商貿(mào)公司畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

1、商貿(mào)公司畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告在公司具體實(shí)習(xí)過程中，能夠接觸到進(jìn)出口的詢盤、報(bào)價(jià)、網(wǎng)站上產(chǎn)品更新 的各種基本技巧，還能對(duì)某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會(huì)到國際貿(mào)易中不 同當(dāng)事人面臨的具體丄作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系。了解各地貿(mào)易的經(jīng)經(jīng)濟(jì)情況， 了解H前的市場行情，了解自身存在的不足，并積累一定的經(jīng)驗(yàn)，為將來走上工 作崗位打下良好的基礎(chǔ)。該公司是一家集生產(chǎn)和貿(mào)易的出口企業(yè)，公司主要產(chǎn)品有汽車配件、飾 品、玩具、工藝品、珠寶。公司已經(jīng)與日本、歐美及其它地區(qū)都 建立了長期互 惠互利的合作關(guān)系，也建立了與各11業(yè)制造商的良好合作關(guān)系，也能理出口的一 整套服務(wù)體系：釆購、下單、商檢、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、報(bào)關(guān)等。該公司 也可

2、以根據(jù) 客人的特殊要求要制作樣品，為了節(jié)省和降低成本，我們始終著眼于有效的管理 和創(chuàng)新的工作。努力提供最高質(zhì)量和最低價(jià)格的產(chǎn)品給客戶，以客戶的利潤為 目標(biāo)。公司主要的規(guī)模不大，分工也不是很明確，只是大概每個(gè)人要做的事情 要做到心中有數(shù)。我雖說是業(yè)務(wù)員但要做的事也比較亂，許多事悄不會(huì)硬姓規(guī) 定要誰去做，大家的團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)的很重要。業(yè)務(wù)員要做的工作其實(shí)還是滿多的, 要做好現(xiàn)在的業(yè)務(wù)乂要努力去開發(fā)新的業(yè)務(wù)及新的市場，接受訂單，跟進(jìn)生產(chǎn)， 要了解外貿(mào)流程，熟悉產(chǎn)品，要時(shí)刻注意客戶的動(dòng)態(tài)，自身要保持良好的心態(tài)， 維護(hù)好公司的形象等等。有許許多多的外商來這里做生意，我在努力和熱情中尋找希望，希望能在 這座

3、城市里找到一個(gè)與自己專業(yè)相符的外貿(mào)類的實(shí)習(xí)崗位。過了一個(gè)星期我真 的找到了一家公司能給我提供一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。在公司里，我實(shí)習(xí)了好兒塊內(nèi) 容，也學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西。例如：學(xué)習(xí)了怎樣采購，也就是公司里常說的跑市場。上海有很多品種繁多的小商 品現(xiàn)代批發(fā)市場，設(shè)主體市場、生產(chǎn)企業(yè)直銷中心、商品采購中心、倉儲(chǔ)中 心、餐飲中心五大經(jīng)營區(qū)，其中外貿(mào)出口占總貿(mào)易的60%以上。所以大多數(shù) 的外貿(mào)公司去該市場進(jìn)行采購，也包括我們公司。要去市場采購的第一步是先 要了解市場的分布，知道產(chǎn)品的，這樣才可以讓自己在如此大的市場上用最短的 時(shí)間找到自己所需要的產(chǎn)品。比如，公司要我去找一些飾品，那我就應(yīng)該先到 國際

4、商貿(mào)城一期，然后到A、B、C. D區(qū)的二樓里進(jìn)行選擇自己想要的產(chǎn)品，而 不是跑到一樓賣玩具的店鋪。找到自己想要的產(chǎn)品后，就應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行了解，其 中包括產(chǎn)品的質(zhì)量，價(jià)格，包裝，交貨日期等等。在這過程中要有很大的耐心， 對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行的對(duì)比、分析，找一家價(jià)格和信譽(yù)都最好的廠家合作，以實(shí)現(xiàn)公司利 益的最大化。對(duì)市場上所了解到的情況及時(shí)跟上級(jí)匯報(bào)，進(jìn)行良好的溝通，出 色的完成自己的工作。學(xué)習(xí)了怎樣快速的運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品和廠家的尋找。我們必須事先就先 注冊(cè)一些貿(mào)易平臺(tái)的賬號(hào)，方便及時(shí)登入進(jìn)行查找。當(dāng)客戶告知需要什么產(chǎn)品時(shí), 我們可以首先在阿里巴巴、淘寶上進(jìn)行查找，查找時(shí)，我們要先學(xué)會(huì)如何選擇關(guān) 鍵詞，這

5、樣可以更加準(zhǔn)確、快速的找到自己所需的產(chǎn)品。再利用阿里旺旺跟廠家 進(jìn)行溝通。在溝通過程中對(duì)產(chǎn)品的悄況我們盡量要詢問的詳細(xì)點(diǎn)，以便做出詳 細(xì)、一H 了然的價(jià)格給上級(jí)。做價(jià)格表時(shí)，其中應(yīng)包括各種產(chǎn)品的寫真（也就是 縮小的產(chǎn)品圖片）、價(jià)格、顏色、尺寸、包裝等，最好做到能便上級(jí)一看就清楚 的了解到了產(chǎn)品的基本信息。在交談過程中還要注意自身的語氣，以便以后的合 作。學(xué)習(xí)了怎樣陪客人去逛市場，即現(xiàn)在公司通常所說的帶客戶。當(dāng)客戶從國 外來的時(shí)候，公司就會(huì)安排一個(gè)能和客戶講同一語言的員工帶他去了解市場，以 便保證他們良好的溝通。首先，因?yàn)榭腿藢?duì)義烏市場是不了解，所以在陪客戶時(shí), 你要事先做好合理的安排。到市場后

6、，你應(yīng)該根據(jù)客戶的想法帶他到他所需要產(chǎn) 品的店鋪。你應(yīng)該走在他邊上，可以指引他往哪我還方向走，以便節(jié)約時(shí)間。當(dāng) 客戶看到其中一家店鋪的產(chǎn)品，表示感 興趣時(shí)，你們可以進(jìn)去了解一下，也許 客戶跟廠家存在語言溝通問題，你應(yīng)做好翻譯工作。對(duì)客戶所感興的產(chǎn)品進(jìn)行了 解，包括價(jià)格、包裝等等并要做好記錄。通常現(xiàn)在公司所釆用的是，先拍兒張?jiān)?產(chǎn)品的圖片，再向廠家拿張名片，一來決定訂貨時(shí)放便聯(lián)系。二來可以利用這張 名片進(jìn)行記錄，將產(chǎn)品信息記錄在該名片上，再用相機(jī)拍下這張帶有產(chǎn)品信息的 名片。這樣在進(jìn)行編圖時(shí)可以更加快速、方便。編圖應(yīng)該包括兩塊內(nèi)容：產(chǎn)品圖 片和Excel表格。你應(yīng)將拍來的圖片進(jìn)行編輯，將一個(gè)產(chǎn)品

7、的多張各角度的圖片 編輯成一張，對(duì)其殼度、大小進(jìn)行處理，并分別編號(hào)。并在Excel表格上輸入該 產(chǎn)品編號(hào)和價(jià)格，并寫上其廠家的地址和聯(lián)系方式。應(yīng)做到兩者相對(duì)應(yīng)，方便客 戶查看。你將這一天中客戶比較感興趣的產(chǎn)品資料做好，及時(shí)發(fā)給客戶查看，以 便他下訂單。當(dāng)然這一天中你還應(yīng)該安排客戶的吃飯問題，你可以向他推薦兒家 餐廳，再山他選擇其中的一家。在這過程中，你應(yīng)做到無時(shí)無刻都為客戶著想， 并應(yīng)禮貌對(duì)待。學(xué)習(xí)了網(wǎng)頁上產(chǎn)品的更新工作。我們公司會(huì)將所有的產(chǎn)品公布在公司的網(wǎng)站 上，方便潛在客戶的了解。為了能讓更多人第一時(shí)間看到我們的產(chǎn)品，我們應(yīng)該 對(duì)其進(jìn)行不斷的更新，因?yàn)楦碌念l率越快，產(chǎn)品出現(xiàn)在網(wǎng)頁前面的可

8、能性越大, 也就意味著能有更多的潛在客戶。而且應(yīng)該不斷的更新產(chǎn)品各類，引起他人的注 意。對(duì)產(chǎn)品信息進(jìn)行描述時(shí)應(yīng)該盡量做到準(zhǔn)確、細(xì)心。以防客人在你描述不當(dāng)?shù)?地方鉆空子。學(xué)習(xí)了怎樣提貨與收貨。我們公司U前對(duì)客戶所需要的產(chǎn)品基本上都是直 接從價(jià)格低的廠家那訂貨。例如，汽車的LED燈，當(dāng)客戶告知所需要產(chǎn)品和數(shù)量 時(shí)，我們及時(shí)向廣東廠家進(jìn)行訂貨，這樣做的方式是最方便的?；旧系呢涍\(yùn)公 司都會(huì)將貨送到倉庫門口，你只要對(duì)貨物進(jìn)行清點(diǎn)和檢查。但有時(shí)候也會(huì)有些例 外，比如臨近年底時(shí)，很多送貨工人都提前回家過年了，那么這時(shí)就需要我們自 己叫輛車到卸貨地點(diǎn)提貨。當(dāng)貨到達(dá)倉庫時(shí)，我們應(yīng)該對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行拍照、做資料, 方

9、便以后的查閱。在出貨前我們要對(duì)一些產(chǎn)品進(jìn)行整裝，請(qǐng)兒個(gè)臨時(shí)工人，對(duì)產(chǎn) 品進(jìn)行整裝。我們應(yīng)該及時(shí)做好檢查工作，防止出現(xiàn)漏洞。對(duì)產(chǎn)品全部處理好之 后，我們應(yīng)該貼上陵頭，做好裝箱單，算好體積。再叫貨運(yùn)公司來取貨，中間過 程全權(quán)委托中介公司。在這段實(shí)習(xí)期間，仔細(xì)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不同于前兒次實(shí)習(xí)，這次校外實(shí)習(xí) 充分認(rèn)識(shí)了從學(xué)校走向社會(huì)我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗(yàn)。自身定位，加強(qiáng)外 語學(xué)習(xí)。在所有的工作和活動(dòng)中無一例外的涉及到外語，外語是我們對(duì)外交流的 橋梁，因此在以后的學(xué)習(xí)中必須加強(qiáng)對(duì)外語的學(xué)習(xí)，同時(shí)加強(qiáng)口語的練習(xí)，這是 我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ)，因此必須掌握好這門工具。不斷強(qiáng)化自身，并充分認(rèn)識(shí)自己, 避免眼高手低，

10、增加實(shí)際動(dòng)手能力，在社會(huì)這個(gè)大學(xué)校里，不斷完善和學(xué)習(xí)。隨 著中國加入世界貿(mào)易組織以及越來越多的企業(yè)進(jìn)入國際市場，社會(huì)對(duì)外經(jīng)貿(mào)從業(yè) 人員的需求不斷的發(fā)展。這給廣大求職者創(chuàng)造了良好的就業(yè)機(jī)會(huì)。不同國家之間 進(jìn)行跨國界商品買賣。山于進(jìn)行交易的雙方屬于兩個(gè)不同的國家或地區(qū)，因此從 事這種商業(yè)活動(dòng)比國內(nèi)更為復(fù)雜、困難，因而也更具有挑戰(zhàn)性。從事國際商務(wù)活 動(dòng)，尤其是國際間貨物買賣，而這種工作的最大特點(diǎn)就是要求商務(wù)人員在掌握基 本知識(shí)的同時(shí)，必須具有很強(qiáng)的實(shí)際操作能力。而現(xiàn)代的國際商務(wù)活動(dòng)，對(duì)從業(yè) 人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、實(shí)踐能力和基本素質(zhì)提出了更高要求。因此我們也面臨著更大 的挑戰(zhàn)。工作總結(jié)，認(rèn)識(shí)自身不足。通過實(shí)

11、習(xí)我發(fā)現(xiàn)貿(mào)易這專業(yè)是門實(shí)踐性很強(qiáng) 的專業(yè)，它不光要求我們有扎實(shí)的理論知識(shí)而且必須具有很強(qiáng)的動(dòng)手操作能力， 更重要的是學(xué)會(huì)如何與人溝通，怎么建立商業(yè)關(guān)系，這些是課本中學(xué)不到的，只 有融入社會(huì)的大舞臺(tái)并不斷的歷練才能得到提高，還有加強(qiáng)各方面素質(zhì)的提高。 貿(mào)易工作同時(shí)是一個(gè)涉外行業(yè)，因此對(duì)各方面的要求都很高，對(duì)外代表的不僅僅 是個(gè)人形象，其至是國家形象，因此必須加強(qiáng)自己各方面素質(zhì)的修煉，如禮儀等。 熟練掌握好本專業(yè)的知識(shí)。專業(yè)知識(shí)是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ)，貿(mào)易工作的高 風(fēng)險(xiǎn)要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識(shí)。除了專業(yè)知識(shí)的提高之外，我們也應(yīng) 該注意人與人之間的交往。平時(shí)應(yīng)該和同事友好相處，因?yàn)檫@是一個(gè)集體，大家 齊心工作、相互幫助才能達(dá)到