旅游景區(qū)旅游旺季高峰期安全應(yīng)急預(yù)案

1、.青島森林野生動物世界景區(qū)旅游高峰期安全應(yīng)急預(yù)案為迅速、有效和有序地做好我景區(qū)高峰期旅游安全事故的應(yīng)急救援工作，減少事故影響和損失，保護(hù)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，結(jié)合我景區(qū)實(shí)際情況和旅游安全形勢的變化，特制定本預(yù)案。一、本預(yù)案適應(yīng)的范圍包括節(jié)假日、黃金周期間景區(qū)內(nèi)旅游交通事故、旅游娛樂設(shè)施事故、游客食物中毒事故、重大治安事件等。二、應(yīng)急救援指揮系統(tǒng)及主要職責(zé)景區(qū)管理處成青島森林野生動物世界景區(qū)高峰期事故應(yīng)急救援指揮組，負(fù)責(zé)景區(qū)高峰期旅游安全事故的應(yīng)急救援工作。應(yīng)急救援指揮組組長由總經(jīng)理擔(dān)任，副組長由副總經(jīng)理擔(dān)任，成員由各部門主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任。應(yīng)急救援指揮組的主要職責(zé)是：1、接受青島經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)安

2、全事故應(yīng)急救援指揮部的領(lǐng)導(dǎo)，貫徹執(zhí)行相關(guān)命令和決定；2、協(xié)助有關(guān)部門開展青島森林野生動物世界景區(qū)應(yīng)急救援工作，并在特殊情況下采取緊急救援處理措施；3、受理旅游安全事故的報(bào)告、投訴，并及時上報(bào)有關(guān)部門；;.4、跟蹤、協(xié)調(diào)、督促景區(qū)旅游安全事故的處置工作；5、協(xié)助有關(guān)部門做好穩(wěn)定社會秩序和傷亡人員的善后安撫工作；6、收集、整理、匯總、分析所處置的旅游安全事故的信息資料，提出預(yù)防和減少我景區(qū)旅游安全事故發(fā)生、保障旅游者人身財(cái)產(chǎn)安全的措施；三、高峰期旅游安全事故報(bào)告和現(xiàn)場保護(hù)（一）發(fā)生旅游安全事故后，有關(guān)部門必須立即將事故發(fā)生時間、地點(diǎn)、現(xiàn)場簡要情況、傷亡情況、采取的應(yīng)急措施、存在問題等基本情況和有關(guān)

3、信息報(bào)告應(yīng)急救援指揮組辦公室。應(yīng)急救援指揮組接到事故報(bào)告后，應(yīng)立即將事故情況報(bào)告區(qū)安全事故應(yīng)急救援指揮部辦公室和區(qū)旅游局。（二）旅游安全事故發(fā)生后，有關(guān)部門在采取措施搶救人員和財(cái)產(chǎn)的同時，必須嚴(yán)格保護(hù)事故現(xiàn)場。因搶救傷員等原因需要移動現(xiàn)場物件時，必須做出標(biāo)志進(jìn)行拍照、詳細(xì)記錄和繪制事故現(xiàn)場圖，并妥善保管現(xiàn)場重要痕跡、物證等。四、高峰期旅游安全事故的應(yīng)急救援程序（一）旅游事故發(fā)生后， 現(xiàn)場人員應(yīng)立即展開自救。 與此同時，立即向有關(guān)應(yīng)急救援部門請求救援。要協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行秩序維持、人員疏散、險(xiǎn)情處理、傷員救護(hù)、保護(hù)現(xiàn)場。要防止事;.故擴(kuò)大，注意救援人員的安全，不隱匿事故事實(shí)。（ 1）重特大事故發(fā)生

4、后，事故單位現(xiàn)場人員要立即組織展開救援。同時，立即向消防（ 119 ）、衛(wèi)生（ 120 ）等應(yīng)急救援部門請求救援；（ 2）立即報(bào)告區(qū)旅游安全應(yīng)急救援指揮組辦公室暨黃島旅游局管理處（ 86959376 ）；（ 3）應(yīng)急救援指揮組要在第一時間趕赴事故現(xiàn)場，組織事故救援和調(diào)查處理工作。（二）救援過程中，根據(jù)事故嚴(yán)重程度和涉及范圍，協(xié)助有關(guān)部門統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮，做好秩序維持、人員疏散、險(xiǎn)情處理、傷員救護(hù)、保護(hù)現(xiàn)場等救援措施，保證救援隊(duì)伍、救援物資的及時到位。（三）共同協(xié)助有關(guān)部門核查傷亡人員的國籍、姓名、性別、年齡、護(hù)照號碼以及在國內(nèi)外的保險(xiǎn)情況，并進(jìn)行登記；有死亡事故的，應(yīng)注意保護(hù)好遇難者的遺骸、遺體；對事故現(xiàn)場的行李和物品，要認(rèn)真清理和保護(hù)，并逐項(xiàng)登記造冊。（四）必要時申請區(qū)特大安全事故應(yīng)急救援指揮部給予協(xié)調(diào)和支援，尋求專業(yè)技術(shù)支持和醫(yī)療保障等救援措施，并根據(jù)區(qū)特大安全事故應(yīng)急救援指揮部的命令，進(jìn)一步調(diào)整和部署救援工作。;.（五）協(xié)助有關(guān)單位做好事故傷亡人員家屬的安撫和安置工作，處理好傷亡人員的賠償問題。事故單位要協(xié)助責(zé)任方按照國家有關(guān)規(guī)定辦理對傷亡人員及其家屬進(jìn)行人身傷亡及財(cái)物損失的賠償，協(xié)助保險(xiǎn)公司辦