ERP系統(tǒng)改進建議

1、ERP系統(tǒng)改進建議邵陽市分公司于2010年5月中旬進行了 ERP系統(tǒng)的使用培訓(xùn)，隨后用 ERP系統(tǒng)替代了 原來七瑞的老圖書系統(tǒng)。通過一段時間的使用，雖然總部信息部在這期間征詢了各公司的改 進建議，并做出了改進。然而，個人仍感覺ERP系統(tǒng)在一些細節(jié)方面設(shè)置不太合理，不利于業(yè)務(wù)員和門店使用?，F(xiàn)列舉如下：1、圖書信息資料有很多同一書號，同一定價，書名也完全相同或稍有差異的資料。不便于業(yè)務(wù)員進行日常的查詢和門店P(guān)OS銷售，同時，易造成庫存不準。常銷科技書妊娠分娩育兒三條資料商品編號耒引碼品名定價版別97B7543536453妊娠.分娩西兒第三版（含盤）35.00青鈿版社7&7543535453

2、5787543636453妊娠.分娩.苜兒-第二版（鳴光盤）35.00青島出版社9787543635453978754 3G3&453妊娠,分娥.苜兒處!色版）照光盤）3500青島出版社另外，圖書信息資料一書多號的現(xiàn)象依然存在，對前臺POS的收銀速度有很大影響。由于不是一書一碼，收銀時選錯資料的情況相當(dāng)普遍，造成庫存不準?；貜?fù)：信息技術(shù)部認為一號多書商品應(yīng)該通過一下幾種方式并行來解決：1、如有同類可替換品種，則應(yīng)避免購進一號多書商品；2、確需購進的一號多書品種，單品數(shù)量大的品種可要求出版社加印唯一條碼；3、以上兩種方法無法解決的，需加貼自編條碼，相關(guān)費用應(yīng)由供應(yīng)商承擔(dān)。以上措施的實施應(yīng)

3、由總部業(yè)務(wù)、物流、信息技術(shù)部、門店等多個部門配合協(xié)調(diào)開展。針對收銀資料選錯，造成 ERP系統(tǒng)意外銷售（無法核銷到進貨成本的銷售），門店可在【pos后臺】-【pos結(jié)賬】-【pos意外銷售數(shù)據(jù)模塊】進行處理，將選擇錯誤的品種對應(yīng)到 正確的品種。2、建議開放常銷品種庫存銷售監(jiān)視功能?，F(xiàn)在門店每個門類的常銷品種動輒上千種，分別 屬于不同出版社，需要常銷常備。業(yè)務(wù)員現(xiàn)在無法通過一種快捷的方式查詢到這些書的 庫存、銷售狀況從而進行添訂，一般需要對每個品種進行查詢，周而復(fù)始，工作量相當(dāng) 繁重。建議對這些常銷品種可以由業(yè)務(wù)員自己在系統(tǒng)里設(shè)定，當(dāng)少于一定庫存底限的時 候，系統(tǒng)自動報警通知或自動進行添訂處理。名

4、口等曷自出*社史前Kfr»U1編懺加初工做門國也能康蟒里利！ 人回麻口蹤至壬砂制33卜三儂法江苒人RL姮社明加39M口醫(yī)融里逼手殍，1歷1T三移；J4£3學(xué)?睛 3X4扯麻與妞斗兒甲灌同居咒后；，有品土質(zhì)t2如4垢E莽汨E白司恒耶1昏降事其生后寫卜6席M度生治病勺一工芮交三比叛上5新獷:印口底解.三法手.至u J（-3-于磨不兀審己中日中醫(yī)茱可所社£9216明眄35詢ES5曲雁,.心h到的占M厘丘工文豈±晚得2B79?WL«Kia9廣生領(lǐng)紀直友八與£桂戶鼻受由出員岫*290SB麗0T文如欣H國店電區(qū)通季軍N t n -乂口是抽7員燈L

5、|'JE<L謨文恐t卷上器”9軻斷口加Minu國里坦生迪至于町八:，術(shù)品T/術(shù)已.虎義Sit祗3E3D10新中"產(chǎn)打袋】加國帛法翼浩再品出質(zhì)壯”中5n畫中、”理習(xí)可于藥門口求已審丑力i書"由1津也比硒W13用明擊國運阮氏咆字手片-求百甩申己一1工芥支藝七標(biāo)七西JE13詼闔11Wm運儂喈f下列（tj-二三曲'可空：】工弗文藝比扳把加Q14面廣刊史48E小妄C田布士飛日和1完哥島：Wfi社L9 Q35153ibTZL+Jbft:4*國隹包展督學(xué)留利（十九卜曲F如感B ： E怙將可，硬卷 揩值!雎 啪光盤j江蘇人民比奧牡25.6IEViboWc-oJJT不上

6、光的主臺地匕J1ITST6T1 L5C0：®舅.噌丁的IS* 一的 ,一減租二方至與三2出人民腌江強匕20145g麓營工M司，.師士三百U）wfiiiittn兇Q5德智C38軟45國五峰印*十3 qijo-'： nnw；j二節(jié)燈彳上;不1:器11£為如州 瓶3拓23馬悅/國軍金定程±鉆卜三降幅間漆單丁芯6七利二.國W519G際斷然管國樂SE天監(jiān)鉆1二1訓(xùn)號可中使用壬州14利彩去部標(biāo)港兒螃蠹劃翔）汀貳0元諭券0彳anrSTziszcejT?整埔的次他用：干:陽氣聲A飛十引卜農(nóng)奔夜才早1rM社32 6D=鋁9T8Tzit3E4T534鋤節(jié)土覺的-年左三潔皿oo

7、i二-訪 ：a h j :他青島也劇35D5式折8F4U北的惜居白姓泉不掉1豺±鳴f4h南4：Ltt壯1旬用。05回復(fù)：此條建議既是對總部信息部門的建議，也是對總部業(yè)務(wù)部門的很好的建議。信息中心提供總部信息中心建議由業(yè)務(wù)統(tǒng)一向全省各店發(fā)布各類商品的常備常銷書目,與門店系統(tǒng)的相關(guān)監(jiān)控預(yù)警技術(shù)支持。在總部業(yè)務(wù)發(fā)布常備常銷目錄前，門店可使用ERP系統(tǒng)預(yù)警功能對自行設(shè)定的品種進行便捷的全程監(jiān)控。舉例監(jiān)控特定品種的商品臺賬如下:1、在“部門商品臺賬”設(shè)定條件，查詢出需監(jiān)控的商品記錄，如圖:年類型:聿甌，瑞定取消©，點擊確定，在,中輸入預(yù)警描述后，預(yù)警設(shè)定完成。此后，在每次登陸系統(tǒng)后，

8、在主界面的預(yù)警信息中將顯示該預(yù)警記錄，如圖:點擊該預(yù)警記錄：部門商品臺賬-重點品種監(jiān)控，則將直接打開“部門商品臺賬”模 塊，展現(xiàn)出預(yù)警條件的相關(guān)記錄。同理，對于收發(fā)調(diào)存退等相關(guān)模塊均可定義預(yù)警，進行便捷監(jiān)控。3、采購報訂界面和操作相當(dāng)繁瑣?，F(xiàn)在標(biāo)準的采購單錄入流程是：請購單錄入：請購單列表：采購計劃列表:采購單列表：存盤確認一采購計劃勾選全部一保存一勾選全部一確認確認一報訂并通知需要進入四個模塊，點擊 9次才能完成一個采購單的錄入。個人認為完全可以在一個界面內(nèi)實現(xiàn)這些功能,錄入完畢后，存盤（可修改）一確認（不可修改）一報訂并通知（通知總部采購）回復(fù)：1、系統(tǒng)基于審批流和維護的考慮，因此設(shè)置請購

9、單與采購單的不同狀態(tài), 如可設(shè)置為業(yè)務(wù)請購，主管審批，因此需要不同的模塊和單據(jù)狀態(tài)來進行控制。2、此外，以上步驟基本準確，但有的步驟可以省略，描述如下：請購單錄入： 請購單列表： 采購計劃列表: 采購單列表： 作）。存盤確認一采購計劃勾選所需記錄一確認確認（報訂并通知 如不操作，系統(tǒng)每小時將自動進行上報操3、針對本例中提出問題，項目組認為有些操作流程可以根據(jù)不同的店型簡化，該 適應(yīng)性維護將在2011年下半年開展。逵樣,屋血 工臨斷肺回進龍用胡日索告田汨回彳御瓶日調(diào)稱月衽5屋若外先 © 可 耦一，3r"|gwz叩淳后加施胃亨有羔和非早講行二樂救第信點選言 1+6 商昌皿崎慝：

10、S工商靠端號:FH衛(wèi)|黑包定伯4、在“單一商品查詢”等一些模塊里，界面浮動，每次需拖動，非常不便：定價迸貨零售批徜退貨慕 髓鳴一皿 55000500T/03版別七瑞系統(tǒng)相對來說在這個模塊做的比較符合使用習(xí)慣:fiS'Si'l查詢條件|訂收© |退貨|倉敷g |日售|月售d） I陽肖© |轉(zhuǎn)倉|收度但）|排庠堡 書音書名心q7543636451.分黑一育兒一3E二版曜光愚）需要查詢哪個方面的數(shù)據(jù)時，點擊上面的選項按鈕才顯現(xiàn)出來上 書目號：972754箱364：箱1口收清軍r ：時間產(chǎn)1年1月1汨二一 阿軍7京語三r詢國）|查詢年件|排序1|打印電|.出國）|入

11、倉單號單曲號夠收貨酎間收貨都門投訂數(shù)里折扣臺層動作批貨單位JR2OT8C41TOOCQ7 QA2Q0BC<1（0209狂娠.分嫡，育兒一第二版CCQBfOVlT圖書倉庠D 5 60陰有悔收書湖南省新華書小W i5數(shù)據(jù)顯示方式一目了然（以銷售為例）：七瑞系統(tǒng)同時提供了日售和月售兩種方式，統(tǒng)計十分便利小書目三立豆為心生64與箝1H告清里:時間三t |期L年1月16日:|查詢®查用條件上）排序nm（£）退出位）希事單號書包時網(wǎng)祁門敖里州口氈詳實洋購貨單位n2QQ8O421QI65妊娠，牙彘育L一第二版哨光盤）20咤/14起利g圖書嘏-i iw. w35. MJ有山讀者n20

12、DMH010446籽版分婉育L”第二版熊無盤）20W/05/DL對白圈書胭;100. ox3SlK)M CO讀者P般0的C5M英14妊娠分域高JL一苗二標(biāo)譙光盤，20K/J5/34嘲口圖書城圖:i too as35.00罵 oaiSfirBE003C5060l63妊蠅.才端.育兒一第二版靄光&2006/55/3B瓶白囹書加固二i loo. g35. 0035m讀者pBjnnaratnmn旺班為端 育兒一第二而尊港盤）加囤哺1 口前日圖書用用二1 IDCI IH535.00175. g35 Q口送春115 00心書目W 貨盯5始“615的工與頭音爭r =時間|力1年,月irh一T |&q

13、uot;11 牛 1=1=,查詢®查詢條件上）接贏打 W(£)退出書名妊娠.分娩.育兒一第二版爆光盤） 用1%弁屬育JI第二比喻&隼月由門蝌 日洋實洋 惻醺2003/34湘中圖拗瑁書干1003S. Q匚匚.第30Q3AJ5湘中圉書1朝書14KC,OQI* Q口Q W5175 00175 000 00ERP展開不完全，需要手工拖動，也沒有月銷售累計: 查詢的也是上面舉例的妊娠分娩育兒匚 JMT5M壯例函&一申_班峋卜距at三哥4號齊yM2E3fi石2D0）記錄田引4R»R9略本受唇品鼻部-；自n麗j陽和Him_括量#"u兒艮恒立洲.山黑9r

14、B754153&fl5J/印不韭加51r553&53獷57了0 曰IM53¥B好消加上兒1s=信'h汨 aH?.T大 im：r 后二后打I 土的離醫(yī)？ir 7陣,Wfi9i a刈中更n2 20QW1W 國 baawwas選項展開不完全:軍存分布喟況2010年1231盤存時使用掃描槍掃描后顯示出來的資料也有類似的問題?；貜?fù)：浮動網(wǎng)格是ERP系統(tǒng)的優(yōu)點之一。非固化的浮動網(wǎng)格，系統(tǒng)管理員可根據(jù)業(yè)務(wù)需 求進行定制或取消； 在打開的窗體中，雙擊浮動網(wǎng)格標(biāo)題欄， 該浮動網(wǎng)格即最小化至界面的 右上角。退出系統(tǒng)后，再去登陸并打開該界面，浮動網(wǎng)格在最后一次展現(xiàn)的位置展現(xiàn)，即：

15、上次退出該界面中浮動網(wǎng)格是最小化到界面右上角則此次打開該界面，浮動網(wǎng)格也最小化至右上角。本例中，日銷售統(tǒng)計、月銷售統(tǒng)計，在ERP系統(tǒng)的可在【銷售排行榜】、【進銷存品種統(tǒng)計列表】等多個模塊已提供了本例中所提出的需求，匯總計算可通過網(wǎng)格的匯總來靈活實現(xiàn)。如圖：設(shè)置查詢條件點擊“查詢按鈕” ，查詢結(jié)果：查詢區(qū) 消售日期從到2O11-O3-QL并且 商品編號等于獷仃5充5無夠葉O ©后弱 一£匚門值 唱匚頁碼口”】 查他全部 loop'記錄口門拖授期標(biāo)題到這里進行分第一5.條兩碼 |品名 董價|版賽|銷售數(shù)玨|銷售丹洋|+978%3553B4¥ II看開心試看小學(xué)

16、語文1年切下（人教版）10湖南«0出版社6666二求知=66 求罰三66。如需查詢一個月的數(shù)據(jù)，可設(shè)置銷售日期范圍為一個月的期間。如圖:銷皆日期2011/02/01 ,到2011-02-29 巨|一方面，系統(tǒng)要求門店操作人員盡快掌握相關(guān)操作，適應(yīng)新系統(tǒng)的操作方式，另一方面項目組將在2011年下半年對ERP系統(tǒng)操作人機交互結(jié)合其它系統(tǒng)的優(yōu)點（如，七瑞系統(tǒng)） 進行完善性維護。4、一些查詢項目列舉項目過多，如“部門商品臺賬”項目多達 81歹U。建議將不常用的項目去掉，或者可以根據(jù)自己的工號設(shè)定不顯示哪些選項，并固化下來。£； 鬲*事，：/£電 *早=庾電盜回嗎尸| 口

17、obi*_n| tftmENG/由日1安叫有 -riMI如«. rtllM1 師JUT 修m之 弗1* 曰1!*修打! «114 D «=F型 iim*3DM3i -KH dftfl-LH=»Jfcfc'=3' 電J soIn o ,EENI M十*蜂*德I汽號片腦父*»j tILL* Orj|« 工蒯 M ti" iMJil F*«V 跖 M 35 、:包 W 甲”甫也巾前 en Q9 MJIV 山他TM H«3VJ)EF5*3J：»<IJR 取土眥 3mBELll t整

18、i*WM*£ 中 Mlti-tt不工M哨口0 Ml日1TItuta育羊懵K*良=iflr«.-1*mmi,tWAM泊料面嶗口蜒.23H2 M爐網(wǎng)&n-E±m*u（工工 * 曹/m皿" ttci *»4 inwn eiPji?*ii /咐m(xù)Mlxi 網(wǎng)吧 LOSEdlCISO問藥口 T54皿一個人估計臺賬這個模塊原來是給財務(wù)用的，但現(xiàn)在的實際情況是財務(wù)和業(yè)務(wù)是兩套系統(tǒng)，主要是業(yè)務(wù)和門店在使用該系統(tǒng)，很多選項根本不會使用，導(dǎo)出電子表格時候還要 花時間刪除多余的列，很有畫蛇添足之嫌?；貜?fù)：網(wǎng)格操作是 ERP系統(tǒng)的優(yōu)點之一，可進行多重分組統(tǒng)計、

19、數(shù)據(jù)導(dǎo)出、排序、定義網(wǎng)格樣式、字段定制、匯總計算、多重篩選、查找替換等多種操作。本例中提出的問題，操作員可采用運行列定制個人所需要查看的列，然后使用網(wǎng)格樣式設(shè)定為默認樣式，以后再進入系統(tǒng)，就是該樣式展現(xiàn)的方式，用戶所定制的列就固化在網(wǎng)格中了。詳細操作可參考從中手冊。5、查詢的表格導(dǎo)出 EXCE曲子表格后，有數(shù)字選項的如定價、庫存等，是以文本格式保存的，不便于進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計。3叩中國美木字院出版社1151 76066浙江人民美術(shù)出版社,2D,321世紀出版社F1828,5同心北版社lb'29.8中國華僑出版社1r12j 8.fl吉林據(jù)影出版社1030中國美術(shù)學(xué)院出版社11015.fi吉杭填

20、塞出艇社8'12,8吉林揭史出版社F點擊左上角驚嘆號標(biāo)記會顯示數(shù)字式以文本格式保存的，這種狀態(tài)下不能進行匯總求和等操作，必須轉(zhuǎn)換為數(shù)字格式，增加了操作的步驟，在處理一些數(shù)據(jù)量大的表格時，轉(zhuǎn) 換操作需要等待很長的時間?；貜?fù)：ERP系統(tǒng)導(dǎo)出數(shù)據(jù)并非是將數(shù)字以文本格式保存。操作員在進行ERP網(wǎng)格數(shù)據(jù)導(dǎo)出操作中，當(dāng)系統(tǒng)提示“帶樣式導(dǎo)出嗎”，選擇是否，則導(dǎo)出數(shù)據(jù)中，數(shù)字、定價等數(shù)字信息按數(shù)字格式保存，選擇是，則是按文本格式保存。6、調(diào)劑單不能由系統(tǒng)轉(zhuǎn)為退貨單，多了一次錄入的步驟，降低了工作效率。退貨過程中，我店采取的方式還是門店調(diào)劑到倉庫后，由倉庫退總部的方式?；旧蠜] 有差錯的話（一包一單鮮有

21、差錯），調(diào)劑單和退貨單品種冊數(shù)都是相同的，但還是要按 調(diào)劑單手工將退貨單錄入一遍。原來的七瑞系統(tǒng)提供了調(diào)劑單轉(zhuǎn)為退貨單的功能，只要 提供調(diào)劑單號，幾次點擊就能完成?；貜?fù)：調(diào)劑單可以轉(zhuǎn)為退貨單。具體操作是在【進退質(zhì)檢單】模塊中點擊“導(dǎo)入調(diào) 劑單”按鈕，查詢出并選擇好所需導(dǎo)入的調(diào)劑單即可完成。詳見ERP操作手冊。7、根據(jù)銷售和庫存報訂是業(yè)務(wù)報訂經(jīng)常采取的方式。ERP在銷售排行榜以及其他查詢庫存的模塊中，都沒有方便報訂的功能。在銷售和庫存中查詢到有意向報訂的品種后，需要 將這些品種記錄下來，再到清購模塊中錄入報訂，效率較低。七瑞系統(tǒng)中則提供了相關(guān) 功能（生成報訂單選項）：庫存條件性部選中隹困期里閾生

22、成分書計劃單則主城書計劃單叫入倉單查調(diào) 如如|葡瞬件R |訂收工）-退貨倉敷&）|曰售|月售 M稍陰|轉(zhuǎn)倉|收、 i定船進貨零售曲宣力即6451c妊娘.分娩一育兒一第二版璃洗盤）35, DO 5 5 0 0 口弟ERP系統(tǒng):“分部清購”和“請購列表”都是查詢功能而非錄入功能。建議增加一個選項，點擊后自動將該品種保存到新生成的請購單中，免去錄入的麻煩。應(yīng)該在技術(shù)手段上是完全可以做到的。回復(fù)：“分部請購”不是查詢功能，該功能即是完成本例中所需功能。系統(tǒng)給出了 期間內(nèi)銷售數(shù)和系統(tǒng)建議的請購數(shù)，操作員在網(wǎng)格列計劃請購數(shù)中輸入所需請購數(shù)，點 擊“分部請購”按鈕，即可完成請購，點擊“請購單”按鈕即可查詢所產(chǎn)生的請購單。南晶信息工口銷售數(shù)量計劃請購數(shù)B1000361