業(yè)務(wù)員管理及提成制度

1、業(yè)務(wù)員管理和提成制度為了更好地樹立公司的形象，促進(jìn)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利發(fā)展，以和加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)推廣人員的有效管 理，特制訂以下管理規(guī)定。第一章出勤制度一、全體業(yè)務(wù)人員必須認(rèn)真遵守作息時(shí)間，按時(shí)上下班，不準(zhǔn)遲到、早退。二、全體業(yè)務(wù)人員上下班必須到公司報(bào)到。三、因公，因私不能上班的，實(shí)行書面請(qǐng)假制度。1. 請(qǐng)假1天必須經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，兩天以上含兩天，需總經(jīng)理批準(zhǔn)生效2. 特殊情況來不和書面請(qǐng)假，不能上班的，應(yīng)向上頭報(bào)告，并事后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。3. 辦公室應(yīng)加強(qiáng)考勤管理，全體工作人員要認(rèn)真履行書面請(qǐng)假制度，請(qǐng)假手續(xù)交辦公室留查。第二章業(yè)務(wù)員管理?xiàng)l例業(yè)務(wù)員是公司的生命，為充分調(diào)動(dòng)公司業(yè)務(wù)人員的積極性，特制定本

2、條件，具體如下：一、試用期業(yè)務(wù)員管理?xiàng)l件1 新業(yè)務(wù)員到公司正式報(bào)到需攜帶身份證原件， 畢業(yè)證原件，1張身份證復(fù)印件，1張畢業(yè)證復(fù) 印件，1張個(gè)人簡(jiǎn)歷辦理正規(guī)入職手續(xù)。2. 業(yè)務(wù)員到崗后，由公司統(tǒng)一安排參加崗前培訓(xùn)，每個(gè)業(yè)務(wù)員需通過基本培訓(xùn)方可正式上崗。3. 為了讓新業(yè)務(wù)員早日熟悉公司業(yè)務(wù)，公司對(duì)新業(yè)務(wù)員采取底薪+無定額+獎(jiǎng)金的工資發(fā)放制度，鼓勵(lì)業(yè)務(wù)員大膽拓展業(yè)務(wù)范圍。4. 新業(yè)務(wù)員試用期一般為1個(gè)月，公司將根據(jù)實(shí)際情況從業(yè)務(wù)員的責(zé)任心， 業(yè)務(wù)能力以和對(duì)公司 的貢獻(xiàn)三個(gè)方面對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核。由總經(jīng)理決定業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正時(shí)間。新業(yè)務(wù)員試用期 1個(gè)月后仍不 能通過業(yè)務(wù)考核的做自動(dòng)離職處理。（對(duì)責(zé)任心強(qiáng)但業(yè)

3、務(wù)能力弱者公司將適當(dāng)放寬條件）二、正式合同期業(yè)務(wù)員薪資提成管理方法1、業(yè)務(wù)員的薪資由底薪，績(jī)效，補(bǔ)貼月度提成，年度提成組成。2、發(fā)放月薪二底薪+補(bǔ)貼+月度提成注：詳見業(yè)務(wù)員提成管理制度方案三、本著少花錢多辦事的原則，對(duì)業(yè)務(wù)費(fèi)用，需事先填寫申請(qǐng)表，注明用途并由公司經(jīng)理批準(zhǔn)。 報(bào)銷時(shí)，原始憑證必須由主管、經(jīng)辦人兩人以上簽字并附清單。經(jīng)財(cái)務(wù)部門核準(zhǔn)后給予報(bào)銷。當(dāng)月 發(fā)生的業(yè)務(wù)費(fèi)用當(dāng)月必須結(jié)清。四、提高公司凝聚力，提倡公司員工互幫精神第三章業(yè)務(wù)員日常行為規(guī)范一、在公司內(nèi)，應(yīng)嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級(jí)指揮。二、必須建立周會(huì)制度，宣布本周各位業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)情況，包括區(qū)域情況、拜訪客戶數(shù)，簽約 客戶

4、數(shù)等，需提出疑問、建議和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)反饋，以供大家討論。促進(jìn)工作更好的開展。同時(shí)，要安 排下周工作內(nèi)容并作好準(zhǔn)備。三、嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，做到不遲到，不早退。下班時(shí)間到后，必須整理好物品下班。四、工作期間應(yīng)認(rèn)真工作，不允許串崗聊天和在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩， 不得妨礙其他人開展業(yè)務(wù)工 作，不得擅自離開工作崗位，不可閱讀與工作業(yè)務(wù)無關(guān)的書報(bào)雜志。五、工作時(shí)，不打非業(yè)務(wù)性電話，接非業(yè)務(wù)性電話時(shí)應(yīng)盡量縮短時(shí)間。六、必須履行對(duì)公司機(jī)密、業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù)，不得將公司業(yè)務(wù)和營(yíng)銷信息泄露給他 人。不打聽，不傳播與本人無關(guān)的，不該打聽不該傳播的事項(xiàng)。七、不得將公司資料、設(shè)備、器材用作私用，如需攜帶外出須得到批準(zhǔn)

5、八、與工作無關(guān)的私物不得隨意帶入公司，工作場(chǎng)地非經(jīng)許可不得進(jìn)行各類娛樂活動(dòng)。九、個(gè)人所借用的工具、物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。若出現(xiàn)故障須和時(shí)向上級(jí)申 報(bào)。十、無操作資格者不得操作公司的有關(guān)設(shè)備、器具等。十、客人來訪原則上應(yīng)有預(yù)約，并在指定場(chǎng)所接待。非工作人員不經(jīng)許可不得進(jìn)入工作場(chǎng)所。十二、公司員工間和對(duì)公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語，不講粗話、臟話。同事之間要 和睦相處，互相團(tuán)結(jié)、幫助。十三、必須遵守用電規(guī)則（下班前關(guān)閉電腦、清理煙缸、切斷電源）十四、所有設(shè)備、器具等必須保持可正常安全運(yùn)作狀態(tài)。十五、發(fā)生重大事故要立即報(bào)告第四章業(yè)務(wù)操作行為規(guī)范為提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，規(guī)范管理，防

6、微杜漸，特制訂公司業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)操作行為規(guī)范。一、“四做到”1做到保守機(jī)密，不向客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手透露價(jià)格等機(jī)密。2. 做到通訊暢通，不無故關(guān)機(jī)或失去聯(lián)系。3做到據(jù)實(shí)報(bào)銷，不隱瞞行程，不瞞報(bào)費(fèi)用。4做到愛護(hù)公物，不損壞公司物品。二、業(yè)務(wù)中注意事項(xiàng)（一）用戶詢價(jià)或報(bào)價(jià)注意事項(xiàng)：1. 業(yè)務(wù)人員聯(lián)系客戶時(shí)，嚴(yán)格按公司公布的價(jià)格向客戶報(bào)價(jià)和協(xié)議折扣， 并記錄備案（含報(bào)價(jià)時(shí) 間、客戶名稱、所報(bào)價(jià)格等）。2. 業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)向本轄區(qū)的客戶報(bào)價(jià)， 若接到其他區(qū)域用戶詢價(jià)，須轉(zhuǎn)達(dá)給主管，或此區(qū)域負(fù)責(zé) 業(yè)務(wù)員。（二）信息收集注意事項(xiàng)：1. 與客戶交流中要充分了解客戶目前的狀況，和采購渠道，建立各級(jí)客戶資料檔案，保持雙向

7、溝 通。并做好客戶檔案管理。2. 在業(yè)務(wù)操作過程中遇到困難和問題，反饋要和時(shí)、準(zhǔn)確、全面。3. 在鞏固原有客戶的同時(shí)，要積極調(diào)查市場(chǎng)需求狀況和發(fā)展趨勢(shì)，搜集新的信息，開拓新市場(chǎng)。4做好行銷日志，要求明確具體，和時(shí)匯報(bào)并上交公司5. 每月定期整理和分析市場(chǎng)信息，提出意見和建議，以書面形式反饋回公司（三）簽定合同的注意事項(xiàng)：1. 簽定合同前，了解客戶/商家資信，做好資信調(diào)查，有效防范資金風(fēng)險(xiǎn)。2. 簽定合同時(shí)，業(yè)務(wù)人員對(duì)合同文本所規(guī)定的條款填寫內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真推敲，逐項(xiàng)填寫完善，不得 涂改，嚴(yán)格按合同法和公司合同管理辦法實(shí)施細(xì)則執(zhí)行，并簽章認(rèn)可，對(duì)違規(guī)者，視情 節(jié)輕重給予處罰。3. 合同文本采用公司規(guī)

8、定的標(biāo)準(zhǔn)合同。（四）資金支付注意事項(xiàng)：1. 業(yè)務(wù)人員在合同或訂單簽好后，應(yīng)嚴(yán)格按約定收款發(fā)貨，不得為難客戶、不得隨意更改折扣和 發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)。2. 業(yè)務(wù)人員由于工作失誤造成資金丟失或被騙，承擔(dān)全額損失，對(duì)配合客戶詐騙公司貨款的，挪 用公司貨款等行為，公司將追究其法律責(zé)任。（五）財(cái)務(wù)報(bào)銷注意事項(xiàng)：1. 報(bào)銷實(shí)行當(dāng)事人報(bào)銷制，實(shí)報(bào)實(shí)銷制，不得瞞報(bào)，多報(bào)，錯(cuò)報(bào)。2. 如因特殊情況需提前報(bào)銷或未和時(shí)月底前報(bào)銷本月財(cái)務(wù)的，需提前向財(cái)務(wù)經(jīng)理說明，并安排合適的時(shí)間進(jìn)行賬務(wù)報(bào)銷。原則上不得影響公司正常財(cái)務(wù)制度。（五）與客戶交往過程中，務(wù)必堅(jiān)持原則，維護(hù)公司利益。附件（業(yè)務(wù)員提成制度）:區(qū)域劃分1. 寶雞，咸陽（此

9、區(qū)域包含德力西電線，德力西電氣，非德力西開關(guān)）2. 渭南，銅川（此區(qū)域包含德力西電線，德力西電氣，非德力西開關(guān)）3. 漢中，商洛，安康（此區(qū)域包含德力西電線，德力西電氣，非德力西開關(guān)）注：安康不含電線4. 延安，榆林（此區(qū)域包含德力西電線，德力西電氣，非德力西開關(guān)）5. 西安（此區(qū)域包含德力西電線，德力西電氣，非德力西開關(guān)，德力西五金渠道產(chǎn)品） 二：提成制度1. 提成分為月度提成年度提成。月度提成為總提成50%年底提成為總提成50%2. 產(chǎn)品總提成（流通渠道）產(chǎn)品分類折扣提成德力西電線銅價(jià)折扣1%德力西電氣45，481%德力西電氣5折2%德力西電氣5折以上3%德力西五金產(chǎn)品3折1%德力西五金產(chǎn)

10、品32折以上3%非德力西開關(guān)26折3%非德力西開關(guān)27折以上5%區(qū)域任務(wù)：（注：低壓以新客戶提成，老客戶代管）區(qū)域德力西電氣德力西電線德力西五金非德力西開關(guān)榆林，延安50萬400萬030萬安康，漢中，商洛60萬400萬040萬咸陽，寶雞50萬400萬030萬渭南，銅川50萬400萬030萬西安和郊區(qū)50萬400萬150萬30萬任務(wù)分解:月份德力西電線德力西電氣德力西五金非德力西開關(guān)備注15%5%5%0一季度，可以在三月一次完成25%5%5%035%5%5%049%9%9%5%511%9%9%15%611%11%11%15%79%9%9%15%89%9%9%15%911%11%11%15%1010%10%10%10%1110%10%10%5%125%5%5%5%注：以上任務(wù)完成70沖上方有提成，按完成率提成，低于 70%£提成，3個(gè)月未完成自動(dòng)辭職新開發(fā)客戶：1. 德力西電線新開零售