通信技術員個人工作總結(jié)

1、通信技術員個人工作總結(jié) 通信技術員個人工作總結(jié) 俗話說："工欲善其事，必先利其器'。在學習專業(yè)技術理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學為主，以公司培訓為輔。幾個月來，我一直保持了不間斷的學習，并在實際工作中發(fā)揮了有效的指導作用?？鬃釉唬?quot;三人行，必有我?guī)熝?#39;。因此，在實際工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風，遇到不能處理的障礙，及時請教有豐富經(jīng)驗的老師傅，既能夠完成正常工作，又學到了技術本領。在幾個月的時間中，我先后了交換機的局數(shù)據(jù)及用戶數(shù)據(jù)的操作； 對 sdh 設備的性能有了進一步的了解； 對電源設備的工作原理有了更加深入的認識； 對于

2、isdn、寬帶設備及終端維護積累了一定的經(jīng)驗，總計為 isdn 及寬帶用戶排除終端障礙 10 多次。此外，在多次大型割接中，圓滿完成了上級布置的工作任務。 二、奮力進取，努力向技術管理復合型方向發(fā)展。 對于綜合工作，我合理規(guī)劃時間，統(tǒng)籌安排工作，確保了各項工作不掉隊。在歷次檢查中，上級都給予了認可，同時也指出了不足。對此，我認真總結(jié)并及時完成了整改。我有時感覺壓力，感覺到知識不夠用。于是，我利用工作之余的分分秒秒，學習了關系工作各方面的知識，隨著知識與經(jīng)驗的積累，處理起工作來可以游刃有余了。但是，這距離多 面手的要求來說，還有很大的差距。我相信持續(xù)的努力總會有成效的。前面的路還很漫長，也很曲折

3、，但是只要勇敢的堅持下去，就一定能走好。 時光如梭，轉(zhuǎn)眼間 xx 年便已接近尾聲，xx 年是一個充滿.的一年，在這一年中，在公司領導與同事的幫助下，圓滿完成了相應的任務，得到了業(yè)主和施工方的認可，本人任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)不敢倦怠，以良好的職業(yè)道德和較強的責任心認真細仔的進行工作，不斷學習、不斷總結(jié)、不斷完善。20xx 年的工作可分為二部分：移動工程監(jiān)理與網(wǎng)通工程監(jiān)理； 現(xiàn)做如下匯報總結(jié)： 一、移動工程監(jiān)理總結(jié) 經(jīng)過五個月時間，移動 13a 工程監(jiān)理工作圓滿完成。我所監(jiān)理的工程項目一共為 64 個移動基站合計為 103.75 公里。 在實際工作中，首先我積極主動接近業(yè)主和施工方與他們溝通，協(xié)調(diào)各種

4、關系，以便盡快地開展監(jiān)理工作。 在監(jiān)理實際工作中，本人要求施工單位推行全面質(zhì)量管理，建立健全質(zhì)量保證體系，做到開工有報告，施工有措施，技術有交底，定位有復查，材料、設備有試驗，隱蔽工程有記錄有簽證，質(zhì)量有質(zhì)檢，專檢，交工有資料。 在工程質(zhì)量控制方面，采取主動控制與被動控制相結(jié) 合，監(jiān)理工作主動進行，以預防為主，、檢查砂、石、水泥、鋼筋等材料的供應情況及砼、砂漿的配合比，并將每一個完工工程的數(shù)據(jù)如實上報。 根據(jù)工程特點及影響工程質(zhì)量的關鍵部位，對施工單位提出改進意見，并與業(yè)主溝通。 在監(jiān)理工程中，要求施工單位一切施工按原設計內(nèi)容、設計要求、施工驗收規(guī)范，按質(zhì)、按量敷設施工，施工后一切隨工監(jiān)理并檢

5、查，以保證工程質(zhì)量。做好一切記錄，并每個工程都拍了照，為公平解決業(yè)主與施工單位的爭端提供可靠的依據(jù)，堅持每個工程施工過程中與業(yè)主聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問題首先讓施工單位整改，如果不整改便發(fā)整改通知單，并通知業(yè)主。 本人在工程監(jiān)理過程中，積極協(xié)調(diào)各單位間的關系，使他們相互配合，相互支持，搞好銜接，保證了施工質(zhì)量和進度。 二、網(wǎng)通工程監(jiān)理總結(jié) 從年初到現(xiàn)在，網(wǎng)通陸陸續(xù)續(xù)一直有工程在做，共監(jiān)理網(wǎng)通工程為 80 個工程左右，上半年為 20 個工程，下半年為60 個工程。 網(wǎng)通工程不同于移動工程的是需要進行設計交底、寫日報、審核施工方竣工資料、出版監(jiān)理文本。數(shù)據(jù)的精確度及材料的數(shù)量要求更加嚴格。 在實際工作中，首先

6、我主動接近網(wǎng)通建設經(jīng)理并與之溝通，建立了良好的關系，以確保解決工作上的難題，在公司領導安排下主動去輔助建設經(jīng)理處理工程上的一些問題，我基本做到了工作安排上服從公司領導、工程進度審核以及質(zhì)量服從網(wǎng)通建設經(jīng)理的要求。其次我注重與施工單位的聯(lián)系溝通，有問題在堅持原則前提下商量解決，以避免發(fā)現(xiàn)不必要的沖突。 在工程監(jiān)理實際工作中，本人按著"三控二管一協(xié)調(diào)"為核心。在進度方面，要求施工方收到網(wǎng)通建設經(jīng)理的工單以后馬上組織設計交底、領取材料并準備施工，施工前要求施工方必須有開工報告，材料到場必須監(jiān)理到場進行檢查后才能施工，隱蔽工程需簽證，現(xiàn)場監(jiān)理中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合格，要求施工方立即整改。并

7、要求施工方一切按設計要求施工，如有變更需設計到現(xiàn)場落實，并確實好變更的數(shù)據(jù)，在日報這一方面，按照公司要求，每兩天一日報，并附每天施工的圖片及進度及問題，不能解決的問題請示部門經(jīng)理及總監(jiān)，如有阻工，要求施工方立即協(xié)調(diào)，如協(xié)調(diào)不好便請客戶經(jīng)理出面協(xié)調(diào)，工程進度按建設經(jīng)理的要求去進展。 費用管理這一方面，根據(jù)現(xiàn)場所做實際工作量及所用材料，一般按設計要求施工，完工后進行數(shù)據(jù)測量并檢查所用材料，保證費用不超支，按一切實際為業(yè)主節(jié)省費用，如有超支盡量靠近網(wǎng)通建設經(jīng)理的要求。 質(zhì)量方面，每一個工程從進場到完工，每天抽時間去查看并拍照，完工后進行全方位質(zhì)量檢查，如發(fā)現(xiàn)問題，寫整改通知單請示部門經(jīng)理后發(fā)送給施工

8、方并抄送給建設經(jīng)理，要求施工方在指定日期內(nèi)完成質(zhì)量整改。 協(xié)調(diào)方面，我起著承上啟下的作用，須協(xié)調(diào)好施工方與自己的關系，也須協(xié)調(diào)好自己與建設經(jīng)理的關系，并要協(xié)調(diào)好施工方與建設方的關系。每次的協(xié)調(diào)我都會往好的方向發(fā)展，盡量避免任何沖突。 三、監(jiān)理工作中存在的問題 1、部分事情自己善自做主 比如移動管道工程 xx 大廈基站，由于工程質(zhì)量有問題，施工方遲遲不整改，我未請示部門經(jīng)理或總監(jiān)但發(fā)了整通知單并抄送給了移動建設經(jīng)理。再如網(wǎng)通工程佳天國際綜合接入工程，由于施工方事情較多而拖延此工程施工進度，我便以公司名義說每推遲完工一天處罰 500 元，雖然是建設經(jīng)理的要求，可是我沒有請示領導，責任歸我。 2、對

9、施工方所送的竣工資料未進行仔細的檢查 對施工方的竣工資料這一方面，網(wǎng)通建設方要求嚴格，公司內(nèi)部便更加嚴格，每一處施工方的簽字蓋章、材料的審核、材料的測試資料、竣工圖紙的準確，都要一一檢查，有時候雖然過于繁忙而過于匆忙，但是這是職責，所以問題還在于自己。 3、設備知識懂得不夠 雖然自己通信專業(yè)畢業(yè)，可是設備這一塊的知識及實踐不夠。比如網(wǎng)通省公司的項目省干傳輸擴容工程，在設備監(jiān)理這一塊有明顯的不足，讓建設方與施工方有空話可說，雖然很認真的去學去做，不懂的還是很多，沒有給建設方減輕壓力，反而增加了負擔，所以在這一塊，我要求公司能給予一定的培訓。 4、靈活性需加強 對待工程質(zhì)量雖要求按標準實施，可是特

10、殊情況必須要有一定的靈活性，能理解施工方的困難，也要保證質(zhì)量的可靠，能讓業(yè)主同意的前提下實施一定的變動。比如，監(jiān)理移動工程洋湖村基站，河的堤上不能開挖 1 米 1 深，可我堅持要求開挖 80 公分，但實際只準開挖 60 公分左右，在劉總監(jiān)的教導下，我的思維開擴了一些。做事需要一定的靈活性。 四、建議 1、吸取經(jīng)驗教訓。 不學習不總結(jié)便不會有進步，如果同樣的錯誤一直不改，便危害到整個公司，如果監(jiān)理員不吸取經(jīng)驗教訓，如經(jīng)常不去現(xiàn)場，隨意簽字、亂審核等以為沒事，如果形成習慣，便只有等著處罰的降臨。 2、是注重集體學習和自己學習的統(tǒng)一。 我們單位監(jiān)理人員的專業(yè)素質(zhì)參差不齊，其水平遠遠不 能滿足市場需求

11、，大多數(shù)監(jiān)理人員來自純技術或施工企業(yè)，知識結(jié)構(gòu)較為單一、組織協(xié)調(diào)能力不足，缺少年富力強的骨干人才。所以我們一定要注重學習，到工地不說外行話，并能切實解決工程中出現(xiàn)的問題，為建設單位出謀劃策。早來的監(jiān)理員要不斷進取，起到帶頭作用，新來的人員要拼命學習，注重實踐，干一點會一點，注重經(jīng)驗的積累，應盡快趕上，不要放在哪里都不能單獨承接工程，光跟在別人后面實習，對不能單獨承接工程的，我們將視其情況予以解決，不能長期這樣下去。 3、注重工作方法，搞好關系協(xié)調(diào)。 目前監(jiān)理的形勢要求我們監(jiān)理人員，一是業(yè)務水平要高，一心一意靠在工程上。二是要搞好關系協(xié)調(diào)。監(jiān)理是一種服務行為，我們是通過自己的專業(yè)勞動得到建設單位

12、認可，取得報酬。我們到工地上，一定要擺正位置，不能以行家自居、以法律執(zhí)行者的口氣，告訴建設單位按照規(guī)范規(guī)程和法律法規(guī)應該怎么做，而是要善于說明情況，讓建設單位明白這樣做的好處。對施工單位也不要以管理者自居，要把查出的問題說清楚，說清楚后要加強檢查驗收，確實無法解決的，要讓建方、項目總監(jiān)進行協(xié)調(diào)。否則關系弄僵，工作也干不好。對建設單位來說，如果我們只收費、不服務，那么結(jié)果只能是"一錘子買賣'。 4、是嚴把質(zhì)量關，對材料、驗收批、分項、分部工程 的驗收必須做到親自檢查，結(jié)論和實物必須相符。 如果大家對工程的驗收似是而非，檢驗不到位，走過場，憑相當然簽字，那么早晚要出質(zhì)量問題，出了

13、問題你要負法律責任，這一點部長和分管領導一定要詳細檢查，發(fā)現(xiàn)誰不負責任，拿單位的利益作交易、當兒戲，誰這樣做了處理誰，誰被投訴了處理誰。 5、希望公司實施一個確保、兩個空間、三個手段。 一個確保每一位職工的工資、福利待遇有保證； 兩個空間就是占領并拓展監(jiān)理市場空間和單位上上下下寬松祥和的空間； 三個手段就是抓業(yè)務的提高、抓隊伍的純潔、抓人才的引進。首先從工作紀律入手作為切入點，以抓業(yè)務水平為平臺展開工作。關鍵是培養(yǎng)人才，鍛煉隊伍，從全國的監(jiān)理形勢來看，監(jiān)理的工作目標是進一步完善監(jiān)理法規(guī)框架體系，建立一流的監(jiān)理人才隊伍，樹立典范優(yōu)秀的監(jiān)理企業(yè)，運用現(xiàn)代化信息管理手段，通過一流的服務質(zhì)量和一流的管

14、理水平來提供技術服務。 總之，xx 年是一個充滿.的一年，在公司領導的按排下，我完成了各項任務，在公司領導的培養(yǎng)下，我學到了很多，在公司領導教導下，我不斷成長不斷成熟，使自己的監(jiān)理水平越來越專業(yè)，能獨立完成每一個工程的監(jiān)理工作，讓公司領導省心，在這一年中，感謝公司領導給予的各方面 幫助，各方面支持及各方面的信任，使自己能圓滿完成工作。 20xx 年是市場競爭更加激烈的一年，作為主抓市場經(jīng)營工作的副總我的工作職責是：及時把握市場變化趨勢，研究市場經(jīng)營策略，組織制定切實可行的市場經(jīng)營計劃、方案并組織實施，努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項經(jīng)營目標和任務。 20xx 年一至十月份，我們的經(jīng)營指標跟上了形象

15、進度，業(yè)務收入完成形象進度 81.7%，三季度 kpi 得分 97.75，從目前的請況看，今年可完成總體指標。 一年來，為保證各項目標的完成，我從以下幾個方面開展了工作： 1、調(diào)整機構(gòu)，明確分工，保證各項工作的落實 根據(jù)市場經(jīng)營工作的實際情況，為了提高執(zhí)行能力，保證各項工作目標的分解落實，我對市場經(jīng)營部的機構(gòu)設置和人員分工進行了認真研究，在公司總經(jīng)理的支持下，對機構(gòu)和人員進行了較大的調(diào)整，先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務中心、集團客戶中心、渠道管理中心等機構(gòu)，為市場部安排了合格的管理人員，使各項目標都可以落實到人，做到了事事有人管、人人有專責。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調(diào)整后

16、改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實不力的被動局面，為下一步整體工作的推進提供了保證。 2、理順服務流程，全面提高服務質(zhì)量 在服務上我每月認真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務工作中存在的問題，根據(jù)實際情況調(diào)整服務流程。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況，我們及時修改了業(yè)務辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導的環(huán)節(jié)，使用戶對手機操作、撥號方式都有詳細的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進一步提高服務質(zhì)量，今年二月份，組織設立了公司內(nèi)部服務熱線，完善了服務考核辦法，服務熱線為員工執(zhí)行"首問負責制'提供了有力支撐。在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工

17、及用戶之間架起了一個溝通的橋梁，為及時聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題提供了保障。經(jīng)過幾個月的運行，服務質(zhì)量有了很大的提高，服務方面的投訴明顯減少。 經(jīng)過對 20xx 年咨詢公司對 xx 客戶滿意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn)，由于歷史原因，xx 區(qū)的主營業(yè)廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費難的問題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經(jīng)理的認可。通過對營業(yè)廳的擴建裝修，服務環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務水平有了較大的提升。 3、認真致力于人才培養(yǎng)，努力建立一支執(zhí)行力強的經(jīng) 營團隊 擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營人員隊伍，是

18、做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng)，在總經(jīng)理的支持下，我大膽起用了一批年富力強、作風扎實、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔任各中心主任，指導他們把壓力變?yōu)閯恿?，力圖建立一個人才快速成長的環(huán)境。利用省公司安排的"500萬營銷'、"積分換機'等活動，我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對各級管理人員進行了悉心指導，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實，尤其是 5 月8 月的積分回饋活動得到了很好的執(zhí)行，完成任務排名全省第五，手機通話率 81。79%，列全省第二。 我們還很注重營銷人員、客戶經(jīng)理的

19、培養(yǎng)，經(jīng)常安排有營銷經(jīng)驗、工作業(yè)績好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務才能搞好營銷的道理，提高了營銷員、客戶經(jīng)理與用戶的溝通能力，經(jīng)過多次、反復的培訓，使營銷隊伍特別是 xx 區(qū)營銷隊伍的營銷能力有了很大提高。一至九月份 xx 中心區(qū)的收入增幅 8。27%，今年有望完成 9%的任務指標，扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負增長的局面，為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個好頭。 4、搞好渠道建設，借助外力推進公司的發(fā)展 渠道的建設一直是 xx 工作中的弱項，上任伊始，我就 強調(diào)渠道的建設力度，把提高營銷員和合作營業(yè)廳的營銷能力作為工作重點，加強了營銷員、營業(yè)員、代理商的培訓力度，同時修改了代辦酬金的

20、發(fā)放辦法，加強了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務的意識，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司"鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作，村村有代辦'的方針，加快了農(nóng)村渠道的建設，截止 10 月末我公司已經(jīng)新建合作營業(yè)廳 13 處，為提高服務，加快發(fā)展奠定了基矗按照省公司的安排，今年我們還適時引進了電子售卡業(yè)務，這是方便用戶、提高服務的好辦法，我們會把這項工作落實好，進一步提高服務水平。 5、加強管理，提高績效，努力提高執(zhí)行力 為加強管理，充分調(diào)動員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績效管理，通過績效管理工作的開展，使我們對經(jīng)營部門機構(gòu)的設置、流程的建立有了新的認識，在合理設置機構(gòu)

21、的同時，我們要求各中心制定了績效考核辦法，根據(jù)工作目標定期對員工的工作進行評估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。 在業(yè)務管理方面，我們在"精細'二字上下工夫，重新制訂了業(yè)務管理流程，在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員，加強了監(jiān)督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。 6、深入實際，調(diào)查研究，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題 一年來我經(jīng)常深入到實際工作中去，在員工中搞調(diào)查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議，及時改進工作流程和工作方法，對管理人員的工作給以指導。通過與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營思路和想法，使員工理解和認識到他們工作的重要性，提

22、高了員工對企業(yè)的認同和工作的熱情。同時我親自到客戶中走訪，認真聽取客戶對我們的意見和建議，發(fā)現(xiàn)服務和營銷工作中存在的問題，并及時解決。 今年三月份，我在金山屯區(qū)對集團客戶的走訪中發(fā)現(xiàn)，部分用戶對 xx 公司不滿，原因是認為我公司計費不準。經(jīng)分析認為雖然問題的原因是多方面的，但我們自身存在的原因也不容忽視，那就是由于我公司資費套餐復雜且種類繁多，用戶難以理解，而部分營業(yè)員、營銷員的水平較差，無法給用戶一個清楚的解釋。針對此問題我立即組織研究了對策，加強了人員培訓考核力度，提高服務人員對帳單、話單的解釋能力，對全體營業(yè)員（包括合作營業(yè)廳的營業(yè)員）分批進行培訓，努力提高營業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過一段時間的努

23、力，客戶的滿意度有了較大提高。 通過對客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實實地開展服務和營銷工作，保證我們的經(jīng)營思路得到真正的貫徹執(zhí)行。 一年以來，在省公司的正確領導下，在總經(jīng)理和班子成員的支持下，通過分管人員的共同努力，我所分管的工作取 得了較好的成績。在取得成績的同時，我也清醒地看到，在履行職責過程中，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統(tǒng)，對工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進一步加強； 二是工作方式、方法不夠科學，在工作中有時存在急燥情緒，領導藝術有待進一步提高； 三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時放不開手腳，能動性和創(chuàng)造性有待進一步發(fā)揮。對工作中存在的問題，我有比較清醒的認識，

24、并有決心和信心通過學習，在工作實踐中加以克服和改進。 針對自身及工作中存在的問題，下一步我的工作將從以下幾個方面入手： 1、搞好績效管理工作，通過這項工作的開展，指導市場部門的中層干部及管理人員及時把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動全體經(jīng)營人員的共同進步和工作目標的完成。 2、努力提高服務水平，力爭在大客戶、集團客戶、普通客戶的服務上有一個大的突破，積極推進行業(yè)信息化解決方案，在業(yè)務與服務上突出我們的優(yōu)勢。 3、在業(yè)務宣傳、營銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力，認真作好計劃，用好用活成本，保證各項工作有序地開展。 4、加強管理，避免漏洞，保證各個部門工作目標的一 致性，進一步提高執(zhí)行力。

25、在今后的工作中，我將倍加珍惜領導和同志們的信任和期望，努力提高自身政治業(yè)務素質(zhì)，不斷增強大局意識、責任意識、效率意識和質(zhì)量意識，發(fā)揚成績，克服不足，兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作，為 xx 事業(yè)做出新貢獻。 一、認真學習技術業(yè)務，掌握設備維護技能 我于*年*月份至*年*月份在*擔任程控交換機維護工作。這也是參加工作以來走上的第一個工作崗位。其實，*的設備維護工作是以交換設備為主的，還包括市話測量、電源、傳輸、油機等設備的綜合維護工作。在綜合維護工作中，始終堅持"理論聯(lián)系實際'的原則，邊學邊用，不斷提升了專業(yè)維護技能。 俗話說："工欲善其事，必先利其器'。在學習專業(yè)技術

26、理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學為主，以公司培訓為輔，畢竟外出培訓的時間是極為有限的。幾年來，我一直保持了不間斷的學習，并在實際工作中發(fā)揮了有效的指導作用。 孔子曰："三人行，必有我?guī)熝?#39;。因此，在實際工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風，遇到不能處理的障礙，及時請教有豐富經(jīng)驗的老師傅，既及時恢復了正常通信，又學到了技術本領。在幾年的時間中，我先后掌握了交換機的局數(shù)據(jù)及用戶數(shù)據(jù)的操作； 對 sdh 設備的性能有了進一步的了解； 對電源設備的工作原理有了更加深入的認識； 對于 isdn、寬帶設備及終端維護積累了一定的經(jīng)驗，總計為 isdn 及寬帶用戶排除終

27、端障礙 200 余次。此外，在多次大型割接中，圓滿完成了上級布置的工作任務。 二、奮力進取，努力向技術管理復合型方向發(fā)展 *年 10 月，因工作需要，被調(diào)入縣公司負責機房環(huán)境整治、交換設備維護等工作。由技術崗位轉(zhuǎn)變到技術管理崗位對我提出了新的更高標準的要求，也為綜合素質(zhì)的提升創(chuàng)造了一個良好的機會。 對于綜合工作，我合理規(guī)劃時間，統(tǒng)籌安排工作，確保了各項工作不掉隊。特別在機房環(huán)境整治上，我以市公司的相關要求為標準，從細節(jié)上下功夫，與建設維護部門相互協(xié)作，取得了良好效果。在歷次安全檢查中，市公司都給予了認可，同時也指出了不足。對此，我認真總結(jié)并及時完成了整改。 我有時感覺壓力很大，感覺到知識不夠用

28、。于是，我利用工作之余的分分秒秒，學習了關系工作各方面的知識，隨著知識與經(jīng)驗的積累，處理起工作來可以游刃有余了。 但是，這距離多面手的要求來說，還有很大的差距。但是，我相信持續(xù)的努力總會有成效的。 人生路漫漫，我將吧我一生的時間投入到這份我喜愛的 工作中去，為公司做出自己最大的貢獻。 （一）傳輸工程部工作總結(jié) 1、完成 08 年肇慶地區(qū)掃尾工程 由于一些因素導致 08 年肇慶工程遺留了一些工作，這些因素包括：.建設方設備到貨晚，施工任務量大； .部分地區(qū)新建傳輸機房土建未完成施工； .部分割接未具備割接條件； 部分工程設計文件未到齊。遺留的一些工作主要體現(xiàn)在：.部分標簽及資產(chǎn)標簽不完整需整改；

29、 .新建一個傳輸機房未開工； .部分匯聚環(huán)未成環(huán)?？⒐そ坦べY料未完成。完成標簽整改任務首當其沖，而這些任務基本上都是我一個人完成的，并且在公司車輛緊缺的情況。3 月初我們已經(jīng)完成了遺留的省二干電源改造及優(yōu)化工程，完成了匯聚環(huán)九、匯聚環(huán)十一及匯聚環(huán)十二的成環(huán)任務。配套竣工文件、交工文件在我們的努力下也初步完成，3 月底已交付建設單位和監(jiān)理單位。5 月初在接到監(jiān)理單位新建大旺傳輸機房土建建設已完成，具備設備施工條件后我們用了三天時間把整個機房配套傳輸設備全部完成施工。6 月中旬接到匯聚環(huán)九割接任務后我們經(jīng)過 2 個夜晚進行勘察割接終于完成任務。到此肇慶掃尾工作已基本完成。 2、完成云浮地區(qū)困難工程

30、 5 月中旬肇慶工作已陸續(xù)完成，工作比較少，應公司安排去云浮工作。因建設方大部分設備未到，我們的工作任務中心在部分零散基站建設。工作的緊張關系，開通站點的事基本由我一個人執(zhí)行，往往要克服高山的險阻，氣候的惡劣情況。記得一次高山基站都忙到了天黑天上還下著雨，如此惡劣環(huán)境下我們始終已安全第一的原則堅持完成攻堅任務。云浮的工作區(qū)別于肇慶地區(qū)，這就使我不光要完成工程施工任務，還要學習各方面的操作流程，學習各種規(guī)范操作等。 3、配合上級單位巡檢任務 6 月份接到上級單位巡檢通知，我們積極配合建設單位搞好巡檢任務，把好質(zhì)量關，抓好細節(jié)，把問題最小化，把安全放在第一位，杜絕一切工程隱患。在建設單位自檢過程中

31、我們細心聽取領導提出的問題及建議，該整改的整改。我們作出這么多的努力終于贏得了上級領導的肯定，表示對工程滿意。 4、做好示范點 7 月份省公司下達公安網(wǎng)建設任務，我們接到肇慶公安網(wǎng)任務，由于工程的重要性和緊急性，而我們合作的施工隊伍缺少這部分經(jīng)驗，我們決定采取做出幾個示范點以供學習。在緊張的 2 天勘察到施工我們終于完成了公安網(wǎng)緊急任務，為以后工作打下良好局面。在建設大客戶傳輸光端機方面我們更是在短短幾小時內(nèi)克服了安裝環(huán)境困難，配套欠缺 問題圓滿完成了任務。 取得的成果與公司的支持和眾人的努力是分不開的。在這些工作過程中，我們很好的鍛煉了自己，增強了團隊的凝聚力，提升了自身的服務水平。當然我們

32、還存在一些問題與不足，比如說我們施工隊伍還稍顯薄弱，工程質(zhì)量有待提高，另外人員專業(yè)化水準不足。不過相信在我們共同的努力下我們會更加完善我們的隊伍，提高我們的專業(yè)化水平。 （二）市場二部工作總結(jié) 1、緊張學習 8 月份由公司安排入調(diào)市場二部，這將意味著從一個技術崗位到管理的轉(zhuǎn)變，全新的工作方式意味著從頭開始學習。由于交接時間短，僅僅一個星期時間，工作學習任務重，從工程投標到合同簽訂，從保函、保證金到工程立項，從開票到付款等等。各種工作都是一塊大任務，層面學習與細節(jié)優(yōu)化都要進行學習。在同事的幫助和自身的努力下，我很快的了解并熟悉了工作任務。 2、快速融入 經(jīng)過短短一周學習，就必須快速融入工作。在領

33、導和同事們的支持幫助下，漸漸融入了新的工作中。最開始做的就是工程的立項，按照公司內(nèi)部結(jié)算辦法立項給各地區(qū)。慢慢的開始學習簽署合同相關事宜。最后學習開票，在領導的指導下很快學會了開票的流程并且能單獨開出各種票據(jù)。經(jīng)過 短短的一個月，在工作上已經(jīng)有了很好的認識，各項工作能夠完成，這些都離不開領導的支持和同事們的幫助。 3、工作專業(yè)化 長期的工作使我認識到工作需要專業(yè)化。工作持續(xù)進行，然而發(fā)現(xiàn)的問題就越來越多，例如通信新新技術的出現(xiàn)，新的通信建設工日計算規(guī)范，現(xiàn)這將影響工程的認識，這將帶了一些列的連鎖反應，對投標文件制作、工程立項計算的考驗等，如此都需要更加專業(yè)化水準。在努力的工作中，我的各項能力都

34、有了很大的提高，辦公軟件等使用更加熟練，當然與專業(yè)水準還存在很大的距離，這就要求我更加的努力學習，在工作中去加以任用。 4、工作職業(yè)化 工作光專業(yè)化還不夠，更需要職業(yè)化。一個職業(yè)化的人，總是具備一些良好的職業(yè)道德：誠實、正直、守信、忠誠、公平、關心他人、尊重他人、追求卓越、承擔責任，這些是最基本的職業(yè)化素養(yǎng)。個人是否職業(yè)，不僅關系到自己的發(fā)展，而且事關競爭中個人品牌和核心價值的分量。職業(yè)生涯有漫漫幾十年，要想讓自己過得不平凡，手段、手腕、方式、方法當然有很多，但最關鍵的就是提高自己的職業(yè)化程度。 5、工程情況統(tǒng)計 09 .工程已經(jīng)簽訂合同額 3000 萬，預計年底工程合 同額將在 3500 萬

35、左右，其中設備 2400 萬左右。與 08 工程合同額 20xx 萬相比合同額增長 60%，其中設備合同額較 08年的 1350 萬相比增長 75%。09 年設備已立項 360 萬，年底預計在 380 萬左右，占合同額 15.83%，其中內(nèi)部設備立項250 萬，年底預計將達到 270，占設備合同額的 11.2%，這個與去年設備立項金額 227 萬占合同金額的 11.0%基本持平。09 年增加東莞區(qū)域減少肇慶區(qū)域，兩項比較增加量大于減少量，各地區(qū)工作量都有增加。09 年工程量大的區(qū)域主要集中在東莞、佛山、中山、汕尾，部分地區(qū)工作量增減幅度不大。新的一年希望各地區(qū)我們公司承接工程量能有更大突破。

36、20xx 年工作即將開始，在新的一年里我將倍加珍惜，努力學習，堅持勤懇做事、誠懇做人的原則，堅持做事不貪大、得失不計小，認真履行自己的本職工作，為公司和團隊的發(fā)展盡一份責任。 我于 20xx 年畢業(yè)于河北工業(yè)大學計算機科學與技術專業(yè)，成人本科學歷，現(xiàn)任通信公司河間通信總站運行維護及新技術專業(yè)技術員，主要負責河間通信總站通信設備維護運行及采油三廠油田自動化專業(yè)施工維護工作。下面從專業(yè)技術角度方面，對我這 1 年來的工作做一次全面總結(jié)： 一、政治思想方面： 政治上，我對自己嚴格要求，積極參加黨支部組織的各項政治活動，每周自覺參加黨支部組織的"周六黨員義務勞 動奉獻日'活動，自覺學

37、習政治理論。工作上以事業(yè)為重，不計個人得失，吃苦耐勞，積極主動，作風踏實，不推諉扯皮，講求效率，努力踐行公司"雙百'服務理念。工作中注意理論聯(lián)系實際，勤于思考，工作思路清晰，具有較強的敬業(yè)精神和奉獻精神。 二、學習專業(yè)知識，提高技術水平 隨著信息技術的快速發(fā)展和公司業(yè)務的不斷擴展，智慧油田、智能礦區(qū)等新業(yè)務的不斷推出，我發(fā)現(xiàn)自己掌握的業(yè)務知識與實際工作已經(jīng)有了不小的差距，為盡快轉(zhuǎn)變角色，適應工作要求，對于自己不懂得問題和拿不準的事情做到勤學、勤問不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多問、多學、多干來不斷提高自己的各項業(yè)務技能，通過自己的努力和同事的幫助，已能夠比較熟練的處理總站日常維

38、護中出現(xiàn)的各種問題。 三、完成的主要工作 全年上站解決數(shù)字油田各類通信故障 192 次，維修局域網(wǎng)各類故障 28 次。解決的疑難險重工作有： 1、一月份協(xié)助生產(chǎn)科安裝東線傳輸設備華為 3500，使傳輸能力擴展到 10g。 2、四月對采油工區(qū)所屬各類通信設備進行春檢，排查工作通信故障隱患 10 次，使各類通信設備技術指標均符合公司要求。 3、協(xié)助互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部更換核心骨干交換機由在用的思科 4506 更換為思科 6509，極大的提升了互聯(lián)網(wǎng)的接入處理能力。 4、六月對肅寧工區(qū)留 624 采油站網(wǎng)橋升高，提升了網(wǎng)橋的信號強度，解決了網(wǎng)絡數(shù)據(jù)時通時斷故障。 5、八月更換因雷擊損壞的高 29 采油站 v

39、oip 局端設備mpu 板，恢復了高 29 和高 44 采油站的語音通信。 6、八月協(xié)助機房搶修突然中斷的 2m 電路，恢復因雷擊造成的程控交換機部分用戶中斷故障。 7、九月更換因因雷擊造成的寧北工區(qū)微波 idu 配線架，恢復了寧北工區(qū)的數(shù)據(jù)電路。 8、十月對采三 epon 光纖小區(qū) onu 進行拆分，由原來的一個 olt 接入拆分為兩個 olt 接入，使接入帶寬得到提升，解決上網(wǎng)高峰時期網(wǎng)絡擁塞的問題。 9、十一月完成留北工區(qū)辦公樓通信搬遷工程。 四、專業(yè)科技成果方面 20xx 年參與完成的采油三廠數(shù)字油田通信設備防雷措施改進方案被評為"油田公司基層員工技術創(chuàng)新一等獎'。

40、20xx 年參與完成的利用閑置光纖降低采油三廠肅寧工區(qū)數(shù)據(jù)通信故障率的技術方案、采油三廠留北工區(qū)有線電視網(wǎng)絡改造、應用 vlan 技術解決采油三廠留西工區(qū)數(shù)據(jù)擁堵的技術方案三個基層員工創(chuàng)新項目順利通過通信公司 初審，報油田公司參評。 20xx 年參與完成的 qc 活動消除電視畫面瞬間閃斷提高滿意率順利通過通信公司初審，報油田公司參評。 五、培訓方面 20xx 年 x 月參加公司組織的數(shù)字電視機頂盒維護、有線電視網(wǎng)絡維護、epon 系統(tǒng)運行維護、視頻監(jiān)控、光、電纜維護測試、光傳輸基礎與光設備維護等業(yè)務知識的培訓。20xx年 x 月編寫了dlink3226p 交換機數(shù)據(jù)配置培訓材料，并組織總站員工

41、進行培訓，通過此次培訓使相關崗位的員工熟悉了 dlink3226p 交換機數(shù)據(jù)配置方面的業(yè)務知識，提升了員工的崗位技能水平。 六、工作中的不足和今后努力方向 一年來的工作雖然取得了一定的進步，但也存在一些不足，主要是工作魄力不足，亮點不多，開拓創(chuàng)新不夠，科研成果較少等。在新的一年中，主要做好以下方面的工作： 1、加強新技術的學習，特別是物聯(lián)網(wǎng)、云計算、下一代網(wǎng)絡技術（ipv6）等知識的學習，以適應新業(yè)務對運維的要求。 2、加強對水電表遠程集抄和礦區(qū)監(jiān)控等新交接業(yè)務的學習和維護，使各項維護指標符合公司要求。 3、加強 qc 小組活動和基層員工技術創(chuàng)新項目的編寫和申報工作，爭取有更多的項目獲獎。 以上，就是我這一年來的工作心得和總結(jié)，對于已經(jīng)意識到的問題，我將會在來年的工作不斷地加以改正，力求有所突破。對于我尚未認識到的問題，我也希望大家能提出寶貴的批評意見和指導建議，以使我在來年取得更大進步。 我從學校光纖專業(yè)畢業(yè)后，于 20xx 年 x 月開始在大城縣通信分公司工作。我從事的是交換維護工作。于 20xx 年 x月日，經(jīng)上級考核，我被聘任為交換維護專業(yè)的技術員。到現(xiàn)在，我被授予技術員職務已有四年，且其他條件也已符合評審助理工程師的資格?，F(xiàn)將近幾年的工 倉庫管理個人工作總結(jié)時間過得真快，轉(zhuǎn)眼 200x