管理信息系統(tǒng)2012年(簡(jiǎn)答)

1、管理信息系統(tǒng) 2012問(wèn)答題2. 試舉例說(shuō)明決策問(wèn)題的三種類(lèi)型？ 答：按問(wèn)題的結(jié)構(gòu)化程度不同可將決策問(wèn)題劃分為三種類(lèi)型，即：結(jié)構(gòu)化決策、半結(jié)構(gòu)化決策和非結(jié)構(gòu)化決策。 3. 信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)管理的影響是什么？ 答：企業(yè)管理主要包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制四大職能方面，其中任何一方面都離不開(kāi)信息系統(tǒng)的支持。 （1）信息系統(tǒng)對(duì)計(jì)劃職能的支持主要包括：支持計(jì)劃編制中的反復(fù)試算，支持對(duì)計(jì)劃數(shù)據(jù)的快速、準(zhǔn)確存取，支持計(jì)劃的基礎(chǔ)預(yù)測(cè)，支持計(jì)劃的優(yōu)化。 （2）信息系統(tǒng)對(duì)組織職能的支持在于信息技術(shù)是現(xiàn)階段對(duì)企業(yè)組織進(jìn)行改革的有效的技術(shù)基礎(chǔ)，信息技術(shù)的發(fā)展促使企業(yè)組織重新設(shè)計(jì)、企業(yè)工作的重新分工和企業(yè)職權(quán)的重新劃分，

2、從而進(jìn)一步提高企業(yè)的管理水平。 （3）信息系統(tǒng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)職能的支持：領(lǐng)導(dǎo)者在信息方面的職責(zé)是作為信息匯合點(diǎn)和神經(jīng)中樞，對(duì)內(nèi)對(duì)外建立并維持一個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)，以溝通信息，及時(shí)處理矛盾和解決問(wèn)題，由此可見(jiàn)信息系統(tǒng)在支持領(lǐng)導(dǎo)職能方面的重要作用。 （4）信息系統(tǒng)對(duì)控制職能的支持：為了實(shí)現(xiàn)管理的控制職能，需要隨時(shí)掌握反映管理運(yùn)行動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)監(jiān)測(cè)信息和調(diào)控所必要的反饋信息，而這些都要由信息系統(tǒng)支持和輔助。 9. 信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)有哪幾種策略？各有何優(yōu)缺點(diǎn)？適用于什么場(chǎng)合？ 答：開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)有兩種策略： (1) “自下而上”的開(kāi)發(fā)策略：其優(yōu)點(diǎn)是可以避免大規(guī)模系統(tǒng)可能出現(xiàn)運(yùn)行不協(xié)調(diào)的危險(xiǎn)，但缺點(diǎn)是不能像想象那樣完全周密，

3、由于缺乏從整個(gè)系統(tǒng)出發(fā)考慮問(wèn)題，隨著系統(tǒng)的進(jìn)展，往往要作許多重大修改，甚至重新規(guī)劃、設(shè)計(jì)。這種開(kāi)發(fā)策略用于小型系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，適用于對(duì)開(kāi)發(fā)工作缺乏經(jīng)驗(yàn)的情況。一般在組織初裝和蔓延階段，各種條件 ( 設(shè)備、資金、人力 ) 尚不完備時(shí)，常常采用這種開(kāi)發(fā)策略。 （2）“自上而下”的開(kāi)發(fā)策略：此種開(kāi)發(fā)策略強(qiáng)調(diào)從整體上協(xié)調(diào)和規(guī)劃，由全面到局部，由長(zhǎng)遠(yuǎn)到近期，從探索合理的信息流出發(fā)來(lái)設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)；由于這種開(kāi)發(fā)策略要求很強(qiáng)的邏輯性，因而難度較大。在實(shí)踐中，對(duì)于大型系統(tǒng)，通常是自上而下地作好 MIS 的戰(zhàn)略規(guī)劃。 10. 為什么要制定信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃？ 答：信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃是一個(gè)組織的戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分，是

4、關(guān)于信息系統(tǒng)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的規(guī)劃。由于建設(shè)信息系統(tǒng)是一項(xiàng)耗資大、歷時(shí)長(zhǎng)、技術(shù)復(fù)雜且涉及面廣的系統(tǒng)工程，在著手開(kāi)發(fā)之前，必須認(rèn)真地制訂有充分根據(jù)的信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃。這項(xiàng)工作的好壞往往是 MIS 成敗的關(guān)鍵。13. 信息系統(tǒng)規(guī)劃有哪些方法？ 答：用于企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法主要有戰(zhàn)略分析法，即關(guān)鍵成功因素法 (Critical Success Factors，CSF)；企業(yè)分析法，即企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法 (Business System Planning，BSP)；基于BPR的信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃方法。其他的方法還有戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法 (Strategy Set Transformation，SST)、企業(yè)信息分析與

5、集成技術(shù)(BIAIT)、投資回收法(R01)等。 15. 如何對(duì)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法進(jìn)行分類(lèi)？ 答：結(jié)構(gòu)化開(kāi)發(fā)方法 、原型化開(kāi)發(fā)方法 、面向?qū)ο箝_(kāi)發(fā)方法、生命周期開(kāi)發(fā)方法18. 生命周期法的成功要素有哪些？ 答： 建立面向用戶(hù)的觀點(diǎn)，根據(jù)用戶(hù)需求來(lái)設(shè)計(jì)系統(tǒng)； 自頂向下來(lái)規(guī)劃或設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)； 嚴(yán)格按階段進(jìn)行； 有效的工作文檔； 運(yùn)用系統(tǒng)的分解和綜合技術(shù)，使復(fù)雜的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化、模塊化； 強(qiáng)調(diào)階段成果的審定和檢驗(yàn)。27. 如何進(jìn)行可行性分析？ 答：可行性分析的意思是根據(jù)系統(tǒng)的環(huán)境、資源等條件，判斷所提出的信息系統(tǒng)項(xiàng)目是否有必要、有可能開(kāi)始進(jìn)行，如果要進(jìn)行，那么采用什么建設(shè)方案。 所謂可行性應(yīng)該包括必要性和

6、可能性?xún)蓚€(gè)方面。沒(méi)有必要性的項(xiàng)目是不應(yīng)該開(kāi)始進(jìn)行的。一些單位的信息系統(tǒng)應(yīng)用項(xiàng)目開(kāi)展不起來(lái)的重要原因之一就是領(lǐng)導(dǎo)和管理人員沒(méi)有緊迫感，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到信息化對(duì)組織競(jìng)爭(zhēng)力的支持。一般來(lái)說(shuō)，沒(méi)有迫切的需要，勉強(qiáng)地開(kāi)展信息系統(tǒng)建設(shè)，是很難取得好效果的。信息系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)的可能性主要從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)意義等三個(gè)方面去分析 29. 調(diào)查研究的目的是什么？如何保證調(diào)查研究的準(zhǔn)確全面？ 答：調(diào)查研究的目的 在于完全掌握現(xiàn)行系統(tǒng)的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，收集資料，為下一步的系統(tǒng)化分析和提出新系統(tǒng)的邏輯設(shè)計(jì)做好準(zhǔn)備。為了獲得對(duì)組織管理的全面認(rèn)識(shí)，調(diào)查研究必須在一定的組織下，按科學(xué)的方法和步驟進(jìn)行。系統(tǒng)調(diào)查必須按一定的原

7、則進(jìn)行，才能保證信息的翔實(shí)、全面，防止片面性和局部性。在調(diào)查研究中，要注意系統(tǒng)性和完整性，詳細(xì)了解管理過(guò)程的方方面面和來(lái)龍去脈，從系統(tǒng)現(xiàn)狀出發(fā)，了解管理的實(shí)際狀況，得到客觀資料，并以此為基礎(chǔ)全面分析企業(yè)管理現(xiàn)狀，避免從局部出發(fā)得出不符合實(shí)際的結(jié)論 36. 如何確定新系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程？ 答：通過(guò)對(duì)原系統(tǒng)業(yè)務(wù)的分析，理順各功能間的關(guān)系，對(duì)于多余的環(huán)節(jié)可以刪減，對(duì)于缺少的環(huán)節(jié)應(yīng)該補(bǔ)上，使新的業(yè)務(wù)流程科學(xué)、合理、流暢。分析原系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程的不足，提出業(yè)務(wù)流程改造和重新設(shè)計(jì)的方法，建立新的業(yè)務(wù)流程，確定新系統(tǒng)流程中人機(jī)界面的劃分。原系統(tǒng)的不足可能是管理思想和方法落后，業(yè)務(wù)流程不盡合理。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的應(yīng)用為優(yōu)化原

8、系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程提供了新的可能性，需要在對(duì)現(xiàn)有流程進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)新技術(shù)條件下信息處理的特點(diǎn)進(jìn)行分析和重新設(shè)計(jì)，產(chǎn)生更為合理的業(yè)務(wù)流程。 40. 試述決策樹(shù)、決策表、結(jié)構(gòu)化英語(yǔ)的特點(diǎn)和在表達(dá)系統(tǒng)功能中的作用。答：決策樹(shù)比較直觀，容易理解，但當(dāng)條件較多時(shí)，不容易清楚的表達(dá)整個(gè)判斷過(guò)程。決策表是用表格方式描述處理邏輯的工具。實(shí)際上是決策樹(shù)的另一種表達(dá)方式。由于采用表格方式，便于表達(dá)復(fù)雜條件下的多元邏輯關(guān)系，可以清楚地表達(dá)決策條件、決策規(guī)則和應(yīng)采取的行動(dòng)之間的關(guān)系。其缺點(diǎn)是決策表的建立過(guò)程復(fù)雜，不如決策樹(shù)直觀方便。結(jié)構(gòu)化英語(yǔ)是一種模仿計(jì)算語(yǔ)言的處理邏輯描述方法。這種方法借助于程序設(shè)計(jì)的基本思想，使

9、用IF ，THEN ，ELSE ，END ，OR ，NOT 等詞組成規(guī)范化語(yǔ)言完成對(duì)處理過(guò)程的描述，包括了順序、判斷和循環(huán)等三種基本結(jié)構(gòu)。 44. 系統(tǒng)分析報(bào)告的目的是什么？包含哪些內(nèi)容？ 答：系統(tǒng)分析報(bào)告也稱(chēng)為系統(tǒng)說(shuō)明書(shū)，是調(diào)查研究和系統(tǒng)分析階段成果的總結(jié)。它反映了這一階段調(diào)查研究和分析的全部情況，是下一步進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)的綱領(lǐng)性文件。系統(tǒng)分析報(bào)告的內(nèi)容主要包括： （1）組織情況概述 （2）現(xiàn)行系統(tǒng)運(yùn)行狀況 （3）新系統(tǒng)邏輯方案 （4）系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)施的初步計(jì)劃 45. 系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則是什么? 答：系統(tǒng)設(shè)計(jì)總的原則是保證系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并在此基礎(chǔ)上使技術(shù)資源的運(yùn)用達(dá)到最佳。在進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)

10、過(guò)程中，應(yīng)遵循以下原則。 (1) 系統(tǒng)性原則 在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，要從整個(gè)系統(tǒng)的角度進(jìn)行考慮，使系統(tǒng)有統(tǒng)一的信息代碼、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)組織方法、統(tǒng)一的設(shè)計(jì)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，以提高系統(tǒng)的設(shè)計(jì)質(zhì)量。 (2) 經(jīng)濟(jì)性原則 經(jīng)濟(jì)性原則是指在滿(mǎn)足系統(tǒng)要求的前提下，盡可能減少系統(tǒng)的費(fèi)用支出。一方面，在系統(tǒng)硬件投資上不能盲目追求技術(shù)上的先進(jìn)，而應(yīng)以滿(mǎn)足系統(tǒng)應(yīng)用需要為前提。另一方面，系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)避免不必要的復(fù)雜化，各模塊應(yīng)盡可能簡(jiǎn)潔，以便縮短處理流程，減少處理時(shí)間。 (3) 可靠性原則 可靠性既是評(píng)價(jià)系統(tǒng)設(shè)計(jì)質(zhì)量的一個(gè)重要指標(biāo)，又是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的一個(gè)基本出發(fā)點(diǎn)。只有設(shè)計(jì)出的系統(tǒng)是安全可靠的，才能在實(shí)際中發(fā)揮它應(yīng)有的作用。一個(gè)成功的管

11、理信息系統(tǒng)必須具有較高的可靠性，如安全保密性、檢錯(cuò)及糾錯(cuò)能力、抗病毒能力、系統(tǒng)恢復(fù)能力等。 (4) 簡(jiǎn)單性原則 在系統(tǒng)達(dá)到預(yù)定目標(biāo)、完成規(guī)定功能的前提下，應(yīng)該盡量簡(jiǎn)單。具體來(lái)說(shuō)，在設(shè)計(jì)過(guò)程中，要設(shè)法減少數(shù)據(jù)輸入的次數(shù)和數(shù)量，提高系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的共享性；要使操作簡(jiǎn)單化，使用戶(hù)容易理解操作的步驟和要求，確保用戶(hù)的主動(dòng)地位；系統(tǒng)結(jié)構(gòu)清晰合理，易于理解和維護(hù)。 (5) 靈活性原則 系統(tǒng)對(duì)外界環(huán)境的變化要有很強(qiáng)的適應(yīng)能力，系統(tǒng)容易修改和維護(hù)。因此系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員要有一定的預(yù)見(jiàn)性，要從通用的角度考慮系統(tǒng)設(shè)計(jì)。 46. 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)的任務(wù)是什么? 答：具體來(lái)說(shuō)，系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)的主要任務(wù)： (1) 模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 將系統(tǒng)

12、劃分成模塊； 決定每個(gè)模塊的功能； 決定模塊間的調(diào)用關(guān)系； 決定模塊間的接口，即模塊問(wèn)數(shù)據(jù)的傳遞。 (2) 系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計(jì)，即設(shè)備配置、通信網(wǎng)絡(luò)的選擇和設(shè)計(jì)，以及 DBMS 的選擇等。 (3) 總體數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì) 總體設(shè)計(jì)是系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中很關(guān)鍵的一步。系統(tǒng)的質(zhì)量及一些整體特性基本上是這一步?jīng)Q定的。系統(tǒng)越大，總體設(shè)計(jì)的影響越大。 47. 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)有哪些優(yōu)點(diǎn)？ 答：結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)方法的基本思想是使系統(tǒng)模塊化，即把一個(gè)系統(tǒng)自上而下逐步分解為若干個(gè)彼此獨(dú)立而又有一定聯(lián)系的組成部分，這些組成部分稱(chēng)為模塊。對(duì)于任何一個(gè)系統(tǒng)都可以按功能逐步由上向下，由抽象到具體，逐層將其分解為一個(gè)多層次的、具有相對(duì)獨(dú)立

13、功能的模塊所組成的系統(tǒng)。設(shè)計(jì)人員以系統(tǒng)的邏輯模型為基礎(chǔ)，并借助于一套標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)準(zhǔn)則和圖表等工具，逐層地將系統(tǒng)分解成多個(gè)大小適當(dāng)、功能單一、具有一定獨(dú)立性的模塊，把一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)轉(zhuǎn)換成易于實(shí)現(xiàn)、易于維護(hù)的模塊化結(jié)構(gòu)系統(tǒng)。 概括來(lái)說(shuō)優(yōu)點(diǎn)如下： 對(duì)于一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，用分解的方法予以化簡(jiǎn)；采用圖表表達(dá)工具，有一套基本的設(shè)計(jì)準(zhǔn)則，有一組基本的設(shè)計(jì)策略；有一組評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量?jī)?yōu)化技術(shù)。 53. 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)階段包含哪些內(nèi)容？ 答：系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)階段的內(nèi)容： 在信息系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)階段，主要完成如下工作：代碼設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、模塊的功能與性能設(shè)計(jì)、人機(jī)界面設(shè)計(jì)、輸入輸出設(shè)計(jì)、系統(tǒng)的實(shí)施方案的撰寫(xiě)與審議 。 62.

14、由E-R圖向關(guān)系模型轉(zhuǎn)換時(shí)，應(yīng)遵循哪些主要原則？答：一個(gè)實(shí)體型轉(zhuǎn)換為一個(gè)關(guān)系一個(gè)聯(lián)系也可以轉(zhuǎn)換成一個(gè)關(guān)系具有相同鍵或碼的關(guān)系可心合并，主鍵或主碼相同的關(guān)系要合并成一個(gè)關(guān)系65. 按以下調(diào)查結(jié)果畫(huà)出訂貨業(yè)務(wù)流程圖：采購(gòu)員從倉(cāng)庫(kù)收到缺貨通知單后，查閱訂貨合同單，若已訂貨，則向供貨單位發(fā)出催貨請(qǐng)求，否則就填寫(xiě)補(bǔ)充訂貨單交供貨單位。供貨單位發(fā)貨同時(shí)，向采購(gòu)員發(fā)出提貨通知單。答：采購(gòu)員缺貨通知單訂貨合同單訂貨通知單補(bǔ)充訂貨單提貨通知單供貨單位66. 某倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)按以下步驟進(jìn)行信息處理，試畫(huà)出數(shù)據(jù)流程圖。（1） 保管員根據(jù)當(dāng)日的出庫(kù)單和入庫(kù)單通過(guò)出庫(kù)處理和入庫(kù)處理分別將數(shù)據(jù)輸入到“出庫(kù)流水帳”和“入庫(kù)流

15、水帳”，并修改“庫(kù)存臺(tái)帳”。（2） 根據(jù)庫(kù)存臺(tái)帳由統(tǒng)計(jì)、打印程序輸出庫(kù)存日?qǐng)?bào)表。（3） 需要查詢(xún)時(shí)，可利用查詢(xún)程序在輸入查詢(xún)條件后，到庫(kù)存臺(tái)帳去查找，顯示查詢(xún)結(jié)果。答：出庫(kù)處理出庫(kù)流水賬入庫(kù)處理入庫(kù)單出庫(kù)單入庫(kù)流水賬庫(kù)存臺(tái)賬統(tǒng)計(jì)打印查詢(xún)庫(kù)存查詢(xún)結(jié)果庫(kù)存日?qǐng)?bào)表69. 設(shè)計(jì)E-R圖應(yīng)遵循哪些主要原則？答：(1) 首先針對(duì)特定用戶(hù)的應(yīng)用，確定實(shí)體、屬性和實(shí)體間的聯(lián)系，作出反映該用戶(hù)視圖的局部E-R圖。 (2) 綜合各個(gè)用戶(hù)的局部E-R圖，產(chǎn)生反映數(shù)據(jù)庫(kù)整體概念的總體E-R圖。在綜合時(shí)，刪掉局部E-R圖中的同名實(shí)體，以便消除冗余，保持?jǐn)?shù)據(jù)的一致性。 (3) 在綜合局部E-R圖時(shí)，還要注意消除那些冗余的

16、聯(lián)系，冗余信息會(huì)影響數(shù)據(jù)的完整性，使維護(hù)工作復(fù)雜化，但有時(shí)也要折中考慮，有時(shí)必要的冗余會(huì)提高數(shù)據(jù)處理效率。 (4) 綜合時(shí)也可以在總體E-R圖中增加新的聯(lián)系。 經(jīng)過(guò)綜合后的E-R圖應(yīng)盡量能真實(shí)地模擬現(xiàn)實(shí)世界，也容易被用戶(hù)理解。71. 判斷表、判斷樹(shù)某企業(yè)庫(kù)存量監(jiān)控的處理規(guī)則如下表，畫(huà)出其判斷樹(shù)。庫(kù)存量0缺貨處理庫(kù)存下限<庫(kù)存量?jī)?chǔ)備定額訂貨處理儲(chǔ)備定額<庫(kù)存量庫(kù)存上限正常處理庫(kù)存量>庫(kù)存上限上限報(bào)警0<庫(kù)存量庫(kù)存下限下限報(bào)警（1）繪出原始決策表。（2）繪出優(yōu)化后的決策樹(shù)。答：（1）繪出原始決策表。決策規(guī)則號(hào)12345條件庫(kù)存量0YNNNN庫(kù)存量?jī)?chǔ)備定額NYNYY庫(kù)存量庫(kù)存

17、上限NNNYY庫(kù)存量庫(kù)存下限NNNNY應(yīng)采取的行動(dòng)缺貨處理×訂貨處理×正常處理×上限報(bào)警×下限報(bào)警×（2）繪出優(yōu)化后的決策樹(shù)。>儲(chǔ)備定額正常處理>0 庫(kù)存量>上限訂貨處理<=儲(chǔ)備定額<=上限上限報(bào)警<下限下限報(bào)警<=0 缺貨處理72. 某企業(yè)物資管理系統(tǒng)中維修用材料計(jì)劃信息一覽表如下，把它化為符合3NF的關(guān)系，每關(guān)系的關(guān)鍵字用下劃線(xiàn)標(biāo)出。部門(mén)編碼+部門(mén)名稱(chēng)+材料編碼+材料名稱(chēng)+型號(hào)+規(guī)格+計(jì)量單位+維修用答：部門(mén)：部門(mén)編碼，部門(mén)名稱(chēng)材料：材料編碼，材料名稱(chēng)，型號(hào)，規(guī)格，計(jì)量單位維修：部門(mén)編碼，材料編碼，

18、維修用量73. 設(shè)計(jì)代碼校驗(yàn)位的方案如下：若原編碼為13752，共五位。從左至右取權(quán)32，16，8，4，2，對(duì)乘積之和以11為模取余作為校驗(yàn)位。請(qǐng)計(jì)算出原編碼的校驗(yàn)位。（寫(xiě)出計(jì)算過(guò)程）答：32×116×38×74×52×2160160÷11146原代碼的校驗(yàn)位為674. 某工廠(chǎng)成品庫(kù)管理的業(yè)務(wù)過(guò)程如下：成品庫(kù)保管員按車(chē)間送來(lái)的入庫(kù)單登記庫(kù)存臺(tái)帳。發(fā)貨時(shí)，發(fā)貨員根據(jù)銷(xiāo)售科送來(lái)的發(fā)貨通知單將成品出庫(kù)，并發(fā)貨，同時(shí)填寫(xiě)三份出庫(kù)單，其中一份交給成品庫(kù)保管員，由他按此出庫(kù)單登記庫(kù)存臺(tái)帳，出庫(kù)單的另外兩聯(lián)分別送銷(xiāo)售科和會(huì)計(jì)科。試按此業(yè)務(wù)過(guò)程畫(huà)出業(yè)

19、務(wù)流程圖。答：保管員車(chē)間入庫(kù)單庫(kù)存臺(tái)帳出庫(kù)單銷(xiāo)售科發(fā)貨通知單貨單銷(xiāo)售科會(huì)計(jì)科發(fā)貨員75. 某銀行儲(chǔ)蓄所存（?。┛钸^(guò)程如下：儲(chǔ)戶(hù)將填好的存（取）單及存折送交分類(lèi)處理處。分類(lèi)處理處按三種不同情況分別處理。如果存折不符或存（?。﹩尾缓细?，則將存折及存（?。﹩沃苯油诉€儲(chǔ)戶(hù)重新填寫(xiě)；如果是存款，則將存折及存款單送交存款處處理。存款處理處取出底帳登記后，將存折退還給儲(chǔ)戶(hù)；如果是取款，則將存折及取款單送交取款處，改服務(wù)臺(tái)取出底帳及現(xiàn)金，記帳后將存折與現(xiàn)金退給儲(chǔ)戶(hù)。從而完成存（?。┛钐幚磉^(guò)程。試按此畫(huà)出數(shù)據(jù)流程圖。答：存款處理存折（單）分類(lèi)處理儲(chǔ)戶(hù)存取款帳取款處理76. 目前網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)軟件中常見(jiàn)的分布結(jié)構(gòu)（

20、計(jì)算模式），說(shuō)明其特點(diǎn)答：(!) 文件/服務(wù)器（F/S）計(jì)算模式：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的服務(wù)器向各工作站提供數(shù)據(jù)和軟件資源的文件服務(wù)，各工作站可以根據(jù)規(guī)定的權(quán)限存取服務(wù)器上的數(shù)據(jù)文件和程序文件(2) 客戶(hù)機(jī)/服務(wù)器（C/S）計(jì)算模式：將信息處理工作分解為兩部分，一部分由服務(wù)器來(lái)實(shí)現(xiàn)，另一部分由客戶(hù)機(jī)本身來(lái)完成。用戶(hù)通過(guò)客戶(hù)機(jī)向服務(wù)器提出服務(wù)請(qǐng)求，服務(wù)器根據(jù)請(qǐng)求進(jìn)行處理后向客戶(hù)端經(jīng)過(guò)加工的信息，客戶(hù)機(jī)本身也承擔(dān)本地信息管理工作。(3) 瀏覽器/WEB 服務(wù)器（B/S）計(jì)算模式：是一種基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的層客戶(hù)機(jī)/服務(wù)器結(jié)構(gòu)。服務(wù)器端采用基于超文本協(xié)議(HTTP)的WEB服務(wù)器，客戶(hù)使用對(duì)WEB服務(wù)器上超文本文

21、件進(jìn)行操作的瀏覽器。(4) C/B/S計(jì)算模式：C/S模式和B/S模式的綜合77. 判斷表、判斷樹(shù)某航空公司規(guī)定，乘客可以免費(fèi)托運(yùn)重量不超過(guò)30公斤的行李。當(dāng)行李重量超過(guò)30公斤時(shí)，對(duì)頭等艙的國(guó)內(nèi)乘客超重部分每公斤收費(fèi)4元，對(duì)其他艙的國(guó)內(nèi)乘客超重部分每公斤收費(fèi)6元，對(duì)外國(guó)乘客超重部分每公斤收費(fèi)比國(guó)內(nèi)乘客多一倍。（1）繪出原始決策表。（2）繪出優(yōu)化后的決策樹(shù)答：(1)決策規(guī)則號(hào)12345678條件行李重量W30 YYYYNNNN國(guó)內(nèi)乘客YYNNYYNN頭等艙YNYNYNYN應(yīng)采取的行動(dòng)免費(fèi)××××（W30）×4×（W30）×6

22、×（W30）×8×（W30）×12×(2)78. 某工廠(chǎng)對(duì)工人超產(chǎn)獎(jiǎng)勵(lì)的政策為：該廠(chǎng)生產(chǎn)兩種產(chǎn)品A和B。凡工人每月的實(shí)際生產(chǎn)量超過(guò)計(jì)劃指標(biāo)者均有獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)政策為：對(duì)于產(chǎn)品A的生產(chǎn)者：超產(chǎn)數(shù)N小于或等于50件時(shí)，每超產(chǎn)一件獎(jiǎng)勵(lì)1元；超產(chǎn)數(shù)N大于50件、小于100件時(shí)，大于50的部分每件獎(jiǎng)勵(lì)1.25元，其余每件獎(jiǎng)勵(lì)1元；超產(chǎn)數(shù)大于100件時(shí)，超過(guò)100的部分每件獎(jiǎng)勵(lì)1.5元，其余按超產(chǎn)100件以?xún)?nèi)的方案處理。對(duì)于B產(chǎn)品的生產(chǎn)者，超產(chǎn)數(shù)N小于25件時(shí)，每超產(chǎn)一件獎(jiǎng)勵(lì)2元，N大于25、小于或等于50件時(shí)，超過(guò)25件的部分每件獎(jiǎng)勵(lì)2.5元，其余按超產(chǎn)25

23、件以?xún)?nèi)處理；N大于50件者，超過(guò)件部分每件獎(jiǎng)勵(lì)3元，其余按超產(chǎn)50件以?xún)?nèi)處理。繪制決策樹(shù)。答：獎(jiǎng)金政策產(chǎn)品A產(chǎn)品B50<N10025<N501<N501<N25N>100N>501.0*N50+1.25*(N-50)112.5+1.5*(N-100)2.0*N50+2.5*(N-25)112.5+3*(N-50)79. 學(xué)生評(píng)獎(jiǎng)：獎(jiǎng)勵(lì)目的在于鼓勵(lì)學(xué)生品學(xué)兼優(yōu)，此評(píng)獎(jiǎng)處理功能是要合理確定學(xué)生受獎(jiǎng)等級(jí)。決定受獎(jiǎng)的條件為：已修課程各類(lèi)成績(jī)比率為：成績(jī)優(yōu)秀占50%或70%以上，成績(jī)?yōu)橹谢蛞韵抡?5%或20%以下，團(tuán)結(jié)紀(jì)律為優(yōu)良或一般者。獎(jiǎng)勵(lì)方案為一等、二等、三等獎(jiǎng)、

24、鼓勵(lì)獎(jiǎng)四種。其中：(1) 成績(jī)優(yōu)秀占70%以上、成績(jī)?yōu)橹谢蛳抡?5%以下、紀(jì)律為優(yōu)良的為一等獎(jiǎng)。(2) 成績(jī)優(yōu)秀占70%以上、成績(jī)?yōu)橹谢蛳抡?5%以下、紀(jì)律為一般或成績(jī)優(yōu)秀占70%以上、成績(jī)?yōu)橹谢蛳抡?0%以下、紀(jì)律為優(yōu)秀或成績(jī)優(yōu)秀占50%以上、成績(jī)?yōu)橹谢蛳抡?5%以下、紀(jì)律為優(yōu)秀的為二等獎(jiǎng)。(3) 成績(jī)優(yōu)秀占70%以上、成績(jī)?yōu)橹谢蛳抡?0%以下、紀(jì)律為一般或成績(jī)優(yōu)秀占50%以上、成績(jī)?yōu)橹谢蛳抡?5%以下、紀(jì)律為一般或成績(jī)優(yōu)秀占50%以上、成績(jī)?yōu)橹谢蛳抡?0%以下、紀(jì)律為優(yōu)秀的為三等獎(jiǎng)(4) 成績(jī)優(yōu)秀占50%以上、成績(jī)?yōu)橹谢蛳抡?0%以下、紀(jì)律為一般的為鼓勵(lì)獎(jiǎng)。答：學(xué)生獎(jiǎng)勵(lì)處理的決策表Y N

25、Y N Y N Y NN Y N Y N Y N Y團(tuán) 結(jié) 優(yōu)良紀(jì) 律評(píng) 分 一般決策規(guī)則X X X X X X X X一等獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)鼓勵(lì)獎(jiǎng)決策方案狀態(tài)Y Y Y Y N N N N - - - - Y Y Y YY Y N N Y Y N N- - Y Y - - Y Y已修課 優(yōu)70%程各類(lèi) 優(yōu)50%成 績(jī) 中以下15%比 率 中以下20%條件條件取值表?xiàng)l件取值含義C1：已修課成績(jī)比率1234優(yōu)70%優(yōu)50%中以下15%中以下20%C2：團(tuán)結(jié)紀(jì)律評(píng)分12優(yōu)良一般學(xué)生獎(jiǎng)勵(lì)的決策表12345678C1：已修課成績(jī)比率1313141423232424C2：團(tuán)結(jié)紀(jì)律評(píng)分12121212A1：一

26、等獎(jiǎng)XA2：二等獎(jiǎng)XXXA3：三等獎(jiǎng)XXXA4：鼓勵(lì)獎(jiǎng)X80. 庫(kù)房管理系統(tǒng)：某公司對(duì)于其庫(kù)房日常的管理業(yè)務(wù)，設(shè)置了以下庫(kù)房管理系統(tǒng)。此系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來(lái)源是生產(chǎn)部、車(chē)間和物資采購(gòu)員，數(shù)據(jù)去處項(xiàng)是主管領(lǐng)導(dǎo)，由此推出此系統(tǒng)的最高層數(shù)據(jù)流程圖（關(guān)聯(lián)圖）。系統(tǒng)具備四個(gè)最基本功能：入庫(kù)管理、出庫(kù)管理、限額管理和統(tǒng)計(jì)，繪制系統(tǒng)頂層數(shù)據(jù)流程圖。頂層數(shù)據(jù)流圖中，入庫(kù)管理還可以進(jìn)一步分解成為三個(gè)部分：正常入庫(kù)、接收退料單和退料處理，而出庫(kù)管理可分解為接收限額領(lǐng)料單、限額核對(duì)、接收物資領(lǐng)料單和出庫(kù)處理四個(gè)部分，試?yán)L制入庫(kù)管理的數(shù)據(jù)流程圖。答：關(guān)聯(lián)圖：F1生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃庫(kù)房管理生產(chǎn)部車(chē)間物資采購(gòu)員主管領(lǐng)導(dǎo)F2領(lǐng)料單F4驗(yàn)

27、收申請(qǐng)單F3退料單F5庫(kù)存報(bào)表庫(kù)房管理系統(tǒng)頂層圖：F1生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃入庫(kù)管理生產(chǎn)部物資采購(gòu)員車(chē)間主管領(lǐng)導(dǎo)F4驗(yàn)收申請(qǐng)單F3退料單F5庫(kù)存報(bào)表1限額管理2出庫(kù)管理3統(tǒng)計(jì)4F2領(lǐng)料單D1 庫(kù)存數(shù)據(jù)D2 限額配套卡庫(kù)房管理系統(tǒng)第一層數(shù)據(jù)流圖：F1正常入庫(kù)生產(chǎn)部物資采購(gòu)員車(chē)間主管領(lǐng)導(dǎo)F4F3F51.1限額管理2接收限額領(lǐng)料單3.1統(tǒng)計(jì)4接收退料單1.2接收物資領(lǐng)料單3.3D5 物資領(lǐng)料單出庫(kù)處理3.4限額核對(duì)3.2退料處理1.3D4 限額領(lǐng)料單D3 退料單D1 庫(kù)存數(shù)據(jù)D2 限額配套卡F2.1限額領(lǐng)料單F2.2物資領(lǐng)料單81. 下圖已給出某單位工資處理的一級(jí)數(shù)據(jù)流圖，將其改成方框圖形式，并試著繪制二級(jí)數(shù)

28、據(jù)流圖。職工工資文件考勤卡工資單工資處理答：工資處理數(shù)據(jù)流程圖(最高層)：1工資處理工資文件工資單職工考勤卡工資處理詳細(xì)數(shù)據(jù)流圖：考勤卡考勤數(shù)據(jù)處理考勤信息輸入基本情況工資固定信息計(jì)算工資結(jié)果輸出工資單工資單職工考勤文件工資文件82. 車(chē)間填寫(xiě)領(lǐng)料單給倉(cāng)庫(kù)要求領(lǐng)料，庫(kù)長(zhǎng)根據(jù)用料計(jì)劃審批領(lǐng)料單，未批準(zhǔn)的退回車(chē)間，已批準(zhǔn)的領(lǐng)料單送到倉(cāng)庫(kù)保管員處，由他查閱庫(kù)存帳。若帳上有貨則通知車(chē)間前來(lái)領(lǐng)料，否則將缺貨通知采購(gòu)人員。繪制系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖。答：未批準(zhǔn)的領(lǐng)料單用料計(jì)劃采購(gòu)員庫(kù)存賬審批領(lǐng)料單車(chē)間查閱庫(kù)存帳已批準(zhǔn)領(lǐng)料單缺貨通知領(lǐng)料通知領(lǐng)料單83. 由需購(gòu)置設(shè)備的部門(mén)填寫(xiě)申購(gòu)表格，將此表格送交設(shè)備科，設(shè)備科填寫(xiě)預(yù)

29、算表格送財(cái)務(wù)處，財(cái)務(wù)處核對(duì)后，將資金返回設(shè)備科，設(shè)備科利用資金購(gòu)買(mǎi)設(shè)備，購(gòu)得設(shè)備送需購(gòu)設(shè)備的部門(mén)，將收據(jù)送財(cái)務(wù)處。繪制系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖。答：設(shè)備供貨單位設(shè)備預(yù)算處理設(shè)備購(gòu)置部門(mén)財(cái)務(wù)核對(duì)處理預(yù)算表格資金計(jì)劃申購(gòu)表格財(cái)務(wù)處采購(gòu)處理收據(jù)84. 簡(jiǎn)述系統(tǒng)測(cè)試原則。答：（1）由程序設(shè)計(jì)者之外的人員進(jìn)行測(cè)試 （2）測(cè)試用例應(yīng)由兩部分組成：輸入數(shù)據(jù)和預(yù)期輸出結(jié)果 （3）選用不合理的輸入數(shù)據(jù)與非法輸入測(cè)試 （4）不僅要檢驗(yàn)程序是否實(shí)現(xiàn)預(yù)期功能，還要檢查程序是否做了不該做的工作 （5）集中測(cè)試容易出錯(cuò)的模塊 （6）對(duì)程序修改后，必須重新進(jìn)行測(cè)試85. 根據(jù)以下業(yè)務(wù)過(guò)程畫(huà)出領(lǐng)料業(yè)務(wù)流程圖：車(chē)間填寫(xiě)領(lǐng)料單給倉(cāng)庫(kù)要求領(lǐng)料，庫(kù)長(zhǎng)根據(jù)用料計(jì)劃審批領(lǐng)料單，未批準(zhǔn)的退回車(chē)間，已批準(zhǔn)的領(lǐng)料單被送到倉(cāng)庫(kù)保管員處，由他查閱庫(kù)存帳。若帳上有貨則通知車(chē)間前來(lái)領(lǐng)料，否則將缺貨通知采購(gòu)人員。答：未批準(zhǔn)的領(lǐng)料單用料計(jì)劃庫(kù)長(zhǎng)領(lǐng)料單領(lǐng)料通知單已批準(zhǔn)的領(lǐng)料單倉(cāng)庫(kù)保管員庫(kù)存帳缺貨通知單采購(gòu)員車(chē)間86. 某圖書(shū)館外文采購(gòu)室有兩個(gè)組：訂書(shū)組和驗(yàn)收、登記組，分別負(fù)責(zé)書(shū)籍訂購(gòu)和進(jìn)書(shū)驗(yàn)收業(yè)務(wù)。訂書(shū)組的主要業(yè)務(wù)是根據(jù)供書(shū)單位的訂書(shū)目錄選擇要訂的圖書(shū)，且以前訂過(guò)的圖書(shū)不再訂購(gòu)，最后打印訂單，每月將訂書(shū)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)結(jié)果交圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)。驗(yàn)收、登記組的業(yè)務(wù)是根據(jù)供書(shū)單位提供的發(fā)票和圖書(shū)及訂單驗(yàn)收已到圖書(shū)，并進(jìn)行進(jìn)書(shū)查重檢查，如果某些圖