最新組織行為學(xué)期末考試試題及答案資料

1、精品文檔第一部分一、填空題（每空 1 分，共 10 分）1. 組織行為學(xué)研究的基礎(chǔ)和出發(fā)點是 _個體_。2. 組織行為學(xué)的研究方法是采用 _系統(tǒng)分析 _的方法，并綜合運用其 他多種學(xué)科的知識為手段。3. 研究人員在不能完全控制的情景下所進(jìn)行的實驗叫做_準(zhǔn)實驗 。4. 個性主要是由個性傾向性和 _個性心理特征 _兩大部分所組成。5. 自我知覺是指主體對自己的 _心理與行為狀態(tài) _的知覺，通過自我 知覺發(fā)現(xiàn)和了解自己。6. 組織行為學(xué)認(rèn)為， 領(lǐng)導(dǎo)就是影響和指引他人 （個體）或_組織_來實 現(xiàn)其目標(biāo)的行為過程。7. 在通路目標(biāo)理論中，領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)布指示，明確告訴下屬做什么，怎么 做，這種領(lǐng)導(dǎo)方式是 _指

2、令 _型領(lǐng)導(dǎo)。8. 可行性原則要求， 一項正確的決策必須在現(xiàn)有的 _主客觀_條件下 能夠順利實施。9. 根據(jù)成就需要理論，在人的生存需要基本得到滿足前提下， 人的最主 要需要有三種，即：成就需要、權(quán)力需要和 _合群需要 _。10. 組織成員的認(rèn)同感是指組織成員愿意為組織目標(biāo)而奮斗的 _精神狀 態(tài)，是組織中成員的群體意識和集體態(tài)度的總和。二、單項選擇題 （ 在每小題的四個備選答案中，選出一個正確答案，并 將正確答案的序號填在題干的括號內(nèi)。每小題 1 分，共 20 分）1. 組織行為學(xué)最早產(chǎn)生于本世紀(jì) （C ）A. 20-30 年代 B.30-40 年代 C.50-60 年代 D.70-80 年代

3、2. 工程心理學(xué)作為一門學(xué)科，主要研究的是 (B )A. 人與事的關(guān)系 B. 人與機器的關(guān)系C. 人與人的關(guān)系 D. 人與社會環(huán)境的關(guān)系3. 在實際生活中觀察人的行為，不操縱自變量的方法為 ( D)A. 參與觀察法 B. 非參與觀察法C. 控制觀察法 D. 自然觀察法4. 將性格類型分為理智型、情緒型、意志型和中間型，這是按照哪一個 標(biāo)準(zhǔn)劃分的 (C )A. 神經(jīng)過程的特征 B. 心理活動的傾向性C. 占優(yōu)勢的心理機能 D. 思想行為的獨立性5. 氣質(zhì)類型中粘液質(zhì)的主要行為特征是 (C )A.敏捷活潑B.小心遲疑C.緩慢穩(wěn)定D.迅猛急躁6. 以權(quán)力地位為中心的價值觀是 (B )A. 經(jīng)濟性價值

4、觀 B. 政治性價值觀C. 審美性價值觀 D. 社會性價值觀7. 事業(yè)生涯的成功與失敗，主要取決于 (D )A. 父母的支持與反對 B. 配偶的合作配合與否C. 主管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心 D. 本人對終身事業(yè)生涯的設(shè)想與考慮8. 當(dāng)情況緊急、果斷的活動極其重要時， 應(yīng)采用的處理沖突的策略是 (A )A. 競爭(強制) 策略 B. 回避策略C.遷就策略(克制策略)D.合作策略(解決問題策略)9. 菲德勒模式中， 領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系， 是指領(lǐng)導(dǎo)者為被領(lǐng)導(dǎo)者所 接受的程度，即信任、喜愛、忠誠和 (A )A. 愿意追隨的程度 B. 任務(wù)的結(jié)構(gòu)C. 參與支持 D. 職位的權(quán)力10. 在布萊克和莫頓的領(lǐng)導(dǎo) (

5、行為)方格圖中，屬于 (9，1)格的領(lǐng)導(dǎo)方式是 (C )A. 貧乏型領(lǐng)導(dǎo) B. 俱樂部型領(lǐng)導(dǎo)C. 任務(wù)第一型領(lǐng)導(dǎo) D. 中間型領(lǐng)導(dǎo)11. 領(lǐng)導(dǎo)者究竟要選擇哪種領(lǐng)導(dǎo)方式，除了考慮下級的個性特點因素， 還要考慮的另一個因素是 (D )A. 經(jīng)濟 B. 人際關(guān)系 C. 政治 D. 環(huán)境12. 決策的前提是 (C )A. 決策民主化 B. 信息 C. 預(yù)測 D. 法律規(guī)范13. 期望理論的提出者是 (A )A. 弗魯姆 B. 洛克 C. 斯金納 D. 佛隆14. 表揚、獎勵員工，并讓人他們參與管理，這能滿足員工的 (A )A.尊重需要B.交往(或愛的)需要C.安全需要D.生理需要15. 馬斯洛認(rèn)為人的

6、最高層次需要是 (D )A. 尊重需要 B. 成就需要 C. 權(quán)力需要 D. 自我實現(xiàn)需要16. 心理學(xué)研究表明，引起人的動機的因素是 (C )A. 人對實現(xiàn)某種目標(biāo)的可能性的估計B. 人對某種目標(biāo)的重要性的評價C. 人所體驗到的某種未滿足的需要D. 人所表現(xiàn)出的各種行為17. 在勒溫的組織變革程序中，利用必要的強化方法將所期望的新態(tài)度 和新行為長久保持下去，這一階段叫做 （C ）A. 解凍 B. 改變 C. 凍結(jié) D. 演變18. 在中國科學(xué)院心理科學(xué)研究所研制的CPM領(lǐng)導(dǎo)行為評價法中，M是指（ C）A. 領(lǐng)導(dǎo)者的個人品德 B. 領(lǐng)導(dǎo)者的工作績效C.領(lǐng)導(dǎo)者處理人際關(guān)系的能力 D.領(lǐng)導(dǎo)者的指揮

7、能力19. 具有“集中決策、分散經(jīng)營”的典型特點的組織結(jié)構(gòu)形式是 （ C）A. 職能制 B. 直線制C.事業(yè)部制（或分權(quán)事業(yè)部制）D.超事業(yè)部制20. 在組織（結(jié)構(gòu)）理論中，那種強調(diào)人際關(guān)系、信息溝通，強調(diào)人是組 織的中心的理論是 （ B）A. 傳統(tǒng)組織 （ 結(jié)構(gòu) ） 理論 B. 行為組織 （ 結(jié)構(gòu) ） 理論C. 現(xiàn)代組織 （ 結(jié)構(gòu) ） 理論 D. 綜合組織 （ 結(jié)構(gòu) ） 理論三、多項選擇題 （在每小題的五個備選答案中，選出二至五個正確的答 案，并將正確答案的序號分別填在題干的括號內(nèi)，多選、少選、錯選均 不得分。每小題 2 分，共 12 分）1. 人類學(xué)是研究人類的科學(xué)，它包括 （BCD ）A

8、. 生物人類學(xué)B. 體質(zhì)人類學(xué)C. 文化人類學(xué)D. 考古學(xué)E. 生理人類學(xué)2. 非正式溝通網(wǎng)絡(luò)的基本形式有 (BCDE )A. 鏈?zhǔn)紹. 集束式C. 偶然式D. 流言式E. 單線式3. 沖突的來源主要有 (ACD )A. 溝通因素B. 群體因素第 3/7 頁C. 結(jié)構(gòu)因素D. 個人因素 ( 個人行為因素 )E. 激勵因素4. 領(lǐng)導(dǎo)理論一般包括 ( ADE)A. 領(lǐng)導(dǎo)因素理論B. 領(lǐng)導(dǎo)績效理論C. 領(lǐng)導(dǎo)需要理論D. 領(lǐng)導(dǎo)行為理論E. 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論5. 雙因素理論認(rèn)為， 企業(yè)中影響人的積極性的因素，可按其激勵功能的 不同，分為 ( AE)A. 激勵因素B. 心理因素C. 生理因素D. 社會因素E.

9、 保健因素6. 合理的組織目標(biāo)的設(shè)置應(yīng)具有的特征是 (ABCDE )A. 一致性B. 協(xié)調(diào)性C. 適應(yīng)性D. 可行性E. 可操作性四、簡答題 (在下列 5道題目中任選 4 題回答。每小題 7 分，共 28分)1. 研究組織行為學(xué)的主要方法有哪些 ? 研究組織行為學(xué)的主要方法： 案例研究法。 觀察法。觀察法可以分為兩類：第一，按照觀察者與被觀察者的關(guān)系來分類，可以把觀察法分為參與觀察法和非參與觀察法。第二，按照觀 察情景的差異來分類，可把觀察法分為自然觀察法和控制觀察法。 調(diào)查法。具體有三種：面談法、電話調(diào)查法和問卷調(diào)查法。 心理測驗法 （或測驗法 ）。 實驗法。具體有三種：實驗室實驗法、現(xiàn)場實

10、驗法和準(zhǔn)實驗法。2. 按個人生命周期劃分，事業(yè)生涯的五個階段是什么 ? 事業(yè)生涯按個人生命周期劃分，一般來說，人們的一生大致可以劃分為 五個階段： 成長階段 （從出生到 14歲） 。這個階段最先占主導(dǎo)地位的 是各種需要和幻想。 探索階段 （15 歲到 24歲） 。這階段大體發(fā)生在學(xué)校的業(yè)余活動和工作 生涯的開始階段。 創(chuàng)立階段 （25 歲至 44 歲） 。尋找一個適當(dāng)?shù)念I(lǐng)域， 個人打算在這個領(lǐng)域中創(chuàng)立事業(yè)，永久保持下去。維持階段 （45 歲到 64歲） 。想占住這個工作領(lǐng)域，個人繼續(xù)沿著所創(chuàng) 立的事業(yè)道路前進(jìn)。第 4/7 頁衰退階段 （65 歲以上 ） 。3. 組織文化建立的指導(dǎo)原則有哪些 ?

11、組織文化建立的指導(dǎo)原則有： 目標(biāo)原則價值原則卓越原則激勵 原則環(huán)境原則個性原則相對穩(wěn)定原則。標(biāo)準(zhǔn)答案二：組織文化建立的指導(dǎo)原則有： 目標(biāo)原則價值原則卓越原則參與 原則成效原則親密原則正直原則環(huán)境原則。4. 領(lǐng)導(dǎo)威信的作用是什么 ?威信是領(lǐng)導(dǎo)者在被領(lǐng)導(dǎo)者心目中的威望和信譽。 它表現(xiàn)為被領(lǐng)導(dǎo)者對領(lǐng) 導(dǎo)者的尊重、信賴、欽佩、崇敬和心甘情愿的服從、追隨、仿效的精神 感召力。威信是領(lǐng)導(dǎo)者有效地實施領(lǐng)導(dǎo)的重要的影響因素， 它對于領(lǐng)導(dǎo)的有效領(lǐng) 導(dǎo)行為的產(chǎn)生以及良好的領(lǐng)導(dǎo)績效的產(chǎn)生有著重要的意義與作用。 主要 體現(xiàn)在以下幾個方面：威信決定領(lǐng)導(dǎo)者影響力的強弱； 威信是提高領(lǐng)導(dǎo) 效能的重要條件； 威信有利于推進(jìn)組

12、織變革； 威信有助于融洽領(lǐng)導(dǎo)者與 被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系；威信有利于吸引人才等?；蛲攀穷I(lǐng)導(dǎo)者在被領(lǐng)導(dǎo)者心目中的威望和信譽， 他表現(xiàn)為被領(lǐng)導(dǎo)者對 領(lǐng)導(dǎo)者的尊重、信賴、欽佩、崇敬和心甘情愿的服從、追隨、仿效的精 神感召力。具體而言，領(lǐng)導(dǎo)威信的作用主要有： 決定領(lǐng)導(dǎo)者影響力的強弱 提高領(lǐng)導(dǎo)效能的重要條件 有利于推進(jìn)組織改革 有助于融洽領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系 有利于吸引人才。5. 簡述對待壓力的有效方法和措施。. 排除或控制壓力來源， 抵消壓力的影響， 增強個人抗拒壓力的隨能力， 從事各項體育活動，適當(dāng)?shù)娘嬍?，足夠的睡眠，以及治療等，都是行?有效的對付壓力的方法和措施。具體來說，有以下方法： 以改變行為方

13、式來減輕和抵消壓力， 如重新確定新的目標(biāo)管理， 改善 工作環(huán)境，重新設(shè)計組織結(jié)構(gòu)和工作任務(wù)，進(jìn)行工作職務(wù)的分析等。積極開展散步、慢跑、打網(wǎng)球、游泳等體育活動，從而增強抵消壓力 的本領(lǐng)。 采用"深肌肉放松法"、"精神放松法"和"快速放松法"等方 法，來增加對壓力的承受能力。五、論述題 （在下列 3題中任選 2 題作答，每小題 15分，共 30分）1. 論述領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)化和民主化。標(biāo)準(zhǔn)答案一： 決策是領(lǐng)導(dǎo)者管理能力的重要內(nèi)容，也是領(lǐng)導(dǎo)職能的主要內(nèi)容。決策的 民主化、科學(xué)化是社會發(fā)展的客觀要求和有效決策形成的重要保證。 第一，在現(xiàn)代經(jīng)濟社

14、會中，決策民主化被提到了前所未有的高度，這是 因為決策民主化是調(diào)動員工積極性的必由之路決策民主化是組織 決策的未來趨勢。決策民主化有四個主要內(nèi)容決策觀念民主化決策體制的合理化 決策研究的公開化第 5/7 頁 決策的法制化。第二，決策科學(xué)化是組織發(fā)展的內(nèi)在要求，是社會發(fā)展進(jìn)步必然趨勢， 也是領(lǐng)導(dǎo)有效決策的根本。 決策科學(xué)化是組織超大規(guī)模發(fā)展的需要 是現(xiàn)代經(jīng)濟社會發(fā)展多變性的需要是現(xiàn)代社會活動聯(lián)系的廣泛性和 影響后果的嚴(yán)重性的需要。決策科學(xué)化有三個主要內(nèi)容： 決策思想科學(xué)化， 包括合理的決策標(biāo)準(zhǔn)， 有效的信息系統(tǒng)和系統(tǒng)的決策觀念決策程序的科學(xué)化， 主要是指決策 程序是一個科學(xué)系統(tǒng)，有一整套科學(xué)技術(shù)

15、做保障， 使每個步驟達(dá)到科學(xué) 化決策方法科學(xué)化。第三，決策民主化與決策科學(xué)化有著密切的聯(lián)系。決策民主化是決策科學(xué)化的重要保證決策民主化是決策科學(xué)化必不可少的前提和條件 決策民主化和決策科學(xué)化是任何有效決策都必不可少的基礎(chǔ)和先決 條件。標(biāo)準(zhǔn)答案二：決策的民主化、科學(xué)化是社會發(fā)展的客觀要求和有效決策形成的保證。第一，為了實現(xiàn)決策民主化，必須做到：決策觀念民主化。要在我國 實現(xiàn)決策的民主化， 就必須從根本上改變這種決策不民主的思想觀念和 傳統(tǒng)心理；同時，樹立決策民主化的新觀念，除了宣傳和引導(dǎo)之外，還 必須有健全的民主和法律制度來保證。 決策研究的公開化決策體制 的合理化。必須進(jìn)行決策體制的改革，實行

16、黨政分開，加強人民參政議 政和參與決策的權(quán)力。決策的法制化。 這既是決策體制合理化的一個 重要條件，也是決策研究公開化的一個重要條件。第二，決策科學(xué)化必須做到?jīng)Q策研究機構(gòu)健全化。 實現(xiàn)決策的科學(xué)化， 必須健全各種決策研究機構(gòu)， 改變決策研究機構(gòu)的隸屬性， 增強相對獨 立的研究性，培養(yǎng)大批決策研究人員，建立一支決策研究的專家隊伍。 決策制定過程的程序化。2. 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)如何幫助受挫者戰(zhàn)勝挫折 ?答：在管理中經(jīng)常采用的，比較有效的戰(zhàn)勝挫折的方法有以下幾種：幫助受挫者進(jìn)行客觀而冷靜的分析。 首先是分析挫折產(chǎn)生原因， 這樣 做一方面為了避免下次重蹈覆轍，另一方面可以降低情緒方面的反應(yīng)， 因為如果挫折源于

17、客觀原因， 個人無能為力， 當(dāng)事人的挫折心理就可以 大大減輕。其次是分析挫折后果， 如果能使受挫者認(rèn)識到受挫后沒有帶 來多大損失，他心理上的負(fù)擔(dān)會隨之減輕，情緒上也可為之放松。 幫助受挫者建立正確的 " 失敗 " 觀。使受挫者認(rèn)識到，很多工作需要經(jīng)過 多次努力和不斷改進(jìn)才會成功， 失敗是成功之母， 失敗之中孕育著成功。 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)對受挫者的消極行為采取寬容的態(tài)度， 對不同個性的受挫者 采取不同的幫助方法，使他們振作起來。 改變工作環(huán)境和氣氛。這里有兩種方法：第一，幫助受挫者擺脫原來 工作和生活的環(huán)境，到新的環(huán)境中去。第二，改變環(huán)境氣氛，對受挫者 予以同情和支持。 采用心理咨詢和治療。 采用這種方法， 可從以下幾個方面幫助受挫折 者克服困難： 第一，使受挫者更容易減少顧慮，傾訴自己的苦惱，從而平息其激憤情 緒。第二，幫助受挫者制定適合其能力水平的目標(biāo)。第三，幫助受挫者增