電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)實習(xí)報告模板

1、電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)實習(xí)報告模板實習(xí)前言不知不覺，為期三年的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)生涯就要結(jié)束 了，我們學(xué)習(xí)了大量的相關(guān)專業(yè)知識，打下了電子商務(wù)專業(yè) 理論的基礎(chǔ)，對電子商務(wù)這門專業(yè)有了一個理性的認(rèn)識，為 了能夠?qū)⒗碚搼?yīng)用于實際工作，使我們對電子商務(wù)的理性認(rèn) 識上升到更高層次的感性認(rèn)識，同時了解當(dāng)今企業(yè)對電子商 務(wù)的應(yīng)用和發(fā)展情況，提高自身動手實際操作能力，以增強 自身的社會競爭力，為今后工作積累工作經(jīng)驗，我通過參加 實習(xí)單位的招聘以及面試，成為了青島XXXX公司的一名實習(xí)員工，主要擔(dān)任總經(jīng)理助理工作。實習(xí)單位簡介：青島XXXX公司位于青島市城陽區(qū)棘洪灘金嶺工業(yè)園內(nèi)， 西面毗鄰秀麗的膠州灣，南面臨近便利的

2、青島流亭國際機場 及青島港碼頭，占地面積300多畝，是以水產(chǎn)品、蔬菜制品、 種植基地為一體的產(chǎn)、學(xué)、研為主的外向型國家中一檔企業(yè)。集團公司下設(shè)七個合資企業(yè)、四個水產(chǎn)加工廠、三個蔬 菜種植基地、兩個 2萬噸冷庫，年加工各種產(chǎn)品 5萬噸?，F(xiàn) 擁有固定資產(chǎn)億元，員工5000人，XX年實現(xiàn)銷售收入億元， 出口創(chuàng)匯7800萬美元。集團公司連年被國家農(nóng)業(yè)部和對外 貿(mào)易部評為“全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)出口創(chuàng)匯先進企業(yè)”和“全國外商投資雙優(yōu)企業(yè)”榮譽稱號，先后榮獲“全國創(chuàng)重點企業(yè)”、“青 島市文明單位”和“青島市誠信守法鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)”等榮譽稱號。多年來，公司在社會各界和政府的大力支持和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化政 策的扶持下，依靠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良

3、好的聲譽，積極開拓國際 市場。公司的水產(chǎn)品（馬哈魚、狹鱈、真鱈、鰻魚、紅魚等 多個品種），年加工魚類、貝類 6萬余噸，出口產(chǎn)品萬噸。 分別銷往美國、加拿大、東南亞、歐盟等十幾個國家和地區(qū)， （出口注冊代號：Q60 Q128）其中出口北美市場約占 55%歐 盟約占40%公司建立了科學(xué)的生產(chǎn)管理體系及嚴(yán)格的質(zhì)量 保證體系，采用 HACCF和SSOP管理方式進行生產(chǎn)。同時， 公司在立足水產(chǎn)品深加工的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開發(fā)農(nóng)副產(chǎn)品深加 工項目一一蔬菜制品泡菜被國家列為“星火計劃項目”，速 凍蔬菜、真空凍干蔬菜、保鮮蔬菜、果蔬汁產(chǎn)品分別銷往日 本、韓國、東南亞等國和地區(qū)。為了掌握國際市場動態(tài)和信 息，集團公司

4、還分別在美國和加拿大設(shè)有分公司和辦事處， 為今后國際市場的進一步開發(fā)奠定了基礎(chǔ)。該企業(yè)是青島市的以食品出口儲存加工為主要業(yè)務(wù)的 大型集團企業(yè)，同時該企業(yè)在電子商務(wù)的應(yīng)用情況和現(xiàn)代化 物流的規(guī)模都是比較可觀的，是一個現(xiàn)代化企業(yè)，因此，我 在此企業(yè)參加實習(xí)工作，可以使自己以前學(xué)習(xí)的專業(yè)知識在 實際中得到應(yīng)用，也使自己能夠得到的工作經(jīng)驗。因此，在 接受在該公司參加實習(xí)時，我便決心要辛勤嚴(yán)謹(jǐn)工作，認(rèn)真 完成各項工作任務(wù)，在工作中自習(xí)觀察，組織協(xié)調(diào)各部門， 與周圍環(huán)境融合使自身工作經(jīng)驗得到提高，使自己學(xué)習(xí)的理 論知識在實際工作中得到應(yīng)用。實習(xí)時間：我的實習(xí)工作從 XX年2月28日進行到XX年4月22日，

5、 在開始的一個星期，公司對我進行了相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)，主要 是對員工以及工作環(huán)境以及公司規(guī)定的介紹，作為一名總經(jīng) 理助理，我的主要工作是輔助總經(jīng)理的工作，具體方面包括 文件發(fā)送，電話記錄，指令下達，傳真以及信件收發(fā)等。由 于這項工作便于對企業(yè)整體運作模式的觀察，因此擔(dān)任此項 實習(xí)工作更能夠?qū)W(xué)過的專業(yè)知識與實際相對比。在開始的工作中，由于對人員和工作環(huán)境還不太熟悉， 因此工作效率比較低， 也出現(xiàn)了一些錯誤，比如發(fā)錯報價單、 文件指令下達效率低等，但是經(jīng)過后來的彌補，沒有造成經(jīng) 濟損失，同時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)并且努力在與員工溝通和協(xié)調(diào)方 面下功夫，了解人員關(guān)系，適應(yīng)企業(yè)環(huán)境，漸漸比較熟悉的 掌握了業(yè)務(wù)技能

6、，后面的類似工作便能應(yīng)付得比較得心應(yīng) 手。工作任務(wù)：由于業(yè)務(wù)方面的熟練，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對我提高了信任程度， 并且交給了我一些較為復(fù)雜的工作，我的實習(xí)期間正處于食 品加工出口的旺季，物流運輸倉儲等方面工作較為繁忙，因 此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)分配我在做好一些總經(jīng)理助理工作的同時完成 一些倉儲相關(guān)的工作。該企業(yè)擁有多個大型倉庫，以低溫倉 庫為主，倉庫配備堆高車，鏟車等倉儲車輛以及各種噸位的 載重卡車保溫車?yán)洳剀嚩噍v，并且有集裝箱堆積地以及集裝 箱龍門吊等專業(yè)的物流標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施，在這里我主要輔助管理一 個低溫冷凍倉庫，工作任務(wù)如下：監(jiān)督員工進行低溫倉庫的高層 /堆垛貨架儲存。存貨即時控制。利用貨卡登記制度，隨時了解庫存商品

7、 的數(shù)量。確保商品質(zhì)量，隨時檢查，及時上報、調(diào)整出現(xiàn)的 質(zhì)量問題。定時觀察庫房條件，確保庫房內(nèi)溫濕度不超標(biāo)。參加庫存貨物的加工整理。為客戶提供完善的分揀、換 包裝等加工服務(wù)。訂單處理。對訂單處理要求做到及時、準(zhǔn)確、高效，并 承諾：單據(jù)收到15分鐘內(nèi)，指派操作人員到達現(xiàn)場，進行 收發(fā)貨。退貨處理。全力協(xié)助客戶進行退貨收貨作業(yè)，并且填寫 收貨單和進倉單，并及時反饋客戶，以便客戶盡快對退貨做 出處理決定。退貨收貨時，對于原封箱之產(chǎn)品如無可惡特別 指令，即可作為商品入庫處理。非原封箱退貨按客戶指令要 求，做到清點、分類、整理后方能入庫。通過從事這項工作，我了解了現(xiàn)代企業(yè)倉儲的基本操作 模式，同時，我將

8、現(xiàn)實中的物流模式和課本上的電子商務(wù)的物流模式做了對比，了解了實際操作和理論知識之間的不 同，深入了解了物流倉儲的現(xiàn)狀。在這項工作中，由于人員 數(shù)量較多，而且大多數(shù)員工為臨時工，技術(shù)知識和文化水平 都比較低，因此一定的領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力是十分重要的， 因此，我在這方面加強了鍛煉，加強工作中的監(jiān)督作用，提 高員工的工作效率，在員工人手不夠的情況下親自下冷庫， 駕駛堆高機完成貨物堆放工作，發(fā)揚特別能吃苦特別能戰(zhàn)斗 的精神，完成一些體力勞動，雖然這些體力勞動技術(shù)含量不 高，但是在進行這些工作的過程中，我了解了倉儲工作在實 際操作過程中的一些技能，比如：我學(xué)習(xí)到了塑料周轉(zhuǎn)箱以 及紙質(zhì)周轉(zhuǎn)箱的不同堆放方式

9、，塑料周轉(zhuǎn)箱可以采用上下對 齊的方式利用周轉(zhuǎn)箱的自身結(jié)構(gòu)設(shè)計保持貨物堆的整齊和 均勻受力，然后將物堆放至托盤，用堆高機按照標(biāo)準(zhǔn)堆高數(shù) 量儲存；紙質(zhì)周轉(zhuǎn)箱由于耐壓程度較低，需要其呈“五花” 擺放，然后堆高。搬運工的分組工作方法：根據(jù)人員的體力 情況和技能情況分配，身材較矮的人在集裝箱內(nèi)卸下貨物， 由對倉庫結(jié)構(gòu)熟悉的人搬運至倉庫。這些細(xì)節(jié)方面的小技能 雖然與專業(yè)方面的知識不是十分相干，但是這些細(xì)節(jié)提高了 我對工作的了解，確保在業(yè)務(wù)較多的這個時期增加企業(yè)效我在完成本職工作的同時，還利用自己的各方面特長協(xié)助一些部門的工作，由于我在計算機方面有一定特長，因此 也協(xié)助計算機維護部的技術(shù)員工做好企業(yè)內(nèi)部的計

10、算機維 護工作，該企業(yè)剛剛制作完成了自己的商業(yè)網(wǎng)站，但是技術(shù) 含量較低，內(nèi)容較少，與客戶的交互能力很有限，頁面設(shè)計 也不是非常友好，公司決定改善自己企業(yè)網(wǎng)站的功能和質(zhì) 量，我參與了計算機維護部技術(shù)人員對網(wǎng)站的更新工作，利 用我學(xué)習(xí)到的電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的知識，完成了網(wǎng)頁設(shè)計制 作以及數(shù)據(jù)庫程序的編寫，節(jié)省了雇傭外部技術(shù)人員的資 金。該公司部門較多，局域網(wǎng)范圍很大，而且部分員工對計 算機操作方面的技能不高，因此經(jīng)常出現(xiàn)計算機網(wǎng)絡(luò)和軟件 以及硬件方面的故障，我憑借多年的維護經(jīng)驗以及在信息城 作兼職時學(xué)習(xí)到的一些知識，幫助計算機維護專業(yè)技術(shù)人員 解決一些自己能夠解決的問題，不僅在最快時間解決了問 題，

11、而且我也在維修的過程中積累了計算機方面的經(jīng)驗。同 時利用自己的攝影方面的特長，在企業(yè)開展一些活動的時候 進行攝影記錄，在企業(yè)人員出行以及貨物內(nèi)部運送時，也能 夠熟練駕駛小型和中型車輛進行運輸，節(jié)省了時間和人力資 源。雖然我在這個企業(yè)只是實習(xí)工作，但是我依然認(rèn)真負(fù)責(zé) 的對待每一件工作，在工作中同時認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的動 手能力和組織協(xié)調(diào)能力，使得理論和實踐緊密結(jié)合。實習(xí)心得：在此次的實習(xí)工作中，我嚴(yán)守職業(yè)道德規(guī)范，認(rèn)真完成 了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，利用學(xué)習(xí)到的理論知識投入到現(xiàn)實 的工作中，利用自己學(xué)到的知識解決現(xiàn)實中發(fā)生的問題，利 用自己的特長為企業(yè)提高效率。做好了自己的本職工作的同 時，帶頭作出

12、了一些如打掃衛(wèi)生等各個方面的義務(wù)勞動，利 用自己的組織協(xié)調(diào)能力，使得自己和員工之間的工作配合默 契，提高工作效率，受到領(lǐng)導(dǎo)和員工的好評。通過這次的實習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻 的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這 次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定 距離的，并且需要進一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實習(xí)的業(yè)務(wù)有 的與電子商務(wù)不相關(guān)，但是，這幫助我更深層次地理解企業(yè) 運行的模式，對專業(yè)學(xué)習(xí)和今后的工作提供了極大的幫助， 使我在電子商務(wù)專業(yè)方面，不在局限于書本，而是有了一個 比較全面的了解。尤其是物流方面，使得我了解了現(xiàn)代企業(yè) 的物流模式，不僅如此，而且了解了在物流過程中一些具體 工作的具體技能。