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文檔簡介

1、如何對管理人員進行績效考核范文1如何對管理人員進行績效考核?第一、要知道考核中的用人理念首先賽馬又相馬:馬是好馬還是劣馬,弁不在于用嘴去理論,而是在于讓所有的馬都到賽場 上去比賽,在比賽中去識別。員工的好與不好,也不是領(lǐng)導或個 人說了算,主要在于工作中的表現(xiàn)。工作的表現(xiàn)主要以行為導向。 知識和能力是核心,思維模式是外圍,態(tài)度是第三層,三者疊加 依次為行為。一個人的知識、能力和思維模式不太容易很快提高 或改變,但是態(tài)度很容易改變。這種比賽是在競爭中識別好馬, 對于市場人員效果特別明顯。 對于管理者,要常做360度的民主 評議,考核實施辦法的結(jié)果像一面鏡子似的反映管理者那些方面 做的好,那些方面做

2、的不好,這樣就將帶領(lǐng)不同團隊的管理者拉 到了同一起跑線上,創(chuàng)造了競爭,也創(chuàng)造了壓力,強迫管者者不 斷提高自己帶隊伍的能力。 其次將合適的人用在合適的位置: 實 施管理人員績效考核實施辦法,將員工分為不同的序列。比 如:銷售序列、售后序列、培訓序列、認識序列等。不同的序列 都依照不同層級的能力要求分為初、中、高、資深四個級別,每 個序列的員工都必須被評估后定位不同的級別。連續(xù)三個月的績效考核的結(jié)果作為公司的人才評估大盤點,以達到將“合適的人用在合適的位置一一即人崗匹配” 的結(jié)果。級別不同的人員會從 事復雜性、挑戰(zhàn)性不同的工作,激勵措施也會不同。同時每次盤 點,根據(jù)員工的共性和個性做出更為有效的培

3、訓計劃。第二、具體績效考核辦法、被考核人員:財務部長、 OTC經(jīng)理、分公司經(jīng)理、分公司服務部長、企劃部長、售后部長、銷售部長、辦事處主任、 管理員。二、考核程序:1、財務部長、OTC經(jīng)理、分公司經(jīng)理、分公司服務部長、 企劃部長、售后部長、銷售部長的考核人為總經(jīng)理及副總經(jīng)理。2、辦事處主任的第一考核人為銷售部長,第二考核人為分 公司經(jīng)理,總經(jīng)理委員會為考核成績調(diào)整人。三、考核方法:1、所有人員均采取自我述職報告和上級主管考核綜合評判 的方法,每月度、季度、年終進行一次。2、述職報告:每月須按規(guī)定時間要求交書面述職報告給上 級主管領(lǐng)導。3、上級評價:采用級別評價法,即直接領(lǐng)導初評打分、上 級主管領(lǐng)

4、導復評打分的方法。四、考核時間:1、月度考核:每月30日前將個人本月書面述職報告及下月 工作計劃交直接上級,直接上級及上級主管領(lǐng)導于下月 3日前完 成上級評價弁交辦公室匯總,經(jīng)總經(jīng)理審核后,報財務部。2、季度考核:所有在職員工應于每季度的倒數(shù)第四天前將 個人本季度的工作述職報告及下季度的工作計劃交直接上級,直接上級及上級主管領(lǐng)導于下季度的3日前完成上級評價并交辦公室匯總,經(jīng)總經(jīng)理審核后,報財務部。3、年度考核:所有在職員工應于每年 12月25日前將個人 全年工作述職報告及下年度個人工作計劃交直接上級, 直接上級 及上級主管領(lǐng)導于12月30日前完成上級評價弁辦公室匯總, 經(jīng) 總經(jīng)理審核后,報財務

5、部。4、試用期員工不參加年中、年終考核。注:由辦公室將考 核資料整理歸入員工個人檔案。 以年中、年度考核成績?yōu)闇屎税l(fā) 年終獎金。五、考核內(nèi)容:1、崗位職責考核:指對每個員工要擔當本職工作、完成上 級交付出的任務中所在地表現(xiàn)出的業(yè)績進行評價。基本要素由工作目標、工作質(zhì)量、工作交期和工作跟進等構(gòu)成。2、能力考核:指對具體職務所需要的基本能力以及經(jīng)驗性 能力進行測評?;疽匕〒斅殑账枰睦斫饬?、 創(chuàng)造力、 指導和監(jiān)督能力等經(jīng)驗性能力以及從工作中表現(xiàn)出來的工作效 率、方法等。3、品德考核:指對達成工作目標過程中所表現(xiàn)出的工作責 任感、工作勤惰、協(xié)作精神以及個人修養(yǎng)等構(gòu)成。4、學識考核:指對達成

6、工作目標過程中所表現(xiàn)出的相關(guān)知 識進行測評?;疽匕〒斅殑账枰墓芾韺W識、專業(yè)知識以及其他一般知識等。5、組織紀律考核:指對達成工作目標過程中所表現(xiàn)出的紀律性以及其他工作要求等進行測評?;疽匕ㄗ窦o守律、 儀表儀容、環(huán)境衛(wèi)生以及接聽電話語言規(guī)范等。六、考核等級:1、A級(優(yōu)秀級)95100分工作成績優(yōu)異,有創(chuàng)新性成 果。2、B級(良好級)8594分工作成果達到目標任務要求標 準,且成績突出。3、C級(合格級)7584分工作成果均達到目標任務要求 標準。4、D級(較差級)6074分工作成果未完全達到目標任務要求標準,但經(jīng)努力可以達到。5、E級(極差級)64分以下工作成果均未達到目標任

7、務要 求標準,經(jīng)督導而未改善的。七、考核結(jié)果的應用(工資指基本工資)1、月業(yè)績考核成績將作為員工年終評比以及職務和工資升 降與獎金的重要依據(jù)。各分公司經(jīng)理不再有直接給下屬銷售人員 定獎金的權(quán)力,當本公司編制內(nèi)各級崗位遇有空缺或公司擴編增 加員工額時,凡考核成績優(yōu)異人員將予先遞補。2、月業(yè)績考核成績?yōu)?A級者,當月工資額多發(fā)原有工資的 5%。3、月業(yè)績考核成績?yōu)?B級者,當月工資額多發(fā)原有工資的2%。4、月業(yè)績考核成績?yōu)?C級者,享受全額工資。5、月業(yè)績考核成績?yōu)镈級者,當月扣除工資額的50%,弁 給予留用一個月處理。如下月考核不合格,給予辭退處理。6、月考核成績?yōu)镋級者,當月獎金全部扣除,弁給

8、予留用 一個月處理。如下月考核仍不合格,給予辭退處理。7、連續(xù)5個月業(yè)績考核成績?yōu)?A,或全年累計8個A者, 下年工資額增加5%。8、全年業(yè)績考核成績達到 10個A者,下年度工資額增加10%。9、季度考核:季度考核成績主要應用于員工職位晉升使用, 公司原則上每季度進行一次晉升考核。10、年度考核:1、年度考核成績?yōu)锳級者,享受A類年終獎。2、年度考核成績?yōu)锽級者,享受B類年終獎。3、年度考核成績?yōu)镃級者,原有職務、工資不變,享受 C 類年終獎。4、年度考核成績?yōu)镈級者,給予留用察看二個月處理,不 享受年終獎。5、年度考核成績?yōu)镋級者,停職,不享受年終獎。八、考核紀律:1、上級考核必須公正、公平

9、、認真、負責,不可對親自培 訓的部屬予以過高評找講師、公開課,上諾達名師網(wǎng),中國最大的培訓平臺 價;上級領(lǐng)導不負責任或利用職務之便考核不公正者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予降職或扣分。2、各部門負責人要認真組織、慎重打分。凡在考核中消極 應付、敷衍了事者,一經(jīng)查實,將給予扣分或免去全月獎金。3、考核工作必須在規(guī)定的時間內(nèi)按時完成。 員工每月30日 之前未按時交總結(jié)及計劃者扣除考核總分的 10%;每月3日不按 時報送考核表的部門,扣其部門領(lǐng)導考核總分的 15%。4、扣分必須要有依據(jù),做到認真、客觀、公正。5、弄虛作假者,一律按總分的 50%記分。附件一:關(guān)于分 公司經(jīng)理崗位職責及工作標準一、任職資格1、大專以

10、上學歷優(yōu)先。2、五年以上市場營銷管理經(jīng)驗。3、具有豐富的市場營銷知識和市場操作能力,對市場的運 作狀況有準確的分析判斷和較強的控制能力,有一定的發(fā)展?jié)?力。4、洞察力和邏輯思維能力強有一定的營銷思路和領(lǐng)導才能。二、崗位職責及考評第一部分:崗位要求(20分)1、服從管理、尊重下屬。(2分)2、嚴格遵守公司作息制度。(2分)3、工作積極,責任心強。(2分)4、進取心強,每月制定出自己的學習計劃。(2分)5、關(guān)心員工生活、工作,體恤入微。(2分)6、注重個人儀表、言談舉止,全力維護公司及個人形象。(2分)7、團結(jié)、上進、創(chuàng)新、合作,不得拉幫結(jié)派。(2分)8、上傳下達、準確、迅速、不隱瞞、不欺騙。(2

11、分)9、善于溝通,及時解決員工消極心態(tài),弁能協(xié)助其它部門 工作。(2分)10、保守公司秘密,不向別人透露公司的營銷計劃及商業(yè)秘 密。(2分)第二部分:崗位職責(60分)1、每月對部長、主任及員工做兩次營銷管理及市場營銷等 相關(guān)知識培訓。(4分)2、每月參加企劃培訓一次,努力提高自身企劃水平,重視個人學習以適應市場發(fā)展需求。(2分)3、每日以電話形式與省外分公司溝通一次,及時傳達推廣部會議精神,幫他們找出問題,弁拿出解決方案。(5分)4、從客觀實際出發(fā),制定分配各分公司的每月銷售任務。(5分)5、監(jiān)督、督促各分公司營銷計劃及各項工作落實情況,弁隨時加以鼓勵,指正。(7分)6、做好各部門及總經(jīng)理之

12、間的溝通,將公司最新營銷技巧 及重要指示傳達于各分公司。(5分)7、每月15日及下月1日向總經(jīng)理遞交工作總結(jié)及工作計劃。(5分)8、每周日3: 00以前將本周工作總結(jié)匯報于總經(jīng)理。(3分)9、每月28日向總經(jīng)理以書面形式遞交三點問題、 三點經(jīng)驗。(3分)10、每次戰(zhàn)役修訂營銷工作計劃,弁以書面形式上報總經(jīng)理。 (3分)11、配合各分公司做好人事管理。(1分)12、配合企劃部,幫助分公司制定企劃活動,如有必要親臨 現(xiàn)場指導。(4分)13、設(shè)立龍虎榜,倒計時牌等,積極貫徹落實分公司百分考 核制。(3分)14、每月參加促銷活動弁寫出書面報告。(10分)第三部分: 銷售任務(20分)1、每月完成任務100% (20 分)2、每月完成任務80%100% (20X (80

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