供應(yīng)商供應(yīng)鏈供應(yīng)管理

1、目 錄06 一、目的、范圍、引用標(biāo)準(zhǔn)和術(shù)語(yǔ)、定義1、目的2、范圍3、引用標(biāo)準(zhǔn) 4、術(shù)語(yǔ)和定義 07 二、供給鏈管理體系1、供給鏈結(jié)構(gòu)示意圖2、供給鏈質(zhì)量管理示意圖3、供給鏈管理體系總要求4、文件和記錄要求5、相關(guān)文件和體系08 三、供給商管理職責(zé) 1、供給商管理的職責(zé)09 四、供給商管理總要求 1、供給商要求2、采購(gòu)與供給要求3、關(guān)鍵點(diǎn)控制10 五、供給商評(píng)選 1、供給商調(diào)查2、供給商評(píng)估3、供給商考查4、供給商評(píng)定5、供給商評(píng)定原那么11 六、供給過程管理1、驗(yàn)收2、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)3、供給活動(dòng)不符合處理4、供給活動(dòng)不符合溯源與抱怨12 七、供給商評(píng)價(jià) 1、供給商質(zhì)量檔案2、供給商綜合評(píng)價(jià)3、供給商

2、關(guān)系管理13 八、其他1、附件2、案例一、目的、范圍、引用標(biāo)準(zhǔn)和術(shù)語(yǔ)、定義1、目的執(zhí)行供給鏈管理，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；獲取柔性及滲透性的市場(chǎng)；獲得高用戶效勞水平；通過降低庫(kù)存、提升企業(yè)制成能力提高企業(yè)運(yùn)作效率，到達(dá)本錢和效勞之間的有效平衡，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化2、范圍處在X公司供給鏈的物料提供、技術(shù)支持與效勞提供、倉(cāng)儲(chǔ)與物流的供給商3、引用標(biāo)準(zhǔn)A、ISO 9001:2000B、HACCP 荷蘭RVA 3rdC、相關(guān)法律法規(guī)D、供給鏈管理、價(jià)值鏈分析4、術(shù)語(yǔ)和定義以下術(shù)語(yǔ)和定義適用本手冊(cè)A、供給鏈?zhǔn)菆?zhí)行采購(gòu)原材料，將它們轉(zhuǎn)換為中間產(chǎn)品和成品，并且將成品銷售到用戶的功能網(wǎng)鏈，供給鏈不僅是一條聯(lián)接供給商

3、到用戶的物料鏈，而且是一條增值鏈，物料在供給鏈上因加工、運(yùn)輸?shù)冗^程而增加其價(jià)值B、供給鏈管理即這條功能網(wǎng)鏈的管理，使其符合要求C、供給商管理即處在X公司供給鏈和潛在供給商的管理，使其符合要求D、物料提供供給商是指X公司指定的原材料、輔料提供商，如原料油、食品添加劑等E、技術(shù)支持與效勞提供供給商是指X公司指定的大型設(shè)備、重大施工工程的技術(shù)支持與效勞的提供商，如新廠建設(shè)、認(rèn)證與咨詢效勞、配套設(shè)施與后勤效勞等F、倉(cāng)儲(chǔ)與物流供給商是指X公司指定的倉(cāng)庫(kù)和物流承包或合作商，如外租倉(cāng)庫(kù)，專業(yè)物流公司等二、供給鏈管理體系1、供給鏈結(jié)構(gòu)示意圖2、供給鏈質(zhì)量管理示意圖3、供給鏈管理體系總要求A、根據(jù)經(jīng)營(yíng)和開展的需

4、要建立供給鏈管理體系，該體系為公司現(xiàn)行管理體系的補(bǔ)充B、分析市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，了解現(xiàn)在的市場(chǎng)需求和市場(chǎng)環(huán)境、產(chǎn)品的類型和特征C、總結(jié)、分析企業(yè)現(xiàn)狀，分析企業(yè)供需管理的現(xiàn)狀，分析、尋找、總結(jié)企業(yè)存在的問題及影響供給鏈的因素D、分析供給鏈的組成 ，提出供給鏈組成的根本框架。供給鏈中的成員組成分析主要包括制造工廠、設(shè)備、工藝和供給商、制造商、分銷商、零售商及用戶的選擇及其定位，以及確定選擇與評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)E、完成公司的支出分析，設(shè)計(jì)供給鏈，提出有效且符合要求的供給鏈，并對(duì)其進(jìn)行驗(yàn)證F、確定供給商組成供給鏈，對(duì)供給商進(jìn)行科學(xué)、公正、公平、公開的管理，推動(dòng)供給鏈的不斷完善和持續(xù)改良G、合理的資源分配

5、及適宜的供給商資源儲(chǔ)藏4、文件和記錄要求A、按照公司現(xiàn)有體系進(jìn)行管理5、相關(guān)文件和體系A(chǔ)、ISO管理體系B、HACCP管理體系C、其他相關(guān)管理體系及要求三、供給商管理職責(zé)1、供給商管理的職責(zé)A、總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)管理者代表負(fù)責(zé)供給商管理實(shí)施的監(jiān)督與資源調(diào)配的工作B、采購(gòu)部和相關(guān)部門負(fù)責(zé)市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的分析C、采購(gòu)部和相關(guān)部門負(fù)責(zé)公司供給鏈的分析，并及時(shí)總結(jié)、分析企業(yè)供需現(xiàn)狀D、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)公司的支出分析，其他相關(guān)部門給予配合E、采購(gòu)部和相關(guān)部門負(fù)責(zé)公司供給鏈的設(shè)計(jì)與管理，其他相關(guān)部門給予配合F、采購(gòu)部負(fù)責(zé)與物料供給商的溝通與協(xié)調(diào)工作，并嚴(yán)格按照供給商管理的要求進(jìn)行公司的采購(gòu)作業(yè)，對(duì)其進(jìn)行管理，其

6、他相關(guān)部門給予配合G、工程維修部、人力資源部和執(zhí)行部等相關(guān)部門分別負(fù)責(zé)收集、分析提供技術(shù)支持與效勞、倉(cāng)儲(chǔ)與物流供給商的相關(guān)信息，并協(xié)助采購(gòu)進(jìn)行其管理H、采購(gòu)部和相關(guān)部門負(fù)責(zé)組織、實(shí)施對(duì)供給商供給活動(dòng)的綜合評(píng)價(jià)，其他相關(guān)部門給予配合I、品研部負(fù)責(zé)協(xié)助采購(gòu)部完成供給商評(píng)選的活動(dòng)，并制定相應(yīng)的品質(zhì)與平安標(biāo)準(zhǔn)和供給商期望，其他相關(guān)部門給予配合J、品研部負(fù)責(zé)收集、統(tǒng)計(jì)、分析供給商供給活動(dòng)的不符合質(zhì)量問題及事故，并建立供給商質(zhì)量檔案，為供給商綜合評(píng)價(jià)提供有效且準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，并協(xié)助采購(gòu)部推動(dòng)供給商管理工作的順利開展K、品研部和相關(guān)部門負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)供給商供給活動(dòng)中的不符合質(zhì)量問題及事故處理，及原因分析和改良工

7、作，其他相關(guān)部門給予配合L、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)協(xié)助采購(gòu)評(píng)估供給商的財(cái)務(wù)和信用狀況，并嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)供給商供給活動(dòng)不符合質(zhì)量問題及事故的經(jīng)濟(jì)溯源與索賠工作M、生產(chǎn)和包裝部負(fù)責(zé)供給商供給活動(dòng)中不符合質(zhì)量問題及事故的測(cè)評(píng)與統(tǒng)計(jì)工作，并及時(shí)反應(yīng)相關(guān)部門四、供給商管理總要求1、供給商要求A、供給商應(yīng)滿足以下要求：經(jīng)過X公司的評(píng)估確認(rèn)與X公司有共同的經(jīng)營(yíng)理念及價(jià)值觀保證其供給品質(zhì)與平安的能力足夠的持續(xù)改良本錢的能力提供有效技術(shù)支持與效勞的能力注：以上要求為?供方選擇和評(píng)估程序?的補(bǔ)充B、供給商應(yīng)滿足X公司的供給商期望及相關(guān)要求2、采購(gòu)與供給要求A、采購(gòu)與供給的決策應(yīng)經(jīng)過充分的評(píng)估與確認(rèn)B、采購(gòu)與供給的決策應(yīng)綜合考慮供

8、給商的整體表現(xiàn)C、采購(gòu)與供給的決策應(yīng)防止超出合格供給商的范圍D、采購(gòu)與供給的決策應(yīng)科學(xué)、公正，“招投標(biāo)的運(yùn)作方式可作為首選，也不排除現(xiàn)有的運(yùn)作方式E、分類要求物料供給品質(zhì)與平安要求技術(shù)支持與效勞供給工程設(shè)計(jì)與實(shí)施資格及相應(yīng)技術(shù)資格要求倉(cāng)儲(chǔ)與物流供給倉(cāng)儲(chǔ)與物流配送要求未經(jīng)X公司書面許可，任何形式的物料改變；轉(zhuǎn)包、外加工；轉(zhuǎn)租、改變配送渠道等活動(dòng)，都將示為對(duì)X公司利益的侵害，X公司都將視情況進(jìn)行嚴(yán)肅處理供給商涉及以下不符合，其供給資格將被取消：A、涉及重大衛(wèi)生平安問題B、涉及重大品質(zhì)問題C、涉及誠(chéng)信問題D、涉及不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)問題E、涉及法律問題3、關(guān)鍵點(diǎn)控制A、門當(dāng)戶對(duì)原那么B、半數(shù)比例原那么C、供給

9、源數(shù)量控制原那么D、供給鏈戰(zhàn)略原那么五、供給商評(píng)選1、供給商調(diào)查經(jīng)過初選的供給商接收X公司的調(diào)查2、供給商評(píng)估根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對(duì)反應(yīng)、收集的信息資料進(jìn)行分析，并結(jié)合供給商的類別進(jìn)行初評(píng)3、供給商考查根據(jù)初評(píng)結(jié)果，結(jié)合供給商的類別，進(jìn)行供給商的考查供給商類別類 與品質(zhì)平安密切相關(guān)的供給商 現(xiàn)場(chǎng)考查 一次/每年類 與品質(zhì)平安較相關(guān)的供給商 現(xiàn)場(chǎng)考查 一次/二年類 與品質(zhì)平安相關(guān)的供給商 現(xiàn)場(chǎng)考查 首次供給和出現(xiàn)重大不符合時(shí)類 與品質(zhì)不平安相關(guān)的供給商 無需現(xiàn)場(chǎng)考查 提供必須的評(píng)審資料4、供給商評(píng)定A、根據(jù)供給商考查結(jié)果，結(jié)合供給商類別及供給商整體表現(xiàn)，綜合考慮評(píng)定供給商。符合合格供給商資格者錄入?合

10、格供給商名冊(cè)?A類供給商經(jīng)評(píng)估確認(rèn)后，其供給活動(dòng)可實(shí)行“監(jiān)管放行；B類的供給商才具備“招投標(biāo)的資格供給商評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分以100分記，分為五個(gè)等級(jí)A、10085分 評(píng)價(jià)：批準(zhǔn)合作，滿意，需要提高B、8575分 評(píng)價(jià)：批準(zhǔn)合作，較滿意，需要改善C、7560分 評(píng)價(jià)：批準(zhǔn)合作，符合要求，需要改良D、6050分 評(píng)價(jià)：批準(zhǔn)合作，根本符合要求，限期改良E、50分以下 評(píng)價(jià)：不批準(zhǔn)合作，不滿意如供給商連續(xù)二次評(píng)為C，那么降級(jí)為D，累計(jì)三次為D，那么降級(jí)為E5、供給商評(píng)定原那么A、系統(tǒng)全面性原那么：全面系統(tǒng)評(píng)價(jià)體系的建立和使用B、簡(jiǎn)明科學(xué)性原那么：供給商評(píng)價(jià)和選擇步驟、選擇過程透明化、制度化和科學(xué)化C、穩(wěn)定可

11、比性原那么：評(píng)估體系應(yīng)該穩(wěn)定運(yùn)做，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，減少主觀因素D、靈活可操作性原那么：不同行業(yè)、企業(yè)、產(chǎn)品需求、不同環(huán)境下的供給商評(píng)價(jià)應(yīng)是不一樣的，保持一定的靈活操作性E、門當(dāng)戶對(duì)原那么：供給商的規(guī)模和層次和采購(gòu)商相當(dāng)F、半數(shù)比例原那么：購(gòu)置數(shù)量不超過供給商產(chǎn)能的50%，反對(duì)全額供貨的供給商G、供給源數(shù)量控制原那么：同類物料的供給商數(shù)量約3家，主次供給商之分H、供給鏈戰(zhàn)略原那么：與重要供給商開展供給鏈戰(zhàn)略合作關(guān)系I、學(xué)習(xí)更新原那么：評(píng)估的指標(biāo)、標(biāo)桿比照的對(duì)象以及評(píng)估的工具與技術(shù)都需要不斷的更新J、全面、具體、客觀原那么：建立和使用一個(gè)全面的供給商綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，對(duì)供給商做出全面、具體、客觀的評(píng)價(jià)，

12、綜合考慮供給商的業(yè)績(jī)、設(shè)備管理、人力資源開發(fā)、質(zhì)量控制、本錢控制、技術(shù)開發(fā)、用戶滿意度、交貨協(xié)議等方面可能影響供給鏈合作關(guān)系的方面六、供給過程管理1、驗(yàn)收A、品研部應(yīng)嚴(yán)格按照?合格供方名冊(cè)?進(jìn)行供給物料的驗(yàn)收B、工程維修部及相關(guān)部門嚴(yán)格按照協(xié)議、合同及相關(guān)法規(guī)進(jìn)行技術(shù)支持與效勞供給的驗(yàn)收C、執(zhí)行部及相關(guān)部門嚴(yán)格按照協(xié)議、合同及相關(guān)法規(guī)進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)與物流供給的驗(yàn)收2、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)A、公司根據(jù)供給商的類別及相關(guān)要求，制定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及管理要求，并嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行B、公司采購(gòu)與供給的決策應(yīng)參考、依據(jù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及管理要求3、供給活動(dòng)不符合處理A、物料不符合要求，品研部嚴(yán)格按照?不合格品控制程序?進(jìn)行處理，其他相關(guān)部門協(xié)

13、助，并完成過程不符合的取證 B、其他類別不符合要求，相關(guān)部門按照協(xié)議及相關(guān)法規(guī)要求進(jìn)行處理4、供給活動(dòng)不符合溯源與抱怨A、品研部負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)對(duì)物料不符合的評(píng)定，并根據(jù)客觀事實(shí)對(duì)供給商進(jìn)行抱怨B、其他類別的不符合要求，相關(guān)部門根據(jù)協(xié)議及相關(guān)法規(guī)要求進(jìn)行評(píng)定，并對(duì)供給商進(jìn)行抱怨，記入質(zhì)量檔案七、供給商評(píng)價(jià)1、供給商質(zhì)量檔案品研部建立供給商質(zhì)量檔案，每月收集各供給商供給情況，評(píng)價(jià)其當(dāng)月供給活動(dòng)的表現(xiàn)。每月的評(píng)價(jià)結(jié)果轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)部門，質(zhì)量檔案可定期向供給商反應(yīng)，推動(dòng)供給商的改良與提高 2、供給商綜合評(píng)價(jià)A、公司按照供給商評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合供給商類別，定期對(duì)供給商進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。評(píng)估要素包括：質(zhì)量水平、交貨能力

14、、價(jià)格水平、技術(shù)能力、后援效勞、人力資源、管理水平、本錢結(jié)構(gòu)、現(xiàn)有合作狀況等方面的綜合能力的評(píng)估B、公司采購(gòu)與供給的決策應(yīng)依據(jù)供給商綜合評(píng)價(jià)的結(jié)果年度最終評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)85分以上 主要供給商 定單量70%85-70分 輔助供給商 定單量20%70-50分 次要供給商 定單量10%50分以下 不批準(zhǔn) 定單量為零3、供給商關(guān)系管理A、 在公司資源充足的情況下，可應(yīng)供給商要求，對(duì)供給商進(jìn)行技術(shù)支持和品質(zhì)與平安輔導(dǎo)B、采購(gòu)部在收到供給商輔導(dǎo)要求后，可與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人協(xié)商，安排相關(guān)專業(yè)人員實(shí)施輔導(dǎo)，進(jìn)行供給商輔導(dǎo)后，應(yīng)形成記錄送品研部存檔C、供給商鼓勵(lì)管理模式對(duì)供給商分級(jí)分類進(jìn)行管理，供給商經(jīng)過評(píng)估確認(rèn)方能進(jìn)

15、入X公司的供給鏈評(píng)價(jià)或現(xiàn)場(chǎng)考查的評(píng)分為該年度該供給商的起評(píng)分供給商供給活動(dòng)的不符合包括技術(shù)支持與效勞的提供，記入檔案，分級(jí)扣分供給商重大的奉獻(xiàn)，記入檔案，分級(jí)加分年底供給商綜合表現(xiàn)的客觀評(píng)價(jià)，該年度最終得分，低于要求，該供給商將不被批準(zhǔn)結(jié)合供給商考查及綜合評(píng)價(jià)結(jié)果，給予供給商下一年度的起評(píng)分八、其他1、附件A、相關(guān)記錄和文件略2、案例例如：供給商供給活動(dòng)評(píng)價(jià)某某物料供給商2021年的考查評(píng)分為70分，2021年的綜合評(píng)分為74分權(quán)重為1/1。即該供給商2021年的起評(píng)分為72分70/2+74/272。該供給商分別于2021年6月和9月，出現(xiàn)了重大質(zhì)量問題，分別造成直接經(jīng)濟(jì)損失5000元和8000元人民幣，占物料價(jià)值的4.5%和6.0%。記分標(biāo)準(zhǔn)涉及金額以人民幣計(jì)1000元或1.0%以下，不扣分；1000-3000元或1.0-2.0%，扣1分；3000-5000元或2.0-3.0%，扣3分；5000-10000元或3.0-5.0%，扣5分；10000元或5.0%以上，扣7分；全年累計(jì)扣分大于10分，即不被批準(zhǔn)。該供給商于2021年10月配合公司順利完成的500萬(wàn)的技改工程，給公司帶來了利益，使工程增值15