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文檔簡(jiǎn)介
1、季度銷(xiāo)售工作總結(jié)pptXX年的季度已經(jīng)過(guò)去了, 在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努 力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,我感覺(jué)有必要對(duì)今年銷(xiāo)售工作 的開(kāi)局做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于 把工作做的更好,自己有信心也有決心在金融危機(jī)中把下季 度的工作做的更好。下面我對(duì)本季度的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總 結(jié)。我是去年一月份到公司工作的,十二月份開(kāi)始組建綜 合事業(yè)部,在沒(méi)有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前,我負(fù)責(zé)了一個(gè) 月的商務(wù)9部。在來(lái)公司之前本人在家休息了一年多,為了 迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到公司之后,一切從零開(kāi)始,一 邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難 點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的
2、同事和經(jīng) 理。一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究 針對(duì)性策略,取得了良好的效果。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí), 收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)鹽城市場(chǎng)有 了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分 析客戶所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,指導(dǎo)同 事和客戶進(jìn)行良好的溝通,所以經(jīng)過(guò)三個(gè)月的努力,也取得 了一定的成績(jī),對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在 不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù) 水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,但是本職的工作做 得不好,感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上,對(duì)銷(xiāo)售 人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響了綜合事業(yè)部的整體
3、銷(xiāo)售 業(yè)績(jī)。部門(mén)工作總結(jié)在將近五個(gè)月的時(shí)間中,經(jīng)過(guò)綜合事業(yè)部全體同事共同 的努力,使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績(jī)漸漸被公司所認(rèn)識(shí),同時(shí) 也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方 面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。下面是綜合事業(yè)部季度的銷(xiāo)售情況1月總業(yè)績(jī):1667002月總業(yè)績(jī):2418003月總業(yè)績(jī):252300從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看,我們的工作做的是不好的,可 以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。在鹽城市場(chǎng)上,雖然XXX行業(yè)公司眾多,但我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè) 績(jī)和開(kāi)展市場(chǎng)有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存 在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在1)銷(xiāo)售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。綜合事業(yè)部是 去年12月月開(kāi)始工作的,在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶 訪問(wèn)記錄有313個(gè),加上沒(méi)有記錄的概括為46個(gè),三個(gè)月的時(shí)間,總體計(jì)算銷(xiāo)售人員一個(gè)月拜訪的客戶量平均為9個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒(méi)有做好2)溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶溝通的過(guò)程中, 不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客 戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速 的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分 了解或接受的什么程度,3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員 沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣
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