NGO管理：中安救援隊

1、北京市紅十字中安救援隊志愿者管理合作成員：江曉涵 莊鴻彬目錄組織簡介u組織簡介 北京中安救援隊成立于2011年5月。是由一批來自全國各地專業(yè)救援隊隊員發(fā)起并組成的一支公益性救援團體。曾經參與多起重大自然災害的緊急救援和公共安全意外事故的緊急救援。 2012年2月16日，中安救援隊獲得北京市石景山區(qū)民政局的行政許可決定書，正式成為依法成立的民辦非企業(yè)單位。 中安救援隊擁有一批長期志愿者和短期的活動性志愿者，幫助開展救援隊、培訓等活動。組織簡介u組織機構人員編制：（1）志愿者管理部：2人 （2）、外聯部：2人 （3）、教務部：2人（4）、項目部：1人（5）、事業(yè)發(fā)展部：1人 （6）、辦公室：1人

2、（7）、財務部：2人（會計1人、出納1人）志愿者管理原則u志愿者原則：志愿者管理原則u組織原則：1、更自由、更廣闊的個人發(fā)展空間；2、安全、平等、人性化的工作環(huán)境；3、最大程度滿足志愿者的合理需求；4、提供最適合的工作崗位；5、鼓勵志愿者積極參與工作相關的策劃、執(zhí)行與后期評估過程；6、提供必要的經費支持及補助；7、提供相關的學習、培訓機會；8、為志愿者提供真實、合理的志愿工作證明資料；9、令每一個中安志愿者在志愿服務期間實現自我追求、收獲內心快樂；10、認真執(zhí)行并創(chuàng)新志愿者激勵與評估策略。志愿者招募u志愿者區(qū)分 志愿者招募u招募流程 首次申請參與某項志愿工作，一般需通過機構正規(guī)志愿者招募與選拔

3、確認流程，確認某項志愿服務崗位后經由相關培訓上崗。首次志愿工作結束后，建議提交工作反饋和評估，并可申請成為長期志愿者。志愿者招募u申請方式1，電子郵箱填寫中安志愿者申請表并通過電子郵箱發(fā)送給組織。2，電話通過電話垂詢并索要志愿者申請相關材料（電話：01059956255）。3，現場報名現場咨詢并提交申請：個人可以可到中安救援隊機構辦公室面談志愿者申請事宜（辦公地址：北京市石景山區(qū)玉泉西街1號搜救中心233室）。4，公告平臺優(yōu)先：志愿者資料庫次之：機構網站、招募相關網站、QQ群、微博、短信平臺、論壇志愿者培訓u基礎培訓u培訓安排：首次加入的活動性志愿者參與相關工作前組織基礎培訓；新加入的長期志愿

4、者每累計一定數量后，便可舉辦一次基礎培訓（可與活動性志愿者基礎培訓結合進行）。u培訓內容：中安救援隊整體介紹、中安救援隊工作理念簡介、中安志愿者服務框架介紹、中國民間救援領域概述、公共安全基礎知識簡介等等。u培訓方式：授課式培訓+參與互動式培訓。u組織形式：培訓課程為主。志愿者培訓u進階培訓u培訓安排：針對累積提供志愿服務時間超過10小時的志愿者，類似的深入型培訓可在老志愿者中不定期舉辦。u培訓內容包括：民間救援行業(yè)動態(tài)、志愿工作理論、公益項目管理、溝通與合作技巧、團隊建設與團隊合作、應急救援技能、公共安全教育等。u培訓方式包括：授課式、參與互動式、實體演練式（借助中安救援基地）。u組織形式則

5、包括：培訓課程、座談會、研討會、沙龍、團體活動等。志愿者培訓u進階培訓志愿者管理u參與項目1、平安中國平安校園項目： 2012年獲準成為政府購買社會組織服務項目，通過隊員和志愿者的組織和聯系，為大中小學生提供公共安全系統(tǒng)培訓，減少自然災害、意外事故等對青少年造成的不必要傷害。2、安民飲水工程項目： 通過爭取政府支持、倡導企業(yè)資助、呼吁大眾參與、志愿者廣泛參與途徑，致力于解決我國農村地區(qū)日常和緊急狀況下的飲水安全問題、促進農村地區(qū)健康飲水環(huán)境的生成與改善。3. 民間救援組織孵化器項目： 通過一些列培訓，在培訓后為接受培訓的志愿者頒發(fā)國家人社部認證的緊急救助證書；幫助眾多初創(chuàng)期民間救援隊伍盡快發(fā)展

6、，在民間救援領域獲得更大的發(fā)展空間。志愿者管理u參與項目5、北京紅十字會中安應急救援項目： 紅十字急救員證培訓：2013年，中安救援隊獲得北京市紅十字會委托許可，對外開展紅十字急救員培訓工作，并在培訓后為合格學員頒發(fā)紅十字急救員證。6、溫暖工程項目： 把志愿者大學生社會實踐團做到實處，鼓勵學生“走向社會、服務社會、了解國情、鍛煉能力”，立足校園，面向社會，結合實際，講求實效，堅持思想引導和能力提升相結合，以有償和無償相結合，為就業(yè)志愿者大學生提供公益性實踐和創(chuàng)業(yè)打下基礎。志愿者管理u溝通交流u記錄反饋&檔案管理u準確記錄其工作的時間、地點、時長、崗位等信息，存檔并用于評估與激勵。u提交

7、相應的志愿工作反饋并與其他志愿者分享。u對于志愿者基本信息進行統(tǒng)一存檔管理。志愿者管理u評估 志愿者自評和互評可每次活動結束后實時完成，也可定期完成（如每季度一次）。 機構評估是機構對于志愿者全年工作的一個總結性評估，將結合志愿者自評與互評結果每年進行一次，并以此為依據對志愿者進行評獎等。志愿者管理u激勵 為優(yōu)秀志愿者提供代表機構參加外部活動、培訓等完善自身能力、提升職場價值的機會。 設置不同志愿者等級。 一年度開展志愿者評獎活動，設定突出貢獻獎、優(yōu)秀服務獎、最佳人氣獎、最優(yōu)志愿伙伴獎、優(yōu)秀志愿者等獎項。服務成就u雅安地震支援 中安救援隊應急凈水車每小時出水2噸，每天出水48噸，每天的出水量可以滿足2萬人的飲水需求。凈水車上還攜帶著4000顆飲水消毒丸、500件雨衣與2000個活性炭口罩。服務成就u“平安社區(qū)”&“平安中國，平安校園”項目 志愿者組織以街道社區(qū)為單位，通過