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文檔簡介
1、鐵路觀念轉變說起來容易觀念轉變說起來容易,到設身處地的時候,即有的思維方式就占據(jù)上風,說頑固不化也不為過。今天上午九點,路局營銷處牽頭,組織運輸、機務、車務、車站、開發(fā)處和本公司,就晉南快線開行以來存在問題協(xié)調,營銷、開發(fā)處和本公司為服務的前店,余下單位和部門為服務的后廠,陣線分明地對峙于一些作業(yè)具體問題。在開行時間前調車作業(yè)和裝卸作業(yè)時間上,雙方各不相讓讓,車站調車作業(yè)有嚴格的的安全要求,列車晚點考核核很重,而往后順延開車時時間不具備條件。因此車站站把調車作業(yè)時間要留得非非常充足,距離開車點前兩兩小時即要求鎖閉車門。公公司裝卸作業(yè)時間相應減少少,當天集貨裝進列車的數(shù)數(shù)量下降,效益降低,這個個
2、問題協(xié)商未果,車站堅持持原定時間。在晚點問題題上,由于春季鐵路維修作作業(yè),影響列車正點率,按按圖應該早七點三十分到站站,送車到貨位八點三十前前為正常。開行以來經(jīng)常晚晚點到十點甚至十二點多。鐵路固有的思維模式認為為,這是天經(jīng)地義的,客戶戶只能適應,沒有任何改進進的意圖。本公司作為集集貨客戶,對社會的承諾應應該一諾千金,公路物流這這方面已經(jīng)做得很好,鐵路路物流對外集貨的信譽無從從談起。唯一協(xié)調解決的是是,列車到站后一小時內送送車到貨位。過去這個時間間隨意性很大,要看調車組組交接班等因素安排計劃。還有許多問題暫時難以以解決,比如臨汾北沒有風風雨棚,需要進一步協(xié)調解解決。客戶提出自己安裝簡簡易風雨棚,
3、車站方面會以以安全為借口,不是隨便可可以進行的。還有些問題題根本就不是問題,比如發(fā)發(fā)送和到達兩端均為本公司司自己組織裝卸作業(yè),兩端端貨物缺損責任自負。發(fā)送送站因為監(jiān)管裝載安全,要要用一定時間對裝載情況檢檢查拍照并加鎖施封。難以以理解的是凌晨四點多到站站后,一定要等車站貨運員員八點多交班后,來檢查裝裝載施封情況才準許卸車作作業(yè)。道理上公司對施封無無異議,不麻煩車站就可以以卸車,不知道規(guī)章是怎么么定的,效率無從談起。本本次協(xié)調最大成果就是施封封無異議可以自主卸車,事事后和車站履行簽認手續(xù)即即可。下午在公司對優(yōu)化化列車開行,主要是就返程程列車開車時間與營銷處溝溝通,提出夜間二十一點后后開車的建議方案
4、,以方便便回程貨物的集結和運輸,達到重去重回優(yōu)化目的,運輸處答應給予考慮。總之,路局要求轉觀念,到到具體問題上,由于管理標標準仍舊是安全至上,決定定很多職工的思維不會從效效益效率考慮,紛爭很難說說誰對誰錯,是鐵路管理的的指揮棒決定的。就像一件件小事反映的,進入路局大大院要聯(lián)通并登記,不排隊隊十幾分鐘難以進入,而營營銷部門就在這樣的深宮大大院中,鐵路內部人員尚且且不方便進去,客戶有什么么訴求要溝通談何容易??赡苁袌龅贡?,效益進一步步下滑,干部職工收入等方方面有了切膚之痛,這些問問題才會逐步解決。從路局局轉觀念,闖市場,增效益益的動員來說,是切中要害害的,從干部職工思維方式式來說,向效益效率轉型不不是一天兩天的事。周末末到了,戶外就
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