2017年質(zhì)量信用報(bào)告(共25頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上2017年度質(zhì)量信用報(bào)告浙江古纖道綠色纖維有限公司二一八年三月目錄前言 一、編制規(guī)范.3二、高層致辭.4三、企業(yè)簡(jiǎn)介.6第一部分 企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信文化（一）質(zhì)量誠(chéng)信目標(biāo).8（二） 企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信承諾.9（三） 企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信精神.9第二部分 企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信管理基礎(chǔ)建設(shè)（一） 質(zhì)量誠(chéng)信管理機(jī)構(gòu). 10（二） 質(zhì)量誠(chéng)信基礎(chǔ)建設(shè).11第三部分 質(zhì)量誠(chéng)信管理（一） 產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原材料或零部件采購(gòu)、生產(chǎn)和售后過(guò)程中的質(zhì)量誠(chéng)信管理.15（二） 企業(yè)質(zhì)量社會(huì)責(zé)任的履行.18第四部分 企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信建設(shè)績(jī)效（一） 主要產(chǎn)品品牌影響力.22（二） 企業(yè)主要產(chǎn)品質(zhì)量榮譽(yù).22（三） 主要產(chǎn)品市場(chǎng)占有份

2、額（市場(chǎng)占有率）.23結(jié)語(yǔ).24前言一、 編制規(guī)范為了履行企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量主體責(zé)任，建立和健全質(zhì)量誠(chéng)信自律機(jī)制，主動(dòng)向社會(huì)、消費(fèi)者公開(kāi)產(chǎn)品質(zhì)量狀況和質(zhì)量承諾信息，接受社會(huì)監(jiān)督，根據(jù)浙江省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局關(guān)于組織開(kāi)展企業(yè)質(zhì)量信用報(bào)告發(fā)布通知的規(guī)定，按照完整性、客觀性、時(shí)效性、通俗性原則，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，特編制本報(bào)告。本報(bào)告所涉及的內(nèi)容客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、有效，自愿接受對(duì)企業(yè)的有關(guān)情況進(jìn)行公示，接受社會(huì)監(jiān)督。本報(bào)告的組織范圍為浙江古纖道綠色纖維有限公司。本報(bào)告的時(shí)間范圍為2017年度，即2017年1月1日至2017年12月31日。本報(bào)告所涉及的本公司數(shù)據(jù)系生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中所形成的真實(shí)數(shù)據(jù)，所涉及的其他企業(yè)

3、數(shù)據(jù)系政府統(tǒng)計(jì)部門(mén)或行業(yè)協(xié)會(huì)所發(fā)布的信息數(shù)據(jù)。獲取方式：本報(bào)告有紙質(zhì)版和電子版，請(qǐng)分別從公司技術(shù)中心和公司網(wǎng)站獲取。二、 高層致辭我們的愿景是“創(chuàng)就百年企業(yè)，成就美好生活”，使命是“始終 以創(chuàng)新為核心，洞悉社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的需求，不斷研發(fā)新技術(shù)和新產(chǎn)品”，核心價(jià)值觀是“創(chuàng)新、合作 、發(fā)展、 共贏”。我公司擁有先進(jìn)的生產(chǎn)工藝和設(shè)備，建立了嚴(yán)格的質(zhì)量控制體系和完善的售后服務(wù)體系， “科技領(lǐng)先、人才先行，絲絲爭(zhēng)一流；品質(zhì)為本、服務(wù)立信，片片客戶心；嚴(yán)守法規(guī)、清潔生產(chǎn)，事事愛(ài)環(huán)境；預(yù)防在先、持續(xù)改進(jìn)，處處保安康”是我司的質(zhì)量方針；“零缺陷的品質(zhì)與服務(wù)”是我們奮斗的目標(biāo)。質(zhì)量第一、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)所有現(xiàn)

4、代企業(yè)的基本要求，是企業(yè)生存的基礎(chǔ)。人無(wú)誠(chéng)信不立，業(yè)無(wú)誠(chéng)信不興，國(guó)無(wú)誠(chéng)信不強(qiáng)。誠(chéng)實(shí)守信歷來(lái)是中華民族的一種美德，誠(chéng)實(shí)守信對(duì)國(guó)家來(lái)說(shuō)是“國(guó)格”的體現(xiàn)，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是品牌和信譽(yù)的體現(xiàn)，對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)是人格和人品的體現(xiàn)。牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一、誠(chéng)信為本”的質(zhì)量誠(chéng)信理念，并在此基礎(chǔ)上牢固樹(shù)立為客戶和消費(fèi)者服務(wù)的觀念，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信立業(yè)，真正做到不坑害、不欺騙客戶和消費(fèi)者，為客戶和消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)。我們公司將向各級(jí)管理者傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)的要求，并通過(guò)他們向公司全體員工傳達(dá)，只有滿足了顧客要求，才是合格的產(chǎn)品。同時(shí)所有員工都應(yīng)該確立“下道工序是上道工序的顧客”的觀念。我們制定和發(fā)布了質(zhì)量方針、環(huán)境方針

5、、安全方針，并確保其得到有效貫徹，使每個(gè)員工都能充分理解其含義，將這一理念轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等各項(xiàng)工作中的自覺(jué)行動(dòng)。我們將通過(guò)管理評(píng)審，對(duì)方針、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況、體系運(yùn)行的適宜性和有效性情況、品質(zhì)量狀況和質(zhì)量趨勢(shì)以及質(zhì)量管理體系過(guò)程業(yè)績(jī)、環(huán)境業(yè)績(jī)等進(jìn)行評(píng)價(jià)，以確保管理體系的持續(xù)改進(jìn)。三、企業(yè)簡(jiǎn)介浙江古纖道綠色纖維有限公司位于國(guó)家級(jí)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)紹興袍江經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)，公司總占地面積約1000畝，已建成建筑面積40多萬(wàn)平方米。公司專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)改性聚酯切片、差別化滌綸工業(yè)纖維材料，產(chǎn)品可廣泛應(yīng)用于汽車(chē)工業(yè)、建筑工程、包裝材料、休閑運(yùn)動(dòng)、防護(hù)設(shè)施等領(lǐng)域。公司全套引進(jìn)歐盟最領(lǐng)先的生產(chǎn)設(shè)備，是全球最大的滌綸工業(yè)

6、絲生產(chǎn)制造企業(yè)之一?？蛻舯椴济绹?guó)、加拿大、德國(guó)、沙特阿拉伯等全球60多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，同時(shí)在國(guó)內(nèi)的北京、上海、江蘇、浙江等多個(gè)省市也擁有較高的市場(chǎng)份額。公司主導(dǎo)產(chǎn)品滌綸工業(yè)纖維的市場(chǎng)占有率達(dá)25%，出口份額達(dá)30%以上，產(chǎn)品得到了國(guó)內(nèi)外用戶的廣泛認(rèn)可和一致好評(píng)。在日常經(jīng)營(yíng)管理中，公司堅(jiān)持以顧客為導(dǎo)向，建立了多種渠道與顧客接觸，滿足并超越顧客的期望，與顧客建立起穩(wěn)定關(guān)系，提升了顧客的忠誠(chéng)度和滿意度。公司擁有一批專(zhuān)業(yè)的創(chuàng)新、研發(fā)團(tuán)隊(duì)，并積極與浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)、東華大學(xué)等一批知名高校開(kāi)展廣泛的產(chǎn)學(xué)研合作，近年來(lái)，研發(fā)中心先后承擔(dān)了多個(gè)省市級(jí)科研項(xiàng)目。通過(guò)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境與現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的研究，分析內(nèi)

7、外資源與環(huán)境，明確公司內(nèi)部的優(yōu)劣勢(shì)，外部環(huán)境中的機(jī)遇與威脅。公司通過(guò)完善的戰(zhàn)略管理體系與制定程序，特制訂長(zhǎng)周期的戰(zhàn)略規(guī)劃和短期戰(zhàn)略規(guī)劃。未來(lái)三年，公司將以提高產(chǎn)品質(zhì)量、提升市場(chǎng)占有率和提高資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率為中心，以創(chuàng)新開(kāi)發(fā)新型高技術(shù)含量滌綸工業(yè)絲新品種為重點(diǎn)，實(shí)施以核心產(chǎn)品依托的資本擴(kuò)張戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)年能的全部釋放，將銷(xiāo)售額突破120億。十三五期間，我公司將緊緊圍繞工業(yè)纖維材料產(chǎn)業(yè)，著力做好產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)，大力發(fā)展以重大技術(shù)突破和重大發(fā)展需求為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，注重低碳循環(huán)與節(jié)能降耗，同時(shí)加強(qiáng)上下游產(chǎn)業(yè)鏈的延伸與配套，建設(shè)成為全球最大的滌綸工業(yè)纖維產(chǎn)業(yè)基地。我們將始終秉承“創(chuàng)領(lǐng)行業(yè)，應(yīng)需而變”的

8、理念，加強(qiáng)內(nèi)部管理、提高產(chǎn)品質(zhì)量，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。努力為用戶提供優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的產(chǎn)品和服務(wù)，努力打造成資源配置最合理，最具競(jìng)爭(zhēng)力、最有影響力和生命力的國(guó)際知名專(zhuān)業(yè)滌綸工業(yè)絲制造企業(yè)，讓古纖道滌綸工業(yè)絲應(yīng)用到人類(lèi)社會(huì) 生活的方方面面中。第一部分 企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信文化浙江古纖道綠色纖維有限公司有非常深厚的企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信文化底蘊(yùn)，在以董事長(zhǎng)施建強(qiáng)為核心的領(lǐng)導(dǎo)人的精心培育下，形成了包括企業(yè)使命、愿景、核心價(jià)值觀、誠(chéng)信理念在內(nèi)的獨(dú)具特色的企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信文化體系。（一）質(zhì)量誠(chéng)信目標(biāo)“質(zhì)量第一、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”  一貫堅(jiān)持不變的經(jīng)營(yíng)宗旨，我們一貫堅(jiān)持“質(zhì)量是企業(yè)的聲明，質(zhì)量是品牌的基礎(chǔ)”。產(chǎn)品

9、質(zhì)量是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的可靠基礎(chǔ)保證，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是企業(yè)遵紀(jì)守法的基本要求，目的是生產(chǎn)出符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和預(yù)定用途的產(chǎn)品。不斷強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)、落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，誰(shuí)生產(chǎn)誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)受益誰(shuí)承擔(dān)作為基本觀念在全公司推廣，得到全面實(shí)施，特別是公司的管理層，主動(dòng)樹(shù)立產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)，主動(dòng)承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。在公司內(nèi)全面推行精細(xì)化管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理和全面質(zhì)量管理制度，建立嚴(yán)格的質(zhì)量保證體系?！邦A(yù)防為主，風(fēng)險(xiǎn)控制”  企業(yè)注重生產(chǎn)過(guò)程中的產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)質(zhì)量控制，在手段上以預(yù)防為主,通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)分析工具和監(jiān)控，將產(chǎn)品質(zhì)量事故杜絕于萌芽狀態(tài)。有明確的質(zhì)量目標(biāo)：1) 聚合過(guò)程A級(jí)品率99.8%2) 紡絲過(guò)程AA級(jí)品率

10、93%3) 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)個(gè)數(shù)2個(gè)/年4) 檢測(cè)設(shè)備及時(shí)校準(zhǔn)率100%5) 培訓(xùn)計(jì)劃完成率90%6) 銷(xiāo)售計(jì)劃執(zhí)行率90%7) 客戶滿意率85% （二）企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信承諾1、嚴(yán)格遵守和執(zhí)行我國(guó)中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法、計(jì)量法等有關(guān)法律法規(guī)要求。保證誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，生產(chǎn)加工，銷(xiāo)售、品牌宣傳、售后服務(wù)活動(dòng)誠(chéng)信守法、不弄虛作假，并完善質(zhì)量檔案。2、嚴(yán)格按相關(guān)產(chǎn)品的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)建立產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行，確保產(chǎn)品符合質(zhì)量要求及法律法規(guī)要求。3、公司遵照ISO 9001質(zhì)量管理體系，ISO 14001環(huán)境管理體系，OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系。通過(guò)內(nèi)部審核及管理評(píng)審，推

11、動(dòng)公司的管理水平不斷提升。4、保證用于產(chǎn)品檢驗(yàn)的檢測(cè)量具、儀器設(shè)備經(jīng)過(guò)校準(zhǔn)（有資質(zhì)的校驗(yàn)機(jī)構(gòu)）并有效，使所有質(zhì)量檢驗(yàn)活動(dòng)嚴(yán)謹(jǐn)有效，并通過(guò)質(zhì)量活動(dòng)的記錄，保證其具有可追溯性。5、公司承諾以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，以客戶滿意為企業(yè)的行為準(zhǔn)則。（三）企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信精神我們的愿景是“創(chuàng)就百年企業(yè)，成就美好生活”，使命是“始終以創(chuàng)新為核心，洞悉社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的需求，不斷研發(fā)新技術(shù)和新產(chǎn)品”，價(jià)值觀是“創(chuàng)新、合作、發(fā)展、共贏”，“科技領(lǐng)先、人才先行、絲絲爭(zhēng)一流，品質(zhì)為本、服務(wù)立信、片片客戶心”是古纖道的質(zhì)量方針；“零缺陷的品質(zhì)與服務(wù)”是我們奮斗的目標(biāo)，均體現(xiàn)了企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信精神。我司在對(duì)新入職員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，“質(zhì)量誠(chéng)信

12、”作為第一堂的必修課，要求每一名新入職員工都必須將思想、行動(dòng)統(tǒng)一到公司的質(zhì)量誠(chéng)信管理體系中，熟練掌握和嚴(yán)格執(zhí)行公司的質(zhì)量管理制度，確保每一名員工都是質(zhì)量管理工作的參與者、執(zhí)行者和監(jiān)督者。第二部分 企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信管理基礎(chǔ)建設(shè)為了進(jìn)一步提升質(zhì)量管理水平，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定和提升，我公司堅(jiān)持開(kāi)展質(zhì)量管理體系、標(biāo)準(zhǔn)體系和計(jì)量體系建設(shè)，建立和健全了質(zhì)量誠(chéng)信管理機(jī)構(gòu)，制定和完善了質(zhì)量誠(chéng)信管理制度，取得了相關(guān)的行政許可，不斷強(qiáng)化檢驗(yàn)檢測(cè)能力，為公司的質(zhì)量誠(chéng)信管理工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（一） 質(zhì)量誠(chéng)信管理機(jī)構(gòu)為了配合質(zhì)量誠(chéng)信管理體系正常運(yùn)轉(zhuǎn)，公司在組織機(jī)構(gòu)上進(jìn)行合理的劃分，人員實(shí)施優(yōu)化組合，由總經(jīng)理?yè)?dān)任公司質(zhì)量誠(chéng)

13、信管理負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)日常管理工作。下設(shè)技術(shù)中心、人力資源部、行政部、采購(gòu)部、事業(yè)部、倉(cāng)儲(chǔ)部、營(yíng)運(yùn)管理部銷(xiāo)售部、信息部、設(shè)備管理部、財(cái)務(wù)部、環(huán)安部等，各部門(mén)職責(zé)明確，分工合作，共同完成公司的質(zhì)量誠(chéng)信管理工作，保證質(zhì)量誠(chéng)信管理體系的有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量誠(chéng)信目標(biāo)。公司建立了質(zhì)量方針和質(zhì)量誠(chéng)信目標(biāo)，人員、廠房、設(shè)施和設(shè)備能保證實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和目標(biāo)的條件。建立了獨(dú)立的質(zhì)量誠(chéng)信管理體系及相關(guān)制度，設(shè)立了質(zhì)量管理部門(mén)、生產(chǎn)管理部門(mén)等管理機(jī)構(gòu)，明確了各部門(mén)及相應(yīng)管理人員的職責(zé)。（二）質(zhì)量誠(chéng)信基礎(chǔ)建設(shè)1、 行政許可按照國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類(lèi)，我公司屬于制造業(yè)，客戶承認(rèn)我們有自檢能力。2、 認(rèn)證許可公

14、司已經(jīng)陸續(xù)通過(guò)了碳足跡認(rèn)證證書(shū)、信心紡織品認(rèn)證證書(shū)等。 3、 檢驗(yàn)檢測(cè)能力公司嚴(yán)格執(zhí)行中華人民共和國(guó)計(jì)量法等文件法規(guī)，設(shè)有專(zhuān)職計(jì)量人員負(fù)責(zé)公司的在用計(jì)量設(shè)備管理、配備和定期校檢工作。實(shí)驗(yàn)室人員還定期交流在檢測(cè)中遇到的各種問(wèn)題，以便針對(duì)問(wèn)題及時(shí)制定糾正措施，提高實(shí)驗(yàn)室管理水平及工作質(zhì)量，達(dá)到企業(yè)質(zhì)量零缺陷的目標(biāo)要求，各種制度、崗位職責(zé)、儀器操作規(guī)程、安全常識(shí)均進(jìn)行了有效培訓(xùn)，以便有效執(zhí)行。公司根據(jù)產(chǎn)品特性，配置了行業(yè)內(nèi)首屈一指的檢驗(yàn)、試驗(yàn)裝置，覆蓋產(chǎn)品前期試驗(yàn)、原材料試驗(yàn)、過(guò)程試驗(yàn)及最終性能測(cè)試，其中擁有德國(guó)BINDER烘箱、奧地利蘭精干熱儀、德國(guó)布魯克含油測(cè)試儀、美國(guó)英斯特朗強(qiáng)力儀、德國(guó)LAU

15、DA自動(dòng)粘度儀、瑞士萬(wàn)通KF水分滴定儀、蘇州島津UV-可見(jiàn)分光光度計(jì)等一大批先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備。4、質(zhì)量管理體系建設(shè)公司先后通過(guò)了ISO 9001質(zhì)量管理體系，ISO 14001環(huán)境管理體系，OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系等，且進(jìn)行了體系整合，確保有效運(yùn)行。 公司領(lǐng)導(dǎo)在高層領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議上，通過(guò)宣傳公司質(zhì)量方針和目標(biāo)，反復(fù)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客要求與法律法規(guī)的重要性，倡導(dǎo)以顧客為中心，并將質(zhì)量目標(biāo)層層分解，落實(shí)到各部門(mén)，明確各崗位人員職責(zé)、權(quán)限，保證人員、設(shè)備、材料等方面的及時(shí)供應(yīng)，確保了生產(chǎn)連續(xù)，質(zhì)量滿足標(biāo)準(zhǔn)要求。公司為滿足顧客需求，合理組織生產(chǎn)，拓寬市場(chǎng)，不斷引進(jìn)人才、購(gòu)買(mǎi)設(shè)備，確保各種資源

16、滿足生產(chǎn)需要。對(duì)員工定期進(jìn)行了培訓(xùn)，以便其能力能勝任所承擔(dān)的工作；對(duì)廠房、設(shè)施、設(shè)備、檢驗(yàn)設(shè)備、儀器嚴(yán)格規(guī)程管理，確保其良好運(yùn)行，保證產(chǎn)品質(zhì)量。公司建立了質(zhì)量控制、質(zhì)量檢驗(yàn)、生產(chǎn)操作標(biāo)準(zhǔn)，以加強(qiáng)對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程中的工藝參數(shù)、人員、設(shè)備、環(huán)境等影響產(chǎn)品質(zhì)量的所有因素加以控制，保證產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。5、 標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)所有制定和修訂的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)操作規(guī)程，均由經(jīng)驗(yàn)豐富的檢驗(yàn)人員起草，經(jīng)質(zhì)量管理科科長(zhǎng)審核后，報(bào)請(qǐng)質(zhì)量經(jīng)理批準(zhǔn)，對(duì)檢驗(yàn)人員進(jìn)行培訓(xùn)后實(shí)施。人員培訓(xùn)除按正常計(jì)劃集中進(jìn)行外，及時(shí)增加對(duì)修訂完善的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)規(guī)程的培訓(xùn)，形式多樣，達(dá)到人人熟練掌握。 6、計(jì)量體系建設(shè)我公司對(duì)所使用的計(jì)量設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)

17、格的管理，強(qiáng)檢器具均認(rèn)真、全面登記造冊(cè)并向市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢驗(yàn)測(cè)試中心備案，定期接受檢查和校驗(yàn)。第三部分 質(zhì)量誠(chéng)信管理我公司從原材料采購(gòu)、產(chǎn)品生產(chǎn)交付到售后服務(wù)，從新員工入職培訓(xùn)、員工個(gè)性化培訓(xùn)到班組班前班后會(huì)，從企業(yè)經(jīng)營(yíng)、環(huán)境保護(hù)到社會(huì)責(zé)任，始終把質(zhì)量誠(chéng)信工作放在首位。（一）產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原材料或零部件采購(gòu)、生產(chǎn)和售后過(guò)程中的質(zhì)量誠(chéng)信管理1、 對(duì)員工的誠(chéng)信教育我公司在對(duì)新入職員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，“質(zhì)量誠(chéng)信”作為第一堂的必修課，要求每一名新入職員工都必須將思想、行動(dòng)統(tǒng)一到公司的質(zhì)量誠(chéng)信管理體系中，熟練掌握和嚴(yán)格執(zhí)行公司的質(zhì)量管理制度，確保每一名員工都是質(zhì)量管理工作的參與者、執(zhí)行者和監(jiān)督者。在員工的日常個(gè)

18、性化培訓(xùn)中，質(zhì)量誠(chéng)信方面的內(nèi)容占了很大的比重，不斷強(qiáng)化和提升員工對(duì)質(zhì)量誠(chéng)信的認(rèn)識(shí)，使員工樂(lè)于接受更加嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的挑戰(zhàn)。2016年公司開(kāi)始開(kāi)展質(zhì)量零缺陷管理，將零缺陷管理思想和理念向員工傳達(dá)。在每天的班組班前班后會(huì)中，班組長(zhǎng)都會(huì)通報(bào)昨天存在的問(wèn)題和不足，今天質(zhì)量主義事項(xiàng)，幫助責(zé)任員工分析原因，制定解決的辦法。每月，開(kāi)展質(zhì)量工作評(píng)比，對(duì)在質(zhì)量管控工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)問(wèn)題較多的員工進(jìn)行處罰。我公司堅(jiān)持“獎(jiǎng)二罰一”的比例，以正激勵(lì)充分激發(fā)員工的積極性，提振士氣，不斷強(qiáng)化員工對(duì)質(zhì)量管控工作的熱情。2、 產(chǎn)品設(shè)計(jì)誠(chéng)信管理我公司在新產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，嚴(yán)格按照產(chǎn)品技術(shù)質(zhì)量協(xié)議進(jìn)行，以及遵照質(zhì)量管理體

19、系ISO9001標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量提前進(jìn)行策劃。3、 原材料或零部件采購(gòu)誠(chéng)信管理企業(yè)根據(jù)物料對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)程度，將物料分為A、B、C三類(lèi)。對(duì)A類(lèi)物料供應(yīng)商，除了必須符合法定的資質(zhì)外，還要定期進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)。對(duì)B類(lèi)物料的供應(yīng)商，企業(yè)首先要對(duì)該種物料進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，視供應(yīng)商提供物料的質(zhì)量情況決定是否需進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)。對(duì)C類(lèi)物料的供應(yīng)商，一般只考慮審計(jì)其資質(zhì)。企業(yè)對(duì)物料供應(yīng)商進(jìn)行資質(zhì)審核及現(xiàn)場(chǎng)審核后，如符合要求同意購(gòu)進(jìn)的物料供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)建立質(zhì)量檔案。對(duì)采購(gòu)的原材料批批全檢，凡未達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的原材料一律不得入庫(kù)是使用。在設(shè)備和零部件采購(gòu)方面，對(duì)供應(yīng)商的相關(guān)資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格審查。在采購(gòu)設(shè)備和零部件時(shí)，能夠使用標(biāo)

20、準(zhǔn)件的一律采購(gòu)和使用標(biāo)準(zhǔn)件；需特殊加工的，需對(duì)使用效果進(jìn)行充分驗(yàn)證，確保達(dá)到我公司要求。所有設(shè)備在使用前必須經(jīng)過(guò)設(shè)備驗(yàn)證，確保符合產(chǎn)品工藝要求。4、 生產(chǎn)過(guò)程誠(chéng)信管理公司事業(yè)部車(chē)間和技術(shù)科具體負(fù)責(zé)各品種生產(chǎn)管理和技術(shù)管理工作。制定并逐步完善了各種生產(chǎn)管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位操作規(guī)程和各類(lèi)工藝規(guī)程、管理規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程。采用車(chē)間集中培訓(xùn)和班前、班后會(huì)對(duì)各崗位操作人員進(jìn)行全面的崗位技能培訓(xùn)，持證上崗，并采用多種方式進(jìn)行督查、考核，增強(qiáng)員工質(zhì)量意識(shí)，提高操作水平，在生產(chǎn)過(guò)程中，各級(jí)管理人員嚴(yán)格履行管理職責(zé)，及時(shí)檢查，及時(shí)糾正差錯(cuò)，保證生產(chǎn)秩序的穩(wěn)定。5、 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和應(yīng)急管理我公司“營(yíng)運(yùn)管理部-質(zhì)量

21、管理科”垂直管理體系的建立和完善，使品管部獨(dú)立于生產(chǎn)部門(mén)之外，成為質(zhì)量誠(chéng)信管理的“第三方”監(jiān)督人。在具體生產(chǎn)過(guò)程中，公司質(zhì)檢員負(fù)責(zé)對(duì)車(chē)間當(dāng)班生產(chǎn)情況進(jìn)行監(jiān)督、檢驗(yàn)、檢測(cè)；在應(yīng)急管理方面，我公司成立了“質(zhì)量事故應(yīng)急處理小組”，由總公司總經(jīng)理任組長(zhǎng)、分公司總經(jīng)理和品管部部長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，強(qiáng)化對(duì)突發(fā)性質(zhì)量問(wèn)題的協(xié)調(diào)解決能力，對(duì)各個(gè)工序、各種情況引發(fā)的質(zhì)量事故的應(yīng)急處理辦法和責(zé)任人進(jìn)行了明確的要求和規(guī)定。”6、 產(chǎn)品售后和質(zhì)量誠(chéng)信管理公司建立有完善的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)管理體系，銷(xiāo)售部設(shè)立專(zhuān)職售后服務(wù)人員，并設(shè)立有服務(wù)熱線電話和400服務(wù)電話。（二）、企業(yè)質(zhì)量社會(huì)責(zé)任的履行我公司堅(jiān)持“以人文本”的原則，注重在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)

22、中對(duì)員工和環(huán)境的保護(hù)，較好地履行了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。1、 安全生產(chǎn)管理為建立安全管理制度化，措施規(guī)范化，工作標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)的安全管理體系，我公司建立了安全管理機(jī)構(gòu)，成立了安全生產(chǎn)委員會(huì)，明確了專(zhuān)職安全管理人員，定期召開(kāi)安全專(zhuān)題會(huì)議。從本質(zhì)上保障安全生產(chǎn)，認(rèn)真貫徹安全生產(chǎn)法等法律法規(guī)，以高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)投入安全生產(chǎn)設(shè)施，注重于安全設(shè)施的硬件建設(shè)，肯花大錢(qián)，懂本質(zhì)上保障安全生產(chǎn)。公司根據(jù)自身特點(diǎn)制定了特種設(shè)備使用管理制度，包括作業(yè)人員培訓(xùn)教育制度、維護(hù)保養(yǎng)制度、日常檢查制度、隱患排查治理制度、安全會(huì)議制度、檔案管理制度、定期報(bào)檢制度、特種設(shè)備節(jié)能減排制度、安全目標(biāo)管理制度、接受安全監(jiān)察管理制度。落實(shí)責(zé)任

23、，多級(jí)考核。公司諸暨簽訂安全（消防）責(zé)任書(shū)，從總經(jīng)理-部門(mén)經(jīng)理-車(chē)間主任-班組長(zhǎng)-全體員工逐級(jí)簽訂，確定各位員工安全生產(chǎn)職責(zé)。把安全生產(chǎn)工作目標(biāo)任務(wù)層層分解，形成完整的安全工作網(wǎng)絡(luò)格局。同時(shí)，實(shí)施全員安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度，為強(qiáng)化安全保障責(zé)任、紡織責(zé)任性事故的發(fā)生提供了措施保障。完善制度，推進(jìn)無(wú)縫管理。公司不斷完善了安全生產(chǎn)管理制度和安全體系；不斷完善每個(gè)崗位的安全操作規(guī)程。加強(qiáng)安全培訓(xùn)，提高員工安全技能和安全意識(shí)。公司采取送出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)和自己組織培訓(xùn)相結(jié)合，嚴(yán)抓安全培訓(xùn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行“三級(jí)”安全培訓(xùn)制度。分別對(duì)員工進(jìn)行安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和公司安全生產(chǎn)管理制度、危險(xiǎn)化學(xué)品職業(yè)防護(hù)、事故案例分析

24、等培訓(xùn)，并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行測(cè)試。狠抓隱患排查治理，確保企業(yè)安全生產(chǎn)。公司始終貫徹隱患及事故的安全管理理念，將事故苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。為了讓所有員工參與到安全管理中來(lái)，公司推行全員稽核及未遂事故匯報(bào)，人人發(fā)現(xiàn)隱患、消除隱患，讓員工從“要我安全”到“我要安全”轉(zhuǎn)變，切實(shí)做到“我的安全，我負(fù)責(zé)；你的安全，我有責(zé)；車(chē)間安全，我盡責(zé)”。2、 環(huán)境保護(hù)管理企業(yè)一貫重視環(huán)境保護(hù)，污水治理，各項(xiàng)排放指標(biāo)均達(dá)到國(guó)家規(guī)定。通過(guò)加強(qiáng)污染防治，實(shí)施清潔生產(chǎn)，減少資源消耗；增進(jìn)社會(huì)責(zé)任，共創(chuàng)安全與環(huán)境友好家園。通過(guò)組織各種活動(dòng)，提高員工的節(jié)能環(huán)保意識(shí)，培養(yǎng)節(jié)能環(huán)保健康的工作方式，促進(jìn)員工合理利用資源、節(jié)約資源，為創(chuàng)建節(jié)約

25、型社會(huì)做出貢獻(xiàn)。廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍。通過(guò)標(biāo)語(yǔ)、網(wǎng)站等開(kāi)展宣傳活動(dòng)，提高員工節(jié)能減排意識(shí)，在廣大員工中梳理節(jié)能環(huán)保的科學(xué)理念，倡導(dǎo)文明健康、節(jié)約環(huán)保的生活方式。制定措施，堵塞漏洞。公司結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，完善了節(jié)能減排管理制度和操作規(guī)程。環(huán)安部、設(shè)備管理部、事業(yè)部深入生產(chǎn)一線，排查安全環(huán)保隱患，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，杜絕“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象，保障設(shè)備狀態(tài)良好。同時(shí)，積極推廣應(yīng)用新工藝、新技術(shù)、新材料和新設(shè)備，改進(jìn)能耗大的工藝、技術(shù)、設(shè)備和操作方法。3、產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行供貨和宣傳時(shí)，我公司嚴(yán)格遵守客觀真實(shí)、質(zhì)量誠(chéng)信的原則。雖然每月為客戶提供大量樣品以及產(chǎn)品，但均保證為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，讓客戶滿意。

26、4、 勞動(dòng)保護(hù)管理我公司按照規(guī)定向員工發(fā)放勞保用品，包括手套、工作服、工作鞋、護(hù)目鏡、防護(hù)面罩、耳塞等勞動(dòng)保護(hù)物品，并要求員工在工作期間必須佩帶到位，以避免生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的危險(xiǎn)對(duì)員工造成傷害。每年夏季，我公司都要為員工發(fā)放降溫費(fèi)，為員工發(fā)放風(fēng)油精、藿香正氣口服液等藥物，并為員工提供綠豆水、冰糕等降溫物品以便飲用。防止員工出現(xiàn)中暑現(xiàn)象。5、 質(zhì)量公益宣傳長(zhǎng)久以來(lái)，我司都將公益作為企業(yè)發(fā)展的重要組成部分，將公益事業(yè)的費(fèi)用列入公司年度預(yù)算范圍內(nèi)，有行政部負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)和日常管理，并每年制定年度公益支持計(jì)劃。根據(jù)公司的宗旨、愿景與核心價(jià)值觀等，將捐資助學(xué)、慈善活動(dòng)列為重點(diǎn)支持領(lǐng)域，公司高層和中層管理人員

27、自主自發(fā)成立助學(xué)基金會(huì)，針對(duì)公司員工提供的困難學(xué)生提供資助，并在每年底針對(duì)困難員工進(jìn)行補(bǔ)助慰問(wèn)。通過(guò)公益事業(yè)，提升公司品牌知名度和美譽(yù)度。公司高層領(lǐng)導(dǎo)以身作則，支持工藝活動(dòng)，積極為社會(huì)做貢獻(xiàn)，例如每年春節(jié)期間，公司主要領(lǐng)導(dǎo)和工會(huì)負(fù)責(zé)人都深入一線車(chē)間為堅(jiān)持在崗員工送去新春的祝福和慰問(wèn)金。第四部分 企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信建設(shè)績(jī)效（一）主要產(chǎn)品品牌影響力2017年，我公司以穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量為根本，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，管理創(chuàng)新使產(chǎn)品質(zhì)量向零缺陷靠近。公司和多家企業(yè)建立了長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作關(guān)系，一些產(chǎn)品更是通過(guò)了知名機(jī)構(gòu)的認(rèn)證，例如海洋纜繩產(chǎn)品通過(guò)挪威BV船級(jí)社、美國(guó)ABS船級(jí)社、法國(guó)BS船級(jí)社離岸泊系纜繩產(chǎn)品的認(rèn)證，為我司產(chǎn)

28、品打開(kāi)更廣闊的市場(chǎng)。（二）企業(yè)主要榮譽(yù)經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，我司獲得中國(guó)品牌先進(jìn)單位、浙江省著名商標(biāo)、高新技術(shù)企業(yè)證書(shū)、中國(guó)化學(xué)纖維工業(yè)協(xié)會(huì)國(guó)家滌綸工業(yè)絲新技術(shù)高性能材料研發(fā)基地，建立了浙江省省級(jí)企業(yè)研究院、紹興市企業(yè)技術(shù)中心、紹興市重點(diǎn)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)等，企業(yè)主要榮譽(yù)詳細(xì)見(jiàn)下表：獲獎(jiǎng)名稱(chēng)獲獎(jiǎng)時(shí)間頒獎(jiǎng)部門(mén)浙江省名牌產(chǎn)品2011浙江省商務(wù)廳中國(guó)紡織工業(yè)協(xié)會(huì)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步二等獎(jiǎng)2011.10中國(guó)紡織工業(yè)協(xié)會(huì)中國(guó)化纖行業(yè)“十一五”技術(shù)突破獎(jiǎng)2011.4中國(guó)化纖工業(yè)協(xié)會(huì)紹興市科學(xué)技術(shù)一等獎(jiǎng)2012紹興市人民政府省級(jí)企業(yè)研究院2012.8浙江省科學(xué)技術(shù)廳中國(guó)紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步一等獎(jiǎng)2012.9中國(guó)紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)浙江省專(zhuān)利示范企業(yè)2012.11浙江省知識(shí)產(chǎn)權(quán)局浙江省經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)袍江開(kāi)發(fā)區(qū)質(zhì)量獎(jiǎng)2013-12袍江經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)管理委員會(huì)紹興名牌產(chǎn)品2013-11紹興名牌戰(zhàn)略推進(jìn)委員會(huì)中國(guó)民營(yíng)企業(yè)制造業(yè)500強(qiáng)2013-8中華全國(guó)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)2012-9中國(guó)紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)浙江省工商企業(yè)信用AAA級(jí)“守合同重信用”單位2013-9浙江省工商行政管理局全國(guó)紡織行業(yè)質(zhì)量獎(jiǎng)2012-11中國(guó)紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)浙江省著