制度與執(zhí)行力的思考

1、制度與執(zhí)行力的思考現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)對于制度和執(zhí)行力的研究似乎特別關(guān)注，近幾年來，關(guān)于制度和執(zhí)行力的各類培訓(xùn)課程和書籍非常多，每一個企業(yè)也都十分重視制度和執(zhí)行力的問題。那么什么是制度？什么是執(zhí)行力？制度和執(zhí)行 力之間有什么關(guān)系？這是關(guān)系企業(yè)工作效率和發(fā)展的問題，無論是作為企業(yè)管理者還是普通員工，都必須弄明白的。遠(yuǎn)大集團(tuán)董事長張躍說：有沒有完善的制度，對于一個企業(yè)來說不是好和壞之分，而是成和敗之分，要么成要么敗，但是沒有制度是一 定要敗的?！笨梢娭贫葘τ谝粋€企業(yè)來說有多么重要。什么是制度？制度的第一含義是指要求成員共同遵守的、按一定程序辦事的規(guī)程。在漢語中，制是指節(jié)制、限制的意思，度是指尺度、標(biāo)準(zhǔn)的

2、意思。這兩 個字結(jié)合起來表明制度是節(jié)制人們行為的尺度。雖然對制度表述的角度和層次會有所不同，但最基本的還是強調(diào)制度是人類行為規(guī)范或約束規(guī) 則的總稱。任何一個社會形態(tài)，任何個人、組織、社團(tuán)甚至政府都處在 特定的制度體系中，受其節(jié)制，受其約束。對于企業(yè)而言，制度建設(shè)是 管理工作的基礎(chǔ)，企業(yè)管理要靠制度來延續(xù)，只有建立健全完善的制度， 才能規(guī)范有效地進(jìn)行管理。有制度就要執(zhí)行，執(zhí)行就必須要有執(zhí)行力。什么是執(zhí)行力？所謂執(zhí)行力，站在不同的層面有不同的解釋。 站在企業(yè)的高度講，執(zhí)行 力指的是貫徹戰(zhàn)略意圖、完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。它是企業(yè)競爭力的 核心，是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。這其中有兩個

3、 關(guān)鍵點，第一就是誰來貫徹和操作？第二就是怎樣貫徹和操作？誰”說的是人的問題，在企業(yè)我們講團(tuán)隊，也就是所講的團(tuán)隊執(zhí)行力。怎樣”講的是方法，這里包含兩層意思，手段和規(guī)則。在企業(yè)，規(guī)則就是制度 和做事的標(biāo)準(zhǔn)。因此，站在人的角度講，執(zhí)行力就是一個團(tuán)隊執(zhí)行制度、 按標(biāo)準(zhǔn)做事的能力。如此說來，制度是執(zhí)行力的先決條件，沒有制度，執(zhí)行力無從談起。怎樣才能提高企業(yè)的執(zhí)行力？要想提高執(zhí)行力，首先必須要有好的制度。什么樣的制度是好的制 度？每一個企業(yè)都在致力于尋找最適合自己的完善的制度，但我們知道， 世界上從來沒有生而完美的東西。因此，沒有完善的制度，只有不斷發(fā) 展的制度。好的制度不是一成不變的，它是在不斷的變化

4、中趨于合理， 它需要時時地成長，不斷地修訂。企業(yè)的發(fā)展是一個動態(tài)的過程，制度 的建設(shè)也應(yīng)該是一個動態(tài)的過程。 在恒天公司的發(fā)展過程中， 制度的建 設(shè)一直都沒有停止過，從簡單的作坊式管理到追求制度化管理，進(jìn)行過 很多的嘗試，雖然過程非常艱難，幸運的是我們在每一個過程中都知道 自己需要什么樣的制度，雖然那些制度看起來不是那么完美， 但它讓我 們的企業(yè)有了一個比較完美的結(jié)果。 今天我們的企業(yè)已經(jīng)發(fā)展到一定的 規(guī)模，制度的建設(shè)顯得尤其重要。目前我們建立了比較合理的組織制度、管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)，并建立了相應(yīng)的工作程序，這些是我們總結(jié)多年 的經(jīng)驗教訓(xùn)、借鑒先進(jìn)企業(yè)管理經(jīng)驗形成的制度體系。雖然這些東西還需要

5、進(jìn)一步完善，但目前作為指導(dǎo)我們企業(yè)管理的工作文件，我們就必須堅決地去執(zhí)行，在執(zhí)行中去發(fā)現(xiàn)問題解決問題。有了好的制度，執(zhí)行力強不強就是人的問題了。 人的問題包括很多方 面，這里我們只講一講態(tài)度、責(zé)任心和能力的問題。米盧說：態(tài)度決定一切沒有良好的態(tài)度，沒有良好的心態(tài)，就 不會有敬業(yè)精神，什么事情也做不好。在我們的工作中常常有這樣一些 現(xiàn)象：一是凡事找借口，扯客觀。二是推責(zé)任，不愿意自我檢討。三是 清高，不愿意共同探討和提高。四是絕不吃虧。五是做老好人。六是恐 懼癥，不大膽，怕做事情。試想一想，這樣的工作態(tài)度如何能夠做事？ 又如何能把事情做好呢？責(zé)任心從某種意義上講是一種愛心。首先你愛不愛這個企業(yè)？

6、愛， 你就會為企業(yè)付出一切。其二你愛不愛你從事的工作？愛， 你就會千方 百計把事情做好。其三你愛不愛你的同事？愛，你就會和他團(tuán)結(jié)協(xié)作， 共同承擔(dān)責(zé)任。其四你愛不愛你的部下？愛，你就對他負(fù)責(zé)任，就要嚴(yán) 格要求，幫助他進(jìn)步成長。所以我們的企業(yè)要提倡愛心，提倡感恩文化。能力包括個人素質(zhì)和專業(yè)兩個方面， 這里既涉及到專業(yè)培訓(xùn)的問題 也涉及到個人學(xué)習(xí)和提高的問題。 在這方面企業(yè)必須有針對性地進(jìn)行精 英培訓(xùn)、骨干培訓(xùn)、主管晉升培訓(xùn)，企業(yè)要給每一位員工提供培訓(xùn)晉升 的機會，員工也應(yīng)珍惜這樣的機會，加強自我學(xué)習(xí)自我進(jìn)步，不斷提高 自身的綜合素質(zhì)和能力，把學(xué)習(xí)能力轉(zhuǎn)化為執(zhí)行能力。 這里特別要強調(diào) 的是管理人員的能力。 將無能累死三軍。”管理人員的執(zhí)行力是關(guān)鍵， 所以管理者要以身作則，提高自己做事的能力，提高管理組織協(xié)調(diào)的能 力。人的問題解決了還必須解決流程的問題。企業(yè)要致力于解決工作程序和流程的問題，理順工作程序，完善具體工作的流程。要讓每個員工知 道干什么怎么干。這不是小問題，企業(yè)一定要引起高度重視，不能只顧 盲目地做事而不考慮過程的規(guī)范和結(jié)果的完美。首先，要從觀念上認(rèn)識 到建立合理流程的重要性。其次要分析造成工作流程不暢的原因，有針對性地解決問題。