機(jī)考考務(wù)工作手冊(cè)doc-全國外經(jīng)貿(mào)從業(yè)人員認(rèn)證考試機(jī)考（

1、全國外經(jīng)貿(mào)從業(yè)人員認(rèn)證考試機(jī)考（試點(diǎn)）考務(wù)工作手冊(cè)第一部分 綜述一、 為規(guī)范全國外經(jīng)貿(mào)從業(yè)人員認(rèn)證考試機(jī)考試點(diǎn)工作，根據(jù)關(guān)于開展外經(jīng)貿(mào)從業(yè)人員機(jī)考（試點(diǎn)）工作的通知（2009外經(jīng)貿(mào)考字第12號(hào)）精神特制定本手冊(cè)。二、 本手冊(cè)是全國外經(jīng)貿(mào)從業(yè)人員認(rèn)證考試試行機(jī)考工作的依據(jù)。三、 本手冊(cè)由中國對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作企業(yè)協(xié)會(huì)全國外經(jīng)貿(mào)從業(yè)人員認(rèn)證考試中心（以下簡稱“全國考試中心”）負(fù)責(zé)起草、修訂、解釋，并由相關(guān)機(jī)構(gòu)落實(shí)執(zhí)行。四、 本手冊(cè)附錄內(nèi)容與正文內(nèi)容具同等效用。第二部分 機(jī)考實(shí)施機(jī)構(gòu)一、 全國考試中心，是機(jī)考工作的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，其職能是：1、 審核、發(fā)布機(jī)考實(shí)施方案與相關(guān)管理規(guī)定。2、 確定機(jī)考實(shí)施機(jī)構(gòu)。

2、3、 制定、審核機(jī)考題庫。4、 監(jiān)督機(jī)考實(shí)施各責(zé)任單位規(guī)范開展機(jī)考試點(diǎn)工作。二、 機(jī)考技術(shù)支持單位全美測評(píng)軟件系統(tǒng)（北京）有限公司（下稱“ATA公司”）為機(jī)考技術(shù)支持單位，其職能是：1、 起草機(jī)考管理與技術(shù)方案。2、 受全國考試中心委托向各機(jī)考單位發(fā)布有關(guān)機(jī)考考務(wù)管理的相關(guān)規(guī)定，并貫徹落實(shí)。3、 受全國考試中心委托對(duì)機(jī)考單位相關(guān)人員提供培訓(xùn)。4、 按照考試方案做好機(jī)考準(zhǔn)備及實(shí)施工作。5、 負(fù)責(zé)試題及考試軟件的接收、保管和保密工作。6、 考試期間，遇有重大或突發(fā)事件，按照全國外經(jīng)貿(mào)從業(yè)人員認(rèn)證考試-考場突發(fā)情況處理應(yīng)急預(yù)案（見附錄一）規(guī)定程序處理并及時(shí)上報(bào)全國考試中心。7、 對(duì)考務(wù)管理人員和考生

3、進(jìn)行考風(fēng)考紀(jì)的宣傳教育，考試期間遇有各種違紀(jì)現(xiàn)象時(shí)，先行上報(bào)全國考試中心，并按照全國外經(jīng)貿(mào)從業(yè)人員認(rèn)證考試-考場須知（見附錄二）的相關(guān)規(guī)定處理。8、 做好各次考試的總結(jié)和機(jī)考單位的考核評(píng)估工作。三、 機(jī)考試點(diǎn)實(shí)施機(jī)構(gòu)（下稱“機(jī)考單位”），是機(jī)考試點(diǎn)工作的具體落實(shí)單位，其職能是：1、 根據(jù)全國考試中心關(guān)于機(jī)考試點(diǎn)工作的安排，承擔(dān)機(jī)考試點(diǎn)的具體工作。2、 協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)卣蜕鐣?huì)資源，推進(jìn)機(jī)考試點(diǎn)工作。3、 落實(shí)機(jī)考環(huán)境、組織機(jī)考管理人員的培訓(xùn)、組織考生報(bào)名確認(rèn)、按照規(guī)定開展考試管理工作。4、 完成考試承辦機(jī)構(gòu)承擔(dān)的其他考務(wù)與服務(wù)工作。第三部分 機(jī)考單位的申報(bào)一、 全國考試中心授權(quán)的各考試承辦機(jī)構(gòu)可將下

4、列機(jī)房申報(bào)成為機(jī)考考場：1、 各考試承辦機(jī)構(gòu)所屬院校自備機(jī)房。2、 與ATA公司有過考試項(xiàng)目合作的機(jī)房（ATA公司考試機(jī)站名單各地機(jī)考單位可向考試中心咨詢）3、 經(jīng)考試中心同意的其他機(jī)房。二、 機(jī)考考場硬件設(shè)備配置標(biāo)準(zhǔn)1、 考試室服務(wù)器和考試室管理機(jī)系統(tǒng)配置硬件配置系統(tǒng)軟件CPU：PIV 2G 以上RAM：512MB以上硬盤：10G以上UPS網(wǎng)卡：10M或100M自適應(yīng)性網(wǎng)卡顯存：2M以上顯卡：800*600，256色以上顯示器：普通彩色顯示器高速調(diào)制解調(diào)器或?qū)＞€推薦使用Windows2000 Server或Windows 2000 Professional2、 考試機(jī)系統(tǒng)配置硬件配置系統(tǒng)軟件

5、CPU：P 1G以上RAM：256MB以上硬盤：10G以上網(wǎng)卡：10M或100M自適應(yīng)性網(wǎng)卡顯存：2M以上顯卡：800*600，256色以上顯示器：普通彩色顯示器如有硬盤保護(hù)卡，必須去掉推薦使用Windows2000 Professional三、 各考試承辦機(jī)構(gòu)可根據(jù)機(jī)考考場硬件設(shè)備配置標(biāo)準(zhǔn)，按照全國考試中心的申報(bào)通知，填寫全國外經(jīng)貿(mào)從業(yè)人員考試機(jī)考申報(bào)表（見附錄三）向全國考試中心提出機(jī)考試點(diǎn)申請(qǐng)，經(jīng)全國考試中心審核同意納入機(jī)考試點(diǎn)范圍。第四部分 機(jī)考管理人員配備、職能與違紀(jì)處理一、 主考每個(gè)機(jī)考單位設(shè)主考1人，全面領(lǐng)導(dǎo)該機(jī)構(gòu)機(jī)考實(shí)施工作，由考試機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人擔(dān)任，工作內(nèi)容與職責(zé)如下：1、 組織機(jī)

6、考主管、網(wǎng)絡(luò)員和監(jiān)考人員落實(shí)、檢查、維護(hù)、管理考試用機(jī)，安裝、調(diào)試考試系統(tǒng)軟件。2、 按照考務(wù)管理規(guī)定落實(shí)機(jī)考前的準(zhǔn)備工作，確?？紙鰷?zhǔn)備工作在考前24小時(shí)全部完成；3、 負(fù)責(zé)考試數(shù)據(jù)及考試軟件的保管和保密工作，確保考試期間無關(guān)人員不接觸考試機(jī)器及考試軟件。4、 執(zhí)行考試紀(jì)律，維護(hù)考場秩序和考試的嚴(yán)肅性，監(jiān)督機(jī)考主管、網(wǎng)絡(luò)員和監(jiān)考人員嚴(yán)格履行工作職責(zé)，嚴(yán)肅處理各種違紀(jì)和違規(guī)行為。5、 負(fù)責(zé)將機(jī)考單位考試當(dāng)天的考試數(shù)據(jù)完整上傳至機(jī)考技術(shù)支持單位數(shù)據(jù)中心?？荚嚞F(xiàn)場的紙質(zhì)記錄文件按照規(guī)定送達(dá)指定地點(diǎn)。6、 妥善保存所有原始成績數(shù)據(jù)（包括單機(jī)成績數(shù)據(jù)和整場打包成績數(shù)據(jù)）和全國外經(jīng)貿(mào)從業(yè)人員考試機(jī)考考場情

7、況登記表復(fù)印件一個(gè)月。7、 及時(shí)處理、上報(bào)本考場考試期間發(fā)生的重大或特殊事件。8、 主考在考試期間，無特殊情況不得離開考場。二、 機(jī)考主管每個(gè)考場設(shè)置1名機(jī)考主管，由考試單位任命，負(fù)責(zé)該考場的考試實(shí)施。機(jī)考主管必須按時(shí)參加在線培訓(xùn)和考核，考核通過后方可上崗。工作內(nèi)容與職責(zé)如下：1、 考前90分鐘到達(dá)考場，打開所有考試用機(jī)，導(dǎo)入該場考試數(shù)據(jù)，再次核對(duì)考生信息，啟動(dòng)所有考試機(jī)，檢查所有考試機(jī)是否正常進(jìn)入登錄界面。2、 考前45分鐘組織考生拍照進(jìn)場。3、 登記、修改有誤的考生信息，填寫考試全國外經(jīng)貿(mào)從業(yè)人員考試機(jī)考考場情況登記表（見附錄四）。4、 準(zhǔn)點(diǎn)點(diǎn)擊“開始考試”按鈕,啟動(dòng)考試。5、 考中確保無

8、關(guān)人員不接觸考場管理機(jī)與應(yīng)用服務(wù)器；確?？紙龉芾頇C(jī)與應(yīng)用服務(wù)器的正常運(yùn)行。6、 考試結(jié)束后，檢查所有考試機(jī)是否交卷成功，確認(rèn)后上傳整場考試成績數(shù)據(jù)。三、 監(jiān)考人員每個(gè)考場設(shè)置2名監(jiān)考人員（其中1名可由機(jī)考主管兼任），由考試單位任命，負(fù)責(zé)維持考場秩序，保證考試正常實(shí)施。監(jiān)考人員必須按時(shí)參加監(jiān)考人員在線培訓(xùn)和考核,考核通過后方可上崗。工作內(nèi)容與職責(zé)如下：1、 監(jiān)考人員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)全國外經(jīng)貿(mào)從業(yè)人員認(rèn)證考試的有關(guān)規(guī)定，全面履行監(jiān)考職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行考場紀(jì)律，確保考試順利進(jìn)行。2、 監(jiān)考人員進(jìn)入考場時(shí)須佩帶全國考試中心統(tǒng)一規(guī)定格式的監(jiān)考標(biāo)志。 3、 監(jiān)考人員須在考前90分鐘到達(dá)考場，做好開機(jī)等準(zhǔn)備工作，組織

9、考生在候考區(qū)域候考。4、 監(jiān)考人員須在考前45分鐘協(xié)助機(jī)考主管組織考生拍照進(jìn)場，引導(dǎo)考生就位；考前5分鐘向考生宣讀考生考場須知；督促考生將與考試無關(guān)的物品放在指定地點(diǎn)。5、 監(jiān)考人員須檢查考生證件，核對(duì)證件是否與考生本人相符；指導(dǎo)考生認(rèn)真核對(duì)考試機(jī)屏幕顯示的姓名、考試科目、身份證是否正確，如有差錯(cuò)請(qǐng)認(rèn)真填寫在全國外經(jīng)貿(mào)從業(yè)人員考試機(jī)考考場情況登記表中，并請(qǐng)考生簽字確認(rèn)，考后將紙質(zhì)的全國外經(jīng)貿(mào)從業(yè)人員考試機(jī)考考場情況登記表交給主考，電子文檔在考后通過電子郵件發(fā)送到ATA公司；做好考場記錄，認(rèn)真記錄缺考考生的姓名及準(zhǔn)考證號(hào)。6、 監(jiān)考人員不得擅自提前或者推遲考試開始時(shí)間;如有不可抗拒力無法開考，需

10、及時(shí)匯報(bào)主考，由主考上報(bào)全國考試中心協(xié)調(diào)解決。 7、 監(jiān)考人員應(yīng)嚴(yán)格按照考試考場須知進(jìn)行監(jiān)考，發(fā)現(xiàn)應(yīng)試人員有作弊行為時(shí)應(yīng)及時(shí)制止，同時(shí)將作弊和處理情況在全國外經(jīng)貿(mào)從業(yè)人員考試機(jī)考考場情況登記表上予以登記，由兩名監(jiān)考人員簽字確認(rèn)，并將證據(jù)妥善保存以備查驗(yàn)。8、 監(jiān)考人員對(duì)試題內(nèi)容不得作任何解釋、提示，嚴(yán)禁考試工作人員幫助考生操作電腦。考試過程中考生如遇意外情況（如系統(tǒng)故障、機(jī)器故障、停電等）須舉手詢問，監(jiān)考人員應(yīng)及時(shí)解決。監(jiān)考人員應(yīng)大聲回答考生所提的問題，不得與考生交頭接耳。如遇無法解決的技術(shù)問題須與ATA公司客戶服時(shí)聯(lián)系。9、 考試結(jié)束前十五分鐘，監(jiān)考人員應(yīng)給予應(yīng)試

11、人員時(shí)間提示。 10、 考試結(jié)束后，監(jiān)考人員應(yīng)協(xié)助機(jī)考主管檢查所有考生是否交卷成功。11、 每場考試結(jié)束后，監(jiān)考人員應(yīng)清理考場。 12、 考試過程中如發(fā)現(xiàn)考生突患疾病，監(jiān)考人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知考場外的工作人員陪同考生治療；考生因病無法繼續(xù)考試的，應(yīng)勸其?？季歪t(yī)。 13、 監(jiān)考期間監(jiān)考人員不得無故擅離考場；不得吸煙、閱讀書報(bào)、吃零食、談笑；不準(zhǔn)做題或談?wù)撆c試題有關(guān)的內(nèi)容；不得對(duì)外傳遞試題或進(jìn)入不屬于其職責(zé)范圍的考場。14、 除考場工作人員外，未經(jīng)全國考試中心同意，任何人不準(zhǔn)進(jìn)入考場，任何人不得在考場內(nèi)采訪、照相和攝像。 四、 網(wǎng)絡(luò)員每3個(gè)考場設(shè)網(wǎng)絡(luò)員1名，由考試單位任命，負(fù)責(zé)考試機(jī)及考試系統(tǒng)始終處于

12、良好狀態(tài)，保證考試正常實(shí)施。網(wǎng)絡(luò)員必須按時(shí)參加在線培訓(xùn)和考核,考核通過后方可上崗。工作內(nèi)容與職責(zé)如下：1、 按時(shí)完成考試系統(tǒng)軟件的安裝、調(diào)試。2、 協(xié)助完成考務(wù)主管及監(jiān)考人員的機(jī)考軟件使用培訓(xùn)，使機(jī)考主管能熟練使用考場管理機(jī)、掌握考務(wù)流程，使監(jiān)考人員能夠處理考試機(jī)常見問題。3、 協(xié)助機(jī)考主管完成每個(gè)考場的試考，協(xié)助主考將試考成績數(shù)據(jù)通過考試系統(tǒng)自動(dòng)上傳至ATA公司數(shù)據(jù)中心。4、 考前90分鐘到達(dá)考場，檢查考試機(jī)及電源、電線、交換機(jī)、網(wǎng)線等硬件設(shè)備、設(shè)施是否運(yùn)行正常。5、 考試期間網(wǎng)絡(luò)員必須在現(xiàn)場，隨時(shí)處理考試機(jī)出現(xiàn)的各種問題，保證考試正常進(jìn)行。6、 考后協(xié)助主考及時(shí)做好考試成績數(shù)據(jù)的備份保存。

13、7、 考試系統(tǒng)軟件安裝后，不得允許無關(guān)人員接觸考試系統(tǒng)。五、 巡考人員全國考試中心根據(jù)需要派遣巡考員至各機(jī)考單位察看考試現(xiàn)場情況，人數(shù)不限，派遣程序與管理辦法按照全國外經(jīng)貿(mào)從業(yè)人員認(rèn)證考試巡考人員管理細(xì)則精神執(zhí)行，工作內(nèi)容與職責(zé)如下：1、 了解考試組織情況，包括巡考單位的考生人數(shù)、考試科目、考試時(shí)間、考場分布以及機(jī)考考場的設(shè)備情況。2、 檢查機(jī)考單位布置情況，包括：（1） 巡考單位是否在明顯地方張貼“全國外經(jīng)貿(mào)從業(yè)人員認(rèn)證考試”標(biāo)示和“考試機(jī)構(gòu)平面圖”、“考場安排示意圖”、“全國外經(jīng)貿(mào)從業(yè)人員認(rèn)證考試-考場須知”等標(biāo)示。（2） 是否設(shè)置考試區(qū)域并安排人員看護(hù)。3、 檢查考場布置情況，包括：（1

14、） 是否張貼考場門貼、考生信息表、機(jī)器號(hào)、考試時(shí)間等考場信息。（2） 是否依照標(biāo)準(zhǔn)布置拍照設(shè)備及背景布。（3） 是否有供考生存放攜帶物品的專用桌。4、 檢查考試的組織與實(shí)施情況，包括：（1） 考場工作人員是否認(rèn)真履行職責(zé)。（2） 考場工作人員是否佩戴統(tǒng)一標(biāo)志。5、 現(xiàn)場處理存在的問題，包括：（1） 對(duì)機(jī)考單位存在的問題向機(jī)考單位主考提出整改意見，并監(jiān)督機(jī)考單位進(jìn)行整改。（2） 配合當(dāng)?shù)刂骺继幚砜紙霭l(fā)生的特殊事件。（3） 發(fā)生重大事件直接上報(bào)全國考試中心。6、 向全國考試中心反饋巡考意見巡考工作結(jié)束后，填寫全國外經(jīng)貿(mào)從業(yè)人員考試機(jī)考巡考報(bào)告（見附錄五），全面匯總巡考情況，對(duì)機(jī)考單位的考試組織與實(shí)

15、施情況向全國考試中心提交意見和整改建議。六、 為保證考試正常進(jìn)行，各機(jī)考單位應(yīng)根據(jù)需要配置必要的安保、醫(yī)務(wù)、后勤及流動(dòng)巡查人員若干名，其職能由各機(jī)考單位自行確定。七、 機(jī)考管理人員違紀(jì)處理機(jī)考管理人員如有下列行為之一者，全國考試中心將提議違規(guī)人員所在單位給予其紀(jì)律或行政處分，構(gòu)成犯罪的將移交司法機(jī)關(guān)處理：1、 考試前利用工作之便泄露考試試題。2、 考試期間利用工作之便將題目傳遞出考場。3、 考試期間發(fā)現(xiàn)作弊行為不予制止。4、 強(qiáng)迫、唆使他人作弊或串通作弊。5、 阻止他人揭發(fā)檢舉、提供作弊證據(jù)資料。6、 對(duì)揭發(fā)檢舉人打擊報(bào)復(fù)。7、 干擾、妨礙考試組織機(jī)構(gòu)調(diào)查核實(shí)。8、 其他違反保密紀(jì)律的行為。第

16、五部分 機(jī)考過程管理一、 機(jī)考單位準(zhǔn)備工作1、 經(jīng)審核通過的機(jī)考單位須與ATA公司聯(lián)系并接受其發(fā)放的系統(tǒng)安裝盤及使用說明，機(jī)考單位指定的網(wǎng)絡(luò)員須在一周內(nèi)通過ATA公司的技術(shù)達(dá)標(biāo)在線考核。機(jī)考主管和監(jiān)考人員也應(yīng)根據(jù)要求參加ATA公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)并通過在線考核。2、 每一考場在正式考試前應(yīng)根據(jù)ATA公司的安排參加一次全國性試考試。機(jī)考單位的主考、機(jī)考主管、網(wǎng)絡(luò)員、監(jiān)考人員須共同參加。試考應(yīng)在規(guī)定時(shí)間、范圍內(nèi)開展。在試考期間，考試系統(tǒng)使用試考數(shù)據(jù)并完成所有試考任務(wù)，考試結(jié)束，所有的試考成績數(shù)據(jù)通過考試系統(tǒng)上傳給ATA公司。機(jī)考單位應(yīng)在試考期間檢查考場服務(wù)器、管理機(jī)、考試機(jī)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、考試系統(tǒng)和題庫的運(yùn)行

17、狀態(tài)，并與ATA公司及時(shí)溝通。3、 機(jī)考單位必須挑選1個(gè)環(huán)境較好的考場進(jìn)行監(jiān)控系統(tǒng)安裝，并在試考期間配合ATA公司完成本機(jī)考單位遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)的調(diào)試。4、 機(jī)考單位應(yīng)根據(jù)本手冊(cè)規(guī)定的機(jī)考管理人員配置要求配備相應(yīng)的技術(shù)與管理人員。二、 考場準(zhǔn)備1、 考試機(jī)構(gòu)大門處應(yīng)懸掛“全國外經(jīng)貿(mào)從業(yè)人員認(rèn)證考試”的公告牌或標(biāo)志。2、 考場附近應(yīng)劃定考試區(qū)域，設(shè)專人看護(hù)，考試期間禁止與考試無關(guān)的人員進(jìn)入考試區(qū)域內(nèi)；考場外應(yīng)安排工作人員維護(hù)秩序。3、 機(jī)考單位應(yīng)根據(jù)考場分布情況，在考試區(qū)域中劃分候考區(qū)域，安排相關(guān)人員組織考生候考，維持候考秩序。4、 考試區(qū)域醒目處應(yīng)張貼“考試時(shí)間安排表”、“考試機(jī)構(gòu)平面圖”、“全國

18、外經(jīng)貿(mào)從業(yè)人員認(rèn)證考試-考場須知”、“考場分布圖”、“考場路線標(biāo)志牌”（樣張見附錄六）等說明性文字。5、 “車輛停放處”、“廁所”等設(shè)施有明顯的標(biāo)志。6、 考場門口應(yīng)貼有考場門貼（樣張見附錄七）和考生信息表（考前由ATA公司以電子郵件形式發(fā)送至機(jī)考單位）。7、 考場內(nèi)的機(jī)器上應(yīng)粘貼與考生信息中相對(duì)應(yīng)的考試機(jī)號(hào)（樣張見附錄八），每個(gè)考場應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)提供10%的備用機(jī)。8、 每個(gè)考場應(yīng)按照每40至50名考生一套的標(biāo)準(zhǔn)配備考試現(xiàn)場照片采集設(shè)備，包括130萬像素以上攝像頭、淺藍(lán)色背景布。9、 草稿紙統(tǒng)一使用A4紙，按1張/人/場準(zhǔn)備，考試結(jié)束后統(tǒng)一回收、銷毀。10、 各考場應(yīng)設(shè)置物品專放桌，供考生存放攜帶

19、的書包、書籍、資料等物品。11、 考場須衛(wèi)生、整潔，通風(fēng)采光良好，具備符合國家規(guī)定的消防安全設(shè)施，墻上、桌上不許留存與考試有關(guān)的文字資料。12、 網(wǎng)絡(luò)員考前一天完成自檢后，封閉機(jī)房，不再允許其他人員進(jìn)入機(jī)房上機(jī)操作，并保證所有機(jī)器的還原卡處于開放狀態(tài)。三、 考試數(shù)據(jù)管理機(jī)考主管應(yīng)在距考試24小時(shí)前，下載并導(dǎo)入考試數(shù)據(jù)，核對(duì)每個(gè)考場的考生信息名單與考前以郵件形式發(fā)過去的電子檔的考生信息名單是否匹配，如有錯(cuò)誤應(yīng)及時(shí)與ATA公司聯(lián)系。四、 考試實(shí)施1、 主考應(yīng)于考前召開考務(wù)會(huì)議，明確監(jiān)考人員、網(wǎng)絡(luò)員、機(jī)考主管的分工與職責(zé)，明確考務(wù)流程及應(yīng)急措施。2、 考場監(jiān)考人員、網(wǎng)絡(luò)員、機(jī)考主管必須提前90分鐘到

20、達(dá)考場，做好開機(jī)等準(zhǔn)備工作。3、 考生進(jìn)入考場時(shí)，應(yīng)出示準(zhǔn)考證和身份證（以及其他規(guī)定合法的需要有考生照片的證件），并經(jīng)查驗(yàn)無誤后方可入場?？忌箶y帶任何書籍、筆記、資料、報(bào)刊、草稿紙、各種無線通訊工具（如尋呼機(jī)、移動(dòng)電話）、電子記事本等物品進(jìn)入考場。4、 機(jī)考主管與監(jiān)考人員應(yīng)在開考前45分鐘組織考生拍照進(jìn)場，考生進(jìn)入考場對(duì)號(hào)就座，考生就座后由本考場的監(jiān)考人員再次核對(duì)考生的“證件”。監(jiān)考人員須指導(dǎo)考生認(rèn)真核對(duì)考試機(jī)屏幕顯示的姓名、準(zhǔn)考證和身份號(hào)是否正確，如有差錯(cuò)應(yīng)及時(shí)記錄在考試室管理機(jī)中的考場記錄內(nèi)，同時(shí)填寫書面形式的全國外經(jīng)貿(mào)從業(yè)人員考試機(jī)考考場情況登記表，并請(qǐng)考生簽字確認(rèn)。5、 在核對(duì)完“

21、證件”，確認(rèn)就座考生信息均無誤后，監(jiān)考人員在開考前5分鐘宣讀考場規(guī)則和答題須知。6、 考場必須準(zhǔn)點(diǎn)點(diǎn)擊“開始考試”按鈕，不允許提前或延后開考。7、 考試過程中如發(fā)現(xiàn)異?；蜻`紀(jì)情況，必須在考場管理系統(tǒng)的考場記錄中詳細(xì)填寫，最終將與成績數(shù)據(jù)一起導(dǎo)出，同時(shí)填寫全國外經(jīng)貿(mào)從業(yè)人員考試機(jī)考考場情況登記表，并請(qǐng)考生簽字確認(rèn)。8、 考試結(jié)束后，須將本次考試中所有關(guān)于考務(wù)管理和監(jiān)考工作的表格、材料，尤其是全國外經(jīng)貿(mào)從業(yè)人員考試機(jī)考考場情況登記表及時(shí)回收。當(dāng)天考試結(jié)束后，請(qǐng)匯總?cè)珖饨?jīng)貿(mào)從業(yè)人員考試機(jī)考考場情況登記表，以電子郵件形式發(fā)送至atakf；考試次日12:00前將該文件原件以郵政快件EMS的形式快遞至A

22、TA公司。 五、 成績數(shù)據(jù)管理機(jī)考單位必須在每場考試結(jié)束后及時(shí)將當(dāng)場成績數(shù)據(jù)通過考試系統(tǒng)自動(dòng)上傳到ATA公司數(shù)據(jù)中心，并在一個(gè)月內(nèi)保留考試原始結(jié)果文件（包括整場次打包的數(shù)據(jù)文件和考生單機(jī)數(shù)據(jù)文件），以備查用。六、 機(jī)考單位工作流程：機(jī)考單位申報(bào)、審核、公布考試相關(guān)物品接收在線培訓(xùn)、安裝調(diào)試在線考核考務(wù)會(huì)議全國試考接受抽查巡檢下載并導(dǎo)入考試數(shù)據(jù)檢查核對(duì)考生信息考試實(shí)施成績數(shù)據(jù)上傳物品返還機(jī)考 單位主要工作流程第六部分 附錄一、 全國外經(jīng)貿(mào)從業(yè)人員考試機(jī)考考場突發(fā)情況處理應(yīng)急預(yù)案二、 全國外經(jīng)貿(mào)從業(yè)人員考試機(jī)考考場須知三、 全國外經(jīng)貿(mào)從業(yè)人員考試機(jī)考申報(bào)表四、 全國外經(jīng)貿(mào)從業(yè)人員考試機(jī)考考場情況登

23、記表五、 全國外經(jīng)貿(mào)從業(yè)人員考試機(jī)考巡考報(bào)告六、 考場路線標(biāo)志牌樣張七、 考場門貼樣張八、 機(jī)號(hào)樣張附錄一：全國外經(jīng)貿(mào)從業(yè)人員考試機(jī)考考場突發(fā)情況處理應(yīng)急預(yù)案一、考生（一）考生因故遲到20分鐘以上不允許進(jìn)場考試，取消考試資格；如遇特殊情況，應(yīng)立即報(bào)告ATA公司，經(jīng)ATA報(bào)經(jīng)全國外經(jīng)貿(mào)從業(yè)人員認(rèn)證考試中心（以下簡稱“考試中心”）同意后方可解密登錄。（二）考生進(jìn)場兩證不全（兩證：準(zhǔn)考證、身份證或其它有效身份證明）1、允許考生入場考試，同時(shí)要求考生在考試結(jié)束后24小時(shí)內(nèi)將證件的復(fù)印件傳真客服收），否則成績無效，同時(shí)由監(jiān)考人員將該情況記入全國外經(jīng)貿(mào)從業(yè)人員考試機(jī)考考場情況登

24、記表。2、如報(bào)名時(shí)登記信息有誤，導(dǎo)致兩證信息不一致，由監(jiān)考人員記入全國外經(jīng)貿(mào)從業(yè)人員考試機(jī)考考場情況登記表并在考場管理機(jī)的考場日志中做修改記錄。（三）發(fā)現(xiàn)考生與證件上照片不符發(fā)現(xiàn)有明顯不符時(shí)，應(yīng)仔細(xì)查看并進(jìn)行詢問，如考生堅(jiān)持是其本人，可允許其先參加考試。監(jiān)考人員應(yīng)詳細(xì)記錄并復(fù)印其證件，并在考試結(jié)束后上報(bào)ATA公司，由ATA公司在考試結(jié)束后2個(gè)工作日內(nèi)匯總上報(bào)考試中心，以便考后核查。（四）發(fā)現(xiàn)考生將規(guī)定外物品帶入考場按照全國外經(jīng)貿(mào)從業(yè)人員認(rèn)證考試-考場須知規(guī)定，考生在入場時(shí)除攜帶演算用筆外，不準(zhǔn)攜帶其它物品（如：書籍、資料、筆記本、自備草稿紙、電子工具、手機(jī)、計(jì)算器（外貿(mào)會(huì)計(jì)考試除外）、食物、飲

25、料等物品）。已攜帶入場的應(yīng)按照要求存放在指定位置，攜帶的通訊工具、電子設(shè)備應(yīng)全部關(guān)閉。在考試開始前5分鐘仍不交送指定地點(diǎn)的，監(jiān)考人員應(yīng)對(duì)其進(jìn)行警告并如實(shí)記入全國外經(jīng)貿(mào)從業(yè)人員考試機(jī)考考場情況登記表，對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重者需上報(bào)ATA并由ATA統(tǒng)一反饋考試中心。（五）發(fā)現(xiàn)考生違紀(jì)、舞弊行為應(yīng)嚴(yán)格按照全國外經(jīng)貿(mào)從業(yè)人員認(rèn)證考試-考場須知規(guī)定進(jìn)行處理，具體處理標(biāo)準(zhǔn)如下：1、考生在考試期間有違反考場紀(jì)律的行為且情節(jié)較輕的，由監(jiān)考人員提出批評(píng)和警告，并按要求立即改正。2、在考試期間考生有以下行為之一，且經(jīng)監(jiān)考人員批評(píng)和警告后拒不改正的，監(jiān)考人員將取消其本次考試資格及成績，并要求其退出考場：（1）竊視他人屏幕、交

26、頭接耳企圖作弊。（2）抄襲或者試圖抄襲帶入考場的書籍、資料、筆記本、電子工具等。 （3）互打手勢、傳遞紙條物品或以其他方式協(xié)助他人作弊。（4）使用手機(jī)或其它電子設(shè)備與考場內(nèi)外任何人員通訊或試圖通訊。（5）其它考試作弊行為。3、在考試中有以下行為之一的考生，監(jiān)考人員將直接取消其本次考試資格及成績，要求其退出考場：（1）替考和被替考的行為。（2）集體舞弊的行為。（3）使用假身份證或提供假證件的行為。（4）惡意操作導(dǎo)致考試無法正常運(yùn)行。（5）未經(jīng)許可擅自中途離開考場的行為。（6）將演算草稿紙帶出考場的行為。（7）抄錄試題并帶出考場的行為。（8）嚴(yán)重?cái)_亂考試秩序，危機(jī)考試工作人員安全的行為。4、經(jīng)考試

27、中心遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控平臺(tái)發(fā)現(xiàn)的考生違紀(jì)、舞弊行為，由ATA公司直接同考場監(jiān)考人員取得聯(lián)系，按照本條上述規(guī)定視情形進(jìn)行處理。如發(fā)生以上情況之一，相關(guān)工作人員應(yīng)立即制止并按規(guī)定進(jìn)行處理，并如實(shí)記入全國外經(jīng)貿(mào)從業(yè)人員考試機(jī)考考場情況登記表，由機(jī)考主管及監(jiān)考人員簽字確認(rèn)。如發(fā)生較大面積的舞弊事件，相關(guān)工作人員應(yīng)全力制止并立即上報(bào)ATA，由ATA通報(bào)考試中心。（六）考生提前誤交卷原則上應(yīng)視為正常交卷，確有特殊原因的經(jīng)ATA公司上報(bào)考試中心后解決。（七）考生反映題目或試卷內(nèi)容有問題明確告知考生考場工作人員無權(quán)回答有關(guān)試卷內(nèi)容的問題，并請(qǐng)其按自己理解答題，同時(shí)在并全國外經(jīng)貿(mào)從業(yè)人員考試機(jī)考考場情況登記表上詳細(xì)記

28、錄。由ATA公司將有關(guān)內(nèi)容在考后匯總通報(bào)考試中心。（八）考生突發(fā)疾病經(jīng)簡單治療能繼續(xù)考試的，鼓勵(lì)其堅(jiān)持應(yīng)試；確實(shí)無法繼續(xù)考試者，勸其退場治療，安排醫(yī)護(hù)人員予以就地治療或送至就近醫(yī)院，同時(shí)立即上報(bào)ATA公司。二、監(jiān)考、考務(wù)人員（一）考務(wù)人員發(fā)生舞弊行為立即終止其監(jiān)考和考務(wù)工作，調(diào)換其他人員接替其工作，并立即上報(bào)ATA公司及考試中心。（二）監(jiān)考、考務(wù)人員發(fā)生疾病及時(shí)安排治療，并同時(shí)安排其他人員接替其工作。（三）考場內(nèi)部發(fā)生喧嘩及時(shí)予以制止，并在全國外經(jīng)貿(mào)從業(yè)人員考試機(jī)考考場情況登記表中記錄，同時(shí)上報(bào)ATA及考試中心。（四）考場秩序遇到外來干擾協(xié)調(diào)相關(guān)人員盡力排除，并立即上報(bào)ATA公司及考試中心。三

29、、其他（一）關(guān)于全國外經(jīng)貿(mào)從業(yè)人員考試機(jī)考考場情況登記表凡涉及填寫全國外經(jīng)貿(mào)從業(yè)人員考試機(jī)考考場情況登記表，則必須由機(jī)考主管及監(jiān)考人員簽字確認(rèn)?？荚嚱Y(jié)束后，ATA公司須回收全部全國外經(jīng)貿(mào)從業(yè)人員考試機(jī)考考場情況登記表，整理后反饋考試中心。（二）考試過程中由于軟、硬件故障耽誤考試時(shí)間在考試期間發(fā)生以下情況致使考生考試時(shí)間減少，考試承辦單位應(yīng)及時(shí)上報(bào)ATA公司。同時(shí)根據(jù)延誤時(shí)間長短采用不同處理原則：延誤時(shí)間大于3分鐘小于20分鐘，則使用單機(jī)延時(shí)給考生補(bǔ)時(shí)，并在考生信息表中記錄其情況；如延誤時(shí)間大于等于20分鐘，則讓考生使用單機(jī)版重新考試，并在考生信息表中記錄（注：如考試機(jī)處于關(guān)閉狀態(tài)，考試機(jī)計(jì)時(shí)將

30、停止，考生的答題時(shí)間將不會(huì)延誤，此種情況下不需使用單機(jī)延時(shí)功能)。1考試機(jī)下載試卷速度過慢，造成考生開考時(shí)間延誤。2在管理機(jī)發(fā)送“開始考試”命令后，考試機(jī)沒有及時(shí)進(jìn)入答題界面。3在考試過程中，考試機(jī)鼠標(biāo)或顯示器發(fā)生故障，且考試機(jī)還在計(jì)時(shí)中，沒有退出考試系統(tǒng)。（三）因考試機(jī)病毒致使考試無法進(jìn)行1如出現(xiàn)大規(guī)模考試機(jī)中毒，應(yīng)上報(bào)ATA公司，并由ATA公司統(tǒng)一通報(bào)考試中心。同時(shí)安排考生在原地休息，考場工作人員應(yīng)盡快進(jìn)行殺毒。如超出統(tǒng)考時(shí)間15分鐘，考點(diǎn)工作人員應(yīng)對(duì)考生做好解釋工作，等待ATA公司給出最終解決方案。2如出現(xiàn)個(gè)別考試機(jī)中毒，上報(bào)ATA公司，由ATA公司統(tǒng)一通報(bào)考試中心。同時(shí)啟用備用機(jī)，如備

31、用機(jī)不夠，根據(jù)實(shí)際情況另行處理。（四）考試開始前或考試過程中突然停電請(qǐng)考生暫時(shí)留在考場靜坐等待，不允許交頭接耳，如確認(rèn)在20分鐘內(nèi)可恢復(fù)供電，待恢復(fù)后繼續(xù)考試；如20分鐘后仍無法確認(rèn)來電時(shí)間的，應(yīng)立即上報(bào)ATA公司，ATA公司將根據(jù)實(shí)際情況報(bào)請(qǐng)考試中心批準(zhǔn)后給出相應(yīng)處理方案。（五）本地監(jiān)控?cái)z像頭損壞如果在封場時(shí)發(fā)現(xiàn)監(jiān)控?cái)z像頭損壞，應(yīng)及時(shí)更換或借用其他攝像頭，如果在考試當(dāng)天發(fā)現(xiàn)監(jiān)控?cái)z像頭損壞，請(qǐng)使用拍照攝像頭進(jìn)行錄像。（六）其它突發(fā)情況如發(fā)生其它突發(fā)情況，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)處理，考試結(jié)束后上報(bào)ATA公司；無法解決的應(yīng)立即上報(bào)ATA公司，由ATA公司根據(jù)實(shí)際情況報(bào)請(qǐng)考試中心批準(zhǔn)后給出相應(yīng)處理方案。附錄

32、二：全國外經(jīng)貿(mào)從業(yè)人員考試機(jī)考考場須知一、考試開始前45分鐘，考生憑準(zhǔn)考證和有效身份證件進(jìn)入規(guī)定考場，由考場機(jī)考主管對(duì)考生逐一進(jìn)行現(xiàn)場拍照。二、考生在進(jìn)入考場時(shí)，除攜帶演算用筆外，不準(zhǔn)攜帶書籍、資料、筆記本、自備草稿紙、電子工具、手機(jī)、計(jì)算器（外貿(mào)會(huì)計(jì)考試除外）、食物、飲料等物品。已攜帶入場的應(yīng)按照要求存放在指定位置（攜帶的通訊工具、電子設(shè)備等應(yīng)全部關(guān)閉后，再存放在指定位置）。三、考生須按準(zhǔn)考證上指定的座位號(hào)對(duì)號(hào)入座，不得隨意調(diào)換座位。入座后，須將身份證件和準(zhǔn)考證放在考桌左上角，以備監(jiān)考人員檢查。四、考生入座后，可使用準(zhǔn)考證號(hào)登陸考試系統(tǒng)，登陸后應(yīng)仔細(xì)核對(duì)姓名、性別、準(zhǔn)考證號(hào)、考試科目及本人照

33、片，并仔細(xì)閱讀考生須知?？忌绨l(fā)現(xiàn)信息有誤，應(yīng)舉手向監(jiān)考人員示意，并聽從監(jiān)考人員的安排進(jìn)行現(xiàn)場處理。五、考場為考生統(tǒng)一提供演算草稿紙?？忌谘菟悴莞寮埳咸顚懽约旱男彰皽?zhǔn)考證號(hào)，考試結(jié)束后由監(jiān)考人員統(tǒng)一回收。六、監(jiān)考人員發(fā)出開始考試指令后，考生方可開始答卷。七、考試開始20分鐘后，考生不得入場，開考20分鐘內(nèi)未能在考試機(jī)上登錄并確認(rèn)的考生，視為缺考，考試系統(tǒng)將不再接受該準(zhǔn)考證號(hào)登陸。八、考試開始30分鐘后，可交卷離開考場?？忌峤辉嚲砗箜毩⒓赐藞?，嚴(yán)禁將考場統(tǒng)一發(fā)放的演算草稿紙帶出考場，嚴(yán)禁抄錄試題。提前結(jié)束考試退場者不得在考場附近逗留、交談，不得再次返回考場。九、考試期間，考生須自覺遵守考場

34、秩序，保持安靜。十、考生因病不能堅(jiān)持考試的，應(yīng)報(bào)告監(jiān)考人員，監(jiān)考人員將根據(jù)具體情況進(jìn)行處理。十一、考試機(jī)器出現(xiàn)故障，考生需舉手示意，由技術(shù)人員進(jìn)行處理，監(jiān)考或技術(shù)人員不得幫助考生操作考試界面，或?qū)︻}意做解釋、提示。嚴(yán)禁故意關(guān)機(jī)或自行重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)以及其它惡意操作行為。十二、考生在考試期間如需上廁所，應(yīng)向監(jiān)考人員舉手示意，在得到監(jiān)考人員的允許后，由工作人員陪同出入考場，再次進(jìn)入考場時(shí)需向監(jiān)考人員出示準(zhǔn)考證及有效身份證件。十三、考試結(jié)束指令發(fā)出后，考生應(yīng)立即停止答卷，向系統(tǒng)提交試卷，并按監(jiān)考人員要求退場。十四、考生必須服從監(jiān)考人員的監(jiān)督管理，嚴(yán)格遵守考場紀(jì)律。對(duì)不服從監(jiān)考人員管理擾亂考場秩序，或有

35、其他違紀(jì)、舞弊等行為者，按以下規(guī)定進(jìn)行處理：1、考生在考試期間有違反考場紀(jì)律的行為且情節(jié)較輕的，由監(jiān)考人員提出批評(píng)和警告，并按要求立即改正。2、在考試期間考生有以下行為之一，且經(jīng)監(jiān)考人員批評(píng)和警告后拒不改正的，監(jiān)考人員將取消其本次考試資格及成績，并要求其退出考場：（1）竊視他人屏幕、交頭接耳企圖作弊。（2）抄襲或者試圖抄襲帶入考場的書籍、資料、筆記本、電子工具等。 （3）互打手勢、傳遞紙條物品或以其他方式協(xié)助他人作弊。（4）使用手機(jī)或其它電子設(shè)備與考場內(nèi)外任何人員通訊或試圖通訊。（5）其它考試作弊行為。3、在考試中有以下行為之一的考生，監(jiān)考人員將直接取消其本次考試資格及成績，要求其退出考場：（

36、1）替考和被替考的行為。（2）集體舞弊的行為。（3）使用假身份證或提供假證件的行為。（4）惡意操作導(dǎo)致考試無法正常運(yùn)行。（5）未經(jīng)許可擅自中途離開考場的行為。（6）將演算草稿紙帶出考場的行為。（7）抄錄試題并帶出考場的行為。（8）嚴(yán)重?cái)_亂考試秩序，危機(jī)考試工作人員安全的行為。附錄三：全國外經(jīng)貿(mào)從業(yè)人員考試機(jī)考申報(bào)表考試承辦機(jī)構(gòu)單位名稱蓋章單位地址 機(jī)構(gòu)代碼 郵編 機(jī)構(gòu)屬性 考點(diǎn) 直屬考區(qū) 考區(qū)（上屬考點(diǎn)為 ）聯(lián)系人 座機(jī) 郵箱 手機(jī) 備注  執(zhí)行機(jī)考時(shí)間 2009年下半年 2010年上半年機(jī)考考場地點(diǎn)&#

37、160;技術(shù)負(fù)責(zé)人 座機(jī) 郵箱 手機(jī) 考務(wù)聯(lián)系人 座機(jī) 郵箱 手機(jī) 機(jī)房數(shù)量 機(jī)器數(shù)量 機(jī)房分布 在同一校區(qū) 在同一棟樓 在同一樓層候考室 沒有 有 （可容納考生 人）公交地鐵線路  其它需要說明的內(nèi)容   機(jī)器配置詳情 機(jī)房1機(jī)房2機(jī)房3機(jī)房4機(jī)房5機(jī)房6機(jī)房設(shè)備      機(jī)器數(shù)量      耳機(jī)數(shù)量能否上網(wǎng)      上網(wǎng)方式