國培ISO9002015年換版考試練習(xí)進(jìn)步

1、【單選題】組織根據(jù)ISO 9001:2015實(shí)施質(zhì)量管理體系具有如下潛在益處(A)持續(xù)提供符合顧客要求以及相關(guān)法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力(B)促成增強(qiáng)顧客滿意的機(jī)會，應(yīng)對與其環(huán)境和目標(biāo)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇(C)證實(shí)符合規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求的能力(D)以上全部【單選題】過程方法包括按照組織的 和戰(zhàn)略方向，對各過程及其相互作用，系統(tǒng)地進(jìn)行規(guī)定和 管理，從而實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果。(A)質(zhì)量目標(biāo)(B)質(zhì)量方針(C)宗旨(D)以上全部【單選題】在質(zhì)量管理體系中應(yīng)用過程方法能夠(A)理解并持續(xù)滿足要求(B)從增值的角度考慮過程并獲得有效的過程績效(C)在評價(jià)數(shù)據(jù)和信息的基礎(chǔ)上改進(jìn)過程(D)以上全部【多選題】依據(jù)

2、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)于基于風(fēng)險(xiǎn)的思維，以下說法正確的是(A)應(yīng)識別風(fēng)險(xiǎn)、并努力消除所有的風(fēng)險(xiǎn)(B)應(yīng)評估風(fēng)險(xiǎn)，充分理解存在的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(C)識別和評估風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)，在于對組織內(nèi)外部環(huán)境因素的充分理解(D)相關(guān)方的需求和期望將影響風(fēng)險(xiǎn)評估的結(jié)果【多選題】ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)是在GB/T 19000所描述的質(zhì)量管理原則的基礎(chǔ)上制定的，這些原則包括(A)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、循證決策(B)管理的系統(tǒng)方法、過程方法(C)全員參與、與供方互利的關(guān)系(D)改進(jìn)、關(guān)系管理術(shù)語和定義【單選題】法定要求是 強(qiáng)制性要求。(A)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的(B)立法機(jī)構(gòu)規(guī)定的(C)立法機(jī)構(gòu)授權(quán)規(guī)定的(D)約定俗成的【單

3、選題】創(chuàng)新是新的或變更的實(shí)體實(shí)現(xiàn)或重新 (A)定位作用(B)合理管理(C)分配價(jià)值(D)使用價(jià)值【單選題】在組織和顧客之間未發(fā)生任何交易的情況下，組織生產(chǎn)的輸出是 (A)產(chǎn)品(B)過程(C)服務(wù)(D)活動【單選題】人為因素是對考慮中的實(shí)體的 (A)人為參與影響(B)人為誤差(C)人為的作用(D)人為影響特性【單選題】組織環(huán)境指對組織 的方法有影響的內(nèi)部和外部結(jié)果的組合。(A)經(jīng)營和決策(B)質(zhì)量管理(C)建立和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)(D)管理【單選題】術(shù)語“要求”中 要求是指組織和相關(guān)方的慣例或一般做法。(A)通常隱含的(B)明示的(C)必須履行的(D)以上全部【單選題】以下關(guān)于“實(shí)體”的示例是 (A)組織

4、未來的狀態(tài)(B)轉(zhuǎn)換率(C)產(chǎn)品(D)以上全部【單選題】記錄、規(guī)范、程序文件均是 (A)數(shù)據(jù)(B)信息(C)文件(D)形成文件的信息【多選題】組織環(huán)境適用于(A)贏利性組織(B)非贏利(C)公共服務(wù)組織(D)個(gè)人【多選題】實(shí)體可能是(A)非物質(zhì)的(B)組織未來的狀態(tài)(C)項(xiàng)目計(jì)劃(D) 一個(gè)產(chǎn)品【多選題】是輸出。(A)過程的結(jié)果(B)產(chǎn)品(C)服務(wù)(D)活動【多選題】關(guān)于術(shù)語“實(shí)體”以下正確的是(A)實(shí)體可能是物質(zhì)的(B)實(shí)體可能是非物質(zhì)的(定義)(C)實(shí)體是可感知或想象的任何事物(D)實(shí)體是某種物質(zhì)【多選題】依據(jù)ISO9000:2015標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)于術(shù)語風(fēng)險(xiǎn)，以下描述 錯(cuò)誤的是(A)風(fēng)險(xiǎn)帶來的影

5、響是正面和負(fù)面的組合(B)影響是指偏離預(yù)期，可以是正面或負(fù)面的(C)風(fēng)險(xiǎn)是不確定性的影響(D)風(fēng)險(xiǎn)帶來的影響是負(fù)面的【多選題】依據(jù)ISO9000:2015標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)于術(shù)語產(chǎn)品，以下描述 錯(cuò)誤的是(A)產(chǎn)品是組織和顧客之間未發(fā)生任何交易的情況下，組織生產(chǎn)的輸出(B)術(shù)語產(chǎn)品也包括了服務(wù)(C)產(chǎn)品是有形的(D)當(dāng)產(chǎn)品交付給顧客時(shí)，通常包含服務(wù)因素4組織的環(huán)境【單選題】依據(jù)ISO9001:2015 ,以下說法不正確的是(A)對適用于質(zhì)量管理體系范圍的全部要求，組織應(yīng)予以實(shí)施(B)質(zhì)量管理體系應(yīng)能確保實(shí)現(xiàn)預(yù)期的結(jié)果(C)外包的活動由外包方控制，不在質(zhì)量管理體系考慮控制的范圍內(nèi)(D)考慮組織的業(yè)務(wù)過程、產(chǎn)

6、品和服務(wù)的性質(zhì)，組織質(zhì)量管理體系可能覆蓋多個(gè)場所【單選題】以下哪條是針對“ 4.4質(zhì)量管理體系及其過程”新增的要求(A)應(yīng)對按照6.1的要求所確定的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇(B)應(yīng)按照本標(biāo)準(zhǔn)的要求，建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系(C)確定這些過程的順序和相互作用(D)以上全部【單選題】某國際工程公司計(jì)劃在海外某國開拓工程承包項(xiàng)目市場，對意向國家的相關(guān)法律法規(guī)、市場環(huán)境、地質(zhì)氣候及當(dāng)?shù)厍罢吖┓降刃畔⑦M(jìn)行調(diào)研，該場景適用于ISO 9001:2015標(biāo)準(zhǔn)的哪個(gè)條款(A) 6.1(B) 5.1.2(C) 4.2(D) 8.4【單選題】質(zhì)量管理體系范圍應(yīng)作為形成文件的信息加以保持，并描述 (A)質(zhì)量管理體系覆

7、蓋的產(chǎn)品類型(B)質(zhì)量管理體系覆蓋的服務(wù)類型(C)任何不適用要求的正當(dāng)理由(D)以上全部【單選題】通過考慮組織的 等因素，有助于對組織內(nèi)部環(huán)境的理解。(A)價(jià)值觀(B)績效(C)文化(D)以上全部【多選題】通過以下 等相關(guān)因素有助于理解組織內(nèi)部環(huán)境。(A)組織的價(jià)值(B)文化知識(C)管理績效(D)法律法規(guī)【多選題】依據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)4.3條款，組織應(yīng)確定質(zhì)量管理體系的 ,以確定其范圍(A)邊界(B)過程(C)適用性(D)產(chǎn)品【多選題】依據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)4.3條款，以下正確的是 (A)如果本標(biāo)準(zhǔn)中的要求適用于組織所確定的QMS范圍，組織應(yīng)遵循標(biāo)準(zhǔn)的全部要求(B)質(zhì)量

8、管理體系范圍應(yīng)描述所覆蓋的產(chǎn)品和服務(wù)類型(C)若組織認(rèn)為本標(biāo)準(zhǔn)的某些要求不適用其質(zhì)量管理體系的范圍，應(yīng)說明理由。(D)若組織認(rèn)為本標(biāo)準(zhǔn)的某些要求不適用，組織就可以將其刪減【多選題】當(dāng)確定質(zhì)量管理體系的范圍時(shí)，組織應(yīng)考慮 (A)各種外部因素(B)各種內(nèi)部因素(C)組織的產(chǎn)品和服務(wù)(D)所有相關(guān)方的要求【單選題】依據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)于“領(lǐng)導(dǎo)作用”以下說法 正確的是(A)最高管理者應(yīng)制定質(zhì)量方針和目標(biāo)(B)最高管理者審批質(zhì)量手冊(C)最高管理者應(yīng)支持其他相關(guān)管理者在其職責(zé)范圍內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)作用(D)最高管理者應(yīng)合理授權(quán)相關(guān)人員為質(zhì)量管理體系的有效性承擔(dān)責(zé)任【單選題】關(guān)于質(zhì)量方針文件的發(fā)布，

9、以下說法不正確的是(A)作為組織最高層次的文件，應(yīng)確保其保密性(B)適當(dāng)時(shí)，利益相關(guān)方可獲取(C)對于質(zhì)量方針表達(dá)的意圖和方向，組織應(yīng)有統(tǒng)一，受控的解釋(D)應(yīng)傳達(dá)到所有在組織控制下工作、代表組織工作的影響質(zhì)量的人員【單選題】依據(jù)ISO9001:2015 ,以下說法正確的(A)最高管理者支持各種職能管理者在自己職責(zé)范圍內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)作用(B)最高管理者應(yīng)在各職能區(qū)域發(fā)揮其領(lǐng)導(dǎo)作用，各職能管理者應(yīng)對此予以支持(C)最高管理者應(yīng)為各管理職能區(qū)域設(shè)立管理者代表以支持這些職能區(qū)域的質(zhì)量管理體系(D)最高管理者應(yīng)確保各職能區(qū)域分別建立質(zhì)量方針【單選題】最高管理者應(yīng)通過,證實(shí)其以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾(

10、A)確定、理解和持續(xù)地滿足顧客要求和適用法律法規(guī)要求(B)確定和應(yīng)對能夠影響產(chǎn)品、服務(wù) 合格/ (符合性)以及增強(qiáng)顧客滿意的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇;(C)始終致力于增強(qiáng)顧客滿意(D)以上全部【單選題】依據(jù)ISO 9001:2015標(biāo)準(zhǔn) 條款，是對質(zhì)量方針的要求。(A) 4.4(B) 5.1(C) 5.2(D) 5.3【多選題】當(dāng)確定質(zhì)量管理體系的范圍時(shí)，組織應(yīng)考慮(A)是體現(xiàn)質(zhì)量意識的重要形式，因此須制定行業(yè)統(tǒng)一的質(zhì)量方針(B)應(yīng)體現(xiàn)與組織的過程、產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)相適應(yīng)的質(zhì)量追求(C)應(yīng)考慮內(nèi)外部環(huán)境因素，并支持組織戰(zhàn)略方向(D)最高管理者應(yīng)確保質(zhì)量方針的制定【多選題】依據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)5.

11、1.1條款，最高管理者可以通過以下活動證實(shí)對質(zhì)量管理體 系的領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾(A)為質(zhì)量管理體系的有效性承擔(dān)責(zé)任(B)確保質(zhì)量管理體系所需的資源是可用的(可 獲得)(C)應(yīng)考慮內(nèi)外部環(huán)境因素，并支持組織戰(zhàn)略方向(D)確保質(zhì)量管理體系實(shí)現(xiàn)其預(yù)期的結(jié)果【多選題】依據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)5.2條款，以下說法正確的是(A)質(zhì)量方針應(yīng)與組織的過程、產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)相適應(yīng)(B)應(yīng)向有關(guān)相關(guān)方提供(C)質(zhì)量方針應(yīng)考慮內(nèi)外部環(huán)境因素，并支持組織戰(zhàn)略方向(D)最高管理者應(yīng)確保質(zhì)量方針的制定【多選題】依據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)，第5章“領(lǐng)導(dǎo)作用”的要求包括(A)管理評審(B)質(zhì)量方針(C)領(lǐng)導(dǎo)作用和承

12、諾(D)職責(zé)、權(quán)限和溝通【單選題】關(guān)于質(zhì)量目標(biāo)，以下說法 不正確的是(A)組織(B)顧客(C)組織或其顧客(D)組織和其顧客【單選題】以下描述中，關(guān)于質(zhì)量體系策劃 未包括(A)質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃(B)改進(jìn)應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會的措施(C)制定質(zhì)量方針(D)變更的策劃【單選題】在策劃質(zhì)量管理體系時(shí)，組織應(yīng)考慮 中提及的問題(因素)和中提到的要求, 并確定需要應(yīng)對的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會。(A) 4.1 ; 4.2(B) 4.2 ; 4.4(C) 4.1 ; 4.3(D) 4.3; 4.4【單選題】依據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)6.1.2條款，組織應(yīng)策劃(A)應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會的措施(B)如何評價(jià)這些措施的有效性(

13、C)如何將這些措施融入(整合)其QMS過程并實(shí)施(D)以上全部【單選題】組織應(yīng)在 建立質(zhì)量目標(biāo)。(A)相關(guān)職能(B)層次(C)過程(D)以上全部【單選題】當(dāng)組織確定需要對質(zhì)量管理體系做出變更時(shí)，變更應(yīng) 以系統(tǒng)的方式進(jìn)行。(A)立即(B)經(jīng)授權(quán)(C)按計(jì)劃(策劃)(D)以上全部【多選題】以下描述中，關(guān)于質(zhì)量管理體系策劃的內(nèi)容包括(A)質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃(B)改進(jìn)應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會的措施(C)溝通質(zhì)量方針(D)變更的策劃【多選題】屬于風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇方面所做的策劃是(A)應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施(B)如何將應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施融入質(zhì)量管理體系過程并實(shí)施(C)如何評價(jià)上述措施的有效性(D)變更的策劃【多選題】

14、依據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)6.2.1條款，以下哪些是針對質(zhì)量目標(biāo)新增加的要求(A)與質(zhì)量方針保持一致(B)適時(shí)更新(C)予以監(jiān)視(D)予以溝通【多選題】質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)(A)與產(chǎn)品和服務(wù)的符合性相關(guān)(B)定時(shí)更新(C)與增強(qiáng)顧客滿度相關(guān)(D)考慮適用的要求【多選題】機(jī)遇可能導(dǎo)致、以及能夠解決組織或其顧客需求的其他有利可能性(A)采用新實(shí)踐(B)推出新產(chǎn)品(C)開辟新市場、贏得新客戶(D)建立合作伙伴關(guān)系，利用新技術(shù)【單選題】組織應(yīng)對所確定的策劃和運(yùn)行 QMS所需的來自外部的形成文件的信息進(jìn)行適當(dāng)?shù)?并予以保持，防止意外更改 (A)發(fā)放并使用 (B)標(biāo)識與管理 (C)授權(quán)并修改 (D)保持可讀性

15、【單選題】組織的知識是指組織從其經(jīng)驗(yàn)中獲得的特定知識，是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所使用的共享信息。 其中內(nèi)部來源的知識可以是 (A)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn) (B)從失敗和成功項(xiàng)目得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) (C)學(xué)術(shù)交流 (D)專業(yè)會議【單選題】2015版新標(biāo)準(zhǔn)7.3條款特指人員意識，要求組織應(yīng)確保其控制范圍內(nèi)相關(guān)工作人員知(A)員工高超技術(shù)(B)員工對企業(yè)的貢獻(xiàn)(C)偏離QMS要求的后果(D)企業(yè)高質(zhì)量高效益【單選題】ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中7.1.4過程運(yùn)行環(huán)境可以包括(A)工作場所溫度濕度(B)半成品庫的通風(fēng)和防潮條件(C)工作區(qū)域布置的合理性(D)以上都是(A)生產(chǎn)設(shè)備(C)信息和通訊技術(shù)(B)運(yùn)送貨物的車輛(D)以

16、上都是【單選題】依據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)7.2條款，組織應(yīng)確定其控制范圍內(nèi)從事工作影響 的 人員所需具備的能力。(A)產(chǎn)品和過程符合性(B)質(zhì)量管理體系績效和有效性的(C)質(zhì)量管理體系符合性(D)以上全部【單選題】依據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)7.1.4條款，過程運(yùn)行環(huán)境中的社會因素，不包括(A)無歧視(B)無對抗(C)舒緩心理壓力(D)和諧穩(wěn)定【單選題】以下 是信息和通訊技術(shù)(A)智能通風(fēng)設(shè)備(B)監(jiān)視和測量資源(E) ERP和OA系統(tǒng)(D)化工廠門衛(wèi)的監(jiān)控系統(tǒng)【多選題】組織的形成文件的信息通常包括(A)包含質(zhì)量方針、目標(biāo)的員工手冊(B)標(biāo)準(zhǔn)要求形成文件的信息(C)國際公約、規(guī)范、

17、標(biāo)準(zhǔn)(D)電子文檔形式的表單？【多選題】不同組織的質(zhì)量管理體系文件的多少和詳略程度，根據(jù) 可以不同。(A)媒介的類型(B)組織的規(guī)模(C)過程及其相互作用的復(fù)雜程度(D)人員的能力【多選題】以下 是2015版9001要求的測量資源。(A)檢驗(yàn)/試驗(yàn)用計(jì)量器具(B)作為工具使用的計(jì)量器具(C)維修設(shè)備上的指示表(D)生產(chǎn)安全監(jiān)控系統(tǒng)【多選題】依據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)7.1.6條款，組織的知識可以基于內(nèi)部來源，例如 (A)從顧客收集的知識(B)從成功項(xiàng)目得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)(C)知識產(chǎn)權(quán)(D)從失敗項(xiàng)目得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)【多選題】依據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)7.1.6條款，組織的知識可以基于內(nèi)部

18、來源，例如 (A)從顧客收集的知識(B)從成功項(xiàng)目得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)(C)知識產(chǎn)權(quán)(D)從失敗項(xiàng)目得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)【多選題】形成文件信息的可包括(A)做為符合性證據(jù)的信息(B)為組織的運(yùn)行所產(chǎn)生的信息(C)質(zhì)量管理體系所要求的形成文件的信息(D)組織制定的所有文件【多選題】依據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)7.5條款的要求，組織質(zhì)量管理體系的形成文件的信息應(yīng)包 括(A) ISO9001:2015 標(biāo)準(zhǔn)所要求的形成文件的信息(B)組織確定的為確保質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行所需的形成文件的信(C)質(zhì)量手冊(D)程序文件【多選題】依據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中7.1.1的要求，組織在確定和提供質(zhì)量管理體系所需

19、的資源 時(shí)需要考慮(A)顧客的資源(B)現(xiàn)有內(nèi)部資源的能力和限制(局限性)(C)需要外部供方提供的資源(D)資源的高效利用【單選題】2015版新標(biāo)準(zhǔn)要求，設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入應(yīng)完整、清楚，是為了 (A)滿足設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸出(B)滿足設(shè)計(jì)和開發(fā)的評審(C)滿足設(shè)計(jì)和開發(fā)的目的(D)滿足設(shè)計(jì)和開發(fā)的控制【單選題】以下不屬于“設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入”應(yīng)考慮的內(nèi)容是(A)適用的法律法規(guī)要求(B)產(chǎn)品說明書(C)組織已經(jīng)承諾實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)規(guī)范(D)由于產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)所導(dǎo)致的潛在失效后果【單選題】依據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)8.7條款以下正確的表述是，不合格輸出控制的目的是 (A)防止不合格品的發(fā)生(B)防止類

20、似不合格品的再次發(fā)生(C)防止不合格輸出的非預(yù)期使用(D)防止不合格品的非預(yù)期使用【單選題】依據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)8.3.4條款，以下錯(cuò)誤的是(A)組織對設(shè)計(jì)和開發(fā)過程進(jìn)行控制的活動就是評審、驗(yàn)證和確認(rèn)(B)評審活動是為了評價(jià)設(shè)計(jì)和開發(fā)的結(jié)果滿足要求的能力(C)驗(yàn)證活動是為了確保設(shè)計(jì)與開發(fā)的輸出滿足設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入的能力(D)確認(rèn)活動是為了確保產(chǎn)品和服務(wù)能夠滿足特定的使用要求或預(yù)期用途要求【單選題】依據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)8.3.5條款，設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出的要求新增了 (A)滿足輸入的要求(B)包括接收準(zhǔn)則(C)包括或引用監(jiān)視和測量的要求(D)規(guī)定安全和正常使用所必須的產(chǎn)品和服務(wù)特

21、性【單選題】ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)8.1條款主要是對 的策劃和控制。(A)組織產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程(B)組織的生產(chǎn)加工過程(C)組織的運(yùn)行過程(D)以上全部【單選題】依據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)8.3.4條款，以下錯(cuò)誤的是(A)組織對設(shè)計(jì)和開發(fā)過程進(jìn)行控制的主要活動就是評審、驗(yàn)證和確認(rèn)(B)評審活動是為了評價(jià)設(shè)計(jì)和開發(fā)的結(jié)果滿足要求的能力(C)驗(yàn)證活動是為了確保設(shè)計(jì)與開發(fā)的輸出滿足設(shè)計(jì)與開發(fā)輸入要求(D)設(shè)計(jì)和開發(fā)的評審、驗(yàn)證和確認(rèn)可以單獨(dú)或以任意組合的方式進(jìn)行【單選題】與顧客溝通時(shí)，應(yīng)包括(A)顧客抱怨(B)變更(C)有關(guān)應(yīng)急措施的特定要求(D)以上全部【單選題】依據(jù)ISO9001:201

22、5標(biāo)準(zhǔn)8.5.6條款，組織應(yīng)對變更予以控制，控制措施可以是 (A)評審(B)在變更實(shí)施之前進(jìn)行的驗(yàn)證或確認(rèn)(C)批準(zhǔn)(D)以上全部【單選題】依據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)8.6條款，以下正確的表述是(A)只要顧客同意，且是組織成熟的產(chǎn)品和服務(wù)，就可以直接向顧客放行(B)只要是緊急情況，經(jīng)權(quán)人員或顧客的批準(zhǔn)就可以將產(chǎn)品和服務(wù)向顧客放行(C)該條款所要求的驗(yàn)證的對象是產(chǎn)品和服務(wù)，目的是驗(yàn)證其是否滿足要求(D)以上全部【單選題】處理不合格過程輸出、產(chǎn)品和服務(wù)的方法可以是 (A)糾正不合格和缺陷(B)隔離、暫停或限制產(chǎn)品和服務(wù)的提供【單選題】顧客或外部供方的財(cái)產(chǎn)可包括 (A)材料、零部件、工具和設(shè)備

23、(B)顧客的場所(C)知識產(chǎn)權(quán)和個(gè)人信息(D)以上全部【單選題】在確定產(chǎn)品和服務(wù)要求時(shí)可以考慮的因素( 不)包括(A)產(chǎn)品或服務(wù)的目的是什么(B)工作現(xiàn)場是否實(shí)施了 5S(C)顧客的需求和期望(D)相關(guān)法律法規(guī)要求【多選題】在對不合格進(jìn)行處理和采取糾正措施后，組織應(yīng)保留有關(guān)形成文件的信息作為證據(jù)(A)造成不合格的責(zé)任人(B)不合格性質(zhì)(C)針對不合格所采取的后續(xù)措施(D)糾正措施的結(jié)果？【多選題】依據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)8.5.1條款，生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制條件適用時(shí)包括 (A)為過程的運(yùn)行使用適宜的基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境、可獲得形成文件的信息(B)配備具備能力的人員包括所要求的資格、采取措施防

24、止人為錯(cuò)誤(C)可獲得作業(yè)指導(dǎo)書(D)可獲得和使用適當(dāng)?shù)谋O(jiān)視和測量資源【多選題】以下哪幾項(xiàng)是設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮的因素 ?(A)設(shè)計(jì)和開發(fā)活動的性質(zhì)、周期和復(fù)雜程度(B)顧客和其他相關(guān)方期望的設(shè)計(jì)和開發(fā)過程的控制水平(C)近期采購產(chǎn)品進(jìn)貨檢驗(yàn)結(jié)果(D)顧客和用戶在設(shè)計(jì)和開發(fā)活動中可能的參與【多選題】設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出結(jié)果可以包括 (A)產(chǎn)品規(guī)范、測試要求和服務(wù)手冊(B)過程規(guī)范、材料規(guī)范和生產(chǎn)設(shè)備的細(xì)節(jié)(C)建筑計(jì)劃和工藝計(jì)算(D)菜單、食譜和烹飪方法【多選題】對產(chǎn)品交付之后發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品，組織應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施避免不良結(jié)果，可以采取的措施包括(A)召回、再加工(B)暫?；蚴栈厥苡绊懙漠a(chǎn)品或服

25、務(wù)(C)為避免事態(tài)擴(kuò)大，安撫顧客，說服顧客不要聲張(D)消除不合格或?qū)⑵溆绊懡档偷胶皖櫩蜕潭ǖ目山邮芩健径噙x題】依據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)8.1條款，以下正確的是(A)組織應(yīng)確定“產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)和要求”(B)組織應(yīng)建立過程以及產(chǎn)品和服務(wù)的接收準(zhǔn)則(C)組織應(yīng)控制策劃的變更，采取措施以消除非預(yù)期變更的后果(D)組織應(yīng)實(shí)施第六章所確定的對風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的應(yīng)對措施【多選題】與顧客溝通的內(nèi)容應(yīng)包括 (A)與產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的信息(B)管理或控制顧客財(cái)產(chǎn)(C)有關(guān)應(yīng)急措施的特定要求(D)顧客的安全環(huán)保要求【單選題】依據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)9.1.1條款，以下錯(cuò)誤的是(A)組織應(yīng)確定需要監(jiān)視和測

26、量的對象(B)組織應(yīng)確定監(jiān)視和測量的時(shí)機(jī)(C)組織應(yīng)保存所有實(shí)施監(jiān)視和測量活動的形成文件的信息(D)組織應(yīng)確定適用的監(jiān)視、測量、分析和評價(jià)的方法以確保結(jié)果有效【單選題】依據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)9.1.2條款，以下錯(cuò)誤的是(A)組織應(yīng)監(jiān)視顧客的需求和期望已得到滿足程度的感受(B)組織應(yīng)確定獲取顧客的需求和期望已得到滿足的感受的程度的信息和方法(C)組織應(yīng)監(jiān)視顧客關(guān)于組織是否滿足其要求的感受的相關(guān)信息(F) A+B【單選題】有關(guān)內(nèi)部審核，以下 是ISO 9001:2015標(biāo)準(zhǔn)的變化。(A)取消了應(yīng)制訂形成文件的內(nèi)部審核的程序的要求(B)取消了 “審核員不應(yīng)審核自己的工作”的要求(C)審核方

27、案應(yīng)考慮的因素中增加了對組織有影響的變更(D)以上全部【多選題】依據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)9.2條款，以下錯(cuò)誤的是(A)內(nèi)審員不應(yīng)審核自己的部門和工作，以確保審核結(jié)果的公正(B)組織應(yīng)規(guī)定每次審核的審核準(zhǔn)則和范圍(C)組織應(yīng)定期實(shí)施內(nèi)部審核(D)內(nèi)部審核的目的就是提供組織符合ISO9001 : 2015質(zhì)量管理體系 要求的信息(A)取消了應(yīng)制訂形成文件的內(nèi)部審核的程序的要求(B)取消了 “審核員不應(yīng)審核自己的工作”的要求(C)審核方案應(yīng)考慮的因素中增加了對組織有影響的變更(D)取消了將審核結(jié)果報(bào)告給管理者的要求【多選題】監(jiān)視顧客感受的例子包括(A)顧客調(diào)查和顧客座談(B)業(yè)務(wù)損失分析(C

28、)顧客對交付產(chǎn)品或服務(wù)的反饋(D)市場占有率分析【多選題】依據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)9.1.2條款，組織應(yīng)監(jiān)視顧客對其需求和期望獲得滿足的程度 的感受。組織應(yīng)確定這些信息的 方法。(A)獲取(B)利用(C)監(jiān)視(D)評審【單選題】糾正措施應(yīng)與 相適應(yīng)。(A)糾正(B)不合格的影響(C)預(yù)防措施(D)組織規(guī)?！締芜x題】依據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)10.3 (10.1)條款，改進(jìn)的例子可包括(A)糾正、糾正措施(B)持續(xù)改進(jìn)(C)突破性變革、創(chuàng)新和重組(D)以上全部【單選題】依據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)10.2條款，針對不合格和糾正措施，以下 正確的是(A)對不合格進(jìn)行處理和采取糾正措施后，應(yīng)變更質(zhì)量管理體系(B)對不合格進(jìn)行處理和采取糾正措施后，應(yīng)對策劃時(shí)確定的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會進(jìn)行更新(C)組織應(yīng)保留形成文件的