環(huán)衛(wèi)處工作總結(jié)

1、環(huán)衛(wèi)處工作總結(jié)承著去年創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的東風，二OO四年我處在” 三個代表”學習的基礎上，進一步認識自我，找出不足，開 拓新的思路，為使環(huán)衛(wèi)處的工作走上規(guī)范化、現(xiàn)代化而不斷 努力奮斗。主要的工作有以下幾方面：一、完善各項規(guī)章制度，落實以制度化進行管理。把健全各項規(guī)章制度放在首位。今年我處充實、填補了 以下幾項規(guī)章制度：生產(chǎn)安全責任制、生產(chǎn)安全驗收規(guī) 定、環(huán)衛(wèi)處各科室責任制、承包隊管理人員責任制及有 關(guān)規(guī)定等，完善了制度，并將其化為管理上的落實， 如承 包隊管理人員責任制的出臺后，根據(jù)管理人員的素質(zhì)及工 作能力，進行測評，并在測評中將不合格的管理人員進行了 工作上的再分配，并根據(jù)測評的結(jié)果作為工

2、資發(fā)放的標準。作為環(huán)衛(wèi)工作的另一方面，是收費問題。我們制定了收 費員的崗位責任制后，收費員的責任得到了明確， 任務清楚， 獎罰分明，工作較前更主動、積極，使今年的收費工作在進 行邊改革邊收費的情況下都能較好地完成任務。在人事管理工作中，人員從事管理單位的人事檔案的收 集整理工作，工作量已非常巨大，而近年來計生工作亦必須 嚴把關(guān)。在人員少、工作量大的情況下，她們?nèi)阅芡昝赖赝?成任務，把檔案工作及計生工作管理得井井有條，并抽出時 間為收費工作而創(chuàng)立了電腦收費平臺。二、完善承包責任制，促優(yōu)質(zhì)服務，安全生產(chǎn)的落實。 因前幾年的生產(chǎn)量的不斷擴大，新工人所占比例較多，致使勞動生產(chǎn)效率有所降低。因此，為求生

3、產(chǎn)質(zhì)量及服務質(zhì) 量的高標準，我處在清掃及車隊方面都試著不同程度的放輕 了勞動量，重點是在培訓工人的生產(chǎn)技能上。在今年開始， 我處根據(jù)人員的生產(chǎn)能力，進一步完善承包責任制，使每一 個員工都能按規(guī)定進行自由組合，并將一部分較為差的員工 進行了處理，使優(yōu)質(zhì)服務能得到了素質(zhì)上的保證，安全生產(chǎn) 做到常抓不懈，生產(chǎn)效益得到了提高，同時也降低了生產(chǎn)成 本。三、收費改革初見成效，管理工作邁向規(guī)范化。對于收費難問題，我處早幾年就一直在探索解決辦法， 也曾多次提出實行水、電、衛(wèi)生費一個窗口收費的建議，但 由于諸方面的原因而遲遲未能得到實行。在相鄰縣市和我市 部分鎮(zhèn)區(qū)已實施上述方案的同時，我處仍然是使用人手上門 收

4、費的落后方式。為了解決這種落后的收費方式，為了跟上 我市創(chuàng)建信息化城市的步伐，我處領(lǐng)導班子狠下決心，決定 了在今年十月份開始實施由銀行代繳垃圾費的方案。通過仔 細分工，從七月起，我處各方面人員按分工各自開始行動： 聯(lián)系電腦軟件公司，根據(jù)我處的具體收費情況制作出一套收 費系統(tǒng)軟件；同時，安排收集人員逐家逐戶上門與住戶簽定 服務合約以及代繳垃圾收運和衛(wèi)生保潔費授權(quán)書 對其他服務對象，則首先從店鋪入手，也與其簽定授權(quán)書。 然后將所簽回的 * 戶住戶和 * 個單位的資料輸入電腦程序。 經(jīng)過幾個月的奮戰(zhàn)，在十月十三日正式實行了第一次銀行扣 費?？圪M結(jié)果是可喜的，住戶成功扣費 * 戶，達六成多；單 位（主

5、要是店鋪）成功扣費 * 戶，也達到了五成。這次銀行代繳垃圾費的初次嘗試，為我處逐步實現(xiàn)管理 規(guī)范化，辦公系統(tǒng)自動化、科學化奠定了基礎。這套收費軟 件已創(chuàng)作了可同時在多臺電腦上進行操作、查詢的電腦收費 平臺，改變了落后的人手上門收費方式，也確保了收費工作 的安全性，并為今后城市的發(fā)展擴大貯存資料鋪下了道路。四、存在問題 我處在改革工作順利進行的同時，也面臨著一定的問題， 特別是收費難和垃圾處理的問題。這次銀行代繳垃圾費的改 革由于是第一次嘗試，當然也存在著不少問題，如所輸入電 腦的住戶名稱與銀行客戶的存折上的名稱有誤差；有部分住 戶未能按時在銀行存折中存足金額；有些住戶的帳號有出錯 等等，這些問

6、題都造成了扣費未能成功。面對這一系列的問 題，我處工作人員并沒有退縮，在辦公室人員仔細查問題， 收集人員耐心向住戶解釋下，問題也在逐漸被解決。但是， 在我處所統(tǒng)計的一萬多戶住戶中也有相當一部分是不愿意 簽服務合約 與代繳垃圾收運及衛(wèi)生保潔費授權(quán)書 的； 有些店鋪由于其自身的穩(wěn)定性和長期性難以保證，也不愿意 簽。這對我處的收費工作規(guī)范化造成了一定的障礙。另外， 對于出租屋的住戶，我處也只能向其收取現(xiàn)金。這些問題還 有待進一步的解決。另一方面，經(jīng)過幾年的不斷努力，我市 城區(qū)已在不斷的探索中走出了一條垃圾收集和處理的路子， 但還要不斷地完善。我處的垃圾收集和處理正逐步走向正規(guī) 化管理，但是，我處在和順石塘建立的臨時垃圾填埋場，由 于傾倒量比較大，已接近滿場。這無疑是給我處的垃圾出路 提出了又一個嚴峻的問題。就目前垃圾處理量等情況來看， 若到明年，仍未能找到適合的地點作為垃圾的處理場，則會 大大影響我處清運的垃圾出路問題的解決。這可是一個亟待 解決的重大問題。我市的環(huán)境衛(wèi)生工作，在各級領(lǐng)導的正確 指導下，在廣大環(huán)衛(wèi)工人的不懈奮斗下，確實是取得了可喜 的成績。但是展望未來，隨著南海市經(jīng)濟的不斷發(fā)展，城市 建