供銷部管理文籍匯總(共16頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上供銷部管理文籍匯總供銷部職責(zé)范圍1、目的明確職責(zé)、權(quán)限確保本部門工作高效、準確、及時地運行。2、適用范圍適用于供銷部全體工作人員。3、職責(zé)3.1 貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針、目標，確保ISO9001：2000標準在本部門有效運行，明確部門人員崗位質(zhì)量職責(zé)。3.2 按公司批準的生產(chǎn)、基建、大修、技改計劃和增產(chǎn)計劃，負責(zé)編報申請所需的各類原材料計劃，根據(jù)需求情況按時、按質(zhì)、按量供應(yīng)儲備。3.3 負責(zé)物資的訂購、保管、調(diào)度、管理工作。3.4 負責(zé)對與供應(yīng)有關(guān)的違約事項提出權(quán)益交涉。3.5 負責(zé)全公司產(chǎn)品配套件的入庫驗收、保管、發(fā)放和成品庫配套庫的管理。3.6 負責(zé)全公司產(chǎn)成品以及

2、分管的物資發(fā)出公司證明的簽發(fā)工作。3.7 負責(zé)全公司包裝及廢舊物資的回收處理工作。3.8 充分了解市場信息，加強與供方單位的聯(lián)系，及時向有關(guān)部門提供情況，低價、優(yōu)質(zhì)搞好物質(zhì)供應(yīng)工作。3.9 經(jīng)常與財務(wù)室協(xié)調(diào)工作，減少積壓，加速流動的資金的周轉(zhuǎn)速率。3.10 接受總經(jīng)理委托代表公司簽訂銷售合同，負責(zé)合同的修訂與管理工作。3.11 在公司經(jīng)營副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)組織市場調(diào)查、信息匯總分析。積極建立銷售網(wǎng)絡(luò)、增加產(chǎn)品銷售量，參與市場競爭，擴大銷售市場。3.12 負責(zé)歸口管理合同、訂單評審及售后服務(wù)，歸口管理顧客滿意度評定程序。解決顧客投訴提出的問題，給以滿意的回答與解決，讓顧客滿意。3.13 負責(zé)用

3、戶訪問，及時反饋用戶意見，提高產(chǎn)品質(zhì)量。4、業(yè)績考核4.1 職責(zé)、權(quán)限、責(zé)任4.2 質(zhì)量指標：工作質(zhì)量100，無投訴、無事故。產(chǎn)品銷售率93以上。CX02 供銷部部長崗位職責(zé)1、目的明確職責(zé)、權(quán)限確保本部門工作高效、有序。2、適用范圍適用于供銷部部長。3、職責(zé)3.1 對本部管轄的部門的銷售、采購等工作情況，隨時掌握，發(fā)現(xiàn)問題及時向總經(jīng)理反映。3.2 供銷部應(yīng)與有關(guān)部門加強聯(lián)系，及時解決相互協(xié)調(diào)工作中出現(xiàn)的問題，確保供銷部的正常工作。3.3 關(guān)心供銷部的職工，了解他們的思想，做好思想工作，努力完成銷售任務(wù)。3.4 負責(zé)全公司正式產(chǎn)品的銷售工作和新產(chǎn)品的宣傳廣告工作，負責(zé)對外簽訂銷售產(chǎn)品的經(jīng)濟合同

4、并執(zhí)行合同。3.5 積極建立銷售網(wǎng)絡(luò)，增加產(chǎn)品銷售量，參與市場競爭，盡力擴大銷售市場。3.6 負責(zé)本公司產(chǎn)品的廣告宣傳，不斷擴大本公司和產(chǎn)品的知名度。3.7 積極向技術(shù)開發(fā)部和有關(guān)部門反饋市場信息，加強對產(chǎn)品用戶的訪問，了解用戶要求。3.8 負責(zé)編制銷售報表和根據(jù)銷售情況提出生產(chǎn)安排意見。3.9 負責(zé)與銷售有關(guān)的違約事項提出權(quán)益交涉。3.10 搞好各部門之間的工作協(xié)調(diào)，經(jīng)常與財務(wù)部協(xié)調(diào)工作，核查帳目，減少庫存積壓，積極組織貨款回收，加速資金的周轉(zhuǎn)。3.11 認真執(zhí)行國家物價政策，嚴格執(zhí)行公司部決定的產(chǎn)品價格，并及時與有關(guān)部門制定產(chǎn)品價格，搞好各部門之間的工作協(xié)調(diào)。3.12 積極參加全公司組織的

5、政治學(xué)習(xí)和各項社會活動。3.13 對有關(guān)技術(shù)、經(jīng)濟的保密負責(zé)，并做好安全防火工作。3.14 負責(zé)對公司材料、配件供方的評定和選擇，建立公司合格供方名錄。3.15 負責(zé)對庫房的日常管理工作。3.16 完成公司部和分管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。CX03 采購員職責(zé)1、目的明確職責(zé)、權(quán)限確保物質(zhì)采購工作高效、優(yōu)質(zhì)的完成。2、適用范圍適用于全體采購工作人員。3、職責(zé)3.1 在部長領(lǐng)導(dǎo)下工作，實施完成各類物質(zhì)采購。3.2 自覺遵守黨紀國法、公司規(guī)章制度，秉公辦事，不謀私利，一切從全局的利益出發(fā)，樹立為生產(chǎn)、銷售服務(wù)的思想。3.3 按采購計劃的要求按時供貨，禁止無計劃采購，不準隨意拖拉采購任務(wù)，以保證生產(chǎn)、

6、銷售的正常進行。3.4 主動了解、掌握、匯報市場行情，收集各種資料，對供方有建議權(quán)。3.5 采購物資要做到勤跑多問、貨比三家，保證質(zhì)量可靠，價格合理，杜絕差錯。3.6 經(jīng)常深入各部門了解對物資供應(yīng)的意見，不斷提高業(yè)務(wù)水平，爭當(dāng)生產(chǎn)的好后勤。CX04 采購員管理考核辦法采購員的工作是搞好質(zhì)量完成生產(chǎn)任務(wù)的重要后勤保障，其工作的好壞直接影響到生產(chǎn)與產(chǎn)品質(zhì)量。為此特制定采購工作的管理考核辦法。1、采購人員必須牢記公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標和供銷部的質(zhì)量職責(zé)。在內(nèi)部質(zhì)量體系審核和正式評審中。如抽問回答不出者，一次罰款30元。2、編制采購計劃。根據(jù)生產(chǎn)部每月25日發(fā)給的下月生產(chǎn)任務(wù)單，技術(shù)開發(fā)部提供的采購文

7、件及庫存情況，務(wù)必在月底之前編制出下月的物資采購計劃（暫由庫管編制）。3、每月按計劃采購各種物資，保證生產(chǎn)需要。杜絕因采購不及時而影響生產(chǎn)任務(wù)的完成情況發(fā)生。每發(fā)生一次扣款100元。4、協(xié)助技術(shù)開發(fā)部搞好對分承制方的調(diào)查評價工作。及時向技術(shù)開發(fā)部提供調(diào)查資料。如因調(diào)查不及時而影響對分承制方評價時，一次罰款30元。5、每次接到臨時采購任務(wù)時，必須在3日之內(nèi)完成。如不及時完成罰款20元。6、采購產(chǎn)品必須保證質(zhì)量，必須在合格分承制方名單內(nèi)采購。有質(zhì)量問題憑質(zhì)管部檢測報告及時與分承制方聯(lián)系處理。如因采購貨品不在合格分承制方名單上，造成批量廢品，按經(jīng)濟損失的多少予以處罰20%。7、保證采購品價廉物美。如

8、發(fā)現(xiàn)價格超出市場價10%以上者罰款100500元。8、不能向協(xié)作單位伸手要錢要物，謝絕客戶的吃喝玩的邀請。辦事要公正廉潔如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)者一次罰款200元，并視情節(jié)嚴重程度決定追加處置。CX05 庫管員崗位職責(zé)1、目的明確職責(zé)、權(quán)限確保庫房管理工作井然有序、科學(xué)、合理。2、適用范圍適用于庫管全體工作人員。3、職責(zé)3.1 在部長領(lǐng)導(dǎo)下工作，對部長負責(zé)，按照ISO9001：2000標準，完成各類物資的管理任務(wù)。3.2 熱愛庫管工作，努力鉆研業(yè)務(wù)，做到“四懂”、“三會”、“七過硬”。3.3 進出庫物資按制度登記辦理手續(xù)，堅持原則，否則不準進出庫。3.4 物資擺放整齊定位，標記鮮明，保證帳、卡、物、資金四

9、對口。3.5 做好防火、防盜、防腐蝕、防霉變工作，確保所管物資的安全。3.6 嚴守崗位，遵守紀律，熱情服務(wù)，建立各類臺帳，按時進行盤存，上報各類報表，樹立為營銷、生產(chǎn)服務(wù)的思想。四懂：懂物資名稱、規(guī)格、性能、用途；懂保管、保養(yǎng)常識；懂生產(chǎn)流程；懂交貨狀態(tài)。三會：會換算；會保養(yǎng)，會識別常用標記符號。七過硬：收貨；發(fā)貨；計算；報表；保管保養(yǎng)；使用度量衡；執(zhí)行制度過硬。CX06 庫管員崗位職責(zé)1、向財務(wù)部長負責(zé)，具體經(jīng)辦公司物資的貯存、收發(fā)，每月應(yīng)向財務(wù)部長提交物資盤存表。2、負責(zé)辦理驗收采購物資入庫手續(xù)及出庫物資的領(lǐng)用手續(xù)，做到不合格不入庫，手續(xù)不齊不發(fā)料；3、負責(zé)庫存物資的安全、合理存放及對庫房

10、物資的巡檢；4、定期對庫存物資進行盤點清理，交提交最低庫存量；5、掌握常用物資的使用壽命、性能；6、作好庫存物資進出帳簿的登記；7、負責(zé)登記個人領(lǐng)用工具登記卡；8、定期與財務(wù)帳目核對，負責(zé)填制報廢物資的申請單；9、使用電腦軟件記帳的，每月備份2次，月末必須將本月的備份盤交財務(wù)部。CX07 庫管員管理考核辦法1、目的明確職責(zé)、權(quán)限，確保庫房工作持續(xù)進步。2、適用范圍適用于庫房管理人員。3、職責(zé)3.1 倉儲管理的考核3.1.1 物資進庫的考核：1)進庫物資必須有入庫單，檢驗證明(或簽字)，單據(jù)與物資相符(有材質(zhì)報告要求的必須有)才能收庫，否則扣責(zé)任者每次50元。2)進庫物資驗收入庫后，應(yīng)按規(guī)定擺放

11、，并有明顯標識，無標識的物資扣責(zé)任者每箱1.00元。3)退貨物資驗收入庫，必須驗收貨物真?zhèn)危潜竟井a(chǎn)品一律不收入庫。收者每件扣45-100元。4)進庫物資驗收入庫，包裝箱破損的，必須修補或換箱存放，否則扣責(zé)任人每箱1.00元。5)生產(chǎn)現(xiàn)場退回的料工廢產(chǎn)品，必須貨單相符，否則扣責(zé)任人每件10元。3.1.2 物資存庫的考核1)庫存物資必須擺放整齊，分類存放，標識清楚，否則扣責(zé)任者每堆100元。2)庫存物資應(yīng)堆碼可靠，不易倒踏，不易壓傷或變型，堆碼不合理的，每堆扣責(zé)任者100元。3)隨時觀察庫存物資，有霉爛變質(zhì)狀況應(yīng)立即報告采取措施，不報告而造成損失的每次扣責(zé)任者300元。3.1.3 物資出庫的考

12、核1)憑出庫單出庫，所出庫的物資必須品種數(shù)量相符，不得錯發(fā)物資，否則每箱扣責(zé)任者100元。2)出庫物資必須包裝完好，運輸可靠，破損包裝箱必須修補好，否則每箱扣責(zé)任者10元。3)出庫物資按用戶要求，貼上標簽，放好合格證，未做到的扣責(zé)任者每箱10元。3.1.4 物資的借用考核1)庫存物資的借用必須辦理借用手續(xù)，歸還時庫管員應(yīng)驗貨同時消除借用手續(xù)，否則扣責(zé)任人每次10元。2)借用物資損壞必須辦理報修，報廢手續(xù)，否則扣責(zé)任者每次10元，損壞照賠。3)領(lǐng)用物資必須辦理領(lǐng)用手續(xù)，登記上帳，否則扣責(zé)任者每次10元。3.1.5 倉儲帳務(wù)的考核1)倉儲物資必須做到帳物相符、錯、漏一項扣責(zé)任者每項10元。2)倉儲

13、帳物應(yīng)隨時接受財務(wù)檢查和校核，帳帳相符，不符的，每項扣責(zé)任者20元。3)按規(guī)定報送庫存報表，到期不報的扣責(zé)任者50元。CX08 成品庫房管理制度1、目的庫管物資，是公司的重要財產(chǎn)，是生產(chǎn)和銷售的貨物來源。為了確保生產(chǎn)順利進行，使銷售貨源有可靠的保障， 特擬定成品庫房管理制度。2、適用范圍適用于成品庫房管理3、職責(zé)3.1 成品入庫，由承制車間主任填寫入庫單，入庫單上必須注明入庫產(chǎn)品的批次號及數(shù)量以便統(tǒng)計員進行投入產(chǎn)出統(tǒng)計。3.2 成品入庫單一式兩聯(lián)，填寫好后由質(zhì)管部簽字證明，經(jīng)庫管人員驗貨，貨單相符，由庫房人員簽字后，一份返還車間主任，一份由庫房登記上帳并保存。3.3 入庫產(chǎn)品按檢驗人員判定的優(yōu)

14、良品、合格品、單包產(chǎn)品分類存放，并有明顯的標識。3.4 庫房產(chǎn)成品妥善保管，不得有霉爛、變質(zhì)、銹蝕等現(xiàn)象發(fā)生。庫管人員應(yīng)經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象，立即向上級報告。特別注意防潮、防火、防盜。3.5 庫房產(chǎn)成品，合理堆碼，防止碰傷、壓傷和倒塌。還要注意執(zhí)行先進先出原則。減少返工損失。3.6 由于不同客戶對產(chǎn)品的要求有區(qū)別，存放時要從標識上加以區(qū)別，以免錯放，造成錯發(fā)。3.7 對于庫房通用產(chǎn)品，發(fā)貨時還要打上客戶要求標識的，庫管人員接到供銷部通知后，應(yīng)立即通知生產(chǎn)部派人打上標識后發(fā)貨。3.8 對于庫存產(chǎn)品因客戶要求，變更內(nèi)外包裝的，庫管人員應(yīng)立即通知生產(chǎn)部執(zhí)行。發(fā)往外地有特殊要求的，應(yīng)有文字資料，書面

15、通知。3.9 客戶退回的產(chǎn)品，由庫房人員書面通知生產(chǎn)部，按以下程序執(zhí)行：3.9.1 生產(chǎn)部安排品質(zhì)部，判定退貨原因。3.9.2 未用過的產(chǎn)成品，重新判定后，合格的重新存放于庫房。3.9.3 未用過的產(chǎn)成品重新判定為返修的，由生產(chǎn)部安排承制車間返工合格后，重新存放于庫房。3.9.4 判定為不合格品的，由庫房按規(guī)定清退給毛坯供貨廠家，并按財務(wù)規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。3.9.5 由質(zhì)管部填寫有關(guān)記錄按規(guī)定傳遞和處理。3.10 成品報表，一式三份，每日早上8：00報送供銷部，副總經(jīng)理各一份，庫房留底一份。(包括投入、產(chǎn)出、銷售報表)3.11 每月底進行一次實物盤點，并與財務(wù)部對帳。特殊情況下的盤點按公司通知

16、執(zhí)行。CX09 存貨管理工作制度1、目的為了進一步加強原、輔料、半成品、產(chǎn)成品的管理工作，合理、的效的投入材料，嚴格控制不合理的消耗，提高設(shè)備利用率，降低成本。2、適用范圍適用于存貨管理工作人員3、職責(zé)3.1 實行按實物入庫制度。即收到合格的原、輔料，就開據(jù)入庫單，入庫單上年、月、日、售貨單位、采購人員應(yīng)寫明。3.2 原、輔料要按規(guī)定發(fā)放，做到用途不清不發(fā)，邊角料未用完不發(fā)，工具、量具、刀具，應(yīng)以舊換新。3.3 領(lǐng)料單一式二聯(lián)，一聯(lián)庫房留底，一聯(lián)交財務(wù)，單領(lǐng)用車間，領(lǐng)料人以及用途應(yīng)寫明。3.4 原、輔料消耗應(yīng)按實際耗用數(shù)下帳，不做托托帳。3.5 每日應(yīng)登記車間生產(chǎn)記錄表。3.6 產(chǎn)成品、半成品

17、各道工序的數(shù)據(jù)應(yīng)準確。3.7 發(fā)出產(chǎn)品應(yīng)開據(jù)送貨單，送貨單一式二聯(lián)，應(yīng)寫清送貨單位，收貨單位、人應(yīng)簽字。3.8 委托加工產(chǎn)品應(yīng)登記做帳，收回應(yīng)入庫，再由庫房發(fā)出。3.9 入庫單、領(lǐng)料單、送貨單、應(yīng)編號碼，逐筆登記日記帳。月終(每月25日)應(yīng)匯總，做一份月報表，在每月28日之前交財務(wù)。3.10 每月25日定期盤存，做到帳物相符。對盤點出的盈虧，應(yīng)及時上報公司作處理，未經(jīng)批準不得私自報銷。如屬管理不善，遺失，應(yīng)追其當(dāng)事人責(zé)任，并賠償經(jīng)濟損失。3.11 每半月應(yīng)造采購原、輔料計劃一份。(緊缺件除外)3.12 以上制度實施情況，公司每月進行考核，如產(chǎn)品數(shù)據(jù)不真實，各種報表交送不清楚，不及時各扣當(dāng)月工資

18、的20%，每季度完成好的，各獎100元。3.13 本制度從公布之日起施行。CX10 搬運管理制度在產(chǎn)品的整個形成和最終完成交付過程中，存在著搬運、貯存、包裝、防護和交付等活動，對這些活動缺乏控制或控制不當(dāng)會直接、間接影響產(chǎn)品質(zhì)量。為防止產(chǎn)品在搬運過程中受到損害或降低質(zhì)量特性，對搬運過程進行嚴格控制，特制定本管理制度。1、由生產(chǎn)部統(tǒng)一管理全公司原材料進廠，半成品及成品出廠的搬運工作并對搬運質(zhì)量負責(zé)。各車間對生產(chǎn)過程中工序產(chǎn)品流轉(zhuǎn)搬運質(zhì)量負責(zé)。2、原材料、外協(xié)、外購件經(jīng)檢驗合格，方可搬運入庫，搬運中應(yīng)輕拿輕放不得損壞原包裝物，保持原有標識狀態(tài)。入庫時，應(yīng)按規(guī)定位置堆放，排列有序，不準亂丟亂放。3、

19、對化工原料或易燃易爆物品搬運時要特別小心，應(yīng)用專用盛具和搬運方法。遠離火種，輕拿輕放，嚴防相互碰撞發(fā)生意外事故，保證安全搬運。4、各車間在自制品應(yīng)用適宜的工位器具和搬運方法，一般箱蓋類零、部件放在周轉(zhuǎn)箱內(nèi)；用小推車轉(zhuǎn)運箱蓋類零件。搬運中保證文明生產(chǎn)，嚴防產(chǎn)品磕碰、劃傷，不準用掛鉤拖著周轉(zhuǎn)箱在地面滑行，以防拉壞周轉(zhuǎn)箱。5、工序間產(chǎn)品的搬運，加工者應(yīng)輕拿輕放加工產(chǎn)品，有序放在周轉(zhuǎn)箱(車)內(nèi)嚴禁任意拋甩、磕碰或劃傷加工表面，搬運時應(yīng)愛護好加工(檢驗)狀態(tài)標識，堆放有序，不得任意占用安全通道。6、產(chǎn)品出廠的搬運。搬運工憑發(fā)貨通知單，在庫管員指定區(qū)域查看包裝箱上的標識是否完整有效，做到有序搬運。上車時，

20、不準亂丟亂甩，整齊排放按規(guī)定要求堆碼。7、產(chǎn)品交付中的搬運，按使用方要求，需我方在交付中搬運時，隨車搬運人員應(yīng)遵守對方的規(guī)定，做到文明裝卸、安全搬運、熱情周到直到對方滿意時為止。8、對搬運人員應(yīng)進行培訓(xùn)，使其能掌握必要的作業(yè)規(guī)程和要求，注意安全，嚴防發(fā)生事故。9、各類產(chǎn)品在搬運時，要防止丟失、損壞、磕碰并有嚴格的交接手續(xù)，檢查產(chǎn)品表面質(zhì)量，清點數(shù)量、品種、型號是否與交貨單上相符。CX11 產(chǎn)品搬運制度1、目的為確保產(chǎn)品在搬運過程中的質(zhì)量，特制定本制度。2、范圍本制度適用于本公司采購產(chǎn)品、工序流轉(zhuǎn)的在制品、半成品及出廠產(chǎn)品的搬運。3、職責(zé)3.1 生產(chǎn)部對采購配套產(chǎn)品，半成品及出廠產(chǎn)品的搬運質(zhì)量負

21、責(zé)；3.2 各生產(chǎn)車間對生產(chǎn)過程中工序產(chǎn)品流轉(zhuǎn)搬運質(zhì)量負責(zé)。4、程序4.1 搬運要求4.1.1 根據(jù)產(chǎn)品特點和具體情況選用適當(dāng)搬運方法和工具；4.1.2 對噴漆等表面處理產(chǎn)品的搬運，要采取保護措施；4.1.3 對關(guān)、重及保安件在生產(chǎn)與裝配中的上、下道工序產(chǎn)品的搬運要輕拿輕放，并采取相應(yīng)的保護措施；4.1.4 對易燃、易碎有防震要求的產(chǎn)品，在搬運時要用專用的盛具和搬運方法；4.1.5 各類產(chǎn)品在搬運時要防止丟失、損壞、磕碰，并注意安全；4.1.6 應(yīng)對搬運人員進行培訓(xùn)，使搬動人員嚴格按有關(guān)包裝箱上的標志要求進行搬運；4.1.7 搬運中對產(chǎn)品的標識要加以保護。4.2 產(chǎn)品搬動時的交接各類產(chǎn)品在搬運

22、時要有嚴格的交接手續(xù)，并檢查產(chǎn)品的表面質(zhì)量、清點數(shù)量、品種、型號、規(guī)格等。4.3 質(zhì)量問題的處理4.3.1 當(dāng)搬運不當(dāng)造成產(chǎn)品質(zhì)量問題時，責(zé)任部門應(yīng)及時查明產(chǎn)品的受損程度，分析原因，采取有效糾正措施；4.3.2 問題嚴重時，應(yīng)立即上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理。5、支持性文件：搬運管理制度CX12 產(chǎn)品貯存制度1、目的為確保產(chǎn)品在貯存過程中的質(zhì)量，特制定本制度。2、范圍本制度適用于本公司采購產(chǎn)品、半成品、成品的貯存。3、職責(zé)生產(chǎn)部對采購產(chǎn)品、半成品、成品的貯存負責(zé)。4、基本要求4.1 人員要求庫管人員應(yīng)經(jīng)過相應(yīng)培訓(xùn)，具有庫管的基本知識。4.2 貯存條件4.2.1 貯存產(chǎn)品的庫房結(jié)構(gòu)必須是牢畦、安全、可靠。4

23、.2.2 產(chǎn)品貯存庫房要有良好的照明、通風(fēng)，并有防雨、防潮等措施。4.2.3 對有特殊要求的產(chǎn)品貯存，必須有防溫、防滲、防盜設(shè)施。4.2.4 露天存放產(chǎn)品的場地應(yīng)有適宜的排水、防澇措施，對于易生銹的應(yīng)采取涂油防銹等措施，必要時加蓋防雨遮蓋物。5、程序5.1 入庫5.1.1 必須是經(jīng)過檢驗或試驗合格的產(chǎn)品才能入庫；5.1.2 外購產(chǎn)品憑檢驗合格證和外協(xié)外購產(chǎn)品檢驗報告單入庫；5.1.3 半成品、在制品憑入庫合格證和工序流動派工單入庫；5.1.4 出廠成品憑檢驗合格證和工序流動派工單入庫；5.1.5 保管人員憑齊全的入庫手續(xù)，對產(chǎn)品名稱、型號、規(guī)格、數(shù)量等進行符合性核對。5.2 保管5.2.1 對

24、檢驗合格入庫的產(chǎn)品，按產(chǎn)品名稱、類別、批號等實施保管，并做到四清、三保、四定位。1)四清：物清、帳清、資料清、標記清；2)三保：保質(zhì)、保量、保安全；3)四定位：庫、架、格、位統(tǒng)一編號。5.2.2 有特殊要求的產(chǎn)品，應(yīng)按其特性要求分別存放保管，并有醒目標記；5.2.3 易燃、易變形產(chǎn)品應(yīng)同其他產(chǎn)品分開保管，禁止堆碼、碰壓，并配有適宜的防火措施；5.2.4 根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)和貯存要求，由庫管員一般62個月檢查一次貯存品狀況，以便及時發(fā)現(xiàn)問題進行處理。5.2.5 產(chǎn)品保管要做到帳、卡、物相符。5.3 貯存產(chǎn)品的發(fā)放5.3.1 庫管員應(yīng)根據(jù)經(jīng)審批手續(xù)齊全的憑證發(fā)放產(chǎn)品；5.3.2 外購產(chǎn)品憑領(lǐng)料單發(fā)放；5

25、.3.3 在制品、半成品憑領(lǐng)料單發(fā)放；5.3.4 成品憑供銷部通知單或生產(chǎn)部通知單發(fā)放；5.3.5 貯存產(chǎn)品應(yīng)按先入先出的原則發(fā)放保管。產(chǎn)品出庫時，庫管人員應(yīng)詳細對憑證手續(xù)、產(chǎn)品名稱、型號、規(guī)格、數(shù)量、日期等進行核對。6、支持性文件：各類庫房管理制度CX13 產(chǎn)品包裝、防護制度1、目的為了確保產(chǎn)品包裝符合規(guī)定要求，防止在交付前質(zhì)量發(fā)生問題，對交付前的產(chǎn)品進行防護特制定本制度。2、范圍本制度適用于公司產(chǎn)品包裝、防護。3、職責(zé)生產(chǎn)部對本企業(yè)產(chǎn)品包裝、防護和管理負責(zé)。4、程序4.1 準備狀態(tài)檢查4.1.1 需包裝的產(chǎn)品必須經(jīng)檢驗合格且有蓋有合格印章的產(chǎn)品合格證。4.1.2 包裝箱(包裝材料)應(yīng)經(jīng)檢驗

26、合格并符合有關(guān)規(guī)定。4.2 包裝要求4.2.1 技術(shù)開發(fā)部應(yīng)根據(jù)合同要求或運輸條件，與紙箱廠協(xié)商設(shè)計包裝箱。4.2.2 包裝箱應(yīng)便于搬運、包裝、貯存。包裝箱外應(yīng)有按技術(shù)條件規(guī)定的標識，并要求保證標識不易掉色。4.2.3 產(chǎn)品包裝必須按包裝工藝規(guī)程要求進行。4.2.4 所包裝的產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量等必須與包裝箱上的標識一致。4.2.5 在產(chǎn)品的包裝過程中檢驗員對現(xiàn)場包裝質(zhì)量應(yīng)進行監(jiān)督性抽查與檢驗。4.3 防護范圍4.3.1 經(jīng)最終檢驗合格，尚未交付的產(chǎn)品。4.3.2 對已交付，使用方委托保管的產(chǎn)品。4.4 防護要求4.4.1 應(yīng)有適宜存放環(huán)境并有專人保管。4.4.2 同一庫房存放多種產(chǎn)品時，應(yīng)分

27、類存放間隔堆碼，并有標識。4.4.3 產(chǎn)品的貯存按規(guī)定執(zhí)行。4.4.4 保管人員612個月后檢查防護情況，如發(fā)生質(zhì)量問題，保管人員應(yīng)立即上報，主管領(lǐng)導(dǎo)組織調(diào)查，找出原因，采取措施加以糾正。5、支持性文件：產(chǎn)品防護制度CX14 供銷部內(nèi)勤人員崗位職責(zé)1、目的明確職責(zé)、權(quán)限確保本部門工作高效、準確、及時地運行。2、適用范圍適用供銷部內(nèi)勤人員。3、職責(zé)3.1 協(xié)助部長處理部內(nèi)日常事務(wù)工作，負責(zé)日常業(yè)務(wù)函電的答復(fù)處理，并及時與有關(guān)業(yè)務(wù)人員通報情況。3.2 負責(zé)編制銷售統(tǒng)計月報、季、年報，并在當(dāng)月25日前報送各領(lǐng)導(dǎo)和部門。3.3 建立、完善產(chǎn)品銷售臺帳，逐日審核銷售統(tǒng)計，做到證據(jù)相符。3.4 及時分析、

28、檢查和統(tǒng)計銷售產(chǎn)品的資金回籠情況，及時向有關(guān)業(yè)務(wù)人員通報，搞好與財務(wù)部的協(xié)調(diào)工作。3.5 負責(zé)銷售檔案的管理，做到檔案立案完整，編號登記，資料齊全，查閱方便。3.6 負責(zé)空白發(fā)票、收據(jù)的收發(fā)登記和按有關(guān)財務(wù)稅收規(guī)定發(fā)票的開票及管理，避免重開，不得丟失。3.7 負責(zé)督促業(yè)務(wù)人員在銷售記錄統(tǒng)計表上作好發(fā)運貨物簽字。3.8 搞好公司內(nèi)外的接待登記工作。3.9 負責(zé)電話的管理和使用的登記工作。3.10 完成部長交辦的其他工作任務(wù)。CX15 供銷部外勤人員崗位職責(zé)1、目的明確職責(zé)、權(quán)限確保本部門工作高效、準確、及時地運行。2、適用范圍適用于供銷部外勤人員。3、職責(zé)3.1 嚴格執(zhí)行國家的政策和法規(guī)，認真按

29、分配的任務(wù)執(zhí)行銷售合同。3.2 嚴格執(zhí)行價格規(guī)定，未經(jīng)批準銷售產(chǎn)品價格不得擅自提價和降價。3.3 深入車間、倉庫了解產(chǎn)品生產(chǎn)、交庫情況，根據(jù)銷售合同及時組織發(fā)運。積極加速資金周轉(zhuǎn)。3.4 簽訂銷售合同及有關(guān)業(yè)務(wù)宣傳、函、電的答復(fù)處理。加強信息調(diào)查，市場預(yù)測，作好文字分析，加強請示匯報工作。3.5 積極開拓銷售市場，努力擴大銷售業(yè)務(wù)。3.6 作好安全保密工作，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，不得向外泄露一切與銷售有關(guān)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和商業(yè)秘密。3.7 積極催收銷售貸款，年回款率達到其銷售業(yè)務(wù)的90%。3.8 完成部長交辦的其他工作任務(wù)。CX16 質(zhì)量信息的傳遞規(guī)定1、目的為了及時獲取用戶對本企業(yè)生產(chǎn)之產(chǎn)品的質(zhì)量信息，立

30、即改進和提高產(chǎn)品質(zhì)量，確保用戶百分之百滿意。2、適用范圍適用于全公司質(zhì)管部、供銷部與生產(chǎn)部人員。3、規(guī)定3.1 外部質(zhì)量信息的傳遞及處理3.1.1 凡出公司產(chǎn)品送達用戶單位，在收驗產(chǎn)品過程中反映出的產(chǎn)品質(zhì)量問題，用戶單位有質(zhì)量信息返饋單的由負責(zé)該戶的銷售人員立即帶回企業(yè)交主管副總經(jīng)理。3.1.2 用戶單位無質(zhì)量信息返饋單的由負責(zé)該用戶的銷售人員自行書寫“用戶意見”帶回企業(yè)，交主管副總經(jīng)理。3.1.3 特殊情況下的緊急信息，銷售人員必須先電話通報，后補信息單據(jù)。3.1.4 主管副總經(jīng)理收到銷售人員傳遞回企業(yè)的質(zhì)量信息返饋單或銷售人員自行書寫的“用戶意見”后，上班時間，一小時內(nèi)處理完畢，并作好處理

31、記錄備查。3.1.5 特殊緊急信息，主管副總經(jīng)理必須立即采取如下措施：1)立即向總經(jīng)理報告，并按指示意見辦。2)立即派出有關(guān)人員到用戶單位協(xié)調(diào)處理。3)立即組織有關(guān)會議，采取相應(yīng)措施，予以處理。3.2 內(nèi)部質(zhì)量信息的傳遞及處理3.2.1 各生產(chǎn)車間的操作者，必須嚴格按工藝規(guī)程的要求進行操作。在加工零件的過程中，必須堅持自檢，如發(fā)現(xiàn)不符合工藝要求時，必須向車間施工技術(shù)人員或車間領(lǐng)導(dǎo)報告。3.2.2 各車間檢驗人員，必須堅持巡檢，并按企業(yè)檢驗標準之要求對各工序操作者加工的零件進行抽檢，如發(fā)現(xiàn)不符合工藝要求時，一方面指導(dǎo)其改進，一方面作好工藝記錄備查，同時向車間技術(shù)人員或車間領(lǐng)導(dǎo)報告。3.2.3 上

32、工序提供的產(chǎn)品不合符要求，下工序可拒絕加工，并立即向班組長，車間主任報告，等待處理。3.2.4 車間施工技術(shù)員或車間領(lǐng)導(dǎo)接到下屬的報告后，必須立即處理，其規(guī)定是：1)指導(dǎo)操作者按工藝規(guī)定要求加工，達到要求。2)協(xié)助操作者調(diào)試設(shè)備、工裝、刀具等，促使其達到要求。3)車間不能解決的問題，向有關(guān)部門反映，催促現(xiàn)場解決。4)有關(guān)部門不能解決或不及時解決而影響生產(chǎn)和質(zhì)量的，車間必須向副總經(jīng)理報告。5)副總經(jīng)理接到下屬的報告后，必須立即處理。(程序同3.1-5項)3.2.5 出廠檢驗人員，每天必須對當(dāng)天生產(chǎn)的產(chǎn)品進行全面抽驗并作好原始記錄。3.3 質(zhì)量信息的通報產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題，質(zhì)量問題必須立即發(fā)

33、現(xiàn)，立即糾正。不允許重復(fù)發(fā)生。一個小的質(zhì)量問題或一次大的質(zhì)量事故都會給企業(yè)帶來損失，所以必須引起全體員工的高度重視，必須通過質(zhì)量問題曝光和全廠通報的形式進行教育。其規(guī)定是：3.3.1 產(chǎn)品質(zhì)量信息的發(fā)布，由質(zhì)管部負責(zé)收集、整理，每周一期、底稿經(jīng)主管副總經(jīng)理批準，交公司辦公室。3.3.2 公司辦公室按批示意見，通過文件下發(fā)，黑板報、張貼等形式廣而告之。3.3.3 質(zhì)量信息的內(nèi)容包括：1)產(chǎn)生質(zhì)量問題的現(xiàn)象及原因。2)同類質(zhì)量問題的預(yù)防及采取的措施。3)質(zhì)量問題的處理意見。4)落實質(zhì)量責(zé)任人及其應(yīng)承擔(dān)的質(zhì)量責(zé)任。(上述四項、可分別發(fā)布，也可合并發(fā)布)3.3.4 對質(zhì)量責(zé)任人的處理及罰款必須符合管理

34、考核制度，由主管副總經(jīng)理批示其罰賠額度，交財務(wù)部門執(zhí)行。CX17 質(zhì)量信息反饋單操作規(guī)范一、本質(zhì)量信息反饋單由質(zhì)管部負責(zé)印制，由供銷部負責(zé)保管，由銷售員領(lǐng)取使用。二、本公司銷售人員按A、B、C、DN進行排序，以便編號重疊時區(qū)分。三、編號方法：按五位數(shù)編碼如下：1、前兩位填寫112月的數(shù)，其中19月是個位數(shù)，在前面加“0”即01、0209。1012月按實填寫：2、中間“”表示第幾的意見。3、后3位填寫送貨“批次”，即從001999批。四、年、月、日：按法定日歷日數(shù)填寫。五、型號：是指送貨產(chǎn)品圖紙規(guī)定之型號。六、送貨單位：填寫銷售人員送去的產(chǎn)品的收貨單位。七、數(shù)量：按國家法定計量單位填寫。八、其余項次按表上要求填寫。九、銷售人員送貨的同時將二至七填好，當(dāng)用戶驗收完貨物后，最好由銷售人員請用戶方驗收人員填寫表中“影響質(zhì)量原因”及件數(shù)。如果對方不原意則本表的質(zhì)量內(nèi)容由本公司銷售人員填寫。十、銷售員簽字欄，由送貨交驗的人員簽字。十一、交貨完畢，質(zhì)量信息反饋單由銷售人員交主管副總經(jīng)理處理。十二、本質(zhì)量信息反饋單反饋的問題處理完畢后，本單連同處理意見一并由質(zhì)管部存檔備查。CX18 運輸管理的考核1、目的明確職責(zé)、確保本崗位工作高效、準確、及時地運行。2、適用范圍適用于運輸管理3、職責(zé)3.1 運輸車輛管理的考核