售樓處案場(chǎng)規(guī)章制度

1、售樓處案場(chǎng)規(guī)章制 度售樓處案場(chǎng)規(guī)章制度【篇一：售樓處案場(chǎng)管理制度】銷售部管理實(shí)施細(xì)則一、 形象1、愛清潔，勤洗澡，保持身體無異味。2、員工手指甲長(zhǎng)度不超過手指頭，女員工只可涂透明指甲油，保持 手部清潔。3、銷售人員必須穿黑色職業(yè)皮鞋（去工地除外），保持鞋面清潔， 夏天不得穿涼鞋。4、工作時(shí)間一律穿統(tǒng)一制服，襯衫下擺束在褲內(nèi)（裙內(nèi)），衣袖、 褲管不得卷起，經(jīng)常換洗，保持整潔。5、主動(dòng)同客戶、上級(jí)、同事打招呼，微笑常掛臉上，多用“你好、 歡迎參觀、對(duì)不起等”禮貌用語。6、案場(chǎng)人員需按照公司規(guī)定：有制服的同事一律穿著制服同時(shí)佩戴 會(huì)長(zhǎng)及胸卡。外出辦事回來馬上更換制服或公司規(guī)定著裝同時(shí)佩戴徽章及胸卡。

2、二、考勤1、 處正常上班時(shí)間：8: 3018: 30,午休時(shí)間：12:00 2:00上下班應(yīng)不早退、不遲到，按時(shí)打卡。2、強(qiáng)銷期和廣告期間上下班時(shí)間靈活調(diào)整，嚴(yán)禁無故缺席，否則視情節(jié)進(jìn)行處分，個(gè)人不得私自調(diào)班換崗。3、售樓處原則每周安排一天休息，安排在每周一至五，員工錯(cuò)開休息，員工應(yīng)服從，有特殊原因要請(qǐng)示專案經(jīng)理。4、銷售人員在強(qiáng)銷期間如不能正常休息，原則上能夠在空閑時(shí)期補(bǔ)回應(yīng)休息的天數(shù)。5、請(qǐng)假須經(jīng)專案經(jīng)理批準(zhǔn)并報(bào)主委同意，事假須提前一天通知，如有違反以曠工處理，病假可當(dāng)天申請(qǐng)，并于當(dāng)天上班前通知專案經(jīng)理，待上班時(shí)補(bǔ) 交醫(yī)院所開病假單，沒有病假單以曠工處理。6、案場(chǎng)人員若有急事須要外出，須經(jīng)

3、專案經(jīng)理批準(zhǔn)后并報(bào)主委同意才可外出，并填寫外出登記表。不經(jīng)批準(zhǔn)外出，以失職處理，外出超過4小時(shí)以曠工處理。7、如果休息時(shí)間與工作時(shí)間相沖突，專案經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行人員調(diào)整，原則以工作為重服從調(diào)整。三、工作紀(jì)律1、嚴(yán)禁隨意處理公司的各項(xiàng)資料檔案。2、嚴(yán)禁查詢公司其它員工的工資獎(jiǎng)金情況。3、售樓處內(nèi)應(yīng)保持整潔，桌面物品堆放整齊，資料管理規(guī)范有序，私人物品應(yīng)置于柜中，控臺(tái)和接待臺(tái)上不允許放私人物品。4、員工應(yīng)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做到不亂丟廢紙和煙頭，不隨地吐痰，不往窗外門外亂扔?xùn)|西、亂潑廢水。5、禁止未經(jīng)允許私自將客戶資料提供給中介或其它公司。6、私人電話不得超過 3分鐘。7、案場(chǎng)會(huì)議期間業(yè)務(wù)員手機(jī)請(qǐng)調(diào)整至無聲狀態(tài)，不得擅自離席接聽 電話。8、不得在接待區(qū)域抽煙、吃零食、看報(bào)紙以及與業(yè)務(wù)無關(guān)的書、大聲喧嘩、嬉戲打打瞌睡、玩手機(jī)、聽 mp3及電腦游戲等。9、女員工不得在接待區(qū)域內(nèi)照鏡子以及化妝。10、銷售人員在售樓處一律不能使用一次性杯子。11、銷售人員有責(zé)任維護(hù)案場(chǎng)資料堆放整齊、清潔完好。節(jié)約用紙， 不隨意浪費(fèi)資源。12、值班人員負(fù)責(zé)每天電話接聽，控臺(tái)整潔，天暗時(shí)及時(shí)打開售樓處 內(nèi)照明設(shè)備及燈箱。幫助同事的客戶端茶遞水，桌