某大型跨國連鎖超市配送中心經(jīng)理崗位說明書

1、 崗位說明書崗位名稱：配送中心經(jīng)理 說明書編號NO： 崗位編號CS01部 門配送中心部門定員組 別配送中心直接上級業(yè)務(wù)副總直接下屬 各部門工資級別 B工資標準 2500審 核批 準序號工作內(nèi)容工作標準1建立、完善本部門的制度、規(guī)范1、根據(jù)國家相關(guān)部門及公司總部制度變更后，7天內(nèi)推出適合本部門的制度、規(guī)范2、與總公司、門店保持一致3、與各部門互相配合4、隨業(yè)務(wù)變化7天內(nèi)調(diào)整2巡視工作區(qū)，檢查員工出勤、著裝、早會等情況1、工作日8：30開早會2 、掌握員工紀律情況3、嚴格按照公司制度處理4、及時糾正不良行為，不斷提高員工自覺性5、工作日9：00 、12：00、 15：00、 18：00巡視工作區(qū)3

2、參加各組組織的晨會1、不定期的輪流參加，每周至少3次2、9：00前完成4參加例會或其他會議1、準時參加，遵守紀律2、做好記錄，總結(jié)會議精神并向下傳達、落實3、詳細匯報工作，聽取他人意見及上級的布置安排5及時給各門店配貨1、按公司所制定的門店配貨時間標準（見附件1）2、嚴格按營運部所提供配送單為準6處理下屬解決不了的問題1、認真對待，24小時內(nèi)解決2、細心做好有關(guān)的協(xié)調(diào)工作，不超過24小時解決3、嚴格依規(guī)章制度處理7簽批下屬待批的項目1、認真核驗、證實無誤后，24小時內(nèi)完成并返還遞交者2、不得任意耽誤下屬工作；3、嚴格按照程序，制度辦理8檢查各組的工作開展及工作效果1、不定期進行協(xié)助員工解決問題

3、并指導(dǎo)員工工作2、嚴格要求員工工作的程序化、規(guī)范化3、追究不良工作效果的工作責(zé)任9檢查收貨區(qū)、周轉(zhuǎn)倉、退換貨區(qū)、辦公區(qū)衛(wèi)生1、工作日9：00、15：00，嚴格按照規(guī)章處理2、仔細檢查每一區(qū)域、角落及有關(guān)公共區(qū)域10監(jiān)督、檢查設(shè)施的設(shè)備和安全操作1、不定期抽查、觀察，及時對違規(guī)者處罰2、保證設(shè)備得到正常的維護及正常的操作11給主管提合理建議，分配下屬工作1、善于捕捉機會，及時跟進主管管理工作2、讓主管得到更好的輔導(dǎo)12與員工及其他部門溝通，聽取各方意見1、不定期、隨時進行；2、耐心聽取、做好記錄3、下屬有不良的想法時，對其進行耐心教育13為下屬排班及用餐安排1、 每月28日完成次月排班，2、 從

4、完成任務(wù)的角度出發(fā)，結(jié)合實際情況調(diào)整14安排本部門各組員工培訓(xùn)1、嚴格執(zhí)行公司培訓(xùn)制度及培養(yǎng)計劃安排2、讓員工熟練掌握業(yè)務(wù)知識，技能、技巧15完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作按時、按要求完成16做好團購業(yè)務(wù)工作1、按客戶要求備貨，組織貨源2、做好資料的錄入工作，出貨當(dāng)日必須錄完3、跟進貨款的收取17各類報表的稽核1、工作日9：30-12：00認真稽核各類報表(配送單，配退單 ，配送差異報表，配退差異報表，驗收單，退貨單，2、處理異常報表的跟蹤3、管控好各類報表的流向18向上級匯報工作情況1、經(jīng)安排、預(yù)約后進行2、如實匯報工作情況，接受上級批評與指示19傳達公司政策并落實執(zhí)行1、組織員工學(xué)習(xí)通知、文件2、言行

5、身教帶領(lǐng)大家積極行動20召開每天碰頭會1、及時了解各組情況2、總結(jié)、布置今天工作及糾正錯誤行為3、貫徹、落實上級任務(wù)及精神21維持收貨部的秩序1、處理引起秩序混亂問題2、善待供應(yīng)商，保持良好的合作關(guān)系3、執(zhí)行公司的規(guī)章制度22為供應(yīng)商找單、查單、核對差異1、仔細、認真進行2、24小時內(nèi)完成，并讓供應(yīng)商得到適當(dāng)?shù)慕忉?3協(xié)助采購更改商品描述、送貨與訂單差異等1、依規(guī)定協(xié)助解決，保障收貨工作的順利進行2、特殊情況時，要求采購簽字確認24組織周轉(zhuǎn)倉的盤店1、組織好收貨部人員安排，實施盤點，每年兩次6月及12月2、組織盤點培訓(xùn)，保障任務(wù)完成3、實事求是報盤點數(shù)目25審核部門費用預(yù)算（費用預(yù)算表）1、每

6、月28日前完成次月費用預(yù)算并簽字確認2、結(jié)合本月預(yù)算及下月的工作任務(wù)安排認真審核預(yù)算項目內(nèi)容26接受咨詢及投訴1、耐心聽取對方陳述；2、及時解決對方期望的問題3、按規(guī)章制度及時辦理27做日、月工作總計并分析、思考新思路1、如實總結(jié)當(dāng)日、當(dāng)月的異常、非常工作情況及解決方案、辦法2、深入探究工作實施計劃，總結(jié)經(jīng)驗，創(chuàng)新思維28人員招聘、異動1、認真考察對方，優(yōu)勝劣汰、吸納新人2、堅決執(zhí)行考評制度，優(yōu)勝劣汰淘汰下屬3、嚴格遵守人事制度29突擊性工作的組織、指揮1、合理安排人力、調(diào)整工作時間2、密切配合其他部門工作；3、任務(wù)落實到個人30聽取各組主管匯報工作1、每日10：00前完成2、準時與主管、經(jīng)理

7、碰頭，聽取匯報，及時解決問題其他責(zé)任1、協(xié)助防火、防盜；2、發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、輸送人才；配送中心經(jīng)理任職資格性別：男女均可年齡：2540歲身高男：170CM，女：160CM視力：正常語言：普通話標準知識1教育：大專以上學(xué)歷，商業(yè)、營銷、經(jīng)濟、計算機或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先2培訓(xùn)：計算機操作，財務(wù)知識，營銷知識3經(jīng)驗：三年以上本業(yè)態(tài)工作經(jīng)驗及一年以上管理工作經(jīng)驗4技能：熟悉計算機操作、熟知本業(yè)態(tài)商品專業(yè)知識及標準的收貨部工作流程及工作方法能力1良好的談判、溝通、協(xié)調(diào)能力2快速的數(shù)字計算、反應(yīng)能力3一定的文字書寫及語言表達4較好的觀察、總結(jié)、分析、判斷、決策能力5一定的人事管理，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)、指揮能力及工作指導(dǎo)、分配能力6獨立處理問題7準確的商品識別能力8有一定的創(chuàng)新、創(chuàng)造能力及規(guī)劃布排能力性格特征正直、積極主動、熱情大方、處事果斷、遇事冷靜、有良好的服務(wù)意識與職業(yè)操手身體狀況身體健康、精力充沛品質(zhì)立體結(jié)構(gòu)思維強、頭腦清醒、靈活、有信心、細致、有耐性、責(zé)任心強、有吃苦耐勞精神及團隊合作精神涉及知識基本的人事管理、財務(wù)知識；本業(yè)商品專業(yè)知識、商品管理知識、消防安全知識、條碼知識、談判知識、計算機知識、及相關(guān)設(shè)備維護知識技術(shù)能力計算機操作熟練，熟悉計算機信息管理系統(tǒng)及下屬員工的工作任務(wù)，熟知收貨部各工作流程及工作方法使用設(shè)備電腦、打印機、棧板、叉車身體姿勢 坐：30，