企業(yè)管理概論自考題-17

1、企業(yè)管理概論自考題 -17（ 總分： 99.97 ，做題時(shí)間： 90 分鐘 ）一、第一部分 選擇題 （總題數(shù)： 0，分?jǐn)?shù)： 0.00）二、單項(xiàng)選擇題 （ 總題數(shù)： 21，分?jǐn)?shù)： 21.00）1. 企業(yè)的外部環(huán)境就是 （分?jǐn)?shù)： 1.00 ）A. 消費(fèi)者B. 政府C. 競爭者D. 社會 V解析： 解析 企業(yè)的外部環(huán)境，是指社會的政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、法律、文化、教育、科學(xué)技術(shù)、物質(zhì)資源 等環(huán)境，這些環(huán)境因素都與企業(yè)有著密切的關(guān)系，并對企業(yè)產(chǎn)生重大的影響。答案為D。2. 企業(yè)外部環(huán)境調(diào)研中對政治環(huán)境的分析內(nèi)容不包括 （分?jǐn)?shù)： 1.00 ）A. 國際政局分析B. 國內(nèi)政局分析C. 國際經(jīng)濟(jì)政策分析 VD.

2、 國內(nèi)政治經(jīng)濟(jì)任務(wù)分析解析： 解析 政治環(huán)境的好壞影響著宏觀經(jīng)濟(jì)形勢，也影響著企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動。政治環(huán)境分析主要有 以下內(nèi)容： （1） 國內(nèi)政局分析。 （2） 國際政局分析。 （3） 國內(nèi)政治經(jīng)濟(jì)任務(wù)和政策環(huán)境分析。 C 項(xiàng)國際經(jīng)濟(jì)政 策分析屬于經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析的內(nèi)容。答案為C。3. 資源供應(yīng)情況屬于企業(yè)外部環(huán)境一般內(nèi)容的 （分?jǐn)?shù)： 1.00 ）A. 政治環(huán)境B. 經(jīng)濟(jì)環(huán)境C. 社會、文化、技術(shù)環(huán)境D. 資源環(huán)境 V解析： 解析 企業(yè)外部環(huán)境一般內(nèi)容中， 資源環(huán)境分析的主要內(nèi)容包括： （1） 自然資源及其開發(fā)情況調(diào)研。 （2） 資源供應(yīng)情況分析。 （3） 資源利用和環(huán)境保護(hù)情況分析。答案為 D。

3、4. 下列不屬于企業(yè)資源環(huán)境分析的內(nèi)容的是 （分?jǐn)?shù)： 1.00 ）A. 與本企業(yè)的產(chǎn)品及其使用的原材料、能源相關(guān)的科技發(fā)展動向VB. 自然資源及其開發(fā)情況調(diào)研C. 資源供應(yīng)情況分析D. 資源利用和環(huán)境保護(hù)情況分析解析： 解析 企業(yè)外部環(huán)境一般內(nèi)容中， 資源環(huán)境分析的主要內(nèi)容包括： （1） 自然資源及其開發(fā)情況調(diào)研。（2）資源供應(yīng)情況分析。（3）資源利用和環(huán)境保護(hù)情況分析。 A項(xiàng)屬于企業(yè)科技環(huán)境分析內(nèi)容。答案為 A5. 企業(yè)外部環(huán)境分析中，對高新技術(shù)及高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展趨勢進(jìn)行的調(diào)查研究是（分?jǐn)?shù)： 1.00 ）A. 文化環(huán)境分析B. 技術(shù)環(huán)境分析C. 科技環(huán)境分析 VD. 資源環(huán)境分析解析： 解

4、析 企業(yè)科技環(huán)境分析主要是指與本企業(yè)的產(chǎn)品及其使用的原材料、制造工藝、能源、技術(shù)裝備 等相關(guān)科學(xué)技術(shù)發(fā)展動向，尤其是對高新技術(shù)及高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展趨勢進(jìn)行調(diào)查研究。答案為C。6. 用戶的潛在需求調(diào)查屬于市場需求分析中的 (分?jǐn)?shù)： 1.00 )A. 企業(yè)總體市場調(diào)查和分析VB. 企業(yè)細(xì)分市場需求調(diào)查和分析C. 用戶和消費(fèi)者產(chǎn)品需求趨勢分析D. 市場競爭狀況分析解析： 解析 企業(yè)的所有用戶或所有消費(fèi)者的需求，構(gòu)成企業(yè)的總體市場需求。企業(yè)總體市場調(diào)查和分析 包括兩方面的內(nèi)容：用戶的現(xiàn)實(shí)需求和用戶的潛在需求。答案為A。7. 心理和自然因素屬于 (分?jǐn)?shù)： 1.00 )A. 企業(yè)總體市場調(diào)查和分析的內(nèi)容B

5、. 企業(yè)細(xì)分市場需求調(diào)查和分析的內(nèi)容C. 用戶和消費(fèi)者產(chǎn)品需求趨勢的決定性因素D. 影響市場需求的因素之一V解析： 解析 市場需求受很多因素的影響，消費(fèi)者心理以及地理環(huán)境、氣候條件等自然因素都或多或少對 市場需求產(chǎn)生一定影響。答案為D。8. 在企業(yè)外部環(huán)境重點(diǎn)內(nèi)容的調(diào)研中，競爭狀況調(diào)研實(shí)質(zhì)上就是對市場商品的(分?jǐn)?shù)： 1.00 )A. 供給狀況調(diào)研 VB. 需求狀況調(diào)研C. 價(jià)格狀況調(diào)研D. 營銷狀況調(diào)研解析：解析 競爭狀況調(diào)研實(shí)質(zhì)上就是對市場商品供給狀況的調(diào)查研究。 此題屬于識記的內(nèi)容。 答案為 A。9. 隨著生產(chǎn)的發(fā)展，用戶對專用產(chǎn)品的需求趨勢呈現(xiàn)為 (分?jǐn)?shù)： 1.00 )A. 穩(wěn)定的趨勢B

6、. 上升的趨勢 VC. 下降的趨勢D. 迅速下降的趨勢解析： 解析 生產(chǎn)資料產(chǎn)品的需求趨勢和規(guī)律之一便是：隨著生產(chǎn)的發(fā)展，專用產(chǎn)品需求的比重將上升， 對通用產(chǎn)品需求的比重將下降的規(guī)律。答案為B。10. 企業(yè)外部環(huán)境調(diào)研內(nèi)容有一般和重點(diǎn)之分，下列屬于重點(diǎn)調(diào)研內(nèi)容的是(分?jǐn)?shù)： 1.00 )A. 政治環(huán)境B. 經(jīng)濟(jì)環(huán)境C. 資源環(huán)境D. 競爭環(huán)境 V解析： 解析 企業(yè)外部環(huán)境重點(diǎn)調(diào)研的內(nèi)容主要包括： (1) 市場需求分析； (2) 競爭狀況分析。答案為D。11. 競爭對手的企業(yè)規(guī)模和技術(shù)水平反映了 (分?jǐn)?shù)： 1.00 )A. 競爭對手的總體情況B. 競爭對手的競爭能力 VC. 競爭對手發(fā)展新產(chǎn)品的動

7、向D. 潛在競爭對手的數(shù)量解析： 解析 企業(yè)競爭對手的競爭能力調(diào)查主要包括以下七方面內(nèi)容： (1) 資金情況。 (2) 企業(yè)規(guī)模。 (3) 技術(shù)水平。 (4) 技術(shù)裝備情況。 (5) 產(chǎn)品情況。 (6) 服務(wù)工作情況。 (7) 市場占有率。答案為B。12. 企業(yè)某種產(chǎn)品的市場占有率是指該產(chǎn)品在 中所占有的比重。(分?jǐn)?shù)： 1.00 )A. 市場總量 VB. 需求總量C. 供應(yīng)總量D. 資源總量解析：解析 市場占有率需要調(diào)查各個(gè)競爭對手的產(chǎn)品在市場總?cè)萘恐兴嫉谋戎?。每個(gè)企業(yè)的市場占有 率都是它競爭能力和經(jīng)營實(shí)力的反映。 企業(yè)某種產(chǎn)品的市場占有率是指該產(chǎn)品在市場總量中所占有的比重。 答案為 A。1

8、3. 下列不屬于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境一般情況調(diào)研的是 (分?jǐn)?shù)： 1.00 )A. 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)分析B. 企業(yè)發(fā)展情況分析C. 企業(yè)管理素質(zhì)分析D. 企業(yè)競爭力分析V解析：解析 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境一般情況調(diào)研包括九項(xiàng)內(nèi)容： 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)和職工素質(zhì)分析； 企業(yè)發(fā)展情況分析； 企業(yè)管理素質(zhì)分析；企業(yè)技術(shù)素質(zhì)分析；企業(yè)生產(chǎn)條件分析；企業(yè)營銷情況分析；企業(yè)財(cái)務(wù)、成本和經(jīng)濟(jì) 效益分析；企業(yè)資源供應(yīng)分析；企業(yè)組織結(jié)構(gòu)分析。答案為D。14. 企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析的主要內(nèi)容是 (分?jǐn)?shù)： 1.00 )A. 政治環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析B. 市場需求和競爭狀況分析C. 企業(yè)一般情況分析和經(jīng)營實(shí)力分析D. 企業(yè)外部的機(jī)會和風(fēng)險(xiǎn)及內(nèi)部的優(yōu)

9、勢和劣勢分析 V解析： 解析 戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析是將企業(yè)外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的各種因素結(jié)合起來所進(jìn)行的分析。它 主要包括企業(yè)外部環(huán)境存在的機(jī)會和風(fēng)險(xiǎn)分析以及企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢和劣勢分析兩方面的內(nèi)容。答案為D。15. 下列屬于經(jīng)營實(shí)力分析的是 (分?jǐn)?shù)： 1.00 )A. 企業(yè)生產(chǎn)能力分析 VB. 企業(yè)技術(shù)素質(zhì)分析C. 企業(yè)管理素質(zhì)分析D. 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)分析解析： 解析 企業(yè)經(jīng)營實(shí)力分析主要包括以下內(nèi)容： (1) 產(chǎn)品競爭能力分析。 (2) 技術(shù)開發(fā)能力分析。 (3) 生產(chǎn)能力分析。 (4) 市場營銷能力分析。 (5) 產(chǎn)品獲利能力分析。答案為A。16. 企業(yè)對新技術(shù)、新產(chǎn)品開發(fā)的難易程度分析是 (分

10、數(shù)： 1.00 )A. 生產(chǎn)能力分析B. 技術(shù)開發(fā)能力分析 VC. 產(chǎn)品競爭能力分析D. 產(chǎn)品獲利能力分析解析：解析 企業(yè)技術(shù)開發(fā)能力分析主要是對新技術(shù)、 新產(chǎn)品開發(fā)的難易程度分析。 如果企業(yè)技術(shù)素質(zhì)高， 技術(shù)隊(duì)伍整齊，水平高，技術(shù)裝備程度高，開發(fā)新技術(shù)和新產(chǎn)品就較容易，開發(fā)能力就比較強(qiáng)，就能不斷 地開發(fā)出新技術(shù)、新產(chǎn)品，爭取“以新取勝”。答案為B。17. 是對產(chǎn)品進(jìn)行盈虧和資金利潤率的分析。(分?jǐn)?shù)： 1.00 )A. 生產(chǎn)能力分析B. 技術(shù)開發(fā)能力分析C. 產(chǎn)品獲利能力分析 VD. 產(chǎn)品競爭能力分析解析： 解析 產(chǎn)品獲利能力分析主要包括兩項(xiàng)內(nèi)容： (1) 對產(chǎn)品進(jìn)行盈虧分析，即量本利分析，每

11、一種產(chǎn) 品的保本產(chǎn)量 (或銷量 )是多少，找出其盈虧界限量； (2) 分析產(chǎn)品的資金利潤率， 看其是否高于或低于銀行 貸款利息率，以判斷產(chǎn)品獲利能力的強(qiáng)弱。答案為C。18.SW0T組合戰(zhàn)略圖中的“復(fù)合多樣化戰(zhàn)略”屬于 （分?jǐn)?shù):1.00 ）A. 扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略B. 增長型戰(zhàn)略C. 防御型戰(zhàn)略D. 揚(yáng)長避短型戰(zhàn)略V解析：解析“復(fù)合多樣化戰(zhàn)略”在SWOT!合戰(zhàn)略選擇圖中為 ST戰(zhàn)略即揚(yáng)長避短型戰(zhàn)略。答案為Do19. 以下不屬于增長型戰(zhàn)略的是 （分?jǐn)?shù)：1.00 ）A. 同心多樣化戰(zhàn)略VB. 內(nèi)涵型發(fā)展戰(zhàn)略C. 多樣化經(jīng)營戰(zhàn)略D. 聯(lián)合、兼并戰(zhàn)略解析：解析增長型戰(zhàn)略主要包括：生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大化戰(zhàn)略；市場規(guī)模擴(kuò)大

12、化戰(zhàn)略；內(nèi)涵型發(fā)展戰(zhàn)略；聯(lián)合、 兼并戰(zhàn)略；多樣化經(jīng)營戰(zhàn)略。同心多樣化戰(zhàn)略屬于揚(yáng)長避短戰(zhàn)略的一種， 而不屬于增長型戰(zhàn)略。答案為Ao20. 在波士頓矩陣分析法中，處于雙低位置的區(qū)是 （分?jǐn)?shù)：1.00 ）A. 明星區(qū)B. 現(xiàn)金牛區(qū)C. 瘦狗區(qū) VD. 野貓區(qū)解析：解析波士頓矩陣分析法將需求增長率和相對市場占有率分別按一定的水平劃分為高、低兩種狀況，兩個(gè)指標(biāo)組合就形成四個(gè)區(qū)，分別是明星區(qū)、野貓區(qū)、現(xiàn)金牛區(qū)和瘦狗區(qū)。其中，瘦狗區(qū)處于雙低位置。答案為Co21. 根據(jù)麥肯錫矩陣分析法，某企業(yè)在經(jīng)營領(lǐng)域的競爭地位和戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域吸引力，處于野貓區(qū)。該企業(yè)所應(yīng)選擇的戰(zhàn)略是（分?jǐn)?shù)：1.00 ）A. 重點(diǎn)投資B. 增

13、加投資或維持VC. 擠干榨盡多做貢獻(xiàn)D. 放棄解析：解析波士頓矩陣圖如下表所示：企業(yè)競爭地位答案為Bo三、多項(xiàng)選擇題（總題數(shù)：11,分?jǐn)?shù)：22.00）22. 企業(yè)外部環(huán)境一般內(nèi)容的調(diào)查包括 （分?jǐn)?shù)：2.00 ）A. 政治環(huán)境 VB. 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 VC. 資源環(huán)境 VD. 技術(shù)環(huán)境 VE. 社會環(huán)境和文化環(huán)境 V解析：解析企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境是企業(yè)生存與發(fā)展的重要條件，它可分為外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境兩類。其中, 企業(yè)外部環(huán)境一般內(nèi)容的調(diào)研包括：政治環(huán)境分析；經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析；社會、文化、技術(shù)環(huán)境分析；資源環(huán) 境分析。答案為ABCDE23. 政治環(huán)境分析的內(nèi)容包括 (分?jǐn)?shù)： 2.00 )A. 國內(nèi)政局分析VB.

14、國際政局分析VC. 國內(nèi)政治經(jīng)濟(jì)任務(wù)VD. 政策環(huán)境分析 VE. 需求彈性分析解析： 解析 政治環(huán)境的好壞影響著宏觀經(jīng)濟(jì)形勢，也影響著企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動。政治環(huán)境分析主要包括以下內(nèi)容： (1) 國內(nèi)政局分析。 (2) 國際政局分析。 (3) 國內(nèi)政治經(jīng)濟(jì)任務(wù)和政策環(huán)境分析。 答案為 ABCD。24. 資源環(huán)境分析的內(nèi)容包括 (分?jǐn)?shù)： 2.00 )A. 環(huán)境保護(hù)情況 VB. 自然資源及其開發(fā)情況 VC. 資源供應(yīng)情況 VD. 資源需求情況E. 資源利用情況 V解析： 解析 資源供應(yīng)是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動不可缺少的物質(zhì)技術(shù)條件，因而要進(jìn)行資源環(huán)境分析，主 要包括以下三方面內(nèi)容：自然資源及其開發(fā)情況

15、調(diào)研；資源供應(yīng)情況分析；了資源利用和環(huán)境保護(hù)情況分 析。答案為 ABCE。25. 用戶對某種產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)需求是指 (分?jǐn)?shù)： 2.00 )A. 用戶暫時(shí)尚不購買B. 用戶客觀需要 VC. 用戶有能力購買 VD. 用戶準(zhǔn)備購買 VE. 用戶有購買意識，但臨時(shí)沒有購買能力解析： 解析 用戶的現(xiàn)實(shí)需求是指用戶或顧客有支付能力的需求，即用戶客觀需要、有能力購買、也準(zhǔn)備 購買的需求，現(xiàn)實(shí)需求構(gòu)成企業(yè)的現(xiàn)實(shí)市場現(xiàn)實(shí)的市場容量。答案為BCD。26. 企業(yè)外部環(huán)境重點(diǎn)內(nèi)容的調(diào)研包括 (分?jǐn)?shù)： 2.00 )A. 政治環(huán)境分析B. 競爭狀況分析 VC. 企業(yè)經(jīng)營實(shí)力分析D. 市場需求分析 VE. 企業(yè)一般情況分析解析

16、： 解析 企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境是企業(yè)生存與發(fā)展的重要條件，它可分為外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境兩類。其中， 企業(yè)外部環(huán)境重點(diǎn)內(nèi)容的調(diào)研主要包括市場需求分析和競爭狀況分析兩部分內(nèi)容。答案為BD。27. 競爭對手總體情況的調(diào)查包括 (分?jǐn)?shù)： 2.00 )A. 對手企業(yè)的數(shù)量、分布 VB. 可供產(chǎn)品的總數(shù)量 VC. 對手企業(yè)的技術(shù)水平D. 全部競爭對手的生產(chǎn)總規(guī)模 VE. 對手企業(yè)的產(chǎn)品情況解析： 解析 競爭對手總體情況的調(diào)查包括以下內(nèi)容：(1) 對手企業(yè)的數(shù)量、分布、所屬部門和行業(yè)。 (2)全部競爭對手的生產(chǎn)總規(guī)模。 (3) 可供產(chǎn)品的總數(shù)量，滿足市場需要的總程度。答案為ABD。28. 對潛在競爭對手進(jìn)行調(diào)查，主

17、要是調(diào)查 (分?jǐn)?shù)： 2.00 )A. 實(shí)力強(qiáng)大的競爭對手B. 實(shí)力很弱的競爭對手C. 由強(qiáng)變?nèi)醯母偁帉κ諨. 由弱變強(qiáng)的競爭對手 VE. 要出現(xiàn)的新的競爭對手V解析：解析 對潛在競爭對手的調(diào)查競爭狀況分析的重要內(nèi)容，具體包括對將要出現(xiàn)的新的競爭對手情況 及由弱變強(qiáng)的對手情況的調(diào)查。答案為 DE。29. 企業(yè)經(jīng)營實(shí)力分析包括 (分?jǐn)?shù)： 2.00 )A. 產(chǎn)品競爭能力分析 VB. 市場需求分析C. 技術(shù)開發(fā)能力分析 VD. 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析E. 生產(chǎn)能力分析 V(3) 生(1)解析： 解析 企業(yè)經(jīng)營實(shí)力分析的內(nèi)容主要包括： (1) 產(chǎn)品競爭能力分析。 (2) 技術(shù)開發(fā)能力分析。 產(chǎn)能力分析。 (4)

18、市場營銷能力分析。 (5) 產(chǎn)品獲利能力分析。答案為 ACE。30. 戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析的方法有 (分?jǐn)?shù)： 2.00 )A. 企業(yè)內(nèi)外環(huán)境對照分析法 VB. 波士頓矩陣分析法 VC. 麥肯錫矩陣分析法 VD. 江恩理論分析法E. 波長理論分析法解析： 解析 進(jìn)行戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析，需要借助科學(xué)的分析方法。可供選擇的綜合分析法主要包括： 企業(yè)內(nèi)外環(huán)境對照分析法； (2) 波士頓矩陣分析法； (3) 麥肯錫矩陣分析法。答案為 ABC。31. 波士頓矩陣分析法運(yùn)用的主要指標(biāo)是 (分?jǐn)?shù)： 2.00 )A. 需求增長率 VB. 戰(zhàn)略經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域吸引力C. 銷售利潤率D. 相對市場占有率 VE. 企業(yè)的競爭地位解

19、析：解析 波士頓矩陣分析法是將需求增長率和相對市場占有率作為衡量標(biāo)準(zhǔn)并形成矩陣圖形，然后對 企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域進(jìn)行分析和評價(jià)的一種綜合方法。這一方法所運(yùn)用的主要指標(biāo)是需求增長率和相對市場占有 率。答案為 AD。32. 根據(jù)麥肯錫矩陣分析法，形成矩陣進(jìn)行分析所用的綜合性指標(biāo)是 (分?jǐn)?shù)： 2.00 )A. 企業(yè)的競爭地位 VB. 需求增長率C. 相對市場占有率D. 戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域的吸引力 VE. 外部機(jī)會和風(fēng)險(xiǎn)解析： 解析 麥肯錫矩陣分析法是以戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域的吸引力和企業(yè)的競爭地位兩個(gè)綜合性指標(biāo)進(jìn)行組合， 形成矩陣，并進(jìn)行分析的綜合性方法。這種方法與波士頓矩陣方法相同，也形成四個(gè)區(qū)，只是衡量的指標(biāo) 有所變化

20、。答案為 AD。四、第二部分 非選擇題 ( 總題數(shù)： 0，分?jǐn)?shù)： 0.00)五、名詞解釋題 ( 總題數(shù)： 5，分?jǐn)?shù)： 15.00)33. 企業(yè)的外部環(huán)境正確答案： () 解析：企業(yè)的外部環(huán)境是指社會的政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、法律、文化、教育、科學(xué)技術(shù)、物質(zhì)資源等環(huán)境。34. 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境(分?jǐn)?shù)： 3.00 ) 正確答案： () 解析：企業(yè)內(nèi)部環(huán)境也叫企業(yè)內(nèi)部條件，主要是指企業(yè)所擁有的客觀物質(zhì)條件和工作情況。它是企業(yè)開展 生產(chǎn)經(jīng)營活動的重要基礎(chǔ)，是企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營決策和戰(zhàn)略規(guī)劃的重要依據(jù)。35. 戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析(分?jǐn)?shù)： 3.00 ) 正確答案： () 解析：戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析就是將企業(yè)外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部環(huán)

21、境的各種因素結(jié)合起來所進(jìn)行的分析。36. 波士頓矩陣分析法(分?jǐn)?shù)： 3.00 ) 正確答案： () 解析：波士頓矩陣分析法是將需求增長率和相對市場占有率作為衡量標(biāo)準(zhǔn)并形成矩陣圖形，然后對企業(yè)的 經(jīng)營領(lǐng)域進(jìn)行分析和評價(jià)的一種綜合方法。37. 麥肯錫矩陣分析法(分?jǐn)?shù)： 3.00 ) 正確答案： () 解析：麥肯錫矩陣分析法是以戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域的吸引力和企業(yè)的競爭地位兩個(gè)綜合性指標(biāo)進(jìn)行組合，形成矩 陣，進(jìn)行分析的綜合性方法。六、簡答題 (總題數(shù)： 4，分?jǐn)?shù)： 20.00)38. 簡述宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析的內(nèi)容。(分?jǐn)?shù)： 5.00 ) 正確答案： ()解析： (1) 國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況和發(fā)展態(tài)勢分析。 (2)

22、國內(nèi)市場體系的建立和發(fā)育情況分析。 (3) 國家產(chǎn)業(yè)政策 分析。 (4) 國際經(jīng)濟(jì)情況和發(fā)展態(tài)勢分析。39. 簡述競爭對手競爭能力調(diào)查的內(nèi)容。(分?jǐn)?shù)： 5.00 ) 正確答案： ()解析： (1) 資金情況。 (2) 企業(yè)規(guī)模。 (3) 技術(shù)水平。 (4) 技術(shù)裝備情況。 (5) 產(chǎn)品情況。 (6) 服務(wù)工作情況。(7) 市場占有率。40. 簡述企業(yè)內(nèi)部環(huán)境調(diào)研的目的。正確答案： ()解析： (1) 搞清企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢。(2) 查清造成劣勢的原因，找出內(nèi)部的潛力。企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的最終目的，是為企業(yè)正確地制定經(jīng)營戰(zhàn)略、編制經(jīng)營計(jì)劃，提供科學(xué)的依據(jù)。41. 簡述企業(yè)經(jīng)營實(shí)力分析的內(nèi)容。(分

23、數(shù)： 5.00 ) 正確答案： () 解析： (1) 產(chǎn)品競爭能力分析；(2) 技術(shù)開發(fā)能力分析；(3) 生產(chǎn)能力分析；(4) 市場營銷能力分析；(5) 產(chǎn)品獲利能力分析。七、論述題(總題數(shù)： 2，分?jǐn)?shù)： 10.00)42. 試述企業(yè)市場需求分析的內(nèi)容。 (分?jǐn)?shù)： 5.00 ) 正確答案： ()解析： (1) 企業(yè)總體市場的調(diào)查和分析。 用戶的現(xiàn)實(shí)需求，即用戶有支付能力的需求，它構(gòu)成企業(yè)的現(xiàn)實(shí)市場容量；用戶的潛在需求，即處于 潛伏狀態(tài)的市場需求，是企業(yè)未來的市場容量。(2) 企業(yè)細(xì)分市場需求的調(diào)查和分析。 企業(yè)用戶的需求是多種多樣的，他們由于所處部門、行業(yè)的不同，生產(chǎn)條件和使用條件的不同或者由

24、于地 理環(huán)境、氣候條件的不同，或者由于年齡、性別、民族、種族的不同，或者宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣的不同， 而對產(chǎn)品和服務(wù)有差異性要求。因此，企業(yè)需要把其總體市場細(xì)分為若干個(gè)差異子市場，并調(diào)查了解各個(gè) 細(xì)分市場的需求特點(diǎn)，開發(fā)和生產(chǎn)不同的產(chǎn)品品種、規(guī)格、款式等，更好地滿足不同用戶的需要。(3) 用戶和消費(fèi)者產(chǎn)品需求的趨勢分析。生活資料產(chǎn)品的需求趨勢： 需求層次將由生存型向享受型和發(fā)展型需要轉(zhuǎn)變。 吃的支出比重將要下降，穿、用、住、行等的支出比重將要上升。 在“吃、穿、用、住”各自的內(nèi)部結(jié)構(gòu)中，也呈現(xiàn)規(guī)律性的變化趨勢。生產(chǎn)資料產(chǎn)品的需求趨勢和規(guī)律： 生產(chǎn)資料產(chǎn)品的需求與最終產(chǎn)品的需求同起同落的規(guī)律。 某

25、些生產(chǎn)資料產(chǎn)品的需求與其功能相同或相似的另一些產(chǎn)品的需求互為消漲的規(guī)律。 對生產(chǎn)資料硬件產(chǎn)品的需求與其對軟件技術(shù)的需求相適應(yīng)的規(guī)律。 機(jī)、電、儀一體化發(fā)展的趨勢。 專用產(chǎn)品需求比重上升，對通用產(chǎn)品需求比重下降的規(guī)律。43. 試以實(shí)例說明如何運(yùn)用企業(yè)內(nèi)外環(huán)境對照分析法進(jìn)行戰(zhàn)略環(huán)境的綜合分析。(分?jǐn)?shù)： 5.00 ) 正確答案： ()解析：這種方法是利用企業(yè)內(nèi)外環(huán)境相互聯(lián)系、相互制約、相互影響的原理，把企業(yè)內(nèi)外環(huán)境所形成的機(jī) 會、風(fēng)險(xiǎn)、優(yōu)勢、劣勢四個(gè)方面的情況，結(jié)合起來進(jìn)行分析，并用十字圖表對照分析，以尋找制定適合本 企業(yè)實(shí)際情況的經(jīng)營戰(zhàn)略和策略的思路。這種方法又叫十字形圖表法。主要優(yōu)點(diǎn)是簡便、實(shí)用

26、和有效。主要特點(diǎn)是通過對照，把企業(yè)外部環(huán)境中的機(jī)會和威脅，企業(yè)內(nèi)部環(huán)境中 的優(yōu)勢和劣勢，聯(lián)系起來進(jìn)行綜合分析，有利于開拓思路，正確地制定經(jīng)營戰(zhàn)略。例可參照教材中所舉案 例。八、案例分析題 （ 總題數(shù)： 1，分?jǐn)?shù)： 12.00）與機(jī)遇失之交臂在當(dāng)今世界彩色膠片市場上，有美國柯達(dá)和日本富士兩家公司在爭雄。富士公司自 1984年取得“第 23 屆 奧運(yùn)會專用膠卷”特權(quán)后，目前以更加咄咄逼人的態(tài)勢，決心與柯達(dá)爭奪世界上的每一個(gè)顧客，柯達(dá)的霸 主地位受到嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。而在上世紀(jì) 70 年代，柯達(dá)曾壟斷了彩色膠片市場的90%。直到 80 年代中期， 日本富士公司的產(chǎn)品大部分在國內(nèi)市場銷售， 占日本市場銷售量

27、的 80%?？逻_(dá)很快發(fā)現(xiàn)， 日本人對商品普遍存在重價(jià)不重質(zhì)的傾向。于是制定了高價(jià)策略打響牌子，保護(hù)名譽(yù)，進(jìn)而與富士競爭的 戰(zhàn)略。 他們在日本發(fā)展了交易合資企業(yè)，專門以高出富士 1/2 的價(jià)格推銷柯達(dá)膠片， 又花了 7000 多萬美元在日本組建了照片精加工試驗(yàn)室和開發(fā)研究所，推出膠片彩色結(jié)構(gòu)更富有日本特色的最新產(chǎn)品，全面地調(diào) 整銷售服務(wù)和強(qiáng)化售后服務(wù)。經(jīng)過 5 年的努力和競爭，柯達(dá)終于進(jìn)入日本市場，這也埋下了日后富士復(fù)仇 的種子。1984 年洛杉磯奧運(yùn)會前夕，柯達(dá)公司的營業(yè)部主任、廣告部主任等高級員工曾十分自信地認(rèn)為，依仗柯達(dá) 的信譽(yù)，奧運(yùn)會要選擇指定膠卷，非他莫屬。因而，他們面對體育場外各廠商

28、的激烈奪標(biāo)戰(zhàn)無動于衷，甚 至認(rèn)為花 400 萬美元在奧運(yùn)會上做廣告有點(diǎn)冤枉。所以當(dāng)奧委會派人來聯(lián)系時(shí)，柯達(dá)公司的官員們討價(jià)還 價(jià)、盛氣凌人，還要求組委員降低贊助費(fèi)。這樣，一晃半年就過去了。富士公司乘虛而入，出價(jià) 700 萬美元，爭取到了奧運(yùn)會指定彩色膠片的專用權(quán)。此后，富士公司傾盡全力 展開了強(qiáng)大的奧運(yùn)攻勢，奧運(yùn)會賽場周圍富士的標(biāo)志鋪天蓋地，膠印的包裝紙換上了印有“奧運(yùn)專用”字 樣的新包裝，各比賽場館遍設(shè)服務(wù)中心，一天可沖洗 13000 次膠卷的設(shè)備和人力已準(zhǔn)備就緒，準(zhǔn)備在奧運(yùn) 會期間沖洗膠卷 20 萬個(gè)。承辦放大剪輯業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)到處可見， 富士攝影展也連續(xù)舉行。 富士公司的負(fù)責(zé)人 表示，要讓參加奧運(yùn)會的各國運(yùn)動員、觀眾能在奧運(yùn)會上時(shí)時(shí)處處都能看到富士標(biāo)志。 富士公司強(qiáng)大的宣傳攻勢，給柯達(dá)帶來了巨大的沖擊，銷售量的銳減，利潤的大幅度下降，也引起了整個(gè) 柯達(dá)公司的震驚，于是公司立即召開董事會研究對策。會上，一