年3月商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員工作總結(jié)及工作計(jì)劃與年3月安全生產(chǎn)工作總結(jié)匯編.doc

1、2018 年 3 月商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員工作總結(jié)及工作計(jì)劃與2018年 3 月安全生產(chǎn)工作總結(jié)匯編2018 年 3 月商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員工作總結(jié)及工作計(jì)劃時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，XX年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：一.工作中取得的收獲主要有：1, 在商場(chǎng)開(kāi)業(yè)前夕 , 跟進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)荒工作 , 并初步熟悉商場(chǎng)物業(yè)管理基本知識(shí) . 努力為商場(chǎng)開(kāi)業(yè)做前期工作.2, 配合辦公室其他同事開(kāi)展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作，并實(shí)行每日跟進(jìn)商場(chǎng), 辦公室等衛(wèi)生情況 . 進(jìn)行考核與監(jiān)督 .3,

2、 在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下 , 負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)業(yè)后每個(gè)活動(dòng)工作. 令活動(dòng)順利完成 .4, 與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置5, 根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作, 努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容二 . 工作中存在的不足當(dāng)然我還有很多不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力。綜合看來(lái)我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：1, 缺乏基本的辦公室工作知識(shí)，在開(kāi)展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措第1頁(yè)共6頁(yè)2, 對(duì)各部門(mén)的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行3, 對(duì)管理商場(chǎng)物業(yè)還不夠成熟, 這直接影響工作效果4, 工作細(xì)心度

3、不夠，經(jīng)常在小問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏5, 辦事效率不夠快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等三.堅(jiān)持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則:營(yíng)運(yùn)部不斷健全管理職能，完善服務(wù)體系，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然。為了能及時(shí)、準(zhǔn)確有效地解決處理好營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的各類問(wèn)題。在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在走動(dòng)中去尋找問(wèn)題。通過(guò)及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)觀察，去掌握工作中存在的問(wèn)題和不足，從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級(jí)部門(mén)進(jìn)行信息反饋。對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅(jiān)持深入一線的現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)式管理，使管理工作更具針對(duì)性和時(shí)效性。四,加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)，努力提高服務(wù)水平。1, 針對(duì)商場(chǎng)新開(kāi)業(yè)，新員工大批增加

4、的情況，為保證服務(wù)質(zhì)量:2, 對(duì)員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育，從營(yíng)業(yè)員的站姿站規(guī),樹(shù)立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象3, 弘揚(yáng)傳統(tǒng)，助人為樂(lè)。廣大員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神，給顧客一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境第2頁(yè)共6頁(yè)2018 年 3 月安全生產(chǎn)工作總結(jié)* 年，我鄉(xiāng)堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真貫徹落實(shí)全安全生產(chǎn)法等法規(guī)，逐步完善安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任體系，落實(shí)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)主體責(zé)任，著力抓好“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)的實(shí)施，認(rèn)真開(kāi)展安全生產(chǎn)各種專項(xiàng)行動(dòng)，一年來(lái)，安全生產(chǎn)形勢(shì)總體趨穩(wěn)，沒(méi)有發(fā)生安全生產(chǎn)安全生產(chǎn)事故，現(xiàn)將一年來(lái)工作總結(jié)如下：一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任鄉(xiāng)

5、黨委、政府高度重視安全生產(chǎn)工作，及時(shí)制定了馬溪鄉(xiāng)安全生產(chǎn)工作方案，將安全生產(chǎn)“包?！狈纸獾饺?。我鄉(xiāng)于年初1月31日及時(shí)召開(kāi)了安全生產(chǎn)工作會(huì)議，會(huì)上鄉(xiāng)分管工作領(lǐng)導(dǎo)與各單位行政一把手簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，使安全生產(chǎn)責(zé)任狀簽訂率達(dá)100%。同時(shí)要求各村、單位也要將內(nèi)部的責(zé)任細(xì)化到個(gè)人，建立健全安全生產(chǎn)制度。會(huì)后，政府成立了檢查組，負(fù)責(zé)檢查會(huì)議精神的落實(shí)情況。通過(guò)督查發(fā)現(xiàn)，各村基本實(shí)現(xiàn)村與組全面簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，中心校全部與各村校簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)。二、做好宣傳教育，努力提高全民安全生產(chǎn)意識(shí)以春節(jié)、清明節(jié)、“安全生產(chǎn)月”、 “11.9 消防宣傳日”以及其他重大事件為依托，在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)積極宣傳安全生產(chǎn)

6、的法律、法規(guī)。為使安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)家喻戶曉，我們結(jié)合各種國(guó)家節(jié)日如：春節(jié)、清明節(jié)、五一節(jié)、國(guó)慶節(jié)、全國(guó)、省、州兩會(huì)期間和上海世博會(huì)、廣州亞運(yùn)會(huì)期間，在馬溪街道上舉辦宣傳活動(dòng)，或召開(kāi)村組群眾會(huì)議，或張貼安全宣傳標(biāo)語(yǔ)，向廣大農(nóng)民宣傳安全生產(chǎn)法、道路安全法等法律法規(guī) ; 以“消防宣傳教育七進(jìn)”、“全國(guó)安全生第3頁(yè)共6頁(yè)產(chǎn)應(yīng)急知識(shí)競(jìng)賽試題”活動(dòng)為契機(jī)，我們開(kāi)展了消防法、道路交通安全法、食品安全法和消防圖片展進(jìn)校園、進(jìn)農(nóng)村活動(dòng)，為今冬明春安全生產(chǎn)、“防火墻”火災(zāi)隱患排查整治專項(xiàng)行動(dòng)、安全生產(chǎn)大檢查大整頓大排除行動(dòng)、“三項(xiàng)專項(xiàng)整治行動(dòng)”營(yíng)造良好的氛圍。據(jù)統(tǒng)計(jì)，一年來(lái)共出動(dòng)安全生產(chǎn)宣傳流動(dòng)廣播33 輛次

7、，出動(dòng)消防安全督查、教育、巡邏車 280 次 ; 舉辦安全生產(chǎn)圖片展 4 次，開(kāi)展安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)答 1 次，召開(kāi)村組消防、道路交通等安全生產(chǎn)宣傳會(huì)議 35 次，參加人次達(dá) 2250 余人 ; 書(shū)寫(xiě)張貼安全生產(chǎn)宣傳標(biāo)語(yǔ) 1780 余條幅，散發(fā)安全生產(chǎn)宣傳資料和宣傳冊(cè) 4830 余份，張貼消防通告 200 份，在6 所學(xué)校開(kāi)展中、小學(xué)生消防安全、食品安全、道路交通安全法律法規(guī)宣傳教育 726 人次。印發(fā)安全生產(chǎn)簡(jiǎn)報(bào) 13 期。三、開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查，狠抓安全生產(chǎn)隱患整改排除安全生產(chǎn)工作重在預(yù)防，為此我鄉(xiāng)強(qiáng)化了防范措施，為把隱患消滅在萌芽狀態(tài)我鄉(xiāng)特配備了安全生產(chǎn)專用車。我們主要以季度安全生產(chǎn)執(zhí)法檢查

8、和重點(diǎn)節(jié)假日期間檢查為主，以專項(xiàng)整治行動(dòng)為輔，開(kāi)展了定期與不定期的安全大檢查，特別是在元旦、春節(jié)、禁火期、清明節(jié)、“五一”、防汛期間、國(guó)慶、全國(guó)和省州“兩會(huì)”、上海世博會(huì)、廣州亞運(yùn)會(huì)期間等特殊期間前后在全鄉(xiāng)開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查，檢查側(cè)重于查找安全隱患，并加大其整治及處罰力度，從而把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。一年來(lái)我鄉(xiāng)共開(kāi)展相關(guān)檢查 17 次，共排除各類安全隱患 40 余起，及時(shí)整治和教育了一批安全生產(chǎn)責(zé)任人。使廣大群眾也受到安全生產(chǎn)法律法規(guī)教育，提高了安全生產(chǎn)意識(shí)。第4頁(yè)共6頁(yè)鄉(xiāng)政府從緊張的辦公經(jīng)費(fèi)中確定了安全生產(chǎn)工作經(jīng)費(fèi)，一年來(lái)共籌集投入安全生產(chǎn)工作經(jīng)費(fèi) 25 余萬(wàn)元。其中用于農(nóng)村義務(wù)消防隊(duì)裝備

9、費(fèi)用 1 萬(wàn)元 , 解決了 100 名農(nóng)村義務(wù)消防員的服裝 ; 投入農(nóng)村道路交通安全隱患排除 2.3 萬(wàn)元 ; 籌資 20 萬(wàn)元排除塘頭村魚(yú)梁河水庫(kù)安全隱患 ; 解決消防安全宣傳鳴鑼喊寨人員工資 0.72 萬(wàn)元 ; 派出所消防專用經(jīng)費(fèi) 1 萬(wàn)元，保證了安全生產(chǎn)工作的順利開(kāi)展，同時(shí)也提高了廣大干部的工作積極性和工作熱情。四、幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)一是安全生產(chǎn)必須堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)。安全生產(chǎn)事關(guān)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安危，事關(guān)社會(huì)的穩(wěn)定，做好安全生產(chǎn)工作是保民生保穩(wěn)定的一項(xiàng)具體措施，各級(jí)黨委政府必須加強(qiáng)對(duì)其工作的領(lǐng)導(dǎo)，不能放松。二是安全生產(chǎn)工作重在預(yù)防，必須加大預(yù)防經(jīng)費(fèi)投入。作為各級(jí)黨委政府必須會(huì)算經(jīng)濟(jì)帳，要學(xué)會(huì)用小

10、錢(qián)賺大錢(qián)。就拿農(nóng)村消防來(lái)說(shuō)，一旦發(fā)生寨火，輕則損失 35 萬(wàn)元，重則上千萬(wàn)元。如果注重平時(shí)預(yù)防，加強(qiáng)對(duì)每戶時(shí)常消防隱患排查并及時(shí)整改，做到電改、灶改，保證用電、用火、用汽規(guī)范，每戶時(shí)常做到水缸滿、灶前清、人走電?；饻?，每村做到小寨分散居住，堅(jiān)持消防鳴鑼喊寨，大寨建消防池和高位水池，建防火隔離帶和配備消防機(jī)動(dòng)泵，建立義務(wù)消防隊(duì)和注重平時(shí)消防滅火演練。這樣計(jì)算，每戶每年投入火災(zāi)預(yù)防不過(guò)一千余元，比起上萬(wàn)元的火災(zāi)損失就小得多了。三是必須堅(jiān)持平時(shí)檢查與重點(diǎn)時(shí)段檢查相結(jié)合的辦法落實(shí)檢查。通過(guò)開(kāi)展檢查及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，做到早發(fā)現(xiàn)早排除，將安全生產(chǎn)隱患消滅在萌芽狀態(tài)。四是安全生產(chǎn)隱患整治必須有力。從目前一些發(fā)生的安全生產(chǎn)事故看，不是排查不到位，多是整治不力造成人民群眾生命財(cái)產(chǎn)損失。就說(shuō)農(nóng)村道路交通安第5頁(yè)共6頁(yè)全，對(duì)排查出來(lái)的道路安全隱患