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1、第 1 頁 共 14 頁口腔個(gè)人工作總結(jié)時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間來到 xxx 工作已半年有余了,在護(hù)士長(zhǎng)及主任 的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事的密切配合和支持下,我堅(jiān)持本著“以病人為 中心”的服務(wù)理念,踏踏實(shí)實(shí)的做好護(hù)理工作,認(rèn)真完成本職工作任 務(wù),嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,恪守護(hù)士的職責(zé)和義務(wù),全心全 意為人民服務(wù),作為一名剛?cè)胄胁痪玫目谇豢谱o(hù)士,我無愧于護(hù)士的 稱謂。過去的半年里,雖然我只是一名小小的普普通通的護(hù)士,但在我 平凡的工作崗位上,我是用心對(duì)待我所能接觸的每一個(gè)病人 !在我的字 典里,永遠(yuǎn)沒有貧富貴賤之分,我用心善待來到我們這里的每一個(gè) 人,付出我的熱情和能量,真正做到想他們所想急他們所急。每一
2、句 溫儂軟語,每一聲親切的問候,每一次精心的治療,每一個(gè)微笑,無 不飽含我的心意。護(hù)士工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡,但有時(shí)我真 的很為自己驕傲,很享受“白衣天使”這個(gè)無上光榮的稱謂。我的雙手我的微笑我的善待讓這個(gè)世界溫暖 !雖然他們不能記憶我 的名字,雖然他們不知道我的付出,雖然他們不了解我的辛苦,但贈(zèng) 人玫瑰手有余香,所以我很快樂 !人總是在不斷成熟與長(zhǎng)大,如果說昨天的自己還有那么些浮躁那 么些飄搖,那今天的自己則更加成熟更加穩(wěn)健,對(duì)護(hù)理工作也有了嶄 新的詮釋,更加明白自己的職責(zé)和重?fù)?dān),也能更好更用心地為每一個(gè) 病人服務(wù)??谇蛔o(hù)士在過去的半年中,我感謝每一位和我共事的同 事,感謝每一位教導(dǎo)我
3、的老師。感謝你們的善待,感謝和你們有這樣 相逢相知相處的緣分,感謝你們的善良第 2 頁 共 14 頁和美好 ,感謝你們讓我生活在這 樣一個(gè)溫暖的大家庭 !希望明年,我們?nèi)匀荒軌虿⒓缱鲬?zhàn), 共同迎來更 加美好的生活, 共同去創(chuàng)造一個(gè)更加燦爛的未來 !第二篇:口腔工作總結(jié)年度總結(jié)XX 年我們門診部在全體員工的共同努力下, 不斷加大基礎(chǔ)設(shè)施建 設(shè) (推薦你關(guān)注 網(wǎng): )全面提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,各項(xiàng)工作都取得一 定的成績(jī),回顧近一年來的工作 ,主要有以下四點(diǎn):一、注重設(shè)備投入,大力提高服務(wù)能力。XX 年,是我門診為了在周至縣及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)“建立品牌”我診所堅(jiān) 持“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高品位”的角度和“占市
4、場(chǎng)、打基礎(chǔ)、成本經(jīng) 營(yíng)”的理念:大力加強(qiáng)設(shè)備投入,我們引進(jìn)韓國(guó)牙種植系統(tǒng),日本根 管治療系統(tǒng),不斷提高服務(wù)能力。二、注重質(zhì)量管理,杜絕交叉感染。我們的宗旨是“醫(yī)療安全無小事,病人利益無小事,所以缺陷都 是可以避免的”,醫(yī)療質(zhì)量管理工作是我們的“生命線”,一是,嚴(yán) 格落實(shí)浙江省口腔感染管理標(biāo)準(zhǔn),引進(jìn)高效的手機(jī)消毒系統(tǒng),同時(shí)大 力加強(qiáng)醫(yī)療器械的清洗、消毒、滅菌和醫(yī)療廢物回收工作,切實(shí)杜絕 交叉感染,保證醫(yī)療安全;二是,無痛醫(yī)療,為了減少病痛,我們堅(jiān) 持選用進(jìn)口超細(xì)的針頭和進(jìn)口碧藍(lán)麻藥,配合認(rèn)真細(xì)致的操作,結(jié)合 細(xì)致的治療方案,權(quán)衡各方案之間的利弊,共同制訂最佳治療方案, 并在每一步都主動(dòng)事先征得患
5、者知情同意。三、注重服務(wù)內(nèi)涵,樹立優(yōu)秀好口碑。第 3 頁 共 14 頁“以服務(wù)、樹口碑”是我們追求的目標(biāo),在日常門診工作中,我 們始終貫切“以人為本”的觀念,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,開展預(yù)約門 診,為了節(jié)省患者的等待時(shí)間,方便大家就診,患者只要在我院接 受第一次檢查和治療后,通過電話方式預(yù)約下次就診時(shí)間;二是,不 斷健全門診部網(wǎng)站管理,方便廣大患者查詢口腔保健資料和了解本院 各種信息及醫(yī)患之間的溝通??傊?,回顧近一年來的工作,我門診的各項(xiàng)工作基礎(chǔ)有了新的發(fā) 展,措施有了新的創(chuàng)舉,局面有了新的突破,同時(shí),我們也清醒地認(rèn) 識(shí)到,我們的工作還存在許多不足之處,在新的一年中,我們將更加 努力進(jìn)取、開拓奮進(jìn)、
6、求真務(wù)實(shí)地開展工作,為我門診的強(qiáng)院建設(shè)再 立新功而努力。第三篇:口腔中心 XX 年上半年工作總結(jié)口腔中心 XX 年上半年工作總結(jié)XX 年,是我院安全工作年,我中心緊緊跟隨醫(yī)院工作方向,緊抓 我科安全衛(wèi)生問題,取得一定成績(jī)。上半年,口腔中心在院領(lǐng)導(dǎo)的指 導(dǎo)及帶領(lǐng)下,全中心工作人員同心協(xié)力,扎扎實(shí)實(shí),不斷進(jìn)取,較好 的完成了今年年初預(yù)定的目標(biāo),現(xiàn)就上半年的工作作如下總結(jié):一、圓滿完成各項(xiàng)醫(yī)療指標(biāo)及各項(xiàng)指令性任務(wù)二、規(guī)范管理 ,堅(jiān)持管理創(chuàng)新 ,努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平 中心明 確樹立“一切為病人 ,以病人為中心”的管理意識(shí),在質(zhì)量管理過程中 重視基礎(chǔ)質(zhì)量管理,積極落實(shí)各級(jí)責(zé)任制;加強(qiáng)三基訓(xùn)練,定期
7、利用 晨會(huì)組織科室人員對(duì)管理制度和醫(yī)療缺陷進(jìn)行討論和評(píng)價(jià),提出整改 意見制定整改措施并予以落實(shí);每周組織科室人員進(jìn)行基本理論和操 作規(guī)范訓(xùn)練,并對(duì)患者實(shí)行第 4 頁 共 14 頁電話回訪制度及電話預(yù)約制度,對(duì)初次就 診的患者實(shí)施健康教育,提高其的口腔疾病預(yù)防意識(shí),從而全方位提 高醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量。三、堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新,打造科室品牌 重視新項(xiàng)目、新技術(shù)、新材料的開展和引進(jìn),中心開展全瓷和鑄 瓷及精密附著體修復(fù)技術(shù),繼續(xù)加強(qiáng)熱塑牙膠充填技術(shù)和兒童乳牙預(yù) 成冠技術(shù),推廣使用多種新型充填樹脂材料、聚醚橡膠印模材料、臨 時(shí)暫冠制作材料和新型粘結(jié)材料、陶瓷托槽、自鎖托槽等,這些技術(shù) 和材料的推廣,即滿足了患
8、者的需求,也豐富了醫(yī)院的服務(wù)項(xiàng)目,增加了業(yè)務(wù)收入。四、緊隨醫(yī)院腳步,狠抓科室迎評(píng)工作 在這上半年里,我中心認(rèn)真貫徹落實(shí)總后勤部衛(wèi)生部關(guān)于開展醫(yī) 院等級(jí)評(píng)審工作的有關(guān)文件通知精神,堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),我 中心積極跟隨醫(yī)院開展相關(guān)工作,參照細(xì)則和軍隊(duì)醫(yī)院醫(yī)療工作規(guī) 則中應(yīng)對(duì)的評(píng)審項(xiàng)目、要點(diǎn)、方法及人員崗位要求,認(rèn)真對(duì)照進(jìn)行 自查整改,取得較好的工作成績(jī)。五、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療安全工作上半年, 我中心在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下, 嚴(yán)格落實(shí)三級(jí)檢診制度、 查 對(duì)制度、值班和交接班制度等核心醫(yī)療制度。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)場(chǎng)所、重點(diǎn) 部位、重點(diǎn)物品等的安全掌控工作。利用早交班時(shí)間,對(duì)本中心的診 療安全形勢(shì)進(jìn)行認(rèn)真分析,仔細(xì)查
9、找存在的問題和安全隱患并進(jìn)行整 改。六、存在的問題和不足回顧這半年,我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī),但也存在著不足,醫(yī)療服 務(wù)中不盡人意的地方還很多。這些不足和差距表現(xiàn)在:第 5 頁 共 14 頁1、學(xué)科基礎(chǔ)薄弱、優(yōu)秀人才匱乏、高水平成果偏少的被動(dòng)局面急 需扭轉(zhuǎn)。我中心在國(guó)內(nèi)或軍內(nèi)處于領(lǐng)先地位和明顯優(yōu)勢(shì)的學(xué)科不多, 新的學(xué)科生長(zhǎng)點(diǎn)有待發(fā)現(xiàn)和培育;優(yōu)秀年輕拔尖人才數(shù)量不足,隊(duì)伍 建設(shè)還存在一些結(jié)構(gòu)問題,高水平醫(yī)療成果、科研成果較少,創(chuàng)新研 究氛圍還需進(jìn)一步營(yíng)造。2、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)、醫(yī)療上的不安 全因素仍然存在。部分醫(yī)務(wù)人員醫(yī)院的服務(wù)行業(yè)性質(zhì)認(rèn)識(shí)還不夠深 刻,全員經(jīng)營(yíng)意識(shí)有待提高,
10、科室的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力還有待積蓄、增 強(qiáng)。3、??铺厣€有待于進(jìn)一步提高和充實(shí),新技術(shù)、新療法開展不 夠??剖以O(shè)置還有待于進(jìn)一步科學(xué)調(diào)整,業(yè)務(wù)協(xié)作有待于進(jìn)一步加 強(qiáng)。第四篇:口腔系 XX 年工作總結(jié)口腔醫(yī)學(xué)系 XX 年工作總結(jié)XX 年即將過去,在這一年中,口腔系全體工作人員在人員嚴(yán)重不 足的情況下,克服了重重困難,圓滿完成了全年的各項(xiàng)任務(wù)?,F(xiàn)總結(jié) 如下:一 、教學(xué)工作認(rèn)真貫徹學(xué)校的教學(xué)方針,學(xué)習(xí)有關(guān)文件,積極完 成學(xué)校教學(xué)部門布置的任務(wù),做好本科生各學(xué)期的教學(xué)課程表和進(jìn)度 表的安排、期末考試、臨床實(shí)習(xí)、畢業(yè)考核等工作,保證各年級(jí)的教 學(xué)工作順利進(jìn)行教學(xué)秩序良好。在校本部口腔系的大力支持下, 我們
11、完成了口腔專業(yè) XX 級(jí) 口腔組織病理學(xué)、 XX 級(jí)、 XX 級(jí)口腔解 剖生理學(xué)的理論和實(shí)驗(yàn)教學(xué)。教學(xué)過程中未發(fā)生教學(xué)事故。每門課 程均按照教學(xué)規(guī)范化要求的要求準(zhǔn)備,并完善教學(xué)檔案。教學(xué)管理方 面為完善教學(xué)過程,加強(qiáng)教學(xué)管理,提高教學(xué)質(zhì)量,教研室采取以下 措施: 1按照教學(xué)辦下達(dá)的教學(xué)任務(wù),結(jié)合教研室第 6 頁 共 14 頁人員情況及師資結(jié) 構(gòu)特點(diǎn),為保證教學(xué)順利完成的情況下,制定教研室教學(xué)任務(wù)書,將 教學(xué)任務(wù)下達(dá)到個(gè)人。 2規(guī)范教學(xué)過程,制定理論及實(shí)驗(yàn)集體備課計(jì) 劃,使教學(xué)按照教學(xué)大綱及教學(xué)方案有序進(jìn)行并記錄。 3按照教學(xué)任 務(wù)書制定了教學(xué)進(jìn)度表及教學(xué)進(jìn)程表,并根據(jù)教研室對(duì)教學(xué)的要求, 在上
12、第一次課時(shí)宣讀并發(fā)放給學(xué)生,將其發(fā)放給各位任課教師,使同 學(xué)能夠清楚教學(xué)的進(jìn)度、考試的要求。 4為提高教學(xué)質(zhì)量,嚴(yán)格按照 學(xué)院有關(guān)規(guī)定進(jìn)行期初、期中教學(xué)檢查,并存有記錄。教學(xué)活動(dòng)方面口腔系舉辦口腔解剖生理學(xué)雕牙大賽,同學(xué)反映良好,不僅增強(qiáng) 了同學(xué)們對(duì)口腔專業(yè)學(xué)習(xí)的濃厚興趣,更豐富了同學(xué)們的課余文化生活,同時(shí)還增進(jìn)了口腔醫(yī)學(xué)系各年級(jí)之間的交流和合 作;并且在期中召開了口腔醫(yī)學(xué)系學(xué)生座談會(huì),了解了我系學(xué)生的學(xué) 習(xí)狀況,增進(jìn)了師生的交流,為進(jìn)一步建設(shè)我系良好的學(xué)風(fēng)、系風(fēng)起 到了重要作用。二 、學(xué)生管理方面: 加強(qiáng)學(xué)生管理,多次組織同學(xué)周日學(xué)習(xí)學(xué)位 管理規(guī)定,校區(qū)學(xué)生管理規(guī)定,反復(fù)強(qiáng)調(diào),并多次和問題同
13、學(xué)談心。為幫助 XX 級(jí)新同學(xué)增加對(duì)口腔醫(yī)學(xué)黨總支的認(rèn)識(shí),口腔醫(yī)學(xué)系黨總 支召開了 XX 級(jí)新生見面會(huì);組織口腔醫(yī)學(xué)系師生前往海華小學(xué)開展 了“愛牙日”宣傳活動(dòng),并組織隊(duì)伍參加了 XX 級(jí)迎新籃球嘉年華。 同時(shí)在學(xué)生管理方面也取得了一定效果, XX 級(jí)口腔班被評(píng)為校區(qū)優(yōu)秀 團(tuán)支部。三 、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)方面: 為改善實(shí)驗(yàn)室教學(xué)條件,口腔教研室經(jīng)過 不懈的努力終于爭(zhēng)取到一筆經(jīng)費(fèi)供實(shí)驗(yàn)教學(xué)使用,大大緩解了口腔實(shí) 驗(yàn)教學(xué)條件的問題。實(shí)驗(yàn)設(shè)備也將得到一定更新。第 7 頁 共 14 頁五、存在問題:1. 人員嚴(yán)重不足目前口腔系只有 6 名教師,其中 3 人為專職, 3 人 為五附院臨床醫(yī)師,只有一個(gè)教研室要承
14、擔(dān)口腔專業(yè) 5 門理論和全部 實(shí)驗(yàn)室的教學(xué)工作,盡管大部分理論課由校本部派教師來上,但我們 依然覺得人員嚴(yán)重不足,幾乎是每一名教師要承擔(dān)一門課程,這 3 名 臨床教師還有大量的臨床工作。另外辦公室只有 3 名老師,既要教學(xué) 又要完成辦公室的日常工作、實(shí)驗(yàn)室的日常工作、學(xué)生管理工作、學(xué) 校臨時(shí)任務(wù)及本部老師接送生活上的安排,工作相當(dāng)繁重。2. 實(shí)驗(yàn)室部分設(shè)備損壞,影響教學(xué)工作實(shí)驗(yàn)室模擬系統(tǒng)經(jīng)常漏水,經(jīng)多次維修仍無好轉(zhuǎn)。同時(shí),后勤部門不能及時(shí)到場(chǎng)維修。3. 教室多媒體經(jīng)常損壞,經(jīng)常更換教室,影響教學(xué) 。4. 后勤服務(wù)跟不上,教師公寓條件艱苦,本部老師對(duì)此有較大的意 見六 、明年工作打算1. 希望校
15、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)考慮我們的實(shí)際困難,增加教師,完善教研室的 設(shè)置和建設(shè)。2. 克服各種困難,按時(shí)完成全年的教學(xué)任務(wù)。并在教學(xué)過程中積極 進(jìn)行教學(xué)改革的探索,不斷提高教學(xué)質(zhì)量。3. 盡快為實(shí)驗(yàn)室配備好相應(yīng)的教學(xué)設(shè)施,投入實(shí)驗(yàn)教學(xué),緩解當(dāng)前 實(shí)驗(yàn)室不足的情況。4. 加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的管理,努力提高學(xué)生的思想素質(zhì)和文化道德修養(yǎng)。5. 加強(qiáng)對(duì)青年教師培養(yǎng),組織教師進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),臨床、教學(xué)與科 研相第 8 頁 共 14 頁結(jié)合??谇会t(yī)學(xué)系 XX.12.20第五篇: xx 口腔醫(yī)院 XX 年執(zhí)業(yè)工作總結(jié)xxx 口腔醫(yī)院XX 年執(zhí)業(yè)工作總結(jié)XX 年,在各級(jí)政府、衛(wèi)生系統(tǒng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,全院?jiǎn)T工嚴(yán)格 按國(guó)家的法律法規(guī)執(zhí)業(yè),
16、勵(lì)精圖治、艱苦創(chuàng)業(yè),以自己的智慧、勞動(dòng) 和忠誠,積極投入醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展,取得了一定的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì) 效益?,F(xiàn)將本執(zhí)業(yè)年度執(zhí)業(yè)情況匯報(bào)如下:一、 建章立制, 完善規(guī)范, 構(gòu)建合理組織結(jié)構(gòu) 去年我院搭建了基本結(jié)構(gòu),確定崗位職責(zé),制訂了各項(xiàng)基本規(guī)章 制度。隨著醫(yī)療實(shí)踐的深入,隨著各級(jí)主管部門的檢查指導(dǎo),我們認(rèn) 識(shí)到一些制度及規(guī)范還不符合州內(nèi)實(shí)際情況。今年我院院長(zhǎng)又到臺(tái) 灣、成都、南京及本市眾多公立醫(yī)院、民營(yíng)醫(yī)院取經(jīng),尋求民營(yíng)醫(yī)院 經(jīng)營(yíng)之道,把優(yōu)秀的口腔醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)院管理經(jīng)驗(yàn)帶回來,優(yōu)化醫(yī)院 制度,完善各種管理。醫(yī)療護(hù)理工作是醫(yī)院的核心工作,醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理又是醫(yī)院管理的重中之重,因此,醫(yī)務(wù)、護(hù)理部
17、門今年重新整 理相關(guān)制度,修訂了門診工作制度、處方制度、病歷書寫制度、急救 小組工作制度、病房管理制度、各崗位職責(zé),值班交接班制度、查對(duì) 制度、轉(zhuǎn)診會(huì)診制度、醫(yī)療護(hù)理安全管理制度等。為醫(yī)院規(guī)范運(yùn)作打 下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。為保證制度落實(shí),今年我院加強(qiáng)監(jiān)督,違反紀(jì)律者一概處罰,今 年累計(jì)處罰的員工 20 余人次,有效地維護(hù)的制度及規(guī)范的嚴(yán)肅性,提 高了全員執(zhí)第 9 頁 共 14 頁行制度的自覺性。修訂制度的同時(shí),我們還調(diào)整了各項(xiàng)醫(yī)療流程。去年,我們重新 梳理了醫(yī)療、護(hù)理、體檢的各項(xiàng)流程,并在人員素質(zhì)參差不齊的情況 下,對(duì)各項(xiàng)流程進(jìn)行調(diào)整、規(guī)范,以使之更規(guī)范,更簡(jiǎn)捷、更科學(xué)、 更滿足病人的要求。二、 廣納人
18、才, 強(qiáng)化訓(xùn)練, 提高醫(yī)護(hù)人員素質(zhì) 人才是醫(yī)院最寶貴的財(cái)富,是保證醫(yī)療質(zhì)量、維護(hù)醫(yī)療安全最重 要的因素。目前,我院醫(yī)院管理及專業(yè)醫(yī)護(hù)人員,共計(jì) 120 人,其中 衛(wèi)生技術(shù)人員 89 人。其中主任醫(yī)師 5 人,副主任醫(yī)師 6 人,主治醫(yī)師 4 人,醫(yī)師 18 人,技術(shù)人員 5 人;護(hù)理人員 51人;行管及后勤人員 31 人。開業(yè)之初,由于各類人員文化背景、職業(yè)經(jīng)歷、工作習(xí)慣、價(jià)值 理念皆不相同,醫(yī)療和服務(wù)質(zhì)量參差不齊,醫(yī)療安全不能得到有力保 證,隊(duì)伍思想也較為混亂,為了改變這一現(xiàn)象,今年我院花大力氣, 樹新風(fēng),提醫(yī)技,換新貌:1、培訓(xùn)。我們先后以院、科室、小組為單位,以請(qǐng)進(jìn)來,送出去 等方式,開
19、展了崗前培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、??婆嘤?xùn)、操作培訓(xùn)、服務(wù)培 訓(xùn)等各類培訓(xùn) 21 場(chǎng)次,內(nèi)容包括觀念轉(zhuǎn)變,接診技巧、員工手冊(cè)(各 項(xiàng)規(guī)章制度)、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全防范、護(hù)理業(yè)務(wù)、涉醫(yī)法律、醫(yī) 療器械的管理、全面服務(wù)、國(guó)家醫(yī)療政策等眾多課題。通過培訓(xùn),提 高醫(yī)護(hù)水平,統(tǒng)一醫(yī)療質(zhì)量,增強(qiáng)了大家對(duì)醫(yī)院的認(rèn)同感,強(qiáng)化服務(wù) 意識(shí),杜絕江湖游醫(yī)習(xí)氣,憑良心做人,按法規(guī)行醫(yī)。我院下屬口腔種植研究所, 邀請(qǐng)全國(guó)各地專家來院指導(dǎo), 探討國(guó) 際第 10 頁 共 14 頁先進(jìn)的牙科技術(shù),目前種植牙已成為我院的特色項(xiàng)目,種植技術(shù)成 熟可千靠。2、 考核。 為促進(jìn)員工自我提升, 保證醫(yī)院醫(yī)護(hù)水平, 我院定期和 不定期對(duì)員工進(jìn)行考
20、核,考核的內(nèi)容主要有醫(yī)護(hù)水平(根管充填、粘 冠、粘托槽、取模、注射、急救、血常規(guī)、血凝等)、服務(wù)水平(接 診、標(biāo)準(zhǔn)用語、普遍話交流等)、管理水平(是否服從領(lǐng)導(dǎo)安排、創(chuàng) 新性等)??己说慕Y(jié)果與員工工資掛勾,當(dāng)月考核不合格,工資按考 核結(jié)果領(lǐng)取,次月可申請(qǐng)補(bǔ)考。3、樹楷模。為形成“爭(zhēng)、趕、超”的積極氛圍,強(qiáng)化培訓(xùn)和考核 的實(shí)際意思,醫(yī)院每月評(píng)選醫(yī)院之星,予以精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),號(hào)召員 工爭(zhēng)相學(xué)習(xí)。三、狠抓質(zhì)量,提升服務(wù),不斷提高醫(yī)院管理水平 質(zhì)量是醫(yī)院的核心,效益的基礎(chǔ),是長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的保證。基于這種 堅(jiān)定的理念,我們?cè)卺t(yī)院運(yùn)行的各個(gè)時(shí)期、各個(gè)環(huán)節(jié),都狠抓質(zhì)量不 動(dòng)搖,并把“安全第一、質(zhì)量第一、效益第一”
21、作為全院?jiǎn)T工的基本 理念。同時(shí)建立綜合質(zhì)控崗位,全面把握醫(yī)療質(zhì)量和政策法規(guī),嚴(yán)格 監(jiān)督各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況,定期、不定期進(jìn)行自檢自查,全面推動(dòng)醫(yī) 院向前發(fā)展。質(zhì)量因素中醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量是核心成份。為此,醫(yī)護(hù)兩大部門經(jīng) 常注意對(duì)醫(yī)療護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量的追蹤和動(dòng)態(tài)跟蹤,發(fā)現(xiàn)問題 及時(shí)阻斷。對(duì)門診病歷、處方、住院病歷等醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量以及 查房質(zhì)量、會(huì)診、轉(zhuǎn)診等醫(yī)療關(guān)鍵環(huán)節(jié)實(shí)施多 點(diǎn)監(jiān)管,以保證規(guī)范、安全。服務(wù)是衡量醫(yī)院好壞的顯著標(biāo)志。本執(zhí)業(yè)年度,我們狠抓服務(wù)。首先以第 11 頁 共 14 頁“服務(wù)之星”活動(dòng)為契機(jī),制訂各科室、各崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與 要求,以達(dá)到規(guī)范化服務(wù);在規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上, 為
22、了提升服務(wù)水 平,把以服務(wù)對(duì)象(及家屬)滿意不滿意作為衡量服務(wù)好壞的標(biāo)準(zhǔn), 提出了“滿意服務(wù)”活動(dòng),取得了較好的效果,得到了病人、家屬及 社會(huì)的肯定。四、維護(hù)醫(yī)療安全,降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)1、用質(zhì)量維護(hù)醫(yī)療安全,本執(zhí)業(yè)年度無任何一起醫(yī)療事故、民事 賠償(補(bǔ)償)情況發(fā)生,也無衛(wèi)生技術(shù)人員違法違規(guī)執(zhí)業(yè)。2、我院聘請(qǐng)專業(yè)律師做常年法律顧問,定期開展與醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān) 的法律法規(guī)培訓(xùn),增強(qiáng)員工的責(zé)任感,切實(shí)保證醫(yī)療安全;重新整理 各類合同,保證合同雙方合法利益,讓錢掙得合理、合法、光明正 大。五、合法宣傳,提高聲譽(yù)作為一家新興的醫(yī)院,要想得到大眾的認(rèn)可,得到社會(huì)的肯定,必須要加強(qiáng)宣傳。但醫(yī)療行為相乎生命,我院嚴(yán)格按國(guó)家規(guī)定制作廣 告內(nèi)容,不夸大、不虛假,不使用“紅十字會(huì)”標(biāo)識(shí),也不以“紅十字會(huì)”的名義開展任何活動(dòng),今年醫(yī)療廣告年審后的證明文號(hào):xxxxxxxx。六、醫(yī)保定點(diǎn),便民就醫(yī)為了方便患者就醫(yī),我院加強(qiáng)管理,除原定點(diǎn)的縣市城鎮(zhèn)居民基 本醫(yī)療保險(xiǎn)、地區(qū)級(jí)職工基本保險(xiǎn)、州新
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