蘭州天鈺環(huán)境控制設備有限公司員工手冊.

1、*環(huán)境控制設備有限公司 員工手冊*環(huán)境控制設備有限公司員工手冊 行政部 2014年3月目 錄一、公司概況11.1公司簡介11.2 組織架構21.3管理成熟度3二、入職指引42.1入職提供資料42.2 試用與轉正42.3報到程序5三、基本制度63.1員工規(guī)范制度63.2考勤制度83.3薪酬制度93.4 差旅制度143.5 獎勵與處分153.6 杜絕負能量傳播制度16四、福利待遇164.1 假期164.2 社會保險174.3 團隊活動17五、培訓與發(fā)展185.1 培訓與發(fā)展185.2 培訓管理19六、內部調動與晉升、降職機制196.1 內部調動196.2 晉升機制206.3 降職機制22七、勞動合

2、同與離職手續(xù)237.1 勞動合同237.2 離職手續(xù)23八、員工關系268.1 溝通政策268.2 溝通渠道268.3 申訴渠道27九、職業(yè)道德事宜279.1 經(jīng)營活動279.2 保密義務279.3 權利保障279.4 保護公司資產28十、附則2810.1 手冊批準、修改與解釋2810.2 其他28一、公司概況 1.1公司簡介 *環(huán)境控制設備有限公司成立于2010年5月，是一家充滿活力、有創(chuàng)新意識的技術型環(huán)境控制公司。 公司業(yè)務范圍主要涉及環(huán)保處理設備及自控儀表設備的成套銷售；機電、機械設備及配件的銷售；環(huán)保工程系統(tǒng)集成；電氣自動化系統(tǒng)集成。具體應用領域為：給排水系列的各種工業(yè)廢水、生活污水、

3、城市市政污水處理、中水回用深度處理項目、環(huán)境連片整治項目 、農村飲用水、生活垃圾處理；電廠輸煤程控系統(tǒng)自動化控制；低壓配電等。 公司是實行環(huán)保工程的從技術咨詢、方案設計、工程設計、產品銷售、施工安裝、調試驗收到售后服務全過程的企業(yè)，可以為客戶進行“交鑰匙”一條龍總承包服務或提供分階段服務。公司本著以“誠信為本、求實創(chuàng)新，品質兼優(yōu)、服務至上”為企業(yè)宗旨，以“誠信求實、開拓創(chuàng)新、追求雙贏”為經(jīng)營理念，通過先進的技術、優(yōu)質的設備、優(yōu)惠的價格、完備的服務，帶給廣大客戶最大的利益！ 公司擁有一批高技術、高水平的環(huán)保工程專業(yè)人才，他們在環(huán)境工程和自動化系統(tǒng)等領域具有較高的理論素養(yǎng)，有著豐富的工程技術管理經(jīng)

4、驗、實踐經(jīng)驗和產品質量管理能力。完美的管理體系，優(yōu)質的售后服務，輔以天鈺人精心的質量控制，保證著我們?yōu)橛脩籼峁﹥?yōu)質工程產品和一流的服務，徹底免除了用戶的后顧之憂。 天鈺全體員工愿以環(huán)境保護為己任，以市場為導向，以優(yōu)質服務為原則，以嚴格的管理、先進的生產工藝、至上的品質、完善的售前售后服務，與廣大新老用戶攜手并進，共創(chuàng)綠色未來。 34 1.2 組織架構1.3管理成熟度（1）天鈺精神：u 信任相信公司，相信產品，相信自己，相信合作伙伴，相信付出定有回報u 愛愛自己，愛公司，愛客戶，愛家庭u 服務我們都是服務生u 幫助 一切為了幫助客戶（2）天鈺的戰(zhàn)略目標u 愿景 成為中國最佳系統(tǒng)集成商，成為行業(yè)領

5、航者，造福員工，造?？蛻?，造福社會，貢獻國家！u 使命 為提升中國城市、工業(yè)的現(xiàn)代化而努力工作；為改善中國社會環(huán)境而奉獻自己的生命?。?）PK和對賭文化 為了打破公司內部“一潭死水”的局面，公司引入了PK和對賭文化，巧妙地營造員工間你追我趕、奮勇爭先的氛圍，激勵員工在健康的角逐和良性的競爭中進行激情和智慧的碰撞，展示才華和釋放潛力，對員工的成長和公司業(yè)績的提升起到了重要的推動作用。在進行兩種文化時，我們奉行的理念是：獎就獎的心花怒放，罰就罰的觸目驚心。（4）管理體系 天鈺經(jīng)過三年的管理摸索，建立了一整套成熟的管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了老板的脫手管理，包括三大類：組織系統(tǒng)、財務系統(tǒng)和營銷系統(tǒng)。其中組織系統(tǒng)

6、解決的是企業(yè)內部員工的管理問題，包括：組織架構、薪酬績效、生涯規(guī)劃、招聘系統(tǒng)等，其中，生涯規(guī)劃包括公司和員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，實現(xiàn)個人夢想和企業(yè)戰(zhàn)略目標的有利結合。營銷系統(tǒng)主要是從分析客戶需求，打造營銷平臺，選擇營銷模式等方面培養(yǎng)業(yè)務人員的銷售能力，掌握銷售技巧，實現(xiàn)營銷的簡單化、規(guī)范化和流程化。 我公司在實現(xiàn)管理優(yōu)化的同時，形成了一整套完整的管理流程、制度及相應的機制。制度就如公司的法律，可以在工作過程中，有據(jù)可查，有法可依，大幅縮短工作周期和降低成本，改善工作質量和實現(xiàn)管理自動化。機制是違反法律后相應的處罰制度。 為了促進成交，在公司內部還培養(yǎng)了一批優(yōu)秀的成交手，他們是水處理行業(yè)的“專家”

7、，熟練掌握成交的方法與技巧，專門負責成交時的重點談判。這些成交手成為公司的骨干，為公司業(yè)績的提升發(fā)揮了極大地推進作用。二、入職指引 2.1入職提供資料u 身份證原件和戶口復印件；u 學歷、學位證書原件；u 資歷或資格證件原件；u 與原單位解除或終止勞動合同的證明； 2.2 試用與轉正 轉正說明（1）公司全體員工從入司起，試用期為三個月。（2）員工三個月之后轉正未通過，須延長試用期或辭退。（3）優(yōu)秀員工在試用期兩個月后可自行申請或領導推薦提前轉正。若提前轉正未審批，下個月須按正常手續(xù)重新填寫轉正申請單。（4）考核評估分數(shù)比例分配：員工自評占10%， 部門經(jīng)理評估占40% ，人事行政部評估占20%

8、， 總經(jīng)理評估占30%四大項目。（5）員工轉正后工資計算方法如下：1 員工入司后，如果他的入職日期為1號，那么他轉正后工資按整月核算；如果18日以后入職，公司于下月發(fā)放；2 如果本月內既有試用期工作日，也有轉正工作日，那么就按照相應的工作日和薪資標準分別發(fā)放。（6）公司受理員工轉正日期為每月的10號，公司審核員工是否轉正期限為2個工作日，公司將于5天后通知是否轉正。 2.3報到程序 2.3.1新員工報到流程各部門人力資源部人力資源總監(jiān)總經(jīng)理流程開始 新員工建檔配合行政部辦理手續(xù) 公司制度培訓 崗前培訓 否 否 審批審核簽訂試用合同 是流程結束試 用存 檔 2.3.2試用員工轉正流程員工轉正考核

9、工作流程被考核者部門主管人力資源部人力資源總監(jiān)流程開始 填寫員工轉正考核表審核提供試用期到期人員名單 自寫評語面 談提出考核意見 否 否審批審核合格者填寫人事變動表 是填寫轉正通知單 是 辦理相關手續(xù) 流程結束 三、基本制度 3.1員工規(guī)范制度 （1）日常制度1) 各部門員工做任何工作都應相互配合、盡職盡責，努力提高工作效率，自覺學習新知識，提高專業(yè)水平。2) 在辦公區(qū)域內，須輕聲說話，不得大聲喧嘩、聚眾聊天，影響他人工作。嚴禁從事與工作無關的活動 3）員工之間應以禮相待，互助合作及諒解，員工必須無條件服從直屬上級指派的任務，如遇疑難或不滿，只能在工作后向上一級領導請示或反映問題。 4）如遇任

10、何問題，可向部門經(jīng)理反映，部門經(jīng)理應協(xié)助解決問題或向上級匯報，每位員工不能因個人情緒影響工作。 5）上班時間不得上網(wǎng)瀏覽不健康的網(wǎng)站、聊私人QQ（業(yè)務QQ除外）；應掌握正確操作、使用辦公設備的方法，電腦應經(jīng)常殺毒，個人電腦個人負責。 6）手機是公司通訊的重要工具, 必須24小時開機，公司任何員工不得以任何理由關機或不接電話。 7）未征得同意，不得隨意翻看他人文件和資料，不得使用他人計算機。 8）下班以后最后一位離開公司的員工應關閉所有門窗、切斷設備電源，杜絕一切安全隱患。 9）公司固定電話為業(yè)務電話，嚴禁撥打私人電話。 10）行政人員有權指出并糾正違反公司制度的行為，并保留處置權。 11）保持

11、個人工作區(qū)干凈整潔，桌面物品擺放整齊有序，離開座位時要整理桌面，將椅子歸位。 12）員工必須保護公司商業(yè)秘密，不允許向其他競爭對手泄露本公司商業(yè)秘密。 13）員工在對外業(yè)務聯(lián)系中，若發(fā)生回扣或傭金的，須一律上繳公司財務部，否則視為貪污。（2）交談禮儀1）與人交往言談誠懇、親切，尊重他人。2）使用“您好”“請”“謝謝”等文明用語。3）與別人交談時，不隨便插話。 （3）電話溝通禮儀1) 對方來電及時接答，一般鈴響不應超過三聲。2) 接電話先問好，自報單位和姓名，再詢問對方單位、姓名和事由。3) 接轉電話時應說“請您稍候”。4) 對方尋找的人不在時，應回答:“對不起，請問是否需要轉達?！?) 談話結

12、束時應道“再見”，并等對方掛斷后，輕放電話聽筒。6) 重要通話，須問清要點，做好記錄，必要時可向對方復述一遍。7) 鄰座無人時，應主動代接電話，并作好記錄及時轉告。非特殊情況電話中不得透露本公司人員聯(lián)系方式等信息。8) 接聽客戶電話遇不懂事情時，不要輕易承諾不懂裝懂欺騙客戶，造成日后工作被動，影響公司聲譽。 （4）會客禮儀1) 客人來訪時應主動迎接，停止手上的工作，先接待安頓客人。2) 對來訪客人應先詢問來訪者姓名、單位、目的，然后向有關領導或部門通報，并根據(jù)要求將來訪的客人帶到（或上級領導指示）指定地點。3) 重要客人來訪，應先安排在適合的地點就座，然后向有關領導報告；如遇公司領導陪同客人參

13、觀辦公室時，辦公室內的員工應暫停辦公，全體起立，注視客人，以示歡迎和尊重來訪的客人。4) 客人就坐后應及時送上茶水，主動詢問是否需要幫助，不得將客人單獨放在一邊。5) 出示、接受名片時，應起立，雙手遞接。6) 客人離開時，應禮貌地送至門口，并主動向客人表示道別。 3.2考勤制度（1）考勤制度的目的1) 考勤是為了方便公司進行有秩序的經(jīng)營管理，使員工的行為更加統(tǒng)一。2) 考勤是為了更好地培養(yǎng)員工的時間觀念，更加順利完成任務。3) 考勤是公司計發(fā)工資/獎金的依據(jù)。（2）上班時間 1）公司實行每周6天(星期一至星期六)工作制,星期日公休 。 2）日工作時間:冬季：上午8：30-12:00；下午13：

14、3017：30；夏季：上午8：30-12：00；下午14:0018：00（3）考勤方式 1）行政部負責統(tǒng)計員工日?？记诠ぷ?。 2）公司員工上下班一律實行簽到制，簽到及簽退時間以公司制定的上下班時間為準。如發(fā)現(xiàn)弄虛作假，一經(jīng)查實，除當事人缺勤部分按曠工處理外，同時扣發(fā)考勤責任人的當天工資。（4）考勤制度 1）員工應當嚴格遵守公司規(guī)定的上、下班時間。2）員工上下班目前實行簽到制，每月考勤統(tǒng)計按照簽到表3）員工因不可抗拒的因素遲到或早退，應立即向行政部請假，查明屬實者，酌情進行考慮更改時間，否則以曠工1天論處。4）違反請假及公出規(guī)定者，除給予曠工論處，還將計入員工日?？己酥?。5）所有罰款全部納入公司

15、公積金，作為員工活動經(jīng)費。（5）請假手續(xù)1）員工請假必須寫請假申請，在請假單上填寫請假人姓名、所在部門，并注明請假類別、假期起止時間，按準假權限經(jīng)相關領導審批后準假。2） 員工在休假期間結束后，應及時到人力資源部銷假。3）員工未履行請假手續(xù)擅自離開崗位，或假期屆滿仍未銷假、續(xù)假者，均以曠工論處，并依公司相關規(guī)定扣減月度工資。4）病、事假期內，公司不發(fā)放工資。3.3薪酬制度 （1）公司員工收入包括以下幾個組成部分：1） 崗位工資包括基本工資、績效工資；2） 浮動工資包括年底獎金，特殊獎勵等；3） 附加工資，包括一般福利、社會保險、餐補等。 （2）崗位工資1） 崗位工資=基本工資+績效工資2） 月

16、收入=基本工資+績效工資+附加工資+特殊獎勵3） 崗位工資：按照崗位價值評估的結果確定，體現(xiàn)了崗位的內在價值和員工技能因素。 其中，績效工資與每月度的考核結果掛鉤，體現(xiàn)員工在當前崗位和現(xiàn)有技能水平上通過自身努力為公司實現(xiàn)的價值。 崗位工資是整個工資體系的基礎，從員工的崗位分析與職位評價的基礎上，以評估的結果作為分配依據(jù)。 公司所采用崗位價值評估方法為點因素法（即點值法）。 （3）基本工資與績效工資分配比例職務基本工資比例績效工資比例上山型崗位（以業(yè)務、業(yè)績?yōu)榇恚?0%40%平路型崗位（以職能、管理為代表）70%30%研發(fā)類下山型（以技術、勝任力為代表）85%15%非研發(fā)類下山型80%20%

17、具體比例的確定可以依據(jù)公司實際進行調整。（4）工資的用途 基本工資是確保員工基本生活保障的收入，作為以下項目的計算基數(shù)：1） 各種假別工資的計算基數(shù)；2） 社會保險計算基數(shù)； 績效工資與每月度的考核結果掛鉤，作為以下項目的計算基數(shù)：1） 各種假別工資的計算基數(shù)；2） 年底獎金的計算基數(shù)；3） 外派受訓人員工資計算基數(shù)；（5） 確定崗位工資的原則1) 以崗定薪，薪隨崗變，實現(xiàn)薪酬與崗位價值掛鉤；2) 以崗位價值為主、能量因素為輔，崗位與能力相結合；3) 參考企業(yè)實際的盈利狀況確定薪酬水平，實現(xiàn)平穩(wěn)過渡。（6） 崗位工資等級的確定1) 薪酬寬帶。公司分為六級薪酬寬帶，分別為副總級、總監(jiān)級、部門經(jīng)理

18、級、主管級、一般員工級、工勤級。2) 薪酬層級。每個崗位分為五檔薪酬，有低至高分別為A-檔（欠資格），A2檔（期望）、A1檔（合格）、A檔（勝任）、A+（超勝任）。3) 各崗位按照各崗位價值高低分解分級列等。每個崗位都對應所在薪酬寬帶中的某一崗位工資等級。4) 公司采取一崗多薪，同一崗位的不同員工根據(jù)績效考核的結果、能力素質水平的各異，對應不同的工資等級、薪酬等級。5) 不同能力、技術、業(yè)績的員工允許在同層級、同級別工資拿不同的寬帶薪酬。6) 崗位工資等級調整。員工工資等級將根據(jù)績效考核的結果調整，當有重大貢獻或重大失誤時，工資級別由人力資源部門提出調整建議，經(jīng)總經(jīng)理辦公會審議批準后執(zhí)行。（7

19、） 浮動工資1) 年底獎金與年度考核結果和公司年度經(jīng)營情況掛鉤，是在公司整體經(jīng)營效益的基礎上對員工的一種激勵。年底獎金于下年初支付。2) 特殊獎勵設立特殊貢獻獎、優(yōu)秀部門獎，其他參見公司有關規(guī)定。特殊貢獻獎：u 特殊貢獻獎是指由于員工個人的努力給公司帶來較大貢獻的一種特別嘉獎。例如員工合理化建議被采納并經(jīng)驗證為公司減少了較大損失或帶來較大經(jīng)濟效益等。u 對符合獎勵條件的員工，可以通過任何渠道向人力資源部提出申請，人力資源部經(jīng)過核實并提出獎勵建議，總經(jīng)理審議通過。 優(yōu)秀部門獎： 優(yōu)秀部門獎是對年度內工作成績突出，起模范帶頭作用、整體績效優(yōu)異部門的獎勵。優(yōu)秀部門由人力資源部根據(jù)年度部門考核結果排序

20、得出前三名。評為優(yōu)秀的部門由公司授予榮譽稱號并給與一定的獎金。 （8） 附加工資 （一）附加工資=一般福利+社會保險+補助 （二）附加工資是公司正式在冊員工都能享受到的一種福利待遇。 （三）一般福利是指員工在各個重大節(jié)日期間獲得的公司為其發(fā)放的過節(jié)費和其他實物形式的收入。 （四）社會保險包括醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險、工傷保險、生育保險（大病救助）和失業(yè)保險等。企業(yè)與員工各承擔一部分。具體數(shù)額參見政府有關規(guī)定和企業(yè)相關政策。 （五）補助：包括餐補、長期派駐外地員工的生活補助和對不同級別員工的補貼（如車補、通訊補貼等）。（9） 關于兼職人員工資的規(guī)定對一人兼多崗的人員可以設立兼職系數(shù)，其計算方式為：1）

21、針對兩項兼職工作并重的人員，兼職系數(shù)=本職工作薪酬x工作時間權重+兼職工作薪酬x工作時間權重，此工作時間權重數(shù)據(jù)來源于工作分析表；2）針對兩項兼職有主次崗位之分的人員，按所兼職崗位的最高工資；3）這對有本職工作，額外賦予其它工作的人員，按加權工資，加權工資=兼職崗位工資x兼職的加權系數(shù)，此加權系數(shù)最高不超過45%，一般為12%，實得工資則為本職工資與加權工資之和。 （10） 績效工資 績效工資與員工每月度的工作努力程度、工作結果相關，反映了員工在當前的崗位水平上的績效產出?？冃ЧべY按月度計算，下一月度初發(fā)放。具體計算辦法如下: 當月績效工資=績效工資基數(shù)x對應考核系數(shù)得分 績效工資基數(shù)參見公司

22、各崗位薪酬標準。 其中，月度考核系數(shù)定義如表1所示：表一 綜合評定個人等級與考核系數(shù)對應表（月度、年度）綜合評定等級卓越優(yōu)秀良好一般合格差個人考核系數(shù)1.11.00.90.80.70考核系數(shù)與績效考核得分的對應關系參見公司績效管理制度。 （11）工資特區(qū)企業(yè)急需的特殊人才。其中包括：做出較大貢獻者、稀缺人才、顧問、特聘人才等。其目的是為激勵和吸引優(yōu)秀人才，使企業(yè)與外部人才市場接軌，提高企業(yè)對關鍵人才的吸引力，增強公司在市場上的競爭力。u 設立工資特區(qū)的原則 (一)談判原則：特區(qū)工資以市場價格為基礎，由雙方談判確定； (二)保密原則：為保障特區(qū)員工的順利工作，對工資特區(qū)的人員及其工資嚴格保密，員

23、工之間禁止相互打探； (三)限額原則：特區(qū)人員數(shù)目實行動態(tài)管理，依據(jù)企業(yè)經(jīng)濟效益水平及發(fā)展情況限制總數(shù)，寧缺毋濫。 （12）工資調整 公司工資調整原則是整體調整與個別調整結合，調整周期與調整幅度，根據(jù)公司效益與公司發(fā)展情況決定。 工資層級調整包括兩方面； 1)薪酬等級；2)崗位內層級。 工資個別調整根據(jù)員工個人績效考核結果、目標實現(xiàn)和資質、技能決定。 員工工資層級調升需滿足以下條件： (一)根據(jù)業(yè)績考核和品行考核結果調整：A+（超勝任）A(勝任)A1(合格)業(yè)績考核95分以上90分以上85分以上品行考核5分4分3分 其中，業(yè)績考核以季度或半年度為一個周期。 (二)員工同時還需達成崗位目標要求；

24、 (三)忠誠度以及職業(yè)化要求考核合格； (四)工資層級調升為主動申請原則； (五)公司在收到員工申請后，考慮崗位需要、公司需求、員工潛力及前景、崗位特殊要求等，進行考察晉級。（13） 工資等級下降 工資等級下調一般有以下三種情況； (一) 崗位目標連續(xù)未達到； (二) 季度或半年度績效考核連續(xù)未達標； (三) 工作期間出現(xiàn)重大失誤，視情節(jié)嚴重程度降低工資等級。 （14）工資等級調整過程中，目前等級已經(jīng)達到相應崗位薪酬寬帶的最高檔次，則工資等級不再變動。 當員工達到層級最低級時，一般不做轉崗處理。轉崗處理辦法一般是因為崗位不勝任，經(jīng)培訓后依然不勝任者方可。 （一）若員工崗位發(fā)生變動， 則員工工資

25、等級變動為相應崗位系列的工資等級。 3.4 差旅制度 3.4.1 出差手續(xù)的辦理（1）員工出差，須事先向領導提交出差申請，并填寫出差計劃表，簽審通過后才可出差。未按規(guī)定辦理出差手續(xù)者，且出差費用將不予以報銷。（2）員工出差所需差旅費，可根據(jù)出差計劃表中填寫的“費用預算”向公司預支款項。員工預支款項時，必須填寫借款單，列明預支款項，由總經(jīng)理審核；審核通過后到財務部辦理預支手續(xù)。（3）員工應在出差回來后5天內,主動到財務部辦理個人借款結清及報銷手續(xù),逾期不辦理者, 財務部將以當事人的工資沖抵個人預支款項,當月工資不足低扣的,則在以后數(shù)月中繼續(xù)抵扣,直到結清預支款項為止。 3.4.2 差旅費（1）員

26、工出差開支，在費用標準內憑正式發(fā)票實報實銷，超出標準的部分由個人承擔。（2）員工出差乘坐交通工具，應出具鐵路、公路、公交、航運公司的購票憑據(jù)方予報銷。如因故未能取得購票憑據(jù)的，由出差人出具替代憑據(jù)，經(jīng)批準后方可報銷。搭乘公司交通工具者，不予報銷交通費。（3）有對外業(yè)務的部門人員因公出差，與客戶聯(lián)系所產生的通訊費用，根據(jù)所提供話費單據(jù)，采取實報實銷。（4）報銷差旅費時必須填寫差旅報銷單，經(jīng)審核批準后，附上相關單據(jù)和出差計劃表，交財務部報銷，手續(xù)不齊者財務部有權拒絕報銷。 （5）住宿限額標準規(guī)定如下： 地區(qū)標準縣 城一般縣級市、普通地級市省會城市沿海城市/旅游城市1人801001201602人間1

27、001201402003人間1501802002803.5 獎勵與處分3.5.1 員工日常行為規(guī)范處罰條例（1）上班時間睡覺者，第一次給予口頭警告，第二次起每次罰款10元。 （2）工作時間外出辦私事者，按公司考勤制度執(zhí)行。（3）所有罰款全部納入公司公積金，作為員工活動經(jīng)費。（4）利用職權、工作之便損公肥私，在對外交往中收受回扣或禮金，給企業(yè)聲譽帶來不良影響者，收回回扣或禮金，并給予開除。（5）遺失公司圖書，以賠償原圖書為主，不能賠償者，按圖書原價賠償。（6）其他違反企業(yè)制度和規(guī)定的行為，按公司規(guī)章制度處理。 3.5.2獎勵 3.5.2.1書面嘉獎（相關事項評議，考核檔案記錄備查） 員工在職表現(xiàn)

28、優(yōu)異，有符合以下有關獎勵行為的，主管須提出書面獎勵建議，獎勵金額為50-10000元。 （1）員工在職崗位表現(xiàn)優(yōu)秀者(月考核成績達85分以上)。（2）員工的敬業(yè)、忠誠度、關心公司的精神，足以作為員工表率者。 （3）個人擬定的企劃、方案、研究、設計、發(fā)明、項目計劃，對公司有重大實質發(fā)展及貢獻者。（4）挺身維護公司榮譽，其事跡值得表揚者。（5）領導或管理有方，對公司項目，能提出具體建議，經(jīng)采納后有明顯基本效益者。（6）及時反應或建議有損害公司商業(yè)利益之行為者。（7）及時反應或建議有損害公司企業(yè)文化之行為者。 3.5.2.2 職位升遷、加薪獎勵（依符合下列項的人員，公司擇優(yōu)選拔提升人才）（1）年度內

29、未發(fā)生嚴重違規(guī)或重大處分行為者。年度績效總成績?yōu)閮?yōu)秀（80分）以上者。（2）個人維護公司利益的忠誠度、對建立文化、榮譽貢獻方面，具有突出貢獻，且對公司全體員工，起到整體示范及表率作用者。（3）個人專業(yè)素質較高，具有培養(yǎng)的潛質，且在方案執(zhí)行和培訓管理上頗有成效，能達到公司要求目標者。（4）勇于負責、自我檢討，在學習上能不斷自我提升、累積經(jīng)驗、學習成績顯著者。3.6 杜絕負能量傳播制度（1）每項工作要積極參與，不能應付，找借口，如晨夕會、pk、總結和計劃等；（2）杜絕抱怨、牢騷滿腹，說不積極的話語；（3）杜絕說與公司的制度及文化相左的話語；（4）不能用消極的心態(tài)去影響他人；（5）杜絕說一些中性詞語

30、和模糊性的詞語（差不多、放心吧、盡力）；（6）同事之間要相互友愛，互幫互助，杜絕說：你自己看吧、我也不知道等話語；（7）杜絕由于害怕做錯事被領導批，做起事來畏畏縮縮，什么重任都不承擔；（8）任何一個人發(fā)現(xiàn)員工當中有傳播負能量的現(xiàn)象，馬上報告行政經(jīng)理處，行政經(jīng)理對其進行獎勵。機制：1）公司員工在工作過程中，出現(xiàn)以上傳播負能量的現(xiàn)象，每出現(xiàn)一條，罰做俯臥撐10個，連續(xù)三天出現(xiàn)5次以上的負能量傳播，仰臥起坐加倍。 2）一周之內負能量的傳播5次以上者，行政經(jīng)理除對其進行仰臥起坐的懲罰外，另寫1000字的檢討。四、福利待遇 4.1 假期 4.1.1 國家法定假 （1）元旦：三天（2）春節(jié)：七天（含假日）

31、（3）清明節(jié)：三天（4）五一勞動節(jié)：三天（5）端午節(jié)：三天（6）國慶節(jié)：七天（7）中秋節(jié)：三天如有特殊情況或有調整，以公司通知為準。 4.1.2 婚假（1）員工結婚可享受5天婚假，婚假包括公休假和法定假，婚假期間有公休日（周日）或法定節(jié)日的放假，休假時間不予延長（不可連續(xù)一起休假）。（2）員工在婚假期間，工資正常發(fā)放，如需延長休假時間，必須經(jīng)公司批準，超假部分按事假處理，否則視曠工處理。 4.1.3 喪假 公司員工直系親屬（父母、子女、配偶、岳父母、公婆）喪亡，給予3天有薪喪假；非直系親屬（兄弟姐妹、祖父母、外祖父母）喪亡給予1天有薪喪假，喪假1周內有效。 4.1.4 產假、陪產假（員工工齡必

32、須在1年以上）（1）女員工生育，享受90天產假；（2）男員工享有5天陪產假；（3）產假、陪產假時間按照自然天數(shù)計算，員工在產假、陪產假期間，工資照發(fā)（違反婚姻法、計劃生育規(guī)定等法律法規(guī)者，不享有本產假、陪產假）。 4.2 社會保險員工在試用期轉正后開始購買五險，由公司財務部統(tǒng)一收繳，自負部分由公司按月從工資中統(tǒng)一代扣。參加社會保險的員工離職后，公司自次月起不再繳納各種保險費。員工在辦理離職手續(xù)時，公司一并辦理社會保險關系停繳轉移手續(xù)。行政部應在每月10日前及時填寫辦理社會保險暫停或轉出手續(xù)。 4.3 團隊活動 為了鼓勵員工的辛勤工作，公司會不定期開展聚餐及其它活動，作為對員工的獎勵。五、培訓與

33、發(fā)展 5.1 培訓與發(fā)展 5.1.1培訓目的（1）解決、預防工作中出現(xiàn)的問題，為即將到來的新任務做準備。（2）為新員工和在職員工傳授完成本職工作所必需的基本技能。（3）提升員工素質和綜合能力，儲備人才，以實現(xiàn)公司目標 5.1.2培訓體系（1）培訓包括內部培訓及外部培訓。（2）培訓由行政人事部主辦，其他部門經(jīng)理配合，主要是崗前培訓、在職培訓等相關的培訓工作。（3）培訓講師來源：公司內部講師（各部管理人員、各部專業(yè)技能員工）、外部講師。 5.1.3培訓形式 5.1.3.1崗前培訓u 培訓對象：所有新入職員工u 培訓目的：使新入職員工盡快融入工作環(huán)境，了解企業(yè)的文化及掌握本職工作的基本技能。u 培訓

34、形式：公司集中培訓u 培訓內容：公司企業(yè)文化、公司架構及各部門職能、公司制度、公司經(jīng)營模式、業(yè)務介紹、市場情況、對應職能崗位的業(yè)務及業(yè)務流程等。 5.1.3.2在職員工培訓u 培訓對象：公司內部與課程相關的所有員工u 培訓目的：依靠公司內部講師力量，最大程度的利用公司內部資源，提高在職員工的業(yè)務能力，加強員工對公司的向心力，在公司形成學習氛圍，使其自動自發(fā)地不斷上進。u 培訓形式：公司內部集中或分部門培訓u 培訓內容：公司各部門員工的專業(yè)能力、業(yè)務能力、公司團隊建設培訓等。5.1.3.3 外部培訓 在職外部培訓u 培訓對象：全體員工u 培訓目的：依靠外部師資力量，提升在職員工在本職工作上應具備

35、的專業(yè)知識、技能技巧，以增進各項工作的完成質量，提高工作效率。u 培訓形式：參加外部公開課、專業(yè)對口課程u 培訓內容：專業(yè)技術知識、管理方法、領導技能、團隊建設等。 脫產培訓u 培訓對象：個別員工u 培訓目的：公司為提升部分員工的從業(yè)技能選派培訓機構進修，費用公司承擔；或員工自費參加培訓機構進修。u 培訓形式：參加培訓機構課程u 培訓內容：專業(yè)技術知識 5.2 培訓管理 5.2.1培訓成績制度(1) 參加培訓的員工，獲得考核后，培訓部門記錄員工的培訓考核成績。(2) 培訓考核成績作為員工績效考核評定一部分，培訓總成績影響KPI評定。 5.2.2外派培訓 外部培訓申請：公司員工確實需送外培訓的，

36、由需求當事人填寫培訓申請表經(jīng)部門主管及行政人事部復核呈總經(jīng)理核準實施； 外部培訓費用：外送培訓費用2000元以下的，培訓結束后至少應為公司服務一年；2000-4000元的服務2年；4000-8000元的服務3年；8000元以上的服務3年以上。六、內部調動與晉升、降職機制 6.1 內部調動 員工由于以下原因之一，在公司流動時，應辦理內部調動手續(xù)。 （1）因工作的需要，調整工作崗位的歸屬部門時； （2）員工因不適應原崗位工作，被調整工作崗位時。 6.1.1員工工作崗位的調整（1）因工作需要部門內部可以自行調整員工工作崗位，但應將最終調整結果報行政人事部備案；（2）因工作需要致使員工工作部門發(fā)生變化

37、的，由相關部門提出建議，行政人事部形成調整方案，報總經(jīng)辦批準后，由行政人事部組織實施，相關調入和調出部門必須配合；（3）提出調整崗位的書面申請，首先由部門在內部進行調整，調整結果（注明調整原因）報行政人事部備案；如在本部門不能解決，則由所在部門經(jīng)理在本人申請書上簽署意見后報行政人事部，由行政人事部在公司內部各部門間協(xié)調安排；（4）經(jīng)過審批，員工工作崗位調整時，人力資源部應開出一式叁聯(lián)的員工內部調令，并發(fā)布公告；（5）員工因不適應或不勝任原崗位工作，經(jīng)過調整工作崗位后，仍不能適應或勝任的，根據(jù)勞動法的有關規(guī)定，解除與其簽訂的勞動合同。 6.1.3 員工內部調動其他相關（1）員工接到人力資源部開出

38、的員工內部調令后，應在規(guī)定的時間內辦好移交手續(xù)，及時到規(guī)定的部門報到。（2）在公司內部人員調動過程中，行政人事部應對員工的調動工作過程進行監(jiān)督，調出與調入部門應配合做好交接工作。6.2 晉升機制 6.2.1員工晉升原則（1）公司員工晉升，必須符合公司的發(fā)展需要；（2）公司內部出現(xiàn)職位空缺時，首先考慮公司內部員工；（3）公司內部員工晉升，有利于提高員工的綜合素質，作到量才適用，有利于增強員工的凝聚力和歸屬感，減少員工流動率；（4）管理層的晉升必須建立在考核結果的基礎上，遵循有利于提高其綜合素質的原則，著重培養(yǎng)管理人員的綜合管理能力。 6.2.2員工晉升內容（1）員工部門內晉升 是指員工在本部門內

39、的崗位變動，由部門經(jīng)理根據(jù)部門實際情況，經(jīng)考核后，具體安排，并報行政人事部備案。（2）公司員工部門之間的晉升 是指員工在公司內部各部門之間的流動，需經(jīng)考核后擬調入部門須填寫員工晉升（轉正）表，由所涉及的部門經(jīng)理批準并報總經(jīng)辦批準后，交由行政人事部備案。 6.2.3 員工晉升分類（1）職位晉升、薪資晉升（2）職位晉升、薪資不變（3）職位不變、薪資晉升 6.2.4 員工晉升形式（1）定期：公司每年根據(jù)公司的營業(yè)情況，在年底進行統(tǒng)一晉升員工；（2）不定期：在年度工作中，對公司有特殊貢獻，表現(xiàn)優(yōu)異的員工，隨時予以晉升；（3）試用期員工，在試用期間，工作表現(xiàn)優(yōu)秀者，由試用部門推薦，提前進行晉升。 6.2

40、.5員工晉升依據(jù)（1）公司普通員工，在原工作崗位上工作半年時間（不含試用期工作時間），經(jīng)部門經(jīng)理評定工作表現(xiàn)優(yōu)秀者；（2）公司部門經(jīng)理級員工，在原崗位上工作時間一年（不含試用期工作時間）經(jīng)總經(jīng)辦評定工作優(yōu)秀者；（3）因公司需要，經(jīng)總經(jīng)辦特批的其他情形的晉升。 6.2.6 員工晉升權限（1）總經(jīng)理、副總經(jīng)理及總經(jīng)理助理由董事長核定；（2）部門經(jīng)理或主管，由總經(jīng)理提議并呈董事長核定；（3）普通員工的晉升分別由部門經(jīng)理或主管提議，呈總經(jīng)理核定，并報行政人事部備案。 6.2.7 員工晉升其他相關（1）員工崗位晉升后，相關部門必須做好新到員工的部門培訓工作，如有必要，相關部門可以指定專人帶領或引導。（2

41、）員工晉升后，兩個月內為試用期，薪資在試用期內暫不做調整。（3）試用期后的薪資將根據(jù)員工在試用期內的工作表現(xiàn)和參照公司的薪資標準執(zhí)行，對試用期不合格的員工，公司將恢復其原來的崗位，薪資保持不變。（4）公司員工如有遲到早退二十次、曠工一次以上以及其他違反公司規(guī)章制度的行為，次年不能晉升職位和薪資。（5）公司各級員工接到晉升通知后，應在指定時間內辦妥移交手續(xù)，就任新職。6.3 降職機制 6.3.1員工降職程序（1）由用人部門提出申請，報送人力資源部；（2）人力資源部按公司有關規(guī)定，由人力資源部相關人員與被降職人員進行談話、溝通，并對用人部門提出的降職申請事宜予以調整后，呈請總經(jīng)辦核定； （3）人力

42、資源部以人事變動通知發(fā)布通告，并以書面形式通知降職者本人。 6.3.2員工降職權限（1）總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、總監(jiān)的降職由公司董事長裁決，行政人事部備案；（2）部門經(jīng)理的降職由行政人事部提出申請，報總經(jīng)理核定；（3）部門經(jīng)理以下人員的降職由用人部門提出申請，行政人事部審核，由總經(jīng)理核定。 6.3.3 員工降職其他相關（1）被降職員工收到降職通知后，應于五個工作日內辦理好移交手續(xù)，履任新職，不得借故推脫或拒絕承接。（2）降職時，其薪酬于降職之日重新核定，于降職核定后的次月起按新的職位標準發(fā)放。（3）被降職人員對降職處理不滿，可向行政人事部出申訴，未經(jīng)核準不得出現(xiàn)離開現(xiàn)職或怠工現(xiàn)象。七、勞動合同與離

43、職手續(xù)7.1 勞動合同 （略）7.2 離職手續(xù)離職工作交接1、 員工在離職日期批準生效的當天，憑辭職申請書到行政人事專員處領取員工離職物品移交單，然后前往各相關部門辦理物品交接；2、 部門物品和工作交接：職務上所保管和使用的一切公司文件，由接替人或接交人接收。正在進行中的工作事項、計劃事項、上級指令的交接，接交雙方進行必要的口頭溝通及書面交接。交接時，其上級應對交接過程進行督促；3、 公司物品交接：辦公用品、工作制服、退宿舍、員工入職時配發(fā)物品等移交行政人事部。4、 財務欠賒物品由財務部收回。離職員工的薪酬結算1、 交接完成后，離職員工將個人考勤表交行政人事部核實，并核算離職工資，然后連同員工

44、離職物品移交單交行政人事部經(jīng)理審核，轉財務部復核后，員工簽認。在公司發(fā)薪日統(tǒng)一轉入當事人工資發(fā)放指定銀行卡帳號中；2、 員工離職時，其薪酬中的基本工資、績效工資、福利工資按正常程序結算；3、 如果公司曾出資送員工參加各種培訓或進修，并簽定相關的培訓協(xié)議的，員工在辭職時應按培訓協(xié)議的相關條款支付應付的培訓費用；7.2.1員工離職交接管理流程各部門行政部行政經(jīng)理總經(jīng)理 流程開始 員工提出離職申請 否 否 部門主管審批審批審核審批并調查原因 是 下發(fā)離職通知工作交接 不合格是配合財務部進行財務交接 配合行政部進行物品交接 薪資結算 流程結束 八、員工關系 8.1 溝通政策 公司鼓勵員工之間、上級與下級之間、員工與公司之間保持平等的對話和交流，致力于營造融洽、坦誠的人際關系，保持和諧、相互信任、共同進步的工作氛圍。 8.2 溝通渠道 公司通過多種渠道加強與員工的溝通，采納員工的建議、意見，公司關心、尊重每一位員工，為營造一個公平、公開、公正的工作環(huán)境，公司鼓勵員工使用以下溝通渠道： （1）門戶開放公司倡議所有管理人員都主動敞開自己的辦公室大門，讓下屬可以輕松走進他們的辦公室提出問