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文檔簡介
1、網(wǎng)絡(luò)推廣績效考核一、考核目的幫助網(wǎng)絡(luò)推廣人員以及組長改進(jìn)工作方式,提高工作效率,完成工作計劃,實現(xiàn)銷售業(yè)績。二、適用范圍1本方案適用于網(wǎng)絡(luò)推廣人員的考核工作。2作為網(wǎng)絡(luò)推廣人員薪資調(diào)整、職位調(diào)整的依據(jù)。三、考核內(nèi)容對網(wǎng)絡(luò)推廣人員的考核,主要包括工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度三部分,滿分 100 分,其權(quán)重設(shè)置分別為:工作業(yè)績 70%、工作能力 15%、工作態(tài)度 15%。其具體評價標(biāo)準(zhǔn)如下列各表所示。網(wǎng)絡(luò)推廣人員業(yè)績考核表考核指標(biāo)權(quán)重評價標(biāo)準(zhǔn)評(% )分網(wǎng)絡(luò)推廣計劃完30考核標(biāo)準(zhǔn)為 100%,每減少%,扣分,成率低于%,該項得分為 0詢價客戶的數(shù)量20考核標(biāo)準(zhǔn)為,每減少,扣分,低于該項得分為 0注
2、冊網(wǎng)站的信息20考核標(biāo)準(zhǔn)為 100%,每低%,扣分,更新情況低于%,該項得分為 0詢價客戶的成交考核標(biāo)準(zhǔn)為20% ,每少 1 個,每減15少%扣分,低于%,該項得率分為 0新增客戶數(shù)量10考核標(biāo)準(zhǔn)為個 ,每少 1 個,扣分,低于個,該項得分為 0免費注冊網(wǎng)站5考核標(biāo)準(zhǔn)為分 ,每少 1 分,扣分,的數(shù)量低于分,該項得分為 0網(wǎng)絡(luò)推廣人員工作能力考核表考核指評價要點標(biāo)產(chǎn)品知對公司產(chǎn)品的了解識程度溝通能與客戶的溝通技巧,維護(hù)老客戶,開發(fā)新力客戶的能力掌握網(wǎng)絡(luò)推廣技巧、專業(yè)技銷售業(yè)務(wù)等方面的能知識,具有豐富的網(wǎng)絡(luò)推廣經(jīng)驗評分等級1(分) 2(分) 3(分) 4(分) 5(分)須提高合格較好好優(yōu)網(wǎng)絡(luò)推廣
3、人員工作態(tài)度考核表考核指評分等級評價要點1(分) 2(分)3(分) 4(分) 5(分)標(biāo)須提高合格較好好優(yōu)工作積喜歡網(wǎng)絡(luò)推廣工作,積極想辦法解決工極性作中遇到的問題責(zé)任感知錯就改,盡職盡責(zé)售前售售前確定好交貨期,后服務(wù)售后做好維護(hù)工作四、考核實施1考核時間每月考核一次, 結(jié)果會在次月的 3 號之前交于總經(jīng)理處, 由總經(jīng)理審核考察。總經(jīng)理審批后生效。2考核實施程序( 1)網(wǎng)絡(luò)推廣經(jīng)理對相關(guān)人員根據(jù)網(wǎng)絡(luò)推廣人員的實際工作表現(xiàn),對其進(jìn)行評估,并將結(jié)果匯總上交總經(jīng)理(2)總經(jīng)理將在 3 日內(nèi)審核完畢,并且批準(zhǔn)審核結(jié)果( 3)、審批結(jié)束后,實行逐級依次面談制,即由網(wǎng)絡(luò)推廣經(jīng)理與網(wǎng)絡(luò)推廣組長進(jìn)行面談之后組
4、長再和網(wǎng)銷人員進(jìn)行面談, 如銷售人員出現(xiàn)拒不服從或抵觸情緒,可直接找銷售經(jīng)理或者總經(jīng)理面談五、考核結(jié)果應(yīng)用1考核等級考核等級劃分表考核等級A(90B( 8089) C(70 79) D(6079) E( 60 以下)劃分100)評定標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)良一般基本合格不合格2晉升與處罰(1)考核等級為 A 級的網(wǎng)絡(luò)推廣人員,參加晉升,在組長沒有達(dá)到C 等級的情況下,可提升為組長。(2)考核等級為D 級的網(wǎng)絡(luò)推廣人員,在給予一個月的考核機會,如果還不能達(dá)到至少 C 級的要求,工資待遇降為實習(xí)期間的工資標(biāo)準(zhǔn)。( 3)考核等級為 E 級的網(wǎng)絡(luò)推廣人員,在給予一個月的考核機會,如果達(dá)不到至少 D 級的要求,請網(wǎng)絡(luò)推廣人員自動離職編制人審核人批準(zhǔn)人員員員編制日審核日批準(zhǔn)日期期期
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