管理咨詢案例分析：沙特阿拉邁克的哈拉得天然氣項

1、2010 年管理咨詢案例分析：沙特阿拉邁克的哈拉得天然氣項沙特阿拉伯的經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要能源來供應(yīng)國內(nèi)行業(yè)和國家發(fā)電廠的需求。沙特的石油儲量很豐富，但需要更多地利用國家天然氣資源供國內(nèi)使用，以利于出口更多的石油。背景2000 年，沙特阿拉伯的天然氣總銷量為每天39 億標(biāo)準(zhǔn)立方英尺。 但預(yù)測在 2009 年會增長到86 億標(biāo)準(zhǔn)立方英尺。沙特阿拉伯很快就需要新的生產(chǎn)能力與之配套。1999 年，沙特阿拉邁克同意啟動投資 20 億美元的哈拉得天然氣項目。寶典！挑戰(zhàn)哈拉得項目會覆蓋沙特阿拉伯的大部分東部省份，并且將天然氣輸送到沙特阿拉伯中部和300 公里獾納程厥錐祭 ?雅得的客戶。 生產(chǎn)加工廠位于荒涼的沙漠之

2、中， 距離最近的文明社會的村落有180 公里，距離最近的道路有10 公里。夏季的溫度通常會達(dá)到52 攝氏度。工廠需要的原材料：87 個天然氣井會從沙漠中獲得天然氣， 680 公里的管道會從三個不同的氣田將氣輸送到工廠。將原始的天然氣變成商業(yè)產(chǎn)品還需要高壓電力，它包括在建的變電站和通往氣田的數(shù)百公里的管道運營。也許最重要的是，工廠需要人員。 一個永久的城市?一個真正的沙漠綠洲?為 1000 名員工和承包商提供住房和娛樂設(shè)施。由于位處偏遠(yuǎn)，人和供應(yīng)物資需要空運，要求有8000 英尺的合格飛機(jī)跑道供波音737 著陸。最后，處理的天然氣和液態(tài)的碳?xì)浠衔飼ㄟ^395 公里的跨越沙特的管道輸送到市場。解

3、決方案公司的管理層引用了原有的合同文檔，它確定了最適合的混合合同來實現(xiàn)合同目標(biāo)，這對項目的成功至關(guān)重要。當(dāng)他們得到合同后，每個承包商制訂了一份詳細(xì)的實施計劃來詳細(xì)說明他們?nèi)绾卧诠こ?、采購和建筑階段進(jìn)行集成工作，并管理與其他承包商的接口。對建筑機(jī)構(gòu)、 操作員工和項目業(yè)主的項目管理目標(biāo)進(jìn)行集成是選擇項目團(tuán)隊的驅(qū)動力。為了避免沖突，從開始到啟用階段，項目工程師會作為一個單獨的小組，處理加工廠的運作和維護(hù)。 經(jīng)團(tuán)隊同意， 項目從開始時就進(jìn)行了快速跟進(jìn)。 哈拉得團(tuán)隊選擇了建立零變更政策。在啟動前三個月凍結(jié)了設(shè)計過程。 進(jìn)度和成本都開始降低 （都是更好），并在項目中保持了持續(xù)的降低。項目使用了交鑰匙總價合

4、同包的概念。交鑰匙總價合同給予單個的承包商很大的自主權(quán)來達(dá)到目標(biāo)，項目團(tuán)隊主要負(fù)責(zé)關(guān)注承包商的工作與其他承包商工作的接口。這不僅能提前預(yù)防問題，而且可在需要時制訂或?qū)嵤?quán)宜之計。交鑰匙總價合同中包括的詳細(xì)系統(tǒng)被用于編制進(jìn)度、進(jìn)展衡量、分析和控制。它的組織方式符合阿拉邁克的每月發(fā)票和報告的帳戶規(guī)范。這些內(nèi)部的控制建立了高層的資金和費用控制。每月的成本和進(jìn)度報告都被發(fā)給低級管理層。摘要發(fā)給高級管理層。這一流程將通知到每個人。通過成功地定義項目早期的范圍，然后一絲不茍地管理變更，結(jié)果是成本被嚴(yán)格控制，而且變更申請少于2%?幾乎是在價值 20 億的項目中沒有發(fā)生過的。 質(zhì)量控制是技術(shù)支持團(tuán)隊， 而不是

5、警察部隊。 新的項目質(zhì)量指數(shù)衡量了承包商的質(zhì)量穩(wěn)定性。項目質(zhì)量指數(shù)成為承包商中的競爭性的價格來源。達(dá)標(biāo)的程度從 2001 年 7 月的 80%到秋季的 90%，在項目結(jié)束時，達(dá)到了 98。6%。沙特阿拉邁克的哈拉得項目團(tuán)隊是來自項目管理和運營組織的，帶有不同的學(xué)科背景。團(tuán)隊對員工進(jìn)行交互培訓(xùn)，并且使用項目來培養(yǎng)公司的后起之秀。在每個公司內(nèi)的所有層次上的一系列會議中推動團(tuán)隊協(xié)作和伙伴合作。在全球范圍內(nèi)與主要承包商的CEO開過五次會議后，取得的成果是得到了高層的認(rèn)同，并且讓他們在這一領(lǐng)域成為現(xiàn)實之前，了解到項目的更新并且處理了潛在的挑戰(zhàn)。 CEO通常能了解到項目的狀況以及公司的績效狀況，這是通過和

6、其他人和項目的目標(biāo)進(jìn)行比較而得出的。這一與團(tuán)隊、承包商和供應(yīng)商的定期會議的技巧，下至每周的項目團(tuán)隊會議，上至沙特阿拉邁克的層次都在使用。與七個主要的承包商一起，沙特阿拉邁克確定了在加工廠使用不同的設(shè)備會產(chǎn)生的主要風(fēng)險，公司建立了提供多種設(shè)備的有序的供應(yīng)商清單。這有許多好處：沙特沙漠的高溫會毀壞一些設(shè)備，所以如果超過正常的運行溫度，預(yù)防措施是要么增強(qiáng)環(huán)境保護(hù)，要么選擇替代的設(shè)備部件。另一個好處是規(guī)模經(jīng)濟(jì)，許多投標(biāo)人需要相同的設(shè)備，并且可以通過公司批準(zhǔn)的清單上獲得折扣。像哈拉得這樣的項目采購的范圍和規(guī)模本身就讓它成為一個全球性的項目?；ヂ?lián)網(wǎng)和電子郵件在與全球承包商和供應(yīng)商的聯(lián)系中，被證明是非常有價

7、值的。這在對全球400 家供應(yīng)商的檢查控制中是尤為關(guān)鍵的。成果沙特阿拉邁克在完成20 億美元的項目中融入了的項目管理知識和實踐。3 年的項目提前6 個月完成， 比預(yù)算低了 27%。也許最令人驚異的是這一切都是公司在沙漠中完成的。盡管沙漠距最近的文明村落有180 公里遠(yuǎn)，但所有來自36 個不同的國家的 12000 名建筑工人都從站點安全返回。這一大型項目在啟動時就將安全、質(zhì)量、進(jìn)度和成本列為優(yōu)先事項，并傳達(dá)到每一個人。哈拉得天然氣項目被建筑行業(yè)協(xié)會選為2003 年會的模范項目，并被PMI(項目管理協(xié)會 ) 選為 2004 年度項目。 重要成就建立了20 億的設(shè)施來收集、 處理和分發(fā)天然氣和副產(chǎn)品，以供應(yīng)當(dāng)?shù)氐纳程厥袌觥９妹刻焐a(chǎn)16 億標(biāo)準(zhǔn)立方英尺的天然氣和170， 000 桶碳?xì)浠衔锏睦淠铩?設(shè)施還包括： 在真實的綠洲中為1000 名員工提供了永久的住房能夠為波音 737 提供服務(wù)的機(jī)場跑道755 公里的管道和相關(guān)的管線310 公里的光纖網(wǎng)預(yù)算比預(yù)算低了3 億 3 千 4 百萬美元，或低于預(yù)算27%從項目啟動到交鑰匙的運營時間為31 個月，比預(yù)期的少 6 個月。由于提前完工，估計節(jié)約了3 億千萬美元。安全記錄沒有人受工傷，創(chuàng)了沙特阿拉邁克和波斯灣地區(qū)的記錄。更加令人難以置信