EQ與壓力管理(PPT_40)

1、與壓力管理與壓力管理4 4、上班族情緒癥狀、上班族情緒癥狀n 寂寞、失望寂寞、失望n 生氣、憤怒生氣、憤怒n 挫折、無聊、無奈挫折、無聊、無奈n 厭倦、消沉厭倦、消沉5 5、情緒管理情緒管理6 6、結(jié)語、結(jié)語 情緒發(fā)展與家庭有絕對的關(guān)系，一個人如果在幼年得不到親情照情緒發(fā)展與家庭有絕對的關(guān)系，一個人如果在幼年得不到親情照顧，易產(chǎn)生顧，易產(chǎn)生“情緒匱乏情緒匱乏”，有抑郁、冷漠的傾向。，有抑郁、冷漠的傾向。憤怒悲傷恐懼怨恨壓力羞恥快樂喜悅愛驚喜3-2.家庭因素n家人期望n子女就學(xué)n親人生病、過世n兄弟分產(chǎn)n婆媳不睦n夫妻不和3-3.個人因素n經(jīng)濟(jì)狀況n身體狀況n情感困擾eq管理技能溝通技能(-)負(fù)

2、向情緒(+) 正向情緒且慢發(fā)作紓解壓力面對逆境面對心情低潮包容 良好 eq 特質(zhì)良好內(nèi)在修養(yǎng)均衡處世態(tài)度真誠待人積極熱忱憤怒悲傷恐懼怨恨壓力羞恥快樂喜悅愛驚喜良好溝通積極傾聽幽默拒絕的藝術(shù)正向思考讚美你不能決定生命的長度，但你可以控制它的寬度；你不能決定生命的長度，但你可以控制它的寬度；你不能左右天氣，但你可以改變心情；你不能左右天氣，但你可以改變心情；你不能改變?nèi)菝玻憧梢哉宫F(xiàn)笑容；你不能改變?nèi)菝?，但你可以展現(xiàn)笑容；你不能控制他人，但你可以掌控自己；你不能控制他人，但你可以掌控自己；你不能預(yù)知明天，但你可以利用今天；你不能預(yù)知明天，但你可以利用今天；你不能樣樣順利，但你可以事事盡力。你不能

3、樣樣順利，但你可以事事盡力。舒解心靈，邁向成功一、認(rèn)清壓力的真面目一、認(rèn)清壓力的真面目 二、壓力真得很可怕嗎二、壓力真得很可怕嗎 三、壓力管理三、壓力管理(一一)問題處理問題處理四、壓力管理四、壓力管理(二二)-情緒管理情緒管理五、減壓技巧及方法介紹五、減壓技巧及方法介紹壓力是指個體對某一沒有足夠能力應(yīng)對的重要情景壓力是指個體對某一沒有足夠能力應(yīng)對的重要情景的情緒與生理緊張反應(yīng)的情緒與生理緊張反應(yīng). 壓力所表現(xiàn)出的常見癥狀或信號有壓力所表現(xiàn)出的常見癥狀或信號有:1 生理方面生理方面: 頭痛頭痛掌心冰冷或出汗掌心冰冷或出汗消化系統(tǒng)問題消化系統(tǒng)問題2 情緒方面情緒方面:易怒易怒急躁急躁憂慮憂慮緊張

4、緊張冷漠冷漠焦慮不安焦慮不安3 行為方面行為方面:失眠失眠酗酒酗酒拖延拖延遲到遲到暴飲暴飲厭食厭食4 精神方面精神方面:注意力分散注意力分散表達(dá)表達(dá)記憶記憶判斷能力下降判斷能力下降1 壓力是無處不在的壓力是無處不在的,逃都逃不掉逃都逃不掉 吃飯、喝水、走路、花前月下吃飯、喝水、走路、花前月下2 學(xué)會成為壓力的好朋友學(xué)會成為壓力的好朋友,并且善用壓力并且善用壓力. 換位思考，自我激勵換位思考，自我激勵 下次考試不可以考不及格了! 下次考試一定要及格! 明天又要出差了! 明天在外獨(dú)立作戰(zhàn)，又到了展現(xiàn)價值的時候了不要再打破杯子了！ 一定不能再打破杯子了！同一件事情，用不同的思考方式，可以得出不同的結(jié)

5、果同一件事情，用不同的思考方式，可以得出不同的結(jié)果2-1. 聯(lián)合國勞工組織發(fā)表聲明:心理壓抑將成為21世紀(jì) 最嚴(yán)重的健康問題之一.據(jù)美國一些研究機(jī)構(gòu)統(tǒng)計, 每年因員工的心理壓抑給美國公司造成的經(jīng)濟(jì)損失 高達(dá)3050億美元.2-2.心理壓力可使人心跳加快,血壓升高,壓迫心臟的冠 狀動脈,增加血中不良物質(zhì)的含量,造成血凝塊.日積 月累,會導(dǎo)致冠狀動脈硬化與心肌衰弱.這種現(xiàn)象尤 其容易發(fā)生于一絲不茍活動力強(qiáng)外向及責(zé)任感強(qiáng) 的人2-3.2-3.壓力確實(shí)可怕壓力確實(shí)可怕, ,但沒有意識到壓力的可怕才真可怕，但沒有意識到壓力的可怕才真可怕， 明知是壓力，而去逃避才更可怕明知是壓力，而去逃避才更可怕n1.1

6、.針對壓力源造成的問題本身去處理針對壓力源造成的問題本身去處理n2.2.處理壓力所造成的反應(yīng)處理壓力所造成的反應(yīng), ,即情緒即情緒 行為行為 及生理等方面的舒解及生理等方面的舒解n通常一般人面對自己無法順利處理的壓力源時通常一般人面對自己無法順利處理的壓力源時,常采取較不理常采取較不理想的方式想的方式,如如:逆來順受逆來順受逃避逃避窮緊張或魯莽行事窮緊張或魯莽行事,這樣的態(tài)度這樣的態(tài)度,往往往無法有效處理問題往無法有效處理問題,有時還會惹來更大的麻煩有時還會惹來更大的麻煩.由于問題處理由于問題處理 過程是扮演壓力調(diào)節(jié)最重要的把關(guān)者過程是扮演壓力調(diào)節(jié)最重要的把關(guān)者,一旦處理過程出了問題一旦處理過

7、程出了問題,壓力嚴(yán)重程度可能大增或持續(xù)時間更久壓力嚴(yán)重程度可能大增或持續(xù)時間更久,即可能造成嚴(yán)重的情即可能造成嚴(yán)重的情緒緒生理及行為的傷害生理及行為的傷害,導(dǎo)致各種心身疾病的發(fā)生導(dǎo)致各種心身疾病的發(fā)生,甚至引發(fā)精神甚至引發(fā)精神疾病疾病.（劉備火燒聯(lián)營）（劉備火燒聯(lián)營）n認(rèn)清壓力事件的性質(zhì)認(rèn)清壓力事件的性質(zhì)n理性思考及分析問題事件的來龍去脈理性思考及分析問題事件的來龍去脈n確認(rèn)個人對問題的處理能力確認(rèn)個人對問題的處理能力n收集資訊收集資訊,包括如何動用家庭及社會環(huán)境支持系統(tǒng)包括如何動用家庭及社會環(huán)境支持系統(tǒng)n運(yùn)用問題解決技巧運(yùn)用問題解決技巧,擬定解決計劃擬定解決計劃n積極處理問題積極處理問題n若

8、已完全盡力而問題仍無法克服若已完全盡力而問題仍無法克服,則表示問題本身的處理難度則表示問題本身的處理難度很高很高,有可能需要長期奮戰(zhàn)不懈有可能需要長期奮戰(zhàn)不懈,除了培養(yǎng)堅忍不拔的斗志外除了培養(yǎng)堅忍不拔的斗志外,另另 尋求其他的精神力量支持尋求其他的精神力量支持.n無論問題處理的結(jié)果如何無論問題處理的結(jié)果如何,處理過程所產(chǎn)生的壓力對身心都會處理過程所產(chǎn)生的壓力對身心都會 造成明顯的反應(yīng)造成明顯的反應(yīng),因此如何適當(dāng)處理身心的反應(yīng)因此如何適當(dāng)處理身心的反應(yīng),也是壓力管理也是壓力管理 相當(dāng)重要的一環(huán)。相當(dāng)重要的一環(huán)。n情緒的不恰當(dāng)表現(xiàn)會干擾問題解決過程情緒的不恰當(dāng)表現(xiàn)會干擾問題解決過程,甚至?xí)箚栴}惡

9、化甚至?xí)箚栴}惡化.如如果無法有效處理情緒果無法有效處理情緒,要認(rèn)清或解決問題要認(rèn)清或解決問題,則變得更加困難則變得更加困難.如何如何有效舒解情緒是問題處理之關(guān)鍵環(huán)節(jié)有效舒解情緒是問題處理之關(guān)鍵環(huán)節(jié),否則否則,即使擬好的理想問即使擬好的理想問題解決計劃題解決計劃,也可能遇到情緒失控也可能遇到情緒失控,使成效大打折扣使成效大打折扣.n適當(dāng)?shù)那榫w宣泄，有助于恢復(fù)思緒的平衡，如尋找忠實(shí)的聆適當(dāng)?shù)那榫w宣泄，有助于恢復(fù)思緒的平衡，如尋找忠實(shí)的聆聽者訴苦，對方也可以給予精神上的支持與關(guān)懷另外，也聽者訴苦，對方也可以給予精神上的支持與關(guān)懷另外，也可以在不干擾他人的前提下，痛哭一場等等可以在不干擾他人的前提下

10、，痛哭一場等等n危機(jī)及轉(zhuǎn)機(jī)，會遇到困難，一方面可能是自己能力不足，因危機(jī)及轉(zhuǎn)機(jī)，會遇到困難，一方面可能是自己能力不足，因此，整個問題處理過程，就成為增強(qiáng)自己能力發(fā)展成長重此，整個問題處理過程，就成為增強(qiáng)自己能力發(fā)展成長重要的機(jī)會；另外，也可能是環(huán)境或他人的因素，則可以理性要的機(jī)會；另外，也可能是環(huán)境或他人的因素，則可以理性溝通解決，如果無法解決，也可以無怨無悔有人研究樂觀溝通解決，如果無法解決，也可以無怨無悔有人研究樂觀系數(shù)，就是說一個人常保持正向樂觀的心，處理問題時，他系數(shù)，就是說一個人常保持正向樂觀的心，處理問題時，他會比一般人多出會比一般人多出20%的機(jī)會得到滿意的結(jié)果（歐洲人推銷的機(jī)會

11、得到滿意的結(jié)果（歐洲人推銷皮鞋的故事）皮鞋的故事）n當(dāng)一個人在沉思冥想或從事緩慢的松弛活動時，如肌肉松當(dāng)一個人在沉思冥想或從事緩慢的松弛活動時，如肌肉松弛訓(xùn)練打坐等，在體內(nèi)會產(chǎn)生一種寧靜氣息，使得心跳弛訓(xùn)練打坐等，在體內(nèi)會產(chǎn)生一種寧靜氣息，使得心跳血壓及肺部氧氣的消耗降低，而使身體各器官得到休息另血壓及肺部氧氣的消耗降低，而使身體各器官得到休息另外，處于壓力時，運(yùn)動是生理反應(yīng)平靜下來相當(dāng)有效的方外，處于壓力時，運(yùn)動是生理反應(yīng)平靜下來相當(dāng)有效的方式因壓力會使腎上腺素分泌及流動性增加，而運(yùn)動則可以式因壓力會使腎上腺素分泌及流動性增加，而運(yùn)動則可以抵消并消散其作用抵消并消散其作用n應(yīng)該避免不合適的宣

12、泄行為，如濫用藥物酗酒大量抽煙應(yīng)該避免不合適的宣泄行為，如濫用藥物酗酒大量抽煙及涉及不良場所等而應(yīng)培養(yǎng)正當(dāng)?shù)男蓍e娛樂，如與朋友聚及涉及不良場所等而應(yīng)培養(yǎng)正當(dāng)?shù)男蓍e娛樂，如與朋友聚會登山參加公益活動及技藝學(xué)習(xí)團(tuán)隊活動等會登山參加公益活動及技藝學(xué)習(xí)團(tuán)隊活動等n抽足夠時間吃飯，狼吞虎咽只會更緊張抽足夠時間吃飯，狼吞虎咽只會更緊張n如如“藍(lán)天白云下，我坐在平坦的草地上藍(lán)天白云下，我坐在平坦的草地上”n哭能緩解壓力，讓情感抒發(fā)出來要比深深埋在心理好得多哭能緩解壓力，讓情感抒發(fā)出來要比深深埋在心理好得多n人一生中總會需要別人的幫助需要別人的傾聽與協(xié)助人一生中總會需要別人的幫助需要別人的傾聽與協(xié)助n你一旦寫出來就會發(fā)現(xiàn)，只要你一旦寫出來就會發(fā)現(xiàn)，只要“個個擊破個個擊破”，壓力將迎刃而，壓力將迎刃而解解對自己和別人的期望現(xiàn)實(shí)些，制定理智可行的目標(biāo)對自己和別人的期望現(xiàn)實(shí)些，制定理智可行的目標(biāo)n潛移默化中讓自己逐漸變得心胸開闊信心倍增潛移默化中讓自己逐漸變得心胸開闊信心倍增n要保證自己經(jīng)常有要保證自己經(jīng)常有7-8h/日的睡眠時間