銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)五篇2021

1、銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)五篇2021整理的銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié),希望可以提供給大家進(jìn)展參考和自創(chuàng)。 銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)1 20_年是緊張的一年,也是忙碌的一年,也取得了一定的收獲?；貞涍@一年的經(jīng)歷,經(jīng)歷了公司從來(lái)沒(méi)有的籌劃模式,也完成了開(kāi)始覺(jué)得不太現(xiàn)實(shí)的銷(xiāo)售任務(wù)。讓我對(duì)營(yíng)銷(xiāo)籌劃有了新的認(rèn)識(shí),也看到了大膽的廣告推廣形式。 回憶這一年的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下,提高自己的工作要求,按照公司的要求,認(rèn)真的去完成了自己的本職工作,一年轉(zhuǎn)眼即將完畢,現(xiàn)對(duì)一年的工作情況匯報(bào)如下: 一、銷(xiāo)售部日常管理工作 銷(xiāo)售部門(mén)是公司對(duì)外展示的形象窗口,代表的是一個(gè)公司外表,也是公司最賺錢(qián)的一個(gè)部門(mén),是一個(gè)先鋒部隊(duì)。銷(xiāo)

2、售部工作也是最直接的,拿業(yè)績(jī)說(shuō)話(huà)。天天跟五花八門(mén)的人打交道也是最難的一件事情,特別有些客戶(hù)不講道理,死纏爛打。面對(duì)這些工作,為了完成任務(wù)目標(biāo),自我強(qiáng)化工作意識(shí),提高工作效率,細(xì)化工作內(nèi)容,冷靜處理客戶(hù)問(wèn)題,力求到達(dá)客戶(hù)的滿(mǎn)意度,創(chuàng)造良好的客戶(hù)口碑,力求各項(xiàng)工作準(zhǔn)確,防止疏漏和過(guò)失,至今根本做的還是比較完善。 1、認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研工作。對(duì)洛陽(yáng)市場(chǎng)的信息掌握,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品細(xì)致分析,每周調(diào)研做好記錄,及時(shí)和團(tuán)隊(duì)分享,給公司產(chǎn)品定價(jià)提供依據(jù),做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。 2、營(yíng)造火爆的銷(xiāo)售氣氛促進(jìn)銷(xiāo)售。配合籌劃部門(mén)的活動(dòng)作出應(yīng)對(duì)調(diào)整,在銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)做好總控,盯緊銷(xiāo)售案場(chǎng)的每一組客戶(hù)做出調(diào)整,應(yīng)對(duì)突發(fā)情況,核

3、對(duì)房源、價(jià)格、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確,防止疏漏和過(guò)失。(我把自己的.時(shí)間全部放在了為團(tuán)隊(duì)服務(wù)上面,而自己卻沒(méi)有了客戶(hù),沒(méi)有提成,收入也是在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里最低的一個(gè)人)。 3、做好客戶(hù)問(wèn)題的處理?？蛻?hù)多了什么樣的情況都有,要退房的、要優(yōu)惠的、有對(duì)合同條款不滿(mǎn)意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下,與客戶(hù)周旋,洽談,不但要完成簽約,還需要客戶(hù)滿(mǎn)意,提高公司的佳譽(yù)度,提升老客戶(hù)推介率。 二、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),提高自身素養(yǎng) 在20_年里,公司加大了推廣力度,更新了推廣形式,不同新異的推廣形式讓我目不暇接,在這一年里我持續(xù)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),專(zhuān)業(yè)非專(zhuān)業(yè)知識(shí)不停地學(xué)習(xí),在這一年里我看完了5本暢銷(xiāo)書(shū)(貨幣戰(zhàn)爭(zhēng)2本、激蕩30

4、年2本、從優(yōu)秀到卓越),為自己充電。向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)展學(xué)習(xí),尤其是林晉春老總和劉中舉經(jīng)理的循循善誘、孜孜教導(dǎo)下,感覺(jué)到了今年自己還是有點(diǎn)進(jìn)步。 經(jīng)過(guò)持續(xù)地學(xué)習(xí)充電,持續(xù)地積累,我在日常的管理能力、問(wèn)題客戶(hù)的處理能力、銷(xiāo)售案場(chǎng)的銷(xiāo)售氣氛營(yíng)造能力等等,在這一年里又有了新的提高,保證了本部門(mén)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。 三、工作中存在的問(wèn)題 在這一年來(lái),取得了一些成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和缺乏,主要表現(xiàn)在:第一,脾氣太急躁,個(gè)人心理承

5、受能力不是很好,對(duì)某些事情個(gè)人感觀較濃,說(shuō)話(huà)的尺度把握有所欠缺,辦事的分寸掌握的不夠完美。這種性格會(huì)造本錢(qián)部門(mén)和其他部門(mén)的同事形成誤解,亟待改之;第二,不細(xì)心,考慮問(wèn)題太少不夠精細(xì),該考慮的問(wèn)題沒(méi)考慮到,有些工作還不夠過(guò)細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,管理形式有些 "粗暴,不夠細(xì)膩,管理制度的嚴(yán)密性與連續(xù)性沒(méi)有監(jiān)管到位。 制定銷(xiāo)售方案,按方案銷(xiāo)售,這是完成銷(xiāo)售任務(wù)的第一步,也是最關(guān)鍵的一步。銷(xiāo)售方案的資料既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷(xiāo)售目標(biāo),也包括在實(shí)際工作中如何努力完成這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的銷(xiāo)售特點(diǎn)和銷(xiāo)售技巧,關(guān)鍵是要找出最適合自身的一套形式和方法。我每月的銷(xiāo)售方案

6、如下:在每月的一號(hào)早上就把本月的方案任務(wù)分解到每一天,每個(gè)人,然后再給自我規(guī)劃一個(gè)更高的目標(biāo),在完成當(dāng)天任務(wù)的同時(shí),要努力去向高目標(biāo)奮進(jìn),爭(zhēng)取做好每一天銷(xiāo)售。進(jìn)展顧客關(guān)系管理,意思就是與顧客堅(jiān)持良好的關(guān)系,從而有利于隨時(shí)與新老顧客進(jìn)展交流、溝通。如果對(duì)于有實(shí)力的顧客沒(méi)有進(jìn)展有效的跟進(jìn)維護(hù),就會(huì)導(dǎo)致顧客把你忘記,同時(shí)就會(huì)忘記你所銷(xiāo)售的產(chǎn)品。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系,關(guān)注、關(guān)懷顧客的各個(gè)細(xì)節(jié),與他們成為朋友,建立信賴(lài)感。在銷(xiāo)售領(lǐng)域,彼此沒(méi)有信賴(lài)感是無(wú)法達(dá)成任何銷(xiāo)售的,要以誠(chéng)待人,以你質(zhì)最獨(dú)特的服務(wù)感動(dòng)顧客。在實(shí)際工作中我是這樣做的;當(dāng)顧客在專(zhuān)柜成交后,我會(huì)留下他的顧客資料,當(dāng)遇到天氣轉(zhuǎn)變、商

7、場(chǎng)活動(dòng)、或者新品到貨,我都會(huì)第一時(shí)間給他們發(fā)送溫馨信息及祝福,并且對(duì)于那些經(jīng)常逛商場(chǎng)的顧客,我會(huì)細(xì)心地記下他們的姓名及特征,好能第一時(shí)間給他們打招呼,讓他覺(jué)得你就像是朋友一樣惦記他。 在實(shí)際工作中銷(xiāo)售人員決不可能把不好的情緒帶給顧客。因?yàn)檫@樣做的結(jié)果只會(huì)有:一使銷(xiāo)售流產(chǎn);二給顧客一個(gè)不好的印象。所以每一天上班就要堅(jiān)持良好愉悅的心境,記得微笑服務(wù)彩妝上崗。給每位到店的顧客留下完美深刻的印象大街上所有的人都有可能成為我們的顧客,但很大一部分最終不會(huì)成為你的顧客。顧客總是存在的,問(wèn)題是你如何尋找這些顧客,方法是要求先求質(zhì)后求量的。 顧客只需來(lái)逛商場(chǎng)絕大部分都是有需求的,要經(jīng)過(guò)察顏觀色,以及語(yǔ)言溝通來(lái)

8、了解顧客的真實(shí)想法。然后用你的產(chǎn)品獨(dú)一無(wú)二的特點(diǎn),無(wú)微不至的服務(wù)讓顧客產(chǎn)生購(gòu)置的欲望,從而成交。二流銷(xiāo)售員是滿(mǎn)足顧客的需求。一流銷(xiāo)售員是創(chuàng)造顧客的需求,既所謂 "攻心為上。 第一要素就是要勤快。這就我們常說(shuō)的要獻(xiàn)殷勤,經(jīng)常打個(gè)電話(huà)聯(lián)絡(luò)一下感情,增加顧客對(duì)你的印象。(當(dāng)然不能夠直奔主題,要先問(wèn)候,關(guān)懷他,在慢慢聊到產(chǎn)品,記得必須要把握好回訪的技巧) 第二要臉皮夠厚。遭到顧客拒絕是正常的,也是每一天都可能在發(fā)生的,所以要想讓顧客認(rèn)可你和你所銷(xiāo)售的產(chǎn)品,臉皮就要厚一點(diǎn),要有很強(qiáng)的承受力,即便遭到顧客的拒絕,切勿灰心喪氣,精神不振。要告訴自我:我的產(chǎn)品是的,無(wú)人能比的。其次就要心勤、嘴勤、腿

9、勤。可是不要一味的死纏爛打,要講究策略和技巧。 銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)2 回憶起我20_年x月_日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在,已經(jīng)工作有了半年多。工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌,并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解,成功合作的客戶(hù)也是日積月累,同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶(hù)都是對(duì)我工作上的認(rèn)可,并且表達(dá)了我在職位上的工作價(jià)值。然而整體來(lái)說(shuō)我自己還是有很多需要改良。以下是我今年總結(jié)工作缺乏之處: 一、溝通技巧不具備 每天接觸不同客戶(hù)而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話(huà)不夠簡(jiǎn)潔,說(shuō)話(huà)比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改良。 二、針對(duì)已經(jīng)合作的客戶(hù)的后續(xù)服務(wù)不到位 看著自己成功客戶(hù)量慢慢多起來(lái),雖然大的客戶(hù)少之又少,然而

10、自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶(hù),并且到達(dá)從意向客戶(hù)到真正客戶(hù)為目的?？蛻?hù)雖然已經(jīng)簽下來(lái)了,之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了,其實(shí)這種想法是無(wú)比的不成熟,后來(lái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作,再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開(kāi)會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶(hù)的維護(hù)好與壞的問(wèn)題。 確實(shí)感覺(jué)到一個(gè)新客戶(hù)開(kāi)辟比較難,然而對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶(hù)其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的,比方我有_個(gè)老客戶(hù),只需很好的維護(hù)好了的話(huà),在以后的翻單過(guò)程當(dāng)中肯定會(huì)想到通贏防偽的_。那么這樣不只繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn),也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因而這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。 三、客戶(hù)報(bào)表沒(méi)有做很好的整理 對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季,對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶(hù)這些

11、應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納,而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子,日積月累,需要自己用心的去經(jīng)營(yíng),否那么怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。 領(lǐng)導(dǎo)只有通過(guò)明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何,然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來(lái)日的工作方案,這樣工作起來(lái)更加有針對(duì)性和目的性,那么也更加如魚(yú)得水。 四、開(kāi)辟新客戶(hù)量少 今年我合作成功的客戶(hù)主要是通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶(hù),而自己真正找的客戶(hù)很少,這點(diǎn)值得自己好好的深思一下,有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶(hù),因而大部

12、分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話(huà)銷(xiāo)售客戶(hù)上,而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶(hù)。 而自己開(kāi)辟的新客戶(hù)量不多,這點(diǎn)在明年要很好的改良,并且下半年訂好一個(gè)方案,讓自己的時(shí)間分配的合理。到達(dá)兩不誤的效果。 五、當(dāng)遇到不懂的專(zhuān)業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候,不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo),并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收 綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中缺乏之處表現(xiàn),我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改良,有句話(huà)說(shuō)的話(huà):聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人,所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯,并且爭(zhēng)取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)視我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕,怕的是不知道修正,而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改,并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。 今

13、年整整的半年變化不大,主要工作職責(zé)是電話(huà)銷(xiāo)售,顧名思義就是通過(guò)電話(huà)達(dá)成買(mǎi)賣(mài)的銷(xiāo)售。而我在這半年里也主要是在公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)來(lái)獲得跟客戶(hù)的溝通,工作上聽(tīng)上去每天坐在辦公室里,打幾個(gè)電話(huà)或者qq、客服等聯(lián)系到客戶(hù),這樣很簡(jiǎn)單,然而實(shí)際上工作量還是有的,每天要跟不同的客戶(hù)打交道,并且通過(guò)自身的語(yǔ)言來(lái)留給客戶(hù)一個(gè)無(wú)比好的印象。 為了讓客戶(hù)對(duì)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴(lài),除了了公司的報(bào)價(jià)外,更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶(hù)感覺(jué)到_x公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì),并且就好比是在享受的過(guò)程一樣,把談生意的氣氛轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。 并且讓意向強(qiáng)烈的客戶(hù)能夠想到,想到跟_x公司合作等等這些都是與自

14、己付出辛苦的努力是息息相關(guān),并且作為銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)要有無(wú)比敏銳的嗅覺(jué)感覺(jué)到客戶(hù)的需求。對(duì)于意向強(qiáng)烈的客戶(hù)而言除了了很好的電話(huà)問(wèn)候、短信問(wèn)候、qq問(wèn)候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶(hù),讓客戶(hù)從自己的行為中感覺(jué)到我的真誠(chéng)。那么相信客戶(hù)量也會(huì)慢慢積累起來(lái)。 銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)3 一年的工作完畢,我也是輕松了一會(huì),回憶起來(lái)太多的想說(shuō),作為銷(xiāo)售我感覺(jué)很多東西都是需要有一個(gè)好態(tài)度,畢竟在工作當(dāng)中這些都是會(huì)直接影響到業(yè)績(jī),汽車(chē)銷(xiāo)售工作讓我每天很充實(shí),也讓我壓力很大,雖然說(shuō)是鍛煉了很多,在這個(gè)工作上面也經(jīng)歷了一個(gè)嚴(yán)重洗禮,然而一年下來(lái)我還是感慨萬(wàn)千,我還是希望自己能夠在新的地方有所突破,銷(xiāo)售技巧當(dāng)然是第一,一年

15、下來(lái)我也要感謝領(lǐng)導(dǎo),還有一些前輩,一些經(jīng)歷一些知識(shí)是無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)去掌握的,哪怕是這一年接完畢了,但還是有很多值得思念,一年來(lái)我也在持續(xù)的積累,當(dāng)然我是肯定希望能把生活當(dāng)中的一些細(xì)節(jié)做好,讓自己多一份決心,一年來(lái)的工作我也總結(jié)一番。 一、銷(xiāo)售成果 工作上面是一定要懂得怎么去吸取更多的經(jīng)歷,很多事情都是需要有全面的規(guī)劃,這一年來(lái)在年初的時(shí)候我就制定好了,滅個(gè)月每個(gè)季度自己要完成工作指標(biāo),銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不能靠說(shuō),也不能靠方案,一定是需要行動(dòng),當(dāng)然每一輛汽車(chē)售出我都會(huì)去回憶整個(gè)過(guò)程,我是怎么引見(jiàn)的,我是怎么去跟客戶(hù)在深層次的交流等等,其實(shí)就是細(xì)節(jié),這一年來(lái)我收獲很多,在工作上面我在持續(xù)的積累,一年阿里的銷(xiāo)

16、售額比去年上升了百分之十五,我感覺(jué)做汽車(chē)銷(xiāo)售在這個(gè)過(guò)程這當(dāng)中,我一直都是在吸取經(jīng)歷,每個(gè)月我都能夠順利完成業(yè)績(jī),然而這光鮮的背后我是知道要付出多少努力的。 二、努力學(xué)習(xí) 跟同事,跟一些前輩交流,在我步入汽車(chē)銷(xiāo)售這一行的時(shí)候,我就已經(jīng)無(wú)比清楚這些了,我善于發(fā)現(xiàn),往往就是在一些細(xì)節(jié)上面一定要吸取,我會(huì)努力的學(xué)習(xí),渴望得到更多的經(jīng)歷,學(xué)習(xí)一些更先進(jìn)的銷(xiāo)售技巧,其實(shí)無(wú)論是技巧還是經(jīng)歷,自己在跟客戶(hù)交流的時(shí)候真正的去實(shí)踐了才會(huì)有所收獲,這一定是必然的,我相信自己的能力,我也感謝這一切,往后的銷(xiāo)售工作當(dāng)中虛心的態(tài)度還需保持,對(duì)自己負(fù)責(zé),讓客戶(hù)有一個(gè)好的購(gòu)車(chē)體驗(yàn)。 三、缺乏之處 我認(rèn)為做好一名銷(xiāo)售不只僅是在

17、能力上要突破,我覺(jué)得自己有些時(shí)候還是不夠細(xì)心,工作當(dāng)中我希望能夠更加細(xì)心,做好汽車(chē)銷(xiāo)售不在于付出了多大努力,我感覺(jué)在必要的時(shí)候還是要反省總結(jié)自己的缺乏,帶著這種心態(tài)去工作,一定會(huì)更加成功,一年到頭了我一定會(huì)總結(jié)經(jīng)歷,砥礪前行。 銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)4 自從轉(zhuǎn)到銷(xiāo)售部至今已經(jīng)一年半了,回想自我這一年多所走過(guò)的路,所經(jīng)歷的事情,沒(méi)有太多的感慨,沒(méi)有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)定,沉著的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶著和幫助下,加之部門(mén)同事的鼎力協(xié)助,自我立足本職工作,使得銷(xiāo)售工作得及順利進(jìn)展。雖然銷(xiāo)售情景不錯(cuò),可是回款率不太樂(lè)觀,原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。我會(huì)盡量克制這方面的因素,及時(shí)與各子分公司處理回款問(wèn)題?，F(xiàn)將

18、一周銷(xiāo)售工作的資料和感受總結(jié)如下: 平時(shí)公司上門(mén)業(yè)務(wù)的處理,對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)展處理,與各部門(mén)之前進(jìn)展友好的溝通,與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情景,由于往年帳目不是我經(jīng)手的,加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題,給此刻的工作帶來(lái)許多麻煩,對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)展推廣,與各經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)展密切聯(lián)系,并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不一樣進(jìn)展分析,在日常的事務(wù)工作中,自我在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,進(jìn)取著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。 總結(jié)一周來(lái)的工作,自我的工作仍存在很多問(wèn)題和缺乏,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),20年自我方案在去年工作得失的基礎(chǔ)上揚(yáng)長(zhǎng)避短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作: 1

19、、一周銷(xiāo)售任務(wù),平時(shí)進(jìn)取搜集信息并及時(shí)匯總。 2、經(jīng)理的銷(xiāo)售工作,從產(chǎn)品的價(jià)格,數(shù)量,質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,細(xì)心的與客戶(hù)溝通。 3、確度、仔細(xì)審核。 4、貨物的及時(shí)處理。 5、老客戶(hù)的關(guān)系維系,并持續(xù)開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。 6、每一件事情,堅(jiān)持再堅(jiān)持! 最終,就讓我總結(jié)一下工作存在的問(wèn)題吧。 1、庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量,可是實(shí)際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的情景下,提議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷(xiāo)售聯(lián)系提示下單,飛單的情景大多于庫(kù)存量缺乏有關(guān)。 2、回貨不及時(shí)?；刎洉r(shí)間總會(huì)延遲,對(duì)于這種現(xiàn)象,采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,很少會(huì)想著怎樣去與供給商處

20、理,而是期望銷(xiāo)售人員與客戶(hù)溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶(hù)對(duì)我們的信譽(yù)度降低。 3、對(duì)供給商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,由于時(shí)間拖延,最終在逼不得已的情景下一挑再挑,并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷(xiāo)售,這樣對(duì)我們 "追求高品質(zhì)的信念是十分不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題讓銷(xiāo)售人員十分難堪。 4、應(yīng)定期對(duì)銷(xiāo)售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)展催款或者提示。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷(xiāo)售人員,期間銷(xiāo)售人員以為沒(méi)回款一向都在催,給客戶(hù)印象十分不好! 5、部門(mén)之間不協(xié)調(diào)。為了自我的工作方便,往往不會(huì)太關(guān)懷他人,不會(huì)研究給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓?huà)或者一點(diǎn)小事情就能夠處理了,可是卻讓銷(xiāo)售人員走了許

21、多彎路。 6、派車(chē)問(wèn)題。 7、品開(kāi)發(fā)速度太慢。 值得一提的事上半年同比已經(jīng)有了很大的提高經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利,各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。這是值得鼓舞的?？墒俏覀冞€要做得更好更強(qiáng)大,今年我將更加努力做好自我份內(nèi)的事情,并進(jìn)取幫助他人。也期望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善處理,持續(xù)的開(kāi)發(fā)新品,持續(xù)開(kāi)發(fā)新的區(qū)域,相信公司必須會(huì)走得更遠(yuǎn)! 銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)5 又是一年末,在這辭舊迎新的日子里回首過(guò)去仿佛點(diǎn)點(diǎn)滴滴就在昨日。這一年有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱苦,有遇到困難和波折時(shí)的難過(guò)。時(shí)光過(guò)得飛快,不知不覺(jué)中,充滿(mǎn)希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。 20_年的_月,我第一次來(lái)到_這個(gè)海邊風(fēng)情小鎮(zhèn),領(lǐng)導(dǎo)帶我熟悉了工程地塊的位置和根本情況,并且對(duì)競(jìng)品樓盤(pán)進(jìn)展市場(chǎng)調(diào)查。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和照顧下,在同事的支持和幫助下,更還有案場(chǎng)經(jīng)理給我們嘔心瀝血每天加班加點(diǎn)和細(xì)心耐心的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過(guò)一段日子的磨礪我們可以初步進(jìn)入銷(xiāo)售,剛來(lái)時(shí)的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐步平穩(wěn)下來(lái)。 通過(guò)近一年的工作積累和摸索,對(duì)于未來(lái)的開(kāi)展方向也有了一個(gè)初步的規(guī)劃,我個(gè)人也漸漸的認(rèn)為適合在這一行業(yè)走下去。 今年總的客戶(hù)接待量算是比較多,然而成績(jī)卻不容樂(lè)觀?？蛻?hù)在觀望的比較多,當(dāng)然同行的競(jìng)爭(zhēng)也劇