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1、 營(yíng)銷(xiāo)策劃 課程設(shè)計(jì)(論文)設(shè)計(jì)(論文)題目 凱撒旅游在出境旅游市場(chǎng)品牌營(yíng)銷(xiāo)策略 學(xué)院名稱(chēng) 商 學(xué) 院 專(zhuān)業(yè)名稱(chēng) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 學(xué)生姓名 徐 光 秀 學(xué)生學(xué)號(hào) 201208020210 任課教師 孫琳 設(shè)計(jì)(論文)成績(jī) 教務(wù)處 制2015年 12 月 3 日凱撒旅游在出境旅游市場(chǎng)品牌營(yíng)銷(xiāo)策略摘要國(guó)家旅游局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,2014年,中國(guó)內(nèi)地公民當(dāng)年出境旅游首破1億人次,達(dá)1.09億人次,海外支出達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的1648億美元,較2013年增加28%,創(chuàng)下兩年來(lái)最大的百分比增幅。預(yù)計(jì)2015年中國(guó)出境游客消費(fèi)支出將高達(dá)1940億美元,出境旅游人數(shù)突破12000萬(wàn)人次?;厮?000年,中國(guó)只有1050萬(wàn)人出境游
2、,僅僅過(guò)了14年,中國(guó)的出境旅游人數(shù)便增長(zhǎng)了 10倍,其增長(zhǎng)速度世界少見(jiàn)。我國(guó)出境旅游在過(guò)去十年以年均近19%的增速快速發(fā)展,2001年中國(guó)出境人次數(shù)為1200萬(wàn)人次,到2014年,我國(guó)出境人次數(shù)已超過(guò)10700萬(wàn),中國(guó)已躍居世界第一大出境旅游市場(chǎng)。因此,研究出境旅游品牌營(yíng)銷(xiāo)具有重要意義。本課題將借鑒相關(guān)文獻(xiàn)與資料調(diào)研,以凱撒旅游為例,梳理歸納細(xì)分市場(chǎng)及品牌營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)理論研究,對(duì)凱撒旅游在出境旅游市場(chǎng)的品牌營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行分析研究。從而在一定程度上提供國(guó)內(nèi)出境旅游品牌營(yíng)銷(xiāo)策略一些啟示,促進(jìn)國(guó)內(nèi)出境旅游業(yè)健康、快速和持續(xù)的發(fā)展。關(guān)鍵詞:凱撒旅游;出境游市場(chǎng);品牌營(yíng)銷(xiāo);市場(chǎng)定位目錄第1章 前言31.1
3、選題背景和研究意義31.1.1選題背景31.2凱撒旅游品牌綜述31.2.1品牌介紹31.2.2品牌發(fā)展歷程51.2.3品牌文化51.3研究思路及研究?jī)?nèi)容61.3.1研究思路61.3.2研究?jī)?nèi)容6第2章 細(xì)分市場(chǎng)品牌營(yíng)銷(xiāo)理論研究72.1相關(guān)概念分析72.1.1細(xì)分市場(chǎng)72.1.2品牌營(yíng)銷(xiāo)72.2品牌營(yíng)銷(xiāo)策略82.2.1品牌營(yíng)銷(xiāo)策略82.2.2品牌營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)9第3章 凱撒旅游出境旅游市場(chǎng)分析103.1凱撒旅游概況103.2凱撒旅游市場(chǎng)細(xì)分定位113.2.1中國(guó)出境旅游市場(chǎng)分析113.2.2凱撒旅游市場(chǎng)細(xì)分定位123.3凱撒旅游出境旅游市場(chǎng)戰(zhàn)略選擇12第4章 凱撒旅游在出境旅游市場(chǎng)品牌營(yíng)銷(xiāo)策略研究13
4、4.1品牌個(gè)性134.2品牌傳播134.2.1媒體策略134.2.2活動(dòng)策略134.3品牌銷(xiāo)售144.3.1優(yōu)惠酬賓144.3.2體驗(yàn)店促銷(xiāo)154.4品牌管理154.4.1經(jīng)銷(xiāo)商管理154.4.2渠道管理16第5章 結(jié)論17參考文獻(xiàn)1819 成都理工大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)結(jié)課論文(設(shè)計(jì))第1章 前言1.1選題背景和研究意義1.1.1選題背景網(wǎng)絡(luò)化潮流已經(jīng)席卷全球,旅游市場(chǎng)也迎來(lái)眾多涌入在線旅游行業(yè)的商家。然而面對(duì)日新月異的大旅游市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),該領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈。在此過(guò)程中,為了分得在線旅游市場(chǎng)的一杯羹,介入者往往以新的模式占領(lǐng)市場(chǎng),新興起的在線旅游市場(chǎng)也逐漸開(kāi)始細(xì)分。2014年,中國(guó)旅游市場(chǎng)總交易額
5、達(dá)到了29475億元人民幣。據(jù)艾瑞咨詢(xún)統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè),2015年中國(guó)在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到3630億元。國(guó)家旅游局也表示,2015年中國(guó)成為全球最大的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)。隨著中國(guó)進(jìn)入大眾旅游時(shí)代步伐的加快,在線旅游市場(chǎng)的參與者也日益增加,艾瑞數(shù)據(jù)顯示,2013年中國(guó)在線旅游市場(chǎng)交易規(guī)模2204.6億元,盡管在線旅游在國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)滲透率方面,目前我國(guó)尚不足10%,與美國(guó)超過(guò)50%,歐洲也將占據(jù)半壁江山的局面相比,還有一大段差距,但我們能夠看到,中國(guó)已成為在線旅游市場(chǎng)領(lǐng)域發(fā)展最快的國(guó)家之一。而且,當(dāng)前旅游市場(chǎng)的消費(fèi)主體正在向80后、90后轉(zhuǎn)移,從小受到互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物等消費(fèi)環(huán)境的影響,這部分群體更傾向于利用互
6、聯(lián)網(wǎng)去搜尋相關(guān)的旅游產(chǎn)品信息,再加上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的盛行,他們更不會(huì)將線下旅行社作為第一選擇。因此,各在線旅行商抓住機(jī)遇,處于瘋狂增長(zhǎng)的階段。目前,在線旅游市場(chǎng)正在被加速細(xì)分。如攜程網(wǎng)是以機(jī)票和酒店為核心業(yè)務(wù),途牛以旅游產(chǎn)品定制為其核心業(yè)務(wù),同程以短線游及低價(jià)銷(xiāo)售景區(qū)門(mén)票為主要業(yè)務(wù),去哪兒則主要依靠點(diǎn)擊量和流量盈利,螞蜂窩、窮游網(wǎng)、面包旅行主要依靠游記攻略在聚集效應(yīng)下通過(guò)廣告展示、內(nèi)容植入等方式贏取市場(chǎng)??梢钥闯?,在線旅游代理商以不同的運(yùn)營(yíng)模式來(lái)分享在線旅游市場(chǎng)這塊蛋糕。盡管在線旅游行業(yè)不乏更多的新進(jìn)入者,但想要在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的行業(yè)分得一杯羹,必須要有踏實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)力以及獨(dú)特的行業(yè)視角在細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)
7、行品牌開(kāi)拓。1.2凱撒旅游品牌綜述1.2.1品牌介紹 凱撒旅游創(chuàng)始于1993年,經(jīng)過(guò)20多年的穩(wěn)健發(fā)展,相繼在倫敦、巴黎、漢堡、洛杉磯等全球核心城市設(shè)有分支機(jī)構(gòu),在中國(guó)北京、廣州、上海、成都以及沈陽(yáng)等口岸城市和核心商業(yè)城市設(shè)有30余家分子公司,是CATS(中國(guó)旅行社協(xié)會(huì))會(huì)員、BTIA(北京市旅游行業(yè)協(xié)會(huì))會(huì)員、PATA(亞太旅游組織)成員,是歐洲華人旅游業(yè)聯(lián)合總會(huì)創(chuàng)始機(jī)構(gòu)及會(huì)員,德國(guó)華商聯(lián)合總會(huì)、德國(guó)中國(guó)商會(huì)、法蘭克福中資企業(yè)協(xié)會(huì)、北威州中資企業(yè)協(xié)會(huì)(德國(guó))會(huì)員,法國(guó)華人旅游協(xié)會(huì)、全法華人旅行社協(xié)會(huì)、法國(guó)中資企業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員,英國(guó)入境旅游協(xié)會(huì)會(huì)員,以及美國(guó)全國(guó)旅游協(xié)會(huì)、美國(guó)旅行商協(xié)會(huì)會(huì)員。經(jīng)營(yíng)范
8、圍包括出境旅游(許可證號(hào):L-BJ-CJ00051)、國(guó)內(nèi)旅游、會(huì)獎(jiǎng)旅游、旅游電子商務(wù)等業(yè)務(wù)。源自歐洲的凱撒旅游沿襲了國(guó)際成熟旅游市場(chǎng)的先進(jìn)理念,充分發(fā)揮海外優(yōu)勢(shì),成長(zhǎng)為中國(guó)出境旅游市場(chǎng)獨(dú)樹(shù)一幟的商業(yè)品牌,并成為中國(guó)領(lǐng)先的出境旅游服務(wù)商。憑借完善的服務(wù)體系、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)作風(fēng)、時(shí)尚的品牌形象,凱撒旅游成功躋身于中國(guó)百?gòu)?qiáng)國(guó)際旅行社之列,連續(xù)多次獲評(píng)“中國(guó)出境游十大批發(fā)商”。2013年,凱撒旅游憑借先進(jìn)的運(yùn)營(yíng)模式、領(lǐng)先的產(chǎn)品理念、強(qiáng)大的市場(chǎng)占有率等綜合因素,再度被北京市旅行社等級(jí)評(píng)定委員會(huì)評(píng)為最高等級(jí)旅行社5A級(jí)旅行社,同期被北京市旅游發(fā)展委員會(huì)、北京市人力資源和社會(huì)保障局授予“第十四屆首都旅游紫禁杯
9、最佳集體獎(jiǎng)”。凱撒旅游始終致力于為游客提供專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的出境游服務(wù),其研發(fā)的眾多特色旅游產(chǎn)品更是贏得了市場(chǎng)的廣泛關(guān)注,連續(xù)多次被旅行社雜志評(píng)為“年度最佳旅行社”,在新浪網(wǎng)年度評(píng)選中獲評(píng)“公司人最信賴(lài)的旅行社”稱(chēng)號(hào),并被中國(guó)保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)授予“全國(guó)市場(chǎng)放心消費(fèi)品牌”。作為一家在中國(guó)經(jīng)濟(jì)全面快速發(fā)展的大背景下成長(zhǎng)起來(lái)的旅游企業(yè),凱撒旅游憑借對(duì)旅游資源強(qiáng)大的整合運(yùn)作優(yōu)勢(shì)、對(duì)銷(xiāo)售者需求的準(zhǔn)確把握以及完善的銷(xiāo)售渠道,不斷發(fā)展壯大,現(xiàn)已成為旅行社行業(yè)中的全產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)。凱撒旅游旗下?lián)碛懈采w全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)、超過(guò)6,000種服務(wù)于不同人群的高端旅游產(chǎn)品,同時(shí),凱撒旅游將藝術(shù)、音樂(lè)、體育等文化內(nèi)涵
10、引入產(chǎn)品研發(fā),對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行品牌化包裝,旗下多個(gè)明星產(chǎn)品名稱(chēng)已經(jīng)工商局注冊(cè),成為凱撒旅游旗下的品牌產(chǎn)品,已經(jīng)商標(biāo)注冊(cè)的產(chǎn)品名稱(chēng)包括“湖光山色”、“純美海島”、“雙重美妙”、“愛(ài)琴海新娘”等多個(gè)商標(biāo)?!拔业暮M饣槎Y”、“環(huán)球體驗(yàn)季”等系列產(chǎn)品和大型活動(dòng),均已持續(xù)推出7年以上,成為業(yè)內(nèi)具有相當(dāng)深遠(yuǎn)影響力的旅游產(chǎn)品品牌。與此同時(shí),凱撒旅游始終以活躍的姿態(tài)、豐富的創(chuàng)意為公眾奉獻(xiàn)以旅游文化為核心的大型主題活動(dòng)。2012年,凱撒旅游作為倫敦奧運(yùn)會(huì)中國(guó)大陸地區(qū)獨(dú)家票務(wù)代理商及接待服務(wù)供應(yīng)商,引領(lǐng)數(shù)千名游客親赴倫敦奧運(yùn)賽場(chǎng),見(jiàn)證了國(guó)際奧運(yùn)大家庭的和平、友誼與拼搏。在互聯(lián)網(wǎng)思潮向全行業(yè)滲透的背景下,凱撒旅游領(lǐng)先
11、業(yè)內(nèi)首開(kāi)O2O先河,創(chuàng)新性的推出旅游體驗(yàn)店,并將這一領(lǐng)先的服務(wù)理念和運(yùn)營(yíng)模式成功拓展至北京、上海、廣州、天津、哈爾濱、長(zhǎng)春、沈陽(yáng)、大連、西安、成都等核心城市,引領(lǐng)旅游服務(wù)走向規(guī)范、專(zhuān)業(yè)化運(yùn)營(yíng)。2013年,凱撒旅游的首家體驗(yàn)店得到了國(guó)家旅游局的高度認(rèn)可,被視作未來(lái)旅游門(mén)店的發(fā)展方向。通過(guò)全球戰(zhàn)略布局,凱撒旅游在漢堡、慕尼黑、法蘭克福、巴黎、倫敦、洛杉磯等地較早建立了旅游目的地接待公司,已與全球各大洲共104個(gè)國(guó)家和地區(qū)的700多個(gè)地接社建立了合作關(guān)系。更為重要的是,凱撒旅游取得了歐洲鐵路、德國(guó)鐵路、意大利鐵路、西班牙鐵路的代理權(quán)及新航假期北方區(qū)獨(dú)家代理權(quán)。同時(shí)也是多家世界知名游輪公司在中國(guó)的重要
12、合作伙伴,目前凱撒旅游已與皇家加勒比游輪,歌詩(shī)達(dá)郵輪,公主郵輪,MSC郵輪,麗星郵輪,海達(dá)路德郵輪,夸克郵輪等約11家全球性游輪公司簽署了游輪旅游項(xiàng)目,目的地涉及環(huán)球游輪、歐洲、美洲、大洋洲、非洲、亞洲、南北極等。凱撒旅游擁有豐富的航空資源,先后與國(guó)內(nèi)、國(guó)際約60家航空公司建立了密切合作關(guān)系,多次被中國(guó)國(guó)際航空公司、海南航空、德國(guó)漢莎航空、奧地利航空、瑞士航空、法荷航空集團(tuán)、北歐航空、加拿大航空、美國(guó)聯(lián)合航空、美國(guó)航空、新加坡航空、以色列航空、南非航空、阿布扎比航空、澳大利亞航空、新西蘭航空等航空公司授予最佳航空旅游合作獎(jiǎng)、最佳合作伙伴獎(jiǎng)等。1.2.2品牌發(fā)展歷程1993年,凱撒旅游創(chuàng)立。20
13、00年,德國(guó)華龍旅行社和德國(guó)凱撒國(guó)際貿(mào)易展覽有限公司合并,成產(chǎn)德國(guó)凱撒旅游股份公司,簡(jiǎn)稱(chēng)德國(guó)凱撒旅游集團(tuán)/CAISSA Touristic(Group) AG。2003年8月,德國(guó)凱撒旅游集團(tuán)與保利集團(tuán)聯(lián)手對(duì)保利國(guó)旅進(jìn)行重組,正式更名為北京凱撒國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司。2003年9月,歐洲29個(gè)國(guó)家一次性成為中國(guó)公民旅游目的地,凱撒國(guó)旅也正式以“歐洲旅游專(zhuān)家”的品牌形象出現(xiàn)在公眾面前。1.2.3品牌文化l 目標(biāo) 以高端旅游產(chǎn)品為核心;以時(shí)尚旅游為理念;以產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、質(zhì)量管理為主要手段構(gòu)建專(zhuān)業(yè)高效的現(xiàn)代旅游企業(yè)。l 口號(hào) 歐洲旅游專(zhuān)家時(shí)尚 旅游 新生活新服務(wù) 新體驗(yàn)l 精神 熱情:對(duì)旅游事業(yè),對(duì)客戶
14、,對(duì)同事,對(duì)品牌充滿熱情;嚴(yán)謹(jǐn):嚴(yán)于律已,寬以待人,謹(jǐn)慎對(duì)待工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié);誠(chéng)信:對(duì)自己,對(duì)家庭,對(duì)客戶,對(duì)企業(yè)做到誠(chéng)實(shí)守信,童叟無(wú)欺,言出必行;優(yōu)質(zhì):優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們不懈的追求l 司訓(xùn) 團(tuán)結(jié)、高效、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新1.3研究思路及研究?jī)?nèi)容1.3.1研究思路本文首先對(duì)細(xì)分市場(chǎng)品牌營(yíng)銷(xiāo)研究進(jìn)行理論研究綜述,分析相關(guān)理論內(nèi)在聯(lián)系。其次,以凱撒出境旅游市場(chǎng)為例,對(duì)其細(xì)分市場(chǎng)的定位、品牌營(yíng)銷(xiāo)策略、營(yíng)銷(xiāo)效果等方面進(jìn)行研究。最后,得出凱撒旅游出境旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略相關(guān)結(jié)論,為國(guó)內(nèi)旅游企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)提供借鑒。1.3.2研究?jī)?nèi)容本文圍繞“細(xì)分市場(chǎng)品牌營(yíng)銷(xiāo)策略”這個(gè)主題展開(kāi),以凱撒旅游為例,研究出境游市場(chǎng)的品牌營(yíng)銷(xiāo)策略
15、。第一部分為前言,主要是理論基礎(chǔ),介紹選題背景及研究意義和凱撒旅游品牌現(xiàn)狀。第二部分為相關(guān)概念介紹以及品牌營(yíng)銷(xiāo)的具體特征,并對(duì)細(xì)分市場(chǎng)品牌營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行比較詳盡的分析。第三部分以凱撒旅游為例,分析凱撒旅游出境游市場(chǎng)細(xì)分定位與戰(zhàn)略選擇。第四部分為本文的重點(diǎn),歸納凱撒旅游出境旅游品牌營(yíng)銷(xiāo)策略,分析并研究凱撒旅游在出境旅游市場(chǎng)的品牌營(yíng)銷(xiāo)策略可供國(guó)內(nèi)旅游品牌學(xué)習(xí)借鑒之處。第2章 細(xì)分市場(chǎng)品牌營(yíng)銷(xiāo)理論研究2.1相關(guān)概念分析2.1.1細(xì)分市場(chǎng) 市場(chǎng)細(xì)分(Market Segmentation)的概念是美國(guó)市場(chǎng)學(xué)家溫德?tīng)?#183;史密斯(Wendell R.Smith)于20世紀(jì)50年代中期提出來(lái)的市場(chǎng)細(xì)分
16、(market segmentation)是指營(yíng)銷(xiāo)者通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,依據(jù)消費(fèi)者的需要和欲望、購(gòu)買(mǎi)行為和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣等方面的差異,把某一產(chǎn)品的市場(chǎng)整體劃分為若干消費(fèi)者群的市場(chǎng)分類(lèi)過(guò)程。每一個(gè)消費(fèi)者群就是一個(gè)細(xì)分市場(chǎng),每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)都是具有類(lèi)似需求傾向的消費(fèi)者構(gòu)成的群體。2.1.2品牌營(yíng)銷(xiāo) 品牌營(yíng)銷(xiāo)(Brandmarketing),是通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)使客戶形成對(duì)企業(yè)品牌和產(chǎn)品的認(rèn)知過(guò)程,是企業(yè)要想不斷獲得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),必須構(gòu)建高品位的營(yíng)銷(xiāo)理念。最高級(jí)的營(yíng)銷(xiāo)不是建立龐大的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),而是利用品牌符號(hào),把無(wú)形的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)鋪建到社會(huì)公眾心里,把產(chǎn)品輸送到消費(fèi)者心里。使消費(fèi)者選擇消費(fèi)時(shí)認(rèn)這個(gè)產(chǎn)品,投資商選擇合作時(shí)認(rèn)這
17、個(gè)企業(yè)。這就是品牌營(yíng)銷(xiāo)。2.2品牌營(yíng)銷(xiāo)策略圖2-1品牌營(yíng)銷(xiāo)策略分析圖2.2.1品牌營(yíng)銷(xiāo)策略品牌營(yíng)銷(xiāo)的策略包括四個(gè):品牌個(gè)性(brandpersonality)、品牌傳播(brandcommunication)、品牌銷(xiāo)售(brandsales)、品牌管理(brandmanagement)。品牌個(gè)性:簡(jiǎn)稱(chēng)bp,包括品牌命名、包裝設(shè)計(jì)、產(chǎn)品價(jià)格、品牌概念、品牌代言人、形象風(fēng)格、品牌適用對(duì)象品牌傳播:簡(jiǎn)稱(chēng)bc,包括廣告風(fēng)格、傳播對(duì)象、媒體策略、廣告活動(dòng)、公關(guān)活動(dòng)、口碑形象、終端展示(在傳播上,BM與整合營(yíng)銷(xiāo)傳播所不同的是,BM的媒體可以是單一媒體,也可是幾種媒體組合,完全根據(jù)市場(chǎng)需要決定。)品牌銷(xiāo)售:
18、簡(jiǎn)稱(chēng)bs,包括通路策略、人員推銷(xiāo)、店員促銷(xiāo)、廣告促銷(xiāo)、事件行銷(xiāo)、優(yōu)惠酬賓品牌管理:簡(jiǎn)稱(chēng)bm,包括隊(duì)伍建設(shè)、營(yíng)銷(xiāo)制度、品牌維護(hù)、終端建設(shè)、士氣激勵(lì)、渠道管理、經(jīng)銷(xiāo)商管理2.2.2品牌營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)l 品牌營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)一:有助于企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng),滿足消費(fèi)者需求。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和生產(chǎn)力的提高,經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)也逐漸從賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買(mǎi)方市場(chǎng),在供過(guò)于求的情況下,消費(fèi)者具備了“貨比三家”的現(xiàn)實(shí)條件。所以,越來(lái)越多企業(yè)有了品牌意識(shí),也認(rèn)識(shí)到在消費(fèi)者日趨主動(dòng)的市場(chǎng)環(huán)境里,唯有實(shí)施品牌戰(zhàn)略才可能占領(lǐng)市場(chǎng)。l 品牌營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)二:有助于提高企業(yè)的整體素質(zhì)。品牌產(chǎn)品是企業(yè)科技水平、管理水平、1 營(yíng)銷(xiāo)水平的綜合體現(xiàn)。品牌創(chuàng)造的過(guò)程
19、有助于企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量的總體水平和管理素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)、人才素質(zhì),并加快企業(yè)技術(shù)升級(jí)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的合理化。l 品牌營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)三:有助于企業(yè)在激烈的國(guó)際商戰(zhàn)中站穩(wěn)腳跟,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有優(yōu)勢(shì)。隨著經(jīng)濟(jì)全球化,現(xiàn)代商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái)已經(jīng)由全國(guó)擴(kuò)展到了全球。面對(duì)一個(gè)個(gè)更為強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,企業(yè)只有積極謀劃,實(shí)施品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,使得企業(yè)品牌在消費(fèi)者心目中占有一定的地位,形成忠誠(chéng)度,才可以在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中游刃有余,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一定的優(yōu)勢(shì)。l 品牌營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)四:有助于提高企業(yè)的效率,風(fēng)險(xiǎn)最小化。品牌營(yíng)銷(xiāo)將被動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),企業(yè)各種調(diào)研和營(yíng)銷(xiāo)工作都共同進(jìn)行,提高企業(yè)的效率,將內(nèi)耗的風(fēng)險(xiǎn)降至最低,由品牌經(jīng)營(yíng)者獨(dú)自控制投
20、入費(fèi)用,可使費(fèi)用最小化,以企業(yè)能夠得到更多更合理的利潤(rùn)。第3章 凱撒旅游出境旅游市場(chǎng)分析3.1凱撒旅游概況作為旅游業(yè)界的領(lǐng)軍企業(yè),凱撒旅游不僅專(zhuān)注于旅游產(chǎn)品的研發(fā)與創(chuàng)新,同時(shí)還致力于旅游與文化的結(jié)合,推出的眾多旅游產(chǎn)品和大型旅游主題活動(dòng)成為出境旅游市場(chǎng)的時(shí)尚風(fēng)向標(biāo)。對(duì)于消費(fèi)者而言,“凱撒旅游”這個(gè)名字并不陌生,放眼全國(guó),這家創(chuàng)始于德國(guó)漢堡,有著21年發(fā)展歷史的旅游企業(yè),早已成為國(guó)內(nèi)游客出境旅游的首選旅行社之一??v觀旅游市場(chǎng),“我的海外婚禮系列產(chǎn)品”、“雙重美妙-新加坡+民丹島系列產(chǎn)品”、“探尋文明坐標(biāo)-以色列經(jīng)典之旅”等眾多廣受游客歡迎的經(jīng)典旅游產(chǎn)品無(wú)不刻下“凱撒制造”的深刻烙印。享譽(yù)“歐洲旅
21、游專(zhuān)家”1993年,凱撒旅游在擁有悠久歷史和秀美風(fēng)光的德國(guó)漢堡邁出了事業(yè)的第一步,經(jīng)過(guò)21年穩(wěn)健發(fā)展,相繼在倫敦、巴黎、漢堡、洛杉磯、北京、廣州和上海、沈陽(yáng)、成都等全球口岸城市和核心商業(yè)城市均設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。其歐洲文化的積淀以及對(duì)旅游文化的探索與嘗試使凱撒旅游形成了獨(dú)特的品牌價(jià)值觀和事業(yè)理想。源自歐洲的凱撒旅游沿襲了國(guó)際成熟旅游市場(chǎng)的先進(jìn)理念,充分發(fā)揮海外優(yōu)勢(shì),成長(zhǎng)為中國(guó)出境旅游市場(chǎng)獨(dú)樹(shù)一幟的商業(yè)品牌,并成為領(lǐng)先的出境旅游服務(wù)商。憑借完善的服務(wù)體系、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)作風(fēng)、時(shí)尚的品牌形象,凱撒旅游成功躋身于中國(guó)百?gòu)?qiáng)國(guó)際旅行社之列,時(shí)至2013年,凱撒旅游已連續(xù)多次獲評(píng)“中國(guó)出境游十大批發(fā)商”。2013年
22、,凱撒旅游憑借先進(jìn)的運(yùn)營(yíng)模式、領(lǐng)先的產(chǎn)品理念、強(qiáng)大的市場(chǎng)占有率等綜合因素,再度被北京市旅行社等級(jí)評(píng)定委員會(huì)評(píng)為最高等級(jí)旅行社5A級(jí)旅行社。憑借深厚的歐洲背景和獨(dú)特的服務(wù)理念,凱撒旅游被譽(yù)為“歐洲旅游專(zhuān)家”,并率先倡導(dǎo)時(shí)尚旅游新概念,推出個(gè)性化產(chǎn)品,追求高品質(zhì)服務(wù),為渴望體驗(yàn)真正的旅游樂(lè)趣的人們打造舒適、理想的旅程。專(zhuān)注產(chǎn)品研發(fā)和服務(wù)提升凱撒旅游一直在努力以產(chǎn)品為核心,以務(wù)實(shí)的態(tài)度打造凱撒旅游品牌,不斷向市場(chǎng)輸出新鮮的時(shí)尚理念和全新的旅游產(chǎn)品。長(zhǎng)期以來(lái),凱撒旅游秉承著“新服務(wù)、新體驗(yàn)”的核心理念,致力于為游客提供專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的出境游服務(wù),其研發(fā)的眾多特色旅游產(chǎn)品更是贏得了市場(chǎng)的廣泛關(guān)注。某種
23、意義上,“新服務(wù)·新體驗(yàn)”是對(duì)凱撒旅游品牌內(nèi)涵與事業(yè)理想的生動(dòng)詮釋。截止目前,凱撒旅游旗下?lián)碛懈采w全球151個(gè)國(guó)家、超過(guò)千余種服務(wù)于不同人群的高端旅游產(chǎn)品,先后為數(shù)百萬(wàn)游客提供高品質(zhì)出境旅游服務(wù),同時(shí)始終以活躍的姿態(tài)、豐富的創(chuàng)意為公眾奉獻(xiàn)以旅游文化為核心的大型主題活動(dòng)。3.2凱撒旅游市場(chǎng)細(xì)分定位 3.2.1中國(guó)出境旅游市場(chǎng)分析 國(guó)家旅游局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,2014年,中國(guó)內(nèi)地公民當(dāng)年出境旅游首破1億人次,達(dá)1.09億人次,海外支出達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的1648億美元,較2013年增加28%,創(chuàng)下兩年來(lái)最大的百分比增幅。預(yù)計(jì)2015年中國(guó)出境游客消費(fèi)支出將高達(dá)1940億美元,出境旅游人數(shù)突破12000萬(wàn)
24、人次?;厮?000年,中國(guó)只有1050萬(wàn)人出境游,僅僅過(guò)了14年,中國(guó)的出境旅游人數(shù)便增長(zhǎng)了 10倍,其增長(zhǎng)速度世界少見(jiàn)。我國(guó)出境旅游在過(guò)去十年以年均近19%的增速快速發(fā)展,2001年中國(guó)出境人次數(shù)為1200萬(wàn)人次,到2014年,我國(guó)出境人次數(shù)已超過(guò)10700萬(wàn),中國(guó)已躍居世界第一大出境旅游市場(chǎng)。 出境旅游人次數(shù)與國(guó)內(nèi)旅游人次數(shù)的比例從2001年的1.53%,提高到2014年的3.02%;出境旅游人次數(shù)與入境旅游人次數(shù)的比例從2001年的 13.48%,提高到2014年的85.15%,出境旅游人次數(shù)與入境過(guò)夜人次數(shù)的比例更是從2001年的36.18%,提高到2014年的 192,3%。從出境旅
25、游花費(fèi)與國(guó)際旅游收入之比,2014年達(dá)到289.63%,出境旅游市場(chǎng)高速增長(zhǎng),就連世界旅游組織都難以預(yù)計(jì)。 世界旅游組織預(yù)計(jì)到2020年,中國(guó)入境旅游將成為世界第一大旅游目的地國(guó),出境旅游繼美國(guó)、德國(guó)和日本之后為世界第四大出境國(guó),然而,在報(bào)告發(fā)布不久后的2002年我國(guó)出境旅游人數(shù)就超過(guò)了日本,2007年超德國(guó),2010年便超了美國(guó),成為世界了第一大出境旅游大國(guó)。 3.2.2凱撒旅游市場(chǎng)細(xì)分定位由于出境市場(chǎng)容量巨大,消費(fèi)者需求差異高,凱撒旅游的品牌號(hào)召力并未能滿足全體人群的市場(chǎng)需求。因此,凱撒旅游的目標(biāo)市場(chǎng)定位以中產(chǎn)階級(jí)和富裕人群為主,兼顧部分時(shí)尚新潮的年輕人。在定位上。凱撒旅游將其產(chǎn)品分為大眾
26、型、精品型、豪華型三種用于滿足目標(biāo)市場(chǎng)內(nèi)不同檔次的需求。確立在歐洲旅游市場(chǎng)領(lǐng)域主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)的同時(shí),沿襲國(guó)外先進(jìn)的旅游管理理念,與中國(guó)高速發(fā)展的旅游業(yè)相結(jié)合的具有專(zhuān)業(yè)品牌特點(diǎn)的國(guó)際旅行社。3.3凱撒旅游出境旅游市場(chǎng)戰(zhàn)略選擇 從旅游行業(yè)整體來(lái)講,國(guó)內(nèi)旅游行業(yè)的企業(yè)品牌僅呈初步規(guī)模,企業(yè)品牌之外,旅游產(chǎn)品品牌意識(shí)更為滯后。如何科學(xué)地確定品牌目標(biāo),擬定特定品牌的市場(chǎng)與消費(fèi)群體,成為不少旅游企業(yè)的發(fā)展要點(diǎn)。以凱撒旅游為例,目前推出的“美食”、“藝術(shù)”、“婚禮”“環(huán)球體驗(yàn)”“徒步”等主題性產(chǎn)品品牌,已成為旅行社專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化、差異化的標(biāo)簽,同步將旅行社的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)凝聚在品牌之中,形成品牌的核
27、心競(jìng)爭(zhēng)力,有望激活下一步的旅游市場(chǎng)。第4章 凱撒旅游在出境旅游市場(chǎng)品牌營(yíng)銷(xiāo)策略研究4.1品牌個(gè)性凱撒旅游設(shè)計(jì)的標(biāo)志有五顆色彩不同,形態(tài)各異的星星,及字體活潑的英文名組成。整個(gè)標(biāo)志造型給人一種遠(yuǎn)離壓力、浮華和焦躁,把生活帶向時(shí)尚和精彩的快樂(lè)感受。在設(shè)計(jì)凱撒網(wǎng)站時(shí),以大幅的圖片為主,在視覺(jué)上增強(qiáng)異域情調(diào)和喜悅感,不僅使瀏覽網(wǎng)頁(yè)的人容易使用,并且感受到凱撒快樂(lè)旅行的特點(diǎn)和特色。4.2品牌傳播4.2.1媒體策略旅行社在媒體選擇上,一般為平面媒體為主,網(wǎng)絡(luò)媒體為輔的形式。凱撒旅游則突破傳統(tǒng),邀請(qǐng)符合其企業(yè)文化的明星為其代言。凱撒旅游在2015年11月3日宣布正式完成重組上市,同時(shí)宣布國(guó)際鋼琴巨星、聯(lián)合國(guó)
28、和平大使郎朗作為其品牌代言人。凱撒旅游將加快全球化戰(zhàn)略布局,深化全產(chǎn)業(yè)鏈打造,力爭(zhēng)成為全球化跨國(guó)旅游行業(yè)旗艦。上市雖然是凱撒旅游發(fā)展過(guò)程中的重要一步,但是凱撒旅游未來(lái)的發(fā)展更值得大家期待。凱撒旅游將在追求高品質(zhì)服務(wù)的同時(shí)將會(huì)加快全球化的戰(zhàn)略布局,借助海航集團(tuán)的資源優(yōu)勢(shì)及投資經(jīng)驗(yàn)鑄造核心競(jìng)爭(zhēng)力、深化全產(chǎn)業(yè)鏈打造,并且始終為成為一個(gè)全球化的跨國(guó)旅游行業(yè)旗艦而努力。作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的出境旅游服務(wù)商,凱撒旅游一直專(zhuān)注于將藝術(shù)、音樂(lè)、體育等文化內(nèi)涵引入產(chǎn)品研發(fā),此番邀請(qǐng)到國(guó)際鋼琴巨星郎朗為其代言,也是凱撒旅游在追求生活、藝術(shù)和文化相互融合的一次完美嘗試。4.2.2活動(dòng)策略在做好媒體宣傳的基礎(chǔ)上,同時(shí)需要結(jié)合
29、自身產(chǎn)品的特點(diǎn)做好重點(diǎn)事件活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。以凱撒旅游為例,為更好的推廣荷蘭深度游產(chǎn)品,繼成功推廣“探訪世界上最美麗的春天”及“海平面下的騎行”大型主題活動(dòng)后,凱撒旅游結(jié)合荷蘭旅游局推出 “繽紛荷蘭6日體驗(yàn)之旅”產(chǎn)品,與荷蘭5家著名旅游機(jī)構(gòu)一起合作推出“海平面下的藝術(shù)之光”網(wǎng)絡(luò)游戲推廣活動(dòng),目的在于鞏固并提高荷蘭業(yè)者在中國(guó)市場(chǎng)中的知名度,促進(jìn)更多本地業(yè)者參與荷蘭旅游推廣活動(dòng),同時(shí)吸引更多中國(guó)旅游者選擇荷蘭作為他們的旅游目的地。 第一:“海平面下的藝術(shù)之光”將通過(guò)網(wǎng)絡(luò)游戲的形式將荷蘭特色展示給參與游戲的消費(fèi)者,游戲簡(jiǎn)單、有趣、輕松,內(nèi)容活潑、豐富。所有參與者都有機(jī)會(huì)獲得豐富的獎(jiǎng)品,數(shù)量多多,周周驚喜不斷
30、;另外,荷蘭旅游局還將在活動(dòng)最后通過(guò)抽獎(jiǎng)的方式產(chǎn)生“荷蘭雙人游大獎(jiǎng)”,中獎(jiǎng)?wù)呖梢杂H身前往荷蘭,領(lǐng)略這座海平面下國(guó)度的藝術(shù)魅力。 清華大學(xué)總裁班網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家劉東明認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)需要遵循網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)4I原則,其中首當(dāng)其沖的是intersting利益原則,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)要趣味化,而游戲恰恰是娛樂(lè)化程度最大的。旅游美景與游戲融合自然讓網(wǎng)民留戀忘返。第二:將藝術(shù)作為主線貫穿整個(gè)行程是產(chǎn)品的一大亮點(diǎn),參觀阿姆斯特丹國(guó)立博物館和凡高美術(shù)館作為重點(diǎn),穿插烏特勒支音樂(lè)盒博物館以增加產(chǎn)品的多樣性及參觀情趣,使消費(fèi)者在花費(fèi)較少費(fèi)用的條件下,盡可能的享受更多精彩。此產(chǎn)品極具競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)價(jià)格,以及獨(dú)特鮮明的旅游亮點(diǎn),自投放市
31、場(chǎng)以來(lái),已經(jīng)受到許多消費(fèi)者和業(yè)者們的高度關(guān)注。 據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示,自2005年至2007年,中國(guó)游客到荷蘭旅游人數(shù)每年都以15%的比例進(jìn)行增長(zhǎng);今年前6個(gè)月相對(duì)于2007年同期達(dá)到17%的人數(shù)提升;在2008年“探訪世界上最美麗的春天”主題活動(dòng)中人數(shù)增長(zhǎng)相對(duì)于2007年一度高達(dá)36%,所獲得的巨大成功是前所未有的4.3品牌銷(xiāo)售4.3.1優(yōu)惠酬賓 跨界合作優(yōu)惠酬賓,多方位實(shí)現(xiàn)品牌銷(xiāo)售。以凱撒旅游為例,2015年7月10日,凱撒旅游與銀聯(lián)國(guó)際共同宣布啟動(dòng)2015年全面聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)合作,為中國(guó)游客推出“約惠銀聯(lián),撒花游,全球購(gòu)”活動(dòng)。雙方將全面整合資源與優(yōu)勢(shì),為游客提供更加便捷、高效、實(shí)惠的出境旅游服務(wù),
32、充分提升游客的旅游體驗(yàn)。此舉是凱撒旅游打造全產(chǎn)業(yè)鏈、全面布局海外、逐步完善的境外旅游服務(wù)的重要舉措。4.3.2體驗(yàn)店促銷(xiāo) 如果說(shuō)喬布斯開(kāi)創(chuàng)了科技產(chǎn)品消費(fèi)的“蘋(píng)果”時(shí)代,當(dāng)前散落于京城各大商圈的“蘋(píng)果”體驗(yàn)店,則是“蘋(píng)果”生活方式最好的詮釋者,這無(wú)疑成為凱撒旅游首創(chuàng)旅行社二代門(mén)店的最成功參照物。 2015年7月19日,凱撒旅游在西四環(huán)五棵松卓展購(gòu)物中心盛大舉辦二代門(mén)店旗艦店的開(kāi)業(yè)儀式,正式宣布對(duì)旗下傳統(tǒng)旅行社門(mén)市進(jìn)行全面升級(jí)。傳統(tǒng)旅行社門(mén)市部華麗轉(zhuǎn)身體驗(yàn)店,全部進(jìn)駐成熟商圈購(gòu)物中心或知名影院院線,融旅行社品牌展示、產(chǎn)品展示與銷(xiāo)售、旅游攻略分享及衍生品銷(xiāo)售為一體,將成為凱撒
33、旅游終端零售最主要渠道。 “中國(guó)旅游行業(yè)經(jīng)過(guò)20多年的飛速發(fā)展,旅游消費(fèi)已經(jīng)成為國(guó)人生活方式的必要元素;凱撒旅游二代門(mén)店定位為旅游體驗(yàn)店,就是要從傳統(tǒng)的服務(wù)旅游到服務(wù)生活,對(duì)旅行社的服務(wù)能力有了更高的要求?!眲P撒旅游對(duì)旅游體驗(yàn)店的重視可見(jiàn)一斑。 從已開(kāi)業(yè)二代門(mén)店及開(kāi)店計(jì)劃來(lái)看,凱撒旅游二代門(mén)店的開(kāi)店布局均是進(jìn)駐成熟商圈購(gòu)物中心,或與知名院線品牌合作開(kāi)設(shè),“凱撒旅游一直在探索跨界合作、異業(yè)整合的渠道建設(shè),選擇與凱撒旅游在目標(biāo)客源選擇上保持一致的合作伙伴,將能創(chuàng)造出1+12的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)?!?.4品牌管理4.4.1經(jīng)銷(xiāo)商管理凱撒旅游在經(jīng)銷(xiāo)商的管理模式上注重雙
34、方共贏模式的構(gòu)建。2014年5月14日,中青旅與凱撒旅游在京簽署合作協(xié)議,雙方將互開(kāi)銷(xiāo)售平臺(tái),共享優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品。雙方此次合作將推送各自產(chǎn)品至對(duì)方銷(xiāo)售渠道,采購(gòu)對(duì)方產(chǎn)品至自身銷(xiāo)售渠道,雙方互開(kāi)直營(yíng)門(mén)店、電商等平臺(tái),既充實(shí)了各自的產(chǎn)品體系,也為游客選購(gòu)旅游產(chǎn)品提供了更大的便利。目前,雙方互售的產(chǎn)品已包括9個(gè)類(lèi)別60余個(gè)出發(fā)日期,涵蓋境內(nèi)外20余個(gè)消費(fèi)者喜愛(ài)的旅游目的地。4.4.2渠道管理2015年5月29日,凱撒旅游與京東達(dá)成戰(zhàn)略合作,作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的出境旅游服務(wù)商,凱撒旅游正式成為京東旗下移動(dòng)社交電商平臺(tái)“拍拍”的首個(gè)旅游類(lèi)戰(zhàn)略合作伙伴,雙方將以消費(fèi)者需求為中心,將專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)通過(guò)龐大的社
35、交網(wǎng)絡(luò)廣泛鏈接,為消費(fèi)者提供全新的旅游消費(fèi)體驗(yàn)。凱撒旅游,旅游零售端專(zhuān)業(yè)化、品質(zhì)化與規(guī)?;拇?;京東拍拍,作為京東的移動(dòng)社交電商平臺(tái)布局;一個(gè)主打Offline(線下),一個(gè)主打Online(線上),融合起來(lái),正是當(dāng)前最熱的O2O,旅游產(chǎn)品作為核心,通過(guò)這項(xiàng)合作,能更加高效的打通旅游資源、旅游顧問(wèn)與用戶的關(guān)聯(lián)。凱撒旅游通過(guò)其微信訂閱號(hào)平臺(tái)悄然推出了“凱撒到家”的服務(wù),同樣強(qiáng)調(diào)點(diǎn)對(duì)點(diǎn),同樣提倡專(zhuān)業(yè)化、人性化服務(wù),加上如今的拍拍小店,凱撒旅游正在布一個(gè)更為復(fù)雜的O2O的局。第5章 結(jié)論在這個(gè)全民旅游的時(shí)代,出境旅游越來(lái)越引起人們的注意。所以對(duì)凱撒旅游在出境旅游市場(chǎng)品牌營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)地研究,是非
36、常有必要的,同時(shí)也是市場(chǎng)所要求的。本文對(duì)細(xì)分市場(chǎng)及品牌營(yíng)銷(xiāo)的概念、類(lèi)型等進(jìn)行了簡(jiǎn)單的歸納,并淺析了凱撒旅游在出境旅游市場(chǎng)的戰(zhàn)略選擇,在此基礎(chǔ)上,對(duì)凱撒旅游在出境旅游市場(chǎng)品牌營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行歸納研究,并得出以下幾個(gè)結(jié)論:1.我國(guó)旅游業(yè)正處于一個(gè)高速發(fā)展的時(shí)代,出境旅游市場(chǎng)也越來(lái)越受到人們的關(guān)注。但是由于我國(guó)出境旅游起步較晚,出境旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,出境旅游品牌營(yíng)銷(xiāo)需要采用科學(xué)系統(tǒng)的策略。2.對(duì)凱撒旅游出境游市場(chǎng)品牌營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行分析可知:出境旅游品牌營(yíng)銷(xiāo)在采用科學(xué)系統(tǒng)的策略的前提下,將會(huì)取得市場(chǎng)份額占有率的巨大成功和品牌知名度的有效提高。3.本文通過(guò)對(duì)出境旅游市場(chǎng)品牌營(yíng)銷(xiāo)的研究,并結(jié)合自身的理解,參考國(guó)內(nèi)外學(xué)者的相關(guān)研究,得出一些細(xì)分市場(chǎng)品牌營(yíng)銷(xiāo)較為科學(xué)的策略選擇,期望出境旅游品牌營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展戰(zhàn)略的制定、實(shí)施等更加科學(xué),希望國(guó)內(nèi)各出境旅游品牌能夠發(fā)展得更好,邁向世界品牌之列。4.通過(guò)本文的探討,希望能給我國(guó)旅游品牌在出境旅游市場(chǎng)的品牌營(yíng)銷(xiāo)一些啟示,推動(dòng)我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展。在此論文的撰寫(xiě)過(guò)程中,由于作者的學(xué)術(shù)水平、思維模式等方面的限制,此文必定存在許多問(wèn)題,還需要進(jìn)一步的探討、研究,請(qǐng)老師批評(píng)指正。參考文獻(xiàn)1張傳麗. 中國(guó)出境旅游市場(chǎng)發(fā)展及影響因素研究D.華東師范大學(xué),2010.2謝克勇. 凱撒重
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