《業(yè)之峰裝飾公司管理系統(tǒng)裝修施工實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)化要求規(guī)范手冊簿》(38頁)

1、1-51. g 的 62. 適用圍 63. 名詞解釋 64. 作業(yè)流程 75. 作業(yè)容 8-126. 附 件12-28-2-刖 本手冊主要介紹了業(yè)之峰公司工程部的施工運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)。為使加盟 商對工程部的施工運(yùn)作方面的工作具有更直接的了解，特提供工程部 相關(guān)的施工管理表格，以供實(shí)際應(yīng)用。本手冊盡可能為特許經(jīng)營總部以及加盟商提供較為全面的參考 以及理論上的依據(jù)。本手冊僅供參考，不包含可能被忽視的差異與不足，在今后實(shí)際 運(yùn)作過程中須不斷進(jìn)行修改，以完善其中的容。本手冊屬于業(yè)之峰特許經(jīng)營總部為加盟商提供的“特許經(jīng)營配 套”的其中一項(xiàng)，“特許經(jīng)營配套”的詳細(xì)容已在特許經(jīng)營合同的“附 件三”中有詳細(xì)規(guī)定。未經(jīng)

2、特許經(jīng)營總部授權(quán)不得已任何方式改編、傳遞、轉(zhuǎn)錄本 手冊。1手冊的說明特許經(jīng)營是特許人與加盟商之間的“業(yè)務(wù)結(jié)合體”。這是一種 長期互動互惠關(guān)系，需要雙方的承諾和付出，才能取得成功。因 止匕，加盟商和特許人首先應(yīng)確立一個(gè)共同目標(biāo)，在發(fā)展業(yè)務(wù)過程 中雙方應(yīng)合作，取長補(bǔ)短，齊心協(xié)力地為此目標(biāo)作出貢獻(xiàn)。只有 這樣，“業(yè)之峰”特許經(jīng)營體系才能增強(qiáng)實(shí)力,提高盈利,從而取得 長遠(yuǎn)成功。為了取得更高的成效，在經(jīng)營業(yè)務(wù)的過程中，特許經(jīng)營體系 的每一位成員都必須遵守“業(yè)之峰”所規(guī)定的營業(yè)程序、經(jīng)營手 法及市場策略；徹底了解特許人的遠(yuǎn)景與目標(biāo)，同心協(xié)力，朝共 同的利益努力。作為“業(yè)之峰”特許經(jīng)營體系中的一員并不容易，

3、在運(yùn)營的 過程中，此“手冊”與加盟商手冊是非常珍貴的指導(dǎo)手冊。它包 含許多有關(guān)業(yè)之峰總部的總體思想與管理方法，以及如何切實(shí)有 效的進(jìn)行相互間的配合的重要資料。如果正確運(yùn)用，將有助于展 開全面管理工作，使日常業(yè)務(wù)能夠順利、暢快的進(jìn)行，確保業(yè)務(wù) 運(yùn)作有效，職業(yè)道德及專業(yè)水準(zhǔn)得以保持。2.手冊的使用此手冊為業(yè)之峰公司無形資產(chǎn)的一種，受知識產(chǎn)權(quán)法保護(hù)， 特許經(jīng)營體系各成員有責(zé)任和義務(wù)小心保管這份重要文件。業(yè)之峰特許經(jīng)營總部為了達(dá)到“業(yè)之峰”特許經(jīng)營體系正常 運(yùn)作的要求，可將此手冊當(dāng)作“業(yè)務(wù)運(yùn)作備忘錄”。經(jīng)常查閱及了 解所應(yīng)遵守的規(guī)定，將有助提高管理成效。在日常管理中碰倒難 題，本手冊也將提供珍貴意見供

4、參考。特許經(jīng)營總部成員在任何情況之下，都不應(yīng)向“業(yè)之峰”特 許經(jīng)營體系以外的人透露本手冊的容詳情。每一份總部手冊都有列號，這可以讓“業(yè)之峰特經(jīng)營總部”認(rèn)明歸還手冊的原借戶。我們也謹(jǐn)此提醒特許經(jīng)營總部成員，在監(jiān)督加盟商履行特許 經(jīng)營合同時(shí)，若要了解合同中個(gè)別條款所涉及的責(zé)任與義務(wù)，應(yīng) 參閱合同的有關(guān)規(guī)定。3.手冊的管理本手冊的容受法和業(yè)之峰總部與所有加盟商簽署的合同限 制。只有以下人士有權(quán)使用本手冊：特許經(jīng)營權(quán)特許人一也就是業(yè)之峰公司。業(yè)之峰特許經(jīng)營總部成員。其他經(jīng)業(yè)之峰特許人認(rèn)可的使用者。除非經(jīng)由特許人書面授權(quán)，其他人都不許翻閱本手冊。3.1知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)該手冊是“業(yè)之峰”的獨(dú)有資產(chǎn)，受法令的保

5、護(hù)。本手冊與知識 產(chǎn)權(quán)歸“業(yè)之峰”所有。根據(jù)法規(guī)定，任何人都不許抄襲或復(fù)印本手 冊容，也不許以口頭傳達(dá)、錄音或其他方式將容轉(zhuǎn)告他人。只有在特 定情況下，經(jīng)“業(yè)之峰”的書面認(rèn)可，才可向他人透露有關(guān)資料。本手冊必須在公司妥善保存。在任何情況下，本手冊都不許拿離 “業(yè)之峰”特許經(jīng)營總部。若本手冊失落、遭盜竊或破壞，應(yīng)該立即 向業(yè)之峰報(bào)告。上述所有的資料屬，并對其他類似生意的競爭者來說，具有商業(yè) 價(jià)值。因此，其知識產(chǎn)權(quán)應(yīng)隨時(shí)受到該特許經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)成員的保護(hù)。在特許經(jīng)營的管理?xiàng)l例下，特許經(jīng)營總部成員在面對第三者時(shí)， 必須保護(hù)其知識產(chǎn)業(yè)使用權(quán)或未來知識產(chǎn)權(quán)。若成為副特許人，在與 第三者簽署特許經(jīng)營合同的時(shí)候，

6、特許經(jīng)營總部成員必須確保對方能 保護(hù)特許人的知識產(chǎn)權(quán)。3. 2補(bǔ)充及修改程序?yàn)榱嗣鎸κ袌龅膭×腋偁?，“業(yè)之峰”將不斷進(jìn)行市場調(diào)查，改 進(jìn)企業(yè)策略，開發(fā)新產(chǎn)品，提高生產(chǎn)效率，所以要不斷修訂運(yùn)作系統(tǒng)。 此手冊也將因此根據(jù)需要不斷修訂。為使“業(yè)之峰”特許經(jīng)營總部成 員了解特許人最新政策,特許人將履行其義務(wù)，在必要時(shí)修訂本手冊?！皹I(yè)之峰”也將定期檢查手冊，以確保整個(gè)特許經(jīng)營體系所使用 的手冊容保持一致。1. 的：為提高公司知名度與美譽(yù)度，使公司工程管理有所依循、提高施工隊(duì)伍整體綜合素質(zhì),特制定本手冊。2. 適用圍：業(yè)之峰特許經(jīng)營總部工程施工部及所屬各加盟商工程施工部。3名詞解釋：（無）4 作業(yè)流程:5

7、溶：5.1 木工施工標(biāo)準(zhǔn)5. 1. 1 地板木龍骨基層采用干燥松木或鍛木，木龍骨毛料規(guī)格不得小 于3cm × 4cm,龍骨間距視地板規(guī)格定，但不得大于30OmnlO5. 1.2.地板木龍骨固定采用木楔，間距不大于40OmmO5.1.3. 清油踢腳線采用9mm多層板滿鋪?zhàn)骰鶎?、貼飾面板后用實(shí)木線 收邊，踢腳線高度按設(shè)計(jì)施工。5.1.4. 踢腳線基層固定采用木楔固定，木楔采用電錘打眼，間距不大 于40Omn1,并成之字形排列，木龍骨隔墻上踢腳線基層須固定 木龍骨上。5.1.5. 混油踢腳線可采用12厚中密板或9厘板加普通三夾板，與墻 面固定方法同4.1.45.1.6. a.現(xiàn)場制作空芯門

8、基層采用Wmm木工板開條做龍骨，龍骨間距不大于400 ×400mm,襯5厘多層板，外貼飾面三合板， 門厚度不大于50mm,實(shí)木線收口。b現(xiàn)場制作實(shí)芯門，采用雙層18mm木工板或一層木工板兩邊 9厘板，外貼飾面板，實(shí)木線收口。c現(xiàn)場制作玻璃門采用 雙層18mm木工板做框架，外貼飾面板，實(shí)木線收口，5rnm普 通噴砂白玻璃。5.1.7. 套采用木工板襯底，飾面板雙包，實(shí)木線收口。（門套線 寬不大于60mm,厚度不大于IOmmJ廚衛(wèi)貼臉必須蓋在磁磚 之上，嚴(yán)禁同磁磚平接，且地面高度離地面0. 3-0. 5cmo手感好，光滑細(xì)膩。實(shí)木線長的棱角處應(yīng)打磨到位，不應(yīng)出現(xiàn)流掛，扎手現(xiàn)象，釘 眼要補(bǔ)

9、平。實(shí)木線條與線長及板面的接縫應(yīng)用原子灰補(bǔ)平，完工后看不到 接縫處。注重分色工程的施工，色調(diào)的交接處要明顯、呈直線，顏色深 淺適宜。5. 2.3清油工藝：飾面板的顏色基本一致，不應(yīng)有色差。面漆的光潔度應(yīng)該保持一致，油漆的漆膜要豐滿，刷涂應(yīng)在5遍以上，竣工后看不到原板材的外針眼。飾面手感好無顆粒、無刷痕、無斑點(diǎn)。針眼的膩?zhàn)诱{(diào)配基本接盡木線條的顏色，以站在一米處看不到針 眼為標(biāo)準(zhǔn)。5. 3.瓦工施工標(biāo)準(zhǔn)5.3.1. 進(jìn)場應(yīng)先檢查地漏是否堵塞，水龍頭及水管是否漏水，如漏水 及時(shí)讓水電工維修。5.3.2. 貼墻磚之前，墻面基層清理干凈，濕潤墻面，并將面垂直與墻 角方正，確保墻面垂直、墻角方正。5. 3

10、.3.衛(wèi)生間、廚房間貼墻地磚前需做閉水試驗(yàn)，如有漏水現(xiàn)象， 做聚胺脂冷涂兩遍防水處理后，做閉水試驗(yàn)合格后方可貼磚。5. 3. 4.施工時(shí)，墻磚要用水充分浸泡后取出晾干表面方可進(jìn)行，鋪貼磚面以明面為起點(diǎn)，逐塊向陰面鋪貼。無特殊要求，最后一 塊磚不得小于原磚尺寸的三分之一，成品表面平整度、垂直 度不得大于3mm,地磚采取干硬性鋪法，空鼓率不得超過5%。5. 3. 5.鋪磚前仔細(xì)檢查磁磚質(zhì)量及破損程度，如確有磁磚自身質(zhì)量問 題，應(yīng)及時(shí)向業(yè)主說明，征求業(yè)主意見。5. 3. 6.鋪貼后的墻地磚勾縫要求基本一致，以凹進(jìn)磁磚表面一點(diǎn)為標(biāo) 準(zhǔn)，磚面不得有污損、殘缺，灑水養(yǎng)護(hù)，并蓋彩條布保護(hù)。5. 4.水電工施

11、工標(biāo)準(zhǔn)5.4.1 I作必須規(guī)化，除原混凝土頂面外所有電路必須穿管，不得將管 與管浮接（未加直接頭或直接不牢）遇有拐彎處必須加彎頭或 使用彎管簧，懸空吊頂需用硬質(zhì)PVC管，遇有燈位處需有接線 盒或分線盒。特別注意管與線盒接頭處必須用鎖緊羅扣連接牢 固5.4.2施工現(xiàn)場，不得有線頭裸露，必須做好安全防護(hù)，禁止將燈線直 碰照明，使用電動工具時(shí)所有電器需有插頭，嚴(yán)禁將線頭直接 插入插座。5.4.3所改電路，穿管線必須整線，接頭要繞接牢固，吊頂走線封板之 前，必須按預(yù)設(shè)電路通電檢驗(yàn)。動力線要測試是否正常，燈線要 執(zhí)行火線進(jìn)開關(guān)。動力線要執(zhí)行左零右火紅上接地雙色或 黃的規(guī)則。5.4.4水路改動時(shí)，如為鍍鋅

12、管接頭處需用麻各厚油處理，鋁塑復(fù)合管 要做到接頭牢固，所有管線要做到橫平堅(jiān)直，如做隱蔽管線，必績目驛申逹違MT竽關(guān)工刪:咅夠：淞御環(huán)顯«耳H0昭謨王陽事44欲S15ffTWS爰違WBTW TWT目 :回朗孕更:咅的：涙尊審2顯«耳H：軸胡工程監(jiān)理施工工長設(shè)計(jì)師備注說明：簽發(fā)時(shí)間：年 月簽發(fā)人:日汩曲并廨汪！那畫越凸酈芝眸HEQ 邀科丫”H 防 B 邀丫H牌 B 漁> 注：此表一式三份，客戶、工長.公司歸檔各一份，本表由工長填寫。填寫日期年 月 日歸檔日期年 月日附件三:防水工程閉水試驗(yàn)記錄單合同編號：客戶（甲方）：工程地址：廚房衛(wèi)生間其它房間做聚胺脂防水層（1）第一次

13、檢驗(yàn)開始時(shí)間：年月日驗(yàn)收時(shí)間：年月日試驗(yàn)時(shí)間：共計(jì)小時(shí)檢驗(yàn)結(jié)果：合格口不合格目測情況：客戶簽字：工長簽字：質(zhì)檢員簽字:廚房口衛(wèi)生間口其它房間口做聚胺脂防水層 （1 ）第一次檢驗(yàn)開始時(shí)間：年月日驗(yàn)收時(shí)間：年月日試驗(yàn)時(shí)間：共計(jì)小時(shí)檢驗(yàn)結(jié)果：合格口不合格口目測情況：客戶簽字：工長簽字：質(zhì)檢員簽字：注：1.四周埴面防水層卷起200毫米.2.此表一式三份，客戶、工長、公司歸檔各一份，本表由工長填寫。填表日期：年 月 日歸檔日期：年 月 日附件四:隱蔽工程驗(yàn)收記錄單合同編號:客戶（甲方）：工程地址：部位及容記錄人：檢査意見記錄人：驗(yàn)收結(jié)果記錄人：客戶簽字：工長簽字：質(zhì)檢員簽字：注：此表一式三份，客戶.工長

14、.公司歸檔各一份，本表由工長填寫填寫日期：年月日歸檔日期：年 月日附件五:施工現(xiàn)場人員淸單尊敬的客戶：貴府現(xiàn)由業(yè)之峰裝飾公司第工隊(duì)為您進(jìn)行家裝服務(wù)，您 對我們工作的信任和支持，業(yè)之峰公司深表感。施工現(xiàn)場人員淸單工隊(duì)負(fù)責(zé)人： 聯(lián)系：現(xiàn)場負(fù)責(zé)人： 質(zhì)檢員：衛(wèi)生負(fù)責(zé)人： 設(shè)計(jì)：木工： 油工： 瓦工：業(yè)之峰（裝飾）集團(tuán)附件六:1期JX木Il- 劃工實(shí) 際油II- 劃工實(shí) 際瓦i 劃工實(shí) 際水i- 劃電實(shí) 際施工進(jìn)度農(nóng)工地名稱:開竣工日期客戶:備注說明:附件七:質(zhì)量限期at改單合同編號第號工長：你施工隊(duì)所負(fù)責(zé)的在施工程工地，出現(xiàn)下列工程 質(zhì)量問題，限期天整改合格，逾期或整改不合格的，將按施工 隊(duì)管理?xiàng)l例

15、予以處罰。具體工程質(zhì)問題:年 月 日質(zhì)量限期Jfc改單回執(zhí)我已收到了質(zhì)限期整改單。本整改單為第號.合同編號為O收啟人簽字： 年 月印質(zhì)量限期Jfe改單Jfc改結(jié)果工長 第號整改單合同編號：整改容年 月 日質(zhì)量限期垂改單Jt改結(jié)果工長 第號整改單合同編號：整改容是否合格工程監(jiān)理年 月 日附件八:工程變更單甲方：乙方：業(yè)之峰裝飾變更容數(shù)量單位單價(jià)增減費(fèi)用(÷)詳細(xì)說明：年 月 日日附件九:工作交接單客戶聯(lián)系合同金額設(shè)計(jì)師工長質(zhì)檢員施工地址施工日期工藝做法合同編號:第（）號客戶服務(wù)部:此工地已完工，現(xiàn)將此客戶檔案轉(zhuǎn)交客戶服務(wù)部，望定時(shí)回訪。發(fā)單人簽字：年 月 日工作交接單回執(zhí)工程部:我部已

16、經(jīng)收到合同編號（）第（）號工作交接單。接單人簽字:附件十:在施工地情況表（一）質(zhì)檢員：節(jié)前/后工長客戶名稱施工地址報(bào)價(jià)開工 日期峻工 日期設(shè)計(jì)師備注附件十在施工 地情況 表（二）工長：節(jié)前/后工長客戶名稱施工地址報(bào)價(jià)開工 日期峻工 日期設(shè)計(jì)師備注附件十二:工程開工通知書客戶服務(wù)部：今有合同編號為的小區(qū)號樓單元號客戶的家裝工程，（聯(lián)系,工藝做法合同金額）于年月日開工，設(shè)計(jì),工長,監(jiān)理,請定時(shí)回訪。sp執(zhí)年 月 日工程部:我部已經(jīng)收到合同編號為的工程開工通知書。接單人簽字：年 月日工程開工通知書附件十三：處罰單Il 隊(duì)：你工隊(duì)因違反施工隊(duì)日常行為管理?xiàng)l例笫，依此條款將對你工隊(duì)進(jìn)行處罰，罰款一元，以此為戒。違紀(jì)人: 理聯(lián)工程質(zhì)檢員：工業(yè)之峰裝飾公司分公司工程部年月處罰單回執(zhí)工隊(duì)：你工隊(duì)因違反施工隊(duì)日常