暑期社會實(shí)踐結(jié)題書

1、暑期社會實(shí)踐結(jié)題書 -山東大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院極光調(diào)研團(tuán) -濟(jì)南市歷下區(qū)公共衛(wèi)生間情況調(diào)研 公共衛(wèi)生間，指供城市居民和流動(dòng)人口共同使用的廁所，包括公共建筑(如車站、商店、影院、展覽館、辦公樓等)附設(shè)的廁所。根據(jù)建筑形式、建筑結(jié)構(gòu)、建筑等級、空間特征、沖洗方式、管理方式或投資渠道等，公共衛(wèi)生間有多種分類。 城市公共衛(wèi)生間是一個(gè)現(xiàn)代化城市基礎(chǔ)設(shè)施必要的組成部分，是收集、貯存、初步處理城市糞便的主要場所和設(shè)施，其衛(wèi)生及使用狀況在一定程度上反映了一個(gè)城市的形象和文明程度。目前，我國公共衛(wèi)生間存在著諸如數(shù)量少，衛(wèi)生差等問題，針對這些問題，我們的團(tuán)隊(duì)將對城市公共衛(wèi)生間的情況展開調(diào)查。首先，我們要知道目前公共衛(wèi)生間

2、存在的主要問題，這些問題有：（1）公廁數(shù)量少，布局不合理。從總體上看，很多城市新建了大量的公共廁所，但公廁的數(shù)量依然不能滿足城市發(fā)展的需求。另外，許多城市的公廁的布局也不合理，隨著需要進(jìn)行加建，缺少統(tǒng)一的規(guī)劃布局，間距和位置不合理，呈現(xiàn)出混亂的狀況。許多街道的公廁很難找到，一是由于數(shù)量少，再有就是由于位置隱蔽，指示標(biāo)識不醒目，急于就廁的人很難在慌亂中找到公共衛(wèi)生間；（2）城市公廁衛(wèi)生狀況雖有所改善，但公廁內(nèi)的環(huán)境還是令人不十分滿意。因?yàn)楣芾砣藛T和使用者素質(zhì)較低，有的將黑色的腳印留在雪白的墻上，有的在蹲位之間的隔板上亂涂不堪入目的字畫，同時(shí)也存在舒適程度不足、配套設(shè)施不完善，廁所未采取防滑、防臭

3、措施等問題；（3）設(shè)計(jì)建設(shè)問題一些公廁建設(shè)中沒有配置洗面臺、梳妝鏡、廁內(nèi)掛鉤等設(shè)施，給人們的使用帶來諸多不便。同時(shí)，缺乏對特殊人群的人文關(guān)懷，如老年人、盲人、殘疾人的專用空間的設(shè)置，缺乏專用便器和安全抓桿、盲道、輪椅坡道及扶手，缺乏兒童專用的便器和洗手盆等，難以表現(xiàn)出以人為本的設(shè)計(jì)理念。暑假開始前，隊(duì)長提前做好了調(diào)研計(jì)劃，將主要的調(diào)研區(qū)域確定為濟(jì)南市歷下區(qū)歷城區(qū)車流量以及人流量較大的解放路、山大路、和平路等，在前四天，整個(gè)團(tuán)隊(duì)分為3組，各組就本組負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，分別從公共衛(wèi)生間外部的標(biāo)示、引導(dǎo)和內(nèi)部的清潔狀況、等級狀況、基本設(shè)施的配備和維修情況、衛(wèi)生間分布的合理程度（是否存在著部分地區(qū)的

4、公廁使用緊張而部分地區(qū)的公廁閑置）等進(jìn)行觀察；并且在主要使用時(shí)間段進(jìn)行蹲點(diǎn)觀察，是否有排隊(duì)等候現(xiàn)象，記錄排隊(duì)等候時(shí)間，主要集中使用時(shí)間等問題；在第5、6天，我們隊(duì)分為兩組，一組走訪衛(wèi)生局和城市規(guī)劃局，提前預(yù)約走訪時(shí)間，對有關(guān)問題進(jìn)行請教和提問；另一組，對公共衛(wèi)生間的清潔人員進(jìn)行調(diào)查，詢問清潔人員對公廁的清潔周期以及每次打掃時(shí)的衛(wèi)生狀況，詢問城市居民和游人對公共衛(wèi)生間的使用情況，是否將廢紙扔入垃圾桶，是否注意維護(hù)衛(wèi)生間的環(huán)境，是否自覺愛護(hù)衛(wèi)生間內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施，近年來城市公共衛(wèi)生間的發(fā)展變化；在第7、8天，我們在人流密集的地區(qū)發(fā)放了近1000份問卷，回收率達(dá)到了百分之八十，問卷以選擇題為主，以填空題

5、為輔，就公共廁所的數(shù)量、急需方便時(shí)的解決方式、對公共廁所的平均滿意程度、對公共廁所不滿意地方和難以忍受地方、以及公共廁所是否應(yīng)該收費(fèi)等問題進(jìn)行了調(diào)查，同時(shí)開發(fā)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)問卷，并進(jìn)行了匯總數(shù)據(jù)，在網(wǎng)絡(luò)上調(diào)查同級城市廁所規(guī)劃設(shè)計(jì)與濟(jì)南市的異同，及造成差異的原因；后兩天，我們對回收的調(diào)查問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和匯總，制作匯總表格，對游人反饋的問題進(jìn)行歸類總結(jié)；對網(wǎng)絡(luò)上調(diào)查的城市差異以及原因進(jìn)行總結(jié)，并且制作最終結(jié)題報(bào)告和匯總報(bào)告，對有關(guān)問題進(jìn)行分類匯總，并向相關(guān)部門提出意見和建議，發(fā)送到其的公眾郵箱。在為期十天的社會實(shí)踐中，我們團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步了解了濟(jì)南市主要繁華區(qū)域的公共衛(wèi)生間狀況，我們知道了目前大部分的公共衛(wèi)

6、生間共有三類，但是以二級衛(wèi)生間數(shù)量最多，分布也最為廣泛，基本全部為免費(fèi)公廁，但是內(nèi)部布局和設(shè)施差別較大，其中少部分廁所有皂盒，但是里面并沒有洗手液;一小部分廁所內(nèi)部也設(shè)有烘干機(jī)，但是并不好用，可見隊(duì)公共設(shè)施的后續(xù)維修也相當(dāng)重要;大部分的衛(wèi)生間清掃較為干凈，但是還是有不少公民出現(xiàn)了亂丟紙屑的情況，并且有少部分素質(zhì)較低的公民不尊敬清潔人員，面對清潔人員對其不道德行為的勸阻不以為恥，這樣便造成了清潔人員的清潔工作量加大；而且就公民反應(yīng)，大部分的公共衛(wèi)生間異味較大，并且有些路段的衛(wèi)生間布局不合理，走很遠(yuǎn)都找不到衛(wèi)生間，很多路人反應(yīng)有時(shí)候不得已都尋找附近餐館、肯德基、商場做替代。我們團(tuán)隊(duì)成員對回收的調(diào)查

7、問卷進(jìn)行了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和匯總，并制作匯總表格，對游人反饋的問題進(jìn)行歸類總結(jié)，同時(shí)對網(wǎng)絡(luò)上調(diào)查的城市差異以及原因進(jìn)行總結(jié)，對有關(guān)問題進(jìn)行分類匯總，提出意見和建議，并發(fā)送到相關(guān)部門的公眾郵箱。根據(jù)調(diào)查結(jié)果可知，大多數(shù)人對目前的公共廁所分布以及使用狀況相對滿意，但是某些路段也不可避免的出現(xiàn)公共廁所難找或者公共廁所“臟”、“亂”、“差”的現(xiàn)象，由此需要相關(guān)部門加強(qiáng)對某些未重視路段的關(guān)注，增加公共廁所數(shù)量，也可以在不同距離間隔內(nèi)懸掛公共廁所指示牌，使公共廁所更醒目更易于尋找。同時(shí)，針對廁所“臟”“亂”等現(xiàn)象，可充分發(fā)揮群眾監(jiān)督的作用，利用社會輿論、社會功德約束不文明行為，加大單位內(nèi)部監(jiān)督管理工作，保證清潔員

8、認(rèn)真打掃，恪盡職守。突出問題重點(diǎn)解決，由此，推進(jìn)濟(jì)南市公廁改革。 我們在網(wǎng)絡(luò)上調(diào)查了同級城市廁所規(guī)劃設(shè)計(jì)與管理規(guī)定，同時(shí)比較了統(tǒng)計(jì)城市與濟(jì)南市的異同，青島市在國內(nèi)首次提出了集成公廁的概念，在公廁建設(shè)的人性化、科技化、信息化方面提出了許多新的標(biāo)準(zhǔn)和要求，例如首次提出了有條件的公廁設(shè)置臨時(shí)停車位，將現(xiàn)有加油站、農(nóng)貿(mào)市場等廁所加以改造，成為對外開放公共廁所，在男女廁位比例，老人、兒童和殘障人士使用功能，供暖和空調(diào)，新風(fēng)換氣、冬季提供熱水洗手等方面的規(guī)定。在濰坊高新區(qū)則新建成生態(tài)公廁，公廁里各項(xiàng)設(shè)施一應(yīng)俱全，沖洗全部使用中水，還可以循環(huán)利用，大大節(jié)約了水資源，同時(shí)LED顯示屏?xí)@示衛(wèi)生間里有沒有人。而

9、在煙臺市，“公廁革命”，最大亮點(diǎn)可濃縮成兩個(gè)詞方便、靈活。而在一些發(fā)展速度比較快的國家，他們的公共衛(wèi)生事業(yè)同樣做的很出色，日本。日本人在設(shè)計(jì)廁所時(shí)，非常注重廁所的通風(fēng)性和光線的柔和性，他們把廁所除臭當(dāng)成一個(gè)現(xiàn)代化的工程來完成。打個(gè)比方，日本的廁所干凈得可以住人。廁所一般分內(nèi)、外三套間，最外間擺著一圈沙發(fā)，可供上廁所的客人抽煙休息。許多廁所一天24小時(shí)都有專職保潔人員管理。在某些風(fēng)景區(qū)有一些高級的廁所，這些廁所是新式的高級智能化廁所，走進(jìn)去仿佛進(jìn)入一部智能化機(jī)器。溫度和濕度都控制在非常舒服的范圍內(nèi)。等你如廁完畢，一按身邊的電子鍵，就會發(fā)出一個(gè)很好聽的女性語音提示:請您抬高臀部。而后會有一個(gè)智能化

10、的噴頭探出來，替你完成沖洗、消毒和烘干，最后一道工序就是噴出淡淡的花蕊汁。等你走出，廁所的工作人員會發(fā)給你一塊精美的巧克力和一枚上過這種智能化廁所的紀(jì)念牌。紀(jì)念牌做得非常別致、考究。日本居民住宅區(qū)的公廁一般采用居民自己管理的方式。同時(shí)，所有的使用者必須遵守公共道德和居民共同協(xié)商后確定的規(guī)矩。比如，為了保證公廁的清潔衛(wèi)生，居民進(jìn)公廁要像進(jìn)家門一樣，把鞋脫在門外，然后才能進(jìn)入。目的是為了讓所有居民對待公廁就像對待自己居室一樣為了保護(hù)環(huán)境、消除臭味，在遠(yuǎn)離廁所的位置設(shè)置了一個(gè)88人便器的合并處理裝置。室內(nèi)的換氣方法采用了天花板的自然換氣方法。出于安全性的考慮，建筑材料采用巨型杉木，并用水溶性防蟻劑加

11、工，另外在給排水管安裝了防凍裝置，可以應(yīng)對寒冷。出于行動(dòng)不便者的考慮，在正面中央位置，為行動(dòng)不便者設(shè)計(jì)了足夠活動(dòng)空間，并且可以使用輪椅。（2）新加坡。在建筑設(shè)計(jì)上，新加坡的公廁分為男、女廁所和殘疾人廁所三間，殘疾人廁所系男女共用。男、女廁所間大多沒有門，利用建筑的合理分隔設(shè)置玄關(guān)，達(dá)到廁所間隱秘性的要求，并避免門拉手接觸傳染病菌。在內(nèi)部的廁位設(shè)置方面，男廁所間與國內(nèi)類似，分為小便器和大便蹲位;女廁所間大多包含一個(gè)嬰兒整理位。每間男、女廁所內(nèi)至少有一個(gè)蹲位為蹲便器，在人流量大的純公共建筑內(nèi)(如:地鐵)，所有蹲位均為蹲便器。在內(nèi)部設(shè)施方面，與國內(nèi)基本一致，均有洗手盆、洗手液盒、梳妝鏡、干手機(jī)或擦手

12、紙盒、垃圾桶，在廁間內(nèi)部設(shè)置廁紙盒。值得一提的是，所有的蹲位內(nèi)幾乎都不設(shè)置普通的廁紙簍，僅在女廁蹲位里有專門收集衛(wèi)生巾的紙簍，內(nèi)置消毒液。在潔具選擇上，遵循最大限度避免人流接觸傳染的原則，洗手龍頭和馬桶均選擇感應(yīng)式?jīng)_水龍頭/馬桶，或者自閉式?jīng)_洗閥沖水龍頭/馬桶。自閉式?jīng)_洗閥沖水馬桶多將閥門安裝高度控制在30cm以下，方便腳踩閥門沖洗。另外，新加坡公廁的功能正由入廁間逐步向整裝間、休息室發(fā)展，很多新建廁所內(nèi)設(shè)置了全身鏡，并適當(dāng)擺放綠色植物。并且，公廁的管理也十分到位，環(huán)境整潔，所有設(shè)施均能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，這也是公廁能夠有效發(fā)揮作用的關(guān)鍵。（3）在世界杯足球賽事期間，韓國的廁所成為另一個(gè)關(guān)注焦點(diǎn)。為了歡

13、迎遠(yuǎn)道而來的球員和球迷，本次世界杯舉辦城市韓國水原特別修建了34座高檔公廁。走進(jìn)其中的一座，推開門，維瓦爾第的名曲四季伴隨著陣陣幽香飄散在空氣中，墻上掛著鑲框的山水畫，透過窗外，還能看到城市風(fēng)景，墻上還有歡迎來到美景盥洗室字樣?？紤]到水原的文化古跡不多，決定把廁所文化作為城市特色。在該市的地圖上，就赫然印著世界的水原!水原領(lǐng)導(dǎo)廁所文化潮流的廣告詞，而且在地圖上，廁所被標(biāo)注得格外醒目，甚至超過了旅店。早在水原競爭世界杯舉辦城市時(shí)，該市就開始在公共廁所上下功夫。廁所不僅干凈衛(wèi)生，而且有文化品位。在水原市內(nèi)，如果沒有當(dāng)?shù)厝酥更c(diǎn)，你還真不知道那些設(shè)計(jì)精巧的小屋就是公廁。其外形千姿百態(tài)，有城堡形、宮殿形

14、、方形、圓形，在世界杯賽場外的公廁則被設(shè)計(jì)成足球的形狀，等等。水原的公廁隨處都體現(xiàn)出人文關(guān)懷。無論是殘疾人專用的盥洗室，還是男用、女用盥洗室，都非常整潔。衛(wèi)生紙、洗手液、烘手機(jī)、手紙等一應(yīng)俱全，便桶設(shè)有換墊圈紙的設(shè)備，只要輕輕搖動(dòng)一下手柄，墊圈紙就自動(dòng)換成新的。關(guān)上門，電燈自動(dòng)開啟，門外則顯示正在使用的字樣。四周的墻壁上，掛著幾幅小畫。洗手池臺上擺著幾盆小花，小便池前的墻上還貼著幾句格言。女用盥洗室有專門的化妝臺。盥洗室的外面，還有一排椅子供人休息。設(shè)計(jì)周到，干凈衛(wèi)生，設(shè)備齊全，環(huán)境幽雅，充滿文化氣息，這就是水原市倡導(dǎo)的廁所文化。在該市的世界杯導(dǎo)游圖上，就印著水原的公廁是世界上最干凈、最舒適的的字樣，而水原市宣傳自己的廣告詞中有一句就是:擁有世界上最美麗的公廁的城市?？梢?，經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)發(fā)展，不同地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度不同，公廁建設(shè)程度也有差別，但不同城市一致的目標(biāo)是公廁綠色環(huán)保發(fā)展。 我們通過這次集體外出實(shí)地調(diào)查，不僅增強(qiáng)了友誼，而且更加了解濟(jì)南市歷下區(qū)公廁的使用情況。在濟(jì)南居住，在濟(jì)南生活，為濟(jì)南做點(diǎn)貢獻(xiàn)也是應(yīng)該的。公廁是城市建設(shè)中必不可少的設(shè)施之一, 它不應(yīng)該被看作是獨(dú)立于城市建