現(xiàn)代-場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)試題及答案資料

1、第六章市場(chǎng)調(diào)查方法一、填空題1、 市場(chǎng)資料按其來(lái)源不同，可分為直接資料和間接資料兩類。2、 通過(guò)查閱、閱讀收集各種資料的方法稱為文案 調(diào)查法，該方法主要是針對(duì)二手 資料的收集。3、 文案調(diào)查主要的方法是文獻(xiàn)資料篩選法、報(bào)刊剪輯分析法、情報(bào)聯(lián)絡(luò)網(wǎng)法。4、實(shí)地調(diào)查是取得直接市場(chǎng)資料的基本方法。5、 除周末外，入戶訪問(wèn)的最佳時(shí)間是每天的17:00 到19:00（或20:00）。6、 攔截調(diào)查法具有費(fèi)用低、 效率高等優(yōu)點(diǎn)，但也具有不適合復(fù)雜內(nèi)容的調(diào)查、拒訪率高等缺點(diǎn)，在所有的缺點(diǎn)中，樣本代表性差是最大的缺點(diǎn)。7、 留置問(wèn)卷調(diào)查的關(guān)鍵之一是保證調(diào)查的匿名性 。&根據(jù)觀察者是否參加到被觀察的市場(chǎng)活

2、動(dòng)中，觀察法可分為參與觀察和非參與觀察。9、 通過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)遺留下來(lái)的實(shí)物或痕跡進(jìn)行觀察以了解或推斷過(guò)去的市場(chǎng)行為的調(diào)查方法是_痕跡觀察法。10、 以普通顧客身份對(duì)調(diào)查對(duì)象的所有環(huán)境因素進(jìn)行觀察以獲得調(diào)查資料的方法是神秘購(gòu)物 法 。11、固定樣本調(diào)杳可以很好地收集消費(fèi)者在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)的動(dòng)態(tài)資料。12、 固定樣本調(diào)查的主要方法有日記法 和 儀器法 。13、 解決固定樣本調(diào)查中樣本不容易堅(jiān)持的方法是實(shí)行樣本輪換 。、判斷改錯(cuò)題1、 文案調(diào)查方法以收集一手資料為主。（x ）2、 間接資料不受調(diào)查人員和調(diào)查對(duì)象主觀因素的干擾，反映的信息內(nèi)容較為真實(shí)客觀。（X ）3、 文案調(diào)查不可以作為一種獨(dú)立的方法加以采用

3、。（x ）4、 間接資料調(diào)查法最主要的缺點(diǎn)是既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。（X ）5、 直接資料是指從文獻(xiàn)檔案中收集的資料，也稱二手資料。（X ）6、內(nèi)容項(xiàng)目較多，比較復(fù)雜，需要深入探求的調(diào)查內(nèi)容，則以面談訪問(wèn)或留置問(wèn)卷的調(diào)查(X )(將“可方式進(jìn)行調(diào)查為好。（V ） 7、調(diào)查內(nèi)容較少，項(xiàng)目簡(jiǎn)單可采用面談訪問(wèn)或留置問(wèn)卷方式進(jìn)行調(diào)查。采用面談訪問(wèn)或留置問(wèn)卷方式”改為“可采用電話調(diào)查或郵寄調(diào)查”。）&街頭攔截調(diào)杳適合于需要快速完成的小樣本的探索性調(diào)杳。（V ）9、 郵寄調(diào)查具有直接性和靈活性的特點(diǎn)。（x ）10、 郵寄調(diào)查法能很好的反饋回答問(wèn)卷者的態(tài)度。（X）1 1 、就方法本身而言， 郵寄調(diào)查法是介于留

4、置調(diào)查法和面談?wù){(diào)查法之間的一種折中方法。（x）12、郵寄調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)是問(wèn)卷回收率高，因而會(huì)影響樣本的代表性。（x ）13、神秘購(gòu)物法通常用于對(duì)消費(fèi)者痕跡的觀察調(diào)查。（ x ）（ x ） （將“沒(méi)有限制，14、神秘購(gòu)物法通常用于觀察顧客購(gòu)買行為的調(diào)查。（ x ） 15、實(shí)驗(yàn)法在市場(chǎng)調(diào)查中可信度較高，沒(méi)有限制，費(fèi)用較低。x)費(fèi)用低”改為“運(yùn)用有一定局限性，且費(fèi)用高” 。）16、實(shí)驗(yàn)組是指非實(shí)驗(yàn)單位，它是與控制組作對(duì)照比較的，又稱對(duì)照組（x)17、有控制組的事先事后對(duì)比實(shí)驗(yàn)的調(diào)查方法的優(yōu)點(diǎn)是能夠測(cè)算實(shí)驗(yàn)誤差，從而有助于提高實(shí)驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性。1 8 、事前事后對(duì)比實(shí)驗(yàn)方法的優(yōu)點(diǎn)是實(shí)驗(yàn)組與控制組在同一時(shí)

5、間內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)銷售對(duì)比，不需 要按時(shí)間順序分為事前事后，這樣可以排除由于實(shí)驗(yàn)時(shí)間不同而可能出現(xiàn)的外來(lái)變數(shù)影響。（x）19、 按照對(duì)所選樣本的調(diào)查時(shí)間，可分為一次調(diào)查和固定樣本持續(xù)調(diào)查。（ x）20、 解決固定樣本調(diào)查中樣本難以堅(jiān)持的主要方法是給予更多報(bào)酬。（ x ） 三、單選題題1、取得間接資料的方法稱為 , 也稱間接資料調(diào)查法。 （ B ）A、間接調(diào)查法B文案調(diào)查法C 、資料調(diào)查法D、資料收集法2、 關(guān)于間接資料，下列說(shuō)法不正確的是（A ）A、是未經(jīng)加工的資料B、一般都是以文字、圖像等書面形式表達(dá)的資料C、獲得成本低D、需要一步加工處理之后，才能提高其使用率3、（ B ）是間接資料的特點(diǎn)。A、

6、適用性強(qiáng)B、節(jié)省費(fèi)用C、可信程度高D、受時(shí)空限制4、 間接資料調(diào)查的首要原則是（D）A、實(shí)效性原則B、系統(tǒng)原則C、經(jīng)濟(jì)效應(yīng)原則D、相關(guān)性原則5、間接資料的首要原則 ,也是調(diào)查人員選定間接資料的最主要標(biāo)準(zhǔn)是 （ D ）A經(jīng)濟(jì)效益原則B系統(tǒng)性原則 C時(shí)效性原則D相關(guān)性原則6、 根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，市場(chǎng)調(diào)查的首選是（A）。A、文案調(diào)查B、實(shí)地調(diào)查C、面談?wù){(diào)查D、郵寄調(diào)查7、以下不是文案調(diào)查方法的是：B )A 、文獻(xiàn)資料篩選法；B、視訊會(huì)議法;C、報(bào)刊剪輯分析法;D 、情報(bào)聯(lián)絡(luò)網(wǎng)法8、文案調(diào)查與實(shí)地調(diào)查相比較，具有以下優(yōu)點(diǎn)：A 、成本低，時(shí)間長(zhǎng)，資料容易找到;B 、成本低，時(shí)間長(zhǎng)，資料難以找到;C

7、、成本低，時(shí)間短，資料容易找到;D、成本低，時(shí)間短，資料難以找到9、市場(chǎng)調(diào)查方法有很多，其中主要有訪問(wèn)法、觀察法和（D）A 、面談?wù){(diào)查法B 、座談法C 、郵寄調(diào)查法D 、實(shí)驗(yàn)法10、市場(chǎng)調(diào)查按調(diào)查方法分類，以下哪種調(diào)查方法不是實(shí)地調(diào)查方法。A、訪問(wèn)法；B、觀察法；C、文案調(diào)查法；D、實(shí)驗(yàn)法。11、下面哪個(gè)指標(biāo)數(shù)量少，說(shuō)明工作有成效 CA 、入戶調(diào)查的數(shù)量B、回收調(diào)查表格的數(shù)量C、選定樣本拒絕訪問(wèn)數(shù)D 、日訪問(wèn)人數(shù)12、問(wèn)卷法一般是（ B）。A 、直接調(diào)查B、間接調(diào)查C、口頭調(diào)查D、非標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)查13、根據(jù)對(duì)訪問(wèn)內(nèi)容是否進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)，訪問(wèn)法可分為（B ）。A、般性訪問(wèn)和特殊性訪問(wèn)B、標(biāo)準(zhǔn)化訪問(wèn)和非

8、標(biāo)準(zhǔn)化訪問(wèn)C、直接訪問(wèn)和間接訪問(wèn)D、個(gè)別訪問(wèn)和集體訪問(wèn)14、A、直接資料、間接資料C、第二手資料、第三手資料15、在訪問(wèn)法中，哪種方法獲得信息量最大 （ A ）現(xiàn)實(shí)資料是直接對(duì)預(yù)測(cè)對(duì)象進(jìn)行實(shí)地調(diào)查所得到的資料，也稱B 、郵寄調(diào)查D、留置調(diào)查A 、面談?wù){(diào)查C、電話調(diào)查 16、當(dāng)調(diào)查范圍小而且調(diào)查項(xiàng)目比較復(fù)雜時(shí)，比較適宜的調(diào)查方法是：A、文案調(diào)查法；B、電話調(diào)查法；C、入戶面訪法；D、郵寄調(diào)查法17、成本最高、花費(fèi)時(shí)間較長(zhǎng)的調(diào)查方法是以下哪一種：A 、接頭攔截法；C、入戶面訪法;B、電話調(diào)查法;D、郵寄調(diào)查法;18、入戶面訪的最佳時(shí)間是： （ D ）A、9: 0011: 00； B、 14: 00

9、 16: 00； C、16: 0018: 00； D、 17: 00 19: 0019、面談?wù){(diào)查時(shí)調(diào)查者按照事先定好的調(diào)查提綱提出詢問(wèn)的方法是（B）A 、項(xiàng)目核對(duì)法B 、傾向偏差詢問(wèn)C、強(qiáng)制性選擇詢問(wèn)D、自由回答20、“你穿什么牌號(hào)的旅游鞋 為什么 它的優(yōu)點(diǎn)是什么 ”這種個(gè)人面談方式稱為 （ D）A、傾向偏差詢問(wèn)B、強(qiáng)制選擇C非強(qiáng)制選擇D自由回答21、攔截調(diào)查適用于（ A ）情況的調(diào)查。A、探索性調(diào)查； B、描述性調(diào)查；C、因果性調(diào)查；D、預(yù)測(cè)性調(diào)查。22、 在訪問(wèn)調(diào)查法中，獲得的信息量最小的方法是（C ）A、面談?wù){(diào)查 B、郵寄調(diào)查 C、電話調(diào)查 D、留置調(diào)查23、 在下面幾種調(diào)查方法中，費(fèi)用

10、開支最少的是（ C ）A、面談?wù){(diào)查B、郵寄調(diào)查C電話調(diào)查D、留置調(diào)查24、采用電話調(diào)查向通話者詢問(wèn)時(shí)常使用（ C ）A、自由回答B(yǎng)、多項(xiàng)選擇法C、兩項(xiàng)選擇法 D、傾向偏差詢問(wèn)25、花費(fèi)時(shí)間最長(zhǎng)、回收率最低的調(diào)查方法是以下哪種： （ D ）A、接頭攔截法；B、電話調(diào)查法；C、入戶面訪法；D、郵寄調(diào)查法；26、 當(dāng)調(diào)查內(nèi)容較少，項(xiàng)目簡(jiǎn)單，只要求一般回答時(shí)，可采用電話調(diào)查或（C）A、面談訪問(wèn)B 、留置問(wèn)卷C郵寄調(diào)查D、實(shí)驗(yàn)法27、 在市場(chǎng)調(diào)查的訪問(wèn)法中，適用范圍最廣的具體方法是（B ）A、面談?wù){(diào)查B、郵寄調(diào)查 C、電話調(diào)查 D 、留置調(diào)查28、就方法本身來(lái)說(shuō)， （ A ） 是介于面談?wù){(diào)查法和郵寄調(diào)查

11、法之間的一種折衷方法。A、留置調(diào)查B 、電話調(diào)查C、實(shí)地調(diào)查D 、文案調(diào)查29、 在下列訪問(wèn)調(diào)查法中，適用范圍最小的是（B ）A、面談?wù){(diào)查B、留置調(diào)查C、電話調(diào)查D、郵寄調(diào)查30、 由于被調(diào)查者的活動(dòng)不受外在因素的干擾，處于自然的活動(dòng)狀態(tài)，因而（ B ） 取得的資 料更加接近實(shí)際。A、 訪 問(wèn) 法B、 觀 察 法C、 實(shí) 驗(yàn)法D、詢問(wèn)法31、觀察法的特點(diǎn)是（ B）A、花費(fèi)時(shí)間短B、被調(diào)查者活動(dòng)不受外在因素的干擾C、能了解消費(fèi)心理變化D、不需豐富經(jīng)驗(yàn)32、下列屬于觀察法的缺點(diǎn)是（ D）。A、直接可靠B、適用性強(qiáng)C、簡(jiǎn)便易行D、受時(shí)空限制33、下列哪種市場(chǎng)調(diào)查方法不屬于觀察法（ D）A 、參加商品

12、博覽會(huì)B、商場(chǎng)安裝攝像機(jī)記錄顧客購(gòu)物行為C 、參加展銷會(huì)D、詢問(wèn)商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員商品銷售情況34、以普通顧客身份對(duì)調(diào)查對(duì)象的所有環(huán)境因素進(jìn)行觀察以獲得調(diào)查資料的方法是以下哪種 調(diào)查方法？（ B ）A、顧客觀察法；B、神秘購(gòu)物法；C、痕跡觀察法；D、實(shí)驗(yàn)調(diào)查法35、通過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)遺留下來(lái)的實(shí)物或痕跡進(jìn)行觀察以了解或推斷過(guò)去的市場(chǎng)行為的調(diào)查方法是 （ C ）。A、顧客觀察法；B、神秘購(gòu)物法；C、痕跡觀察法；D、實(shí)驗(yàn)調(diào)查法。36、實(shí)驗(yàn)法的本質(zhì)特點(diǎn)在于它的（ A ）。A、實(shí)踐性B、客觀性C、動(dòng)態(tài)性D、綜合性37、實(shí)驗(yàn)法通過(guò)實(shí)驗(yàn)對(duì)比，可以比較清楚地分析事物的（D ）A、變化規(guī)律B、變化原因C、變動(dòng)結(jié)果D、因果關(guān)系

13、38、在實(shí)驗(yàn)調(diào)查法中， 可以排除由于實(shí)驗(yàn)時(shí)間不同而可能出現(xiàn)外來(lái)因素干擾的方法是 （ B ）A 、事前事后對(duì)比實(shí)驗(yàn)B 、控制組同實(shí)驗(yàn)組對(duì)比實(shí)驗(yàn)C、選擇時(shí)間影響較小的季節(jié)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)D、事前對(duì)比實(shí)驗(yàn)39、采?。˙）對(duì)比實(shí)驗(yàn)，有利于消除外來(lái)因素的影響，提高實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)確性。A 、事先事后C、有控制組的事先事后40、下列實(shí)驗(yàn)法中準(zhǔn)確性最高的是（A、事前事后對(duì)比實(shí)驗(yàn)C、有控制組的事前事后對(duì)比實(shí)驗(yàn)B、控制組同實(shí)驗(yàn)組D、隨機(jī)C ）B、小規(guī)模市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)D、控制組同實(shí)驗(yàn)組對(duì)比實(shí)驗(yàn)41、下列有關(guān)信息，可通過(guò)實(shí)驗(yàn)調(diào)查法獲得的是（D ）A、國(guó)民收入的變動(dòng)對(duì)消費(fèi)的影響B(tài)、物價(jià)指數(shù)的變動(dòng)對(duì)消費(fèi)行為的影響C股價(jià)對(duì)房?jī)r(jià)的影響D、改變包裝

14、對(duì)消費(fèi)行為的影響D）42、在廣告中印上印花， 并指示憑印花可獲贈(zèng)某種禮品的廣告文案調(diào)查法是以下哪種形式：A、消費(fèi)者審查法；B、商品聯(lián)想法；C、沖擊法；D、痕跡調(diào)查法。43、 美國(guó)等西方發(fā)達(dá)國(guó)家成立的ABC組織，起主要功能是：（A ）A、公開印刷媒體發(fā)行數(shù)量；B、進(jìn)行產(chǎn)品及服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)督；C、測(cè)量廣告媒體的效果；D、進(jìn)行消費(fèi)者固定樣本調(diào)查。44、“請(qǐng)根據(jù)牙膏這個(gè)詞說(shuō)出您聯(lián)想到的牙膏品牌”是哪種聯(lián)想法？ （B）A、自由聯(lián)想法；B、控制聯(lián)想法；C、引導(dǎo)聯(lián)想法；D、構(gòu)筑聯(lián)想法。45、 “如果您的朋友購(gòu)買該車， 您覺(jué)得他購(gòu)買的原因是什么？”這項(xiàng)調(diào)查運(yùn)用的方法是：（ D）A、聯(lián)想法；B、完成法；C、構(gòu)筑法

15、；D、表達(dá)法。46、 請(qǐng)完成下面句子：“當(dāng)您擁有一套住房 ”，這種調(diào)查采用的是間接調(diào)查中的哪種方法？ （ D）A、聯(lián)想法；B表達(dá)法；C、構(gòu)筑法；D、完成法。47、“如果那份工作的工資是 2千元一個(gè)月，您認(rèn)為他會(huì)接受嗎？”這種調(diào)查方法屬于（B ）。A、角色扮演法；B、第三人稱法；C、構(gòu)筑法；D、聯(lián)想法。48、 我國(guó)有關(guān)部門對(duì)全國(guó)性或地區(qū)性消費(fèi)者家庭調(diào)查，通常采用的是C 調(diào)查形式。A、一次性調(diào)查B、系統(tǒng)抽查C、固定樣本持續(xù)調(diào)查D、獨(dú)立控制配額抽查49、 能夠使調(diào)查人員與被調(diào)查人員建立起密切的聯(lián)系，調(diào)查資料的準(zhǔn)確性和回收率較高的調(diào)查形式是（D ）A、市場(chǎng)普查B、隨機(jī)抽樣調(diào)查C、非隨機(jī)抽樣調(diào)查D、固定

16、樣本持續(xù)調(diào)查50、 我國(guó)統(tǒng)計(jì)部門對(duì)全國(guó)性或地區(qū)性居民家庭收支情況的調(diào)查，采用的是（）A、市場(chǎng)普查的方法B、入戶訪問(wèn)調(diào)查法C、郵寄調(diào)查法D、固定樣本持續(xù)調(diào)查51、固定樣本調(diào)查的主要方法是：A、日記法和實(shí)驗(yàn)法；B、實(shí)驗(yàn)法和觀察法；C、儀器法和觀察法；D、日記法和儀器法。52、為了彌補(bǔ)消費(fèi)者固定樣本持續(xù)調(diào)查的不足，可以對(duì)零售商店同時(shí)進(jìn)行銷售量調(diào)查，這樣有助于取得（D ）A、購(gòu)買數(shù)量多的商品的銷售量B 、購(gòu)買數(shù)量少的商品的銷售量C購(gòu)買頻率高的商品的銷售量D購(gòu)買頻率低的商品的銷售量53、解決固定樣本調(diào)查中樣本難以堅(jiān)持導(dǎo)致調(diào)查資料失真和代表性下降等主要問(wèn)題的方法是：A 、給予較多贈(zèng)品；C、經(jīng)常上門溝通;B

17、、進(jìn)行樣本輪換;D、發(fā)放固定工資。8、一般講，面談的詢問(wèn)方式有（BCDE）54、實(shí)行消費(fèi)者固定樣本持續(xù)調(diào)查，要求在連續(xù)調(diào)查過(guò)程中 （ C ）A 、樣本固定不變，持續(xù)下去B 、樣本隔段時(shí)間變換一次，全部更換樣本C、樣本隔段時(shí)間變換一次，更換比較較小D 、樣本隔段時(shí)間變換一次，更換比較較大 四、多項(xiàng)選擇題1、 市場(chǎng)調(diào)查收集資料的基本方法有（ABCD ）A、訪問(wèn)法B、觀察法C、實(shí)驗(yàn)法D、態(tài)度測(cè)量表法E、時(shí)間序列法2、 在具體調(diào)查中選擇哪種調(diào)查方法時(shí)，作為取舍的根據(jù)為（ABCDE）A、調(diào)查的項(xiàng)目B、收集資料的費(fèi)用C資料的來(lái)源 D、時(shí)間緊迫程度E、調(diào)查方法的管理3、 進(jìn)行文案調(diào)查，必須遵循的原則（ABC

18、D）A、相關(guān)性原則B、經(jīng)濟(jì)效益性原則C時(shí)效性原則D、系統(tǒng)性原則E、精確性原則4、 從企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的角度看，間接資料來(lái)源包括（ CD ）A、企業(yè)來(lái)源B、市場(chǎng)來(lái)源C內(nèi)部來(lái)源D外部來(lái)源E、社會(huì)來(lái)源5、 第一手資料是通過(guò)實(shí)地調(diào)查獲取的，實(shí)地調(diào)查的方法有（ABC）A、訪問(wèn)法B、觀察法C實(shí)驗(yàn)法D測(cè)量法6、面談?wù){(diào)查的主要缺陷是（AD )A、費(fèi)用咼B、范圍大C、問(wèn)卷回收率低D、時(shí)間長(zhǎng)E、效率高7、面談?wù){(diào)查的主要形式是（ABC )A、個(gè)人面談B、小組面談C集體面談D、專家座談E、電話交談A、直接提冋B自由回答、強(qiáng)制性選擇C傾向偏差詢問(wèn)E、限定選擇9、采用郵寄調(diào)查法，要注意調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)，運(yùn)用于詢問(wèn)的適宜形式有（

19、）A、一對(duì)比較法B圖表比較法C圖解評(píng)價(jià)量表法D 、項(xiàng)目核對(duì)法10、郵寄調(diào)查具有下列優(yōu)點(diǎn) （ ABCA 、成本低B、不受空間限制C、應(yīng)用廣泛D、回收率高11、運(yùn)用專家意見(jiàn)法進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，通常是基以以下原因（ABDE )A 、缺乏歷史資料B 、歷史資料不全C、企業(yè)為了節(jié)省預(yù)測(cè)費(fèi)用D、對(duì)更新?lián)Q代產(chǎn)品及心產(chǎn)品進(jìn)行預(yù)測(cè)E 、既要有量化分析，有要有質(zhì)的分析12、 市場(chǎng)觀察法運(yùn)用得比較廣泛，經(jīng)常運(yùn)用的形式主要有（ ABCDE）A、商品資料觀察B、顧客流量觀察C營(yíng)業(yè)狀況觀察D商品庫(kù)存觀察E、痕跡觀察13、 隨機(jī)對(duì)比實(shí)驗(yàn)的調(diào)查方法的優(yōu)點(diǎn)是（ABC ）A、能夠預(yù)算實(shí)驗(yàn)誤差B、可以提高實(shí)驗(yàn)結(jié)果的可靠性C、可以節(jié)省分

20、析過(guò)程和時(shí)間D、費(fèi)用開支小E、應(yīng)用中花費(fèi)時(shí)間短14、 一般來(lái)講，消費(fèi)者的購(gòu)買行為要經(jīng)過(guò)階段（ABC）A、購(gòu)買醞釀B 、購(gòu)買決定C買后印象D購(gòu)買行為E 、購(gòu)買心理15、消費(fèi)者購(gòu)買類型分析，是為了了解產(chǎn)品適用對(duì)象。消費(fèi)者購(gòu)買類型，可以按照消費(fèi)者什么分類來(lái)進(jìn)行分析。( ABCD )A、收入B、年齡C、文化D、職業(yè)五、名詞解釋1、文案調(diào)查2、訪問(wèn)法3、入戶面訪調(diào)查4、攔截調(diào)查法5、問(wèn)卷調(diào)查法也可簡(jiǎn)稱問(wèn)卷法，它是指調(diào)查者運(yùn)用統(tǒng)一設(shè)計(jì)的問(wèn)卷，由被調(diào)查者填答，向被調(diào)查者了解市場(chǎng)有關(guān)情況的搜集資料方法。6、電話調(diào)查法7、郵寄調(diào)查法8、留置問(wèn)卷法是指將調(diào)查問(wèn)卷當(dāng)面交給被調(diào)查者，說(shuō)明填寫的要求，并留下問(wèn)卷，讓被調(diào)

21、 查者自行填寫，由調(diào)查人員定期收回的一種市場(chǎng)調(diào)查方法。9、觀察法：指通過(guò)觀察被調(diào)查者取得第一手資料的調(diào)查方法。10、神秘購(gòu)物法11、痕跡觀察法12、實(shí)驗(yàn)法：是對(duì)各種備選方案進(jìn)行模擬實(shí)施或?qū)嶒?yàn)，通過(guò)實(shí)驗(yàn)獲得第一手資料，用以驗(yàn)證 方案的優(yōu)劣，從中選出較優(yōu)方案。13、事前事后對(duì)比實(shí)驗(yàn)14 隨機(jī)對(duì)比實(shí)驗(yàn)15、有控制組的事前事后對(duì)比實(shí)驗(yàn)： 指控制組事前事后實(shí)驗(yàn)結(jié)果同實(shí)驗(yàn)組事前事后實(shí)驗(yàn)結(jié)果 之間進(jìn)行對(duì)比的一種實(shí)驗(yàn)調(diào)查方法。16、聯(lián)想法17、固定樣本調(diào)查18、樣本輪換六、簡(jiǎn)答題1、市場(chǎng)調(diào)查的方法各有特點(diǎn)，在調(diào)查中究竟采用哪種方法，要根據(jù)具體情況而定，一般要 考慮哪些因素？答：（1）調(diào)查項(xiàng)目、問(wèn)題的伸縮性（

22、2）調(diào)查范圍（3）調(diào)查問(wèn)卷的復(fù)雜程度（ 4）調(diào)查信息的時(shí)效性（ 5）調(diào)查成本費(fèi)用的多少2、文案調(diào)查應(yīng)遵循哪些原則？3、簡(jiǎn)述文案調(diào)查的功能。答：文案調(diào)查的功能是為市場(chǎng)研究提供大量的綜合市場(chǎng)信息，為 實(shí)地調(diào)查創(chuàng)造條件，解決實(shí)地調(diào)查中時(shí)間緊、費(fèi)用少、空間范圍有限的困難，從而成為經(jīng)常 性的調(diào)查方式4、簡(jiǎn)要說(shuō)明文案調(diào)查法的特點(diǎn)。 答：首先，調(diào)查人員只需花費(fèi)較少的時(shí)間精力就可以獲得有用的信息資料。其次，文案調(diào)查不受時(shí)空的限制。 再次，間接資料一般都是以文字、圖表等書面形式表現(xiàn)的，因此不受調(diào)查人員和調(diào)查對(duì) 象主觀因素的干擾，反映的信息內(nèi)容較為真實(shí)、客觀。5、文案調(diào)查應(yīng)遵循的原則有哪些 ?6、簡(jiǎn)述郵寄問(wèn)卷調(diào)查法的優(yōu)缺點(diǎn)。答： （1）調(diào)查的空間范圍大（ 1 分）（2）調(diào)查的樣本數(shù)目可以很多，而費(fèi)用開支少（ 1 分）（3）被調(diào)查者有充裕的時(shí)間考慮作答，避免了調(diào)查者的影響（ 1 分）。（4）問(wèn)卷回收率低（ 1 分）（5）不能反饋被調(diào)查的態(tài)度（ 1 分）7、簡(jiǎn)述郵寄調(diào)查的主要優(yōu)點(diǎn)有哪些？答：（1）調(diào)查的空間范圍大。（2）調(diào)查的樣本數(shù)目可以很多，而費(fèi)用很少。（3）被調(diào)查者有較充裕的時(shí)間來(lái)考慮回答問(wèn)題，并可避免面談中受調(diào)查中傾向性意見(jiàn)的影 響，從而得到較為真實(shí)的情況。8、簡(jiǎn)述留置問(wèn)卷調(diào)查的優(yōu)缺點(diǎn)。答： 留置