社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作計(jì)劃

1、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作計(jì)劃社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心2015年工作計(jì)劃2015年，我中心在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在全中心 工作人員的積極配合下，以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作為平臺，以創(chuàng) 建示范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為契機(jī)，并按照衛(wèi)生局下發(fā)的文件 要求，結(jié)合我中心實(shí)際情況，將進(jìn)一步深化改革，強(qiáng)化人才培 養(yǎng)，加快科學(xué)建設(shè)，促進(jìn)預(yù)防、保健、基本醫(yī)療、健康教育、 慢病康復(fù)、計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)等“六位一體”的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工 作全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)將具體工作匯報(bào)如下：一、貫徹落實(shí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)方針政策貫徹落實(shí)上級衛(wèi)生主管部門有關(guān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的方針 政策，吃透上級下達(dá)的每一份文件精神，認(rèn)真規(guī)劃實(shí)施。 繼續(xù)加強(qiáng)公共衛(wèi)生和健康教育工作

2、，實(shí)行國家基本目錄內(nèi)藥品零差率銷售制度，促進(jìn)落實(shí)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的 各項(xiàng)措施。二、進(jìn)一步提升公共衛(wèi)生服務(wù)能力今年在更新轄區(qū)居民健康檔案的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步同步完 善電子檔案。重點(diǎn)做好65歲以上老年人、婦女、兒童、 慢性病人、殘疾人、精神病人等重點(diǎn)人群的建檔工作，加強(qiáng)對慢 性病老人的動(dòng)態(tài)健康管理。積極探索實(shí)行“首診在中心、大病 去醫(yī)院、雙向轉(zhuǎn)診、分級負(fù)責(zé)”的管理模式。三、努力提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊(duì)伍水平突出重點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，逐步使人才結(jié)構(gòu)趨向合理。 抓好學(xué)科建設(shè)是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)，是中心發(fā)展的重 要保證。針對我中心目前學(xué)科建設(shè)不甚規(guī)范，?？苾?yōu)勢和特色 尚不明顯，人才斷檔現(xiàn)象嚴(yán)重的情況，有計(jì)

3、劃的按學(xué)科發(fā)展需要 選派醫(yī)師外出參加培訓(xùn)、進(jìn)修深造，依托知名醫(yī)院的教學(xué)優(yōu)勢提咼醫(yī)學(xué)人員的專業(yè)技術(shù)水平，使之盡快成為中心業(yè)務(wù)的生力 軍，全面提升中心的綜合實(shí)力四、進(jìn)一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的主要功能健康教育。要求必須有工作計(jì)劃和總結(jié)，內(nèi)容詳實(shí)， 健康教育課每季開課一次，內(nèi)容要有季節(jié)性、針對性, 每次參加人員必須達(dá)到30人或以上，宣傳欄內(nèi)要有照片存檔。 要有居民健康資料發(fā)放記錄，確保居民基本衛(wèi)生知識知曉率 達(dá)90%或以上。健康檔案管理。健康檔案建檔率要求達(dá)到95%,健康檔案冊中內(nèi)容必須完整準(zhǔn)確、無缺項(xiàng)，并同時(shí)建立電子檔案。建檔時(shí)責(zé)任醫(yī)生應(yīng)及時(shí)將獲得的健康體檢、兒童體檢、孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理、常見婦女病檢查、

4、重點(diǎn)管理慢病、上門訪視內(nèi)容以及因病住院等診療情況記入健康檔案中，要求完整準(zhǔn)確，建立動(dòng)態(tài)、連續(xù)的家庭健康檔案。定期開展電話或上門訪 視，訪視率必須達(dá)到95 %或以上，隨訪和干預(yù)情況及時(shí)記入健 康檔案中，重點(diǎn)疾病的訪視內(nèi)容要求詳細(xì)，完整清楚，真實(shí)可信, 并及時(shí)進(jìn)行匯總準(zhǔn)確上報(bào)?；踞t(yī)療惠民服務(wù)。建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按 照醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范，合理收費(fèi)，按規(guī)定執(zhí)行醫(yī)療優(yōu) 惠政策。責(zé)任醫(yī)生必須由取得執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師或執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格的擔(dān)任，對轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)疾病診療情況記錄要求完備，對居民的診率必須達(dá)90%0責(zé)任醫(yī)生的滿意率調(diào)查要求達(dá)到90%或以上。合作醫(yī)療便民服務(wù)。合管人員必須熟悉合作醫(yī)療政策, 并進(jìn)行大力宣傳

5、，使各種人群對合作醫(yī)療政策的知曉率達(dá)90%o每月公示本轄區(qū)參合人員報(bào)銷情況，專人負(fù)責(zé)并保管好轄區(qū)內(nèi) 參合人員名冊，登記項(xiàng)目要齊全、準(zhǔn)確。兒童保健。我中心要求新生兒建卡率達(dá)100%,五苗全程接種率95%以上，乙肝首針及時(shí)率9 0%以上，并掌握 轄區(qū)流動(dòng)兒童情況，及時(shí)按排接種。各責(zé)任醫(yī)生要搞好預(yù)防接 種宣傳工作，積極參與強(qiáng)化免疫、應(yīng)急接種等臨時(shí)布置的工作。 由兒保醫(yī)生負(fù)責(zé)兒童系統(tǒng)管理率要求達(dá)到90以上。婦女保健。要求掌握轄區(qū)內(nèi)育齡婦女和孕婦健康狀況, 動(dòng)員和通知懷孕婦女進(jìn)行孕產(chǎn)期保健管理，孕產(chǎn)婦住 院分娩率必須達(dá)99%,孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率達(dá)95%或以上，高危孕 婦住院分娩率必須達(dá)100 %0對孕產(chǎn)婦

6、進(jìn)行系統(tǒng)管理，做好早孕 建冊、產(chǎn)前檢查和產(chǎn)后訪視工作，并負(fù)責(zé)高危孕婦的篩查、追蹤、隨訪和轉(zhuǎn)診。參加上級培訓(xùn)和指導(dǎo)，召開和參加例會(huì)，做 好總結(jié)和計(jì)劃，資料存檔。6 5歲以上老年人及慢性病人保健。加強(qiáng)65歲以上老 人、殘疾人、高血壓、糖尿病、重性精神病人等家庭健康檔案的建檔，建檔率要求90%,健康體檢率90%或以上。對 65歲以上老年人每年進(jìn)行免費(fèi)體檢，并開展定期隨訪，對體 檢和隨訪發(fā)現(xiàn)的健康問題進(jìn)行有針對性的以健康教育為重點(diǎn)的 健康干預(yù)。對健康檔案進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，發(fā)現(xiàn)情況隨時(shí)記入， 并及時(shí)匯總準(zhǔn)確上報(bào)。加強(qiáng)中醫(yī)藥項(xiàng)目建設(shè)。我中心已完成中醫(yī)館裝修工作, 目前對中醫(yī)藥診療設(shè)配正在配備完善當(dāng)中，與此同時(shí)

7、 將重點(diǎn)進(jìn)行中醫(yī)人才建設(shè)，提高社區(qū)中醫(yī)診療能力，并更深入 的進(jìn)行中醫(yī)藥健康教育宣傳。提高應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處理能力1認(rèn)真學(xué)習(xí)中華人民共和國傳染病防治法和突 發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例，及時(shí)制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng) 急預(yù)案。2.認(rèn)真配合上級有關(guān)部門開展艾滋病和結(jié)核病的防治作。進(jìn)一步加強(qiáng)手足口病、水痘、禽流感、埃博拉等 其他傳染 病的防治宣傳。五、加大精神文明和行風(fēng)建設(shè)力度加強(qiáng)精神文明和行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長期工程，也是一項(xiàng) 有著具體內(nèi)涵的形象工程，我們必須充分認(rèn)識糾建工作的重 要性、長期性、和緊迫性。我們必須統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識加強(qiáng) 精神文明和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重要性和緊迫性。不斷提高職工的 的思想教 育水平

8、。單位2014年11月30日社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作計(jì)劃時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，200 6年又成為歷史。在過去的一 年里，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某?績，也暴露了一些問題。新的一年又將到來，在新的一年 里我們將以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)， 以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作為平臺，以創(chuàng)建省示范化社區(qū)衛(wèi)生服 務(wù)中心為契機(jī)，認(rèn)真貫徹黨的十六屆五中全會(huì)精神，在衛(wèi) 生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步解放思想，搶抓機(jī)遇，開拓奮 進(jìn)，為全面完成醫(yī)院的各項(xiàng)工作任務(wù)而努力。全年工作的總體思路是：以農(nóng)村公共衛(wèi)生工作為主體, 轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念及服務(wù)態(tài)度，完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)； 以市場為導(dǎo)向，創(chuàng)新經(jīng)營思路及經(jīng)營理念，主

9、動(dòng)適應(yīng)醫(yī)療 市場需求，力求科學(xué)地定位市場，堅(jiān)持以人為本，著力推 進(jìn)科技興院，人才強(qiáng)院戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)變觀念，樹立“品牌”意 識，有效地增強(qiáng)醫(yī)院綜合實(shí)力。一、工作重點(diǎn)繼續(xù)推進(jìn)人事分配制度的改革，引入職工考評末位處 理制。我院人事分配制度改革經(jīng)過近三年時(shí)間的實(shí)施，已經(jīng) 取得了一定的成績和經(jīng)驗(yàn)，但也還有許多不夠完善的地方, 如有的考評標(biāo)準(zhǔn)過于籠統(tǒng)，有的針對性不很強(qiáng)，有的不便 操作等。今年對考評方案要進(jìn)一步修訂，對考評工作中難 以操作的條款要進(jìn)一步細(xì)化、量化，要充分利用醫(yī)院信息 系統(tǒng)準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)個(gè)人工作量，建立和完善崗位考核制度，制 定量化的考核要素，使考評標(biāo)準(zhǔn)更科學(xué)、合理。為了促進(jìn) 服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量的提高，加

10、大考評力度，今年在職工 年終考評中引入末位處理制。末位處理考評的主要內(nèi)容有 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、工作質(zhì)量及勞動(dòng)紀(jì)律等方面，對在這些方面年 終考評得分低于80分的末位者，醫(yī)院將給予停崗、待崗或 下崗的處理。分配方案將根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況進(jìn)行測算調(diào) 整。占領(lǐng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域，拓寬醫(yī)療市場空間。要適應(yīng)醫(yī)療市場變化，就要更新傳統(tǒng)觀念，樹立全新 理念。按照“衛(wèi)生工作應(yīng)以人為本，以健康為中心，而不 應(yīng)以疾病為中心”的思路，我們不僅要占領(lǐng)患病人群的市 場，而且要開發(fā)亞健康人群的市場和健康人群的市場，變 被動(dòng)等病人為主動(dòng)挖病人，充分利用我院的設(shè)備和技術(shù)優(yōu) 勢，放大市場資源。醫(yī)院今年計(jì)劃以防保科為基礎(chǔ)，調(diào)整 醫(yī)院的人力資源，

11、按照個(gè)人能力的區(qū)別及責(zé)任村地理位置和人口結(jié)構(gòu)、數(shù)量的區(qū)別，將全院職工分成11個(gè)社區(qū) 衛(wèi)生服務(wù)小組，努力完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，使各項(xiàng)工作量化、 細(xì)化。以責(zé)任村為中心，以健康促進(jìn)為目標(biāo)，向社區(qū)人群提 供一體化服務(wù)，形成社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站為醫(yī)院發(fā)掘病人，住 院病人康復(fù)期轉(zhuǎn)至社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的新模式，放大醫(yī)療資 源。通過社區(qū)門診、家庭出診、家庭病床、健康講座、周 期性體檢、健康咨詢等多種方式為廣大居民提供預(yù)防、醫(yī) 療、保健、康復(fù)、健康教育和計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)為代表的 “六位一體"的衛(wèi)生服務(wù)模式。進(jìn)一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站管理體系，針對社區(qū)衛(wèi)生 服務(wù)站醫(yī)療服務(wù)的特點(diǎn)及功能，對轄區(qū)內(nèi)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站 人、財(cái)、物

12、進(jìn)行統(tǒng)一管理：一是積極落實(shí)雙向轉(zhuǎn)診制度； 二是加強(qiáng)藥品的管理；三是加強(qiáng)主治醫(yī)師的管理。從而走 出一條既能滿足社區(qū)衛(wèi)生需求，又能節(jié)省資源的發(fā)展道 路。這就要求我們必須全方位提高服務(wù)質(zhì)量，積極開拓新 的服務(wù)領(lǐng)域，才能吸引群眾，社區(qū)服 務(wù)才能擁有廣闊的市場。進(jìn)一步調(diào)整醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)，使醫(yī)院經(jīng)濟(jì)發(fā)展步入快車 道。我院業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)經(jīng)過去年的著力調(diào)整，醫(yī)療性收入 已上升到43%,業(yè)務(wù)總收入的“含金量”大大增加，醫(yī)院的 可用財(cái)力明顯增強(qiáng)，為醫(yī)院經(jīng)濟(jì)步入良性發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。 為了使我院收入結(jié)構(gòu)盡快趨于合理，使醫(yī)院經(jīng)濟(jì)發(fā)展步入 快車道，今年仍需繼續(xù)調(diào)整醫(yī)院的收入結(jié)構(gòu)，今年醫(yī)療性 收入的比例要在去年的基礎(chǔ)上增加3%

13、,全年的業(yè)務(wù)總收入 比去年增加8%,力爭10%o因此，要求全院職工樹立全局 意識，積極工作，努力創(chuàng)收，力爭完成今年醫(yī)院下達(dá)的經(jīng) 濟(jì)指標(biāo)任務(wù)。繼續(xù)實(shí)施“科技興院”戰(zhàn)略，不斷提升醫(yī)院的綜合實(shí) 力。1、突出重點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，逐步使人才結(jié)構(gòu)趨向合 理。抓好學(xué)科建設(shè)是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)，是醫(yī)院發(fā)展的 重要保證。針對我院目前學(xué)科建設(shè)不甚規(guī)范，?？苾?yōu)勢和 特色尚不明顯，人才斷檔現(xiàn)象非常嚴(yán)重的情況，從今年起 醫(yī)院將以當(dāng)代醫(yī)學(xué)技術(shù)發(fā)展方向和科室的實(shí)際情況相結(jié)合 為出發(fā)點(diǎn)，對學(xué)科進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，充分發(fā)揮市場的調(diào)節(jié) 作用，對那些市場空間較大發(fā)展較好的學(xué)科加大扶持力度, 在床位、人員和經(jīng)費(fèi)上重點(diǎn)投入，突出重點(diǎn)，發(fā)展

14、強(qiáng)項(xiàng)， 扶持特色。有計(jì)劃按學(xué)科發(fā)展需要選派醫(yī)師外出進(jìn)修深造, 特別重視低年資、低職稱有培養(yǎng)前途的青年醫(yī)師的發(fā)展與 培養(yǎng)。今明兩年重點(diǎn)安排中層干部及業(yè)務(wù)骨干外出進(jìn)修及 培訓(xùn)，依托知名醫(yī)院的教學(xué)優(yōu)勢提高醫(yī)學(xué)人員的專業(yè)技術(shù) 水平，使之盡快成為醫(yī)院學(xué)科領(lǐng)域的權(quán)威，并創(chuàng)造條件 使一批學(xué)科帶頭人和業(yè)務(wù)骨干不斷拓展醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，逐 步形成“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我精”的新 格局，全面提升醫(yī)院的綜合實(shí)力。3、開展多種形式的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，不斷提高醫(yī)務(wù)人員 的業(yè)務(wù)水平。自學(xué)：醫(yī)學(xué)科學(xué)的飛速發(fā)展要求醫(yī)務(wù)工作者必須確 立終身學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的志向。今年醫(yī)院將加大督促醫(yī)務(wù) 人員自學(xué)的力度，組織階段性和年終考試

15、考核，其成績列 入科室考評。自學(xué)內(nèi)容主要以“三基”的理論和技能為主。進(jìn)修：今年將有計(jì)劃按學(xué)科發(fā)展需要派出中、青年醫(yī)師 外出進(jìn)修，原則上初次進(jìn)修在市內(nèi)教學(xué)醫(yī)院，再次進(jìn)修在 市外教學(xué)醫(yī)院進(jìn)修。遠(yuǎn)程教育：依托現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò), 開設(shè)高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)課程，每月組織一次集體授課學(xué)習(xí)，有 計(jì)劃專題講座。4、加大“科技興院”投入，進(jìn)一步完善醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施。為了進(jìn)一步改善醫(yī)療條件，提咼醫(yī)療質(zhì)量，今年醫(yī)院 對各科室的醫(yī)療設(shè)施進(jìn)行一次清理。更新那些使用時(shí)間較 長、效率不高的設(shè)備，同時(shí)重點(diǎn)考慮一些能迅速產(chǎn)生效益 的項(xiàng)目，依托先進(jìn)儀器設(shè)備，提升醫(yī)院的診治水平。2007 年更換20 0max光機(jī)一臺，更換自動(dòng)生化儀一臺。（五

16、）開展醫(yī)療業(yè)務(wù)協(xié)作，擴(kuò)大醫(yī)院市場影響力。隨著國家對醫(yī)療市場的逐步放開，給醫(yī)療衛(wèi)生單位帶 來了日益激烈的競爭和前所未有的挑戰(zhàn)，在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境 下，誰搶先一步，便獲得優(yōu)先發(fā)展的空間。一個(gè)醫(yī)院在激 烈競爭的市場中所占份額越小，就越容易失去其應(yīng)有的地 位和作用。為了擴(kuò)大醫(yī)院服務(wù)的輻射能力和影響力，滿足 消費(fèi)者和醫(yī)院發(fā)展的雙重需要，用市場的理念經(jīng)營和管理 醫(yī)院，實(shí)現(xiàn)區(qū)域衛(wèi)生資源的共享，強(qiáng)化職工的服務(wù)意識、 質(zhì)量意識及競爭意識，提升醫(yī)院的服務(wù)水平顯得尤為重要。 今年醫(yī)院本著優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享、平等互利的原則，加 強(qiáng)與總院的協(xié)作，達(dá)到共同發(fā)展，有效利用區(qū)域衛(wèi)生資源, 提高工作效率和兩個(gè)效益的目的。這種業(yè)務(wù)協(xié)

17、作的開展， 既可加強(qiáng)與總院的溝通聯(lián)系，又能促進(jìn)我院業(yè)務(wù)的提高和 發(fā)展，既可解決我們的技術(shù)難題，又可將疑難急重病人送 往總院，滿足總院發(fā)展的需要。各科室應(yīng)積極策應(yīng)醫(yī)院的 舉措，切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，為病人及各醫(yī)療單位提供優(yōu)質(zhì)、高 效的服務(wù)。（六）規(guī)范醫(yī)療行為，強(qiáng)化醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，提高醫(yī) 療質(zhì)量，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生隨著社會(huì)對醫(yī)療質(zhì)量要求的不斷提高和醫(yī)療法律環(huán)境 及其法律規(guī)則的變化，醫(yī)療行為的法律風(fēng)險(xiǎn)愈加突顯出來。 預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生是避免醫(yī)療法律風(fēng)險(xiǎn)的重要環(huán)節(jié)，而 規(guī)范醫(yī)療行為則是預(yù)防醫(yī)療事故的關(guān)鍵。醫(yī)療工作中的許 多糾紛是由于醫(yī)療行為不規(guī)范引起的，因此今年醫(yī)院必須 將規(guī)范醫(yī)療行為作為醫(yī)療質(zhì)量管理的一項(xiàng)重

18、要工作來抓， 完善我院常見病醫(yī)療規(guī)范，加強(qiáng)對醫(yī)療過程中影響醫(yī)療質(zhì) 量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)的控制與實(shí)時(shí)監(jiān)控。重點(diǎn)控制三級醫(yī)師查房、 三級醫(yī)師手術(shù)范圍、院內(nèi)會(huì)診和交接班工作及危重病人搶 救等內(nèi)容。1、突出重點(diǎn)，完善制度。要圍繞醫(yī)療質(zhì)量，根據(jù)醫(yī)療 衛(wèi)生制度、醫(yī)療行為規(guī)范和醫(yī)療技術(shù)規(guī)范及其操作規(guī)程等, 完善有關(guān)制度，并編寫出言簡意賅、操作性強(qiáng)的有關(guān)條目, 促使規(guī)章制度真正落到各項(xiàng)醫(yī)療工作、各個(gè)醫(yī)療崗位、各個(gè)診療環(huán)節(jié)之中，并建立相應(yīng)的考評體系。2、落實(shí)三級醫(yī)師查房制度。三級醫(yī)師查房是醫(yī)院最基礎(chǔ)、最重要的醫(yī)療活動(dòng)，是病人能否得到及時(shí)確診、治療 的關(guān)鍵，也是上級醫(yī)師對下級醫(yī)師進(jìn)行臨床教學(xué)的一種重 要形式，各級醫(yī)師通過

19、這項(xiàng)制度緊密地結(jié)合在一起，一級 監(jiān)督一級，一級對一級負(fù)責(zé)，這樣才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及 時(shí)糾正。我院雖然制定了三級醫(yī)師查房制度，但在實(shí)際執(zhí) 行中還沒有真正到位。為了督查三級醫(yī)師查房制度的執(zhí)行 情況，從1月1日起，醫(yī)院將實(shí)行分管院長業(yè)務(wù)查房制度, 分管院長每周對所分管的臨床科室進(jìn)行一次業(yè)務(wù)查房，檢 查、考核科室的三級醫(yī)師查房情況，規(guī)范醫(yī)療過程中的不 良行為。3、嚴(yán)格執(zhí)行本院制定的圍手術(shù)期管理的有關(guān)規(guī)定。圍 手術(shù)期是外科系統(tǒng)住院病人診療活動(dòng)最重要的時(shí)期，也是 醫(yī)療投入大、診療內(nèi)容多、醫(yī)療質(zhì)量要求高的關(guān)鍵時(shí)期。 在圍手術(shù)期安全管理中要突出過程管理，強(qiáng)化防范措施。4、加強(qiáng)醫(yī)療文書書寫的規(guī)范，提高病歷內(nèi)涵質(zhì)

20、量。病 歷質(zhì)量是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療水平的具體體現(xiàn)，也是醫(yī)院總體 水平的重要方面。今年要把醫(yī)療文書書寫作為質(zhì)量管理的 重點(diǎn)，以抓病歷質(zhì)量帶動(dòng)醫(yī)療、教學(xué)工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán) 格執(zhí)行新病歷書寫規(guī)范，規(guī)范、統(tǒng)一醫(yī)療文書的格式、內(nèi) 容。強(qiáng)化病歷書寫的內(nèi)涵質(zhì)量，避免缺項(xiàng)、漏項(xiàng)、語句不 通、不規(guī)范、字跡潦草、記錄不全、不及時(shí)、不準(zhǔn)確、病程記錄流于形式等現(xiàn)象，通過病歷書寫的培訓(xùn)、 比賽、檢查、評比等形式進(jìn)行交流，提高病歷書寫的內(nèi)涵 質(zhì)量。（七）充分運(yùn)用醫(yī)院信息系統(tǒng)，提高醫(yī)院管理水平。計(jì)算機(jī)管理是醫(yī)院管理現(xiàn)代化、規(guī)范化的有力手段， 是對醫(yī)院內(nèi)部管理的一次變革，具有十分重要的意義。它 的運(yùn)用至少可帶來以下三個(gè)方面的好處

21、：一是可以規(guī)范醫(yī) 院的流程，提高醫(yī)院各項(xiàng)工作的效率和質(zhì)量；二是通過計(jì) 算機(jī)管理后，避免了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象；三是醫(yī)院的醫(yī) 療數(shù)據(jù)入網(wǎng)后，為下一步?jīng)Q策支持提供了基礎(chǔ)。因此，各 科室要密切配合，強(qiáng)化職工個(gè)人對系統(tǒng)的熟悉與掌握，盡 快提高工作效率，為今后醫(yī)院全面實(shí)行微機(jī)管理打下堅(jiān)實(shí) 的基礎(chǔ)。信息管理員要根據(jù)我院實(shí)際制定出相關(guān)的管理制 度及操作規(guī)程，確保醫(yī)院信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行。全面推行院務(wù)公開制度，自覺接受社會(huì)對醫(yī)療服務(wù)的 監(jiān)督。為進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)工作透明度，讓患者和群眾享 有醫(yī)療知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，根據(jù)上級有關(guān)文件精神要求，醫(yī) 院從1月起推行院務(wù)向社會(huì)公開制度，把群眾最關(guān)心、最 敏感的院務(wù)向社會(huì)公開，

22、自覺接受社會(huì)對醫(yī)療服務(wù)的監(jiān)督, 進(jìn)一步密切醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的改革與發(fā)展。進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，樹立良好社會(huì)形象。醫(yī)院行風(fēng)的好壞直接關(guān)系到醫(yī)院的興衰，要堅(jiān)持糾建 并舉、標(biāo)本兼治的方針，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步改善 服務(wù)態(tài)度，鞏固優(yōu)化發(fā)展環(huán)境和行風(fēng)評議的成果。繼續(xù)開 展創(chuàng)建群眾滿意衛(wèi)生單位活動(dòng)，在全院推行“親情服務(wù)”。 今年醫(yī)院將“親情服務(wù)”開展的情況列入科室考評內(nèi)容， 希望各科室結(jié)合去年醫(yī)院下發(fā)的文件要求，切實(shí)將此項(xiàng)工 作當(dāng)作轉(zhuǎn)變作風(fēng)、改進(jìn)服務(wù)的一項(xiàng)重要工作抓緊抓實(shí)抓好。繼續(xù)抓好職工的普法教育工作，努力提高職工的法律 意識和法制觀念，確保無違法案件的發(fā)生。加強(qiáng)法制學(xué)習(xí), 要求做到人人

23、“知法、懂法、守法”，杜絕“回扣”事件發(fā) 生。以黨支部為主體加強(qiáng)思想政治工作，著力構(gòu)建和諧的 干群關(guān)系、同事關(guān)系、醫(yī)患關(guān)系。二、其它工作任務(wù)*街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心2014工作計(jì)劃2014年，我中心將根據(jù)市、區(qū)衛(wèi)計(jì)委已下達(dá)的201 4 年度工作計(jì)劃要點(diǎn)和*基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)2014年綜合 績效考核標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合轄區(qū)居民的需求和本中心的工作實(shí)際, 認(rèn)真制定切實(shí)可行的工作計(jì)劃和實(shí)施方案。一、工作舉措1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)為做好綜合績效考評各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，中心成立了以中 心主任詹瑞昌為組長，副主任陳火林為副組長，相關(guān)科室 負(fù)責(zé)人為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并對各科室工作進(jìn)行分工, 明確工作任務(wù)。2、強(qiáng)化措施落實(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)。組織

24、全體醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)廈門市基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)2 014年綜合績效考核標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)文件，吃透上級下達(dá)的每 一份文件精神，貫徹落實(shí)文件的工作要求，認(rèn)真規(guī)劃實(shí)施。 明確工作重點(diǎn)。根據(jù)廈門市基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)201 4年綜合績效考核 標(biāo)準(zhǔn)的文件精神，中心本年度工作從綜合管理、基本醫(yī) 療服務(wù)、公共衛(wèi)生服務(wù)、滿意度提升等4大方面出發(fā)，明確 工作中心年度工作重點(diǎn)。細(xì)化目標(biāo)，落實(shí)任務(wù)。根據(jù)廈門市基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)201 4年綜合績效考核 標(biāo)準(zhǔn)對每項(xiàng)考核指標(biāo)任務(wù)進(jìn)行分解，落實(shí)到科室并具體 到責(zé)任人。3、認(rèn)真開展自評，查漏補(bǔ)缺對照考核標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項(xiàng)開展自查，查找不足，工作中補(bǔ)缺補(bǔ)漏，努力完善，確保各項(xiàng)指標(biāo)符合工作要求。、具體

25、工作計(jì)劃1. 機(jī)構(gòu)管理。規(guī)范人員、財(cái)務(wù)管理，做好中心內(nèi)部管 理的規(guī)范化；提高醫(yī)保管理水平，進(jìn)一步完善城鎮(zhèn)職工、 城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)制度，擴(kuò)大醫(yī)療保障體系覆蓋范圍；認(rèn) 真做好院務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加強(qiáng)信息公開，完善各項(xiàng)制 度；提升中心服務(wù)環(huán)境，探索符合本中心實(shí)際的服務(wù)模式, 吸引社會(huì)各界的力量，為中心的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，通過互動(dòng), 能更好地服務(wù)社區(qū)群眾。2. 基本醫(yī)療服務(wù)?；踞t(yī)療服務(wù)要在保障服務(wù)質(zhì)量的 基礎(chǔ)上，帶動(dòng)服務(wù)數(shù)量的提升；認(rèn)真執(zhí)行國家基本藥物制 度，實(shí)行藥品零差價(jià)制度；規(guī)范醫(yī)技和護(hù)理科室管理；積 極參加各類繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，選派骨干到各大醫(yī)院進(jìn)修；加 強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)，合理用藥，有效控制醫(yī)藥

26、總費(fèi) 用的不合理增長；努力開展中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程，繼 續(xù)改造完善中醫(yī)藥科室硬件基礎(chǔ)建設(shè)，在保證診療環(huán)境優(yōu) 美、人性化、同時(shí)，合理配置科室，積極引進(jìn)各類診療器械，提高 中心診療能力，在開展中藥、針灸、推拿、火罐、敷貼、 刮痂、熏洗、穴位注射、熱熨、導(dǎo)引等中醫(yī)藥服務(wù)基礎(chǔ) 上，拓寬中醫(yī)藥服務(wù)項(xiàng)目。3. 基本公共衛(wèi)生服務(wù)。按照國家基本公共衛(wèi)生服務(wù) 規(guī)范20 11版要求，實(shí)施1 2類國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng) 目；根據(jù)年度內(nèi)區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)疾控、區(qū)婦幼等機(jī)構(gòu)下達(dá)的 文件要求，執(zhí)行重大公共衛(wèi)生項(xiàng)目；制定突發(fā)公共衛(wèi)生事 件、醫(yī)療事故和糾紛處理等應(yīng)急預(yù)案，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)相關(guān)事件, 及時(shí)上報(bào)。按廈門市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目

27、結(jié)算補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn) 和區(qū)衛(wèi)生局核定的各項(xiàng)完成數(shù)量進(jìn)行計(jì)算。人均費(fèi)用應(yīng)大 于萬元。4、滿意度調(diào)查。中心每季度通過發(fā)放滿意度調(diào)查表、電話、入戶等方式，對中心綜合服務(wù)能力進(jìn)行調(diào)查，滿意率達(dá)到90%以上。二o四年十月十五日2013年紅云社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作計(jì)劃2013年，我站將根據(jù)市衛(wèi)生局、疾控中心下達(dá)的工作 計(jì)劃要點(diǎn)，結(jié)合轄區(qū)居民的需求和本站的工作實(shí)際，認(rèn)真 制定切實(shí)可行的工作計(jì)劃和實(shí)施方案。重點(diǎn)工作如下：一、根據(jù)國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范，對于規(guī)范內(nèi)的11個(gè)類別，嚴(yán)格按照要求規(guī)范管理。二、積極開展學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。利用本站得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，依托疾控中心指導(dǎo)做工作。三、貫徹落實(shí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)方針政策。貫徹落實(shí)上級衛(wèi)生

28、主管部門有關(guān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的方針 政策，吃透上級下達(dá)的每一份文件精神，認(rèn)真規(guī)劃實(shí)施。 繼續(xù)加強(qiáng)免疫規(guī)劃、婦幼保健和健康教育工作，促進(jìn)落實(shí) 基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的各項(xiàng)措施。四、完善組織管理提升服務(wù)能力。進(jìn)一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的組織管理和制度建設(shè)， 提升服務(wù)能力。今年將繼續(xù)為轄區(qū)常住人口建立統(tǒng)一、規(guī) 范的居民健康檔案，重點(diǎn)做好6 5歲以上老人、婦女兒童、 慢性病人、殘疾人等重點(diǎn)人群的建檔工作。已建立的健康 檔案通過規(guī)范化管理，發(fā)揮健康檔案的實(shí)質(zhì)性作用。在更 新轄區(qū)居民健康檔案的基礎(chǔ)上,建檔覆蓋率計(jì)劃達(dá)到80%o 同時(shí)加強(qiáng)對慢性病老人進(jìn)行健康管理。積極探索實(shí)行“首 診在社區(qū)、大病去醫(yī)院、雙向轉(zhuǎn)

29、診、分級 負(fù)責(zé)”的管理模式。五、努力提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊(duì)伍水平。1、加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員培訓(xùn)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)技能培 訓(xùn)。2、繼續(xù)開展全科團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)工作，堅(jiān)持每周三下午組織 中心人員學(xué)習(xí)有關(guān)全科醫(yī)學(xué)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)方面的新理念 和新技能。3、鼓勵(lì)積極撰寫全科醫(yī)學(xué)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)科研論文， 爭取參加高品質(zhì)的學(xué)術(shù)交流或骨干培訓(xùn)班。六、完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的主要功能。通過建立健康檔案，篩查高危人群。建檔時(shí)做健康體檢篩查慢性病，健康檔案內(nèi)容一般包括姓名、性別、岀生年月、居住地、職業(yè)和工作地點(diǎn)；疾病的既往史、家族史 和現(xiàn)病史；與疾病有關(guān)危險(xiǎn)因素；體格檢查結(jié)果；實(shí)驗(yàn)室 檢查結(jié)果等。、認(rèn)真落實(shí)預(yù)防保健制度。1、掌握轄區(qū)居民

30、的總體健康狀況及影響居民健康的主要危險(xiǎn)因素，認(rèn)真制定社區(qū)健康促進(jìn)規(guī)劃及實(shí)施計(jì)劃，在 街道辦事處的積極配合下，每月至少舉辦一次健康教育講 座，根據(jù)“衛(wèi)生宣傳日”和突發(fā)性公共衛(wèi)生事件確定宣傳 主題，提供有針對性的科學(xué)健康信息。2、社區(qū)常住人口的預(yù)防保健主要指標(biāo)處于良好水平。法定傳染病報(bào)告率100%； 計(jì)劃免疫接種率不低于95 %；6歲以下兒童保健管理率逐年上升;孕產(chǎn)婦保健管理率逐年上升；35歲以上患者首診測血壓比例不低于90%；65周歲以上的老年人高血壓規(guī)范化管理不低于85%, 并建立專項(xiàng)健康管理檔案。每月的25日前將上季度的報(bào)表準(zhǔn)時(shí)報(bào)出，保證報(bào)表的 準(zhǔn)確性；、為居民提供方便、快捷、高質(zhì)量的醫(yī)療服

31、務(wù)。全科 醫(yī)生熟練掌握相關(guān)基本理論和基本技能知識，正確處理社 區(qū)常見健康問題。、提高應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處理能力。1、認(rèn)真學(xué)習(xí)中華人民共和國傳染病防治法和突 發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例，及時(shí)制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件 應(yīng)急預(yù)案。2、認(rèn)真配合上級有關(guān)部門開展艾滋病和結(jié)核病的防治 工作。進(jìn)一步加強(qiáng)手足口病、甲流等其他傳染病的防治宣 傳。3、完善院感管理制度，加強(qiáng)消毒處理和質(zhì)量監(jiān)控等工 作嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)用垃圾處理辦法，醫(yī)用廢物處理率100%。 、為弱勢人群提供服務(wù)。按國家有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真做好殘疾人、精神疾病患者的 社區(qū)醫(yī)療、康復(fù)等工作。建立康復(fù)病人檔案，組織康復(fù)對 象及其家屬共同參加，開展群體個(gè)體相結(jié)合的康復(fù)治療

32、和 輔導(dǎo)。重點(diǎn)針對血管疾病或骨折引起的肢體功能障礙的康 復(fù)治療和護(hù)理；對精神病患者、部分殘疾人在專業(yè)技術(shù)人 員指導(dǎo)下開展康復(fù)治療。做到有服務(wù)、有指導(dǎo)、有記錄。 掌握社區(qū)精神病患者病情動(dòng)態(tài)，對新發(fā)、遷入遷出、死亡、失蹤病例登記, 并填報(bào)有關(guān)報(bào)表，開展精神衛(wèi)生宣傳工作。七、嚴(yán)格社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)監(jiān)督管理1、定期迎接衛(wèi)生行政部門對中心的監(jiān)督檢查，并認(rèn)真 整改檢查中存在的問題。2、認(rèn)真接受衛(wèi)生行政部門對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員進(jìn)行的 醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、 常規(guī)的培訓(xùn)和醫(yī)德教育。3、認(rèn)真研究防范和處理醫(yī)療事故的預(yù)案，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì) 量管理和醫(yī)療事故防范。八、開展健康管理工作。隨著不良的生活方式導(dǎo)致的疾病不斷上升，醫(yī)療費(fèi)用 不堪重負(fù)，給家庭和社會(huì)帶來沉重的負(fù)擔(dān)。實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略前移, 動(dòng)員由醫(yī)院診治的病人康復(fù)后回到社區(qū)，對其的整體健康 和疾病進(jìn)行有效的管理，是我們社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作者的一 項(xiàng)重要任務(wù)之一。新的一年，我們將嘗試啟動(dòng)健康管理工 作，解放思想，大膽創(chuàng)新，計(jì)劃運(yùn)作健康教育和慢性病管 理試點(diǎn)工作，成立養(yǎng)生保健協(xié)會(huì)和慢性病康復(fù)協(xié)會(huì)，組織 本院知名專家舉辦防病治病知識講座，同時(shí)，以展板等形式 廣泛開展健康教育，以兒童、青少年、老年人、慢性病、知 識分子等高危人群為重點(diǎn)宣教人群，旨在提升轄