銷售人員職業(yè)化塑造之路--一個(gè)職業(yè)銷售人的8個(gè)觀念

1、精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-標(biāo)簽：觀念構(gòu)成思想、思想決定行動(dòng)，行動(dòng)決定結(jié)果！作為職業(yè)化的銷售人員，我們是平衡公司、客戶、個(gè)人三者利益的切實(shí)執(zhí)行者，正確的觀念將決定你的行動(dòng)和你的業(yè)績(jī)，良好的業(yè)績(jī)又會(huì)讓你的職業(yè)生涯保持常青不衰！1、絕對(duì)地相信你的產(chǎn)品。千萬不要抱怨公司的產(chǎn)品價(jià)格太高，太缺乏創(chuàng)意與賣點(diǎn)，而為自己業(yè)績(jī)不佳去找一些看是合理的借口。我們?cè)谶M(jìn)入銷售這一行的時(shí)候，接受的第一課就是要對(duì)自己和所售的產(chǎn)品充滿自信，這種自信不是簡(jiǎn)單的說教，而要滲透到你的行動(dòng)當(dāng)中，絕對(duì)地自信和不容置疑！不要忘記你是一個(gè)銷售人，沒有無缺陷的產(chǎn)品，存在就是合理

2、，缺乏創(chuàng)意與賣點(diǎn)那更多的是市場(chǎng)部要考慮的問題！銷售工作的本質(zhì)可以粗略理解為要把已經(jīng)生產(chǎn)出的“產(chǎn)品 ”變現(xiàn)為 “商品 ”。因此我時(shí)常告誡我們的銷售團(tuán)隊(duì)：當(dāng)你每天離開公司的那一刻起，你什么都不要想，不要懼怕產(chǎn)品已有的障礙，只要記住一點(diǎn)，我今天一定要把手中的產(chǎn)品銷售出去！2、客戶不都是上帝。很多時(shí)候我們被教育，客戶是我們的上帝，是我們的衣食父母，我們甚至“愚忠 ”地堅(jiān)持：第一條：客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，第二條：當(dāng)客戶錯(cuò)的時(shí)候，請(qǐng)參照第一條的“伺奉 ”原則。這些實(shí)際上都沒有錯(cuò)，但是我們不要忘記客戶是有類別之分，有價(jià)值有無與大小之分，不要把你寶貴的時(shí)間和精力浪費(fèi)到無價(jià)值的客戶身上，要記?。嚎蛻舨欢际巧系?，不要害

3、怕客戶的正常流逝與淘汰，也許我們太勢(shì)利！3、壓力是成長(zhǎng)的熔爐。一次總監(jiān)詫異地問我 （表情有些哥倫布發(fā)現(xiàn)新大陸的新奇）：你頭上怎么多了許多白發(fā)？答曰：均是領(lǐng)導(dǎo)的功勞！如果你在銷售過程中沒有感受到來自業(yè)績(jī)和精神上的雙重壓力，那只可能有兩種情況，一就是你已經(jīng)是 “死豬不怕開水燙 ”了，好壞都一個(gè)德性！或者是業(yè)績(jī)目標(biāo)制定缺乏高標(biāo)準(zhǔn)，不要奢望公司給你的目標(biāo)是你輕易就能夠夠到的！因?yàn)槔习逵肋h(yuǎn)都是不滿足的！ 銷售中壓力時(shí)刻相伴，只有坦然自若，兵來將擋，水來土掩！壓力使人成熟，借俗語做一比喻：高壓鍋懣飯?jiān)缡欤毫κ浅砷L(zhǎng)的熔爐！4、思路時(shí)刻清晰。思路（想）是行動(dòng)的靈魂，清晰的思路決定你的工作開展將會(huì)有條不紊！一

4、次負(fù)責(zé)處理一次客訴，客戶先是發(fā)表了長(zhǎng)達(dá)半小時(shí)的譴責(zé)演說，表情憤怒不已！半小時(shí)內(nèi)我一句話也沒有說，只是不斷的點(diǎn)點(diǎn)頭和報(bào)以微笑表達(dá)著同情和理解，在客戶好不容易結(jié)束其話閘，我?guī)е⑿﹂_起了我的總結(jié)呈辭： XX 老師，我剛才仔細(xì)的聽了你所說的問題（表達(dá)我在仔細(xì)傾聽，暗示對(duì)客戶說話的尊重與對(duì)問題的重視），我簡(jiǎn)單的總結(jié)了一下，一共有三點(diǎn)，一是XXXX，二是 XXXX，三是 XXXX，下面我就這三點(diǎn)逐一做一答復(fù)！一場(chǎng)原本很棘手的客訴，并沒有因?yàn)榭蛻艨犊?dòng)的陳辭而攪亂自己的思路，而最終順利的解決了！銷售中經(jīng)常要遇到很多問題，而且大部分時(shí)間我們都是自己獨(dú)立思考，因此時(shí)刻保持清晰的思路將決定你行動(dòng)的成??！5、我

5、們的價(jià)值是因問題的存在而存在。一個(gè)企業(yè)需要的是一個(gè)能給企業(yè)創(chuàng)造實(shí)際價(jià)值的銷售人員，你過去的資歷不代表你今天就能創(chuàng)造多少價(jià)值。每一個(gè)企業(yè)都有一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，你在入職的時(shí)候一定要明確你未來的工作的性質(zhì)。如果你進(jìn)入的公司是一個(gè)系統(tǒng)很健全的企業(yè)，那你未來可能更多的是按照既有的程序去做一個(gè)“執(zhí)行工具 ”，但如果你進(jìn)入的公司是一個(gè)系統(tǒng)尚未健全的企業(yè)， 那你未來可能更多的是去做“系統(tǒng)設(shè)計(jì)的人 ”！企業(yè)是現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)單元，追求利潤(rùn)是其至高無上的目標(biāo)，不要抱著我資歷老的思想，一定要牢記：只有我能為企業(yè)解決多少問題才能體現(xiàn)我能創(chuàng)造多少價(jià)值！我們的價(jià)值是因?yàn)閱栴}的存在而存在，要解決的問題價(jià)值越大我們的價(jià)值也就越大！6、

6、忠誠(chéng)職業(yè)比忠誠(chéng)企業(yè)更重要。我們每一天都在忙碌而不停息，我們肩負(fù)著企業(yè)市場(chǎng)拓展的重?fù)?dān)，但我們又是一個(gè)相對(duì)矛盾體，- 精品文檔 -精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-我們要時(shí)刻小心謹(jǐn)慎地去平衡公司、客戶、個(gè)人的三者利益。很多時(shí)候我們?yōu)闊o法真正能平衡好這三者的利益而陷入苦惱。我們?cè)谶M(jìn)入銷售這一行業(yè)的時(shí)候就要逐步樹立起正確的職業(yè)觀，忠誠(chéng)職業(yè)操守！只有忠誠(chéng)你的職業(yè)才能談的上忠誠(chéng)企業(yè)、客戶，也才方能保證自己應(yīng)得利益的實(shí)現(xiàn)。7、不要忘記業(yè)績(jī)是護(hù)身符。本文可以自由編輯90%的企業(yè)執(zhí)行的都是 “結(jié)果導(dǎo)向 ”的管理法則，可能大家不愿意去承認(rèn)而已，有些企業(yè)標(biāo)榜

7、自己更重視過程，實(shí)際上這兩者并不矛盾，因?yàn)橹匾曔^程還是為了要有一個(gè)良好的結(jié)果。作為一個(gè)銷售人員 一定要記?。簶I(yè)績(jī)是自己最根本的護(hù)身符！沒有良好的業(yè)績(jī)做基礎(chǔ)，談什么都有些 “底氣 ”不足，因此，大家不要再猶豫拉，趕快行動(dòng)起來，干出一番業(yè)績(jī)來！8、尊重你的每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)。我們很多業(yè)績(jī)優(yōu)良的同志，有時(shí)候常犯一個(gè) “驕傲 ”的毛病， 看不起自己的領(lǐng)導(dǎo)， 實(shí)際上是一種不成熟的表現(xiàn)。立志做職業(yè)化的銷售人一定要記得尊重你的每一位領(lǐng)導(dǎo)，要去思考人家為什么可以做你的領(lǐng)導(dǎo)？為什么自己不能做領(lǐng)導(dǎo)？千萬不要去懷疑領(lǐng)導(dǎo)的能力！能當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)的一定是有一些長(zhǎng)處和資歷的人，在很多方面都是我們學(xué)習(xí)的榜樣，我們應(yīng)該本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度去聽其教導(dǎo)！從內(nèi)心真正去尊重他。有人會(huì)反駁：我的領(lǐng)導(dǎo)是 XX 總的親戚，通過裙帶關(guān)系而坐上現(xiàn)在的位置，根本是一個(gè)不學(xué)無術(shù)的家伙！即使是這樣你也要尊重他，因