辦公室工作心得體會

1、Word文檔辦公室工作心得體會 心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。體會是指將學(xué)習(xí)的東西運用到實踐中去。下面我?guī)淼霓k公室工作心得體會范文，歡迎閱讀參考。 辦公室工作心得體會(一) 由于工作關(guān)系，本人曾在辦公室工作過較長時間，各種酸甜苦辣都嘗過，在此談點體會及看法，但愿起到拋磚引玉之功效。 辦公室是全局的綜合系統(tǒng)，擔(dān)當(dāng)著全局的承上啟下、連接左右、服務(wù)全局的重任。辦公室的職責(zé)主要是：參加政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)。辦公室是保證全局工作正常運轉(zhuǎn)和日常運轉(zhuǎn)的日常辦事機構(gòu)，是幫助領(lǐng)導(dǎo)及其他科室處理- 政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)的綜合職能部門，是聯(lián)系全州廣闊工商干部、群眾以及社會各界的重要窗口，是

2、全局的參謀部和內(nèi)務(wù)部，處于四周八方的中樞地位，辦公室工作能否正常、高效、關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)決策和工作部署是否落實，政令是否暢通，關(guān)系到搞好三個服務(wù)的質(zhì)量，關(guān)系到全局的形象和威信，因此，辦公室主任必需具有以下素養(yǎng)和力量： 1、技術(shù)力量，必備的專業(yè)學(xué)問。有效把專業(yè)學(xué)問適用到工作實踐中。 2、人文力量，也就是處理人事關(guān)系的力量。在工作實踐中，擅長理解和體諒他人，擅長領(lǐng)悟他人意圖，并擅長以對方能夠接受的方式把自己的看法傳達給別人，動員群眾為實現(xiàn)組織目標努力工作。 3、觀念力量，就是以抽象思維和從全局動身問題的力量。即進行分析、綜合、推理、概括的力量和用整體的觀點、進展變化的觀點看問題的力量。 4、把握時間的力

3、量。要細心為領(lǐng)導(dǎo)支配時間、日程、使時間的鋪張削減到最低限度，這也是提高工作效率的關(guān)鍵之所在。 5、要把握兩種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的力量：一是處理人的藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)工作的好壞，關(guān)鍵在于人的樂觀性和作用能不能得到充分發(fā)揮，要知人善任，用人不疑，放手下面，敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，充分調(diào)動員工的樂觀性和制造性，實現(xiàn)人盡其才，才盡其用。二是處理事的藝術(shù)。處理事是領(lǐng)導(dǎo)的本職，包括統(tǒng)籌全局，把握工作重點，擬定實施方案，支配工作程序，制定操作規(guī)程，建立責(zé)任制度等方面的藝術(shù)。把工作分為三類：正業(yè)-必辦;急事-立刻辦;一般件-按正常程序辦。講究處理事的藝術(shù)，有主有次，有條不紊，忙而不亂地進行工作，這是提高工作效率，實現(xiàn)有效領(lǐng)

4、導(dǎo)的必要條件。 6、在具備應(yīng)有素養(yǎng)條件的基礎(chǔ)上，還有仔細履行好制定組織目標，供應(yīng)服務(wù)決策、確定方針政策、選拔培育人才、激勵工作人員樂觀性的職責(zé)、行使好決策、指揮、獎懲等權(quán)力。 當(dāng)好辦公室主任，還應(yīng)把握以下工作方法： 一、要吃透兩情、當(dāng)好參謀。留意把握領(lǐng)導(dǎo)的思想脈博，力求吃透上情，摸清下情，把上情和下情結(jié)合起來，仔細分析問題，提出解決問題的方法和對策，準時供領(lǐng)導(dǎo)參考。 二、要拾遺補缺，善提建議。工作中，辦公室主任不僅要留意在思路和討論問題上與領(lǐng)導(dǎo)思維同步，而且要在充分發(fā)揮主觀力量性和自己的學(xué)問專業(yè)特長，擅長發(fā)覺牽動全局或某方面工作的關(guān)鍵和薄弱環(huán)節(jié)，經(jīng)過深化細致的調(diào)查討論，向領(lǐng)導(dǎo)提出有理有據(jù)的分析

5、建議，以引起領(lǐng)導(dǎo)的重視。 三、是善解沖突，當(dāng)好助手。正確處理好上與下級與領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。辦公室主任在與領(lǐng)導(dǎo)相處的過程中，要漸漸熟識領(lǐng)導(dǎo)的脾氣習(xí)慣，比較精確地把握領(lǐng)導(dǎo)喜怒哀樂的變化。這樣，在領(lǐng)導(dǎo)與不同對象交往時做到心中有數(shù)。 四、要反省悟道，總結(jié)提高。要不斷反思自己做過的事，反思領(lǐng)導(dǎo)做過的事和說過的話，不斷總結(jié)提高，促進工作開展，主動維護領(lǐng)導(dǎo)班子的團結(jié)。 五、要自重自律，莫狐假虎威。要注意維護領(lǐng)導(dǎo)的形象和辦公室的整體形象。辦公室主任由于與領(lǐng)導(dǎo)接近，特別引人注目，日常中有大套近乎的，有當(dāng)面奉承的，也有妒嫉誹謗的。工作中不要打著領(lǐng)導(dǎo)的牌子為自己辦事，也不應(yīng)求領(lǐng)導(dǎo)為自己辦私事。 六、要勤字當(dāng)頭、苦

6、練內(nèi)功。辦公室主任工作面廣、量大、任務(wù)繁重。因此，必需努力學(xué)習(xí)、苦練內(nèi)功、做到勤字開頭。即腦勤、嘴勤、腿勤、勤于思索。不求全才、應(yīng)是通才、要眼光靈敏，要有客觀的觀點、全面的觀點、深化的觀點、詳細的觀點、不能抽象，要有敏捷的觀點、要有比較的觀點、忌自以為事，要有不怕反復(fù)的觀點、切忌急于求成，要有辨證的觀點、切記形而上學(xué)的觀點、切忌一塵不變、要有群眾觀點、切忌主觀臆斷。 七、是擺正關(guān)系，加強品德修養(yǎng)。辦公室主任的思想品德修養(yǎng)特別重要，而修養(yǎng)又是詳細的。要擺正四個關(guān)系：一是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)與任命服務(wù)的關(guān)系;二是工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系;三是隨領(lǐng)導(dǎo)活動與參與辦公室活動的關(guān)系;四是個人與組織和他人的關(guān)系。把這些關(guān)系處

7、理好了，工作就能得心應(yīng)手，駕駛?cè)P工作就能輕車熟路，保障全局工作運轉(zhuǎn)就能正常自如。 辦公室工作心得體會(二) 辦公室工作在一個單位中是起著承上啟下的樞紐作用，不但是參謀助手，也有綜合協(xié)調(diào)與服務(wù)各部門的重要作用，所包含的工作內(nèi)容不但繁多，而且瑣碎，也是各部門工作的組織者與協(xié)調(diào)者，本文依據(jù)自己多年的工作閱歷，簡潔的論述了幾點自己的工作閱歷總結(jié)與心得體會，愿與同業(yè)人員共勉。 一、辦公室綜合工作要學(xué)會處理好沖突關(guān)系 (一)大局與小局之間的沖突協(xié)調(diào)。辦公室工作主要是服務(wù)性的工作，也是一個比較綜合的部門，那么我們作為工作人員，就要合理的分清主次，一切要以大局為重，必要的時候，要舍小局為大局，當(dāng)然也要努力把

8、小局顧好，由于這也是大局工作的重要前提。 (二)主動與被動之間的協(xié)調(diào)。假如工作人員想把辦公室工作做的圓滿，就要學(xué)會發(fā)揮自己的主動性，在被動中求主動，把被動的事情轉(zhuǎn)化為主動，許多的工作不能靜觀其變，要提前方案與預(yù)備，主動著手去操作，對于上級派下來的任務(wù)，要妥當(dāng)分類與規(guī)劃，縷清思路，忙而不亂，并做好突發(fā)狀況的預(yù)算，把一系列工作做在前面。 (三)政務(wù)與事務(wù)之間的協(xié)調(diào)。政務(wù)與事務(wù)在辦公室工作中的位置都是同等重要的，因此，我們在處理相關(guān)工作的過程中，從心理上，不能重此輕彼，把事務(wù)當(dāng)作無關(guān)輕重的問題，因此，在辦公室工作里，沒有主次之分，每一個細節(jié)都是很重要的，因此，要把握好分寸，妥當(dāng)處理。 二、辦公室里要

9、扮演好三種角色 (一)辦公室人員其實就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參謀，因此，在工作中，要不斷的分析形勢，擅長發(fā)覺問題，鉆研問題，把自己的格局放大，站在全局考慮問題，并適當(dāng)?shù)奶岢鲎约旱挠^點與新建議，做好領(lǐng)導(dǎo)的左右手，針對不同的急需解決的問題，要給出有價值的參考看法，依據(jù)詳細要求和企業(yè)的實際狀況提出可行的工作思路與方案措施。 (二)要當(dāng)好干群的勤務(wù)員。辦公室人員要努力把領(lǐng)導(dǎo)支配的任務(wù)圓滿完成，主動去干好，但是也要有制度約束，在實際工作中，樂觀但不能越權(quán)，妥當(dāng)?shù)娜ジ愫梅?wù)工作，并且要搞好與同事之間的關(guān)系，熱忱對待其他部門前來辦事的同事，主動去關(guān)心辦理相關(guān)工作程序，不讓前來辦事的同事受到冷落，不讓自己辦公室的形象受

10、到損害。 (三)要當(dāng)好機關(guān)的內(nèi)當(dāng)家。辦公室工作無疑是瑣碎的，需要有許多的急躁去做好每一件事務(wù)，比如每一次會議的支配，每一次聚會的籌備，包括一些內(nèi)勤方面的瑣碎事情，這都需要仔細細致的去辦好。 三、辦公室工作人員要面面俱到 (一)是想得到。辦公室工作人員要不斷的學(xué)習(xí)與提升自身的綜合素養(yǎng)與力量，對于一些變化狀況，要多思索與建議，多了解事情的進展狀況，站在全局的立場上解決問題，多為單位查漏補缺與出謀劃策。 (二)是管得寬。辦公室工作人員要有自己的工作職責(zé)與原則，不但要全面了解單位的需求，更要留意維護與協(xié)調(diào)各部門之間的合作關(guān)系，多去疏通與梳理，對于一些職責(zé)不明的工作，也要主動的擔(dān)當(dāng)出來，保證各項工作的順

11、當(dāng)開展與進行。 (三)是做得細。辦公室工作人員的工作精神肯定要是細致的嚴謹?shù)?，一切從小事抓起，從小事做起，不管大小事?wù)都要盡職盡責(zé)，嚴謹穩(wěn)妥。 (四)是抓得實。不管是在工作中，還是在向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作中，都要實事求是，不做表面文章。 四、在辦公室工作的實際過程中，假如遇到一些突發(fā)狀況，應(yīng)當(dāng)如何理智的處理，這個問題也進行了探討 (一)首先要冷靜的分析事情的發(fā)生緣由，千萬不能慌了陣腳，鎮(zhèn)靜的應(yīng)付，協(xié)調(diào)相關(guān)部門進行解決。 (二)面對緊急狀況，不但不能退縮，更要英勇的面對事實并進行解決。 (四)要仔細負責(zé)，絕不能事過丟手。特殊是一些一時難以處置的事情，不能由于事情已過，就束之高閣，對此，我每天都記工作日志

12、，準時查找出未完成的工作，在查不落實中求得落實。 五、在實際工作開展中發(fā)覺，有些工作人員的業(yè)務(wù)力量以及綜合力量都不足，需要提升與加強，因此我們在工作中，要敢于面對自己的不足之處，擅長學(xué)習(xí)與請教，抓住每一次學(xué)習(xí)與進步的機會，當(dāng)然這是需要自己的主動性，時刻感覺到危機感，才有進步的動力。 (一)一是工作主動性不夠，工作預(yù)見性還有待提高;今后工作需要增加超前意識，凡事想在前頭，先行一步。二是對突發(fā)大事的應(yīng)變力量還需要提高;在今后的工作中，我還要連續(xù)加強學(xué)習(xí)，努力涉獵多方面學(xué)問，做到全面進展。 (二)在具備應(yīng)有素養(yǎng)條件的基礎(chǔ)上，還有仔細履行好制定組織目標，供應(yīng)服務(wù)決策、確定方針政策、選拔培育人才、激勵工

13、作人員樂觀性的職責(zé)、行使好決策、指揮、獎懲等權(quán)力。 六、立足根本，提升素養(yǎng)樹形象。辦公室的工作作風(fēng)、精神面貌和隊伍素養(yǎng)，直接關(guān)系到機關(guān)形象。辦公室要全面加強干部隊伍素養(yǎng)訓(xùn)練，努力把辦公室建設(shè)成為優(yōu)質(zhì)的參謀部、高效的服務(wù)部。 (一)堅持從整頓入手，加強作風(fēng)建設(shè)。要切實加強辦公室干部隊伍作風(fēng)建設(shè)，努力做到政治上不糊涂、思想上不松懈、作風(fēng)上不出格、工作上不缺位，塑造政治過硬形象;要嚴格遵守廉政紀律，管住自己的腿、不該去的地方不去，管住自己的手、不該拿的東西不拿，管住自己的嘴、不該吃的宴請不吃，塑造清正廉潔形象;要不斷強化服務(wù)意識，端正服務(wù)態(tài)度，落實首問責(zé)任，做到來有迎聲、問有回聲、走有送聲，塑造真誠

14、熱忱形象。 (二)堅持從管理入手，加強制度建設(shè)。做好辦公室工作，首先要抓好辦公室制度建設(shè)。要緊密結(jié)合實際，立足當(dāng)前、著眼長遠，建立和完善辦公室工作制度，使辦公室工作逐步實現(xiàn)制度化、規(guī)范化和科學(xué)化。 辦公室工作心得體會(三) 辦公室是一個單位的心臟和窗口，是溝通上下的咽喉、聯(lián)系左右的紐帶，辦公室在推動單位工作的過程中，具有特別的地位和作用。面對新形勢，辦公室人員肯定要履職盡責(zé)，嚴格要求，細心服務(wù)，緊跟進展步伐，以與時俱進的開拓精神，主動適應(yīng)工作的需要和進展的需要。 一、突出重點，強化職能優(yōu)服務(wù) 辦公室工作千頭萬緒，任務(wù)非常繁雜，不僅要一絲不茍地抓好信訪、保密、檔案、后勤保障等各項工作，更要突出重

15、點、扭住關(guān)鍵，從大處著眼、從細處著力、分項求突破、整體上臺階。 1、綜合協(xié)調(diào)謀全局。加強綜合協(xié)調(diào)，是維護單位一盤棋高效運轉(zhuǎn)的現(xiàn)實需要。協(xié)調(diào)工作抓得好，辦公室各項工作就會左右逢源協(xié)調(diào)工作抓得差，就會影響辦公室正常運轉(zhuǎn)。因此，綜合協(xié)調(diào)作用非同小可。辦公室要在職能范圍內(nèi)立足全局抓大事、把握細節(jié)抓小事、想方設(shè)法抓難事，統(tǒng)一籌劃工作，提升機關(guān)效能;要擅長把握分寸，做到方圓有度，既堅持原則，該方的地方不糊涂，又機動敏捷，該圓的地方不呆板;要擅長綜合各方看法，在領(lǐng)導(dǎo)和同事之間，在內(nèi)部科室之間，在同志與同志之間架起一座理解信任、協(xié)作協(xié)作的橋梁，努力形成同軸共轉(zhuǎn)、齊心共抓、和衷共濟的生動局面。 2、參謀助手求高

16、度。辦公室人員要始終把當(dāng)好參謀助手放在突出位置，在力求高度、不斷創(chuàng)新上下功夫，參在點子上，謀在關(guān)鍵處。一要緊扣中心抓信息。要緊緊圍繞黨的路線、方針、政策和黨委、政府的中心工作，精確、全面地反映本地本部門的工作思路、主要措施和實際效果，準時發(fā)覺和宣揚典型。報送信息，要變粗放型為集約型，抓好宏觀性、猜測性、典型性信息;變通用型為特色型，發(fā)表獨家新聞變零散型為系統(tǒng)型，產(chǎn)生一加一大于二的效果。 二要突出重點抓調(diào)研。始終抓住黨委工作的重點、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的焦點、群眾反映的熱點，有的放矢地加強趨向性、苗頭性、綜合性調(diào)查討論，樂觀為領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)決策依據(jù)，歸納總牢固踐閱歷，不斷提高辦公室的參謀服務(wù)水平。 3、督促檢查重

17、實效。督查工作是增加執(zhí)行力、確保政令暢通的重要抓手，是推動各項工作落實的有力舉措。辦公室人員要堅固樹立抓落實的意識，始終把督促檢查作為一項常常性的工作抓緊抓實抓到位。要鉆進去、沉下去，不能走馬觀花，擺空架子，更不能虎頭蛇尾，不看結(jié)果;要堅持原則，逗硬督查，切實增加督查實效。要做到縱向究竟、橫向到邊，不留死角、不留空白，一查究竟、務(wù)求實效，確保決策部署落到實處。二、精益求精，優(yōu)質(zhì)高效創(chuàng)品牌 辦公室工作沒有最好，只有更好，干好辦公室工作，關(guān)鍵是要樹立爭一流、創(chuàng)品牌的目標，精益求精、規(guī)范高效，努力在出手的每件事中體現(xiàn)自己的最高水平 1、開拓創(chuàng)新出精品。辦公室工作必需與時俱進、開拓創(chuàng)新，在不同的時期要

18、依據(jù)不同的譜，定不同的調(diào)，唱不同的歌。假如我們老調(diào)重彈、穿新鞋走舊路，單憑老方式、老方法想問題、做工作，就參不到點子上，謀不到要害處，我們的服務(wù)就成了馬后炮、花架子、陳芝麻。因此，辦公室根據(jù)出手事達最高水平的工作要求，多出精品、少出次品、不出廢品，用數(shù)一數(shù)二的精品為領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，使各項工作真正成為馬前卒、真招數(shù)、新品牌。 2、超前運籌求主動。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。辦公室工作就是要做到知之在早，思之在先，謀之在前?，F(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)節(jié)奏越來越快、標準越來越高、要求越來越嚴，假如辦公室人員不自加壓力、搶抓主動，就很難跟上領(lǐng)導(dǎo)的節(jié)奏，就不行能搞好服務(wù)，就會消失掉鏈子的現(xiàn)象。運籌帷幄、決勝千里，是辦公室工作的制勝之道。辦公室同志要有搶的意識，服務(wù)搶在前、調(diào)研搶在前、預(yù)案搶在前、協(xié)調(diào)搶在前;要圍繞公轉(zhuǎn)抓自轉(zhuǎn)，在被動中尋求主動、在被動中爭取主動，在被動中制造主動，擅長從紛繁的事務(wù)中解脫出來，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，想領(lǐng)導(dǎo)未曾想，主動為領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)超前服務(wù)。 3、規(guī)范運轉(zhuǎn)零失誤。辦公室的特別地位打算了辦公室工作來不得半點疏忽，哪怕是一點點疏漏，都可能產(chǎn)生嚴峻的后果。因此，辦公室工作肯定要嚴字當(dāng)頭，在細節(jié)上下功夫，努力做到大事不模糊，小事不馬虎，確保各項工作零擱置、零積壓、零失誤。要堅固樹立細節(jié)打算成敗的意識，始終堅持舉輕若重的原則，到處留心、時時細心、事事細心，特殊是公文的