{消費(fèi)者行為}湖州消費(fèi)者點(diǎn)評(píng)網(wǎng)

1、（消費(fèi)者行為）湖州消費(fèi)者點(diǎn)評(píng)網(wǎng)20XX年XX月多年的企業(yè)咨詢(xún)豉問(wèn)經(jīng)驗(yàn).經(jīng)過(guò)實(shí)戰(zhàn)驗(yàn)證可以落地機(jī)行的卓越管理方案，值得您下載擁有315 消費(fèi)者點(diǎn)評(píng)網(wǎng)()創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)目錄壹 .項(xiàng)目背景概述42 .項(xiàng)目目的43 .行業(yè)及市場(chǎng)分析53.1 市場(chǎng)需求分析53.2 用戶(hù)人群結(jié)構(gòu)分析63.3 用戶(hù)行為分析63.4 市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)74 .主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析74.1 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手74.1.1 湖州各個(gè)城市論壇中的BBS 板塊 84.1.2 湖州的報(bào)紙媒體8五網(wǎng)站策劃91.2 用戶(hù)定位91.3 功能規(guī)劃96 .運(yùn)營(yíng)方案106.1 宣傳方案106.1.1 媒體選擇106.1.2 平臺(tái)宣傳方針和社會(huì)理念106.2 服務(wù)器運(yùn)營(yíng)

2、方案106.3 推廣方案116.3.1 網(wǎng)絡(luò)媒體116.3.2 傳統(tǒng)媒體126.3.3 其他宣傳136.4 運(yùn)營(yíng)方案136.4.1 市場(chǎng)模式136.4.2 盈利模式146.4.3 市場(chǎng)策略146.4.4 人力資源156.4.5 資金投入156.4.6 風(fēng)險(xiǎn)分析156.4.7 風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策分析167 .項(xiàng)目計(jì)劃177.2 運(yùn)營(yíng)的強(qiáng)化177.3 人員配置188 .對(duì)未來(lái)運(yùn)營(yíng)及盈利情況的預(yù)測(cè)198.1 未來(lái)三年網(wǎng)站會(huì)員發(fā)展規(guī)劃198.2 未來(lái)三年項(xiàng)目投入計(jì)劃198.3 未來(lái)三年預(yù)計(jì)收益表209 .項(xiàng)目平臺(tái)開(kāi)發(fā)實(shí)施進(jìn)度21十 .技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)控制和防范211、 項(xiàng) 目背景概述近年來(lái)，隨著消費(fèi)者主體意識(shí)和自我保護(hù)

3、意識(shí)的不斷增強(qiáng)，消費(fèi)者群體于商品經(jīng)濟(jì)中的作用日益體現(xiàn)。消費(fèi)者群體已經(jīng)不僅僅是單純的消費(fèi)大軍和購(gòu)買(mǎi)力的代名詞，也正日益成為市場(chǎng)監(jiān)督、口碑宣傳的重要渠道。和此同時(shí)，消費(fèi)者個(gè)體之間也越來(lái)越表現(xiàn)出明顯的聯(lián)合意識(shí)和相互協(xié)助意識(shí)。越來(lái)越多的消費(fèi)者從理性消費(fèi)的角度出發(fā)，于消費(fèi)行為發(fā)生之前會(huì)傾向于探究其它消費(fèi)者對(duì)目的商品和商家的評(píng)價(jià)。壹個(gè)明顯的例子就是淘寶網(wǎng)上購(gòu)物者對(duì)網(wǎng)店商鋪的信用指數(shù)以及消費(fèi)評(píng)價(jià)的高度重視。而另壹方面，凡著眼于長(zhǎng)期發(fā)展的企業(yè)也均越來(lái)越重視顧客的評(píng)價(jià)，他們往往會(huì)希望于消費(fèi)者中建立良好的口碑，以便為自己贏得更多的客戶(hù)和消費(fèi)者。而從市場(chǎng)資料分析得知：2008 年全國(guó)消協(xié)組織共接待來(lái)訪(fǎng)和咨詢(xún)438

4、萬(wàn)人次， 受理消費(fèi)者投訴638477 件， 為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失66168 萬(wàn)元， 為維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。也正因?yàn)槿绱?，壹個(gè)地區(qū)性點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的建立意義重大。2、 項(xiàng) 目目的湖州 315 消費(fèi)點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站是壹個(gè)旨于推行建立同城模式下消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)商戶(hù)的信用評(píng)價(jià)體系的平臺(tái)。網(wǎng)站注冊(cè)用戶(hù)為市場(chǎng)普通的消費(fèi)者，注冊(cè)用戶(hù)能夠于315點(diǎn)評(píng)平臺(tái)上對(duì)自己所了解的或者消費(fèi)過(guò)的商戶(hù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，能夠?yàn)閷?duì)優(yōu)點(diǎn)的評(píng)價(jià)，也能夠包括該商戶(hù)的缺點(diǎn)或不足。網(wǎng)站瀏覽用戶(hù)能夠根據(jù)網(wǎng)站商戶(hù)的評(píng)價(jià)選擇商戶(hù)進(jìn)行消費(fèi)，商戶(hù)也能夠根據(jù)評(píng)價(jià)來(lái)改進(jìn)自己的服務(wù)。另壹個(gè)方面也能夠通過(guò)和工商 315 消費(fèi)者

5、協(xié)會(huì)合作，對(duì)不法商戶(hù)進(jìn)行處理，從而達(dá)到壹個(gè)市場(chǎng)監(jiān)督的作用。315 點(diǎn)評(píng)網(wǎng)可通過(guò)壹個(gè)城市的運(yùn)作逐步向其他城市所輻射。每個(gè)城市能夠發(fā)展特定的代理商來(lái)加盟315 點(diǎn)評(píng)網(wǎng)網(wǎng)站，從而運(yùn)行適合自己城市的消費(fèi)者點(diǎn)評(píng)平臺(tái)。且且于今后逐步發(fā)展成為各個(gè)城市消費(fèi)者之間的壹種交流方式，使得消費(fèi)者能夠多壹種相互溝通的信息渠道。三、行業(yè)及市場(chǎng)分析2.1 市場(chǎng)需求分析由于社會(huì)進(jìn)壹步發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化、市場(chǎng)化，越來(lái)越多的新穎服務(wù)開(kāi)始進(jìn)入我們生活，消費(fèi)維權(quán)觀念的深入人心，越來(lái)越多的消費(fèi)者于消費(fèi)過(guò)程中受不同程度的傷害，消費(fèi)安全給我們消協(xié)調(diào)解帶來(lái)新的難題。2008 年湖州全市各級(jí)消保委受理消費(fèi)安全方面的投訴共91 件，占投訴總量的4

6、.02% ，比去年上升了13件，增長(zhǎng)16.67% ，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失104.26 萬(wàn)元，比去年增長(zhǎng)了36.35萬(wàn)元。以服務(wù)行業(yè)為例，服務(wù)性行業(yè)的消費(fèi)糾紛日益上升。由于社會(huì)進(jìn)壹步發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化、市場(chǎng)化，近年來(lái)消費(fèi)者生活水平不斷提高，消費(fèi)者對(duì)生活質(zhì)量的要求越來(lái)越高，越來(lái)越多的新型服務(wù)進(jìn)入消費(fèi)者，致使新的服務(wù)消費(fèi)糾紛產(chǎn)生，而且日益上升。2008 年湖州市各級(jí)消保委受理消費(fèi)安全方面的投訴共499 件，占投訴總量的22.04% ，比去年上升了101 件，增長(zhǎng)25.38% ，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失 66.59 萬(wàn)元，比去年增長(zhǎng)了11.27 萬(wàn)元。由此可見(jiàn)，通過(guò)建立壹個(gè)地區(qū)性的消費(fèi)監(jiān)督和消費(fèi)者評(píng)價(jià)平臺(tái)來(lái)

7、降低消費(fèi)投訴，從而挽回消費(fèi)者損失，已經(jīng)成為壹個(gè)越來(lái)越迫切的需求了。2.2 用戶(hù)人群結(jié)構(gòu)分析用戶(hù)人群結(jié)構(gòu)為倆部分人群：壹、市場(chǎng)消費(fèi)者能夠通過(guò)這個(gè)點(diǎn)評(píng)網(wǎng)，對(duì)自己所了解的商戶(hù)進(jìn)行壹定程度的評(píng)價(jià)以及了解別的消費(fèi)者對(duì)這個(gè)商戶(hù)的評(píng)價(jià)。二、市場(chǎng)商戶(hù)能夠通過(guò)這個(gè)點(diǎn)評(píng)網(wǎng)，商戶(hù)了解自己的店鋪于消費(fèi)者中的評(píng)價(jià)，且能夠根據(jù) 這些評(píng)價(jià)調(diào)整自己的銷(xiāo)售策略。2.3 用戶(hù)行為分析1 、對(duì)于商戶(hù)，越來(lái)越的消費(fèi)者選擇自己進(jìn)行評(píng)價(jià)，壹方面能夠提高自己商戶(hù)于消費(fèi)者中的知名度，另壹方面也能夠通過(guò)消費(fèi)者對(duì)自己店的評(píng)價(jià)來(lái)促進(jìn)自己改進(jìn)自己的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。2、通過(guò)網(wǎng)上的評(píng)價(jià)，消費(fèi)者也很容易能夠選擇到自己所信任的商家進(jìn)行消費(fèi)。3、對(duì)于政府

8、部門(mén)來(lái)說(shuō)，通過(guò)315 點(diǎn)評(píng)網(wǎng)，也能夠監(jiān)督壹些被廣泛批評(píng)的不法商戶(hù)，起到維護(hù)市場(chǎng)次序的壹個(gè)監(jiān)督作用。2.4 市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)隨著社會(huì)誠(chéng)信機(jī)制的健全，將會(huì)有越來(lái)越多的人們更見(jiàn)重壹個(gè)商戶(hù)的誠(chéng)信程度。而根據(jù)壹個(gè)商戶(hù)的信用程度進(jìn)行購(gòu)物也被越來(lái)越多的人所選擇。以淘寶網(wǎng)為例，絕大部分買(mǎi)家均是根據(jù)淘寶商戶(hù)的信用程度來(lái)選擇進(jìn)行消費(fèi)，而這也成為市場(chǎng)發(fā)展的壹個(gè)必然趨勢(shì)。四 . 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析4.1 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手315DP 的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要有以下幾類(lèi)：4.1.1 、湖州各個(gè)城市論壇中的BBS 板塊2、湖州的報(bào)紙媒體4.1.2 湖州各個(gè)城市論壇中的BBS 板塊以湖州的南太湖論壇為例，這壹類(lèi)同城論壇往往是同城市中的人交流信息

9、和介紹經(jīng)驗(yàn)的地方，對(duì)于壹些商戶(hù)信息，這壹類(lèi)的論壇中往往有壹些帖子會(huì)進(jìn)行評(píng)價(jià)。這類(lèi)論壇的優(yōu)勢(shì)為人氣比較旺，交流熱情，可是其缺點(diǎn)為沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的這類(lèi)商戶(hù)信息點(diǎn)評(píng)版塊吸引專(zhuān)門(mén)的人群。圖 1 ：湖州南太湖論壇4.1.3 湖州的報(bào)紙媒體湖州的報(bào)紙和電視媒體，會(huì)有壹些信息涉及到對(duì)商戶(hù)信息的評(píng)價(jià)，可是關(guān)聯(lián)內(nèi)容很少，也沒(méi)有太多涉及的內(nèi)容。五、網(wǎng)站策劃5.1315DB 網(wǎng)站定位網(wǎng)站定位為：建立壹個(gè)消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)商戶(hù)的評(píng)價(jià)體系，通過(guò)和 315 熱線(xiàn)合作達(dá)到壹個(gè)社會(huì)監(jiān)督的作用。且通過(guò)消費(fèi)者的點(diǎn)評(píng)，把優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)的商戶(hù)進(jìn)行推廣。5.2 用戶(hù)定位用戶(hù)定位為：普通消費(fèi)者和接受消費(fèi)者監(jiān)督評(píng)價(jià)的商戶(hù)5.3315DB 功能規(guī)劃31

10、5DP 網(wǎng)站主要功能主要包括：1 、商戶(hù)點(diǎn)評(píng)：注冊(cè)用戶(hù)通過(guò)315DP 網(wǎng)站對(duì)自己所了解的商戶(hù)進(jìn)行優(yōu)點(diǎn)或者缺點(diǎn)的評(píng)價(jià)。2 、電子優(yōu)惠券：注冊(cè)商戶(hù)通過(guò)315DP 網(wǎng)站對(duì)自己的商戶(hù)內(nèi)的物品或者服務(wù)發(fā)布優(yōu)惠券功能。3 、產(chǎn)品發(fā)布：注冊(cè) VIP 商戶(hù)能夠發(fā)布促銷(xiāo)信息或者物品信息。六、運(yùn)營(yíng)方案6.1 宣傳方案6.1.1 媒體選擇媒體選擇主要以Internet 為主的第四媒體為主要選擇對(duì)象，充分利用各城市BBS， 且考慮聯(lián)合壹些有影響力同城網(wǎng)站，進(jìn)行聯(lián)合宣傳，特別要注重活動(dòng)宣傳，于可利用的情況下，可同壹些合作伙伴共同舉辦壹些線(xiàn)下活動(dòng)來(lái)擴(kuò)大知名度，打造品牌口碑。6.1.2 平臺(tái)宣傳方針和社會(huì)理念重點(diǎn)把握突出網(wǎng)

11、站理念宣傳，以“建立壹個(gè)客觀的消費(fèi)者自己點(diǎn)評(píng)商戶(hù)的評(píng)價(jià)體系”作為這個(gè)平臺(tái)宣傳方針，且把監(jiān)督商戶(hù)服務(wù)質(zhì)量作為 315DP 網(wǎng)站服務(wù)社會(huì)的理念。6.2 服務(wù)器運(yùn)營(yíng)方案服務(wù)器托管：將服務(wù)器托管于電信部門(mén)，其優(yōu)勢(shì)是起步速度快，相對(duì)費(fèi)用低，對(duì)辦工環(huán)境要求不高。缺點(diǎn)是不利于網(wǎng)站的維護(hù)和升級(jí)，內(nèi)容更新速度慢。6.3 推廣方案6.3.1 網(wǎng)絡(luò)媒體搜索引擎推廣：登錄搜索引擎多是免費(fèi)，應(yīng)盡可能多的登陸搜索引擎。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心 2003 年 7 月的統(tǒng)計(jì)方案顯示：國(guó)內(nèi)用戶(hù)最主要得知新網(wǎng)站的途徑中，搜索引擎占到74% ，高居其他途徑之首。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)情況更加發(fā)達(dá)的國(guó)外用戶(hù)來(lái)說(shuō)，情況更是如此。所以，登錄搜索引擎為首

12、選。交換友情鏈接推廣：找和網(wǎng)站內(nèi)容相承和互補(bǔ)的網(wǎng)站，如人力資源網(wǎng)站等，和他們?nèi)〉寐?lián)系且相互鏈接，注意要設(shè)置新開(kāi)窗口，否則有可能用戶(hù)仍沒(méi)有仔細(xì)瀏覽315DP 網(wǎng)站就跑到其他網(wǎng)站上去了。最好能找到同城范圍內(nèi)比較權(quán)威性的網(wǎng)站，通過(guò)相互鏈接，能夠比較準(zhǔn)確的圈定訪(fǎng)問(wèn)者的類(lèi)型，提高網(wǎng)站的內(nèi)容利用率。廣告交換推廣：于 Internet 上有許多的廣告交換組織，如 Linkexchange 等。 這種廣告交換的方法是于網(wǎng)站上放置該組織的壹個(gè)廣告條，315DP 的廣告就能按調(diào)用該廣告條次數(shù)的壹定比率于該組織的其他會(huì)員網(wǎng)站上出現(xiàn)。加入廣告交換組織或自己聯(lián)系網(wǎng)站，不失為壹種迅速提訪(fǎng)問(wèn)量的很好方法。郵件推廣：郵件列表

13、:能夠于315DP 網(wǎng)站上增添郵件列表功能。每壹個(gè)訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站，對(duì)網(wǎng)站供的信息感興趣的用戶(hù)，于加入該郵件列表后，就能夠收到網(wǎng)站定期或不定期發(fā)送的關(guān)聯(lián)信息，注冊(cè)時(shí)能夠選填是否接受網(wǎng)站信息。論壇宣傳：到其他網(wǎng)站論壇注冊(cè)會(huì)員，不時(shí)發(fā)布網(wǎng)站特別引人注意的信息，如網(wǎng)站舉行的重大活動(dòng)，挑戰(zhàn)信息，精彩博客等，且鏈接網(wǎng)站，引導(dǎo)用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站。QQ 宣傳：于 QQ 上，特別是QQ 群上發(fā)布網(wǎng)站的信息，要求信息要有吸引力，主題能夠臨時(shí)確定，引導(dǎo)用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站。6.3.2 傳統(tǒng)媒體召開(kāi)新聞發(fā)布:于網(wǎng)站建成開(kāi)通或網(wǎng)站有重大變化、有新聞價(jià)值的時(shí)候，召開(kāi)媒體新聞發(fā)布會(huì)，由媒體的報(bào)道增強(qiáng)網(wǎng)站的影響力。媒體合作 :能夠和傳統(tǒng)媒體合作

14、，提供給傳統(tǒng)媒體網(wǎng)站的資源，如人力資源等內(nèi)容，而傳統(tǒng)媒體則于媒體上宣傳本網(wǎng)站。廣告宣傳 :直接投放廣告進(jìn)行宣傳。6.3.3 其他宣傳活動(dòng)宣傳:同其他公司聯(lián)合，舉辦線(xiàn)下活動(dòng)等其他的活動(dòng)進(jìn)行宣傳。宣傳合作:同其他媒體關(guān)聯(lián)合作，互利宣傳。6.4 運(yùn)營(yíng)方案6.4.1 市場(chǎng)模式當(dāng)?shù)叵M(fèi)者能夠通過(guò)315DP 網(wǎng)站平臺(tái)，對(duì)自己熟悉的商戶(hù)發(fā)表自己的評(píng)價(jià)。別的消費(fèi)者能夠根據(jù)這些評(píng)價(jià)進(jìn)行參考，從而選擇自己信任的商戶(hù)進(jìn)行消費(fèi)。當(dāng)?shù)氐纳虘?hù)能夠通過(guò)315DP 網(wǎng)站發(fā)布他們的電子優(yōu)惠券，從而吸引消費(fèi)者到自己的店里進(jìn)行消費(fèi)。商戶(hù)申請(qǐng)為VIP 商戶(hù)后，能夠通過(guò)平臺(tái)實(shí)行于線(xiàn)銷(xiāo)售。對(duì)于參和于線(xiàn)評(píng)論的注冊(cè)用戶(hù)，能夠有壹個(gè)積分獎(jiǎng)勵(lì)，

15、積分越高的用戶(hù)的評(píng)論越值得信任。6.4.2 盈利模式前期廣告收入為主要盈利模式。對(duì)于平臺(tái)注冊(cè)的VIP 商家， 能夠收取壹定注冊(cè)費(fèi)用或者根據(jù)交易數(shù)據(jù)收取傭金。平臺(tái)發(fā)展到中后期，能夠根據(jù)實(shí)際情況考慮對(duì)高級(jí)注冊(cè)商戶(hù)的推薦商品收取壹定費(fèi)用。6.4.3 市場(chǎng)策略?xún)r(jià)格策略普通個(gè)人用戶(hù)永久完全免費(fèi)使用，這樣能迅速擴(kuò)大會(huì)員數(shù)量和提高影響力，提升網(wǎng)站的品牌形象，擴(kuò)大網(wǎng)站于同城市中的知名度，為后續(xù)的其他收費(fèi)打下基礎(chǔ)，于擴(kuò)展自己的規(guī)模的同時(shí)，也是排擠其他同行（或相類(lèi)）網(wǎng)站，提高自己的競(jìng)爭(zhēng)能力。網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合的策略同行業(yè)（或相類(lèi)）網(wǎng)站只注重網(wǎng)上運(yùn)營(yíng)，本網(wǎng)站注重于網(wǎng)上運(yùn)營(yíng)的同事，也開(kāi)展網(wǎng)下運(yùn)營(yíng)，這樣， 而且于網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的

16、同時(shí)，于網(wǎng)下打造了自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。本地化策略本地化服務(wù)能夠減少配送成本和壓縮配送時(shí)間，打造網(wǎng)站誠(chéng)信形象，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。人才本地化，能夠節(jié)約人力資源成本和辦公成本，特別是差旅費(fèi)。6.4.4 人力資源策劃主管：主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)熱點(diǎn)策劃，線(xiàn)下活動(dòng)策劃，及協(xié)助管理者考慮平臺(tái)的升級(jí)和發(fā)展等工作。技術(shù)主管：主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)，以及后期維護(hù)的技術(shù)類(lèi)的工作。運(yùn)營(yíng)主管：主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的日常管理工作市場(chǎng)主管：負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，客戶(hù)服務(wù)等工作。人力主管：負(fù)責(zé)公司人員的日常管理，培訓(xùn)等工作6.4.5 資金投入網(wǎng)站開(kāi)發(fā)費(fèi)用網(wǎng)站服務(wù)器運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，包括域名申請(qǐng)，主機(jī)托管等網(wǎng)站推廣費(fèi)用，包括廣告、付費(fèi)搜索引擎等費(fèi)用網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，包括

17、勞動(dòng)力成本，辦公成本等6.4.6 風(fēng)險(xiǎn)分析公司運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)：主要表當(dāng)下規(guī)模和成本的控制，規(guī)模和管理，其中任何壹項(xiàng)費(fèi)用的上升均有可能降低利潤(rùn)。行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)：目前來(lái)說(shuō)，業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)不會(huì)太激烈，可是隨著同城模式電子商務(wù)運(yùn)用的進(jìn)壹步擴(kuò)大，競(jìng)爭(zhēng)也將日趨激烈。同時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮關(guān)于技術(shù)壁壘問(wèn)題，如何避免于網(wǎng)站尚未站穩(wěn)腳跟之前被人仿制？市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)：對(duì)于消費(fèi)者于點(diǎn)評(píng)過(guò)程中出現(xiàn)的輿論風(fēng)險(xiǎn)，例如只點(diǎn)評(píng)商戶(hù)的缺點(diǎn)，而不評(píng)價(jià)商戶(hù)的優(yōu)點(diǎn)、或者對(duì)某些不滿(mǎn)意的商戶(hù)估計(jì)進(jìn)行誹謗等。6.4.7 風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策分析針對(duì)上述風(fēng)險(xiǎn)因素，315DP 將采取積極、有效的措施，最大限度地降低風(fēng)險(xiǎn)程度。運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策針對(duì)擴(kuò)展規(guī)模過(guò)大，資金和人力投入不足的情況，能夠采取

18、分階段實(shí)施策略：第壹步：首先主要開(kāi)通商戶(hù)點(diǎn)評(píng)頻道、電子優(yōu)惠券頻道，以增加人流量，此階段不需要太多人力，能夠節(jié)約費(fèi)用。第二步，再慢慢開(kāi)通VIP 商戶(hù)頻道，循序漸進(jìn)，慢慢擴(kuò)大運(yùn)營(yíng)規(guī)模針對(duì)費(fèi)用上升風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)加強(qiáng)核算，控制成本。行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策：針對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)，315DP 將盡快形成自己的規(guī)模，構(gòu)筑市場(chǎng)壁壘；加強(qiáng)優(yōu)秀人才培養(yǎng)和創(chuàng)新意識(shí)，構(gòu)建技術(shù)壁壘以抵御行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；另外，積極尋求資金介入，以加強(qiáng)自己實(shí)力和投入研發(fā)核心競(jìng)爭(zhēng)力。市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策：針對(duì)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，團(tuán)隊(duì)將壹如既往加強(qiáng)公關(guān)工作，加大宣傳力度，擴(kuò)大社會(huì)影響，以降低開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的投入。尋找合適的切入點(diǎn)，和合作商家壹起有針對(duì)性的展開(kāi)活動(dòng)，打造行業(yè)優(yōu)勢(shì)。七 .

19、 項(xiàng)目計(jì)劃要維持于同類(lèi)型網(wǎng)站中的創(chuàng)新性和以后取得更大的發(fā)展，我們認(rèn)為有幾方面工作需要考慮。7.1 技術(shù)開(kāi)發(fā)任務(wù)充分利用WEB2.0 的思路，給用戶(hù)最大化的個(gè)性體現(xiàn)，建立起以用戶(hù)為中心的網(wǎng)站體系結(jié)構(gòu)，把網(wǎng)站做成用戶(hù)群的網(wǎng)絡(luò)家園，其內(nèi)容能夠包括交換信息、論壇經(jīng)驗(yàn)討論等。7.2 運(yùn)營(yíng)的強(qiáng)化于網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)上，有幾點(diǎn)也需要考慮到：1 健全收費(fèi)渠道，促進(jìn)付費(fèi)會(huì)員的發(fā)展。2 強(qiáng)化市場(chǎng)工作，找尋商業(yè)客戶(hù)。3 拓寬市場(chǎng)、尋找新思路。7.3 專(zhuān)業(yè)人員配置從之上幾點(diǎn)出發(fā)，我們需要組織各個(gè)部門(mén)的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，具體包含以下壹些工作：1 開(kāi)發(fā)網(wǎng)站平臺(tái)，建立起壹個(gè)以用戶(hù)為中心的專(zhuān)業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。組建不少于 2 人的技術(shù)開(kāi)發(fā)隊(duì)伍。其中，軟件開(kāi)發(fā)人員1 人，界面美工1 人。2 策劃、制訂成熟有效的用戶(hù)收費(fèi)政策和獎(jiǎng)勵(lì)制度，為此，需要有專(zhuān)門(mén)的有經(jīng)驗(yàn)的市場(chǎng)策劃人員的參和和支持。另，需要設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單方便、用戶(hù)友好的收費(fèi)手段，此項(xiàng)工作需要技術(shù)部門(mén)和市場(chǎng)部門(mén)合作完成。3 .市場(chǎng)推廣和宣傳。為此，需要多方面的支持和合作，讓更多的人能夠知道這壹平臺(tái)，能夠訪(fǎng)問(wèn)我們的網(wǎng)站，為此，需市場(chǎng)推廣及其他支持 服務(wù)人員3人。八.對(duì)未來(lái)運(yùn)營(yíng)及盈利情況的預(yù)測(cè)8.1 未來(lái)三年網(wǎng)站會(huì)員發(fā)展規(guī)劃第壹年第二年3倍增長(zhǎng)率第三年5倍增長(zhǎng)率日訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)數(shù)（萬(wàn)人）135網(wǎng)站月收入（萬(wàn)元）2.57.512.5網(wǎng)站年收入（萬(wàn)元）30901501）之上收費(fèi)會(huì)員人數(shù)按日訪(fǎng)問(wèn)