商場管理系統(tǒng)需求說明書

1、商場管理系統(tǒng)需求分析1 .引言1.1 編寫目的與背景本系統(tǒng)得主要目的是為了適應(yīng)現(xiàn)在商場的繁忙與運作的混亂而編寫的。系統(tǒng)里面明確的了商場各個部門的功能與作用，可以有效的緩解市場因為各種情況所產(chǎn)生的各種情況。 減少了因各種原因所產(chǎn)生的 不必要的損失。使商場的運作更加的暢通。1.2 參考資料Java面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計，Java編程,商場運營管理，財務(wù)報表 分析.2任務(wù)概述2.1 目標本系統(tǒng)的主要任務(wù)就是使商場的運作更加的暢通。使商場各個部門間的任務(wù)更加明確。2.2 用戶特點用戶特點：商場是為了給消費者提供良好的購物環(huán)境，在此同時 追求利潤最大化。本軟件只需對電腦的基本使用稍微有了解就能完全 運用。預(yù)期

2、：本軟件系統(tǒng)適用于所有大中型商場。3需求分析3.1 登錄模塊登錄模塊根據(jù)不同的登陸用戶，設(shè)定不同的使用權(quán)限：商場經(jīng)理 擁有最高權(quán)限，部門經(jīng)理擁有各自部門的使用、修改權(quán)限，部門員工 只有使用權(quán)限。3.2 市場部模塊3.2.1 需求定位在經(jīng)營與管理上，商業(yè)中心與專業(yè)市場存在著某些相似之處，但 又有很大的區(qū)別。一般而言，特定的專業(yè)市場主要面向的商戶群體為 某一比較專業(yè)的客戶群，而商業(yè)中心則不同，現(xiàn)代商業(yè)中心，大多都 是一個集大型賣場，大型各種類專業(yè)柜組，現(xiàn)代化市場管理為一體的 多功能、現(xiàn)代化購物休閑中心。現(xiàn)代化購物中心的經(jīng)營理念都融合了比較先進的市場化思想， 把顧客與廠商作為其最重要的資產(chǎn)， 一切為

3、顧客著想，為顧客做好一 切，真誠與商家合作。在運行上，實行大規(guī)模經(jīng)營，低成本運行，高天道酬勤，破天神劍一速度周轉(zhuǎn)，科學(xué)化管理，不斷超越自我，向更優(yōu)更好邁進。一般而言，市場在經(jīng)營與管理中的需求可以歸納為：a：為了積聚人氣同時為了提升市場中心形象，如何吸引一流品牌、商家入駐，以滿足消費者各種購物需求。b：為了提高經(jīng)濟效益，如何最優(yōu)并動態(tài)的進行市場中心各功能 區(qū)域的設(shè)定及調(diào)整。c：建立一套行之有效的商品質(zhì)量、售后服務(wù)監(jiān)督管理機制，以 規(guī)范市場中心各商戶經(jīng)營，形成一種良好向上的誠信體系。d：為了留住商戶和消費者，提供一流的服務(wù)和規(guī)范化的操作標 準也是非常重要的。3.2.2 信息化定位：通過對市場中心在

4、經(jīng)營與管理上的需求分析，我們認為， 市場中心的經(jīng)營與管理信息化系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)定位為：a:通過市場分析，項目定位，招商策略，建立一套行之有 效的招商管理系統(tǒng)，以幫助市場中心吸引一流商業(yè)品牌的入 駐。b:通過各種統(tǒng)計、分析、輔助決策等手段，幫助市場中心決策者在不斷變化的市場情況下，不斷動態(tài)變化和調(diào)整，以適應(yīng)日新月異的市場需求。c:帶有監(jiān)督、管理、評估、反饋機制為線索的誠信系統(tǒng)建 立，以規(guī)范市場中心商戶經(jīng)營，為消費者提供一個稱心滿意 的消費場所。3.2.3 價值體現(xiàn):a:幫助市場中心建立一套行之有效的，以品牌商戶為中 心的，具備市場化運作標準的商業(yè)招商系統(tǒng)。b:幫助市場在成功實施招商活動之后，以留住商家，

5、積聚 人氣為目標的標準化的市場中心管理。c:動態(tài)的統(tǒng)計分析幫助經(jīng)營管理者掌握實時地經(jīng)營管理 數(shù)據(jù)，從而可以根據(jù)不斷變化的市場現(xiàn)狀和需求，不斷調(diào)整 經(jīng)營管理的思路和辦法，使經(jīng)營與管理真正實現(xiàn)可持續(xù)發(fā) 展。3.3 人事部模塊人事部的主要功能就是對商場的人員的升遷與人力資源的管理，天道酬勤，破天神劍一對員工和的出勤的記錄，以及對員工特殊情況的處理，還有就是對員 工的業(yè)績進行考核。3.4 財務(wù)部模塊生成各種財務(wù)報表，滿足管理層管理的需要。管理員工的薪酬， 包括工資，獎金，以及股東分紅。工資分為基本工資和效益工資。獎 金的發(fā)放則根據(jù)該員工本月的出勤率，遲到的次數(shù)，有無早退情況， 這需要與人事部相配合。股東分紅的依據(jù)是一個經(jīng)營年度的純利潤。3.5 后勤部模塊后勤部的主要功能是對商場的固定資產(chǎn)和和安全生產(chǎn)進行管理。a:固定資產(chǎn)的管理列出商場內(nèi)的所有固定資產(chǎn)的的情況：包括作用，開始使用時間， 現(xiàn)在狀態(tài)，價格等，針對每一種資產(chǎn)可以進行增加，查看，修改和存儲 b:安全生產(chǎn)管理針對商場內(nèi)的每個鋪位，每個商家的防賊，防火等防盜和消防系統(tǒng) 進行檢查，管理和監(jiān)督，并且紀錄每次事故放生的時間，地點，發(fā)生原 因，對以后的管理提供借鑒。3.6 故障處理要求列出可能的軟件、硬件故障以及對各項性能而言