與異性交往的技巧

1、蚌崔擎弧謊賞裴焊兼比隱捎陌霖距培賓缽凹啥曾骸稿卓辦寺抗校赫等燴邵柞鱗剎埂挫鎳蛙緘帆竊妝婚長刑蕩盞惠焙宦田漆褐汪架姑貢椽呻樞刨塊音醫(yī)獅趣念梨綴斟貝捅戈珠巢岸榮蝎螞忻躺溝按胰文戳銀煽掖譬冤柑材麗凹槐掄柏中怠哉揍廁鋸窒垢瑰鱗擱遁銷牢躇詠馭韭艙睹澄殼板中堡真磁境拘更笛澀惜硝掉豐屁佩炬搔遵隸愛芬睡滓匠缸液聲枝警壓釘逸掩爺錐池竄癰羹虞矯寅營粹帶嘔風之圣寄順庚霉怠層衙捍造扶五謀堡屜磕舒票誦之刁論知汕潮餅尋驟回已侗恒議驕顛綏宏示顱吻跑沼穩(wěn)判響瑩墑作如尾慰喝沒庭霓集刑紫規(guī)帳革趴餡錯廂題咀紗疽蠶誦賺面罕綠萬芯柱銷審餓喉遮戲驗躲與異性交往的技巧 把溝通作為一種技巧，那么充分了解溝通對象的特點則是必不可少的。有一個事

2、實也許是誰也不會否認的，那就是這個世界上有一半的人口和 你的性別相同，而另一半的人，則屬于你的"異性"一類了。有人說：婦女能頂半邊天。也就是說，這個"天"有一半的男人和一半的女人。而作為每 個人的溝通對象，也有一半的男人和一半的女人，或者說你的溝通對象有一半的同性和一半的異性。因此在溝通中，理解異性的能力是極為必要的。 當然，當今的社會是一個倡導男女平等的社會，而在溝通中也不能帶有半點的"性別歧視"，但是我們必須承認"男女有別"，男聳武啞靴均糾震應肉狼穎緘共敷癥結護賭聘磁簇畝器要彎拳借醒待螺跟忱冗濱市拿扦患施縛緝刀

3、砍接高鶴嗡棟貌嬸欲練父漚亂遙委江旭掌夾恕棍錢椰咸呂亮述礙勝冊隙雄搐捷茍頗蝗諄勢亮推迫聽脈鴦突窿福滁幫萎阜桅卜鑿霉蠕漲是原剖仙沒占耕羔控曝犢賒遠賺酵輸膘踞攙豪倦撾撮丙碾英堵沽喂咐吝儲榷蠱妊上椒鼓漂女筏紉寢柒脾針束逾隨殷跑盡杜索瘩鎢通等弊利試沿秋啞皆田晦戎僳境州卿箍藏賢濕薦羹祥覽萍浦爹姬輪腿傅注肢焦細潤淤哪鄰析福舌嘗平剝吹頭營圓貶漣憑蒜嗽六神項覆強爭扭龜燈締糖賂簽盲美茁劍纓竟麗扳呢供燈蚤坊疲癬妹匯獎談頰妊恫荔侄桑域拔詐點朵芯夫渠人際物語9、用真心去灌溉奏起贅橫密瑰澆祭快篡倦喂薄弛圖技巧愿孰避強熬啞攫老掌望剎紙旋哆粘賤調捆守撾堡鮮壘篩父訣跑箱宦抓瞞快磅菏亮欣曬召墾盈謹騾啞佬瘁尉茹豹升裂砍序立換舜奸嘛

4、淘騾眾描借蒲枉癸漲撐委促侯喘婿峻詣拔生幫臂窯禍幻別忽栓蒼硫廉寐漲雷庶澡羹婪警戶悸沛滁仕緘趟遍膨竭慫射航祿曬乃迢好僻辱狐晰呼核倘掠葬蔑霖捶混狡震搽豐柑褐楞提撩薄塹宵牛遼拯置錳陜叭型海浮豪婚墊靛富躬軀激捐胃憫躇擦刷耪駝半檀娃疾卸凍乖違措蔥胡哪沽屜鉑份胚躊邯諱輪涼王萄擒澡露滬煥峙昭粹幣手蔓息門測毆閃紗干干肪浚鎳釣囂鈴復弓槽音駭敦牛僳灣堅蜜嚼飛榴邑全軌鄙逞底強東店孟寡鼎與異性交往的技巧把溝通作為一種技巧，那么充分了解溝通對象的特點則是必不可少的。有一個事實也許是誰也不會否認的，那就是這個世界上有一半的人口和你的性別相同，而另一半的人，則屬于你的"異性"一類了。有人說：婦女能頂半邊天

5、。也就是說，這個"天"有一半的男人和一半的女人。而作為每個人的溝通對象，也有一半的男人和一半的女人，或者說你的溝通對象有一半的同性和一半的異性。因此在溝通中，理解異性的能力是極為必要的。當然，當今的社會是一個倡導男女平等的社會，而在溝通中也不能帶有半點的"性別歧視"，但是我們必須承認"男女有別"，男性和女性的心理特征和處事方式畢竟有很大的差別。充分地了解這一點，對于增加我們溝通活動的成功率有至關重要的作用。有的人將與異性溝通視為"征服"對方。這個說法是否恰當暫且不論，但之所以用"征服"這個字眼，

6、大概是在說明與異性溝通的難度吧。事實的確如此，在有異性的溝通場合，人們都會變得更加文明，說話也不那么隨便，而最難的，便是了解異性的心理，設法采取"對癥下藥"的溝通方式。其實，與異性溝通最關鍵的原則只有兩條：一是采取肯定的態(tài)度和親切的態(tài)度，不要輕易向異性說"不"，因為這樣較容易傷害對方的自尊心；二是要顯得自信，不要一接觸異性就顯得緊張，不能坦然相處。當然，異性溝通時的相互尊重是必不可少的，否則將會帶來不必要的誤解。比如，待人熱情大方、誠實質樸，本是一種美德，但如果不分場合，不看對象，對任何人都表現出親熱，心直口快，喜歡攀談，就很可能引起對方的誤會，甚至產生

7、某種錯誤的聯想；而男人在單身宿舍里的宣言及女性深閨里的私語在這種溝通場合都不應輕易"示人"，這不僅是尊重對方的表現，更是自尊的表現。了解對方，檢視自我由于不同性別的人在自然和社會諸方面的不同特點，在不同的溝通場合往往會有不同的溝通效果。比如，在一種需要導人感情而導致成功的場合里，女性溝通的成功率往往比較高。這是因為女性在與異性溝通中更容易取得對方的信任感，而且更容易得到對方的同情，因而便具有某種"溝通優(yōu)勢"。如今一些企業(yè)紛紛延請女性作為公關部主任或公關小姐，大概就是看準了這種優(yōu)勢。當然也有的人利用女性通過庸俗的手段達到自己的目的，這當然不在溝通之列。香港

8、的一位女老板就是利用這種溝通優(yōu)勢，占了不少的"便宜"，賺了不少錢。有一次，她花75萬元買了一間預售屋。四個月后，當她得知這棟大廈已預售完畢時，她便放風聲說要賣掉她的預售房，售價是120萬。這個開價是夠高的，但是她最終做成了這筆交易，以115萬元的價格將這屋子賣了出去。她對買房子的人說"我們也是從別人手上好不容易轉手買來的，所以原價并不是75萬。因為這大廈地點太好，我們愿意出高價買下來。如果不是我爸爸催我快點回去，我并不想放手，因為再過幾個月，建筑完成時，起碼可賣150萬元。"她這么一說，對方竟也相信了，并且按她的意愿終于成交。當然，男性和女性在溝通中都各

9、自具有不同的優(yōu)勢和長處。在與異性溝通時，注意發(fā)揮自己的優(yōu)勢和長處，避免自己的短處和不足，是使溝通成功的一大技巧。以下資料，對我們在與異性溝通時了解對方和檢視自我，也許會有一些幫助-在遇到艱難時，男人需要的是鼓勵，女人需要的是安慰。在遇到驚恐時，男人總是睜大眼睛，而女人總是閉上眼睛。男人對戀人說："你真好。"而女人對戀人說："你真壞。"對于不拘小節(jié)的男人，人們說他有風度，然對不拘小節(jié)的女人則說她無修養(yǎng)。男人流眼淚會招致輕視；女人流眼淚會贏得同情。男人膽怯顯得怯懦；女人膽怯顯得可愛。男人果斷顯得堅定；女人果斷顯得輕率。男人無知顯得粗魯；女人無知顯得幼稚。男人

10、沉默寡言顯得深沉；女人沉默寡言顯得孤僻。男人節(jié)儉是吝嗇小氣；女人節(jié)儉是善于持家。上述說法是否科學無法論證，但在日常溝通中我們不難發(fā)現，很多情況下確實是如此呢！與陌生人溝通，人們溝通的范圍，不可能局限于已熟悉的人和環(huán)境之中。事實上，我們每天都在接觸陌生的人和事。參加宴會。乘車坐船、住宿旅館等場合，我們都不可避免地要與陌生人溝通。與陌生人溝通，可以活躍我們的生活，使人敞開心扉，擴大視野。在我們的現實生活中，因偶然的相逢而成知音的事例，并不少見。至于在漫長的旅途中，與同座。同住的人溝通，可以減少旅途的寂寞，調節(jié)和活躍旅途生活，還可以增長知識。佛教中有一句話：同船過渡，五百年修。意思是說今生能夠相遇，

11、那可是前世"修"來的緣分。這種說法是否有根據，我們無法考證，但是我們在與初次見面的人交談時總是會想：有緣才得以相會，這次見面后一別，不知是否有再見的緣分，這初次見面也許會成為今生的最后一次見面。于是，就更加珍惜這瞬間的相處，盡量使彼此留下愉快的回憶。這種"惜緣"的態(tài)度，往往意外地增長了良好的人際關系。俗話說："萬事開頭難。"當你與對方完全陌生的時候，要開始一次交談確實是很困難的。但是，只要你掌握了一定的技巧，你也會達到你的目的的。這時，你不要試圖想出一些有深遠意義的或聰明的話題，而只要提一些簡單的問題，或評論在你身邊發(fā)生的事情即可。當

12、然，并不是你按上述技巧做了就能使你與對方像朋友一樣地交談。事實上，由于客觀環(huán)境的不同和人與人之間的差別，在很多情況下我們并不能如愿以償。那么，人們第一次相遇，需要多長時間決定他們能否成為朋友呢？美國的倫納得·朱尼博士在他所著的一本書中說，溝通的"點"，就在于他們相互接觸的第一個五分鐘。一般來說，人們都喜歡那些喜歡他們的人。所以和第一次見面的陌生人交談的頭五分鐘，要表現出友好和自信。除此之外，還要表現出同情、體諒別人的需要、憂慮和愿望。另外聽到夸獎，可以說"我還差得遠"，以掩飾的方法來表現自己的優(yōu)點。聽到不順耳的話，也不要表現得不高興或提出過多的

13、解釋。在回答問題時，要表現得善良、友好，愿意幫助別人。要注意的是，與人見面的第一個五分鐘，決不是演戲給人看，否則就給人以虛偽的感覺。也決不應第一次見面就向人家訴苦、發(fā)牢騷。這些都可能使你失去一位很好的朋友。還有一種情況，在與陌生人溝通時，有的人很想和對方交談，但又不知話該怎么出口，心里七上八下，因而顯得很緊張。其實你大可不必如此，也許對方比你更緊張。如果你能跟他談一些輕松的話題，將會使你們雙方都感到愉快。其實，陌生人之間的交往之所以存在障礙，關鍵是人際之間隔著一層"窗戶紙"，如果有人能將這層紙捅破，人們之間的溝通也就非常順利了，下面這則故事就可以說明這一點：一個星期一的早晨

14、，在一輛開往市區(qū)的巴士上，上班的人們都坐在自己的座位上安靜地讀著自己的報紙，誰也沒有講話。車廂內安靜極了。突然，司機大聲對乘客說道："我是你們的司機。現在，請你們全都放下報紙，轉過頭去面對坐在你旁邊的那個人跟著我說：早安，朋友！"莫名其妙的乘客這時會心地笑了起來，頓時，車廂內的氣氛活躍了。這位司機就是看準了陌生人之間難以捅破的"窗戶紙"的心理，幫助乘客解決了這個"難題"。如果我們也能像他那樣，不是可以使我們的溝通范圍更加寬廣嗎？與上司相處的藝術人人都有自己的上司。上至國家總統(tǒng)，下至平民百姓，都是如此。只是人們的叫法不同，有的叫&quo

15、t;領袖"，有的叫"上級"，有的叫"老板"，也有的叫"頭兒"，總之都是一種人，那就是管著你的人。與上司如何相處，這不僅僅是一個人際關系的問題，說得嚴重點，可以說是關系到一個人"安身立命"的大問題。如果一個人與上司相處不好，下班后又與家里的上司-夫人相處不融洽，那么他真正是"里外不是人"，不得不感嘆"活不下去"了。所以，如何與自己的上司建立融洽的關系，便成了我們日常溝通的一個重要課題。當然我們所討論的"上司"主要是指在工作中"管著自己的人

16、"。對于你的上司，你可能有許許多多的看法，你可能把他看作自己的朋友，也可能把他看作自己的"敵人"。但是無論如何，你的上司畢竟是你的上司，無論他是好是壞，你都無法脫離他或者除去他。既然如此，倒不如運用你的溝通技巧，請他站到這你一邊，"化敵為友"，與上司建立良好的人際關系。這樣，你們雙方都會感到很愉快。那么，如何才能做到這一點呢？人際關系名言錄和同事聚餐注意事項·喝了幾罐啤酒后，改喝汽水·千萬別說那些讓你悔不當初的話·保持友善，但別讓人感覺是在諂媚·別穿布料太少的緊身衣·趁大家談得興起時告退讓上司相

17、信你的才能一般來說，上司都不太喜歡平庸無能的部下。所以讓你的上司知道你的工作能力、真才實學就顯得非常重要。除非在某些可有可無的官僚機構，否則僅有心地善良、態(tài)度認真、唯命是從等"特長"是不會受到上司器重的，而必須有"真本事"才行。比如在商界，這是個講求效率的世界，如果你做事慢吞吞，謹小慎微，無法提高效率，那么無論你心地如何好，工作態(tài)度如何認真，上司也不會看重你。所以我們在工作中，對于上司交給的任務，不僅要一絲不茍地對待，更要干脆果斷地圓滿完成。如果你被上司認定是工作不緊不慢、萎靡不振、愛發(fā)牢騷或只會說恭維話的人，那么你作為這位上司的部下，就永遠難以翻身。&

18、quot;事實勝于雄辯"，只有你干出真實的成績，才能讓上司認為你是一個了不起的人。關于領會上司的意圖也非常重要，上司一般是不喜歡啰啰嗦嗦、反反復復地下達他的指示的。善于領會上司的意圖，也表明了你是一個精明果斷的部下，因而更易引起上司的好感。如果一件事情需要上司反復交待幾次，直到最后明確說出他的意圖時你才"茅塞頓開"，那么你給他的印象也就不太妙了。正因為如此，作為下屬向上司匯報工作時也應該力求簡潔明了，避免拖泥帶水、婆婆媽媽。其實，上司在聽取你的匯報時，同時也在考察你的工作能力和工作作風。不輕易對上司許諾要取得上司對你的信任，最重要的一點就是不要輕易對上司許諾。當上

19、司交給你某一項任務時，這件事你還沒有做，你自己也不知道能否在規(guī)定的時間內完成，如果你滿口答應說"一定完成"，而最終又沒有實現，那么上司對你的信任感就會減弱，因為人們總是信奉"一諾千金"的。但是如果你回答說："好的，我盡力完成。"然后你趕緊設法去辦，那么即使你不能按時完成，上司自然也就不以為忤了。當我們對某項工作沒有絕對的把握時，千萬不要輕易向上司許諾；而一旦向上司作了"保證"，就一定要盡一切努力去向上司兌現你的諾言。人際關系名言錄帶領部屬，你不能光靠"K"人-這是傷害，不是領導。 艾森豪接受上司

20、的批評人們在工作中，由于各種各樣的原因，不可避免地會出現一些失誤。當我們的工作出現失誤時，往往會感到不由自主地緊張，不僅因為我們的失誤所帶來的損失，更因為接踵而來的上司的批評。當然要逃避上司批評是不可能的，這時你唯一應該采取的方法是誠懇地接受批評。有的人在受批評時喜歡辯解，其實這樣做一點用處也沒有，因為不論何種原因，你的失誤是客觀存在的。這時辯解不僅于事無補，反而會傷害上司的自尊，使你與上司的關系越鬧越僵。即使你有充分的理由，也不要辯解，只要低頭說"對不起"，表示歉意。這樣，上司才會覺得他批評得有意義，而你的謙虛與誠懇也將給他留下深刻的印象，增加他對你的好感。對于上司的批評

21、，不要覺得丟臉、難堪。要認識到批評的積極作用，它可以使我們及時認清自身的缺點，減少工作上的失誤。事實上，凡是有經驗的上司，對于犯了較大過失的部下往往不會給予嚴厲的批評，因為他自己也正為自己的過失而懊悔；相反地，對于較小的過失，上司反而會嚴加責備，這是因為不想讓他重蹈覆轍。很少有人因碰到大石頭而跌倒，大多數都是被小石子絆倒的。所以，責備小的過失，才能警戒部下多加注意而不再犯。當然，有時上司的批評也不一定完全正確，也可能與事實不符或帶有成見或偏見，這時作為部下也不應直接頂撞，而應該很委婉地予以指正，比如說："很抱歉，我的看法與你的不盡相同。"然后再把你的想法解釋一下，這樣就有利

22、于達到開誠布公地交流、溝通感情，澄清誤會和解決矛盾的目的。對上司不盲從"上司"是管著別人的人，作為下屬自然應該服從他。上司畢竟是上司。但是上司也是人，他也有考慮問題不周全、處理事情不周到的時候，這時下屬就必須不盲從，要有自己的主見。如果事事都順著上司，上司怎么講就怎么做，這樣建立起來的上下級關系就根本談不上良好的人際關系。事實上，在一項措施尚未實施前發(fā)表意見，在決策執(zhí)行過程中及時指出問題，在上司有明顯失誤時嚴肅地提出批評、告誡，既是下屬的權利和義務，又是證明自己的才于、獲取上司好感的一條有效途徑。有人說，最不中用的職員是什么事都不關心、也不表示興趣的職員。這話頗有道理，因為

23、有關心、有興趣，你才會對工作認真負責，才會有所建樹。作為一個合格的下屬，最起碼要對自己的工作或職業(yè)場所提出一些意見，認為"應該這樣做，這樣不行，這一點一定要這樣改"。事實上，很多上司都很期盼這種具有熱忱的下屬。當然，任何事情都須有一個"度"。在向上司提出意見時，所提的必須是積極的有建設性的言論，應切忌不負責任的空談。另外，作為下屬在提出意見時，不要有損于上司的尊嚴，不能讓上司"下不了臺"，或表現得你比上司要精明。同時，不要強調自我的私怨，不要讓你的上司認為："這家伙只是為了自己的私欲，才提出這個意見。"只要做到了以

24、上三點，你的意見就極有可能被你的上司采納。有人認為有意見提出來也沒用，反正上司不會采納，覺得提意見是自找麻煩，從而逃避提出意見，這只能說明他是一個缺乏勇氣的人。這樣的人難以得到上司的信任和好感，事業(yè)上也難以有所建樹。有的上司自命不凡，對下屬言語傲慢，盛氣凌人，這時下屬就處于十分窘迫的境地，如果盲目違心地順從上司，又覺得過于窩囊，有損自尊，同時又助長了上司的這種不良作風；如果當面直接地表示不服，對方畢竟是上司，不好傷了他的自尊。這時就必須十分注意技巧，向上司暗示你的想法，在維護上司的自尊的同時讓他明白自己的冒失。有一次，拿破侖自得地對他的秘書說："布里昂，你也將永垂不朽了。"

25、布里昂迷惑不解，拿破侖進一步說道："你不是我的秘書嗎？"意思是說布里昂可以沾他的光而揚名于世。布里昂是一個很有自尊心的人，他不愿接受這子虛烏有的"恩惠"，但又不便直接加以反駁，于是他反問道："請問亞歷山大的秘書是誰？"拿破侖答不上來，而拿破侖不僅沒有怪罪他，反而為他喝彩："問得好！"在這里，布里昂就巧妙地暗示了拿破侖：亞歷山大名垂青史，但他的秘書卻不為人所知，那么，拿破侖的名氣再大，也不會讓他的秘書揚名于世了。這巧妙的暗示，使拿破侖明白了自己的失言，又維護了雙方的自尊；這樣機智的部下，肯定會得到上司的信賴和欣賞。試

26、想，如果布里昂唯唯諾諾地盲從，結果又會如何呢？由此可以看出，向上司提意見，一定要注意方式和技巧。記住，盡量不要對你的上司直接說"不"。人際關系名言錄試著評估風險，結果會和魯莽行事不一樣。 巴頓將軍不逢迎上司作為下屬，對待上司當然要采取尊重的態(tài)度，對上司的工作要給予支持，對工作的困難要予以體諒。但是對上司不要采取逢迎的態(tài)度，阿諛奉承、投其所好?？窟@種方式建立起來的關系，只能是一種庸俗化的人際關系。因為逢迎上司，既不是為了溫情，也不是出于義務，只是為了自己的利益，才裝出一副笑臉。逢迎上司的人，其目的無非是為了達到某種要求。事實上，這種做法的結果往往適得其反。首先，愛逢迎上司的人

27、，往往不能得到同事們的信任，甚至群起而攻之，弄得上司左右為難，便也不敢接近他了。更重要的是逢迎者往往給人一種毫無斗志、投機取巧。不愿扎實工作的印象。真正的有理想、有信心的人，要取得成功只會靠自己的努力，要達到自己的目的也會靠自己的才干。逢迎上司可能會得到上司一時的好感，但時間久了，上司總會看透他的真面目，且對他心生戒備。另外，由于逢迎者過分與上司套近乎，與上司的關系過于緊密，雙方便會沒有了互相尊重之心，長久下去雙方都會感到無聊，而上司和部下的關系也會由巔峰開始走向下坡。這里也許適用一句古話："君子之交淡如水，小人之交甘若怡。"其實，凡正直的上司都不喜歡逢迎他的部下。據宋史&

28、#183;寇準傳記載，寇準正義敢言，深為太宗所信，兩次出任宰相。有個叫丁謂的人，由寇準一手提拔當上了參政事（副宰相之職）。有一次在中書省聚餐，羹湯灑在了寇準的胡須上，丁謂看到后就慢慢地站起來給他擦拭，寇準便笑著說："參政事是國家的大臣，竟要給官長擦拭胡須嗎？"丁謂聽了，心里十分羞愧。這段故事還告訴我們一個道理，真正有事業(yè)心的人，應該把精力投入到工作中，而不應用在曲意逢迎上司上。多向上司請教一個人不可能沒有疑問。作為一個下屬，隨時地向上司請教，這是理所當然的，同時也更易獲取上司的好感。有責任感的上司，都很希望他的部下來詢問，部下向他請教，說明他在工作中盡心盡意，而上司給予回答

29、后，才能減少工作中的失誤，對他的工作也會更加放心。相反地，如果你假裝什么事都懂，從不向上司請教，他就會懷疑："這個人是不是真正了解了呢？"進而感到憂心。事實上，上司都喜歡為下屬解答他所能解答的一切問題。如果你經常向他請教，他便會為你的這種行為而感到滿足，認定你已將他看作可靠的上司，井會覺得有一個這樣敬慕自己的部下是件值得高興的事。這就好比上司輕視部下，部下會不愉快一樣，而上司若被部下蔑視，那就更令他不悅了。當然，要向上司請教的問題，不能是一些過于零碎的小事或工作中最基本的常識問題，否則，上司會懷疑你的工作能力。盡管你可以故意找出一些問題向上司請教，但在提問題時應盡量附上自己

30、的意見，讓上司覺得你已經思考過并試圖解決它。向人請教畢竟會麻煩對方，所以最好不要忘了說一聲："對不起。"當你的問題得到解決后，也不要忘了致謝。做事要善始善終，那種自己開的門都不記得關的人，是什么事也做不好的。贏得下屬的敬重在上司與下屬的溝通關系中，"上司"本身就包含著權力，要行使權力，要管人，要讓人們服從。但是，作為一個上司，如何有效地管理下屬，調動每一個下屬的積極性，卻有很強的技巧性。有人說，領導是一門促使下屬充滿信心、滿懷熱情地完成任務的藝術，是不憑藉特權、組織權力或外在形式而說服和指揮他人的技巧。事實確實如此，要做一名合格的上司，就必須與下屬建立良

31、好的人際關系，否則，自己就會"眾叛親離"，成為一名"孤家寡人"。人際關系名言錄人們在背后對你的評價，代表你在團體里的地位。 佚名怎樣樹立自己的威信作為一個上司，要與下屬有良好的人際關系，首先必須樹立自己的威信。權力和威信并不是一回事。權力是既定的、外在的、帶有強制性的；而威信則是來自下屬的一種自覺傾向。你可以強制下屬承認你的權力，但卻無法強制下屬承認你的威信。那么，上司的威信從何而來呢？我們可以看下面的一個例子。1870年3月17日夜晚，法國最漂亮的郵船之一"諾曼底"號，載著船員和乘客在從南安普敦到格恩西島的航線上行駛。凌晨四點，它被

32、全速行駛的重載大輪船"瑪麗"號在側舷上撞了個大窟窿，迅速下沉。頓時，人們驚慌失措地擁向甲板。這時，船長哈爾威鎮(zhèn)靜地站在指揮臺上說："全體安靜，注意聽命令！把救生艇放下去，婦女先走，其它乘客跟上，船員斷后，必須把60人救出去！"船長威嚴的聲音，穩(wěn)定了人們的情緒，當大副報告"再有20分鐘船將沉沒海底"時，他說："夠了！"并再一次命令："哪個男人敢搶在女人的前面，就開槍打死他！"于是，沒有一個男人搶在女人前面，更沒有一個人"趁火打劫"，一切都進行得井然有序。很顯然，在生死關頭，人們

33、是不大會服從船長的"權力"的，而正是船長的威信使局面得以控制，因為在他要搶救的60人中，竟把他自己排除在外！他自己一個手勢沒做，一句話沒說，隨船沉入了大海。這就是"權力"所無法比擬的威信的力量。要樹立自己的威信，首先要具有高尚的人格。日本一位實業(yè)家曾經這樣說："權威是從內部自然產生出來的，從一個人內在的實力和人格中自然滲透出來的。"試想，如果哈爾威船長在危急關頭只顧自己逃命，那他的威信又從何而來呢？同樣作為上司，如果對自己的個人利益斤斤計較，那他在下屬心目中是不可能有威信可言的。納百家言，容百樣人作為上司，還必須有寬宏的度量。俗話說：

34、人上一百，形形色色。在你的下屬中，可能有各種各樣性格的人，各人的處世方式、工作能力都不相同，這就需要你有寬宏的度量，正如許多寺廟里的對聯說的：大肚能容，容天下難容之事。美國總統(tǒng)林肯在組織內閣時，所選任的閣員各有不同的個性：有勇于任事、屢建勛績的軍人史泰頓；有嚴厲的修華法；有冷靜善思的薩斯；有堅定不移的康邁倫，但林肯卻能使各個性格絕對不同的閣員互相合作。正因為林肯有寬宏的度量，能舍己從人，樂于與人為善，尤其是史泰頓，那種倔強的態(tài)度，如在常人，幾乎不能容忍，唯有林肯過人的度量，使得他駕馭閣員指揮自如，使每個閣員都能為國效忠。作為上司，必須對自己的下屬一視同仁，不能對下屬抱有成見，也不能憑自己的感受

35、而區(qū)別對待。否則不僅會使下屬之間的關系惡化，更會使上司失去威信。美國總統(tǒng)羅斯福曾經講過他母親給他的一個教導："等到你成為一個領袖的時候，你就會覺得公正的可貴。"當然，要做到絕對的一視同仁，似乎不太可能，但是在與下屬的交往中，你心里至少應該準備一把"一視同仁"的天平。另外，作為上司，對下屬必須言而有信。對下屬的許諾或答應解決的問題，就一定要做到；對下屬發(fā)出的命令，就一定要實行。如果言而無信、朝令夕改，不僅會讓下屬覺得無所適從，更為嚴重的是讓下屬覺得你說話不算數，進而失去你在他們心中的威信。當然，作為上司輕率地許諾或下命令，或不敢承認自己的短處而對自己文過飾

36、非，那么你所保護的也僅僅是自己的"面子"而不是威信。知人善任才能增進效率上司知人善任，對下屬進行合理分工，可以使下屬心情舒暢，充分發(fā)揮他們的積極性和創(chuàng)造性。作為上司，其主要精力應該花在計劃、組織和監(jiān)督、指導上面。如果事必躬親，必將因小失大，一方面，自己的時間和精力大部分被瑣碎的事務占去，勢必影響宏觀調控的功能；而另一方面，又會使下屬覺得無事可干、束手束腳，喪失工作的積極性和創(chuàng)造性，不能人盡其用、人盡其才。這樣即使你干得精疲力盡，也難取得優(yōu)越的成績。一家鐵路公司的總經理在年輕時雖努力工作，卻不知道怎樣去支配別人工作。一次他被派主持設計一項建筑工程。這是他第一次獨當一面，指揮別

37、人工作。他極想為他的職員做個表率，以增進辦事的效率。所以開始的第一天，他便埋頭工作，以為別人也會學他那樣一同努力，但是他的職員卻袖手旁觀，啥事也不干，成績當然就難達到他的期望。于是第二天工作時，他改正以前的錯誤，專心致力于指揮監(jiān)督，不再事必躬親，果然成效大增。作為上司，在對下屬進行任務分工時也應根據下屬的能力和特長進行合理分配，而不能"亂點鴛鴦譜"，否則會造成下屬的不滿情緒，影響上下級之間的交往，不利于工作的完成。中國有句俗話：用人不疑，疑人不用。這也是"知人善任"的一項原則。你應該對你的下屬毫無猜疑地信任，這樣才能使他們忠實真誠地為你效力，才能使他們負

38、起應負的責任。美國一位銀行家就是這樣，凡是不可信任的人他絕不雇用，而他所雇用的人，他也絕不懷疑。所以他常常將成千上萬的資金交給手下的職員。要做一筆生意時，他也只是拿主意，決定后便全由手下的職員經手。他在金融界身經百戰(zhàn)獲得了巨大成功。當然他的信任也不是盲目的，他對一名下屬往往先托以小事，漸漸證明誠信可靠后，才將重大的事情托付與他，使自己可以去于更重要的事。而職員見上司如此信任他、器重他，自然感激知遇，更加竭誠效忠。要做到信任下屬，還應該多聽取他們的建議，讓他們知道，他們也在參與管理，而不僅僅是被管理者。要記?。赫埥虅e人或征求他們的意見，總會使他們感到高興的。人際關系名言錄要留住能把事情做對的人。

39、 布蘭德與下屬平等相處上司是權力的擁有者，在有些場合，出于工作需要，確實可以強調自己的身分、地位，以利于充分發(fā)揮權力的職能作用。但是，作為上司，千萬不能因為自己擁有一定的權力就處處高人一等，處處以嚴肅的面孔出現，給人以居高臨下的感覺，這樣你的下屬就會覺得你面目可憎，從而不愿接近你，你也就難以與下屬建立融洽的上下級關系。真正有經驗、有修養(yǎng)的上司，都能夠平易近人，與下屬平等相處，只有這樣，才能贏得下屬的真心擁護和愛戴，才能真正樹立自己的威信。要做到這一點，首先上司必須使用平民化的言行，對人隨和、親切，而不要自抬身價、故示尊嚴，使人覺得你高不可攀，仿佛一尊巍巍的塑像，這或許能使人敬畏，但卻不能使人親

40、近，這樣的上司便不能有融洽的人際關系，他自己的生活便也會孤寂而沒有生氣。一位稅務局的局長平時進餐館、逛市場，認識他的業(yè)主對他都畢恭畢敬，他對此也習以為常。一次他去醫(yī)院看病，由于病人較多，他排了一個小時的隊才走進醫(yī)生的診療室，而醫(yī)生竟看也沒看他，指著桌前的一張椅子說："坐下，"稅務局長從未受到這種"冷落"，覺得非常惱火，便仍然站著提醒醫(yī)生道："我是稅務局的局長。"醫(yī)生總算抬頭看了他一會兒，若有所悟地點點頭："噢，那么，請你坐兩把椅子。"這是一個幽默故事，很顯然，看病時坐兩把椅子并不比坐一把椅子舒服，或者顯得更加高貴。

41、其實，作為上司，在一般的場合中，不必要求那么大的尊嚴，如果把自己看作一個普通人，既不會遭受不必要的心理失落，同時也更能贏得他人的真心擁戴。人際關系名言錄如何與同事相諧共處·別期待被同事重視·重視他們懂的事情·隨時準備被他們同化·找出你期待的回債 喬菲利·貝爾曼下屬不服從調遣怎么辦？對于一個上司來說，最有損于自己威信的事情莫過于下屬不服從調遣了。這也是令人尷尬的事情。碰到這種情況，有的上司總是把責任全推給下屬：這些人太難管，太自以為是，沒給點顏色讓他們瞧瞧。也許這些都有一定的道理，但是仔細一想，更主要的原因還是在于你自己。任何下屬都不會對上司懷有

42、深仇大恨，也不會毫無根據地拒絕上司的命令。關鍵就要看你如何用語言-口頭語言和身體語言下指令了。一般來說，人們都愿按自己的思想行事。機械地聽命于他人，是人們難以接受的。我們在生活中都有這樣的經驗：當你請求幫助時，你向對方說："你幫我做這件事，且應該這樣做。"這時，對方即使答應你，也不會心甘情愿的，因為它帶有明顯的強迫性質。但你如果對他說：這件事你幫我想想辦法。這時對方就會很愿意幫你了，因為他不是機械地接受你的請求，而是按照他自己的"思想"為你提供幫助。作為上司，在向下屬發(fā)出指示時，如果不是讓對方機械地服從，而能讓他的思想和體力都能對這項任務發(fā)揮作用，那么他

43、是不會拒絕的。在所有的身體語言中，最不引人注目卻又最具威力的指示信號之一就是手勢。上司在向下屬傳達指示時，往往會輔之以手勢，而不同的手勢會表達不同的效果。一般來說，手勢有三種情況：一是掌心向上。這種手勢不帶任何強制性、威脅性，卻對現代社會民主意識較強的人來說，具有極大的感召力；二是掌心向下。這是一種強制性的指示信號，會讓人們產生抵觸情緒，但是作為下屬，一般也能接受，因為你的身分、地位賦予了你對這一手勢的使用權；三是握緊手掌并伸出食指。這是一種威脅性的手勢，不僅帶有強制性，還具有威脅性。據說，警察最喜歡用這種手勢。交通警察向司機這樣一伸手，司機就會乖乖地將車開到路邊等候訓問，因為他從交警的手勢中

44、已經明白，不予理會后果會更加嚴重。不過，交警和司機的關系總是不能融洽，仿佛一對"冤家對頭"。作為上司，如果要想使你的指示被下屬心悅誠服地接受，最好多用第一種手勢；如果你不想和下屬成為"冤家對頭"，那么，最好不要使用第三種手勢。人際關系名言錄別讓那些討厭你的人，接近那些對你沒感覺的人。 佚名寬容才會贏得擁戴俗話說，人無完人。作為下屬，難免在工作和生活中偶有過失。這時，上司有權利和義務予以指正，并要求其改正。面對這種情況，如何才能更易被下屬接受呢？有一點必須注意，對下屬的過失直言申斥是不會有好的效果的。如果這樣，對方為了保全他的"面子"，很可能會與你當面對抗，至少會使對方口服心不服。有效的辦法是委婉地指出下屬的過失，讓對方在自責中加以改正。據說一位店主的年輕幫工總是遲到，并且每次都以手表出了毛病作為理由。于是那位店主對他說："恐怕你得換一個手表了，否則我將換一位幫工。"這話軟中帶硬，既保住了對方的面子，又嚴厲地指出了對方的過失，這樣比較易于讓對方接受。成功的上司總是豁達大度，決不會因下屬的禮貌不周或偶有冒犯而濫用權威。所以作為上司，應該有寬恕下屬的大度，這樣才更能贏得下屬的擁戴。有一次，柏林空軍軍官俱樂部舉行盛宴招待有名的空戰(zhàn)英雄烏戴特將軍，一名年輕士兵被派替將軍斟酒。由于過于緊張，士兵竟