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文檔簡介
1、保安年終工作總結(jié)15篇保安年終工作總結(jié)1時光如梭,光陰似箭,自我?guī)О嘁詠?,已有一個年頭之久,從中經(jīng)歷了很多坎坷、困惑,也學(xué)到了很多東西。本以為自己對基層管理已略知一二,自當上了班長之后,我仔細回想良久,方知自己作為最基層的班組管理者,諸多方面還深有不足。首先是自身管理方面:作為一個優(yōu)秀的班長,本身自己必須以身作則,公司要求的規(guī)章制度自己必須帶頭做好。而自己卻一直在個人形象方面稍顯隨意,譬如上班期間,無意識的遲到,不帶安全帽等,由于要求不嚴格,從而不自覺地讓員工養(yǎng)成了偷懶、睡覺、沒有責(zé)任感等壞的習(xí)慣。雖整日班前班后,包括班中巡查期間,對員工都是耳提面命,可效果依舊收之甚微。對此,以后自己會在這方
2、面嚴格要求自己,努力執(zhí)行防護到位、到人,切實做好員工的安全防護工作和生產(chǎn)安全工作。爭取讓安全生產(chǎn)無盲點,運行工作和日常保養(yǎng)有記錄。其次是員工管理方面:作為一個優(yōu)秀的管理者,自己必須要深入了解自己的下屬,包括他的人品、性格、愛好、處事作風(fēng)、工作能力等諸多方面,針對不同性格、不同年齡段、不同能力的人應(yīng)該分別予以不同的管理方式、說話語氣和工作任務(wù),做到人盡其才,物盡其用。同時要懂得關(guān)心自己的員工,真誠的關(guān)心。當他們犯錯的時候,除了批評外還要多加鼓勵,以及對其的信任,讓他體會到領(lǐng)導(dǎo)層的關(guān)心與器重,讓他知道我們不但是上下級關(guān)系、同事關(guān)系,我們還是互相支持、關(guān)心的朋友關(guān)系。當然,作為管理者,同樣要在員工面
3、前樹立自己的威信。這種威信不是靠惡語批評,也不是靠一味的做老好人樹立起來的。一個真正優(yōu)秀的管理者,是要讓自己的員工中的一大部分人說你好,一小部分說你壞,才能稱之為優(yōu)秀的管理者。因為管理者不是員工,只要需要做好自己的分內(nèi)事就行了,需要的是一個團隊的力量,你需要說你好的人的支持,你同樣需要說你壞的人的執(zhí)行。因為朋友和同事概念上的執(zhí)行力度的效果迥然不同,好壞恰恰能做到互補。譬如自己帶班以來,從馮德明馮師傅的不懂除塵設(shè)備的運行原理和操作,海亮、韓亮的工作經(jīng)驗匱乏,再到劉海亮多次請假和懶散,委實給了我巨大壓力,深感管理是一門很深的學(xué)問,是一種藝術(shù)。如何在這個濃縮的有著形形色色的小社會中把這個團體玩轉(zhuǎn)起來
4、,不光需要埋頭苦干的精神,還需要膽識和魄力。對于無理取鬧的員工要予以顏色,讓其深知自己不是誰都可以隨便捏的柿子;對于不屑你的員工要讓他認識到你的能力,無論是理論、實踐、還是為人處事方面,你都要做到讓他知道你比他強(至少不差);對于年輕員工,要嚴格要求執(zhí)行公司規(guī)章制度,事不過三,再犯同樣錯誤,絕不姑息;同樣還要讓大家了解到你一直在努力地想把這個班組帶好,想讓每個人都得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定與認可,這樣慢慢的他們就會從心里折服與你,慢慢的這個團隊就成型了。當然,由于自己社會閱歷,經(jīng)驗方面還有所欠缺,對于員工心理等各個方面拿捏的還不是很好,對某些員工的想法沒有深入的了解,從而導(dǎo)致班組偶爾的不和諧。比如:在交接
5、班時發(fā)生口角就是一個典型例子。由于工作中的馬虎和懶惰,工作你推我,我推你,工具用完不放回原處,導(dǎo)致丟失和遺落,導(dǎo)致形成矛盾,最后演化為口角,雖多次強調(diào)和提醒,但還是會出現(xiàn)這種情況。以后自己會在這方面多加用心,爭取做到每位員工都在一個好的狀態(tài)下認真的工作。最后,作為一個優(yōu)秀的班長,在下級面前要為了安全生產(chǎn)的立場說話,在上級面前要做好下級的工作,全力安排好領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的工作,做到工作有計劃,有問題及時做記錄,及時處理,從而讓整個生產(chǎn)工序在一個順暢和安全穩(wěn)定的環(huán)境下進行??傊?,經(jīng)過這一年的運行工作,深知自己在人員管理,生產(chǎn)管理,甚至包括自身管理方面還有很大的不足,以后自己將不遺余力的做好自己應(yīng)該做的工作
6、,爭取成為一個優(yōu)秀的基層管理者,不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望和栽培之心!保安年終工作總結(jié)2一、組織統(tǒng)一學(xué)習(xí),增強崗位技能。很多年青人由于年紀小,閱歷淺,社會經(jīng)驗匱乏,文化水平偏低,法制觀念淡薄,養(yǎng)成了自由散漫、任性孤傲、虛榮狂躁的不良惡習(xí)。針對這一客觀情況,經(jīng)常和他們打成一片,交流討論,吃透公司文件指示精神,領(lǐng)會企業(yè)廠紀廠規(guī)。舉例證,打比喻,擺道理,向他們闡述現(xiàn)實社會的復(fù)雜性、多變性,某些問題的尖銳性、嚴重性,培養(yǎng)隊員遇事不驚,沉著冷靜,獨立作戰(zhàn),靈活處理解決問題的應(yīng)變能力。二、狠抓崗位執(zhí)勤,強化服務(wù)質(zhì)量。質(zhì)量是企業(yè)的生命。對公司而言,服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到公司的根本利益和前途命運。保安人員的一舉一動,
7、一言一行,每時每刻無不代表著公司的形象,影響著公司的聲譽。我所監(jiān)管的分隊雖僅寥寥數(shù)人,但除了白天和隊員們一起上班外,夜晚還一般進行兩次巡查。隊員們往往不是不會做,而是大多不夠仔細認真。在與隊員們上班的同時,不但熟知了他們工作的實際能力、態(tài)度、責(zé)任心,而且大大減少了工作中容易出現(xiàn)的失誤和差錯,令客戶也比較滿意。三、時刻洞察隊員心態(tài),及時解決疑難病癥。隊員們大都來自不同省份,不同地區(qū);家庭條件,生活習(xí)俗,性格特點,文化教育程度等各方面迥然各異,千差萬別。在物欲橫流,瞬息萬變,竟爭殘酷的紛繁年代,他們的思維模式和思想境界理所當然的不拘一格,大相徑庭。隨時摸清、分析、掌控他們的思想動態(tài),及時發(fā)現(xiàn)潛藏的
8、、不穩(wěn)定的消極因素,妥善處理,防患于未然,對于抑制和緩解保安隊伍的流失,鼓舞保安隊伍的士氣,遏阻意外事件的突發(fā),的確起到了事半功倍的理想效果。四、注重道德修養(yǎng),加強團隊合作。團隊組織作為社會實踐活動的聯(lián)合共體,無論是在企事業(yè)和公司中越來越顯現(xiàn)出它強大而不可抗拒的旺盛生命力。團隊合作的狀況如何,對公司的成功與發(fā)展愈來愈重要。保安隊伍就像馳騁在足球場上的一支球隊,勝敗的關(guān)鍵則在于這支球隊整體配合的默契程度。如果配合不佳,即使某人腳法奇準,技能再突出,至終也只能是功虧一簣,俯首敗北。于此,我特別注重隊員思想品格的教導(dǎo)和熏陶,許多建議和意見總是盡量讓隊員們共同探討,研究處理,不斷加強隊員之間的交流和自
9、我更新,提高他們共同的方向感,信任感,讓他們真正體會到團隊合作精神的力量和作用,充分認識自己真實的人生價值。五、合理協(xié)調(diào)各種人際關(guān)系,加大公司影響力。作為最基層工作的分隊長,確實具有舉足輕重,不可或缺的主要地位。既要處理好上司、同事、朋友之間的相互關(guān)系,又要保持和客戶緊密親切的聯(lián)系協(xié)作??蛻羰巧系?,而我們則是連接公司與客戶的一條紐帶。連接的松與緊,好與壞,就在于這條紐帶的質(zhì)量。經(jīng)常與客戶進行交流溝通,加深了解,增進友誼,縮短距離,解決問題,鞏固了護衛(wèi)點,也大大提高了公司的知名度和影響力。建議合理支配和使用人才,最大限度的提高分隊負責(zé)人的工作熱情和積極性。分隊負責(zé)人是與客戶打交道的第一直接責(zé)任人
10、,具體工作,具體問題均由他們身體力行、親自面對或解決。客戶關(guān)系的融洽與否,分隊負責(zé)人尤為關(guān)鍵。俗話說,創(chuàng)業(yè)難,守業(yè)更難。要真正守護好我們來之不易的現(xiàn)有城池,不讓其毀于一旦,輕易丟失,就必須非常重視分隊負責(zé)人的配備和任用,切實提高其各方面的綜合素質(zhì),最大限度地調(diào)動他們工作的積極性,名副其實地做到知人善任,人盡其才。唯有這樣,公司才能在鞏固老點的基礎(chǔ)上,開辟新點,不斷發(fā)展,不斷壯大,始終獨占鰲頭,永遠屹立于煌煌之峰巔。工作中存在的主要問題日常管理工作還不夠嚴格規(guī)范,與有些相關(guān)部門的關(guān)系協(xié)調(diào)還有待進一步完善。今后,務(wù)必更加不斷創(chuàng)新,大膽開拓,深化公司管理運行機制的改革,并懇切希望能夠為公司肩挑重任,
11、盡心盡力,奉獻所學(xué),奮斗終生。保安年終工作總結(jié)3歲末年終,我靜心回顧這年的工作。一年來,我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟,但我清楚自身還有很多不足,為此我堅持自加壓力,積極發(fā)揮正能量。隨著銀行安全保衛(wèi)工作的不斷開展,我經(jīng)常思索:如何才能更進一步地做好安全防范工作,如何提高我們自身的素質(zhì)和工作能力!現(xiàn)將工作總結(jié)如下:一、樹立主人翁意識,發(fā)揚愛崗敬業(yè)的精神銀行安全保衛(wèi)是一項特殊的、并具有危險性的服務(wù)工作,因此,我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度,干好日??此破降墓ぷ鳎氲玫?,做得全。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項任務(wù),每一個要求,做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓銀行放心。一年以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,大力發(fā)揚
12、愛崗敬業(yè)的精神,樹立高度的責(zé)任心和主人翁意識。公司夏季組織開展的自查自糾活動更如甘霖滋潤我這顆新苗成長,不但提高了我的思想道德素質(zhì)和政治理論修養(yǎng),在潛移默化中改變了大家處理問題時的思維方式,還形成了一個比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍,增進了戰(zhàn)友間的友誼,可謂一舉多得。我雖是一名普通的保安員,但在我心中,銀行就是我的家,行里的職工是我的兄弟姐妹,行里的事就是我自己的事,我要精心守護我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員,一名保安員服務(wù)銀行、守衛(wèi)我家的責(zé)任重大。二、勤學(xué)苦練、強化自身素質(zhì)作為一名剛?cè)胄械男率?,面對全新的工作,我沒有膽怯,在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,我虛心向身邊的同事請教,通過
13、多看多聽多想多問多做,努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。同時,我還自覺學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的政策、法律常識,積累自己的業(yè)務(wù)知識。為了能快速進入角色,熟悉工作.我利用一切可能的時間學(xué)習(xí)銀行保安工作的各項規(guī)章制度,遇到不明白的地方就立即向班長及同事請教。為提高自己的工作能力和服務(wù)水平,在平時工作中,我學(xué)會了踏實,勤奮,兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作。我深知,無論做任何事,務(wù)心竭盡全力,因為它能決定一個人事業(yè)的成敗。俗話說的好:打鐵還得自身硬,作為銀行的警員,必須具備較高的個人綜合素質(zhì),否則就容易出問題,而只有不斷強化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。我在平時空余時間琢磨監(jiān)
14、控與消防知識。銀行安裝數(shù)碼監(jiān)控時,我虛心請教安裝技術(shù)人員及時掌握操作程序,并學(xué)會了攝像機的簡單維護與安裝。平時如出現(xiàn)一些小的故障我都自己完成,減少供應(yīng)商來行維護所需要的不必要的時間及由此帶來安全的隱患。熟悉消防的總體布局及每一個設(shè)備的位置:如火警按扭,煙感探頭,消防栓等。加強消防知識學(xué)習(xí)。懂滅火器的一般知識:什么著火,用什么滅火器,為突發(fā)事件提供了安全保障。在提高業(yè)務(wù)水平的同時,工作之余也積極參加體能鍛練,參加跑步球類等運動。我明白作為銀行的經(jīng)警,只有練就了過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和有強健的體能素質(zhì),才能更好地發(fā)揮其輔警作用,養(yǎng)兵千日、用兵一時,沒有日??炭嗟腻懢殻P(guān)鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?三、
15、增強主動性,力求按工作規(guī)程辦事班組是一家,形象靠大家。協(xié)助配合中隊及班組長完善工作細節(jié)。做好日常執(zhí)勤記錄,做好交接班工作,當班衛(wèi)生工作不含糊,夜間清場檢查不懈怠。養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,注意檢查并維護使用好監(jiān)控設(shè)備。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。最后我想說:我的崗位雖然很平凡,但我愛我的家,愛xx,愛我的職業(yè),愿將我平凡而又堅毅的年華和正能量傾注到自己所愛的職業(yè)和家中去。未來我將一如既往地做好自己的本職工作,更加嚴格要求自己,為公司和xx貢獻自己的微薄之力!一、 護衛(wèi)隊工作:xx年春節(jié)后,護衛(wèi)隊精神面貌較差,思想懶散,通過一個月的大力整頓與培訓(xùn)之后,使護衛(wèi)隊員工軍事素質(zhì)大大提高,法律意識增強,紀律性、工作作風(fēng)
16、都得到質(zhì)的改善。員工也深刻認識到公司的組織架構(gòu)和經(jīng)營理念,令領(lǐng)導(dǎo)管理起來得心應(yīng)手,整支隊伍煥然一新。護衛(wèi)隊三個班長的責(zé)任心強,員工的工作積極性高。(在此,我們不能只記成績,遺忘不足。xx年五月二十五日下午,網(wǎng)絡(luò)會所旁的斗毆事件,護衛(wèi)隊員沒能及時將情況報告領(lǐng)導(dǎo)及派出所,導(dǎo)致“冰火派”冷飲店一員工受輕傷。此事件雖說不大,但讓護衛(wèi)隊的形象在商家心目中大大降低,該事件刷新了我的工作思路,改變了我管理工作的重心,我把商家的人生安全擺在了突出的位置,護衛(wèi)隊絕不允許這樣的事件重演。)二、 車管中心工作:1, 上半年車管中心業(yè)績不高,員工素質(zhì)良莠不齊,車主投訴較多,如:車輛指揮手勢、禮節(jié)禮貌、著裝、場地衛(wèi)生等
17、方面存在的問題。通過頓和培訓(xùn),在短時間內(nèi)車管中心的整體面貌就有明顯的改觀,業(yè)績明顯提高。2, 車管中心在20xx年總共發(fā)生突發(fā)事件32起(多為車輛擦掛、車主醉酒鬧事、車主之間的矛盾),在員工的靈活斡旋下,以及派出所和交警隊的通力協(xié)助下,事件均得到圓滿處理。3, 好x多、國x、嘉x華這三個商家員工人數(shù)眾多,非機動車較多,起初由于管理不善,停放混亂,在經(jīng)理的策劃與親自指揮下,通過更換停車牌、劃車位線等措施,使之有序化,合理化,減輕了車管的壓力。總體來講,車管中心這一年的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。三、 消防控制室的工作:公司在xx年三月份組織消防控制室員工參加專業(yè)知識技能的培訓(xùn),增強其業(yè)務(wù)能力的同時,提
18、高其消防法律法規(guī)意識、安全責(zé)任意識;公司與維保單位簽約,協(xié)同維保公司對設(shè)施設(shè)備進行維護?;仡欉@一年繁忙的工作,我們在“創(chuàng)品牌企業(yè),做三門峽一流”的號召下,不斷完善企業(yè)規(guī)章制度,提高員工綜合素質(zhì);樹立服務(wù)意識,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念;精簡流程,提高效率;節(jié)能降耗,濃縮開支。展望未來,我將查漏補缺,完善自我;我將讓公司的經(jīng)營理念融入到每個員工的血液里,帶出一支工作能力強、責(zé)任意識強、綜合素質(zhì)高的隊伍;我將以更飽滿的熱情投入到新一年的工作當中;我將向領(lǐng)導(dǎo)交出一份更優(yōu)秀的答卷!*物業(yè)必將會有更輝煌的成績!說句題外話,本人“長于帶兵,拙于文筆”,此總結(jié)不免有言不盡意之失。在此,我懇請?zhí)煺飿I(yè)各位領(lǐng)導(dǎo)和各位員工對我
19、工作中的不足和失誤提出批評,讓我在新的一年里能更好地為商家服務(wù),也讓我個人的管理水平得到提高。值此春節(jié)到來之際,每位領(lǐng)導(dǎo)及員工身體安康,吉祥如意!保安年終工作總結(jié)4一、 以人為本,提高保安隊伍整體素質(zhì)保安服務(wù)是一項特殊的服務(wù)性工作,企業(yè)要不斷發(fā)展,關(guān)鍵是人員素質(zhì)的高低。為此,公司堅持“以人為本、服務(wù)至上”為工作理念,狠抓保安隊伍建設(shè),不斷提高保安隊伍整體素質(zhì)。一是嚴把“進人關(guān)”,在招聘人員方面,嚴格面試、政審關(guān),按條件錄用,對新招收的保安人員嚴格按照:崗前培訓(xùn)、班長帶班實習(xí),實行傳、幫、帶制度。二是要求各部門要定期或不定期開展軍訓(xùn)與消防演練,以增強隊員的體能和應(yīng)變能力。三是樹品牌,公司每半年度
20、評選一次品牌保安員、品牌班組,被評選上的班組及保安員發(fā)放證書及獎金,以增強保安員愛崗敬業(yè)的意識。四是關(guān)心保安員的衣食住行,大家來自全國各地,公司領(lǐng)導(dǎo)始終將解決保安員的衣食往行當作一件大事來抓,公司為各駐點保安配置電視機xx臺、熱水器xx臺、空調(diào)xx臺,電飯煲xx臺,有條件的為保安人員租集體宿舍,配專人為保安辦理伙食,讓大家感受到保安大家庭的溫暖,使大家能夠安心工作,確保受保單位安全。二、 規(guī)范管理,做好各項保安工作為了提高隊伍的整體素質(zhì),公司將隊伍的規(guī)范管理放在第一位。公司領(lǐng)導(dǎo)遵循以“三抓三定”為核心的管理模式,三抓為:抓隊伍、抓思想、抓工作;三定為:各受保單位的重點要害部位要做到定人、定崗、
21、定職責(zé)。公司制定每周一為部門工作匯報例會,各部門匯報上周工作情況及本周工作安排,對在工作中遇到的難題及時在會上提出,公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實際工作情況做出解決方案。周x為部門保安員例會,由各部門負責(zé)對公司的各項工作計劃進行傳達與部署,使保安員能夠做到各項工作目標明確,對公司的任務(wù)心中有數(shù),行為有章可循,隊伍整體綜合素質(zhì)得到了提高。全體保安員工作認真負責(zé),勤勤懇懇,受到了受保單位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。三、 清理整頓,專項整治工作取得成效為了切實有效搞好今年專項整治清理工作,認真落實市委創(chuàng)建“平安xx”戰(zhàn)略構(gòu)想,全方位推動社會治安綜合治理,進一步規(guī)范保安服務(wù)市場,加強我保安隊伍建設(shè)健康有序發(fā)展,我們先后出動督察調(diào)
22、查模底xx次,參加人員有xx人次,調(diào)查模底共發(fā)現(xiàn)本轄區(qū)非法保安組織有xx家xx人,其中企事業(yè)單位xx家xx人,物業(yè)管理公司xx家xx人。我們在調(diào)查模底的同時現(xiàn)場均對單位領(lǐng)導(dǎo)進行宣傳和做耐心細致的思想動員工作。同時我們還重點進行專項整治,先后專項行動xx次,參加人員xx人次,先后發(fā)出整改通知書xx份,并現(xiàn)場再三對單位法人代表進行上級有關(guān)文件的宣傳和思想教育工作,由此先后納入聯(lián)建托管與派駐的共有聯(lián)建xx家xx人,派駐xx家xx人,整治查處共有xx家單位xx人,不再以保安名義稱呼。 專項整治工作取得一定成效。四、 嚴格督察,落實各項規(guī)章制度公司根據(jù)保安工作的實際情況,強化以人為本的管理,在嚴格管理的
23、前提下,不斷落實各項規(guī)章制度,對各項規(guī)章制度進行跟蹤督察。公司實行三級查崗制度,不定期不分晝夜抽查各受保單位的保安工作情況。2年公司派出督察xx人次,出動以防火、防盜為重點的安全防范檢查xx人次,發(fā)現(xiàn)不安全隱患xx次,提出整改意見xx條,已整改xx條,整改率為xx%以上。各駐點保安人員都能夠自覺遵守各項規(guī)章制度,認真做好各項保安工作,確保了受保單位安全,受到了受保單位的認可。隨著社會的進步與經(jīng)濟的發(fā)展,保安行業(yè)要面對更加激烈的市場競爭,公司將在新的一年里在各級部門的支持下立足本職、努力進取,要不斷提高保安人員的生活、福利、待遇。以人為本,做好人性化管理,力爭保安隊伍穩(wěn)定,抓好保守隊伍建設(shè),提高
24、保安人員素質(zhì),創(chuàng)xx品牌保安公司,努力做到公司的社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收。我們將在新的一年里更加努力,在抓社區(qū)技防和物業(yè)保安方面積極探索出一條適應(yīng)保安業(yè)發(fā)展的新路,為協(xié)助公安機關(guān)維護社會治安做出積極貢獻。保安年終工作總結(jié)520xx年,我行安全保衛(wèi)工作,在認真貫徹落實省分行安全保衛(wèi)工作會議精神和支行總支的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心、支持下,緊緊圍繞“平安xx”活動為中心工作,遵循“以預(yù)防為主,綜合治理,誰主管,誰負責(zé)”的指導(dǎo)原則,堅持從人防、物防、技防,加強隊伍建設(shè)等方面入手筑牢安全保衛(wèi)工作的基礎(chǔ),透過制度約束和檢查督促,強化了員工的安全防范意識,使安全管理落到了實處,保證了我行財產(chǎn)和員工、客戶的人身安全,
25、為我行業(yè)務(wù)快速發(fā)展和建立“平安建行”活動順利推進營造了一個安全、穩(wěn)定的環(huán)境?,F(xiàn)對支行一年來的安全保衛(wèi)工作總結(jié)匯報如下:一、加強全員安全防范意識教育和技能培訓(xùn),夯實人防基礎(chǔ)今年以來,我們把增強員工的防范意識放在十分突出的地位,重點圍繞防搶、防盜、防詐騙的應(yīng)知應(yīng)會等資料對網(wǎng)點員工進行預(yù)案教育和防范技能演練,收到了較好的效果。預(yù)案演練,就是對員工進行案例的教育,組織員工熟悉“四防預(yù)案”,增強防范意識,提高防范潛力。針對近年來銀行案件日趨頻繁的嚴峻局面,我們及時收集整理轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)案例,認真組織員工學(xué)習(xí)上級行下發(fā)的各種文件、通報、通知、案例剖析等30余次,組織員工各類應(yīng)急演練40余次,并針對我行自身的防范
26、工作進行分析查找隱患,完善防范措施。對前臺網(wǎng)點的防范技能教育,主要側(cè)重學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)章制度和基本防范技能,掌握正確的操作規(guī)范和程序以及發(fā)生緊急狀況的應(yīng)急處置措施分工、動作要領(lǐng),各種自衛(wèi)武器、報警監(jiān)控裝置的操作使用,并使員工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險的應(yīng)急方法,有效地提高了全員安全防范的潛力。二、加強安全防護設(shè)施建設(shè),夯實技防物防基礎(chǔ)安全防護設(shè)施建設(shè)對抵御盜竊、搶劫等不法侵害案件的發(fā)生和預(yù)防起著無法替代的作用。因此,我行在注重抓全員防范意識教育培訓(xùn)的同時,十分注重抓好防護設(shè)施建設(shè),保證所有營業(yè)場所有靈敏可靠、嚴密完善的技防、物防設(shè)施。1、加強對網(wǎng)點技防設(shè)施的建設(shè),在支行的大力支持下,投資46萬多
27、資金對3個營業(yè)網(wǎng)點的監(jiān)控設(shè)備進行了更新升級,保證了監(jiān)控錄像圖像的清晰和正常運轉(zhuǎn)。2、加強對消防器材的管理,今年在國慶節(jié)前花費2。1萬元檢修滅火器160具,并克服困難對辦公大樓消防設(shè)施進行改造,個性是在施工過程中,為了施工隊能夠按時,按標準完成改造,作為現(xiàn)場實施職責(zé)人我們經(jīng)常去施工現(xiàn)場對施工方案,所用材料進行嚴格審查,嚴格按照“消防法”規(guī)定的標準進行施工,嚴把質(zhì)量,不能花了錢買下安全隱患,堅決杜絕粗制濫造、偷工減料、以次充好等現(xiàn)象,確保改造質(zhì)量上乘、安全可靠。保證其完全貼合“消防法”的標準,基本構(gòu)成了人防、物防、技防相結(jié)合的防護體系,為保護全行員工生命和國家財產(chǎn),奠定了堅實的基礎(chǔ),3、在技防設(shè)施
28、的管理上,支行明確各網(wǎng)點負責(zé)人對物防、技防設(shè)施的管理負總責(zé),制訂了監(jiān)控設(shè)施管理制度,并每一天進行回放檢查、定期保養(yǎng),確保了技防設(shè)施的正常運行。三、加強檢查監(jiān)督,強化規(guī)范管理基礎(chǔ)加強檢查監(jiān)督作為落實各項規(guī)章制度,及時發(fā)現(xiàn)問題,堵塞漏洞,防范各類案件和事故發(fā)生的最基本的手段。1、支行堅持每月對所屬網(wǎng)點進行全面檢查,分五個層次落實檢查工作,即行長親自查;分管行長定期查;保衛(wèi)人員每周查,每周對所有網(wǎng)點進行安全制度和防范設(shè)施檢查;網(wǎng)點負責(zé)人和安全員堅持做到每日營業(yè)前后檢查;行領(lǐng)導(dǎo)會同風(fēng)險、業(yè)務(wù)等部門進行階段性綜合檢查。2、支行建立了節(jié)假日、雙休日行領(lǐng)導(dǎo)值班崗,公布了值班電話。在平時工作中,突出抓好了對“
29、重點部位、重點人員、重點崗位”和“早、中、晚”三個時段的安全檢查,針對網(wǎng)點營業(yè)期間員工安防制度是否落實、柜員是否堅守崗位,柜員因故臨時離崗是否能做到“兩清一退”(即印章、現(xiàn)金清理入柜上鎖、微機終端退出操作程序),中午和節(jié)假日是否確保一名網(wǎng)點負責(zé)人帶班、兩人以上當班等容易出現(xiàn)的問題和隱患薄弱的環(huán)節(jié)進行突擊和回放錄像等方法進行檢查;對在安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,做到絕不放過、不遷就、重整改、嚴處罰。3、加強了網(wǎng)點日常的自查工作。明確網(wǎng)點負責(zé)人是安全防范工作的第一職責(zé)人。在安全管理方面推行“一把手”工程,實行一票否決。把“誰主管、誰負責(zé)”當作安全保衛(wèi)工作的最高職責(zé)制。目前,全行所有網(wǎng)點都設(shè)有安全員協(xié)助網(wǎng)
30、點職責(zé)人進行安全檢查,網(wǎng)點每日進行安全檢查,并作詳細記錄。檢查資料包括業(yè)務(wù)方面的章、證、押是否入箱上鎖,水、電、氣閥是否關(guān)掉;門、窗是否上鎖;110報警設(shè)備是否就位等等。4、建立健全規(guī)章制度以及開展不間斷的檢查工作,及時發(fā)現(xiàn)了薄弱環(huán)節(jié),使一些潛在的事故苗頭得到整改,消除了隱患,促進了員工防范意識的加強和各項規(guī)章制度的落實,有效地避免了案件和事故發(fā)生。保安年終工作總結(jié)6一、堅決服從上司的領(lǐng)導(dǎo),認真領(lǐng)會執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作指示精神,并貫徹落實到崗位實際工作中,始終把維護公司利益放在第一位。二、堅持“預(yù)防為主、防治合”的治安管理方針,時刻教育和要求隊員,并嚴格要求自已加強對項目工地的巡查力度
31、,于10月19日發(fā)現(xiàn)一棵傾斜的大樹存有安全隱患。于11月2日抓獲一名從邊檢站辦公區(qū)翻越鐵絲網(wǎng)進入我司轄區(qū)的可疑男子。三、堅持“預(yù)防為主、防消合”的消防工作方針,完善消防設(shè)備巡視及保養(yǎng)措施并加強隊員的消防知識培訓(xùn),提高隊員防火意識,使隊員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保項目工地的消防安全。四、制定、完善部門各項規(guī)章制度、管理規(guī)定。在日常工作中具體實施運作。五、總公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶領(lǐng)客人到項目工地參觀,要求各隊員認真做好禮節(jié)禮貌等工作。六、領(lǐng)班是部門管理工作開展的基礎(chǔ)重要環(huán)節(jié),開展班級日常工作。抓班級管理兩者同等重要,可相互配合促進。本人在日常管理中力求做到:1、遵循公司的經(jīng)營理念及服務(wù)宗旨,以公司
32、企業(yè)文化精神為中心,積極關(guān)心鼓勱隊員,有意識培養(yǎng)凝聚力和隊員的團隊精神。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽感。2、以身作則,帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀律,保持嚴謹自律的工作、生活作風(fēng),給隊員樹立良好的榜樣,引導(dǎo)隊員良性發(fā)展,營造健康的工作氣氛。3、在工作中嚴格管理,處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則,做到“功必獎、過必罰”樹立管理威信,充分調(diào)動隊員的工作積極性。4、在工作、生活中細致、認真,時刻了解掌握和關(guān)心隊員的工作、生活及思想狀況,逐步培養(yǎng)和隊員的工作感情,并贏得隊員的信任。以此鼓舞隊員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,針對保安隊的實際情況,引導(dǎo)隊
33、員與時俱進,提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念。5、在各類理論培訓(xùn)中,通過講解、點評、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻教育隊員要有緊迫感,應(yīng)具有上進心,使其明白保安工作不是高科技,沒有什么深奧的學(xué)問。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動性和責(zé)任心,是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運用之上,并以此激發(fā)大家積極進取在工作中體現(xiàn)自身價值,感受人生樂趣。以上是我在一年中力爭做到、做好的方面。縱觀一年的工作,客觀的自我剖析,自已在下列幾方面存在不足之處,肯請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評,以待在今后的工作中進一步加強和改正:1、工作方式過于急燥,對新入職隊員要求過高
34、造成XX年8月至10月保安隊人員流動率增高。2、工作中時有松懈。3、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進一步學(xué)習(xí)、積累。20xx年即將過去,我們將滿懷信心地迎來20xx年,新的一年意味著新的機遇,新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔,料得明日花更紅。我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運籌下,物業(yè)公司的明天會更好。做為公司的一份子,在明年的工作我將一如既往,全心全意的為公司服務(wù),竭力做好本職工作,為公司的發(fā)展貢獻一份微薄。保安年終工作總結(jié)7逸翠園管理處回顧XX年,我保安大隊在公司級管理處各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,時刻牢記本公司的工作宗旨,認真貫徹執(zhí)行公司級管理處的各項工作指示精神,切實加強各項工作力度,改善和端正工作態(tài)度,改
35、進工作作風(fēng),為完成本公司的各項工作目標做出了積極地努力。下面由幾個方面對XX年的工作做一下總結(jié):一、 我們首先加大了對監(jiān)控室的領(lǐng)導(dǎo)督查力度,使其真正起到眼睛的作用,加強對監(jiān)控室的培訓(xùn)與指導(dǎo),在現(xiàn)有的高科技設(shè)備的配合下充分起到其獨特的作用,及時發(fā)現(xiàn)問題,準確提供線索,對打擊在電梯中亂寫亂畫、隨便張貼小廣告的違法行為提供了強有力的幫助。尤其在電梯出現(xiàn)意外事故時,為協(xié)助保安隊員搶救被困電梯中的各類乘客起到了無可替代的積極作用。二、 為了將強全體辦案隊員的實際應(yīng)變能力,提高及時處理意外情況的素質(zhì)水平,在有關(guān)單位的積極配合協(xié)助下,我們保安大隊及有關(guān)部門的員工組織了多次的消防培訓(xùn),并多次召開技術(shù)指導(dǎo)與消防
36、知識普及會,使秋安提辦案隊員的消防、防火意識和實際操作水平等方面都有了很大的提高,為加強本園區(qū)的消防工作奠定了基礎(chǔ)。三、 時刻不忘對保安隊員的思想教育工作,指定了每周一召開全體保安隊員例會制度,發(fā)現(xiàn)不良問題及時批評教育,使廣大保安隊員牢固樹立起鞍鋼敬業(yè)的道德思想,多名保安隊員受到了廣大業(yè)主的稱贊,為創(chuàng)造和諧社會,營造和諧家園起到了積極地良好的作用。思想認識的提高,促使了各項工作的展開,廣大保安隊員勇于獻計獻策,為提高保安工作的質(zhì)量提出了許多有價值的建議。利用空閑時間,保證保安隊員多以將園區(qū)的建筑垃圾清運園區(qū)以外。保證了園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,為公司節(jié)約了部分開支。過去的一年,我們雖然做了一些工作,但距
37、離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,今后我們還要繼續(xù)努力,發(fā)揚成績,改進不足,為實現(xiàn)本公司的各項工作目標再做多一些工作。保安年終工作總結(jié)8作為物流公司的一名保安,我這一年積極巡查,認真負責(zé)的把公司的工作去給做好了,確保了公司的財產(chǎn)安全,人員的安全,沒有出過什么事故,我也是對這一年的安保工作感到是滿意的,也是要去做下總結(jié)。一、保安工作來我們物流公司做保安的工作已經(jīng)有幾年了,之前的工作也是很快的熟悉了我們公司,知道該如何的去做,這一年,我積極的巡視,檢查消防設(shè)施,確保公司人員的安全,而且也是在領(lǐng)導(dǎo)的要求下,組織進行了兩次的消防預(yù)演,讓同事們知道當真的出現(xiàn)消防問題的時候該如何的自救,如何的去處理,在日常的工作中,
38、我也是會教導(dǎo)新的同事,告訴他們該如何的去做事情,明白要做好保安的工作并不是簡單的查崗那樣就行了,而是必須認真仔細的去做的,不能松懈,我們物流公司的范圍比較大,需要的保安也是比較多的,同時也是容易有疏漏的地方,但經(jīng)過我們保安部幾年的研究和探討,也是補上了很多的漏洞,不會出現(xiàn)問題,公司的財產(chǎn)也是得到了保障。并且在大家的努力下,保安們的工作也是得到了同事們的理解,會積極的配合我們做好檢查登記的工作。二、學(xué)習(xí)鍛煉除了日常工作,我也是不斷提升自己,讓自己多學(xué),多了解消防,安保方面最新的知識和一些新的案例,每一個案例都是給我們警醒,告訴我們?nèi)绻覀円彩欠高@些錯誤的話,也是會出問題的,特別是和我們同樣類型的
39、公司,這種情況更是需要我們提高警惕,在日常中多注意,同時我也是對公司的一些情況多去了解,多和同事溝通,人與人之間只有多溝通,那么才能了解真實的想法,也是能更好的配合工作的,之前也是有些同事不是很理解我們的登記,但是后來通過溝通也是體諒了,我們也是明白他們的一個想法和考慮。除了學(xué)習(xí),我也是積極的去進行鍛煉,作為一名保安,身體素質(zhì)是非常重要的,好的身體也是能讓我把工作去給做的更好?;仡欉^往也是為了在未來把工作做得更好,一些優(yōu)秀的方法要繼續(xù)的使用,我一些做的還不太好的地方也是要在明年繼續(xù)的努力,做的更好,去為我們公司的安保工作做好我應(yīng)該做的事情,積極的去為公司的安全而服務(wù),同時提升自己的一個安保能力
40、。保安年終工作總結(jié)9回顧過去的一年,在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各部門的配合下,我部在加強酒店安全管理、完善品類體系、安全巡查、打造服務(wù)品牌、組織學(xué)習(xí)等方面做了一些工作。第一,進一步完善保障體系1、組織實施10月10日接管安保部以來,根據(jù)酒店安保和消防需要,成立了防火委員會。目前人員有變動,防火委員會有重新調(diào)整??偨?jīng)理擔任防火委員會主任,副總經(jīng)理擔任副主任,各部門經(jīng)理擔任委員。按照“誰主管,誰負責(zé)”的原則,實施了三級安全管理目標責(zé)任書。2.系統(tǒng)實現(xiàn)為了保證酒店的安全,我們根據(jù)酒店的實際情況建立了一套安全防范體系,使公安消防工作真正有章可循,有據(jù)可循。為此,我們制定了火災(zāi)報警和火災(zāi)處置方案、關(guān)鍵部位崗位責(zé)
41、任制、門衛(wèi)崗位職責(zé)、巡邏崗位職責(zé)、停車場崗位職責(zé)、應(yīng)急安全工作程序、消防關(guān)鍵部位檔案等。同時,還實施了公安局和派出所規(guī)定的客人信息登記制度,可以認真登記,及時上傳。3.宣傳教育的.實施為了使消防安全工作深入人心,增強員工的消防安全意識,我們有計劃地對員工進行了多種形式的消防安全宣傳、教育和培訓(xùn)。今年以來,我部對員工進行了150次滅火器使用培訓(xùn)、170次消防知識考試和140次消防視頻資料培訓(xùn),并將消防知識分發(fā)給各部門和租賃單位進行宣傳。讓員工了解防火的基本措施和滅火的基本方法,提高防火的警惕性。第二是實施安全檢查,確保酒店安全。為了落實消防安全工作,我們貫徹酒店總經(jīng)理和我部在每周一、三、五的早會
42、上強調(diào)安全注意事項的指示精神,布置安全注意事項,加強安全檢查。二樓餐廳裝修施工現(xiàn)場,時間長,任務(wù)重。我們實施了關(guān)鍵預(yù)防措施,并加強了巡邏檢查次數(shù)。在幾個月的裝修期間,我們派出了專門的安保人員進行現(xiàn)場監(jiān)控。同時,我們實行了動火審批制度,沒有批準和操作證不準動火,安全工作真正落實。自接管以來,已進行了200多次安全巡查,每半個月組織4次安全檢查。同時,在安全檢查中發(fā)現(xiàn)了13個不安全因素(例:1。滅火器過期失效。2.廚房手術(shù)室沒有防火毯。3消防栓缺少配件。),等等。針對查出的問題,我們已經(jīng)發(fā)出整改通知,責(zé)令限期整改。除了一些滅火器沒有每年檢查一次,其他的都已經(jīng)整改了。第三,打造服務(wù)品牌,注重學(xué)習(xí)和管
43、理1、組織學(xué)習(xí)作為酒店,要把握服務(wù)質(zhì)量,首先要把握好自身建設(shè),特別要注意員工的思想和素質(zhì)。只有這樣,員工才能真正理解服務(wù)的目的。我們每月舉行四次安全會議。充分利用會議與員工溝通,剖析正反案例,灌輸我們酒店服務(wù)客人的宗旨。同時,會議期間,對表現(xiàn)較好的員工及時進行了表揚,對表現(xiàn)不好的員工進行了嚴肅批評。同時要對員工進行紀律教育,以強化鐵。特別是,我們在大夢崗的員工有著廣泛的聯(lián)系,所以這樣做更為重要。例如,今年11月9日,我們的領(lǐng)班孔維龍看到一位客人在大門口停車,他的車停在門口,擋住了通往后院的路,所以他告訴這位司機,不要影響其他車輛的進出,他必須在這里停車。再和他說話的時候,他不但不聽,還大罵,還
44、打了我們工頭兩頓,踢了他一腳。我們的工頭沒有還手,而是被拉走了。當時對面移動公司的人看到都很生氣。他們告訴我們的主管為什么你不幫你的員工打司機。從這件事上來說,正是因為我們經(jīng)常開會研究和強調(diào)鐵的紀律,所以我們可以從主管到員工都這樣做。為此,工頭孔維龍在所有的安保會議上都受到了強烈的贊揚,此案被解剖:如果我們當時進行反擊,我們的情緒會得到平衡,但損失會更大,這將直接影響我們在大門口的保安在客人和周圍人當中的聲譽。甚至對我們的安全感有不好的看法,因為我們有這樣的安全感,這主要是平時酒店領(lǐng)導(dǎo)教育培訓(xùn)的結(jié)果。2.人性化管理加強員工管理是我們部門應(yīng)該經(jīng)常做的事情。我們部門應(yīng)該更加重視如何加強對員工的管理
45、。只有這樣,才能更好地發(fā)揮員工的積極性,在未來的工作中以奉獻回報企業(yè)。第四,服務(wù)質(zhì)量1、大門崗服務(wù)大夢崗是我們酒店為客人服務(wù)的最前沿,服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到客人的第一感覺。因此,為了保證我們的服務(wù)質(zhì)量,我們從以下兩個方面實施:一是定期組織員工會議學(xué)習(xí),培養(yǎng)員工對企業(yè)的敬業(yè)精神。這樣服務(wù)質(zhì)量才能到家。二是服務(wù)質(zhì)量,大夢崗?fù)\噲龅谋0卜?wù),從而指揮車輛服務(wù),引導(dǎo)客人車輛來來往往的道路。尤其是在寒冷的天氣,陽光雨露,他們總是站在服務(wù)的最前沿,為客人服務(wù)。x年工作計劃新的一年,安全部緊緊圍繞“形象新變”的理念,突出“變”字,樹立安全部新形象。對全年工作的總體思考:1.與各部門簽訂x年消防安全責(zé)任書;一個把負擔
46、放在每個人肩上的人保安年終工作總結(jié)10在過去的歲月里,感受頗多,收獲頗多。作為一名安保員,我樹立安全預(yù)防工作而努力的思想。從日常工作中一步步摸索著各方面經(jīng)驗,到現(xiàn)在能完成本職工作,讓我工作能力進一步提高。將所學(xué)的知識運用于工作中,努力做好本職工作。帶領(lǐng)班成員一次次完成工作任務(wù),組織領(lǐng)導(dǎo)能力也在不斷提升。這些對我來說都是一個良好的發(fā)展機遇,也是一個很好鍛煉和提升自己能力的機會。因此,特別感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我的支持、關(guān)心和幫助,使我個人能迅速成長?;仡櫩偨Y(jié)過去的工作,有以下幾個方面:一、強化思想、立足本職做好安全防范工作。1、消防安全工作任重道遠,時刻不忘安全責(zé)任重于泰山。學(xué)習(xí)消防安全知識武
47、裝自己的頭腦,不斷加強自身安全意識,隨時保持高度警惕性。同時,教導(dǎo)隊員如何檢查消防安全存在的問題,如何維護和使用消防滅火設(shè)備器材;在日常工作中指引隊員,不斷開拓和完善的理論知識,并實踐到工作中,避免事件的發(fā)生。2、做好“三防”安全工作防范。通過各類盜竊案件學(xué)習(xí),總結(jié)案件防范不足之處,認真反思,明確自己工作目標。怎樣預(yù)防公司、商戶、客人的財產(chǎn)安全和人員受傷害,成為重點工作之一。在部門經(jīng)理、主任正確指導(dǎo)下,讓我在工作中有了更多的思路履行到工作中。二、組織領(lǐng)導(dǎo)能力方面。首先自己應(yīng)該扎實工作,銳意進取,既要發(fā)揚部門好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng),埋頭苦干,勤奮工作;注重在工作實踐中摸索經(jīng)驗,探索路子,在日常工作上
48、發(fā)揮好工作的組織、監(jiān)督和服務(wù)保障作用,為下屬起好模范帶頭作用,做好表率。其次要利用各種有效的方法,要求熟練掌握業(yè)務(wù)技能,做到學(xué)有所用。隨時了解關(guān)心下屬生活,做到政治上關(guān)心,思想上信任。掌握思想動向,有需要時及時開導(dǎo)和肯定的鼓勵;調(diào)動下屬的工作積極性,提高他們的綜合素質(zhì),培養(yǎng)他們的主動意識和團隊合作精神,使他們更好地相互協(xié)做,創(chuàng)造良好的工作狀態(tài)。三、結(jié)合工作實際,狠抓目標落實,務(wù)求取得實效。在工作中,我以身作則,“身先士卒,身體力行”嚴格維護和遵守工作紀律起到了示范作用。明確崗位職責(zé),把工作職責(zé)參透到內(nèi)心。在管理工作時切實做到了有方案、有措施、有落實、有檢查,要以做好本職工作為己任,對每一件事負
49、責(zé),對工作責(zé)任負責(zé)??朔щy迎難而上,嚴格按規(guī)章制度去做、去干,堅決不折不扣完成任務(wù)。四、積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,注重自身發(fā)展和進步。利用點滴時間,在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作,掌握了管理工作的規(guī)律和內(nèi)容,提高了自身的業(yè)務(wù)水平和解決問題的能力。盡管工作能力和管理技巧有了進步和成績,但我覺得還不能全面,還不能圓滑的處理各方面的問題,仍然需要不斷學(xué)習(xí)和探索。要謙虛好學(xué),切身體驗,獨立思考,累積工作經(jīng)驗,在日后工作中有更多的創(chuàng)造性工作思路。存在的問題和今后努力方向:回顧檢查自身存在的問題,我認為主要是工作開拓、創(chuàng)新意識不夠,對外協(xié)調(diào)能力需進一步加強。在今后的工作中,不能辜負公司和領(lǐng)導(dǎo)對自己的重托和期望。通過
50、自身學(xué)習(xí)提升綜合技能,認真投身于工作確保公司財產(chǎn)安全。保安年終工作總結(jié)11我,轉(zhuǎn)眼已在xx支行度過兩個春秋。我雖是一名普通的銀行保安員,但在我心中,支行就是我的家,領(lǐng)導(dǎo)是我的家長,行里的職工是我的兄弟姐妹,行里的事就是我自己的事,我要精心守護我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員,一名保安員“守衛(wèi)招行、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。銀行安全保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼。xx公司總裁xx曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己?!币虼耍覀儽仨毐袊烂C認真的工作態(tài)度
51、,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項任務(wù),做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。隨著招行安全保衛(wèi)工作的不斷開展,我經(jīng)常思索:如何才能更進一步地做好安全防范工作,如何提高我們警員的自身的素質(zhì)和工作能力!現(xiàn)總結(jié)如下:一、立足本職工作,處理好每向任務(wù)從我來到xx支行直到現(xiàn)在,我主要負責(zé)支行營業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機,押運的保衛(wèi)任務(wù)。記得剛到x行時,為了能快速進入角色,熟悉工作,我利用一切可能的時間學(xué)習(xí)招行保安工作的各項規(guī)章制度,遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教.在支行大廳值班時見到有客戶向大堂經(jīng)理咨詢時我就在一邊仔細的聽著,然后默默的記下來,遇到不明白的地方及時主動地向
52、大堂經(jīng)理請教,為提高自己的工作能力和服務(wù)水平,在平時工作中,我學(xué)會了塌實、勤奮、務(wù)實、兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。贏得了許多客戶的好評.我記得第一次被客戶表揚時是一次我在支行大廳值班,當時客戶很多,我見到一位年紀30歲左右的客戶東張西望,我就主動上前問到:“您好,先生,請問您需要辦什么業(yè)務(wù)?”客戶回答說:“我有一筆錢要匯到深圳的一個朋友那里,要填什么單子嗎?”我說:“要填的,請問你要匯的金額大嗎?”客戶說:“三十多萬吧,”我說:“那手續(xù)費可能高一點。大概需要1000多元的手續(xù)費”客戶吃驚的說,“以前不是50元就夠了嗎?”于是我耐心的向客戶解釋說:“不好意思,我們這里系
53、統(tǒng)剛升級過,匯款方式有所變動,以前通過轉(zhuǎn)賬的方法匯出去的,要第二天才能到賬,系統(tǒng)升級后該業(yè)務(wù)已經(jīng)取消了。接著我就向該客戶介紹了網(wǎng)上銀行專業(yè)版,然后告訴他如果通過網(wǎng)上匯的話手續(xù)費只有0.2%而且是50元封頂?shù)?!該客戶得知一卡通在網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳時,他立刻就填寫了開護申請書和網(wǎng)上專業(yè)版申請書,使該客戶減少了等待時間,在我的幫助下很快辦理了業(yè)務(wù)。臨走時,該客戶來到大堂經(jīng)理面前微笑著說:“你們保安服務(wù)態(tài)度很好,沒想到你們保安也這么懂業(yè)務(wù),我很滿意?!比缓笞叩娇蛻粢庖姴旧蠈懙溃骸氨0卜?wù)態(tài)度非常好,服務(wù)也比較專業(yè),請領(lǐng)導(dǎo)給予表揚?!彪m然是短短的兩行字,但確是對我工作的最大肯定!二、勤學(xué)苦練、強化自身素質(zhì)無論做任
54、何事,務(wù)心竭盡全力,因為它能決定一個人事業(yè)的成賬。我深知,作為銀行的保安,平時接觸現(xiàn)金的機會多,所以必須具備較高的個人綜合素質(zhì),否則就容易出問題,而只有不斷強化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。俗話說的好:“打鐵還得自身硬”,如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢?所以我?guī)状螀⒓颖0补?、金融系統(tǒng)及招商銀行組織的各種政治理論、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓(xùn),平時小隊長還要求我們互相幫助溝通交流的學(xué)習(xí)心得、不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀并結(jié)合實際交換看法等,形成了一個“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍,不但提高了我的思想道德素質(zhì)和政治理論修養(yǎng),在潛移默化中改變了大家處理問題
55、時的思維方式,還促進了彼此間的友誼,可謂一舉多得。在參加思想道德教育的同時,也積極參加體能訓(xùn)練,內(nèi)容包括:隊列訓(xùn)練、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習(xí),休息時還參加爬山等運動。堅持完成預(yù)期目標,保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計劃。我剛開始時出現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象。但我明白作為銀行的經(jīng)警,只有練就了過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和有強壯的體能素質(zhì),才能更好地發(fā)揮其輔警作用,“養(yǎng)兵千日、用兵一時”,沒有日??炭嗟挠?xùn)練,關(guān)鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以,我不怕苦,不怕累一直堅持。三、自動自發(fā)自己的事自己辦。想,想別人之前;做,做別人沒有做的。我自己在平時空余時間監(jiān)控與消防知識。自助銀行安裝數(shù)碼監(jiān)控時,我虛心請教安裝
56、技術(shù)人員及時掌握操作程序,并學(xué)會了攝像機的簡單維護與安裝。平時如出現(xiàn)一些小的故障我都自己完成,減少供應(yīng)商來行維護所需要的不必要的費用,和帶來安全的隱患。熟悉消防的總體布局及每一個設(shè)備的位置:如火警按扭,煙感探頭,消防栓等。加強消防知識學(xué)習(xí)。懂滅火器的一般知識:什么著火,用什么滅火器。會主動幫助班長對滅火器定期檢查,如有壓力不足,及時匯報,確保滅火器材處于正常的運轉(zhuǎn)狀態(tài)。對突發(fā)事件提供了安全保障。最后我想說:我的崗位雖然很平凡,但為了“守衛(wèi)x行,守護我的家”。我愛我的家,愛x行,愛我的職業(yè),愿將我平凡而又堅毅的青春與蓬勃朝氣傾注到自己所愛的職業(yè)和家中去,未來我將一如既往地做好自己的本職工作,更加
57、嚴格要求自己,為x行貢獻自己的力量!保安年終工作總結(jié)12光陰似箭日如梭,轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去?;仡櫸覀儽0碴犜趪H珠寶城一年來的工作,可以說是成績多多,受益多多,體會多多,但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,現(xiàn)對半年來保安隊工作總結(jié)如下:一、關(guān)于上這一年的工作我們是今年1月9日開始值班的。由于我們是一支新組建的團隊,而且又是在珠寶城這樣一個大型的國際化企業(yè)里工作,責(zé)任重大,壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負的使命,這一年年我們重點抓了三項工作。一是抓隊伍建設(shè)。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,從保安隊組建開始,我們在隊伍建設(shè)上就堅持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上,我們從江西警官學(xué)校招聘了21名學(xué)生隊員;同時,我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。通過半年的努力,我們團隊的人數(shù)從當初的7個人,增加到現(xiàn)在的39人,是剛開始時的5倍之多。在隊伍建設(shè)上,我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。在多渠道引進隊員的同時,高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進來后,我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。同時我們還專門邀請*市消防大隊的專家,來為隊員講授消防方面的知識和技能,使隊員都能盡快掌握各項基本
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