VOLTE異常事件典型案例分析

1、異常事件典型案例分析未接通對(duì)第四輪測(cè)試數(shù)據(jù)進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)未接通常見(jiàn)案例如下：未接通原因分類(lèi)求和項(xiàng):統(tǒng)計(jì)次數(shù)測(cè)試軟件問(wèn)題6被叫振鈴未接聽(tīng)2測(cè)試設(shè)備斷鏈4端到端問(wèn)題4TAU與QCI建立流程沖突1TCP鏈路問(wèn)題1切換與QCI1建立流程沖突1終端在2G側(cè)無(wú)響應(yīng)1核心網(wǎng)問(wèn)題5TAU與切換流程沖突導(dǎo)致TAU失敗4同一個(gè)MME下NAS消息sequence number不連續(xù)導(dǎo)致承載未建立1其他原因3人為掛斷3終端問(wèn)題2跨TAC但未發(fā)TAU導(dǎo)致服務(wù)拒絕2總計(jì)201、 測(cè)試軟件問(wèn)題（1）11月25日網(wǎng)格8 被叫振鈴未接聽(tīng)主叫號(hào)碼被叫號(hào)碼Time: 13:57:0

2、0.354，Latitude: 39.92886，Lontitude: 116.52397）13:56:25.184主叫占用朝陽(yáng)平房鄉(xiāng)政府南公園西北HLG-3發(fā)起呼叫，RSRP -78 dBm，SINR 17dB，無(wú)線(xiàn)環(huán)境良好，13:56:27.776主叫收到網(wǎng)絡(luò)側(cè)轉(zhuǎn)發(fā)的被叫的invite 180后，由于被叫一直沒(méi)有摘機(jī)導(dǎo)致在13:56:47.988被叫主動(dòng)掛機(jī)上報(bào)invite 603，攜帶原因?yàn)閐ecline，主叫判斷為未接通，被叫判斷為掉話(huà)。此處屬于測(cè)試軟件問(wèn)題，應(yīng)該予以剔除。（2）11月19日 網(wǎng)格55 測(cè)試設(shè)備斷鏈主叫號(hào)碼被叫號(hào)碼Ti

3、me: 12:57:39.940,Latitude: 39.86454,Lontitude: 116.43406) 12:57:30.631主叫占用豐臺(tái)左安門(mén)橋南HLG-5發(fā)起呼叫，RSRP -99 dBm，SINR 6dB 空口良好，由于被叫終端設(shè)備斷鏈導(dǎo)致未接通，應(yīng)該予以剔除。2、 端到端問(wèn)題（1）11月16日 網(wǎng)格67 QCI1與TAU流程沖突主叫號(hào)碼被叫號(hào)碼Time: 13:13:21.299，Latitude: 39.92329，Lontitude: 116.41997）13:13:11.358主叫占用東城語(yǔ)文出版社HL-1發(fā)起呼叫

4、，被叫于13:13:13.870上發(fā)invite 183之后，開(kāi)始建立QCI1承載，UL information transfer還沒(méi)有上發(fā)時(shí)發(fā)起TAU，流程沖突導(dǎo)致被叫主動(dòng)上發(fā)invite 580，屬于端到端問(wèn)題，需要集團(tuán)規(guī)范協(xié)議流程。（2）11月19日網(wǎng)格69 TCP鏈路問(wèn)題主叫被叫叫17:00:02.061上報(bào)invite后，主被叫均未收到任何后續(xù)SIP消息。30s之后，主叫于17:00:32.871再次發(fā)起新的呼叫，同時(shí)測(cè)試軟件記錄一次call blocked事件。經(jīng)過(guò)與王永來(lái)討論，確定此次為T(mén)CP鏈路問(wèn)題。（3）11月19日 網(wǎng)格5

5、4 切換與QCI1承載建立沖突主叫號(hào)碼被叫號(hào)碼Time: 12:49:58.868,Latitude: 39.86397,Lontitude: 116.43258) 12:49:52.548主叫占用豐臺(tái)第二中級(jí)人民法院HL-3發(fā)起呼叫，RSRP -81dBm，SINR 18dB空口無(wú)異常，5秒后無(wú)響應(yīng)收到網(wǎng)絡(luò)側(cè)下發(fā)的invite 503原因值為 media bearer lost，通過(guò)SEQ查詢(xún)發(fā)現(xiàn)，MME在收到SGW的CREATE BEARER REQUEST之后發(fā)起切換，QCI1建立與切換沖突導(dǎo)致QCI1未建立成功。上圖為MME在收到SG

6、W的CREATE BEARER REQUEST之后沒(méi)有向基站下發(fā)E-RAB SETUP REQUEST（4）11月18日 網(wǎng)格51終端在2G側(cè)無(wú)響應(yīng)主被ime: 15:25:28.863，Latitude: 39.91091，Lontitude: 116.42937東城北京市檢察院東HLG-1 RSRP=-96，SINR=3.2，上次通話(huà)中被叫eSRVCC切換到2G。通話(huà)結(jié)束后，被叫未回到4G。主叫發(fā)起新的呼叫后，被叫在2G側(cè)一直未收到尋呼，23s后主叫收到網(wǎng)絡(luò)側(cè)下發(fā)的invite 487，導(dǎo)致未接通。3、核心網(wǎng)問(wèn)題（1）11月12日網(wǎng)格48

7、 TAU與切換流程沖突導(dǎo)致TAU失敗主叫號(hào)碼被叫號(hào)碼：1360101440214:56:49.065被叫發(fā)起TAU請(qǐng)求，14:56:49.377發(fā)起向PCI為422的小區(qū)切換。從SEQ看由于TAU與切換沖突，導(dǎo)致諾基亞核心網(wǎng)未下發(fā)TAU accept。14:56:52.076終端再次發(fā)起TAU請(qǐng)求，于14:56:52.123收到TAU reject，原因?yàn)镋PS service not allowed. 直到14:58:17.511被叫終端發(fā)起attach。在14:56:52.123-14:58:17.511之間主叫分別于14:57:27.581和14:58:12.7

8、00各發(fā)起一次呼叫，現(xiàn)象完全相同，都是主叫側(cè)發(fā)起invite后，一直到收到update 200之后，收到網(wǎng)絡(luò)側(cè)下發(fā)的invite 487，原因?yàn)閞elease mgcf and cs. Ims should send tone based on status code.查看SEQ發(fā)現(xiàn)，主叫發(fā)起呼叫以后，從DRA查詢(xún)發(fā)現(xiàn)被叫不支持IMS Voice over PS session support，隨后直接從CS域發(fā)起尋呼。14:57:31.348 MSC向MME發(fā)起paging request，但是MME直接回復(fù)SGSAP PAGING REJECT，原因?yàn)镮MSI detached for E

9、PS services. 14;57:31.718 MGCF網(wǎng)元下發(fā)408 request timeout，原因?yàn)閟ubscriber absent.分析多個(gè)網(wǎng)格發(fā)現(xiàn)，一旦出現(xiàn)這種問(wèn)題，只要UE不重新發(fā)起attach，主叫就一直未接通，原因都是（2）11月12日 網(wǎng)格48 同一個(gè)MME下NAS消息sequence number不連續(xù)導(dǎo)致承載未建立主叫被ime: 16:09:59.499Latitude: 39.96781Lontitude: 116.4296916:09:52.051，主叫上報(bào)invite朝陽(yáng)紅都陽(yáng)光大酒店NL3, RSRP=

10、-81,SINR=12, 100trying 后基站收到網(wǎng)絡(luò)側(cè)下發(fā)的RRC重配置消息，要求建立QCI1承載。但是終端一直未從該消息中解析出ACTIVE dedicated EPS bearer context request。隨后，主叫于16:09:59.499，收到網(wǎng)絡(luò)側(cè)下發(fā)的503，上報(bào)503，原因值為media bearer lost。查看16:09:52 RRC重配消息中的sequence number，為85。此時(shí)占用基站為朝陽(yáng)紅都陽(yáng)光大酒店NL3小區(qū)，所屬TAC為4411，所屬M(fèi)ME為BJMME80BNK。向前查詢(xún)最近的NAS消息發(fā)現(xiàn)，在16:09:22上一次通話(huà)結(jié)束時(shí)終端收到的釋

11、放承載NAS消息中sequence number為168，此時(shí)終端占用朝陽(yáng)紅都陽(yáng)光大酒店HL-2小區(qū)，所屬TAC為4411，所屬M(fèi)ME為BJMME80BNK。再向前查詢(xún)上一條NAS消息發(fā)現(xiàn)，在16:07:54終端占用朝陽(yáng)重慶飯店，所屬TAC為4411，所屬M(fèi)ME為BJMME80BNK，但是在TAU的DL INFORMATION TRANSFER中攜帶的sequence number為167。分析發(fā)現(xiàn)，在同一個(gè)MME、同一個(gè)TAC下，下行NAS消息中所帶的Sequence number不連續(xù)。懷疑是該問(wèn)題導(dǎo)致未接通。從SEQ的S1-MME口信息來(lái)看，從16:07:54開(kāi)始，主叫就已經(jīng)進(jìn)入BJMM

12、E80BNK(300010)，直到16:10:37，主叫一直在該MME下。一般的，這種情況下應(yīng)該所有的下行NAS消息的sequence number應(yīng)該是連續(xù)的。需諾基亞MME側(cè)分析sequence number不連續(xù)的原因。4、終端問(wèn)題（1）11月12日 網(wǎng)格48跨TAC但未發(fā)TAU導(dǎo)致服務(wù)拒絕主叫被ime: 15:21:17.251，Latitude: 39.96192，Lontitude: 116.42530主叫15:21:11.504 上報(bào)invite，被叫于15:21:12.772完成QCI1承載建立，隨后直到15:21:16.48

13、5，終端再未收到SIP消息，15:21:16.485收到service reject，Cause: (10) Implicitly detached。被叫QCI1建立完成后占用朝陽(yáng)青年溝路東口NL1 TAC 4203 。15:21:13.573切換到朝陽(yáng)光熙家園4號(hào)樓HL-3，TAC 4411，跨了MME?？鏣AC后被叫終端沒(méi)有發(fā)起TAU REQUEST,導(dǎo)致service reject，原因?yàn)閕mplicitly detached.5、其它原因11月19日 網(wǎng)格84 人為掛斷主叫號(hào)碼被叫號(hào)碼Time: 14:40:49.069，Latitu

14、de: 39.95193，Lontitude: 116.50523）14:40:48.476主叫占用朝陽(yáng)姚家園西里2號(hào)院北HL-3，RSRP -79dBm，SINR 18dB無(wú)線(xiàn)環(huán)境良好，此時(shí)被叫處于3G，主叫發(fā)起呼叫0.5S后主動(dòng)上發(fā)CANCEL 結(jié)束通話(huà)導(dǎo)致未接通，應(yīng)為人為掛斷，應(yīng)該予以剔除。掉話(huà)掉話(huà)原因分析求和項(xiàng):統(tǒng)計(jì)次數(shù)RTP丟包2RTP丟包2測(cè)試軟件問(wèn)題16被叫振鈴未接聽(tīng)1第三方來(lái)電2掛機(jī)后未收到承載刪除3軟件統(tǒng)計(jì)問(wèn)題6遇到注冊(cè)register 401消息統(tǒng)計(jì)為掉話(huà)4端到端問(wèn)題6TCP鏈路問(wèn)題5彩鈴問(wèn)題1核心網(wǎng)問(wèn)題10MME未發(fā)送TAU accept導(dǎo)致TAU失敗2TAU與切換流程沖

15、突導(dǎo)致TAU失敗4TAU 與切換流程沖突4其他網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題72G側(cè)問(wèn)題導(dǎo)致esrvcc失敗32G網(wǎng)絡(luò)切換失敗22G網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題2其他原因1人為掛斷1無(wú)線(xiàn)網(wǎng)問(wèn)題6空口質(zhì)差5切換問(wèn)題1終端問(wèn)題7跨TAC但未發(fā)TAU導(dǎo)致服務(wù)拒絕3跨TAC但未發(fā)TAU導(dǎo)致?tīng)顟B(tài)異常2終端問(wèn)題2總計(jì)551、 RTP 丟包（1）11月17日 網(wǎng)格6 RTP丟包主叫號(hào)碼被叫號(hào)碼Time: 13:37:56.496，Latitude: 39.98415，Lontitude: 116.45097）主被叫占用朝陽(yáng)卷石天地HL-6，20S沒(méi)有RTP包，發(fā)現(xiàn)被叫在此期間有丟包現(xiàn)象，需要進(jìn)行抓

16、包測(cè)試，進(jìn)一步定位問(wèn)題。2、 測(cè)試軟件問(wèn)題（1）11月11日 網(wǎng)格5 第三方來(lái)電在辛店路由東向西，主被叫UE占用朝陽(yáng)鴻華高爾夫球會(huì)南院東側(cè)HL-1，無(wú)線(xiàn)信號(hào)良好，正常起呼接通后，主叫收到第三方呼叫，導(dǎo)致流程沖突網(wǎng)絡(luò)側(cè)下發(fā)CANCEL，軟件統(tǒng)計(jì)掉話(huà)。（2）11月19日網(wǎng)格54 掛機(jī)后未刪除承載主叫號(hào)碼被叫號(hào)碼Time: 12:38:38.720，Latitude: 39.86666，Lontitude: 116.45430）12:38:33.556主叫通話(huà)滿(mǎn)三分鐘發(fā)起正常掛機(jī)，掛機(jī)流程正常但是被叫沒(méi)有刪除承載，軟件誤判掉話(huà)，予以剔除。（3）11

17、月18日 網(wǎng)格79 軟件統(tǒng)計(jì)問(wèn)題主被Time: 14:18:18.065，Latitude: 39.90210，Lontitude: 116.38552被叫占用：西城兵部洼胡同T20010小燈桿HLG-1，RSRP=-92，SINR=8.4，問(wèn)題路段：天安門(mén)西。通話(huà)結(jié)束后，被叫刪除承載，6秒后軟件統(tǒng)計(jì)為掉話(huà)，測(cè)試軟件問(wèn)題：予以剔除。（4）11月23日 網(wǎng)格34遇到注冊(cè)register 401消息統(tǒng)計(jì)為掉話(huà)主被ime: 11:52:49.602，Latitude: 39.85723，Lonti

18、tude: 116.47102主被叫占用朝陽(yáng)十八里店中學(xué)HLG-3 ，RSRP=-92，SINR=13，11:52:49.602主叫發(fā)起注冊(cè)，收到網(wǎng)絡(luò)側(cè)下發(fā)的register 401，測(cè)試軟件誤統(tǒng)計(jì)為掉話(huà)。3、 端到端問(wèn)題（1）11月11日 網(wǎng)格5 TCP鏈路問(wèn)題在北五環(huán)中路輔路由西向東，主被叫UE占用朝陽(yáng)北苑橋HL-1，無(wú)線(xiàn)信號(hào)良好，通話(huà)時(shí)長(zhǎng)夠180后主叫上發(fā)BYE，網(wǎng)絡(luò)側(cè)轉(zhuǎn)發(fā)BYE給被叫,被叫響應(yīng)BYE200，主叫6S后收到網(wǎng)絡(luò)側(cè)下發(fā)的BYE500，軟件統(tǒng)計(jì)主叫掉話(huà)1次，端到端TCP 鏈路問(wèn)題。4、核心網(wǎng)問(wèn)題（1）11月12日網(wǎng)格48 MME未發(fā)送TAU accept導(dǎo)致TAU失敗主叫：1

19、3601020694，被Time: 14:57:02.679，Latitude: 39.95900，Lontitude: 116.41891）主叫14:53:52.081起呼CSEQ9152，被叫占用東城愛(ài)地大廈FNL2，RSRP=-101，SINR=2.6 ，被叫于14:56:34.057發(fā)生TAU,更新 請(qǐng)求，然后切換到東城愛(ài)地大廈FNL2小區(qū)，中間一直沒(méi)有收到TAU更新accept，問(wèn)題點(diǎn)位于：和平里，經(jīng)SEQ核查， MME下發(fā)了TAU accept，但是終端于已經(jīng)發(fā)生切換，未收到TAU accept。MME發(fā)送TAU accept之后將原TAC里面的用戶(hù)信息刪

20、除，但終端側(cè)沒(méi)有收到TAU accept所以記錄的還是原TAC。再次上發(fā)TAU時(shí)，帶的還是原TAC，但是MME在原TAC中無(wú)法找到用戶(hù)信息，故直接下發(fā)TAU reject，核心網(wǎng)問(wèn)題：終端發(fā)送TAU Request后一直沒(méi)有收到網(wǎng)絡(luò)側(cè)反饋（2）11月15日 網(wǎng)格71 TAU與切換流程沖突導(dǎo)致TAU失敗主ime: 13:50:07.536，Latitude: 39.89487，Lontitude: 116.4246513:48:48.819 上報(bào)invite, 接通后被叫占崇文東花市北里西區(qū)24號(hào)HL-2 后發(fā)起TAU請(qǐng)求，然后切換到崇文南小市

21、口街T10011路燈桿HLG-1，此時(shí)RSRP=-92，SINR=3.8，問(wèn)題路段南小市口街，切換完成后，SBC就給發(fā)了BYE 攜帶值是：承載丟失,此為T(mén)AU與切換流程沖突導(dǎo)致TAU失敗。5、 其它網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題（1）11月25日網(wǎng)格10 2G側(cè)問(wèn)題導(dǎo)致eSRVCC失敗主叫號(hào)碼被叫號(hào)碼（Time: 10:26:27.221，Latitude: 39.89972，Lontitude: 116.53618）10:26:25.956被叫占用朝陽(yáng)高碑店?yáng)|區(qū)新村南側(cè)HLG-2 RSRP -111 dBm，SINR 2.4dB，觸發(fā)Esrvcc,切換至 ARF

22、CN:575 NCC:3 BCC: 1的GSM小區(qū)，經(jīng)核查有有4到2的鄰區(qū)，需分析2G側(cè) TCH信道是否存在干擾。（2）11月18日 網(wǎng)格51 2G網(wǎng)絡(luò)切換失敗主被ime: 15:10:18.548，Latitude: 39.91688，Lontitude: 116.44421主叫：朝陽(yáng)東大橋10號(hào)院16號(hào)樓HL-3，RSRP=-87，SINR=18，被叫在2G側(cè)，被叫信號(hào)較弱切換幾次均失敗，然后信道異常釋放，其他網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，需要排查2G側(cè)為何切換失敗，列表里是否有鄰區(qū)漏配置。位于東大橋路 （3）11月16日 網(wǎng)格72 2G網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題Time:

23、11:42:56.581，Latitude: 39.87980，Lontitude: 116.42492ft龍?zhí)堵酚蓶|向西，被叫占用2G網(wǎng)絡(luò)（BCCH=21,BSIC=50）請(qǐng)求切至（BCCH=34,BSIC=13）失敗后，信號(hào)電平在-94dbm左右，話(huà)音質(zhì)量持續(xù)7級(jí)掉話(huà)，網(wǎng)絡(luò)側(cè)下發(fā)BYE給主叫占用崇文國(guó)家體育總局訓(xùn)練局HL-1，RSRP=-73dbm，SINR=24db，承載刪除掉話(huà)；之前在夕照寺街因LTE網(wǎng)絡(luò)崇文龍?zhí)侗崩锷鐓^(qū)服務(wù)站HLG基站斷鏈信號(hào)覆蓋差，被叫終端重選至2G網(wǎng)絡(luò)，建議推動(dòng)崇文龍?zhí)侗崩锷鐓^(qū)服務(wù)站HLG基站斷鏈處理，同時(shí)建議2

24、G側(cè)檢查切換失敗原因，優(yōu)化2G信號(hào)覆蓋。6、 其它原因（1）11月12日 網(wǎng)格48 人為掛斷主叫被ime: 14:53:21.715，Latitude: 39.96756，Lontitude: 116.41296北京化工大學(xué)附近主叫14:52:56.979invite,cseq54051，接通后 19秒，被叫上報(bào)BYE主動(dòng)掛機(jī)，占用朝陽(yáng)貴州大廈HL-2，RSRP=-97，SINR=7，空口良好， 查看SBC也把BYE轉(zhuǎn)給主叫，主叫也正?；?00OK。從SEQ看也未見(jiàn)異常，主被叫終端主動(dòng)上BYE，終端原因。7、 無(wú)線(xiàn)網(wǎng)問(wèn)題（1）11月12日網(wǎng)格

25、50 空口質(zhì)差主叫號(hào)碼被叫號(hào)碼Time: 19:59:41.277，Latitude: 39.93234，Lontitude: 116.44691）19:59:35.867通話(huà)滿(mǎn)3分鐘主叫正常發(fā)起掛機(jī)，上發(fā)bye，被叫于19:59:35.977收到bye并上發(fā)bye200，但是主叫并沒(méi)有收到bye 200，通過(guò)seq查詢(xún)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)側(cè)于19:59:37.59已經(jīng)向主叫下發(fā)bye 200，查看無(wú)線(xiàn)情況發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)主叫占用朝陽(yáng)三里屯NL2 RSRP-73dBm，SINR -4dB，空口質(zhì)差導(dǎo)致主叫沒(méi)有收到bye200 從而導(dǎo)致掉話(huà)，需要諾西方面進(jìn)行查看。（2）11月16日網(wǎng)格66 切換問(wèn)題主叫號(hào)碼被叫號(hào)碼Time: 11:24:34.829，Latitude: