倉儲與配送管理復習

1、第一章1.倉儲的作用：積極作用：保證社會生產順利進行的必要過程；協(xié)調生產和消費的時間差別，滿足消費需求；保持勞動產品價值；提供現貨交易場所；提供信用保證；銜接流通過程；市場信息的傳感器；搞好倉儲活動有利于保障國家安全和社會穩(wěn)定。消極作用：體現在，固定費用和可變費用支出；機會損失；陳舊損失與跌價損失；保險費支出。2.倉儲類型：經營主體：自營，營業(yè)，公共，戰(zhàn)略儲備倉儲；功能：儲存型，流通型；倉儲對象：普通物品，特殊物品；物品處理方式分：保管式，加工式，消費式。3.倉儲基本功能：存儲保管，流通控制，數量管理，質量；增值服務：配送，配載，交易中介，流通加工；4.倉儲在物流中的作用：對貨物質量把關，實現

2、物流增值服務的重要環(huán)節(jié)，物流成本構成和控制的重環(huán)，保障物流活動的順利開展。5.倉儲管理基本內容選址與建筑問題；機械設備的選擇和配置問題，倉庫業(yè)務管理問題，倉庫的庫存管理。管理原則：效率，經濟效益，服務。6.倉庫的選址原則：適應性，協(xié)調性，經濟性，戰(zhàn)略性 。應考慮的因素：地質條件，水文條件，水電供應，交通運輸，環(huán)境。選址側略：市場定位：離最終用戶最近的地方，常用于食品分銷倉；制造定位：接近產地的地方，（影響因素原材料保存時間，產品組合品種數，客戶并購產品種類和運輸合并率）；中間定位選址思路：成本最低是倉庫選址最重要的依據。第二章倉庫布局1.倉庫分類按所處領域分：生產性，中轉性，儲備性；用途分：自

3、用，營業(yè)，公用；功能分：儲存，流通；按建筑形態(tài)分：平房倉庫，樓房，高層貨架，罐式，簡易，露天；按保管條件：普通，保溫、冷藏、恒濕恒溫，特種（石油，化學危險品），水上2.倉庫總體構成生產作業(yè)區(qū)【出貨區(qū)（庫房貨棚貨場），鐵路專用線及道路，裝卸站臺】輔助生產區(qū)，行政生活；3.倉庫的結構庫房結構：平房建筑和多層建筑，倉庫出入口和通道，立柱間隔，天花板的高度，地面；貨場結構：集裝箱貨場【符合原則：中轉箱區(qū)一輛車可直接換裝到另一輛的交通方便處；周轉和維修箱區(qū)便于去取送和維修；合理布置作業(yè)區(qū)范圍，既要充分利用堆場面積還要留足通道做到安全方便；提高設備利用率；要有坡度便于排水，場地需耐用】雜貨貨場；散貨貨場。

4、4.倉庫布局類型總平面布局要求：適應倉儲作業(yè)生產流程有利于倉儲企業(yè)生產正常進行【單一的物流方向，最短的運距，最少的裝卸環(huán)節(jié)，最大利用空間】；有利于提高倉儲經濟效益【因地制宜，平面布置應與豎向布置相適應，有利于機械設備的充分利用】；有利于保證安全生產和文明生產。部分分布局：儲貨區(qū)布局【確定庫房的位置；貨棚的位置；貨場的位置】；庫區(qū)道路布局【道路要寬廣，安排好停車的位置，規(guī)劃車輛運行方向】5.儲貨區(qū)的布置：（1）儲存面積確定：倉庫的面積（建筑面積，使用面積，有效面積），非保管面積：通道設計【運輸通道1.5-3m，作業(yè)通道1m左右，檢查通道0.5m左右】；其他費保管區(qū)面積【墻間距0.5m，收發(fā)貨區(qū)，

5、庫內辦公點】（2）倉庫貨區(qū)布置：平面布置【垂直式（橫列式布局：有利于通風采光；縱列式布置：可根據庫存商品在庫時間的不同和進出頻繁程度安排貨位；縱橫式布局：綜合兩種布局的優(yōu)點）；傾斜式布局：貨剁傾斜式便于叉車作業(yè)，縮小叉車的回轉角度，提高作業(yè)效率；通道傾斜式布局：把倉庫分為具有不同特點的區(qū)域，如大量，少量存儲，庫內形式復雜貨位進出庫路徑較多?！靠臻g布局【地堆碼，上貨架存放，加上平臺，空中懸掛】用貨架存放的優(yōu)點：充分利用倉庫，提高庫容率，擴大存儲能力；物品在貨架互不擠壓，有利于保證物品本身和包裝完好無損；物品可以隨時自由存取做到先進先出；防潮防塵防損防盜防破壞。6.分區(qū)分類原則：性能一致，養(yǎng)護一致

6、，消防方法，作業(yè)手段；分區(qū)分類方法：種類和性質分，危險性質，發(fā)運地區(qū)分，倉儲作業(yè)特點分，倉庫條件及商品特性。7.貨位編號：要求：（標記明顯易找，編排序規(guī)有序）標志設置要適宜，標記制作要規(guī)范，編號順序要一致（進門方向單右雙或自左而右），段號間隔要恰當。貨位編號方法：（1）常用：區(qū)段法，品項群法（按相關性食物分），地址法（四號/三號定位法）（2）倉庫內部編號：庫房寫外墻或庫門上（字體要統(tǒng)一，端正，易于辨認），貨場寫地上（材料要耐磨耐雨淋日曬）,貨棚視情況而定。（3）具體貨位編號：貨架貨位編號【一般采用地址法編號，貨架編號順序從左至右，層次編號從下至上，貨架列號順序為面對貨架從左側起橫向依次】；場地

7、貨位編號：【一、先排編上排號，再在排內按順序編上貨位號；二、不分排號直接按貨位順序編號（對于集裝箱對每個箱位編號，畫出四角位置標記）】；繪制物資貨位表。第三章1.保管倉儲經營方法：存貨人將存儲物交付給倉儲經營人存儲，并支付倉儲費的一種倉儲經營方法。特點：目的在于保持保管物原狀；倉儲物一般數量大、體積大、質量高的大宗貨物、物資等；保管倉儲活動是有償的。經營管理：（要使倉儲物品質量保持好）加強倉儲技術的科學研究，不斷提高倉儲員工的業(yè)務水平，建立和健全倉儲管理制度。2.混藏倉儲的經營方法：指存貨人將一定品質、數量的儲存物交付給倉儲經營人儲存，在儲存保管期滿時，倉儲經營人只需以相同種類、品質、數量的替

8、代物返還的方法?；觳亟洜I特點：對象是種類物，保管并不隨時交付而轉移所有權，是一種特殊的倉儲方式。3.消費倉儲經營方法：指存貨人不僅將一定數量、品質的儲存物交付給倉儲經營人存儲，而且雙方約定將儲存物的所有權也轉移到倉庫經營人處，在合同期滿時，倉儲人以相同種類、品質、數量替代物返還。特點：是一種特殊的倉儲形式，具有與混藏倉儲相同的基本性質；以種類物作為保管對象倉儲期間轉移所有權于保管人；以物的價值保管為目的，保管人僅以種類、品質、數量相同的物進行返還。經營管理：倉儲保管人直接使用倉儲物進行生產、加工；在倉儲物的價格升高時將倉儲物出售，在價格降低是購回。經營意義：消費倉儲是倉儲經營人利用倉儲物停滯在

9、倉庫期間的價值進行經營，追求利用倉儲財產經營的收益。它的開展是倉儲財產的價值得以充分利用，提高了社會資源的利用率。4.倉庫租賃經營方法：通過出租倉庫、場地，倉儲設備，由存貨人自行保管貨物倉庫經營方式。特點：出租收益高于自身經營利益所得；租賃合同確定租賃雙方的權利和義務；經營方式：可以整體性出租，也可以采用部分出租、或為出租等分散方式進行，目前采用較多的為部分出租和貨位出租。5.倉儲的多種經營與增值服務：流通加工（常見形式:包裝,貼標簽，簡單的加工生產），運輸中介：（1）貨運代理人：（以盈利目的把來自各種顧客手中的小批量裝運整合成大批量裝載，然后利用專業(yè)承運人運輸）優(yōu)點有：使專業(yè)承運人規(guī)模經濟效

10、益提高，貨代使小批量貨物可以集中到發(fā)運地，便于整合運輸；縮短專業(yè)承運人發(fā)貨時間，減少在專業(yè)承運人那的存儲時間提高作業(yè)效率；使托運人的發(fā)貨時間縮短，可以做到快速發(fā)貨而不必等待集貨發(fā)運；貨代收集大量貨物可以集中一次發(fā)運到目的地，不用中途重新裝運，減少工量減少二次發(fā)貨裝運的破損率；貨運代理人有熟練地運輸專業(yè)技能，充分掌握運輸市場的信息。（2）經紀人：實際上是運輸代辦，以收取服務費為目的（對整個物流活動來說相當于潤滑油）。6.倉儲合同：又倉儲保管合同指保管人儲存存貨人交付的倉儲物，存貨人支付倉儲費的合同。倉儲合同的標:指保管行為，是倉儲合同關系中存貨人和保管人的 民事權利和義務共同指向的對象，包括倉儲

11、空間，時間和保管要求。倉儲合同的物：指倉儲物，是倉儲合同標的載體和表現。物為動產，不能為不動7.倉儲合同的法律特征：倉儲合同為諾成合同；保管人必須是擁有倉儲設備并具有從事倉儲保管業(yè)務資格的人；是雙誤、有償合同；倉儲合同的標的物須為動產；存貨人的貨物交付或行使返還請求權以倉單為憑證。主要條款：存貨人和保管人的名稱和地址；保管物的品名或種類、數量、質量和包裝；倉儲物驗收的內容、標準、方法和時間；倉儲條件和要求；貨物進出庫手續(xù)、時間、地點和運輸方式；倉儲物的損耗標準及損耗的處理；計費項目、標準和結算方式、銀行、賬號和時間；責任劃分和違約處理；合同有效期限；變更和解除合同。8.存貨人的義務和權力：（1

12、）存貨人的義務：告知義務（完整告知，瑕疵告知），妥善處理和交存貨物，支付倉儲費和償付必要費用，及時提貨。（2）存貨人的權利：查驗取樣權，保管貨物領取權，獲取倉儲物孳息的權利。保管人的義務和權力：（1）保管人的義務：提供合適的倉儲條件，驗收貨物，簽發(fā)倉單，返還倉儲物及其孳息，危險告知義務。（2）保管人權利：收取倉儲費，保管人提存權。倉儲合同中的違約責任：（1）保管人違約責任：保管人驗收倉儲物后，在倉儲期間發(fā)生任何倉儲物的品種、數量、質量、規(guī)格、型號不符合合同約定的；倉儲期間因保管人不善造成的倉儲物毀損、滅失；因約定的保管條件發(fā)生改變而未及時通知存貨人造成倉儲物的毀損、滅失。（2）存貨人違約責任：

13、未按合同約定對倉儲物進行必要包裝或改包裝不符合約定要求，造成倉儲物毀損滅失，自行承擔責任，并承擔給保管人造成的損失；未按合同約定的倉儲物的性質交付倉儲物，或者超過儲存期，造成.；危險有害物品必須在合同中注明，并提供必要的資料，存貨人未按合同約定而造成的損失；逾期儲存，承擔加收費用責任；儲存期滿不提取倉儲物，經催告后任不提取，存貨人承擔由此。9.倉單定義：既是存貨人已經交付倉儲物的憑證，又是存貨人或持單人提取倉儲物的憑證。倉單的作用：保管人承擔責任的證明；物權證明；提貨憑證；物權交易；金融工具；倉單是倉儲合同存在的證明。倉單的內容：保管人簽字或蓋章；存貨人的名稱及住所；倉儲物的品種、數量、質量、

14、包裝、件數和標記等；倉儲物的損耗標準；儲存場所和儲存期間；倉儲費及支付和結算事項；若倉儲物已經辦理保險，倉單中應寫明保險金額、保險期間及保險公司名稱；倉單填發(fā)人、填發(fā)地和填發(fā)時間。倉單業(yè)務：倉單簽發(fā)（具有的法律效力：提取倉儲物，轉移倉儲物）；倉單轉讓（具備條件：存貨人或倉單的合法持有人須在倉單上背書轉讓；保管人須在倉單上簽字或蓋章）；倉單質押；倉單分割。第四章1.入庫準備：入庫憑證審查，熟悉入庫物資的相關信息，根據倉庫庫場情況準備貨位（全面掌握倉庫庫場情況，妥善安排貨位，做好貨位準備），合理組織人力和設備，準備相關資料。2.入庫作業(yè)流程（1）貨物接運：提貨：到車站碼頭提貨，到供貨單位；到貨：送

15、貨到庫的到貨，鐵路專線到貨；（2）入庫驗收商品驗收的基本要求：及時，準確，嚴格，經濟；商品驗收程序：驗收準備【了解物資性能，特點和數量；準備堆碼所需材料和裝卸搬運機械、設備及人力；準備相應檢驗工具；收集和熟悉驗收憑證及有關資料】；核對憑證【倉庫接收商品憑證，供貨單位提供的驗收憑證，承運單位提供的運輸單證】；檢驗貨物【數量檢驗：計件法，檢斤法，檢尺求積法；質量檢驗法：外觀質量檢驗（外表檢驗，包裝檢驗，尺寸精度檢驗），內在質量檢驗；外觀質量檢驗（視覺檢驗，聽覺，觸覺，嗅覺味覺）】商品驗收方式：全檢和抽檢驗收中發(fā)現問題的處理：在物品入庫憑證未到齊之前不得正式驗收；發(fā)現物品數量和質量不符合規(guī)定，要同有

16、關人員當場做出詳細記錄交接雙方在記錄上簽字；在數量驗收時計件物品應及時驗收發(fā)現問題按規(guī)定手續(xù)在規(guī)定期限內向有關部門提出索賠要求。（3）入庫交接:交接手續(xù)（接受物品，接受文件，簽署單證）；登賬；利卡；建檔（內容包括：貨物入庫時資料；貨物在庫保管時資料；貨物出庫時資料）3.理貨作業(yè)：堆碼前滿足商品的質量、數量已徹底查清；商品包裝完好、標示清楚；外表的沾污、塵土、雨雪等已清除，不影響商品質量；對意外損壞的商品不予合格品混淆；將商品打捆或集箱便于機械操作。4.堆碼作業(yè)（1）堆碼的原則分類存放；選擇適當的搬運活性；面向通道，不圍不堵；盡可能向高處堆碼放；根據出入庫頻率選定貨位；重下輕上；便于點數；依據貨

17、物的形狀安排堆碼方法。（2）堆碼主要方式散堆方式；堆垛方式（重疊式；縱橫交錯式；仰伏相間式；壓縫式；通風式；栽柱式；襯墊式；）；貨架方式；成組堆碼方式。（3）堆碼作業(yè)操作貨垛五距要求：垛距（庫房垛距0.3-0.5m，貨場垛距不小于0.5m）；墻距（內墻0.1-0.3m，外墻0.1-0.5m）；柱距（0.1-0.3m）；頂距（0.5-0.9m）；燈距（不少于0.5m）。（4）堆碼作業(yè)要求牢固，合理，整齊，定量，節(jié)約，方便。5.墊垛（1）目的使地面平整；使堆垛與貨物分開防止地面潮濕和積水浸濕貨物；通過強大墊垛分散壓力，避免損害地坪；使地面塵土雜物與貨物隔開；形成垛底通風層，有利于貨垛通風；使貨物的

18、泄露物留存于襯墊之內，防止流動擴散，以便于收集和處理。（2）基本要求襯墊與貨物不會發(fā)生不良反應，具有抗壓強度；地面平整堅實與襯墊物保持同一方向；襯墊物間距適當，面積與貨物相同；足夠高度，露天堆場達0.3-0.5m，庫房內0.2m.6.出庫作業(yè)（1）出庫相關事項出庫依據（必須依據出庫憑證）；出庫要求：三不（未接單據不犯帳，未經審單不備貨，未經復核不出庫）；三核（發(fā)貨時，要核實憑證、核對帳卡、核對實物）；五檢查（對單據和實物進行品名檢查、規(guī)格、包裝、件數、重量檢查）（2）商品出庫形式送貨，自提，過戶，取樣，轉倉，代辦托運。（3）出庫作業(yè)流程核單，備貨，復核，包裝，點交，登賬，現場和檔案清理。（4）

19、出庫作業(yè)中出現的問題及處理出庫憑證上，提貨數與實存數不符，串發(fā)和錯發(fā)貨，包裝破漏，漏記和錯記帳。1、配送的類型（1） 按配送主體不同劃分：配送中心配送、倉庫配送、商店配送、生產企業(yè)配送（2） 按配送品種和數量不同劃分：單品種大批量配送、多品種少批量配送、配套配送或成套配送（3） 按配送時間和數量不同劃分：定時配送、定量配送、定時定量配送、定時定線路配送、即時配送2、庫存標志：庫存總量、庫存周轉3、 配送合理化可采取的措施推行一定綜合程度的專業(yè)化配送推行加工配送推行共同配送實行送取結合推行準時配送系統(tǒng)推行即時配送4、配送的作用有利于物流實現合理化 完善了運輸系統(tǒng)提高了末端物流的效益提高供應保證程

20、度,實現企業(yè)低庫存或零庫存簡化事務。方便用戶為電子商務的發(fā)展提供了基礎和支持5、配送的功能要素備貨 、儲存 、揀選及配貨 、配裝 、配送運輸 、送達服務 、配送加工6、配送中心的功能集貨、儲存、揀選、配貨、裝卸搬運、配裝、送貨、流通加工、信息處理7、揀貨作業(yè)的流程揀貨信息的產生行走和搬運揀取分類與集中8、揀貨方式（1）按訂單揀?。ㄕǎ﹥?yōu)點：作業(yè)前置時間短；責任明確、易于安排人力；適用于大批量、少品種的訂單缺點：商品種類多時效率低下；揀貨區(qū)域大時，搬運困難；少量、少批次揀取時，效率低下適用范圍：訂單大小差異較大、訂單數量變化頻繁、季節(jié)性較強的商品揀貨（2） 批量揀取（播種法）優(yōu)點：適合訂單數

21、量龐大的系統(tǒng)；縮短是按，增加單位時間內的揀取量；越要求少量、多批次的配送，批量揀取越有效缺點：對訂單無法進行及時處理，必須當訂單積累到一定的數量才做一次性的處理，會有停滯時間產生。適用范圍：訂單變化小，訂單數量穩(wěn)定和外形比較規(guī)則、固定的商品出貨（3） 復合揀取9、揀貨策略分區(qū) 、訂單分割 、訂單分批 、分類10、（1）補貨方式整箱補貨、整托補貨（2）補貨時機批次補貨 、定時補貨 、隨機補貨（4）分揀：人工分揀、自動分揀、旋轉架分揀11、送貨作業(yè)特點：時效性、可靠性、溝通性、便利性、經濟性12、送貨作業(yè)流程劃分基本配送區(qū)域車輛配載暫定配送先后順序車輛安排選擇配送路線確定最終的配送順序完成車輛積載

22、13、提高送貨效率的措施（1） 消除交錯送貨（2） 均衡配送系統(tǒng)的日配送量（3） 改善運貨車輛的通信（4） 開展直配、直送（5） 建立完善的信息系統(tǒng)（6） 采用標準的包裝器具14、車輛調度方法（1）圖上作業(yè)法：對流運輸（相向運輸、交錯運輸）;迂回運輸（如果流向圖中內圈流向的總長或外圈流向的總長超過整圈長的一半）（2）經驗調度法和運輸定額比法（優(yōu)先使用大車輛）（3）表上作業(yè)法：最小元素法（滿足一列劃去一列，供需平衡），伏格爾法（運價表和次最小價格差）15、影響車輛積載的因素貨物特性、貨物包裝情況、不能拼裝運輸、裝載技術。16、車輛積配載的原則（1） 輕重搭配的原則（2） 大小搭配的原則（3） 貨

23、物性質搭配原則（4） 同地點積載（5） 確定合理的堆碼層次及方法（6） 不超過車輛額定載重量（7） 根據貨物形狀排放（8） 積載時防止貨損（9） 積載完加固（10） 后送先裝17、堆積方式：行列式堆碼方式、直立式堆碼方式18、路線選擇與優(yōu)化的方法：經驗判斷法、綜合評分法、數學計算法（一對一配送最短路線問題；一對多配送優(yōu)化）19、倉儲與配送中心設備的種類裝卸搬運分揀設備，保管養(yǎng)護設備，計量檢驗設備，通風、照明、保暖設備；消防設備。20、設備選擇原則（1）倉儲與配送中心設備的型號應與倉儲配送中心的作業(yè)量、出入庫作業(yè)頻率相適應。（2）計量和搬運作業(yè)同時完成；（3）選擇自動化成程度高的運送裝置；（4）

24、注意設備1、倉庫的概念是什么？倉庫具有哪些功能？參考答案：倉庫是保管、存儲物品的建筑物和場所的總稱。倉庫可以理解為是用來存放貨物包括商品、生產資料、工具或其他財產,及對其數量和價值進行保管的場所或建筑物等設施,還包括用于防止減少或損傷貨物而進行作業(yè)的土地或水面。一般來講,倉庫具有以下功能:（1）儲存和保管的功能；（2）配送和加工的功能；（3）調節(jié)貨物運輸能力的功能；（4）信息傳遞功能。2、自動化立體倉庫的功能有哪些？其基本組成包括哪些部分？參考答案：自動化立體倉庫就是采用高層貨架存放貨物，以巷道式堆垛起重機和出入庫周邊設備進行作業(yè)，由自動控制系統(tǒng)進行操縱的現代化倉庫。（1）自動化立體倉庫的功能

25、一般包括自動收貨、存貨、取貨、發(fā)貨和信息處理等。（2）自動化立體倉庫是由倉庫建筑物、高層貨架、巷道式堆垛機、周邊設備和控制系統(tǒng)等組成的。本題還可進一步解釋功能和組成。3、簡述配送的三種業(yè)務模式？參考答案：（1）商流與物流一體化的配送模式，是一種銷售配送模式或企業(yè)（集團）內自營型配送模式；（2）商流與物流相分離的配送模式，當生產企業(yè)和商業(yè)企業(yè)把物流活動委托給第三方處理的時候，便會出現商流、物流相分離的配送模式；（3）共同配送模式，是為了提高物流效率，對許多企業(yè)一起進行配送。4、簡述送貨作業(yè)的一般業(yè)務流程？參考答案：（1）劃分基本配送區(qū)域；（2）車輛配載；（3）暫定配送先后順序；（4）車輛安排；（

26、5）選擇配送線路；（6）確定最終的配送順序；（7）完成車輛積載5、簡述ABC分類管理方法的控制要點。參考答案：（1）分類A類庫存：庫存品種約占庫存品種總數的5%至20%,占用資金金額占庫存占用資金總額的60%至70%。C類庫存：庫存品種約占庫存品種總數的60%至70%,占用資金金額占庫存占用資金總額的15%以下。B類庫存：介于前兩者之間,庫存品種約占庫存品種總數的20%至30%,其占用資金金額大約占庫存占用資金總額的20%左右。（2）控制要點A類庫存：嚴格控制、庫存量依庫存模型詳細計算、進出庫詳細記錄、存貨檢查頻度密集、安全庫存量低； B類庫存：一般控制、庫存量一般計算、進出庫一般記錄、存貨檢

27、查頻度一般、安全庫存量較大； C類庫存：簡單控制、庫存量簡單計算或不計算、進出簡單記錄、存貨檢查頻度很低、安全庫存量大。6、運輸合理化的五要素是哪些？如何實現運輸的合理化？參考答案：（1）運輸合理化的五要素分別是：運輸距離、運輸環(huán)節(jié)、運輸工具、運輸時間和運輸費用。（2）實現運輸合理化的措施有：合理選擇運輸方式；合理選擇運輸工具；正確選擇運輸配送路線；提高貨物包裝質量并改進配送中的包裝方法；提高車輛的裝載技術。7、車輛調度的基本原則和具體原則有哪些？參考答案：（1）車輛調度的基本原則有： 堅持統(tǒng)一領導和指揮、分級管理、分工負責的原則； 堅持從全局出發(fā)、局部服從全局的原則； 堅持以均衡和超額完成生

28、產計劃任務為出發(fā)點的原則； 最低資源(運力)投入和獲得最大效益的原則。 （2）車輛調度的具體原則有： 寧打亂少數計劃，不打亂多數計劃； 寧打亂局部計劃，不打亂整體計劃； 寧打亂次要環(huán)節(jié)，不打亂主要環(huán)節(jié)； 寧打亂當日計劃，不打亂以后計劃； 寧打亂可緩運物資運輸計劃，不打亂急需物資運輸計劃； 寧打亂整批貨物運輸計劃，不打亂配裝貨物運輸計劃； 寧使企業(yè)內部工作受影響，不使客戶受影響。8、配送成本控制的方法有哪些？參考答案：對配送成本的控制就是要在滿足一定的顧客服務水平的前提下，盡可能地降低配送成本，或者是在一定的服務水平下使配送成本最小。一般來說，要想在一定的服務水平下使配送成本最小可以考慮以下策略：（1）混合策略這種策略的基本思想是：由于產品品種多變、規(guī)格不一、銷量不等等情況,采用純策略的配送方式超出一定程度不僅不能取得規(guī)模效益,反而還會造成規(guī)模不經濟。而采用混合策略,合理安排企業(yè)自身完成的配送和外包給第三方物流完成的配送,能使配送成本最低。（2）差異化策略差異化策略的指導思想是：產品特征不同，顧客服務水平也不同。當企