大工21秋《公共關(guān)系學(xué)》在線作業(yè)1答案

1、大工21秋公共關(guān)系學(xué)在線作業(yè)1試卷總分:100 得分:100一、單選題 (共 6 道試題,共 30 分)1.目光語是通過眼睛的開閉，瞳孔的擴(kuò)大與縮小，視線接觸時(shí)間的長短、接觸的方向等來傳遞信息的。瞳孔放大表明()。A.吃驚、激動B.厭惡C.仰慕D.不感興趣答案:A2.現(xiàn)代公共關(guān)系思想的生長時(shí)期是()。A.19世紀(jì)30年代B.19世紀(jì)末20世紀(jì)初C.20世紀(jì)2050年代D.20世紀(jì)50年代至今答案:C3.請人幫忙應(yīng)該使用的交際用語是()。A.打擾B.煩請C.拜托D.請教答案:B4.公共關(guān)系客體是()。A.組織B.公眾C.傳播D.人際關(guān)系答案:B5.步伐沉重，步幅較小并且緩慢，眼睛低垂，這種走姿屬

2、于（ ）。A.自然型B.禮儀型C.思索型D.沉郁型答案:D6.在公共關(guān)系學(xué)中，組織的總體特征和實(shí)際表現(xiàn)在社會公眾中獲得的認(rèn)知和評價(jià)，稱為（）。A.關(guān)系B.輿論C.形象D.觀念答案:C二、多選題 (共 6 道試題,共 30 分)7.組織內(nèi)部公眾關(guān)系宏觀結(jié)構(gòu)包括（）。A.員工關(guān)系B.股東關(guān)系C.上下級關(guān)系D.同級關(guān)系E.非正式關(guān)系答案:AB8.員工關(guān)系的重要性為（）A.良好的員工關(guān)系為塑造組織形象奠定基礎(chǔ)B.良好的員工關(guān)系有利于加強(qiáng)民主管理C.有利于實(shí)現(xiàn)“全員公關(guān)”D.促進(jìn)組織機(jī)構(gòu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)答案:ABCD9.現(xiàn)代管理者應(yīng)具備的心理素質(zhì)有()。A.自信心B.可信度C.性格D.氣質(zhì)答案:ABCD10.

3、決策科學(xué)理論體系有以下三方面組成A.決策方法學(xué)B.決策價(jià)值論C.決策組織學(xué)D.決策行為學(xué)答案:ACD11.公共關(guān)系效果可以通過哪些辦法評估A.直接觀察法B.目標(biāo)管理法C.輿論調(diào)查法D.內(nèi)外部監(jiān)察法答案:ABCD12.提高情商的方法有()。A.自我認(rèn)知B.自我控制C.良好的人際關(guān)系D.穩(wěn)定而樂觀的情緒答案:ABCD三、判斷題 (共 8 道試題,共 40 分)13.需求層次論是馬斯洛提出的，人的需求共有有生理需要、安全需要和尊重需要等三種。答案:錯(cuò)誤14.1903年，伊頓在紐約創(chuàng)辦了公共關(guān)系顧問事務(wù)所，為需要辦理新聞代理事務(wù)的人提供服務(wù)，這是最早向客戶提供公共關(guān)系咨詢服務(wù)而收取報(bào)酬的盈利性公共關(guān)系機(jī)構(gòu)，也是現(xiàn)代公共關(guān)系誕生的重要標(biāo)志。答案:錯(cuò)誤15.現(xiàn)代公共關(guān)系之父艾維?李主張“凡是宣傳皆是好事”。答案:錯(cuò)誤16.公共關(guān)系是社會組織為了適應(yīng)并改變環(huán)境，通過開展傳播溝通，使預(yù)期相關(guān)的工作彼此真誠合作、相互適應(yīng)的一種狀態(tài)。答案:正確17.出資贊助社會公益事業(yè)，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高，創(chuàng)造了社會大環(huán)境。所以，贊助活動是以提高經(jīng)濟(jì)效益為重要目的的。答案:錯(cuò)誤18.1924年，伯尼斯出版了世界上第一部公共關(guān)系著作輿論之凝結(jié)。答案:錯(cuò)誤19.愛迪格謝思認(rèn)為：文化是在適應(yīng)外界和統(tǒng)一內(nèi)部成員的過