恪守職業(yè)道德

1、2021/8/612021/8/62*職業(yè)道德職業(yè)道德-職業(yè)的靈魂職業(yè)的靈魂職業(yè)道德的基礎(chǔ)職業(yè)道德的基礎(chǔ)：愛崗敬業(yè)愛崗敬業(yè)恪守職業(yè)道德的重點(diǎn)恪守職業(yè)道德的重點(diǎn)：誠信誠信恪守職業(yè)道德的較高要求恪守職業(yè)道德的較高要求：公道公道恪守職業(yè)道德的核心：恪守職業(yè)道德的核心：服務(wù)服務(wù)恪守職業(yè)道德的最高境界：恪守職業(yè)道德的最高境界：奉獻(xiàn)奉獻(xiàn)2021/8/63案例案例 一個中國留學(xué)生在日本東京一家餐館打工，老板要求洗盆子一個中國留學(xué)生在日本東京一家餐館打工，老板要求洗盆子時要刷時要刷6遍。一開始他還能按照要求去做，刷著刷著，發(fā)現(xiàn)少刷遍。一開始他還能按照要求去做，刷著刷著，發(fā)現(xiàn)少刷一遍也挺干凈，于是說只刷一遍也挺

2、干凈，于是說只刷5遍；后來，發(fā)現(xiàn)再少刷一遍還是挺遍；后來，發(fā)現(xiàn)再少刷一遍還是挺干凈，于是說又減少了一遍，只刷干凈，于是說又減少了一遍，只刷4遍并暗中留意另一個打工的遍并暗中留意另一個打工的日本人，發(fā)現(xiàn)他還是老老實(shí)實(shí)地刷日本人，發(fā)現(xiàn)他還是老老實(shí)實(shí)地刷6遍，速度自然要比自己慢許遍，速度自然要比自己慢許多，便出于多，便出于“好心好心”，悄悄地告訴那個日本人說，可以少刷一遍，悄悄地告訴那個日本人說，可以少刷一遍，看不出來的。誰知那個日本人一聽，竟驚訝地說：看不出來的。誰知那個日本人一聽，竟驚訝地說：“規(guī)定要刷規(guī)定要刷6遍，應(yīng)該刷遍，應(yīng)該刷6遍，怎么能少刷一遍呢？遍，怎么能少刷一遍呢？” 國外一家調(diào)查顯

3、示：學(xué)歷資格已不是公司招聘首先考慮的條件，國外一家調(diào)查顯示：學(xué)歷資格已不是公司招聘首先考慮的條件，大多數(shù)雇主認(rèn)為，正確的工作態(tài)度是公司在雇用員工時最優(yōu)先考慮大多數(shù)雇主認(rèn)為，正確的工作態(tài)度是公司在雇用員工時最優(yōu)先考慮的，其次才是職業(yè)技能，接著是工作經(jīng)驗。毫無疑問，工作態(tài)度已的，其次才是職業(yè)技能，接著是工作經(jīng)驗。毫無疑問，工作態(tài)度已被視為組織遴選人才時的重要標(biāo)準(zhǔn)。被視為組織遴選人才時的重要標(biāo)準(zhǔn)。2021/8/64 從這些事例中我們可以看從這些事例中我們可以看出，作為一個職業(yè)人，應(yīng)當(dāng)充出，作為一個職業(yè)人，應(yīng)當(dāng)充分恪守自己的職業(yè)準(zhǔn)則，遵守分恪守自己的職業(yè)準(zhǔn)則，遵守自己的職業(yè)道德，自己的職業(yè)道德，要做好

4、本職要做好本職工作，最根本的是要工作，最根本的是要遵守職業(yè)遵守職業(yè)道德，它是職業(yè)的靈魂。道德，它是職業(yè)的靈魂。2021/8/65（1)1)職業(yè)道德的含義職業(yè)道德的含義職業(yè)道德職業(yè)道德職業(yè)的靈魂職業(yè)的靈魂 職業(yè)活動中，我們應(yīng)當(dāng)遵循職業(yè)活動中，我們應(yīng)當(dāng)遵循的這些的這些具有職業(yè)特征的道德要求具有職業(yè)特征的道德要求和行為準(zhǔn)則，和行為準(zhǔn)則，就是職業(yè)道德。就是職業(yè)道德。 2021/8/66（2 2）遵守職業(yè)道德的作用）遵守職業(yè)道德的作用 規(guī)范從業(yè)人員的行為，調(diào)節(jié)從業(yè)規(guī)范從業(yè)人員的行為，調(diào)節(jié)從業(yè)人員內(nèi)部及從業(yè)人員與服務(wù)對象的關(guān)系，人員內(nèi)部及從業(yè)人員與服務(wù)對象的關(guān)系，促進(jìn)人際關(guān)系的和諧。促進(jìn)人際關(guān)系的和諧。

5、有效保證產(chǎn)品和服務(wù)的高質(zhì)量，有效保證產(chǎn)品和服務(wù)的高質(zhì)量，維護(hù)和提高企業(yè)的信譽(yù)，促進(jìn)行業(yè)的發(fā)維護(hù)和提高企業(yè)的信譽(yù)，促進(jìn)行業(yè)的發(fā)展。展。 規(guī)范整個行業(yè)全體人員的行為。規(guī)范整個行業(yè)全體人員的行為。 職業(yè)道德職業(yè)道德職業(yè)的靈魂職業(yè)的靈魂2021/8/67（3 3）我國大力倡導(dǎo)的職業(yè)道德的主要）我國大力倡導(dǎo)的職業(yè)道德的主要內(nèi)容：內(nèi)容： 愛崗敬業(yè)愛崗敬業(yè) 誠實(shí)守信誠實(shí)守信 辦事公道辦事公道 服務(wù)群眾服務(wù)群眾 奉獻(xiàn)社會奉獻(xiàn)社會職業(yè)道德職業(yè)道德職業(yè)的靈魂職業(yè)的靈魂2021/8/682021/8/69不愛崗，就下崗；不敬業(yè)，就失業(yè)不愛崗，就下崗；不敬業(yè)，就失業(yè)2021/8/610愛崗敬業(yè)愛崗敬業(yè)職業(yè)道德的基礎(chǔ)職

6、業(yè)道德的基礎(chǔ)1、如何看待職業(yè)：、如何看待職業(yè)： 職業(yè)不僅是我們謀生的手段，而且職業(yè)不僅是我們謀生的手段，而且是我們從分展示自身才能，實(shí)現(xiàn)自我，是我們從分展示自身才能，實(shí)現(xiàn)自我，完善自我，實(shí)現(xiàn)自身價值的舞臺。完善自我，實(shí)現(xiàn)自身價值的舞臺。2021/8/611愛崗敬業(yè)愛崗敬業(yè)職業(yè)道德的基礎(chǔ)職業(yè)道德的基礎(chǔ)2、愛崗敬業(yè)的含義：、愛崗敬業(yè)的含義： 愛崗敬業(yè)就是在工作中熱愛自己的愛崗敬業(yè)就是在工作中熱愛自己的工作崗位，敬重自己所從事的職業(yè)，勤工作崗位，敬重自己所從事的職業(yè)，勤奮努力，盡職盡責(zé)。奮努力，盡職盡責(zé)。 2021/8/612愛崗敬業(yè)愛崗敬業(yè)職業(yè)道德的基礎(chǔ)職業(yè)道德的基礎(chǔ)3、愛崗敬業(yè)的作用：、愛崗敬業(yè)

7、的作用：愛崗敬業(yè)促使個人做好本職工作愛崗敬業(yè)促使個人做好本職工作愛崗敬業(yè)促進(jìn)行業(yè)發(fā)展愛崗敬業(yè)促進(jìn)行業(yè)發(fā)展愛崗敬業(yè)推動社會進(jìn)步愛崗敬業(yè)推動社會進(jìn)步2021/8/613愛崗敬業(yè)愛崗敬業(yè)職業(yè)道德的基礎(chǔ)職業(yè)道德的基礎(chǔ)4、如何才能做到愛崗敬業(yè)？、如何才能做到愛崗敬業(yè)？樂業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)樂業(yè)、勤業(yè)、精業(yè) 高超的崗位能力是愛崗敬業(yè)的升華勤業(yè)樂業(yè)優(yōu)秀的工作態(tài)度是愛崗敬業(yè)的體現(xiàn)良好的職業(yè)情感是愛崗敬業(yè)的前提精業(yè)2021/8/6142021/8/6152021/8/616（一）恪守職業(yè)道德的重點(diǎn)（一）恪守職業(yè)道德的重點(diǎn)誠信誠信1、什么是誠信？、什么是誠信？ 什么是什么是“誠誠” “誠誠”，是儒家為人之道的中心思想，

8、立身處世，當(dāng)以誠信為本。宋，是儒家為人之道的中心思想，立身處世，當(dāng)以誠信為本。宋代理學(xué)家朱熹認(rèn)為：誠者，真實(shí)無妄之謂。代理學(xué)家朱熹認(rèn)為：誠者，真實(shí)無妄之謂?！罢\誠”是一種美德。是一種美德。名人名名人名言言 八求紫砂茗壺系列設(shè)制者舜帝姚重華嫡裔八求紫砂茗壺系列設(shè)制者舜帝姚重華嫡裔140世孫姚丹萍說世孫姚丹萍說 “誠誠即天道即天道,天道酬誠天道酬誠”。言行須循天道，說真話，做實(shí)事，反對虛偽。意思言行須循天道，說真話，做實(shí)事，反對虛偽。意思為誠實(shí)為誠實(shí)。 什么是什么是“信信” 說文解字說文解字認(rèn)為認(rèn)為“人言為信人言為信”，程頤認(rèn)為：，程頤認(rèn)為：“以實(shí)之謂信。以實(shí)之謂信?！笨梢姡梢?，“信信”不僅要求

9、人們說話誠實(shí)可靠，切忌大話、空話、假話，而且要求做不僅要求人們說話誠實(shí)可靠，切忌大話、空話、假話，而且要求做事也要誠實(shí)可靠。而事也要誠實(shí)可靠。而“信信”的的基本內(nèi)涵也是信守諾言、言行一致、誠實(shí)不基本內(nèi)涵也是信守諾言、言行一致、誠實(shí)不欺。欺。 “誠誠”主要是從天道而言，主要是從天道而言，“信信”主要是從人道而言。故孟子日：主要是從人道而言。故孟子日：“誠者，天之道也；思誠者，人之道也。誠者，天之道也；思誠者，人之道也。” 以真誠之心以真誠之心,行信義之事。行信義之事。 立人之本立人之本 齊家之道齊家之道 交友之基交友之基 為政之法為政之法 經(jīng)商之魂經(jīng)商之魂 心靈良藥心靈良藥2021/8/617（

10、一）恪守職業(yè)道德的重點(diǎn)（一）恪守職業(yè)道德的重點(diǎn)誠信誠信2、職業(yè)活動中誠實(shí)守信的表現(xiàn)、職業(yè)活動中誠實(shí)守信的表現(xiàn) 要誠實(shí)。要誠實(shí)。要有信用。要有信用。要忠誠所屬企業(yè)。要忠誠所屬企業(yè)。要維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。要維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。要保守企業(yè)秘密。要保守企業(yè)秘密。2021/8/618(二二)恪守職業(yè)道德的較高標(biāo)準(zhǔn)恪守職業(yè)道德的較高標(biāo)準(zhǔn) 我公道我公道1、公道的含義：、公道的含義： 公道就是處理事情堅持原則，公道就是處理事情堅持原則，不偏袒任何一方。不偏袒任何一方。 包拯（包拯（9991062），字希仁，），字希仁，漢族，北宋廬州（今合肥）人，天漢族，北宋廬州（今合肥）人，天圣進(jìn)士。累遷監(jiān)察御史，建議練兵圣進(jìn)士。累遷監(jiān)

11、察御史，建議練兵選將、充實(shí)邊備。奉使契丹還，歷選將、充實(shí)邊備。奉使契丹還，歷任三司戶部判官，京東、陜西、河任三司戶部判官，京東、陜西、河北路轉(zhuǎn)運(yùn)使。入朝擔(dān)任三司戶部副北路轉(zhuǎn)運(yùn)使。入朝擔(dān)任三司戶部副使，請求朝廷準(zhǔn)許解鹽通商買賣。使，請求朝廷準(zhǔn)許解鹽通商買賣。改知諫院，多次論劾權(quán)幸大臣。授改知諫院，多次論劾權(quán)幸大臣。授龍圖閣直學(xué)士、河北都轉(zhuǎn)運(yùn)使，移龍圖閣直學(xué)士、河北都轉(zhuǎn)運(yùn)使，移知瀛、揚(yáng)諸州，再召入朝，歷權(quán)知知瀛、揚(yáng)諸州，再召入朝，歷權(quán)知開封府、權(quán)御史中丞、三司使等職。開封府、權(quán)御史中丞、三司使等職。嘉祐六年（嘉祐六年（1061），任樞密副使。），任樞密副使。后卒于位，謚號后卒于位，謚號“孝肅孝肅”

12、。因不畏。因不畏權(quán)貴，不徇私情，清正廉潔，其事權(quán)貴，不徇私情，清正廉潔，其事跡被后人改編為小說、戲劇，令其跡被后人改編為小說、戲劇，令其清官包公形象及包青天的故事家喻清官包公形象及包青天的故事家喻戶曉，歷久不衰。戶曉，歷久不衰。2021/8/619(二二)恪守職業(yè)道德的較高標(biāo)準(zhǔn)恪守職業(yè)道德的較高標(biāo)準(zhǔn) 我公道我公道2、辦事公道的具體要求：、辦事公道的具體要求：（1）公平公正）公平公正（2）不計個人得失，不屈從各種權(quán)勢）不計個人得失，不屈從各種權(quán)勢（3）要有一定的是非判斷能力）要有一定的是非判斷能力2021/8/6202021/8/621（一）恪守職業(yè)道德的核心（一）恪守職業(yè)道德的核心 我服務(wù)我服

13、務(wù)1、服務(wù)群眾的內(nèi)涵：、服務(wù)群眾的內(nèi)涵： 指在職業(yè)活動中一切從服務(wù)對象的利益出發(fā)，指在職業(yè)活動中一切從服務(wù)對象的利益出發(fā)，滿足服務(wù)隊對象的要求，尊重服務(wù)對象的利益，滿足服務(wù)隊對象的要求，尊重服務(wù)對象的利益， 為服務(wù)對象提供高質(zhì)量的服務(wù)。為服務(wù)對象提供高質(zhì)量的服務(wù)。 社會主義道德和核心是什么？社會主義道德和核心是什么？2021/8/622（一）恪守職業(yè)道德的核心（一）恪守職業(yè)道德的核心 我服務(wù)我服務(wù)1、服務(wù)群眾的道德要求：、服務(wù)群眾的道德要求： 我們做事情，都要考慮到服務(wù)對象的利益，我們做事情，都要考慮到服務(wù)對象的利益，為群眾謀利益；提供熱情、周到、耐心的服務(wù)，為群眾謀利益；提供熱情、周到、耐心的服務(wù)，使服務(wù)對象有使服務(wù)對象有“賓至如歸賓至如歸”的感受；熟練掌握服的感受；熟練掌握服務(wù)技能，提供高質(zhì)量服務(wù)。務(wù)技能，提供高質(zhì)量服務(wù)。2021/8/623（二）恪守職業(yè)道德的最高境界（二）恪守職業(yè)道德的最高境界我奉獻(xiàn)我奉獻(xiàn)奉獻(xiàn)社會的基本要求奉獻(xiàn)社會的基本要求 正確處理國家、集體、個人三者的利益關(guān)系，正確處理國家、集體、個人三者的利益關(guān)系，當(dāng)三者的關(guān)系發(fā)生矛盾是，個人利益要服從國家利當(dāng)三者的關(guān)系發(fā)生矛盾是，個人利益要服從國家利益和集體利益；積極參加各類公益活動，助人為樂、益和集體利益；積極參加各類公益活動，助人為樂、扶貧濟(jì)困；自覺增強(qiáng)社會責(zé)任感，在遵守公共秩序、扶貧濟(jì)