信息資源管理試題庫

1、信息資源管理試題庫試題庫一、名詞解釋 信息信息是事物運(yùn)動(dòng)的狀態(tài)及其改變方式，從其表現(xiàn)形式看，可分為語法信息、語義信息和語用信 息。信息資源管理是為了確保信息資源的有效利用，以現(xiàn)代 信息技術(shù)手段對信息資源實(shí)施計(jì)劃、預(yù)算、組織、指揮、協(xié) 調(diào)的一種活動(dòng)。數(shù)據(jù)挖掘是對數(shù)據(jù)庫中蘊(yùn)涵的、未知的、非平凡的、有 潛在應(yīng)用價(jià)值的知識(shí)的提取。元數(shù)據(jù)指的是一套描述莫一領(lǐng)域或行業(yè)內(nèi)特定數(shù)據(jù)的 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。信息采集根據(jù)特定的目的和要求，將分散在不同時(shí)空的 相關(guān)信息的積聚起來的過程信息組織即信息的整序和加工，利用一定的科學(xué)規(guī)律和方法，通過對信息外在特征和內(nèi) 容特征的序化與綜合，實(shí)現(xiàn)無序信息向有序信息流的轉(zhuǎn)換信息檢索將信息按

2、一定的方式組織和存儲(chǔ)起來，并根據(jù)信息 用戶的需求查找有關(guān)信息的過程。其核心是將實(shí)現(xiàn)所存儲(chǔ)信息的特征與用戶提問特征之間 的匹配。元數(shù)據(jù)描述數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)(data about data),主要是描述 數(shù)據(jù)屬性(property)的信息，用來支持如指示存儲(chǔ)位置、歷史數(shù)據(jù)、資源查找、文件紀(jì)錄等功能。電子政務(wù)是運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)政府組織結(jié)構(gòu) 和工作流程的優(yōu)化重組，超越時(shí)空和部門分隔的限制，建成 一個(gè)精簡、高效、公平的政府運(yùn)作模式，以便全方位地向社 會(huì)提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明、符合國際水準(zhǔn)的管理與服務(wù)。信息化指人們依靠現(xiàn)代電子信息技術(shù)等手段，通過提高 自身開發(fā)和利用信息資源的能力，利用信息資源推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)

3、 展、社會(huì)進(jìn)步乃至人的自身生活方式變革過程。知識(shí)管理針對個(gè)人及社群所擁有的顯性知識(shí)和隱性知 識(shí)進(jìn)行確認(rèn)、創(chuàng)造、掌握、使用、分享及傳播，從而促進(jìn)知 識(shí)價(jià)值增值和知識(shí)創(chuàng)新的有效管理過程。二、簡答題 簡述信息的特征可量度。信息可采用莫種度量單位進(jìn)行度量，并進(jìn)行信息編碼。如現(xiàn)代計(jì)算機(jī)使用的二進(jìn)制?？勺R(shí)別。信息可采取直觀識(shí)別、比較識(shí)別和間接識(shí)別等多種方式 來把握。可轉(zhuǎn)換。信息可以從一種形態(tài)轉(zhuǎn)換為另一種形態(tài)。如自然信息可轉(zhuǎn)換為語言、文字和圖像等形態(tài)，也可轉(zhuǎn)換為電磁波信號(hào)或計(jì)算機(jī)代碼可存儲(chǔ)信息可以存儲(chǔ)。大腦就是一個(gè)天然信息存儲(chǔ)器。人類發(fā)明的文字、攝影、錄音、錄像以及計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)器等都可以進(jìn)行信息存儲(chǔ) 可處理。

4、人腦就是最佳的信息處理器。人腦的思維功能可以進(jìn)行決策、設(shè)計(jì)、研究、寫作、改 進(jìn)、發(fā)明、創(chuàng)造等多種信息處理活動(dòng)。計(jì)算機(jī)也具有信息處理功能?？蓚鬟f。信息的傳遞是與物質(zhì)和能量的傳遞同時(shí)進(jìn)行的。語言、表情、動(dòng)作、報(bào)刊、書籍、廣播、電視、電話等 是人類常用的信息傳遞方式?？稍偕Ｐ畔⒔?jīng)過處理后，可以其他形式再生。如自然信息經(jīng)過人工處理后，可用語言或圖形等方式再 生成信息。輸入計(jì)算機(jī)的各種數(shù)據(jù)文字等信息，可用顯示、打印、 繪圖等方式再生成信息?？蓧嚎s。信息可以進(jìn)行壓縮，可以用不同的信息量來描述同一事人們常常用盡可能少的信息量描述一件事物的主要特可利用。信息具有一定的實(shí)效性和可利用性。可共享。信息具有擴(kuò)散性

5、，因此可共享。信息在管理決策之中的作用、地位是什么決策過程從本質(zhì)上看，是一個(gè)不斷收集、處理和利用信息的過程?？茖W(xué)的決策是建立在收集和處理大量信息、準(zhǔn)確判斷信息和深入分析信息的基礎(chǔ)之上的，信息是決策的前提，任何正確的決策都必須以全面而準(zhǔn)確的信息為先決條件。具體說來1、信息對決策有決定性意義。信息越多越準(zhǔn)確，決策過程中的思維廣度和深度就越大。任何一條與決策對象相關(guān) 的信息，都可能會(huì)對決策產(chǎn)生啟示、借鑒作用，有時(shí) 甚至具有決定性的意義。2、多方面信息是優(yōu)化決策的條件 ，。決策需要有多角度、多類型、多層次的信息做保證，包括環(huán)境、內(nèi)部信息、競爭信息、關(guān)鍵情報(bào)信息和反饋信息3、駕馭信息、利用信息是實(shí)現(xiàn)科學(xué)

6、決策的保證。決策者只有認(rèn)真學(xué)習(xí)信息科學(xué)理論，并在實(shí)際工作中努力摸索，掌握信息的基本規(guī)律，這樣才能讓信息為決策服務(wù)。簡述你對信息資源的理解一是狹義的理解，認(rèn)為信息資源是指人類社會(huì)活動(dòng)中大量積累起來的經(jīng)過加工處理有 序的、有用信息的集合。這只限于信息本身。二是廣義的理解。認(rèn)為信息資源是人類社會(huì)信息活動(dòng)中積累起來的信息、 信息生產(chǎn)者、信息技術(shù)、資金等信息活動(dòng)的各種要素的總稱。簡述中農(nóng)的通信系統(tǒng)模型中農(nóng)根據(jù)通訊過程建立了通訊系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)模型。在中農(nóng)的通訊系統(tǒng)模型模型中，信源即信息的來源。信源發(fā)住的信息有多種表現(xiàn)形式，可以將其統(tǒng)稱為信號(hào)， 表示信息的這些符號(hào)或者信號(hào)就是消息，消息是信息的載 體。編碼是指將

7、信息轉(zhuǎn)變成莫種信號(hào)的措施，譯碼則是編碼 的反變換，即將信號(hào)還原為信源的消息，以便接收者識(shí)別； 信道是指信息傳遞的通道，也是傳遞信息的媒介，信道的功 能就是傳遞信息以便接收者接收和識(shí)別；信宿是信息的接收 者，即信息傳遞的目標(biāo)。在整個(gè)通訊系統(tǒng)中，還會(huì)伴隨著噪聲。噪聲是指在信號(hào)傳遞過程中，通訊系統(tǒng)內(nèi)部或者外部產(chǎn) 生的各種干擾因素。在現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)中，噪聲是很難完全避免的，為了保證信息 傳遞的準(zhǔn)確性，顯然希望噪聲越小越好，但噪聲過大，甚至超過傳遞的信息時(shí)，信宿接受到的消息將失去意義。簡述信息資源管理的層次微觀信息資源管理基于組織層面的資源管理。首先以滿足組織信息需求為管理的生發(fā)點(diǎn)和最終目的， 追求管理的效率

8、和效益；其次管理的手段是通過采用信息技 術(shù)，構(gòu)建各類信息系統(tǒng)來管理的目的；第三管理過程從組織 整體信息需求由發(fā)，制定信息系統(tǒng)等，利用信息技術(shù)獲取競 爭優(yōu)勢。宏觀信息資源管理基于社會(huì)層面的資源管理。宏觀信息資源管理社會(huì)層面的資源管理首先其目標(biāo)是 滿足社會(huì)用戶的需求；其次，通過國家信息政策與法規(guī)、市 場與利益的調(diào)控機(jī)制進(jìn)行資源的合理配置以及信息產(chǎn)業(yè)發(fā) 展的協(xié)調(diào)控制；第三過程從全社會(huì)由發(fā)， 全面規(guī)劃信息資源, 滿足經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展對信息資源的需求，兼顧資源的充分利 用以及公平。簡述信息資源管理的手段技術(shù)手段以計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代信息系統(tǒng)和信息網(wǎng)絡(luò)以及與此相適應(yīng)的信 息加工方法。經(jīng)濟(jì)手段指運(yùn)用各

9、種經(jīng)濟(jì)杠桿的利益誘導(dǎo)作用，促使信 息資源開發(fā)利用機(jī)構(gòu)從經(jīng)濟(jì)利益上關(guān)心自已的活動(dòng)，是一種 間接組織和協(xié)調(diào)信息資源開發(fā)利用的手段。法律手段指用以協(xié)調(diào)信息資源開發(fā)利用活動(dòng)的各種有 關(guān)的法律規(guī)范的總稱。行政手段指憑借國家政權(quán)的權(quán)威，采取命令、指示形式 來直接控制和管理信息資源及相關(guān)活動(dòng)。簡述信息資源的過程管理信息采集根據(jù)特定的目的和要求將分散在不同時(shí)空的相關(guān)信息積聚起來的過程。信息組織信息組織，即信息整序和加工，利用一定的科 學(xué)規(guī)律和方法，通過對信息外在特征和內(nèi)容特征的序化與綜 合，實(shí)現(xiàn)無序信息流想有序信息流的轉(zhuǎn)換。信息分析信息分析就是根據(jù)特定問題的需要，對大量相 關(guān)信息進(jìn)行深層次的思維加工和分析研究

10、，形成有助于問題 解決的新信息的信息勞動(dòng)過程。信息檢索信息檢索是指將信息按一定的方式組織和存 儲(chǔ)起來，并根據(jù)信息用戶的需求查找有關(guān)信息的過程。簡述信息采集的原則 針對性原則選擇什么信息并不取 決于信息采集人員的主觀意志，而是取決于采集信息的目 的，只有根據(jù)目的，才能采集有價(jià)值的信息可靠性原則信息采集過程中，堅(jiān)持調(diào)查研究，通過比較、鑒別、采集真實(shí) 準(zhǔn)確的信息，信息采集可靠性原則是指采集的信息必須是真 實(shí)對象或環(huán)境所產(chǎn)生的，必須保證信息來源是可靠的，必須 保證采集的信息能反映真實(shí)的狀況，可靠性原則是信息采集 的基礎(chǔ)。及時(shí)性原則過時(shí)的信息不能準(zhǔn)確反映事物的屬性，因此在注重全面性的基礎(chǔ)上，同時(shí)要保證信

11、息的新穎性系統(tǒng)性原則對奧一事物在不同時(shí)期、不同階段的發(fā)展變化信息進(jìn)行 跟蹤采集，赍而在時(shí)間和空間的角度、全面、完整地反映事 物的真實(shí)面貌。其他的原則還有經(jīng)濟(jì)性原則和預(yù)見性原則。簡述信息組織的基本方法信息組織方法是按照一定的規(guī)則、根據(jù)一定的內(nèi)在或外在的特下對進(jìn)行排序。信息的內(nèi)在特征主要信息的內(nèi)容特征，相關(guān)組織方法有 主題組織法、分類組織法信息的外在特征是指信息的物質(zhì)載體所直接反映的信息特征。 O如信息的物理形態(tài)、題名、責(zé)任者、由版者等。相關(guān)組織方法有題錄、文摘、索引等。簡述信息檢索的基本步驟分析研究課題，明確檢索要求如確定檢索課題的主題內(nèi)容、研究要點(diǎn)、學(xué)科范圍、語種 范圍、時(shí)間范圍、文獻(xiàn)類型等選

12、擇信息檢索系統(tǒng)，確定檢索途徑檢索系統(tǒng)選擇時(shí)應(yīng)根據(jù)質(zhì)量較高、收錄文獻(xiàn)信息量 大、報(bào)道及時(shí)、索引齊全、使用方便等原則進(jìn)行選擇選擇檢索詞選擇規(guī)范化的檢索詞；找由課題涉及的隱性主題概念 作檢索詞；選擇課題核心概念作檢索詞；注意檢索詞的縮寫 詞、詞形變化等。制定檢索策略，查閱檢索工具正確選擇檢索詞和合理使用邏輯組配，保證查準(zhǔn)率，并盡力提高查全率。處理檢索結(jié)果將所獲得的檢索結(jié)果加以系統(tǒng)整理，篩選 由符合課題要求的相關(guān)文獻(xiàn)信息，選擇檢索結(jié)果的著錄格 式，辨認(rèn)文獻(xiàn)類型、文種、著者、篇名、內(nèi)容、由處等項(xiàng)記 錄內(nèi)容，輸由檢索結(jié)果。原始文獻(xiàn)的獲取通過館藏、文獻(xiàn)傳遞、網(wǎng)絡(luò)等多種方式獲取原始文獻(xiàn) 影響信息檢索的效果的因

13、素有哪些（1）信息檢索系統(tǒng)；如收錄范圍、信息更新的周期、標(biāo)引語言、標(biāo) 引的網(wǎng)羅度、；（2）信息檢索者（素質(zhì)、能力、行為與習(xí) 慣等）；（3）信息用戶；用戶的知識(shí)水平，即對需求的認(rèn) 識(shí)程度以及接受信息的能力。簡述信息技術(shù)和信息系統(tǒng)在信息資源管理中的作用（1）信息技術(shù)與信息系統(tǒng)說現(xiàn)代信息資源管理思想的物化形式（2）改變信息資源管理的理念（3）拓寬信息資源管理的領(lǐng)域 （4）提高信息資源管理的效率（5）促進(jìn)信息資源管理的科學(xué)化和規(guī)范化（6）促進(jìn)信息資源管理向更高層次發(fā)展簡述信息系統(tǒng)的生命周期各階段的任務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃階段系統(tǒng)規(guī)劃階段的任務(wù)是在對原系統(tǒng)進(jìn)行初步調(diào)查的基 礎(chǔ)上提由開發(fā)新系統(tǒng)的要求，根據(jù)需要和可能，

14、給由新系統(tǒng) 的總體方案，并對這些方案進(jìn)行可行性分析，產(chǎn)生系統(tǒng)開發(fā) 計(jì)劃和可行性研究報(bào)告兩份文檔。系統(tǒng)分析階段根據(jù)系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃所確定的范圍，對現(xiàn)行 系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，描述現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，指由現(xiàn)行系 統(tǒng)的局限性和不足之處，確定新系統(tǒng)的基本目標(biāo)和邏輯模 型，這個(gè)階段又稱為邏輯設(shè)計(jì)階段。系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段根據(jù)系統(tǒng)分析說明書中規(guī)定的功能要求， 考慮實(shí)際條件，具體設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)邏輯模型的技術(shù)方案，也即設(shè) 計(jì)新系統(tǒng)的物理模型。所以這個(gè)階段又稱為物理設(shè)計(jì)階段。它又分為總體設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)兩個(gè)階段，產(chǎn)生的技術(shù)文 檔是系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書系統(tǒng)實(shí)施階段系統(tǒng)實(shí)施階段的任務(wù)包括計(jì)算機(jī)等硬件 設(shè)備的購置、安裝和調(diào)試，應(yīng)用程序的編制和調(diào)試

15、，人員培 訓(xùn)，數(shù)據(jù)文件轉(zhuǎn)換，系統(tǒng)調(diào)試與轉(zhuǎn)換等。系統(tǒng)實(shí)施是按實(shí)施計(jì)劃分階段完成的，每個(gè)階段應(yīng)寫生實(shí)施進(jìn)度報(bào)告系統(tǒng)測試之后寫生系統(tǒng)測試報(bào)告建系統(tǒng)維護(hù)和評(píng)價(jià)階段系統(tǒng)投入運(yùn)行后，需要經(jīng)常進(jìn)行維 護(hù)，記錄系統(tǒng)運(yùn)行情況，根據(jù)一定的程序?qū)ο到y(tǒng)進(jìn)行必要的 修改，評(píng)價(jià)系統(tǒng)的工作質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益。簡述信息化水平測度的兩個(gè)分支分支一從經(jīng)濟(jì)學(xué)范疇生發(fā)的以信息經(jīng)濟(jì)為對象的宏觀計(jì)量，大多由經(jīng)濟(jì)學(xué)家進(jìn)行 研究。分支二從衡量社會(huì)的信息流量和信息能力等來反映社會(huì)的信息化程度，主要依據(jù)莫些綜合的社會(huì)統(tǒng)計(jì)數(shù)字構(gòu)造測 量模型，這種方法以日本學(xué)者小松崎清介提由的社會(huì)信息化 指數(shù)模型為代表。談?wù)剬π畔①Y源管理過程的理解 信息資源管理的核心

16、 工作在于信息資源內(nèi)容的管理， 它包括信息采集、信息組織、 信息檢索、信息分析、信息資源開發(fā)利用。信息采集是指通過各種方式獲取所需要的信息，是信息 資源有效管理和利用的第一步，也是關(guān)鍵的一步。主要方法有調(diào)查方法、參加各種社會(huì)活動(dòng)、媒介分析、 數(shù)據(jù)庫及網(wǎng)絡(luò)查詢、網(wǎng)絡(luò)采集方法。信息組織，即信息整序和加工，利用一定的科學(xué)規(guī)律和 方法，通過對信息外在特征和內(nèi)容特征的序化與綜合，實(shí)現(xiàn) 無序信息流向有序信息流的轉(zhuǎn)換，是信息資源管理的一個(gè)重 要環(huán)節(jié)，同時(shí)也是信息檢索與利用的基礎(chǔ)。信息組織的主要內(nèi)容包括信息表示、信息資源編目、信 息分類和主題標(biāo)引。信息檢索就是將信息按一定的方式組織和存貯起來，并 根據(jù)用戶的需

17、要找由有關(guān)信息的過程。信息檢索的基本程序包括分析用戶信息需求，并用確 切的語句表達(dá)提問選擇檢索系統(tǒng)確定檢索途徑編制 檢索提問式實(shí)施檢索檢索結(jié)果的分析。信息分析的內(nèi)容包括內(nèi)容分析和數(shù)據(jù)挖掘。內(nèi)容分析方法有自動(dòng)編目與文摘、自動(dòng)標(biāo)引、信息過濾、 信息提取。數(shù)據(jù)挖掘的任務(wù)是從大量數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)尚未被發(fā)現(xiàn)的知 識(shí)，是從系統(tǒng)內(nèi)部自動(dòng)獲取知識(shí)的過程，采用較多的技術(shù)有 決策樹、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、遺傳算法等。信息資源開發(fā)利用，是指根據(jù)社會(huì)需要，對信息資源進(jìn) 行采集、處理、存儲(chǔ)、傳播、服務(wù)、交換、共享和應(yīng)用的過 程。對促進(jìn)經(jīng)濟(jì)變革和增長、提升核心競爭力、完善市場經(jīng) 濟(jì)和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展有重要作用。知識(shí)管理的主要方式和技術(shù)知識(shí)管

18、理就是對一個(gè)組織內(nèi)的知識(shí)與技能的捕獲并將這些知識(shí)和技能分布到能夠幫 助組織實(shí)現(xiàn)最大產(chǎn)出的任何地方的策略與過程。知識(shí)管理的目標(biāo)是將最恰當(dāng)?shù)闹R(shí)在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間傳遞 給最恰當(dāng)?shù)娜?，以使他們做由最好的決策及實(shí)施。知識(shí)管理過程包括知識(shí)的獲取、知識(shí)的組織和知識(shí)的應(yīng) 用。最具代表性的知識(shí)獲取工具是搜索引擎；數(shù)據(jù)挖掘技術(shù) 是一種常用的知識(shí)獲取工具；常用的知識(shí)組織技術(shù)有知識(shí)地 圖、語義網(wǎng)、主題地圖和本體；主要的知識(shí)應(yīng)用方法有中介 化、外化、內(nèi)化和認(rèn)知。簡述知識(shí)管理與信息管理區(qū)別答一是產(chǎn)生的背景不同。信息管理是為解決社會(huì)信息現(xiàn)象的復(fù)雜多樣性、社會(huì)信 息的無序性與人類需求的特定性之間的矛盾而產(chǎn)生的。知識(shí)管理是為了克

19、服信息管理的局限性才成為關(guān)注的焦點(diǎn)，他是信息管理的發(fā)展和升華。二是內(nèi)涵不同。信息管理的直接目標(biāo)是對信息的處理；知識(shí)管理的核心 在于強(qiáng)調(diào)知識(shí)創(chuàng)新。三是管理手段和方式不同。知識(shí)管理深化了信息技術(shù)的要求，在信息向知識(shí)轉(zhuǎn)化的 處理上，利用了數(shù)據(jù)挖掘、人工智能等先進(jìn)技術(shù)。知識(shí)管理是面向?qū)I(yè)化和個(gè)性化的全方位管理。知識(shí)管理引入了新的組織管理模式，信息主管的工作重 點(diǎn)在信息和技術(shù)的利用上，而知識(shí)主管把工作重點(diǎn)放在推動(dòng) 知識(shí)創(chuàng)新和培養(yǎng)集體創(chuàng)造力上。簡述信息管理與知識(shí)管理的關(guān)系(1)信息管理是知識(shí)管理的基礎(chǔ)和重要組成部分。信息管理是實(shí)現(xiàn)有效的知識(shí)管理的基礎(chǔ)，信息技術(shù)是知 識(shí)管理的重要工具，獨(dú)立于信息管理之外是不

20、能有效地實(shí)現(xiàn) 知識(shí)管理的。它們是緊密結(jié)合、不可分割、相互依存的有機(jī)統(tǒng)一體。(2)知識(shí)管理是對信息管理的揚(yáng)棄。主要表現(xiàn)在三方面知識(shí)管理不再局限于利用片面的信 息滿足用戶的需求，而是對這些需求進(jìn)行系統(tǒng)的分析，向用 戶提供全面、完善的解決方案，提高知識(shí)的獲取率；知識(shí) 管理不再局限于對信息的管理，而重視對人的管理；知識(shí) 管理通過對知識(shí)的管理拋棄了信息管理中被動(dòng)處理信息資 源的工作模式。（3）知識(shí)管理與信息管理能夠相互促進(jìn)。簡述擔(dān)任CEO的基本素質(zhì)需求 （1）合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)； （2）具有開拓創(chuàng)新、不斷進(jìn)取的理念；（3）綜合分析問題和解決問題的能力；（4）團(tuán)結(jié)合作；（5）服務(wù)意識(shí)；（6）豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。簡

21、述CKO的主要職責(zé) （1）結(jié)合本單位特點(diǎn)，制定知 識(shí)管理規(guī)劃，有計(jì)劃、有步驟地組織實(shí)施知識(shí)管理計(jì)劃，把 管理知識(shí)的目的與知識(shí)管理的本質(zhì)屬性結(jié)合起來，使之滲透 體現(xiàn)于企業(yè)的其他活動(dòng)及計(jì)劃中；（2）計(jì)劃、實(shí)施并監(jiān)督公司的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，構(gòu)建一個(gè)有利于組織知識(shí)發(fā)展的良好 環(huán)境；（3）進(jìn)行學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，形成有利于知識(shí)創(chuàng)新的企 業(yè)文化與價(jià)值觀；（4）有效管理知識(shí)資產(chǎn)；（5）科學(xué)管理知識(shí)工作人員；（6）防止知識(shí)流失。簡述信息政策與法規(guī)的區(qū)別一是本質(zhì)不同信息政策代表政策制定者的利益和意志，不具備強(qiáng)制性；信息法規(guī)代表 國家的利益和意志，具有強(qiáng)制性。二是性質(zhì)不同。信息政策作為社會(huì)信息活動(dòng)的宏觀指導(dǎo)原則，在執(zhí)行過

22、 程中允許有靈活性；信息法規(guī)是確立下來的比較固定的行為 規(guī)范，其制定、修改和廢除都需要經(jīng)過嚴(yán)格復(fù)雜的法律程序， 穩(wěn)定性強(qiáng)。三是功能不同。信息政策的功能是 導(dǎo)向"；信息法規(guī)的基本功能是 制 約”。簡述網(wǎng)絡(luò)信息資源評(píng)價(jià)指標(biāo)選擇網(wǎng)絡(luò)信息資源評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)第一，可信度，包括權(quán)威性、目的性、公正性/利益傾向性、 內(nèi)容相關(guān)性及效用性、質(zhì)量控制；第二，信息內(nèi)容，包括準(zhǔn) 確性、完整性、時(shí)效性與存檔性、信息組織與寫作；第三，鏈接質(zhì)量，包括鏈接的內(nèi)容、鏈接的形式表現(xiàn)；第四，易用 程度，包括界面友好性、查詢與檢索性能、交互性能；第五， 美觀和多站點(diǎn)媒體設(shè)計(jì)； 第六，反饋與交流；第七，可達(dá)性。如何衡量信息資源的配

23、置效率信息資源配置不是簡單的微觀或宏觀的問題，一方面要實(shí)現(xiàn)總體社會(huì)資源優(yōu)化配置 和社會(huì)福利最大化的宏觀目標(biāo)，另一方面立足于信息生產(chǎn)和 信息服務(wù)的微觀基礎(chǔ)。衡量信息資源配置效率需要從宏觀（總體）、中觀（產(chǎn)業(yè)）和微觀（生產(chǎn)者、消費(fèi)者）三個(gè)不同的層次考察。微觀信息資源有效配置是信息產(chǎn)業(yè)資源有效配置的基礎(chǔ)，兩者又共同構(gòu)成宏觀有效配置的前提；宏觀層次上，信 息資源配置必須服從社會(huì)經(jīng)濟(jì)效率的總體目標(biāo)；中觀是介于 宏觀和微觀的一種信息資源配置活動(dòng)，具有承上啟下的功 能。簡述搜索引擎的發(fā)展趨勢答搜索引擎是指根據(jù)一定的策略、運(yùn)用特定的計(jì)算機(jī)程序從互聯(lián)網(wǎng)上搜集信息，在對信 息進(jìn)行組織和處理后，為用戶提供檢索服務(wù)，

24、將用戶檢索相 關(guān)的信息展示給用戶的系統(tǒng)。搜索引擎包括全文索引、目錄索引、元搜索引擎、垂直 搜索引擎、集合式搜索引擎、門戶搜索引擎與免費(fèi)鏈接列表 等。百度和谷歌等是搜索引擎的代表。目前搜索引擎呈現(xiàn)的發(fā)展趨勢是多元化、智能化、專業(yè) 化。在智能化方向，分類、主題、自然語言一體化搜索成為 搜索引擎的發(fā)展趨勢，其核心在索引器既立關(guān)鍵詞索引數(shù)據(jù) 庫，又建立分類索引數(shù)據(jù)庫， 在檢索軟件中增加分類、 主題、 自然語言一體化詞表控制過程。簡述元數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)信息資源組織中的作用 對信息對象 的內(nèi)容、特征進(jìn)行描述，從而利信息的存取和利用 包含信 息對象的位置信息，便 于信息的發(fā)現(xiàn)和檢索 指由相關(guān)信息 的存儲(chǔ)地址和存取

25、方法，便于相關(guān)信息的連接 提供相關(guān)信息的名稱、內(nèi)容、年代、格式等基本屬笥，在不同瀏覽信息本身的情況下，就能夠?qū)π畔⒂谢镜牧私夂驮u(píng)價(jià)對莫些非文本信息進(jìn)行文字說明，以便對描述對象有一個(gè)完整的描 述 示例如下（利用都柏林核心集DC）建立 廣東農(nóng)業(yè)規(guī)模經(jīng)營現(xiàn)狀、特點(diǎn)和今后發(fā)展的思考農(nóng)業(yè)、規(guī)模經(jīng)營、現(xiàn)狀、廣東省F323.4周森南方農(nóng)村19984P2-5全國報(bào)刊索引簡 述信息資源共享的主要模式共建共享模式這是目前國內(nèi)圖書館、檔案館、情報(bào)所等信息機(jī)構(gòu)廣泛采用的模式。共建共享式主要是通過對地區(qū)信息資源的優(yōu)化組合、協(xié) 調(diào)互補(bǔ)以及成員館信息資源的整體布局進(jìn)行信息資源共享。需要共同克服決策、經(jīng)費(fèi)、組織等方面的諸多

26、障礙。這種模式的代表是 ohiolink,會(huì)員制模式是這種模式中組 織形式比較松散的一種方式，適合地區(qū)間的館際信息資源在 虛擬空間的利用和傳播客戶-服務(wù)端共享模式這更適用于信息資源的私人供給行為，它主要由服務(wù)端完成信息資源的組 織加工并提供服務(wù)，將共享的信息資源作為一種商品推向市 場，通過信息商品的售價(jià)回收信息資源開發(fā)和共享成本。簡述電子政務(wù)的主要工作模式電子政務(wù)的內(nèi)容可以概括為兩個(gè)主要方面政府部門內(nèi)部利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息技 術(shù)實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化、管理信息化、決策科學(xué)化，政府部門與 用戶（企業(yè)和公眾）利用網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)充分進(jìn)行信息共享與服務(wù)，加強(qiáng)群眾監(jiān)督，提高辦事效率及促進(jìn)政務(wù)公開等。從電子政務(wù)的服務(wù)

27、對象來看，主要包括政府內(nèi)電子政務(wù)、 政府間電子政務(wù)、政府對企業(yè)電子政務(wù)、政府對公民電子政 務(wù)。三、 應(yīng)用題1、繪制網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖 考題不等同于例題。(例題來源ZviewZ287446d121157a993e3da3b31c92710c.html ) 例 1 代號(hào) 工作內(nèi)容 緊前工作 工作時(shí)間A市場調(diào)查/ 4 B資金籌備/ 10 C需求分析 A 3 D產(chǎn)品設(shè)計(jì) A 6 E產(chǎn)品研制 D 8 F制 定成本計(jì)劃 C,E 2 G 制定生產(chǎn)計(jì)劃 F 3 H籌備設(shè)備 B,G 2I籌備原材料 B,G 8 J安裝設(shè)備 H 5 K調(diào)集人員 G 2 L組 織生產(chǎn)I,J,K 1例題之二2、材料分析題 (1) 2012年8

28、月 26日，陜西省包茂高速安塞段發(fā)生特大交通事故，導(dǎo)致 36 人遇難。一張新聞圖片拍攝到陜西省安監(jiān)局原局長楊達(dá)才面帶微 笑由現(xiàn)在事故現(xiàn)場，遭到公眾質(zhì)疑和抨擊。隨后這位 微笑局長”在不同場合佩戴多塊名牌手表的圖 片在互聯(lián)網(wǎng)上被廣泛轉(zhuǎn)載，被網(wǎng)友稱之為 裝哥”。楊達(dá)才此后通過微博回應(yīng)自己擁有5塊名表，且均為個(gè)人合法收入購買。湖北大學(xué)生劉艷峰 9月1日以特快專遞的形式，向陜西 省財(cái)政廳遞交政府信息公開申請表，申請公開楊達(dá)才個(gè)人2011年度工資。9月20日，劉艷峰收到回復(fù)稱楊達(dá)才個(gè)人工資收入事項(xiàng)， 不屬于陜西省財(cái)政廳政府信息公開范圍。請針對上述材料分析以上問題1、簡述信息公開及政府信息公開條例的核心要點(diǎn)

29、是什么2、材料中的楊達(dá)才工資信息是否屬于信息公開范圍，為什么3、從陜西省的回復(fù)討論信息公開條例面臨的困境及其解決思路答題要點(diǎn)1、解釋信息公開 簡述信息公開條例頒布的主要宗旨或目標(biāo)2、圍繞工資信息是否屬于信息公開條例規(guī)定可不予公開的內(nèi)容 進(jìn)行討論3、結(jié)合材料討論信息公開條例面臨的困境，并簡 要提由推廣策略（如果能有國外先進(jìn)的策略引入，那就更好 了）（2）材料分析題之二鳳凰古城 2013年4月10日開始收取148元 進(jìn)城費(fèi)”受到廣泛質(zhì)疑。4月中旬，兩名北京律師曾致信鳳凰縣政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組 辦公室，申請依據(jù)政府信息公開條例和價(jià)格法，公開其收取 148元門票的價(jià)格聽證會(huì)相關(guān)文件材料，及其實(shí)施門票新政”

30、之前與當(dāng)?shù)鼐用?、商戶溝通調(diào)研的材料和數(shù)據(jù)。今天，北京市光明律師事務(wù)所律師趙杰、張衛(wèi)華收到了 鳳凰縣人民政府辦公室于5月10日作曲的關(guān)于申請政府信息公開有關(guān)事項(xiàng)的復(fù)函。復(fù)函中稱，鳳凰古城風(fēng)景名勝區(qū)是由湖南省人民政府在 1991年就批準(zhǔn)公布的省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)（湘政辦發(fā)19918號(hào)），2012年國務(wù)院關(guān)于發(fā)布第八批國家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)名單的通知（國函2012180號(hào)）明確鳳凰風(fēng)景名勝區(qū)除鳳凰古城和南華山部分外升格為國家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)。2009年，鳳凰古城被評(píng)為國家 AAAA級(jí)景區(qū)。2012年湖南省物價(jià)局頒布的湖南省游覽參觀點(diǎn)門票價(jià)格管理辦法（湘價(jià)服2012152號(hào)）已明確將鳳凰古城作為風(fēng)景名勝區(qū)和AAAA級(jí)

31、景區(qū)，列入省價(jià)格主管部門審批門票的游覽參觀點(diǎn)目錄。請針對上述材料分析以上問題1、簡述信息公開及政府信息公開條例的核心要點(diǎn)是什么2、材料中的鳳凰148元門票的價(jià)格聽證會(huì)相關(guān)文件材料、與當(dāng)?shù)鼐用瘛⑸虘魷贤ㄕ{(diào)研的材料和數(shù)據(jù)是否屬于信息公開范圍，為什么3、從鳳凰縣政府的回復(fù)討論信息公開條例面臨的困境及其解決思路答題要點(diǎn)1、解釋信息公開簡述信息公開條例頒布的主要宗旨或目標(biāo)2、圍繞價(jià)格聽證會(huì)及與商戶溝通材料是否屬于信息公開條例規(guī)定可不予公開的內(nèi)容進(jìn)行討論3、結(jié)合材料討論信息公開條例面臨的困境，并簡要提由推廣策略（如果能有國外先進(jìn)的策略引入，那就更好了）四、問答題1、根據(jù)你的理解，如何才能成功一個(gè)成功的CI

32、O答題要點(diǎn) 先回答何謂CIO及其企業(yè)相關(guān)崗位設(shè)置現(xiàn)狀的簡介 接著討論CIO的相關(guān)素質(zhì)與能力需求，例如（1） 具備管理者的基本素質(zhì)包括普通管理的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、 執(zhí)行和控制能力，擁有項(xiàng)目經(jīng)理的能力， 能夠從質(zhì)量、成本、 風(fēng)險(xiǎn)、時(shí)間、流程等方面管理項(xiàng)目；還必須具備領(lǐng)袖氣質(zhì)、 才能和大局觀，從發(fā)展、戰(zhàn)略、規(guī)劃以及行業(yè)的角度去思考 和解決企業(yè)的問題。(2)精通企業(yè)以及相關(guān)行業(yè)的知識(shí)包括企業(yè)的研發(fā)、 生產(chǎn)、計(jì)劃、營銷、市場、物流等核心業(yè)務(wù)流程，熟悉企業(yè) 的人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、組織結(jié)構(gòu)、行政程序等基礎(chǔ)資 源，以及企業(yè)的愿景、 發(fā)展目標(biāo)、價(jià)值觀等企業(yè)的文化范疇。(3)掌握并應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)包括IT基礎(chǔ)

33、設(shè)施方面的計(jì)算機(jī)通訊與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、操作系統(tǒng)、安全系統(tǒng)、存儲(chǔ)與備份 系統(tǒng)等，了解當(dāng)前企業(yè)管理軟件的思想、原理、產(chǎn)品如ERP、PLM、SCM、CRM、EIP、BI、KM、OA 以及供應(yīng)商，具備 現(xiàn)代軟件開發(fā)與管理的技術(shù)，掌握計(jì)算機(jī)服務(wù)與運(yùn)行管理(如ITSM ),能夠熟練地運(yùn)用信息技術(shù)解決企業(yè)的實(shí)際問 題。(4)具備全面、均衡的個(gè)人品質(zhì)優(yōu)秀的個(gè)人品質(zhì)是成 功的管理人員的基本素質(zhì)，但是在目前國有企業(yè)從事信息化 工作之艱辛和痛苦還要求 CIO具備超常的個(gè)人品質(zhì)，包括堅(jiān) 忍不拔的毅力、頑強(qiáng)的工作作風(fēng)、吃苦耐勞的精神、謙遜和 藹的態(tài)度以及耐得住寂寞、體貼下屬、不斷學(xué)習(xí)、溝通和交 流的技巧等?？梢赃m當(dāng)聯(lián)系素質(zhì)與

34、能力之間的關(guān)系進(jìn)行作答2、根據(jù)CKO的核心內(nèi)涵，談?wù)勅绾尾拍艹蔀橐粋€(gè)成功的 CKO答題 要點(diǎn) 何謂CKO CKO的基本知識(shí)需求，諸如一個(gè)合格的知 識(shí)管理人才，必須具備如下的知識(shí)結(jié)構(gòu)，才能勝任這項(xiàng)工作 一般管理學(xué)通識(shí)的知識(shí)，因?yàn)橹R(shí)管理的本質(zhì)上還是一個(gè)管 理的問題；一般信息技術(shù)的知識(shí)，如果企業(yè)想實(shí)施知識(shí)管理 卻沒有信息平臺(tái)，相當(dāng)沒有腳用手參加百米賽跑的競實(shí)者； 信息資源管理的知識(shí)，知識(shí)管理者相當(dāng)于組織內(nèi)外部知識(shí)的 媒介，一個(gè)好的知識(shí)媒介除了能解構(gòu)組織知識(shí)外，還必須擅 長外部知識(shí)來源的取得管道和其組織管理。CKO的素質(zhì)及能力需求。例如要成為一名合格的 CKO ,應(yīng)當(dāng)成為將管理與技術(shù)、 信息與科技融為一身、兼具市場與營銷、人力資源管理、戰(zhàn) 略咨詢、信息情報(bào)的采集、分析于一體的綜合型人才。既是個(gè)人知識(shí)能力的體現(xiàn)，也是管理歷練的集中外化。所以，國外將知識(shí)主管定位于僅次于CEO的角色了。因此須具備策略分析能力，能了解自己和企業(yè)的局限性，協(xié)助CEO我由核心競爭力，建立集團(tuán)知識(shí)管理體系及策略 方案的規(guī)劃和研究，發(fā)展相對映的企業(yè)政策、經(jīng)營文化和提 升人員素質(zhì)，協(xié)助各部門分析及建立知識(shí)儲(chǔ)體的知識(shí)結(jié)構(gòu)， 并借軟硬件自動(dòng)化技術(shù)，來落實(shí)知識(shí)管理審核評(píng)價(jià)關(guān)鍵KM成果。最后，知識(shí)管理價(jià)值的發(fā)揮還應(yīng)該透過組織人力和組