電子商務平臺常見問題

1、電子商務平臺常見問題第一部分：供應商注冊1.電子務平臺網(wǎng)址是什么？網(wǎng)址https/2.輸入網(wǎng)址顯示“此網(wǎng)站安全證書有問題”？點擊“繼續(xù)瀏覽此網(wǎng)站(不推薦)”。 3.注冊時提示該公司信息在系統(tǒng)中已存在，如何處理？此種情況可能有兩種原因，一是貴公司已在系統(tǒng)中進行注冊，二是注冊位置錯誤。需要用“國網(wǎng)招投標網(wǎng)”（http/）的用戶名和密碼在電子商務平臺主界面【供應商信息修改】處進行登陸，修改注冊信息，點擊保存，進入注冊信息審核階段。如果仍無法正常注冊或登陸進行密碼找回操作。4.是否可以用國網(wǎng)招投標網(wǎng)用戶名密碼登陸？2011年3月份以前在國網(wǎng)招投標網(wǎng)注冊的供應商可以用國網(wǎng)招投標網(wǎng)的用戶名和密碼在電子商務

2、平臺主界面【供應商信息修改】處注冊，補充完善注冊信息后點擊【保存】，接到審核通過的短信后，方可用原用戶名密碼登陸電子商務平臺。5.“注冊”及“修改注冊信息”后，是否“保存”就相當于“提交”，保存之后不可修改所填內容了？是的。6.如何在電子商務平臺注冊？詳見電子商務平臺主界面【下載專區(qū)】供應商注冊操作手冊7.已經(jīng)注冊點擊了【保存】什么時候能審核完？是否通過審核通過什么么方式通知？注冊審核時間為24小時，一般情況下供應商當日17：00前提交的注冊審核申請會在當日審核完畢，審核結果以短信方式通知注冊時填寫的聯(lián)系人，供應商也可于次日登陸系統(tǒng)查看注冊審核狀態(tài)。8.如何知道注冊審核是否通過？ 注冊審核通過

3、或不通過的信息都會短信通知聯(lián)系人，供應商也可于注冊次日登陸系統(tǒng)查看注冊審核狀態(tài)。如果能通過登陸位置順利登陸，說明注冊審核通過，可以進行資質業(yè)績填報等后續(xù)工作；如果無法通過登陸位置登陸，說明未通過注冊審核，需要在【供應商信息修改】處輸入用戶名和密碼進行注冊信息修改后再次點擊【保存】。9.如何查看注冊審核不通過的原因？在電子商務平臺主界面【供應商信息修改】處輸入用戶名和密碼后，會在注冊信息界面首行用紅色字體標注注冊審核不通過的原因，請修改后再次點擊【保存】10.公司用戶名和密碼丟失，如何查找？詳見電子商務平臺主界面【下載專區(qū)】供應商用戶名及密碼找回處理辦法，按照要求操作，工作人員會于次日上午告知用

4、戶名及密碼。11.注冊時聯(lián)系人為外籍，無法填寫身份證號？填報中方聯(lián)系人12.首頁登陸后進入電子商務平臺，但進入后頁面除整體框架外無任何操作按鈕顯示？此問題多為瀏覽器設置造成，請首先確認是否使用的為IE瀏覽器，如不是請更換為IE7.0及以上版本瀏覽器，并嘗試點擊瀏覽器internet選項，清理緩存、還原瀏覽器高級設置。13.注冊電子商務平臺是否收費？目前注冊電子商務平臺不收取費用，如需交費，會另行通知。14“注冊”及“修改注冊信息”中，需要上傳的三證都是哪三證？組織機構代碼證、稅務登記證、營業(yè)執(zhí)照15.上傳掃描件應以何種格式上傳？PDF格式，5M以下。16.“三證可否傳副本掃描件”，還是必須上傳

5、正本掃描件？可以上傳副本掃描件，但必須是原件掃描件。第二部分 供應商注冊信息變更1.涉及到公司網(wǎng)址、固定電話、傳真、注冊聯(lián)系人、聯(lián)系人的手機號、電子郵箱的變更？供應商自行在系統(tǒng)內修改保存即可。2.涉及到企業(yè)全稱的變更？第一步供應商需要先到優(yōu)泰科技（北京）有限公司（CFCA）修改電子鑰匙中的公司名稱。第二步制作一個PDF文件，不超過5M，包括以下文件原件掃描件（按下列文件排列順序）（1）更名后的營業(yè)執(zhí)照（2）更名后的組織機構代碼證（3）更名后的稅務登記證（4）所在地工商行政管理部門出具的變更證明第三步在國網(wǎng)招投標網(wǎng)上修改相關信息并上傳上述PDF文件3.涉及到公司類型、國稅稅號、國家和地區(qū)、所在省

6、份、所在地市、所在縣、詳細地址、郵政編碼、需要重新上傳三證、法人代表姓名、注冊資金、經(jīng)營或業(yè)務范圍的變更？第一步制作一個PDF文件，不超過5M，包括以下文件原件掃描件（按下列文件排列順序）（1）更名后的營業(yè)執(zhí)照（2）更名后的組織機構代碼證（3）更名后的稅務登記證（4）所在地工商行政管理部門出具的變更證明第二步在國網(wǎng)招投標網(wǎng)上修改相關信息并上傳上述PDF文件。4.涉及到工商注冊號和組織機構代碼號的變更？此兩種信息發(fā)生變更只能按照新供應商處理，供應商需要以新公司名義在電子商務平臺注冊，業(yè)績的繼承問題需要經(jīng)過資質業(yè)績核實或由評標階段評標委員會認定。第三部分 電子鑰匙使用1.如何辦理電子鑰匙？詳見電子

7、商務平臺【下載專區(qū)】模塊電子鑰匙辦理及綁定說明，辦理咨詢請撥打400-880-9888。2.原招投標供應商，是否可以延用原來的電子鑰匙，驅動程序和控件是否需要重新安裝？可以用原來的電子鑰匙，原來的驅動和控件無需重新下載安裝。3.是否可以用多把電子鑰匙，同一用戶名，同時上傳資質業(yè)績信息？ 不可以4.資質業(yè)績信息填報過程中，點擊保存彈出提示需要輸入電子鑰匙PIN碼？ 如果供應商之前沒有改過PIN碼，PIN碼初始密碼為1234。第四部分 資質業(yè)績信息填報1.“財務信息/財務信息填寫”中供應商注冊資金系統(tǒng)只能保存整數(shù)，無法保存小數(shù)點后位數(shù)將注冊資金四舍五入后錄入2.“財務信息/審計報告”中，應具體填報

8、近幾年的審計報告。只需填報最近一年的審計報告3.35千伏及以下電纜、110千伏及以下絕緣子、電纜附件等其他產品何時填報根據(jù)產品目錄來選擇產品，沒有的產品請及時關注電子商務平臺公告4.資質業(yè)績產品非常多，要填近幾年的？詳見最近一批招標公告及招標文件對資質業(yè)績要求。5.資質信息填寫/研發(fā)設計/技術來源與支持中供應商填寫內容過多無法保存語言盡量精簡，使之可以保存。6.供應商所在開戶行銀行資信等級證明如何填報？銀行資信證明為選填項，無法提供的單位可以不填此模塊。7.型式試驗報告中“產品規(guī)格型號”按照報告上的型號填寫還是依據(jù)電子商務平臺列表填寫？以試驗報告為準。8.試驗報告中多項產品對應一份實驗報告的情

9、況，點擊“我的產品目錄中選擇”可否多選填報，而不是逐項填報？只可單選填報9.絕緣子產品/定型或型式實驗報告一覽表里的尺寸參數(shù)“H”、“D”、“L”分別是什么參數(shù)？H為結構高度；D為公稱直徑；L為公稱爬電距離。10.絕緣子產品在添加產品目錄時，同一型號對應多電壓等級，是否需要逐項填報？同一型號無需填報多電壓等級，只需填報該型號最高電壓等級。11“新產品新技術鑒定驗收證書”可否代替型式試驗報告，或者有沒有專門的模塊可傳“新產品新技術鑒定驗收證書”，供應商描述該單位產品很多，但型式試驗報告只有少數(shù)產品有，大多數(shù)產品只有鑒定證書。鑒定證書不能代替型式試驗報告，有鑒定證書的產品可以填，需要填型式試驗報告

10、的地方為空。12.“資質信息填寫/生產制造/生產技術人員一覽表”中員工證書為長期有效有，而系統(tǒng)設置為日歷版選項,應如何選擇？關于人員證書長期有效問題，證書一般都會有效期，建議供應商再次核對該證書是否為國家正規(guī)機構所頒發(fā)，如是則填寫到該證書持有者退休那一天為止。13.“資質業(yè)績信息/一次設備/交流電流互感器/電子式電流互感器/傳感器原理”中所生產的電流互感器采用的是“空心線圈”和“LPCT”兩種原理，而傳感器原理只能單選，可否作組合選擇？傳感器原理中的特征項為主物料數(shù)據(jù)提供，目前就按里面的選項選擇，若用到了其中的兩種及以上的原理則選擇一個最主要的來填寫。14.供應商在添加變壓器產品目錄時，特征項

11、“額定容量”中，部分型號與供應商本單位所生產的型號不同，應如何填報？按照系統(tǒng)中的目錄填寫，若無，可向下填接近項，如630kVA，可填報系統(tǒng)中有的600kVA。15.變壓器產品“資質信息填寫/產品業(yè)績/35kV及以下變壓器/業(yè)績類型”下拉菜單中，供應商所簽合同是供電局下的第三產業(yè)，供應商詢問該合同應屬于“電網(wǎng)業(yè)績”還是“其他業(yè)績”？可根據(jù)所供產品的用途來判斷是屬于電網(wǎng)業(yè)績還是其他業(yè)績。16.變壓器模板“資質信息/35kV及以下變壓器/型式試驗報告一覽表”中“絕緣方式”一項應以何種標準填報？填寫“干式”或“油浸”第五部分 招投標相關問題1.包文件里的商務、技術、價格部分是否可以分不同的工作人員操作

12、？商務、技術、價格可分開操作，但每一部分需要在一臺電腦上完整地進行應答、生成、加密、提交、查看。2.投標文件在離線投標工具中已完成上傳，如需修改如何操作？修改時需在離線投標工具中再次應答、生成、加密、提交、查看，自動覆蓋已上傳的投標文件。3.購買標書所用電子鑰匙和在離線投標工具中上傳文件所用電子鑰匙可否不是同一把？可以（但建議使用同一把電子鑰匙）。4.下載的離線投標工具壓縮包損壞，如何處理？請撥2-1。5.下載的“招標文件模版（.sgcc）”損壞，如何處理？請撥2-1。6.離線投標工具中“導出包”與“查看投標文件”功能有什么區(qū)別？ “導出

13、”功能指文件應答過程中，可將已完成的應答部分導出，以便更換電腦繼續(xù)操作或遇到其它故障時應急備用。（導出的文件格式為.sgcc文件）。“查看投標文件”指應答文件上傳成功后，可另存為WORD文檔。"7.“離線投標工具”與“農網(wǎng)協(xié)議庫存專用投標離線應答工具”是否可選擇其一個安裝即可？不是，兩個應答工具所適用的投標范圍不同，不可混用。8.在應答過程中是否可以查看部分已填報的投標文件WORD版本？如何打印紙質標書？不可以，需提交成功后，點擊“查看投標文件”進行查看。在“查看投標文件”時可選擇“打印”，生成紙質標書。9.技術文件部分“點對點應答”中“請上傳附件”需按照什么格式、要求填報？參照“請

14、上傳附件”左側的“查看附件”并與相關項目負責人確認。10.離線投標工具里哪部分是線上操作，哪部分是線下操作？“應答、生成、加密”均為離線操作，“提交”則為線上操作。11.開標后在哪里進行“價格確認”？登錄電子商務平臺，在招標采購模塊點擊“開標管理”中的“開標記錄”。12.下載后的“.SGCC文件”為什么無法打開？“.sgcc文件”不能直接打開，需要導入到離線投標工具中，在離線投標工具中應答。13.在招標采購模塊中點擊“購買招標文件”，無法找到需要購買的包文件？請撥打招標文件中招標代理機構的聯(lián)系電話詢問該標段是否已在電子商務平臺掛出14.標書購買后不能下載包文件，如何處理？（1）包文件是在購買招

15、標文件財務確認后的1個工作日左右在電子商務平臺上掛出。（2）登錄電子商務平臺后，在招標采購模塊中點擊結構化投標管理，即可見到需下載的包文件。（3）特別對于總部項目，請不要在BOSP系統(tǒng)上點擊下載招標文件，購買標書在BOSP系統(tǒng)中，但下載需要在電子商務平臺“結構化投標管理”菜單操作"15.投標具體操作步驟？登錄電子商務平臺，點擊購買招標文件，下載完整招標文件及招標文件模版(.sgcc文件)，下載安裝離線應答工具，在離線工具中導入.sgcc文件并應答、生成、加密、提交、查看投標文件，（具體操作步驟詳見供應商投標操作手冊 ）。16.在離線投標工具中如何保存已填報的內容？應答完畢，點擊左上方

16、軟盤圖形的“保存”鍵。在離線投標工具中如何確認標書提交成功？右鍵點擊包文件上的“查詢投標結果”，如已顯示“提交成功時間”即為標書已提交成功。17.購買招標文件時需要電子鑰匙嗎？需要。18.離線投標工具中所需使用的OFFICE版本？“OFFICE2007”及以上版本（最好是2007企業(yè)版的OFFICE）19.如何查看項目澄清和項目補遺？登錄電子商務平臺，在招標采購模塊點擊“投標管理”中的“查看項目澄清”“查看項目補遺”。20.總部招標填報過程中專業(yè)性較強業(yè)務問題？請撥打招標文件中項目經(jīng)理的聯(lián)系電話。21.招標填報過程中的系統(tǒng)問題？請撥2-122.網(wǎng)省招標填報過程中較專

17、業(yè)的業(yè)務問題？請撥打招標文件中招標代理機構的聯(lián)系電話。23.投標人在離線投標工具中進行技術應答時需要上傳附件，上傳的附件是否需要加蓋電子簽章（包括總部招標項目和網(wǎng)省招標項目）?在離線工具中制作完成投標文件后，加密的操作是對投標文件整體加密的過程，因此不需要在每個附件上再加蓋電子章24.離線投標工具所生成的WORD文檔是否就是最后的投標文件，生成的文檔不含單價分析表，目前是否還存在此問題？如果存在是否仍需要單獨打印附在紙質投標文件后面？離線工具生成的WORD文檔是投標文件對格式有統(tǒng)一要求的部分，單價分析表是由各投標人自行上傳的非結構化文件（WORD或EXCEL均可），其內容應按招標文件要求制作，

18、但篇幅大小和格式不控制，因此不會在開標文件WORD文檔中統(tǒng)一生成，應由投標人自行單獨打印，并與生成的WORD版其他開標文件裝訂在一起，形成完整的開標文件。投標人上傳的電子版單價分析表經(jīng)加密提交后，會單獨存儲在電子商務平臺專門區(qū)域供評標使用。25.總部和網(wǎng)省招標項目開標后價格確認時間分別如何要求？應關注開標時主持詞中明確的確認時間，一般來講總部的價格確認時間通常為開標當日下午四點前，在確認截止時間過后，對尚未進行確認價格操作的投標人將默認其已確認價格。26.下載的完整招標文件打不開怎么辦？投標人應使用“OFFICE2007”及以上版本（最好是2007企業(yè)版的OFFICE）打開招標文件，使用OFFICE2003兼容版、WPS都無法正常打開招標文件。27. 離線投標工具中對于上傳的附件有何要求？投