某公司人力資源管理制度(doc 62頁)

1、XXXXXXX科技有限公司人力資源管理制度 XXXXX科技有限公司人力資源部制前 言為建立健全公司人力資源管理體系,明確人力資源管理工作的基本內(nèi)容和工作范圍,構(gòu)建科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的人力資源管理流程,搭建以人為本、尊重人才的理念平臺(tái),充分發(fā)掘人力資源的潛力,有力支撐公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)的快速實(shí)現(xiàn)；使公司人力資源作業(yè)正軌化、制度化,能在有序可循的情況下,使本公司人力資源統(tǒng)一、脈絡(luò)一貫,并加強(qiáng)人力資源部門與各部門間的了解,借以更密切配合,提高工作效率,我部結(jié)合公司的實(shí)際情況并參照勞動(dòng)法、勞動(dòng)合同法及國(guó)家和地方相關(guān)法律法規(guī)特制定人力資源管理系列制度。目 錄第一章 聘用管理制度4第二章 員工培訓(xùn)管理制

2、度16第三章 績(jī)效管理制度22第四章 薪資福利管理制度35第五章 員工關(guān)系管理制度42第六章 人事檔案管理制度47第七章 作息制度50第八章 行為規(guī)范53第九章 員工獎(jiǎng)懲制度55第一章 聘用管理制度一、基本政策1、公司所需員工,一律公開條件,向社會(huì)招聘。 2、公司聘用各級(jí)員工以學(xué)識(shí)、品德、能力、經(jīng)驗(yàn)、體格適合于職務(wù)或工作者為原則,工作表現(xiàn)是公司晉升員工的最主要依據(jù),但特殊需要時(shí)不在此限。3、公司員工在被聘用及晉升方面享有均等的機(jī)會(huì)；4、新增崗位員工的聘用或補(bǔ)空缺職位時(shí),公司將在可能情況下優(yōu)先考慮內(nèi)部員工,然后再向外招聘；5、公司基于業(yè)務(wù)上需要,可隨時(shí)調(diào)動(dòng)任一員工職務(wù)或服務(wù)地點(diǎn),被調(diào)員工應(yīng)予配合

3、。6、各部門主管應(yīng)就所屬人員依其個(gè)性、學(xué)識(shí)、能力,調(diào)配適當(dāng)工作,務(wù)使人盡其才,才盡其用。二、招聘計(jì)劃根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,人力資源部擬定年度招聘計(jì)劃。三、招聘流程1、招聘需求產(chǎn)生,一般有以下幾種情況：1）缺員的補(bǔ)充；崗位人員的調(diào)整,如辭職、辭退、退休等,為了滿足工作的需求,需要進(jìn)行人員的補(bǔ)充；2）業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大或管理階層需要擴(kuò)充；崗位增加,需要在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)行擴(kuò)大編制,進(jìn)行人員補(bǔ)充；3）確保新規(guī)劃事業(yè)所需的人員；新產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)或新工藝的引入,新業(yè)務(wù)的開展等需要新增崗位配置人員；4）組織結(jié)構(gòu)調(diào)整時(shí)；5）為了使企業(yè)的組織更具活性化,而必須導(dǎo)入外來的經(jīng)驗(yàn)者時(shí)；6）預(yù)選企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者之時(shí)。2、人員需

4、求部門提出人員需求計(jì)劃,在確認(rèn)并無內(nèi)部橫向調(diào)職的可能性后,向人力資源部遞交人員需求申請(qǐng)單,包括所需人員的崗位名稱、性別、人數(shù)、任職資格要求、崗位主要職責(zé)、到崗時(shí)間等內(nèi)容。必要時(shí)需附上職位說明書。3、人力資源部詳細(xì)審核申請(qǐng)職位之工作性質(zhì)、等級(jí)等事項(xiàng)。如同意其申請(qǐng),根據(jù)各部門人員需求計(jì)劃,編制崗位說明書和招聘計(jì)劃,應(yīng)首先考慮內(nèi)部招聘及內(nèi)部推薦方式,當(dāng)確定公司內(nèi)部不能滿足崗位需求的再選擇合適的招聘渠道發(fā)布招聘信息。并應(yīng)及時(shí)將信息反饋給用人部門。4、面試過程及時(shí)間安排。由人力資源部篩選簡(jiǎn)歷,通知面試,利用各種方法對(duì)候選人的任職資格進(jìn)行初審。通知用人部門對(duì)初審合格者進(jìn)一步考核審查。中高級(jí)管理崗位須有人力

5、資源部做背景調(diào)查,由總經(jīng)理最終評(píng)核是否錄用。面試時(shí)間須由人力資源部提前與應(yīng)聘者約好,根據(jù)需要再與用人部門商定復(fù)試時(shí)間并及時(shí)通知應(yīng)聘者。對(duì)于中高級(jí)管理崗位的終試,須提前一個(gè)工作日與總經(jīng)理約定面試時(shí)間。5、面試合格者報(bào)與決策層審批,決定錄用時(shí)間,人力資源部通知用人部門作入職安排。辦理錄用手續(xù)。審批開 始結(jié)合規(guī)劃及崗位流動(dòng)情況提出人員需求計(jì)劃審批編制招聘計(jì)劃選用招聘方式發(fā)布招聘信息 篩選簡(jiǎn)歷是否停止招聘 面 試(求職登記)審 核審批 中高層管理人員一般職員做出錄用決策發(fā)出錄用通知辦理錄用手續(xù)員工到崗結(jié) 束管理層 人力資源部 用人部門四、試用期管理1、入職材料員工須提供：1）身份證明、學(xué)歷證明、職稱證

6、明、專業(yè)技能證明（如有）原件和復(fù)印件各一份,一寸照片三張；2）指定醫(yī)院體檢報(bào)告；3）解除勞動(dòng)合同證明書； 以上材料由員工提供,人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)以上證明進(jìn)行核實(shí)。人力資源部提供新通員工試用期基本情況表,要求員工如實(shí)填寫員工基本信息一欄,其余在試用期結(jié)束時(shí)由用人部門及人力資源部填寫。人力資源部將以上材料存入員工檔案妥善保管。2、試用期約定勞動(dòng)合同期限三個(gè)月以上不滿一年的,試用期一個(gè)月；勞動(dòng)合同期限一年以上不滿三年的,試用期二個(gè)月；三年以上固定期限和無固定期限的勞動(dòng)合同,試用期三至六個(gè)月。3、入職面談人力資源部再次明確試用員工所在部門、試用崗位、試用期及轉(zhuǎn)正后薪水福利,明確告知員工試用期考核標(biāo)準(zhǔn)。4

7、、入職培訓(xùn)人力資源部統(tǒng)一組織實(shí)施企業(yè)文化和企業(yè)規(guī)章制度培訓(xùn)。專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位技能培訓(xùn)由用人部門根據(jù)需要安排人員向新員工講解傳授或設(shè)“導(dǎo)師制”,讓同崗位經(jīng)驗(yàn)豐富的人員“一對(duì)一”地指導(dǎo)。5、試用期考核遵照以下考核標(biāo)準(zhǔn)：1）遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度 2）崗位勝任力 3）團(tuán)隊(duì)協(xié)作 考核先由員工個(gè)人自評(píng),人力資源部和用人單位依據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)綜合評(píng)定后,報(bào)決策層決定轉(zhuǎn)正或留崗培訓(xùn)或調(diào)崗或辭退等。6、試用期權(quán)責(zé)員工在試用期內(nèi)無故曠工者視為自動(dòng)離職。請(qǐng)假累計(jì)超過三天者,試用期順延。試用期內(nèi),雙方可隨時(shí)終止試用約定,但均須提前三個(gè)工作日告知對(duì)方。試用期員工因個(gè)人原因工作一周內(nèi)提出離職的,公司不予核算薪資。五、轉(zhuǎn)正管理

8、1、提前轉(zhuǎn)正試用期內(nèi)員工有權(quán)利申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正,需向部門領(lǐng)導(dǎo)提交提前轉(zhuǎn)正申請(qǐng),由部門領(lǐng)導(dǎo)與人力資源部商議決定是否提前按試用期考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。員工在試用期內(nèi)表現(xiàn)優(yōu)異,各方面業(yè)績(jī)突出者,用人部門可以推選其提前進(jìn)入試用期考核程序。如考核合格經(jīng)審批同意可提前轉(zhuǎn)正。2、轉(zhuǎn)正審批流程普通員工：填寫轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表（含自評(píng)）部門主管/經(jīng)理與人力資源部根據(jù)考核情況填寫試用期考核表部門總監(jiān)/副總審批人力資源部審批留存。部門主管及以上：填寫轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表（含自評(píng)）總監(jiān)/副總填寫試用期評(píng)價(jià)及考核情況表人力資源部審批總經(jīng)理審批人力資源部留存。3、不予轉(zhuǎn)正和辭退試用期員工有下列情形之一的,不予轉(zhuǎn)正。公司根據(jù)情況決定何時(shí)解除勞動(dòng)關(guān)系

9、。1）試用期間被證明不符合錄用條件的；2）經(jīng)培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗仍不能勝任工作的,有經(jīng)過用人部門和員工本人簽字確認(rèn)的考核表為據(jù)的；3）嚴(yán)重違反公司的規(guī)章制度的；4）嚴(yán)重失職,營(yíng)私舞弊,給公司造成重大損害的；5）員工同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系,對(duì)完成本公司的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響,或者經(jīng)公司提出,拒不改正的；6）被依法追究刑事責(zé)任的。7）有具體的事實(shí)依據(jù)證明員工不誠(chéng)信或泄漏公司秘密的；8）員工提供虛假信息,偽造證書證明的；9）員工因個(gè)人原因患病或者非因工負(fù)傷,在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作,也不能從事由公司另行安排的工作的；4、合同簽訂試用期合格者按員工入職時(shí)約定簽訂固定或無固定期限合同。合同期限從員

10、工入職的第一天算起。對(duì)于涉及公司商業(yè)及知識(shí)產(chǎn)權(quán)等的崗位須同時(shí)簽訂相關(guān)契約。 合同編號(hào)： 勞動(dòng)合同書甲方(用人單位)： 乙方（勞動(dòng)者）： 雙方確認(rèn)：在簽訂本合同前,甲方已將工作內(nèi)容、工作條件、工作地點(diǎn)、職業(yè)危害、安全生產(chǎn)狀況、勞動(dòng)報(bào)酬及乙方要求了解的其他情況全面如實(shí)的告知了乙方。乙方承諾：與其他任何企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體等機(jī)構(gòu)、實(shí)體或組織不存在勞動(dòng)關(guān)系,并且保證其所提供的與本人有關(guān)的所有資料和各類資格、證書、證明等真實(shí)無誤。甲方： 乙方： 性別：法定代表人（主要負(fù)責(zé)人）： 身份證號(hào)：住所地： 通訊地址： 根據(jù)中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法和中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法和有關(guān)法律法規(guī),甲乙雙方本著合法、公平、平等

11、自愿、磋商一致、誠(chéng)實(shí)信用的原則,同意訂立本合同,并配合遵守本合同所列條款。勞動(dòng)合同期限第一條 本合同期限為下列第 種合同類型：（一） 無固定期限勞動(dòng)合同,自 年 月 日起,其中試用期為 個(gè)月,自 年 月 日起至 年 月 日 止；（二） 固定期限勞動(dòng)合同,期限為 年,自 年 月 日起至 年 月 日止,其中試用期為 個(gè)月,自 年 月 日起至 年 月 日止；（三） 以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同,自 起至 完成為止。工作內(nèi)容及工作地點(diǎn)第二條 甲方根據(jù)工作需要聘用乙方在 崗位從事工作。本崗位 （是、否）屬于國(guó)家規(guī)定的有毒有害工種。第三條 乙方的工作內(nèi)容、崗位職責(zé)為 （可另附崗位說明書）。第四條 乙

12、方工作地點(diǎn)為： 。第五條 經(jīng)甲方考核,乙方不能勝任工作的,甲方可以合理調(diào)整乙方的工作崗位,考核及崗位變更按甲方依法制定的相關(guān)制度執(zhí)行。工作時(shí)間和休息制度第六條 根據(jù)乙方工作崗位的實(shí)際情況,確定工作時(shí)間按以下 種工時(shí)制執(zhí)行；（一） 標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制,日工作時(shí)間8小時(shí),周工作時(shí)間不超過44小時(shí),乙方每周至少休息一日；（二） 綜合計(jì)算工時(shí)制,計(jì)算周期為 （年、季、月、日）,平均日和平均周工作時(shí)間不超過法定標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間；（三） 不定時(shí)工作制。實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)制、不定時(shí)工作制的,甲方應(yīng)報(bào)勞動(dòng)行政部門審批。第七條 在本合同期內(nèi),經(jīng)勞動(dòng)行政部門批準(zhǔn),乙方所在崗位發(fā)生工時(shí)制調(diào)整,從勞動(dòng)行政部門批準(zhǔn)之日起變更。第八條

13、 甲方可根據(jù)工作需要對(duì)乙方工作時(shí)間的起止進(jìn)行調(diào)整。甲方應(yīng)盡可能安排乙方在正常時(shí)間之內(nèi)工作,如確需在正常工作時(shí)間之外安排乙方到崗工作的,應(yīng)按相關(guān)規(guī)定支付加班薪水。第九條 乙方在合同期內(nèi)享受國(guó)家規(guī)定的各項(xiàng)休息、休假的權(quán)利。勞動(dòng)報(bào)酬第十條 乙方的薪水按以下 種形式執(zhí)行；（一）乙方的薪水為 元/月,試用期薪水為 元/月；（二）乙方的基本薪水為 元/月,其他薪水按甲方的薪酬制度執(zhí)行。試用期薪水為 元/月；（三）雙方約定的其他薪水支付形式： 。試用期薪水為 元/月。第十一條 甲方每月 日前以貨幣形式支付乙方薪水,乙方薪水晉升按甲方的薪酬制度執(zhí)行。第十二條 甲方代扣代繳乙方應(yīng)向國(guó)家繳納的個(gè)人所得稅、社會(huì)保險(xiǎn)

14、個(gè)人應(yīng)繳部分。社會(huì)保險(xiǎn)與福利待遇第十三條 甲方按照中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法、中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法和國(guó)家、地方相關(guān)規(guī)定,為乙方辦理社會(huì)保險(xiǎn)。甲乙雙方按國(guó)家規(guī)定繳納相應(yīng)的費(fèi)用。第十四條 乙方應(yīng)提交辦理社會(huì)保險(xiǎn)所必需的真實(shí)材料。第十五條 在雙方解除、終止勞動(dòng)合同時(shí),甲方應(yīng)按國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理社會(huì)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移手續(xù)。第十六條 乙方患病或非因工負(fù)傷,其薪水按照國(guó)家的規(guī)定和甲方規(guī)定執(zhí)行。第十七條 乙方患職業(yè)病或因工負(fù)傷的相關(guān)待遇按國(guó)家及地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第十八條 乙方的其他福利待遇按國(guó)家及甲方的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。勞動(dòng)條件和勞動(dòng)保護(hù)第十九條 甲方為乙方提供符合國(guó)家勞動(dòng)安全衛(wèi)生規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)的工作場(chǎng)所和必要的勞動(dòng)工具。第二十

15、條 甲方為乙方提供的符合國(guó)家的勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件和必要的勞動(dòng)防護(hù)用品等第二十一條 乙方在勞動(dòng)過程中,必須嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程。乙方對(duì)甲方管理人員違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè),有權(quán)拒絕執(zhí)行；對(duì)危害生命安全和身體健康的行為,有權(quán)提出批評(píng)、檢舉和控告。教育培訓(xùn)第二十二條 在乙方任職期間,甲方有責(zé)任對(duì)乙方進(jìn)行政治思想、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能、勞動(dòng)安全保護(hù)及公司相關(guān)規(guī)章制度的培訓(xùn)和教育,乙方應(yīng)積極接受。第二十三條 甲方根據(jù)崗位要求,有責(zé)任對(duì)乙方進(jìn)行崗前、崗中、晉升等技能培訓(xùn)第二十四條 乙方接受甲方提供專項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)用的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)時(shí),可與甲方簽訂培訓(xùn)契約書,約定乙方服務(wù)期限。雙方應(yīng)嚴(yán)格履行契約書的約定。培訓(xùn)契約書系本合

16、同的附件,是本合同的組成部分,與本合同具有同等法律效力。及競(jìng)業(yè)限制第二十五條 乙方承諾嚴(yán)格遵守甲方依法制定的有關(guān)保守企業(yè)秘密的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格保守甲方商業(yè)秘密。在合同期內(nèi)及終止和解除合同后,不得以任何形式批露、使用或者允許他人使用甲方商業(yè)秘密。雙方簽訂契約的,按契約的約定執(zhí)行。契約系本合同附件,是本合同的組成部分,與本合同具有同等法律效力。第二十六條 由于乙方所在崗位涉及甲方的商業(yè)秘密,需要限制乙方在本勞動(dòng)合同解除或終止之后一定期限的就業(yè)的,雙方可另行簽訂競(jìng)業(yè)限制契約,約定由甲方支付的競(jìng)業(yè)限制期限內(nèi)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,同時(shí)約定乙方違反競(jìng)業(yè)限制的違約金。競(jìng)業(yè)限制契約系本合同附件,是本合同的組成部分。合

17、同的變更、解除、終止、續(xù)訂第二十七條 訂立本合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使本合同無法履行的,經(jīng)甲乙雙方磋商同意,可以變更本合同相關(guān)內(nèi)容。第二十八條 在合同期內(nèi),經(jīng)過甲乙雙方磋商一致,勞動(dòng)合同可以解除第二十九條 乙方有下列情形之一的,甲方可以解除勞動(dòng)合同：（1） 在試用期間被證明不符合錄用條件的；（2） 嚴(yán)重違反甲方規(guī)章制度的；（3） 乙方嚴(yán)重失職,營(yíng)私舞弊,給甲方造成重大損害的；（4） 乙方同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系,對(duì)完成甲方的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響,或者經(jīng)甲方提出,拒不改正的；（5） 乙方被追究刑事責(zé)任的；（6） 法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。第三十條 乙方有下列情形之一的,甲方可以

18、解除合同,但應(yīng)提前三十日以書面形式通知乙方或者額外支付乙方一個(gè)月薪水：（1） 乙方患病或非因工受傷,醫(yī)療期滿后,不能從事原崗位工作,也不能從事甲方另行安排的其它工作的；（2） 乙方不能勝任工作,經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)離工作崗位,仍不能勝任工作的；（3） 甲方由于客觀情況發(fā)生重大變化,致使原勞動(dòng)合同無法履行,經(jīng)雙方當(dāng)事人磋商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成契約的。第三十一條 乙方有下列情形之一的,甲方不得提前解除勞動(dòng)合同：（1） 乙方患病或非因工受傷,在規(guī)定醫(yī)療期內(nèi)的；（2） 乙方因工負(fù)傷或患職業(yè)病并被確認(rèn)喪失或者部分喪失勞動(dòng)能力的；（3） 乙方從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)未進(jìn)行離崗前職業(yè)健康檢查,或者乙方疑似職業(yè)病在

19、診斷或者醫(yī)學(xué)觀察期間的；（4） 女員工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的；（5） 在本單位連續(xù)工作滿十五年,且距法定退休年齡不足五年的；（6） 法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。第三十二條 乙方解除勞動(dòng)合同,應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知甲方。第三十三條 有下列情形之一者的,乙方可以隨時(shí)解除本合同,但應(yīng)當(dāng)書面告知甲方：（1） 甲方未按本合同規(guī)定及時(shí)足額支付乙方勞動(dòng)報(bào)酬的；（2） 甲方未按照勞動(dòng)合同約定提供勞動(dòng)保護(hù)或者勞動(dòng)條件的；（3） 甲方未依法為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的；（4） 甲方的規(guī)章制度違反國(guó)家法律、法規(guī)的規(guī)定,損害乙方合法權(quán)益的；（5） 法律、法規(guī)規(guī)定的乙方可以解除勞動(dòng)合同的其他情形。甲方以暴力、威脅或者非

20、法限制人身自由的手段強(qiáng)迫乙方勞動(dòng)的,或著甲方違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)危及乙方人身安全的,乙方可以立即解除本合同,不需事先告知甲方。第三十四條 在試用期內(nèi)乙方解除勞動(dòng)合同的,應(yīng)當(dāng)提前三日書面通知甲方。第三十五條 有下列情形之一的,本合同自然終止。（1） 勞動(dòng)合同期滿；（2） 乙方開始依法享受基金養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇；（3） 乙方死亡,或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的；（4） 甲方被依法宣告破產(chǎn)的；（5） 甲方被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷或者甲方?jīng)Q定提前解散的；（6） 法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形第三十六條 無論何種原因?qū)е卤竞贤獬蚪K止,甲方應(yīng)在本合同解除或終止的事實(shí)發(fā)生后或解除、終止作出后當(dāng)日向乙方

21、出具或依法送達(dá)解除或終止勞動(dòng)合同證明,并在十五日內(nèi)為乙方辦理檔案和社會(huì)關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。因乙方原因?qū)е虏荒苻k理檔案和社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)的,甲方不承擔(dān)責(zé)任。第三十七條 甲、乙雙方同意續(xù)延合同的,應(yīng)在勞動(dòng)合同期滿前30日通知對(duì)方并續(xù)簽勞動(dòng)合同。勞動(dòng)合同續(xù)簽的,不再約定試用期。違反勞動(dòng)合同的責(zé)任第三十八條 甲、乙雙方違反本合同約定,按照中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法、中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法及其他相關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)承擔(dān)法律責(zé)任的,雙方依照法律法規(guī)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。勞動(dòng)爭(zhēng)議處理第三十九條 雙方在履行本合同過程中發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議的,甲、乙雙方可以磋商解決,磋商不成的,任何一方可提起仲裁、訴訟。特別約定第四十條 乙

22、方變更通信地址或手機(jī)、固定電話等其它聯(lián)系方式時(shí),應(yīng)當(dāng)于變更發(fā)生之日起10日書面通知甲方,否則,甲方仍按本合同載明的乙方通訊地址或乙方最后一次告知公司的通信地址向乙方送達(dá)文件后,視為已送達(dá)。雙方約定的其它事項(xiàng)第四十一條 。第四十二條 如本合同的任何條款無效或無法執(zhí)行,不影響本合同其他條款的效力。第四十三條 本合同未盡事宜,雙方可以磋商簽訂補(bǔ)充契約,補(bǔ)充契約與本合同具有同等效力。第四十四條 本合同自甲、乙雙方簽字（蓋章）之日起生效。本合同一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份。第四十五條 下列文件為本合同的附件,與本合同具有同等法律效力。乙方已認(rèn)真閱讀并保證遵守。 。甲方：（蓋章） 乙方：（簽字）年 月 日

23、年 月 日簽證機(jī)關(guān)（蓋章）年 月 日勞 動(dòng) 合 同 續(xù) 訂 書經(jīng)甲、乙雙方自愿磋商,同意在前一期勞動(dòng)合同期滿后,續(xù)訂勞動(dòng)合同。續(xù)簽勞動(dòng)合同期限為 年,從 年 月 日起至 年 月 日止。甲乙雙方愿意履行 年 月 日簽訂的勞動(dòng)合同的其他各項(xiàng)條款,并在原勞動(dòng)合同的基礎(chǔ)上增加或修訂以下條款： 。甲方：（蓋章） 乙方：（簽字）法定代表人（或委托代理人）:年 月 日 年 月 日第二章 員工培訓(xùn)管理制度一、總則1、為使公司的員工培訓(xùn)工作長(zhǎng)期穩(wěn)定統(tǒng)一和規(guī)范地進(jìn)行,使員工培訓(xùn)管理有所遵循,特制定本制度。2、培訓(xùn)的目的在于開發(fā)公司人力資源,提高員工素質(zhì),激發(fā)員工潛能提高工作績(jī)效,使員工獲得公司發(fā)展所需要的知識(shí)和技

24、能,從而與企業(yè)配合生長(zhǎng)。3、本制度中的培訓(xùn)是指公司員工在特定的場(chǎng)合就某一主題進(jìn)行的學(xué)習(xí)、討論、演練等各種旨在提高員工工作技能和素質(zhì)的活動(dòng)。4、本制度適用于公司全體員工。二、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與職責(zé)1、公司的培訓(xùn)工作實(shí)行人力資源部歸口管理,各部門配合實(shí)施的原則。2、人力資源部為公司的培訓(xùn)主管機(jī)構(gòu),人力資源部應(yīng)依據(jù)公司的人力資源狀況、各部門的培訓(xùn)需求及公司的全年工作安排制定出公司總體的年度和月度培訓(xùn)計(jì)劃,經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施并考核。3、公司的各部門為公司的培訓(xùn)分管機(jī)構(gòu),各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)定期向人力資源部提交本部門的培訓(xùn)需求計(jì)劃,并積極配合人力資源部開展培訓(xùn)工作。各部門內(nèi)部應(yīng)定期組織交流會(huì),相互研討、相互學(xué)習(xí)、配合提

25、高。4、人力資源部在培訓(xùn)中的主要職責(zé)：1）公司培訓(xùn)體系的建立,培訓(xùn)制度的制訂與修訂；2）公司培訓(xùn)計(jì)劃的制訂與組織實(shí)施；3）對(duì)各部門培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施督導(dǎo)、檢查和考核；4）培訓(xùn)教材、教具的購置、保管；5）培訓(xùn)所需儀器設(shè)備的申購,保管；6）培訓(xùn)教材的組織編寫及相關(guān)教學(xué)資料的制作分發(fā)；7）對(duì)培訓(xùn)師的選聘,確定及協(xié)助教學(xué)；8）外派培訓(xùn)相關(guān)事項(xiàng)的管理及外派參訓(xùn)員工的管理；9）年度、月度培訓(xùn)報(bào)告的撰寫、呈報(bào),培訓(xùn)報(bào)表,資料的收集、匯總、整理與歸檔。10） 參訓(xùn)員工的出勤管理。5、各部門在培訓(xùn)中的主要職責(zé)：1）本部門培訓(xùn)需求計(jì)劃的制訂；2）積極配合人力資源部實(shí)施培訓(xùn)工作；3）本部門年度、月度培訓(xùn)工作總結(jié)與培訓(xùn)資料

26、的匯總、整理及歸檔；4）本部門員工的上崗、在崗培訓(xùn)及其考核；5）本部門參訓(xùn)員工的組織與管理；6）培訓(xùn)工作報(bào)告的撰寫與呈報(bào)。三、培訓(xùn)方式與內(nèi)容1、一般分類：1）按培訓(xùn)實(shí)施地點(diǎn)分：內(nèi)訓(xùn)（內(nèi)部培訓(xùn)和外聘培訓(xùn)）和外訓(xùn)（外派培訓(xùn)）兩種。2）按培訓(xùn)內(nèi)容分：大眾知識(shí)培訓(xùn)和專業(yè)技能培訓(xùn)。大眾知識(shí)培訓(xùn)包括企業(yè)文化,規(guī)章制度和員工手冊(cè),ISO9001質(zhì)量管理體系知識(shí)等。專業(yè)技能培訓(xùn),包括崗位專業(yè)技能、技術(shù)革新、工藝方法和作業(yè)規(guī)范及安全生產(chǎn)知識(shí)的培訓(xùn)。3）按培訓(xùn)組織者分：人力資源部、用人部門和專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),人力資源部一般進(jìn)行大眾知識(shí)的培訓(xùn)。用人部門進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)。專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行特殊技能和專業(yè)知識(shí)及資質(zhì)證明的培訓(xùn)

27、。4）按培訓(xùn)需求分：?jiǎn)T工入職培訓(xùn)、崗位技能拓展培訓(xùn)和崗位資格相關(guān)培訓(xùn),員工入職培訓(xùn)包括企業(yè)文化培訓(xùn)、規(guī)章制度培訓(xùn)、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。崗位技能拓展培訓(xùn),包括技術(shù)革新后新工藝方法和作業(yè)流程等專業(yè)技能培訓(xùn)。崗位資格相關(guān)培訓(xùn),包括管理崗位類需要的各類管理資質(zhì)合格證明培訓(xùn),特殊崗位所需的防護(hù)知識(shí)培訓(xùn)及各類上崗證相關(guān)培訓(xùn)。2、依據(jù)公司員工的不同級(jí)別和崗位,員工的培訓(xùn)內(nèi)容分類如下：1）總監(jiān)級(jí)以上人員的培訓(xùn)：a. 考察本行業(yè)先進(jìn)企業(yè)或國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)；b. 新管理模式的建立與施行；c. 國(guó)內(nèi)外專家主講的有關(guān)專業(yè)的講座、研討會(huì)等；d. 參加上級(jí)主管部門組織有關(guān)培訓(xùn)。e. 部門經(jīng)理和主管級(jí)人員的培訓(xùn)：f. 公司的重大改

28、革；g. 不斷發(fā)展的企業(yè)文化；新管理模式的建立與施行；h. 綜合技能的提高培訓(xùn)；i. 參加人力資源部組織的有關(guān)專業(yè)方面的培訓(xùn)、講座等。2）普通員工的培訓(xùn)：普通員工的培訓(xùn)主要包括企業(yè)理念教育、管理制度、崗位技能、業(yè)務(wù)知識(shí)、作業(yè)規(guī)范、新技術(shù)培訓(xùn)等內(nèi)容。3） 新聘員工培訓(xùn)包括企業(yè)培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)：企業(yè)培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括公司歷史、企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念、組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度等。崗前培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括崗位描述、工作程序、工作表單、工作技術(shù)規(guī)范等。3、參加外訓(xùn)員工必須在本公司工作滿一年（含）以上?？偙O(jiān)級(jí)（含）以上員工參加外訓(xùn)由董事長(zhǎng)審批,總監(jiān)級(jí)以下員工參加外訓(xùn)由監(jiān)管本部門的副總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批,必要時(shí),公司需同參加外

29、訓(xùn)的員工簽訂員工培訓(xùn)合同。合同的具體格式見附表。4、外派參加培訓(xùn)的人員在培訓(xùn)結(jié)束以后,必須及時(shí)將培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)筆記和培訓(xùn)資料上交到人力資源部進(jìn)行歸檔,作為培訓(xùn)素材供公司內(nèi)訓(xùn)時(shí)使用。否則對(duì)外訓(xùn)員工予以記過處分,并且不予報(bào)銷相關(guān)費(fèi)用。5、培訓(xùn)費(fèi)用及服務(wù)年限1）出國(guó)考察或培訓(xùn)的費(fèi)用由公司承擔(dān)的,須事先確定考察或培訓(xùn)時(shí)限,并培訓(xùn)服務(wù)契約里明確服務(wù)年限。2）由公司支付費(fèi)用的參加人員須與公司簽訂培訓(xùn)服務(wù)契約,按費(fèi)用的多少,一般需保證為公司服務(wù)滿 1-5 年。3）委托培養(yǎng)的由公司支付費(fèi)用,據(jù)情況在培訓(xùn)服務(wù)契約里明確服務(wù)年限。4）若參加人員不能獲得相關(guān)合格證明,該項(xiàng)費(fèi)用在個(gè)人薪水中扣除或退還公司。5）培訓(xùn)期間

30、員工的待遇保持在擔(dān)任原職位不變。四、培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施。1、公司培訓(xùn)規(guī)劃。人力資源部根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)方針與策略,人力發(fā)展規(guī)劃,可運(yùn)用資源,上年度績(jī)效管理統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及公司年度重點(diǎn)工作計(jì)劃,編制公司年度培訓(xùn)規(guī)劃,注重重點(diǎn)崗位所需人才培養(yǎng)需求。初步確定哪些部分為公司內(nèi)部培訓(xùn),哪些需由外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)完成。2、 部門培訓(xùn)計(jì)劃。各部門根據(jù)崗位的增減,技術(shù)革新和作業(yè)流程的變化提出日常工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)需求,由人力資源部結(jié)合部門人員情況報(bào)予主管部門審批,確定培訓(xùn)計(jì)劃,包括培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)方式及培訓(xùn)實(shí)施等。3、個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃。個(gè)人根據(jù)工作需要和自身發(fā)展需求申請(qǐng)培訓(xùn)。申請(qǐng)者須先向部門領(lǐng)導(dǎo)提出,經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意的交由人力資源部審核,根據(jù)

31、培訓(xùn)實(shí)質(zhì)需求確定是公司負(fù)擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用還是個(gè)人負(fù)擔(dān),由公司負(fù)擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用的將詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃交由總經(jīng)理審批。是個(gè)人培訓(xùn)部分的人力資源部負(fù)責(zé)考勤登記。4、公司各部門應(yīng)與每年12月1日前一周制訂出本部門下一年度的培訓(xùn)需求計(jì)劃,經(jīng)本部門最高負(fù)責(zé)人審核后,報(bào)送人力資源部。5、各部門提交的培訓(xùn)需求計(jì)劃應(yīng)詳細(xì)、具體,主要包括培訓(xùn)主題、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)師、參訓(xùn)員工和培訓(xùn)需求等項(xiàng)目。6、人力資源部應(yīng)仔細(xì)審核各部門的培訓(xùn)需求計(jì)劃,結(jié)合公司的培訓(xùn)需求調(diào)查報(bào)告,制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃,上報(bào)總經(jīng)理審批。7、人力資源部將批準(zhǔn)的年度培訓(xùn)計(jì)劃分解為月度培訓(xùn)計(jì)劃,上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,下達(dá)給各部門實(shí)施。8、大眾知識(shí)部分的培訓(xùn)由人力資源

32、部負(fù)責(zé)培訓(xùn)材料的準(zhǔn)備,培訓(xùn)課件的制作,培訓(xùn)學(xué)員的安排及考核。崗位專業(yè)技能知識(shí)的培訓(xùn)由用人部門組織實(shí)施或設(shè)“導(dǎo)師制”,讓同崗位經(jīng)驗(yàn)豐富的人員“一對(duì)一”地指導(dǎo)。培訓(xùn)內(nèi)容的選擇和講授,培訓(xùn)及考核時(shí)間的安排均由用人部門自行決定,由人力資源部監(jiān)督執(zhí)行。五、培訓(xùn)過程管理人力資源部負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)出勤管理。培訓(xùn)期間的出勤作為參訓(xùn)員工的績(jī)效考核依據(jù)之一。1、培訓(xùn)期間出勤記錄依照公司考勤制度執(zhí)行,參與內(nèi)部培訓(xùn)者上下班時(shí)間不變,若培訓(xùn)時(shí)間延長(zhǎng)超過下班時(shí)間不計(jì)加班。培訓(xùn)出勤管理要求如下：1）自收到培訓(xùn)通知當(dāng)日起,所有參訓(xùn)員工均應(yīng)合理安排工作及私人事務(wù),確保準(zhǔn)時(shí)出勤。2）員工培訓(xùn)時(shí),須在培訓(xùn)記錄表上簽到。學(xué)員遲到/早退視

33、同上班遲到/早退。培訓(xùn)記錄表由人力資源部存檔備查。參加工作需求外部培訓(xùn)的,視為正常出勤；3）個(gè)人能力提升類外部培訓(xùn)安排在工作日內(nèi)的須向人力資源部請(qǐng)事假。4）員工如因特別公務(wù)或其它緊急事宜確實(shí)不能參加培訓(xùn)的,須填寫參訓(xùn)員工請(qǐng)假單,經(jīng)部門經(jīng)理審批后,于開課前一天交人力資源部備查。因特殊情況不能于一天前請(qǐng)假者,必須及時(shí)向人力資源部申明原因,并補(bǔ)辦培訓(xùn)請(qǐng)假手續(xù)。5）員工于同一課程內(nèi)因事臨時(shí)離開,即應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù),并補(bǔ)修該課程。若缺勤課時(shí)累計(jì)超過該課程總課時(shí)數(shù)1/3者,需重新補(bǔ)修全部課程。6）員工參訓(xùn)期間,未向人力資源部請(qǐng)假或請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)而未參加培訓(xùn),其培訓(xùn)缺勤課時(shí)以曠課論處。2、參訓(xùn)期間紀(jì)律：1）培訓(xùn)

34、期間所有員工上課均應(yīng)維護(hù)本公司員工形象標(biāo)準(zhǔn),并自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。2）參訓(xùn)員工上課時(shí)須將手機(jī)、傳呼機(jī)等通訊器材關(guān)閉或設(shè)置為振動(dòng)狀態(tài),也可交給督課人員代為接聽、記錄。3）參加外部培訓(xùn)的人員須遵守培訓(xùn)主辦方的各項(xiàng)規(guī)章制度。嚴(yán)格按照外部培訓(xùn)審批流程執(zhí)行并核算各部門費(fèi)用,由人力資源部監(jiān)督執(zhí)行。培訓(xùn)期間出勤記錄依照公司考勤制度執(zhí)行,參與內(nèi)部培訓(xùn)者上下班時(shí)間不變,若培訓(xùn)時(shí)間延長(zhǎng)超過下班時(shí)間不計(jì)加班。參加工作需求外部培訓(xùn)的,視為正常出勤；個(gè)人能力提升類外部培訓(xùn)安排在工作日內(nèi)的須向人力資源部請(qǐng)事假。六、培訓(xùn)考核。1、培訓(xùn)的考核一般就下列幾種情況進(jìn)行：1）培訓(xùn)前就培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行課前考核,以了解參訓(xùn)員工的實(shí)際

35、知識(shí)水平。2）培訓(xùn)過程當(dāng)中進(jìn)行考核,以了解參訓(xùn)員工的掌握情況,利于培訓(xùn)的調(diào)整。3）培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)培訓(xùn)的全部?jī)?nèi)容考核,以了解培訓(xùn)效果。2、培訓(xùn)考核應(yīng)根據(jù)具體的培訓(xùn)主題采用以下幾種方法進(jìn)行：1）現(xiàn)場(chǎng)操作；2）理論知識(shí)測(cè)試題；3）培訓(xùn)考核由培訓(xùn)師設(shè)置考題,人力資源部組織、督導(dǎo)、協(xié)調(diào),參訓(xùn)部門具體實(shí)施,人力資源部派人監(jiān)考。3、考場(chǎng)紀(jì)律：1）員工參加考試時(shí)須提前做好應(yīng)試準(zhǔn)備,不得攜帶允許應(yīng)試工具以外的其它物品。2）員工考試中不得有任何作弊行為,考試作弊者或?yàn)樽鞅仔袨樘峁┓奖阏?本次考試成績(jī)無效,并予以“記過”處罰。3）如有特殊情況需臨時(shí)離開教室和考場(chǎng)時(shí),經(jīng)監(jiān)考人員同意后方可離開。對(duì)不聽勸阻者,將予以“警告

36、”處罰。4）因請(qǐng)假、出差等未參考者,應(yīng)及時(shí)到人力資源部申請(qǐng)補(bǔ)考。無正當(dāng)理由不參加考試者,取消補(bǔ)考資格并予以“記過”處罰。5）考場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、喧嘩,違者予以“警告”處罰。4、員工的培訓(xùn)考核結(jié)果納入其績(jī)效考核之中,并作為其績(jī)效考核的重要依據(jù)之一。5、大眾培訓(xùn)知識(shí)考核由人力資源部統(tǒng)一測(cè)試。不合格者需另行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。6、專業(yè)技能知識(shí)部分由用人單位編制理論測(cè)試題及實(shí)際操作規(guī)范統(tǒng)一測(cè)試。不合格者需再次培訓(xùn)。七、培訓(xùn)評(píng)估。1、反應(yīng)層評(píng)估：關(guān)于培訓(xùn)內(nèi)容的調(diào)整；培訓(xùn)方式的優(yōu)化（培訓(xùn)師、培訓(xùn)載體、培訓(xùn)地）；培訓(xùn)過程中遇到的問題及建議等以調(diào)查問卷的形式對(duì)培訓(xùn)者進(jìn)行調(diào)查訪問。2、學(xué)習(xí)層評(píng)估：根據(jù)培訓(xùn)知識(shí)理論和技能部分的

37、考核結(jié)果和培訓(xùn)期間的表現(xiàn)來反映培訓(xùn)學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度。3、行為層評(píng)估：通過績(jī)效管理檢測(cè)培訓(xùn)知識(shí)技能的指導(dǎo)性和實(shí)用性。4、結(jié)果層評(píng)估：根據(jù)員工行為習(xí)慣與崗位勝任力評(píng)定對(duì)員工素養(yǎng)提升的影響程度。八、培訓(xùn)檔案管理1、定期搜集、統(tǒng)計(jì)、匯整和歸檔培訓(xùn)資料；包括培訓(xùn)計(jì)劃、方案、審批公文打印件、培訓(xùn)合同/契約、培訓(xùn)教材、教案、培訓(xùn)考核記錄、培訓(xùn)效果評(píng)估資料、工作總結(jié)報(bào)告、各種表單等。2、在培訓(xùn)工作結(jié)束后,培訓(xùn)材料統(tǒng)一由人力資源部留存公司檔案管理室供查閱。定期對(duì)培訓(xùn)檔案進(jìn)行檢查,防霉?fàn)€、防蟲蛀、防盜、防火、防水、防遺失,保證其安全性和完整性；3、做好培訓(xùn)檔案的工作。培訓(xùn)教育合同/契約 甲方：XX有限公司

38、 乙方： 所在部門： 所在崗位： 培訓(xùn)教育時(shí)間：自 年 月 日至 年 月 日。培訓(xùn)教育地點(diǎn)：培訓(xùn)教育內(nèi)容：培訓(xùn)教育費(fèi)用： 經(jīng)甲、乙雙方磋商,就下列事宜達(dá)成一致：第一條 乙方接受培訓(xùn)教育,考核成績(jī)達(dá)到培訓(xùn)要求后,甲方為乙方承擔(dān)全部培訓(xùn)費(fèi)用；如乙方未達(dá)到培訓(xùn)要求,視情況甲方不負(fù)擔(dān)或負(fù)擔(dān) %的培訓(xùn)費(fèi)用。第二條 乙方在接受培訓(xùn)后,如違約提出終止或解除勞動(dòng)合同,或由于乙方具有下列情形之一：(1) 嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或甲方規(guī)章制度；(2)嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊或泄露甲方商業(yè)秘密,已給甲方造成損失。乙方須按以下計(jì)算方法向甲方賠償培訓(xùn)費(fèi)：賠償金=合同期滿日與合同終止（解除）日之差（天數(shù)）/合同期滿日與培訓(xùn)結(jié)束日之差

39、（天數(shù)）*培訓(xùn)費(fèi)第三條 乙方接受一次以上培訓(xùn)的,按每次培訓(xùn)合同分別計(jì)算費(fèi)用,合并執(zhí)行。第四條 乙方培訓(xùn)后應(yīng)整理出學(xué)習(xí)資料及時(shí)交于甲方,不得截留。第五條 乙方在接受培訓(xùn)后需將所學(xué)用于實(shí)踐工作,為甲方創(chuàng)造相關(guān)效益。第六條 乙方應(yīng)按照甲方要求承擔(dān)相應(yīng)的內(nèi)部培訓(xùn)工作。第七條 乙方參加出國(guó)考察和培訓(xùn)、委托培養(yǎng)的,據(jù)培訓(xùn)費(fèi)用（ ）, 乙方保證為公司服務(wù)滿 （ 1-5 ） 年。 第八條 本合同未盡事宜,由甲乙雙方磋商解決。第九條 本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后自 年 月 日起生效第十條 本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。甲 方：（簽章） 乙 方：（簽字）日 期： 日 期： 第三章 績(jī)效管理制度 總 則為加強(qiáng)公司對(duì)員

40、工的績(jī)效管理和績(jī)效考核工作,特制定本制度。一、 績(jī)效管理與績(jī)效考核的宗旨：1、 考察員工的工作績(jī)效；2、 作為員工獎(jiǎng)懲、調(diào)遷、薪酬、晉升、退職管理的依據(jù)；3、 了解、評(píng)估員工工作態(tài)度與能力；4、 作為員工培訓(xùn)與發(fā)展的參考；5、 有效促進(jìn)員工不斷提高和改進(jìn)工作績(jī)效。二、 績(jī)效管理績(jī)效管理是對(duì)績(jī)效實(shí)現(xiàn)過程中各要素的管理,是基于企業(yè)戰(zhàn)略的一種管理活動(dòng)?？?jī)效管理是通過對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的建立、目標(biāo)的分解、業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià),并將績(jī)效成績(jī)用于企業(yè)日常管理活動(dòng)中,以激勵(lì)員工持續(xù)改進(jìn)業(yè)績(jī)從而最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略及目標(biāo)的一種管理方法?？?jī)效管理的目的在于提高員工的能力和素質(zhì),從而改進(jìn)并提高企業(yè)的績(jī)效水平。三、 績(jī)效考核績(jī)效考核,也

41、稱績(jī)效考評(píng),是針對(duì)企業(yè)中每位員工所承擔(dān)的工作,通過應(yīng)用各種科學(xué)的方法,對(duì)員工的工作行為、工作效果及其對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)或價(jià)值進(jìn)行考核和評(píng)價(jià),并將評(píng)價(jià)結(jié)果反饋給員工的過程。四、 績(jī)效管理和績(jī)效考核是人力資源部及各級(jí)直線經(jīng)理應(yīng)盡的責(zé)任。五、 員工績(jī)效管理與績(jī)效考核的檔案,是公司重要的人力資源管理基礎(chǔ)性材料,必須妥善保管。六、 本制度規(guī)定的績(jī)效管理與績(jī)效考核對(duì)象包括副總及總監(jiān)以下所有正式員工,試用期（見習(xí)期）員工的考核,不屬于本制度范圍,由聘用管理制度作出具體規(guī)定。七、 本制度規(guī)定的績(jī)效管理與績(jī)效考核的責(zé)任主體是各級(jí)管理者,不采取全方位考核的方式,但上級(jí)管理者擁有對(duì)員工考核結(jié)果調(diào)整的權(quán)力,人力資源部有監(jiān)督

42、調(diào)整的權(quán)利。八、 各級(jí)管理者必須強(qiáng)化對(duì)績(jī)效管理與績(jī)效考核的觀念,牢固樹立績(jī)效管理與績(jī)效考核的責(zé)任意識(shí),包括：1、制定員工的職位說明書；2、制定員工目標(biāo)任務(wù)指導(dǎo)書；3、制定員工的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)；4、與員工保持持續(xù)不斷的的績(jī)效交流,并對(duì)員工進(jìn)行有效的績(jī)效輔導(dǎo)；5、建立員工績(jī)效檔案；6、考核員工的績(jī)效表現(xiàn)；7、將績(jī)效考核結(jié)果反饋給員工；8、將績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用到員工的晉升、培訓(xùn)、薪酬調(diào)整等人事決策上；9、對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效滿意度調(diào)查；10、幫助員工制訂績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。第一部分 考核內(nèi)容與周期一、 銷售類崗位考核內(nèi)容包括：1、 量化目標(biāo)考核：（此項(xiàng)權(quán)重70%,具體分配由各級(jí)考核責(zé)任人確定,人力資源部審核。）主要

43、包括當(dāng)季度任務(wù)完成率、回款率、累計(jì)任務(wù)完成率等量化指標(biāo)考核。2、 質(zhì)化工作及行為態(tài)度考核：（此項(xiàng)權(quán)重為30%,具體分配由各級(jí)考核責(zé)任人確定,人力資源部審核。） 主要包括客戶開發(fā)（10%）、工作日志記錄每周向主管副總匯報(bào)一次（10%）等質(zhì)化工作和行為態(tài)度考核。二、 工程安裝類、生產(chǎn)類、研發(fā)類和職能管理類崗位總的考核方向內(nèi)容包括：1、工作目標(biāo)任務(wù)考核：（此項(xiàng)權(quán)重70%,具體分配由各級(jí)考核責(zé)任人確定）2、工作行為與態(tài)度考核：（此項(xiàng)權(quán)重為20%,具體分配由各級(jí)考核責(zé)任人確定）3、管理行為考核：（此項(xiàng)權(quán)重為10%,無管理職能的崗位此分值考核工作目標(biāo)完成情況） 注：每一類崗位具體考核指標(biāo),視崗位工作性質(zhì)和

44、職責(zé)不同再具體制定考核辦法三、 考核周期1、所有參與考核的崗位均采取季度考核,季度發(fā)放。2、轉(zhuǎn)正后未滿季度者則按月平均折算,即：績(jī)效薪資標(biāo)準(zhǔn)*1/3*實(shí)際考核系數(shù)第二部分 績(jī)效管理與績(jī)效考核的程序一、 績(jī)效管理與績(jī)效考核是一個(gè)不斷循環(huán)往復(fù)的過程,其基本程序?yàn)椋?8 / 68二、 具體內(nèi)容1、 制定績(jī)效目標(biāo)：1） 直接上級(jí)根據(jù)本考核周期對(duì)員工的要求和期望,在與員工磋商的基礎(chǔ)上確定本考核周期工作目標(biāo)；2） 直接上級(jí)將設(shè)定的目標(biāo)填寫到相應(yīng)考核周期的目標(biāo)考核表中,并確定每項(xiàng)目標(biāo)的權(quán)重,呈報(bào)上級(jí)主管認(rèn)定后,統(tǒng)一交至人力資源部備案。3） 為了確保員工在業(yè)績(jī)形成過程中實(shí)現(xiàn)有效的自我控制,直接上級(jí)在填具目標(biāo)考

45、核表后,必須與所轄員工就考核表中的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行交流；交流的基本內(nèi)容包括：a） 期望員工達(dá)到的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)；b） 衡量業(yè)績(jī)的方法和手段；c） 實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的主要控制點(diǎn)；d） 管理者在下屬達(dá)成業(yè)績(jī)過程中應(yīng)提供的指導(dǎo)和幫助；e） 出現(xiàn)意外情況的處理方式；f） 員工個(gè)人發(fā)展與改進(jìn)要點(diǎn)指導(dǎo)等。2、 制定目標(biāo)任務(wù)指導(dǎo)書：在各級(jí)主管與員工交流的基礎(chǔ)上,管理者與被管理者雙方配合填寫“目標(biāo)任務(wù)指導(dǎo)書”（見附表一）。3、 績(jī)效實(shí)施與管理：管理者必須在下屬績(jī)效形成過程中予以有效的指導(dǎo),并把下屬在業(yè)績(jī)形成過程中存在的比較突出的問題、良好的表現(xiàn)以及管理的指導(dǎo),如實(shí)隨時(shí)記錄,以便為實(shí)施績(jī)效管理積累客觀依據(jù)。4、 績(jī)效評(píng)估與考核

46、：直接上級(jí)根據(jù)考核初期確定的考核指標(biāo)進(jìn)行考核,考核者必須依據(jù)客觀事實(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià),盡量避免主觀,同時(shí)做好評(píng)價(jià)記錄,以便進(jìn)行考核面談。5、 績(jī)效面談與制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃：在考核結(jié)束后,直接上級(jí)必須與每一位下屬進(jìn)行考核面談,面談的主要目的在于：1） 肯定業(yè)績(jī),指出不足,為員工職業(yè)能力和工作業(yè)績(jī)的不斷提高指明方向；2） 討論員工產(chǎn)生不足的原因,區(qū)分下屬和管理者應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,以便形成雙方配合認(rèn)可的績(jī)效改善點(diǎn),并將其列入下考核周期的績(jī)效改進(jìn)目標(biāo)；3） 在員工與管理者互動(dòng)的過程中,確定下考核周期的各項(xiàng)工作目標(biāo)和“目標(biāo)任務(wù)指導(dǎo)書”；4） 如有必要,可修訂本考核周期的“目標(biāo)任務(wù)指導(dǎo)書”,但必須經(jīng)過上一級(jí)主管同意后及

47、人力資源部審核后方可。三、 考核的結(jié)果,經(jīng)上級(jí)主管核準(zhǔn)并修正后報(bào)人力資源部。四、 人力資源部對(duì)各部門修正后的考核結(jié)果進(jìn)行復(fù)審和匯總,呈報(bào)主管復(fù)核,并按核準(zhǔn)后的考核結(jié)果執(zhí)行。五、 考核資料必須嚴(yán)格管理,一經(jīng)考核結(jié)束,人力資源部須將原始表格歸入員工檔案,員工個(gè)人和主管只能保留復(fù)印件。六、 任何員工對(duì)自己的考核結(jié)果不滿,均可以在一周內(nèi)向上一級(jí)主管投訴,也可以直接向人力資源部投訴。接到投訴的上級(jí)主管或人力資源部,在接到投訴后一周內(nèi),組織有關(guān)人員對(duì)投訴者進(jìn)行再次評(píng)估。如投訴者對(duì)再次評(píng)估仍不滿意,可以呈報(bào)主管副總處。第三部分 考核結(jié)果修正一、 由于考核主體的不同,必將出現(xiàn)考核寬嚴(yán)的不同,為了更加剛正、合理的利用考核結(jié)果,考核結(jié)果的寬嚴(yán)修正非常重要和必要。二、 考核結(jié)果的修正