企業(yè)新員工入職商務禮儀培訓PPT講解資料

1、童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。企 業(yè) 禮 儀 培 訓培訓師：XXX個人形象禮儀辦公室禮儀謀

2、面禮儀其他常見禮儀員工基本禮儀童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。個人形象禮儀1辦公室禮儀2謀面

3、禮儀3其他常見禮儀4員工基本禮儀5CONTENTS培訓主要內容童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原

4、。1個人形象禮儀童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。個人形象禮儀辦公室禮儀謀面禮儀其他常見禮儀員

5、工基本禮儀儀容儀表儀態(tài)即人的容貌，是個人儀表的重要組成部分之一，它由發(fā)式、面容、頸部等內容所構成。指人的外表，包括人的容貌、姿態(tài)、服飾和個人衛(wèi)生等方面，它是人的精神面貌的外觀。指人的身體姿態(tài)，又稱為體姿，包括人的站姿、坐姿、走姿、表情以及身體展示的各種動作。童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流

6、往一馬平川的平原。童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。個人形象禮儀辦公室禮儀謀面禮儀其他常見禮儀員工基本禮儀n儀表：頭發(fā)應保持適當長度，整潔、干凈，保持經(jīng)常修剪，不宜涂抹過多的頭油、發(fā)膠，不應有頭皮屑等；不宜留長發(fā)，腦后的頭發(fā)不得接觸到襯衣的領口處，頭發(fā)不得遮蓋住耳朵，鬢角不要過長；男士披肩發(fā)要整齊，不要看上去沒有經(jīng)過梳理，不要留怪異的發(fā)型，頭發(fā)簾不要長過眉頭，擋住眼睛。女士童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不去的

7、時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。個人形象禮儀辦公室禮儀謀面禮儀其他常見禮儀員工基本禮儀n儀表：臉部盡可能不要留胡子，即使留也應整齊，臉部應保持干凈，注意鼻毛不要露在外面；

8、男士不宜化過濃的妝，眉毛、嘴唇不要用例如黑色等怪異顏色化妝。女士童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平

9、原。個人形象禮儀辦公室禮儀謀面禮儀其他常見禮儀員工基本禮儀n儀表：口味應保持清新，牙縫不要有食物殘渣?？谇徊灰糸L指甲，女士不要涂抹顏色過于鮮艷的指甲油。指甲男士：應盡量使用名牌的男士專用香水；女士：不宜噴灑味道過于濃重、氣味過于怪異的香水，應以氣味芬芳、清淡為好。香水童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的

10、山林，也會流往一馬平川的平原。童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。個人形象禮儀辦公室禮儀謀面禮儀其他常見禮儀員工基本禮儀n與人交談與人交談要時刻表示關注，始終保持微笑，肯定處微微點頭；保持同他人80cm_1m的距離；說話、交談與對方視線應經(jīng)常交流，（每次35秒），其余時候應將視線保持在對方眼下方到嘴上方之間的任一位置，重要的時刻眼神尤其要與對方有交流；童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮

11、事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。個人形象禮儀辦公室禮儀謀面禮儀其他常見禮儀員工基本禮儀n與人交談l 語速適中；l 手勢明確、適度，指示物體時要并攏手指引導他人的目光；l 站立時，挺胸、抬頭、收腹

12、，手自然下垂，行走時身體略微前傾，視線注視前方，步伐沉穩(wěn)；l 坐在辦公桌前姿勢應給人以精神飽滿、積極的印象。童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流

13、，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。個人形象禮儀辦公室禮儀謀面禮儀其他常見禮儀員工基本禮儀n基本站姿站如松身體立直，抬頭、挺胸、收腹，下頜微收，雙目平視，兩腿分開，兩腳平行，寬不過肩，雙手自然下垂貼近腿部或交叉于身后。身體立直，抬頭、挺胸、收腹，下頜微收，雙目平視，兩腳成“V”字型，膝和腳后跟盡量靠攏，兩腳尖張開距離為兩拳，雙手自然放下或交叉。童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如

14、今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。個人形象禮儀辦公室禮儀謀面禮儀其他常見禮儀員工基本禮儀n不良站姿n 身軀歪斜n 彎腰駝背n 趴伏倚靠n 雙腿大叉n 腳位不當n 手位不當（置于口袋內、抱在胸前、抱在腦后、雙肘支起、手托下巴、手持私人物品）n 半坐半立n 渾身亂動童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不

15、去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。個人形象禮儀辦公室禮儀謀面禮儀其他常見禮儀員工基本禮儀n坐姿坐如鐘男士基本坐姿：上體挺直、胸部挺起，兩肩放松、脖子挺直，下頜微收，雙目

16、平視，兩腳分開、不超肩寬、兩腳平行，兩手分別放在雙膝上。女士的基本坐姿： 可以兩腿并攏，兩腳同時向左放或向右放，兩手相疊后放在左腿或右腿上。也可以兩腿并攏，兩腳交叉，置于一側，腳尖朝向地面。童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年

17、渴望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。個人形象禮儀辦公室禮儀謀面禮儀其他常見禮儀員工基本禮儀n坐姿坐如鐘l 輕輕入座，至少坐滿椅子的，后背輕靠椅背，雙膝自然并攏（男性可略分開）。l 對坐談話時，身體稍向前傾，表示尊重和謙虛。l 如果長時間端坐，可將兩腿交叉重疊，但要注意將腿向回收。童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個

18、當年渴望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。行走時，雙肩平穩(wěn)，目光平視，下頜微收，面帶微笑。手臂伸直放松，前后自然擺動。行步速度，一般是男士108-110步/每分鐘，一般是女士每分鐘118-120步/分鐘。個人形象禮儀辦公室禮儀謀面禮儀其他常見禮儀員工基本禮儀n規(guī)范的行姿行如風童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年渴

19、望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。個人形象禮儀辦公室禮儀謀面禮儀其他常見禮儀員工基本禮儀n蹲 姿 / 行 姿 / 笑 姿一腳在前，一腳在后，兩腿向

20、下蹲，前腳全著地，小腿基本垂直于地面，后腳跟提起，腳掌著地，臀部向下。研討：如何拾起地上的鑰匙？蹲 姿 行 禮笑 姿微笑是一種國際禮儀，能充分體現(xiàn)一個人的熱情、修養(yǎng)和魅力。在面對客戶、賓客及同仁時，要養(yǎng)成微笑的好習慣。15行禮30行禮45行禮童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原

21、。童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。個人形象禮儀辦公室禮儀謀面禮儀其他常見禮儀員工基本禮儀n個人舉止的各種禁忌在眾人之中，應力求避免從身體內發(fā)出的各種異常的聲音。公共場合不得用手抓撓身體的任何部位。公開露面前，須把衣褲整理好。參加正式活動前，不宜吃帶有強烈刺激性氣味的食物，以免口腔產(chǎn)生異味，引起交往對象的不悅甚至反感。在公共場所里，高聲談笑、大呼小叫是一種極不文明的行為，應避免。123456童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而

22、如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。個人形象禮儀辦公室禮儀謀面禮儀其他常見禮儀員工基本禮儀n個人行為舉止的各種禁忌對陌生人不要盯視或評頭論足。在公共場合不要

23、吃東西。遵守公共場所的規(guī)則。感冒或其它傳染病患者應避免參加各種公共場所的活動，以免將病毒傳染給他人，影響他人健康。在公共場所，時刻注意自己的體態(tài)語。童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切

24、都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。2辦公室禮儀童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了

25、繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。個人形象禮儀辦公室禮儀謀面禮儀其他常見禮儀員工基本禮儀n公共辦公區(qū)l 不在公共辦公區(qū)吸煙、扎堆聊天、大聲喧嘩；l 節(jié)約水電；l 禁止在辦公家具和公共設施上亂寫、亂畫、亂貼；l 保持衛(wèi)生間清潔；l 在指定區(qū)域內停放車輛。l 不得擅自帶外來人員進入辦公區(qū)，會談和接待安排在洽談區(qū)域。l 最后離開辦公區(qū)的人員應關電燈、門窗、及室內總閘。童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年

26、渴望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。謀面禮儀其他常見禮儀員工基本禮儀n個人辦公區(qū)l 辦公桌位清潔，非辦公用品不外露，桌面物品擺放整齊。l 當有事離開自己的辦公座位時，應將座椅推回辦公桌內。l 下班離開辦公室前，使用人應該關閉所用辦公設備的電源，將臺面的物品歸位，鎖好貴重物品和重要文件。個人形象禮儀辦公室禮儀童年，一個承載了你

27、一生大半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。謀面禮儀其他常見禮儀員工基本禮儀n辦公禮儀注意事項l 打斷會議不要敲門，進入會

28、議室將寫好的字條交給有關人員；l 當來訪者出現(xiàn)時應由專人接待，說“您好，我能幫您做些什么嗎？”；l 辦公時間不大聲笑談，交流問題應起身走近，聲音以不影響其他人員為宜；l 當他人輸入密碼時自覺將視線移開；l 不翻看不屬于自己負責范圍內的材料及保密信息；l 對其他同事的客戶也要積極熱情；l 在征得許可前不隨便使用他人的物品；l 同事之間相互尊重，借東西要還，并表示感謝。個人形象禮儀辦公室禮儀童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。童年，一個承載了你一生大半美好

29、回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。謀面禮儀其他常見禮儀員工基本禮儀n辦公禮儀外出禮儀需要離開辦公室時應向主管上級請示，告知因何事外出，用時間多少，聯(lián)系方式；若上級主管不在，應向同事交代清楚；如遇到住處變動，手機不通，應及時告訴公司以提供其它聯(lián)系方式；出差在外時，應與主管領導保持經(jīng)常聯(lián)系，一般應保持每天聯(lián)

30、系；個人形象禮儀辦公室禮儀童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。3謀面禮儀童年，一個承載了你一生大

31、半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。個人形象禮儀辦公室禮儀謀面禮儀其他常見禮儀員工基本禮儀n會面流程問候禮儀、介紹禮儀問

32、候熱情大方，注視對方眼睛。握手l 有力，手掌不能有汗，幅度適度，不提倡雙手握手；l 不要握住不放，不要刻意用力，也不要軟滑無力，女士如果想握手應出手干脆、大方。主方主持介紹有序原則l 由職務低的人（或熟悉對方的人）來主持介紹；l 被介紹方如需要介紹的人多于兩人時應從職務高者到職務低者介紹；l 作為第三方介紹另兩個人相互認識應將職務低者介紹給高者，年輕者介紹給年長者，公司內人員介紹給公司外人員，男士介紹給女士。童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。童年，一

33、個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。個人形象禮儀辦公室禮儀謀面禮儀其他常見禮儀員工基本禮儀n交換名片禮儀取名片遞名片看名片放名片名片應事先準備好，放在易取的地方，不要現(xiàn)從包、名片夾里取。應站立，雙手遞送，名片上端對著遞名片者，讓自己的名字沖著對方；如果是中英文雙面的，應將對方熟悉的語

34、言那面向上。拿到對方的名片，應認真閱讀對方的姓名、職務、機構，再注視一下對方，以示尊重，也能將名片與人聯(lián)系起來，更快認識對方；如同時收到多張名片，應將名片依次疊放在桌上，名片頂端沖著相應的人，字沖著自己。收名片如沒有桌子，可將名片收起，放在上衣兜里（提包里）。童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會

35、流往一馬平川的平原。童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。個人形象禮儀辦公室禮儀謀面禮儀其他常見禮儀員工基本禮儀n接待來訪流程預約準備接待告辭應給全客人聯(lián)系方式，如電話、手機號碼等，以及詳細地址。保持接待區(qū)整潔有序；接待人員應有良好的精神面貌；接待所需用品應放在易于取用的地方。當客人到達時，接待人員應立即停下手上的工作，主動向客人問好，并幫助客人提拿重物。主動與客人交流，回答客人問題應熱情耐心，用詞準確。一定要準備飲用水，并隨時給客人蓄滿。客人告辭，應專

36、人引導客人離去，并將客人送到公司門口，感謝客人的來訪，告辭。童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。

37、個人形象禮儀辦公室禮儀謀面禮儀其他常見禮儀員工基本禮儀n拜訪流程聯(lián)系拜訪確認拜訪準 備赴 約結束拜訪約定時間、地點，告知對方到訪人員的姓名和身份。提前一天確認訪問，若有變化，應盡早通知對方。出行前再次檢查所需名片、備件工具、維修單據(jù)等資料，以及筆、本等記錄用品。準時赴約，最好留出幾分鐘時間檢查衣著、發(fā)型，如有可能，可進洗手間檢查整理；重要約會應提前5分鐘到達。致謝，離開前，留下相關資料或名片。童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。童年，一個承載了你一生大

38、半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。4其他常見禮儀童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也

39、回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。個人形象禮儀辦公室禮儀謀面禮儀其他常見禮儀員工基本禮儀n使用通訊工具禮儀l 重要會議（特別是會見客戶時）應關閉手機或改為震動方式；l 盡量不要接聽，如有必要接聽手機電話，一定要離位，但要注意，與客戶談話做此舉動往往會引起客戶不滿，盡管他并不表示出來；l 不要借用客戶的手機打電話。童年，一個承載了你一生大半美好

40、回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。個人形象禮儀辦公室禮儀謀面禮儀其他常見禮儀員工基本禮儀n電梯禮儀電梯無人時在客人之前進入電

41、梯，按住“開”的按鈕，請客人進入電梯。到達目標樓層時，按住“開”的按鈕，請客人先下。電梯有人時無論上下都應客人、上司優(yōu)先。電梯人多時主動等下一部電梯，不同他人爭搶電梯童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不

42、去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。個人形象禮儀辦公室禮儀謀面禮儀其他常見禮儀員工基本禮儀n電梯禮儀l 先上電梯的人應靠后面站，以免妨礙他人乘電梯（以內為尊）。l 面朝電梯門方向站立。l 等待即將到達著。l “沉默是金”，不可大聲喧嘩或嬉笑吵鬧。l 電梯內已有很多人時，后進的人應面向電梯門站立。l 離得遠的人可請離按鈕近者協(xié)助，避免伸手越過數(shù)人去按按鈕（操作按鈕處一般為下級或晚輩）。l 靠近電梯者先離電梯。l 絕不吸煙。l 進出盡量不站在近門處。電梯內童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不

43、去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。個人形象禮儀辦公室禮儀謀面禮儀其他常見禮儀員工基本禮儀n乘車禮儀l 了解尊卑次序同時尊重客人習慣。l 有司機時司機后右側為上位，左側為

44、次位、中間第三位、前坐最小。l 主人開車時，駕駛座旁為上位。l 為客戶及女士開車門。l 給女士讓座。l 乘坐火車和巴士時，如不擁擠，男士應先上車，接應女士或為女士找座位。到站后，男士先下，接應女士。l 乘出租車時，男士后上先下，拉開和關閉車門，協(xié)助女士上下車。男士坐在女士旁邊，或坐在司機旁邊。童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里

45、的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。5員工基本禮儀童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。童年，一個承載了你一生大半美好回憶的時期，一個當年渴望脫離而如今卻再也回不去的時期，一個一切都還是新鮮事物的時期，但是正如山里的河流，流過了繁花似錦的山林，也會流往一馬平川的平原。個人形象禮儀辦公室禮儀謀面禮儀其他常見禮儀員工基本禮儀員工工作交流和溝通使用普通話。不議論別人的隱私。在公司內職員應保持優(yōu)雅的姿勢和動作。兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。會見客戶或出席儀式站立場合，或在長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。1.站姿：坐下后，應盡量