(全新整理)1月全國自考企業(yè)管理咨詢試題及答案解析

1、全國 2018 年 1 月高等教育自學(xué)考試企業(yè)管理咨詢試題課程代碼： 00154一、單項選擇題（本大題共20 小題，每小題1 分，共 20 分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1.企業(yè)管理咨詢的具體任務(wù)具有（）A. 普遍性B.特殊性C.穩(wěn)定性D.綜合性2.企業(yè)管理咨詢首先產(chǎn)生于（）A. 日本B.法國C.美國D.英國3.便于集中力量，提高修理質(zhì)量和維修人員的技術(shù)水平，控制維修費用的設(shè)備維修組織形式是（）A. 集中維修B.分區(qū)維修C.部門維修D(zhuǎn).混合維修4.若客戶企業(yè)的產(chǎn)品具有獨特性，則應(yīng)該建議其采用的品牌方案為（）A. 代

2、理商品牌方案B.中間商品牌方案C.非品牌化D.自有品牌方案5.對于訂貨數(shù)量少、定貨批量多、客戶分散的市場，適宜采用的銷售渠道戰(zhàn)略是（）A. 短渠道B.多渠道C.少渠道D.長渠道6.大批量生產(chǎn)類型一般應(yīng)采用的勞動定額的制定方法是（）A. 經(jīng)驗估工法B.類推比較法C.統(tǒng)計分析法D.技術(shù)測定法7.自有資金利潤率主要用于分析（）A. 資金安全性B.資金流動性C.資金收益性D.資金使用性8.企業(yè)形象管理的關(guān)鍵是（）A. 提高員工素質(zhì)B.搞好環(huán)境形象C.提升技術(shù)形象D.提高管理水平19.按財產(chǎn)所有關(guān)系劃分企業(yè)類型，有助于咨詢機(jī)構(gòu)弄清（）A. 客戶企業(yè)經(jīng)營自主權(quán)的大小B.咨詢調(diào)查的難度C.咨詢方案具體落實的

3、條件D.把握企業(yè)組織成長的關(guān)鍵10.生產(chǎn)現(xiàn)場的定置管理分析，屬于（）A. 工序管理分析B.物流管理分析C.環(huán)境管理分析D.質(zhì)量管理分析11.新興行業(yè)中新辦企業(yè)一般應(yīng)采用（）A. 全領(lǐng)域經(jīng)營戰(zhàn)略B.多元化經(jīng)營戰(zhàn)略C.多樣化經(jīng)營戰(zhàn)略D.專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略12.造成加工企業(yè)同采掘企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)差別的影響因素主要是（）A. 企業(yè)環(huán)境B.企業(yè)技術(shù)C.企業(yè)規(guī)模D.企業(yè)人員18.以完成企業(yè)目標(biāo)所需開展的各項業(yè)務(wù)活動及其相互關(guān)系為依據(jù)建立的組織結(jié)構(gòu)是指（）A. 業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)B.職權(quán)結(jié)構(gòu)C.職能結(jié)構(gòu)D.層次結(jié)構(gòu)14.對于具有較大技術(shù)開發(fā)優(yōu)勢的大中型企業(yè)，其較適合的技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略是（）A. 全新型戰(zhàn)略B.換代型戰(zhàn)略C.改進(jìn)

4、型戰(zhàn)略D.改造型戰(zhàn)略15.工廠布置分析，屬于（）A. 生產(chǎn)戰(zhàn)略咨詢B.產(chǎn)品戰(zhàn)略咨詢C.產(chǎn)品生產(chǎn)組織條件咨詢D.生產(chǎn)系統(tǒng)運行咨詢16.生產(chǎn)戰(zhàn)略咨詢定量分析中，所用期望值法的“期望值”，是指（）A. 企業(yè)期盼達(dá)到的目標(biāo)利潤額B.某種市場需求狀態(tài)下的條件收益C.對某種市場需求狀態(tài)的期盼D.各種市場需求狀態(tài)下的條件收益之均值17.技術(shù)相對穩(wěn)定，在一定時期內(nèi)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求變化較小的產(chǎn)品，較適宜采用的質(zhì)量戰(zhàn)略是（）A. 符合性質(zhì)量戰(zhàn)略B.競爭性質(zhì)量戰(zhàn)略C.適用性質(zhì)量戰(zhàn)略D.國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略18.ISO9000 族標(biāo)準(zhǔn)中，作為質(zhì)量認(rèn)證依據(jù)的三種質(zhì)量保證模式是（）A.ISO9000 、 ISO9001、 ISO

5、9002B.ISO9001 、 ISO9002 、 ISO9003C.ISO9000 、 ISO9002、 ISO9003D.ISO9002 、 ISO9003 、 ISO900419.企業(yè)走向發(fā)展的關(guān)鍵是（）A. 企業(yè)科技管理B.企業(yè)人力資源管理C.企業(yè)形象管理D.企業(yè)財務(wù)管理220.凡需一次性使用或短期使用設(shè)備的企業(yè)，較宜于選用的租賃戰(zhàn)略方式是（）A. 融資性租賃B.服務(wù)性租賃C.“公司 +農(nóng)戶”方式D.合租方式二、多項選擇題(本大題共5 小題，每小題2 分，共 10 分 )在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的。請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。2

6、1.企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益咨詢課題的主要內(nèi)容有（）A. 生產(chǎn)經(jīng)營成果分析B.生產(chǎn)經(jīng)營消耗分析C.生產(chǎn)經(jīng)營資金占用分析D.生產(chǎn)經(jīng)營過程分析E.生產(chǎn)經(jīng)營資金運行分析22.招聘咨詢?nèi)藛T，應(yīng)重點抓好的工作有（）A. 政治思想教育B.確立招聘標(biāo)準(zhǔn)C.規(guī)范招聘程序D.選擇考核辦法E.選擇合適的招聘方式23.企業(yè)技術(shù)開發(fā)活動主要包括（）A. 技術(shù)引進(jìn)B.技術(shù)革新C.技術(shù)創(chuàng)新D.技術(shù)改造E.技術(shù)應(yīng)用24.產(chǎn)品銷售后質(zhì)量管理的主要內(nèi)容有（）A. 產(chǎn)品運輸和包裝B.技術(shù)培訓(xùn)C.咨詢介紹D.維修服務(wù)E.設(shè)備安裝與調(diào)試25.物資管理咨詢的特點有（）A. 范圍廣、環(huán)節(jié)多B.受外部環(huán)境影響大C.與技術(shù)咨詢緊密聯(lián)系D.與財務(wù)管理咨詢

7、相結(jié)合E.具有較強(qiáng)的預(yù)防性三、名詞解釋題 (本大題共 5 小題，每小題3 分，共 15 分)26.長期咨詢27.營銷管理28.企業(yè)形象管理29.技術(shù)壽命周期30.產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略四、簡答題 (本大題共5 小題，每小題5 分，共 25 分)331.簡述市場營銷的基本要素。32.簡述企業(yè)的薪酬戰(zhàn)略方案。33.簡述常見的組織結(jié)構(gòu)關(guān)鍵職能設(shè)計模式。34.簡述企業(yè)的生產(chǎn)競爭戰(zhàn)略方案。35.簡述質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作。五、論述題 (本大題共2 小題，每小題10 分，共 20 分 )36.試述企業(yè)管理咨詢主體與客體的基本關(guān)系。37.試分析影響集權(quán)和分權(quán)程度的客觀因素。六、案例分析題(本大題共1 小題， 10 分 )

8、鼎立建設(shè)公司的管理問題鼎立建設(shè)公司原本是一家小企業(yè)，僅有10 多名員工，主要承攬一些小型建筑項目和室內(nèi)裝修工程。創(chuàng)業(yè)之初，大家齊心協(xié)力，干勁十足，經(jīng)過多年的艱苦創(chuàng)業(yè)和努力經(jīng)營，目前已經(jīng)發(fā)展成為員工過百的中型建筑公司，有了比較穩(wěn)定的顧客，生存已不存在問題，公司走上了比較穩(wěn)定的發(fā)展道路。但仍有許多問題讓公司經(jīng)理胡先生感到頭疼。創(chuàng)業(yè)初期，人手少，胡經(jīng)理和員工不分彼此，大家也沒有分工，一個人頂上幾個人用，拉項目，與工程隊談判，監(jiān)督工程進(jìn)展，誰在誰干，大家不分晝夜，不計較報酬，有什么事情飯桌上就可以討論解決。胡經(jīng)理為人隨和，十分關(guān)心和體貼員工。由于胡經(jīng)理的工作作風(fēng)以及員工工作具有很大的自由度，大家工作熱情高漲，公司因此得到快速發(fā)展。然而，隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，特別是經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大之后，胡經(jīng)理在管理工作中不時感覺到不如以前得心應(yīng)手了。首先，讓胡經(jīng)理感到頭疼的是那幾位與自己一起創(chuàng)業(yè)的“元老 ”，他們自己認(rèn)為勞苦功高，對后來加入公司的員工，不管現(xiàn)在公司職位高低，一律不看在眼里。這些“元老 ”們工作散漫，不聽從主管人員的安排。這種散漫的作風(fēng)很快在公司內(nèi)部蔓延開來，對新來者產(chǎn)生了不良的示范作用。鼎立建筑公司再也看不到創(chuàng)業(yè)初期的那種工作激情了。其次，胡經(jīng)理感覺到公司內(nèi)部的溝通經(jīng)常不順暢，大家誰也不愿意承擔(dān)責(zé)任，一遇到事情就來向他匯報，但也僅僅是遇事