交談的坐姿與距離

1、交談的坐姿與距離拜訪客戶時，為什么跟有的客戶很快就能拉近 距離，而與有的客戶談了半天， 卻還拒你于千里之外？ 或許，問題出在你的坐姿與交談的距離上。面對不同 的人，你的坐姿和交談距離也應(yīng)該有所調(diào)整。嚴(yán)肅的律政俏佳人很顯然，嚴(yán)肅的工作風(fēng)格讓她對一切有傷風(fēng)化的 坐姿深惡痛絕，她喜歡公事公辦。所以在她面前，端 正的姿勢會給她留下好印象。正確坐姿：挺直的身姿會讓她對你產(chǎn)生好感。安全距離：如果是面對面，半米左右的距離是和 她交談的最佳距離。敏感內(nèi)向的文藝青年 他可能缺乏安全感，所以坐得太近會讓他感覺有 壓力；坐得太遠(yuǎn)，又讓他感覺疏離。正確坐姿：盡可能選擇柔軟的沙發(fā)坐下，可以微 微將腿張開，這樣的身體語言

2、顯示你并沒有封閉自己， 同時保持一種適度的拘謹(jǐn)。安全距離：交談的距離在0.51米之間。威嚴(yán)的老領(lǐng)導(dǎo)他可能脾氣不大好，還不太愛理人。坐在他面前,保持適度的謙遜顯得非常重要。不要有過度夸張的手 勢動作，比如和他交談時，不要手舞足蹈，否則會讓 他覺得你狂妄。凝視他，眼睛里充滿熱情和一種適度 的崇拜。正確坐姿：你可以將身子微微前傾，和他交談時, 雙腿微微并攏。和他的距離別太近，他的氣場會對你 形成壓力，讓你因?yàn)榫o張而不知道說什么好。安全距離：不要過近或過遠(yuǎn)，過近會讓傳統(tǒng)的對 方覺得過于親密，不夠嚴(yán)肅；過遠(yuǎn)，又會使對方覺得 你過于疏遠(yuǎn)，對他不夠崇拜。和藹的中年女性她是天生的自來熟，拜訪這樣的客戶，千萬不

3、要“你在屋子這頭，她在屋子那頭”，你可以適當(dāng)來一些 手勢動作，比如夸獎一下她的穿著等，都是不錯的拉 近距離的手段。正確坐姿：切忌坐得一本正經(jīng)，她們不喜歡這種 嚴(yán)肅無趣的小伙伴。安全距離：盡可能坐得離她近些，變換一下坐姿 也沒關(guān)系，這樣能活躍氣氛。敬業(yè)的海歸男在進(jìn)入職業(yè)狀態(tài)時，他喜歡一本正經(jīng)的職業(yè)化， 所以，拉家常式的溝通不適合他。你不要和他對面而 坐，以確保他的心里比較輕松，話語自然就多，這樣 有利于談判的進(jìn)行。正確坐姿：西式坐姿很容易被他賞識。如果是沙 發(fā)，你可以顯得輕松大方，說話的感染力也會增強(qiáng)。安全距離：并沒有嚴(yán)格的規(guī)定，只要你能使對方 毫不費(fèi)力地聽到你講話即可。若需要進(jìn)行產(chǎn)品演示， 坐

4、的距離要保證他能清楚地看到你所介紹的商品。古典的淑女這樣的客戶最喜歡的當(dāng)然是溫文爾雅的坐姿，她 對細(xì)節(jié)非常挑剔，喜歡如沐春風(fēng)式的談話，而不是情 緒夸張的談話。和她交談時，為了保持自己的淑女形 象，語調(diào)要略顯柔和。正式場合一般從椅子的左邊入 座，離座時也要從椅子左邊離開，這是一種禮貌。你 若是裙裝，應(yīng)用手將裙子稍稍攏一下，不要坐下后再 拉拽衣裙。正確坐姿：入座時要文靜、柔美，兩腿并攏，雙 腳同時向左或向右放，兩手疊放于左右腿上。如長時 間端坐可將兩腿交叉重疊， 但要注意上面的腿向回收， 腳尖向下，以給人高貴、大方之感。安全距離：距離不宜過近，保持1米以外的距離 為宜。性格豪放的公關(guān)經(jīng)理她是一個性情中人，和這樣的客戶溝通，坐姿可 以開放一些，交談時你的手勢動作也可以更豐富，甚 至略為夸張，這是讓溝通顯得活躍的好方法。正確坐姿：坐姿不妨放開些，這樣表明你和她一 樣，是一個開放而隨性的人，并且可以不時變動坐姿 和方向。安全距離：你們的距離可以根據(jù)談話的內(nèi)容以及 情緒隨時做出調(diào)整，總之，就是隨性自然。服務(wù)性行業(yè)的嚴(yán)謹(jǐn)職員 他們是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殕T，平時會有各種禮儀訓(xùn)練，所 以對禮儀的要求趨于標(biāo)準(zhǔn)化。 所以，拜訪這類客戶時， 一定要保持正確的坐姿，要坐有坐相。正確坐姿：背不要靠緊椅背，要保持一個拳頭的 距離，挺起脊背，兩手在膝上